摘要：近年來(lái)，人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，生成式人工智能愈發(fā)成熟。2023年3月，OpenAI發(fā)布可接受文本和圖像輸入的多模態(tài)模型——GPT-4，GPT-4能更為準(zhǔn)確地回答多種專(zhuān)業(yè)的學(xué)科問(wèn)題，甚至通過(guò)美國(guó)醫(yī)學(xué)執(zhí)照考試和模擬律師考試；同年7月，OpenAI在美國(guó)申請(qǐng)了GPT-5的商標(biāo)。市場(chǎng)上也涌現(xiàn)出一批人工智能應(yīng)用，如谷歌的Bard、百度的文心一言等。憑借強(qiáng)大的生成能力，生成式人工智能被應(yīng)用于內(nèi)容生產(chǎn)、數(shù)據(jù)分析、工業(yè)設(shè)計(jì)等眾多場(chǎng)景?？v觀人工智能和AI算法的發(fā)展歷程，圍繞人機(jī)關(guān)系這一議題，學(xué)界對(duì)以ChatGPT為代表的生成式人工智能所帶來(lái)的影響存在多種觀點(diǎn)，可大致分為技術(shù)工具論和技術(shù)控制論兩種流派。

文章以ChatGPT為例，探討算法對(duì)人機(jī)關(guān)系的重構(gòu)?，F(xiàn)代的人機(jī)關(guān)系，既有算法對(duì)人的異化威脅，也有人積極尋求應(yīng)對(duì)方式，爭(zhēng)取合作共生的協(xié)作關(guān)系。一方面，面對(duì)算法超越性的數(shù)據(jù)收集分析和內(nèi)容產(chǎn)出能力，人的自主性面臨史無(wú)前例的挑戰(zhàn)；另一方面，算法展露的智能性進(jìn)一步推動(dòng)人機(jī)之間的交互對(duì)接，為平等的人機(jī)合作提供前所未有的可能性。如何在正確認(rèn)識(shí)ChatGPT的基礎(chǔ)上，認(rèn)識(shí)新的人機(jī)關(guān)系，是急需解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：ChatGPT；算法；人機(jī)關(guān)系；生成式人工智能；OpenAI

中圖分類(lèi)號(hào)：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）05-0001-04

一、問(wèn)題的提出

2019年，美國(guó)Netflix公司上線動(dòng)畫(huà)短片合集《愛(ài)、死亡和機(jī)器人》，第14集《齊馬藍(lán)》因逼真的預(yù)言和展現(xiàn)算法人工智能對(duì)人文藝術(shù)的探索以及人類(lèi)社會(huì)秩序的重構(gòu)，而獲得極佳的口碑。僅四年后，以ChatGPT為代表的生成式人工智能崛起，四年前電影中的科幻場(chǎng)景悄然成為現(xiàn)實(shí)。

目前，生成式人工智能已帶來(lái)諸多影響。據(jù)報(bào)道，ChatGPT上線僅兩個(gè)月，用戶就達(dá)1億，成為史上用戶人數(shù)增長(zhǎng)最快的消費(fèi)者應(yīng)用。龐大的用戶基礎(chǔ)放大了ChatGPT的現(xiàn)實(shí)影響。海量的資料庫(kù)存、先進(jìn)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)大的分析技能，讓生成式人工智能有高質(zhì)量產(chǎn)出。《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，人工智能已經(jīng)可以分析法律證據(jù)與道德問(wèn)題，進(jìn)而預(yù)測(cè)審判結(jié)果。在79%的案子里，人工智能提出的判決與當(dāng)時(shí)的法庭判決一致。劍橋大學(xué)打造的AI律師與倫敦百位律師針對(duì)法律問(wèn)題展開(kāi)比賽，最終以86.6%的準(zhǔn)確率遙遙領(lǐng)先。

ChatGPT因其卓越的內(nèi)容生成能力，已被成規(guī)模地濫用。據(jù)福布斯網(wǎng)調(diào)查，超過(guò)89%的受訪者承認(rèn)使用過(guò)ChatGPT輔助完成作業(yè)，53%的學(xué)生使用它寫(xiě)論文。ChatGPT的高質(zhì)量產(chǎn)出迫使以巴黎政治學(xué)院為代表的高校實(shí)施一系列限制措施。此外，生成式人工智能還存在真實(shí)性問(wèn)題、社會(huì)倫理問(wèn)題、算法歧視問(wèn)題等諸多問(wèn)題。

在AI發(fā)展過(guò)程中，對(duì)人機(jī)關(guān)系這一議題，學(xué)界存在多種觀點(diǎn)的分野。

以邱澤奇為代表的技術(shù)工具論學(xué)者認(rèn)為，生成式人工智能只是效率工具，不具備自我決策的能力[1]。使用工具所導(dǎo)致的后果，無(wú)關(guān)工具本身。算法優(yōu)化社會(huì)服務(wù)、保障行政司法等社會(huì)治理案例屢見(jiàn)不鮮。算法也可能被操控利用，“編碼精英”借助算法，從被邊緣化或無(wú)報(bào)酬的勞動(dòng)力中提取勞動(dòng)所得，鞏固權(quán)力，加深社會(huì)階級(jí)分化。

以馬爾庫(kù)塞為代表的技術(shù)控制論學(xué)者則認(rèn)為，技術(shù)具有控制公眾和影響社會(huì)秩序的能力?！爸涠皇菈浩?，它們支配著人這一工具——不僅支配他的身體，而且支配他的大腦甚至靈魂?！盵2]算法時(shí)代，人類(lèi)社會(huì)將面臨一系列挑戰(zhàn)。馬克思主義認(rèn)為，人能使用技術(shù)去建構(gòu)和改造社會(huì)秩序[3]。技術(shù)發(fā)展和社會(huì)秩序建構(gòu)存在兩種關(guān)系：要么利用技術(shù)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，要么技術(shù)使用失當(dāng)從而顛覆原有社會(huì)秩序。不論如何，都凸顯著技術(shù)對(duì)社會(huì)的強(qiáng)大影響。

筆者認(rèn)為，技術(shù)工具論雖為如何引導(dǎo)公眾使用算法提供了更多理論指導(dǎo)和方法論，但其研究路徑忽略了組織和制度背后社會(huì)行動(dòng)者的互動(dòng)策略與實(shí)踐能力；秉持技術(shù)控制論的學(xué)者，或多或少?gòu)?qiáng)調(diào)算法控制社會(huì)的隱蔽性和強(qiáng)制性，卻忽略了算法的局限性與公眾的實(shí)踐性，對(duì)算法發(fā)揮影響的要素條件、作用結(jié)構(gòu)和影響強(qiáng)度等復(fù)雜的互動(dòng)過(guò)程并未進(jìn)行具體的分析?，F(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)算法樣態(tài)的描摹也多強(qiáng)調(diào)算法的控制性、決定性和不可避免性，輕視了人的主觀能動(dòng)性，實(shí)然層面分析匱乏，缺少對(duì)公眾行為與心理的觀察研究。

因此，如何在正確把握ChatGPT特殊性的基礎(chǔ)上重新認(rèn)識(shí)人機(jī)關(guān)系，是當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題?，F(xiàn)在的人機(jī)關(guān)系，是過(guò)去對(duì)待語(yǔ)音助手的工具論模式，還是人讓渡自己思考創(chuàng)作的權(quán)利進(jìn)而以機(jī)器為中心；是人作為主導(dǎo)者使用ChatGPT，還是變成趨于平等的人機(jī)交互模式；是人發(fā)揮主觀能動(dòng)性馴化技術(shù)，還是逐步被人工智能取代人在社會(huì)中的地位。傳統(tǒng)的人工智能視角下的人機(jī)關(guān)系是否有必要調(diào)整？

算法會(huì)根據(jù)制度、消費(fèi)者和設(shè)計(jì)者的變化進(jìn)行調(diào)整，算法對(duì)人機(jī)關(guān)系影響的研究不能局限于算法與社會(huì)各界單線性影響關(guān)系，復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)改變更符合實(shí)際。因此，上述問(wèn)題必須基于現(xiàn)代化視角下的人機(jī)關(guān)系，才能予以全新詮釋。

二、ChatGPT的算法對(duì)人機(jī)關(guān)系的異化

數(shù)字時(shí)代，時(shí)空的消解產(chǎn)生一種前所未有的異化形式，即數(shù)字異化。數(shù)字異化隱藏原有的階級(jí)沖突，操縱更隱蔽、剝削更極致、懲罰更徹底的特點(diǎn)給人造成更為嚴(yán)重影響。從本質(zhì)上看，馬克思的勞動(dòng)異化理論依舊適用。一方面，“工人被看作是機(jī)器的延伸，而不是機(jī)器是工人的延伸”的觀點(diǎn)依舊有效；另一方面，算法在促進(jìn)生產(chǎn)力、勞動(dòng)分工和剩余價(jià)值方面貢獻(xiàn)巨大，信息社會(huì)不僅是一個(gè)后工業(yè)社會(huì)，更是一種勞動(dòng)資源和生產(chǎn)方式的延伸與發(fā)展。

在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中，馬克思深刻揭示了資本主義生產(chǎn)下的勞動(dòng)異化問(wèn)題。步入算法時(shí)代，資本借助算法對(duì)人勞動(dòng)生活的操控，使數(shù)字勞動(dòng)異化為與資本增殖邏輯相契合、與人的邏輯相背離的勞動(dòng)活動(dòng)[4]44。

（一）對(duì)人的非自我規(guī)訓(xùn)和勞動(dòng)成果的無(wú)償占有

勞動(dòng)過(guò)程異化，指勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中身體與精神所遭受的雙重負(fù)擔(dān)。在數(shù)字勞動(dòng)領(lǐng)域，這種異化現(xiàn)象表現(xiàn)為勞動(dòng)者不僅失去自主性，還導(dǎo)致勞動(dòng)加速和勞動(dòng)規(guī)訓(xùn)[4]45。數(shù)字資本運(yùn)用算法嚴(yán)格約束勞動(dòng)行為，不斷縮短單位勞動(dòng)的時(shí)間跨度，提高勞動(dòng)強(qiáng)度，從而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程的加速。如外賣(mài)騎手等依賴算法工作的“零工”勞動(dòng)者，不得不忍受平臺(tái)的種種限制，面對(duì)排名、評(píng)價(jià)和安全等方面的問(wèn)題。此外，數(shù)字資本為追求剩余勞動(dòng)價(jià)值，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，縮短非勞動(dòng)時(shí)間，使勞動(dòng)者持續(xù)生產(chǎn)活動(dòng)。在緊張和不間斷的勞動(dòng)過(guò)程中，職業(yè)病司空見(jiàn)慣，過(guò)度勞動(dòng)時(shí)有發(fā)生。算法時(shí)代，勞動(dòng)者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)想象中的解放，反而承受著更多負(fù)擔(dān)，他們被算法規(guī)訓(xùn)而非工具化地使用算法，在生產(chǎn)生活中更多的是否定自我而非實(shí)現(xiàn)自我。

馬克思強(qiáng)調(diào)，人類(lèi)的勞動(dòng)產(chǎn)品“不過(guò)是活動(dòng)、生產(chǎn)的總結(jié)”[5]270。智能時(shí)代，數(shù)字勞動(dòng)者無(wú)法占有自己的勞動(dòng)成果，甚至隨著勞動(dòng)增加，他們所占有的勞動(dòng)產(chǎn)品越來(lái)越少，失去勞動(dòng)產(chǎn)品的所有權(quán)，即“凡是成為他的勞動(dòng)的產(chǎn)品的東西，就不再是他自身的東西”[5]268。數(shù)字勞動(dòng)產(chǎn)品因數(shù)字勞動(dòng)而生，理應(yīng)歸勞動(dòng)者所有，但資本憑借市場(chǎng)主導(dǎo)地位，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶“自愿簽訂”的隱私條款，把數(shù)字產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給資本。同時(shí)，隨著大眾媒介的發(fā)展，人們?cè)诖蟊娒浇樯系淖⒁饬Ρ黄毡樯唐坊Ｔ谶@一交易過(guò)程中，注意力的生產(chǎn)主體被排除在外，注意力勞動(dòng)的價(jià)值被傳播平臺(tái)免費(fèi)占有。

勞動(dòng)者不僅失去對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的所有權(quán)，還很難獲得與勞動(dòng)價(jià)值相等的報(bào)酬，勞動(dòng)成果被資本占有。ChatGPT由程序員基于算法設(shè)計(jì)，但ChatGPT的創(chuàng)造者沒(méi)有其所有權(quán)。OpenAI公司最初以造福人類(lèi)為宗旨，但商業(yè)化讓ChatGPT最終成為資本的產(chǎn)物。

（二）使勞動(dòng)者喪失勞動(dòng)過(guò)程中的自主性

“ChatGPT等生成式人工智能的發(fā)展……問(wèn)題不在于人類(lèi)進(jìn)化和退化的此消彼長(zhǎng)本身，而在于對(duì)于這種進(jìn)化和退化此消彼長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)把握。人類(lèi)發(fā)展越來(lái)越主要依靠科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，而科學(xué)技術(shù)發(fā)展總是會(huì)伴隨相應(yīng)的人類(lèi)進(jìn)化和退化問(wèn)題?！盵6]

ChatGPT的高質(zhì)量產(chǎn)出導(dǎo)致眾多用戶的依賴，加深唯技術(shù)論的思想，缺乏發(fā)展的進(jìn)取心。OpenAI多次鼓勵(lì)用戶進(jìn)行批判性思考和獨(dú)立判斷，但收效甚微。

究其原因，和ChatGPT的強(qiáng)大能力有關(guān)。#我們會(huì)被ChatGPT取代嗎#、#ChatGPT為何爆紅出圈#等話題屢次登上微博熱搜。公眾的情緒與面對(duì)神秘學(xué)說(shuō)的態(tài)度相似，充滿對(duì)未知的恐懼和對(duì)控制力的渴望。ChatGPT因其強(qiáng)大的生成能力，成為人們崇拜儀式下的力量核心，形成崇拜力量核心的符號(hào)資源圈層[7]18。OpenAI通過(guò)建立與ChatGPT的聯(lián)系，收獲更高的關(guān)注度，形成更強(qiáng)的影響力。

“技術(shù)延展了人的主體性，同時(shí)也呈現(xiàn)一種泛在的反主體力量?！盵7]20倘若勞動(dòng)者陷入技術(shù)崇拜，過(guò)度依賴ChatGPT的內(nèi)容產(chǎn)出，無(wú)疑會(huì)陷入技術(shù)至上主義和人文空心主義，丟失思考判斷能力和自主性，最終淪為內(nèi)容的搬運(yùn)工。

（三）潛移默化侵蝕和重塑用戶的思想

ChatGPT本身所產(chǎn)生的思想侵蝕較為隱蔽，但這并不意味著可以忽視其帶來(lái)的思想侵蝕的危害。

長(zhǎng)期研究網(wǎng)絡(luò)虛假有害信息的互聯(lián)網(wǎng)公司新衛(wèi)士認(rèn)為，ChatGPT將成為互聯(lián)網(wǎng)上最強(qiáng)有力的散播虛假信息的工具。AI教父辛頓更是警告：“生成式人工智能正在制造大量虛假的文本、圖片和影像?！笨梢?jiàn)，ChatGPT會(huì)產(chǎn)出大量假數(shù)據(jù)已成行業(yè)共識(shí)。ChatGPT的高自主性及應(yīng)用領(lǐng)域的交叉性與普及性，不僅強(qiáng)化了虛假信息的迷惑性，也讓虛假信息傳播的范圍更廣、頻次更高。

虛假信息還會(huì)根據(jù)算法的意識(shí)形態(tài)傾向形成算法歧視。ChatGPT主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)的通用資料庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集。《衛(wèi)報(bào)》調(diào)查表明，社會(huì)中的偏見(jiàn)言論更容易被ChatGPT吸收和學(xué)習(xí)[8]，并概率性地發(fā)表歧視性言論，這種現(xiàn)象會(huì)加深使用者的偏見(jiàn)，在下次接收相似言論時(shí)提升認(rèn)同感，造成歧視思維的惡性循環(huán)。ChatGPT表面中立，實(shí)際上潛移默化地塑造著用戶的思想。

三、如何監(jiān)管和應(yīng)對(duì)ChatGPT帶來(lái)的挑戰(zhàn)

馬克思認(rèn)為，人與動(dòng)物的區(qū)別在于，動(dòng)物在世界面前是被動(dòng)的，而人作為意識(shí)主體，具有主觀能動(dòng)性，能夠能動(dòng)地認(rèn)識(shí)和改造世界，從而更好地服務(wù)實(shí)踐。

斯蒂格勒強(qiáng)調(diào)，技術(shù)特別是算法具有“藥理學(xué)”性質(zhì)，它既是良藥也是毒藥。他認(rèn)為，法蘭克福學(xué)派只看到了技術(shù)的毒性，卻忽略了它使人類(lèi)如動(dòng)物般生存的藥性[9]。算法的價(jià)值表現(xiàn)為它作為工具，被人馴化以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)生活的創(chuàng)新和社會(huì)生產(chǎn)力跨越性的提升。

海德格爾認(rèn)為，技術(shù)既是目的的手段，也是人的行為，“技術(shù)的工具性規(guī)定本身就是正確的”，“正確的東西并不意味就是真實(shí)的東西，而只有真實(shí)的東西才能真正實(shí)現(xiàn)人的自由發(fā)展，才能真正將人們帶入一種自由的關(guān)系”[10]。他指出，技術(shù)有工具性特征，但也可能存在價(jià)值負(fù)荷的危險(xiǎn)。不過(guò)，技術(shù)的工具性特點(diǎn)證明人可以充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去馴化技術(shù)。

面對(duì)ChatGPT對(duì)人的自主性的挑戰(zhàn)，人不會(huì)一味地接受被異化，而會(huì)采取相應(yīng)的措施和合作方式積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

（一）多路徑并行，加強(qiáng)制度監(jiān)管

面對(duì)ChatGPT帶來(lái)的挑戰(zhàn)，國(guó)家發(fā)改委公布《國(guó)家以工代賑管理方法》，指出“能用人工盡量不用機(jī)械”；聯(lián)合國(guó)教科文組織號(hào)召各國(guó)執(zhí)行《人工智能倫理問(wèn)題建議書(shū)》，旨在“提供所有必要保障”。

目前，國(guó)際社會(huì)對(duì)ChatGPT的應(yīng)對(duì)方式主要有監(jiān)管和防護(hù)兩種路徑。

監(jiān)管層面，主要有輕監(jiān)管和強(qiáng)監(jiān)管兩種路徑。

以英美為代表的輕監(jiān)管路徑，強(qiáng)調(diào)ChatGPT的實(shí)際使用，聚焦ChatGPT的具體使用而非背后的技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以保證監(jiān)管方式的適用性。例如，2023年5月，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)管理局的首席執(zhí)行官莎拉·卡德?tīng)柋硎?，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)ChatGPT的算法模型進(jìn)行研究，同時(shí)評(píng)估其帶來(lái)的市場(chǎng)利益可能性，考慮英國(guó)政府應(yīng)如何確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)；美國(guó)副總統(tǒng)瑪拉·哈里斯計(jì)劃約見(jiàn)有能力掌握生成式人工智能的企業(yè)，一同探討產(chǎn)品的安全性。英美政府均認(rèn)為，采取多元的治理措施才是發(fā)展技術(shù)的最佳方式，強(qiáng)勢(shì)監(jiān)管只會(huì)阻礙技術(shù)的創(chuàng)新。

以歐盟為代表的國(guó)家和組織與之相反，采取強(qiáng)監(jiān)管方式，認(rèn)為監(jiān)管生成式人工智能需要像監(jiān)管藥物一樣，成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試和上市審批。2023年2月，歐洲議會(huì)AI倫理顧問(wèn)安娜·費(fèi)倫德發(fā)表文章，詮釋監(jiān)管生成式AI的背景和原因；7月，歐洲議會(huì)通過(guò)《人工智能法案》授權(quán)草案，這意味著已正式進(jìn)入歐盟立法嚴(yán)格監(jiān)管AI的最終談判階段。歐盟立法者雖然表面不認(rèn)為ChatGPT存在高風(fēng)險(xiǎn)，但依舊提出了更嚴(yán)格的要求和更明確的義務(wù)。

防護(hù)層面，主要有內(nèi)部?jī)?yōu)化和外部控制兩種途徑。

內(nèi)部?jī)?yōu)化，指價(jià)值觀糾正，減輕算法的歧視偏向。OpenAI提出三大產(chǎn)品優(yōu)化計(jì)劃。第一步是改善算法的默認(rèn)行為，減少算法在響應(yīng)不同問(wèn)題時(shí)的偏差，拒絕特殊時(shí)期敏感問(wèn)題的回答；第二步是廣泛定義ChatGPT的價(jià)值觀，不提供涉嫌反社會(huì)反道德的回答；第三步是對(duì)默認(rèn)值和硬邊界的公共輸入，讓ChatGPT的用戶能夠影響系統(tǒng)的規(guī)則。

外部控制，旨在通過(guò)外部建立的安全措施，彌補(bǔ)算法內(nèi)部模型的缺陷。OpenAI采用新戰(zhàn)略，防止AI提供虛假信息。過(guò)去，對(duì)算法的鼓勵(lì)是針對(duì)結(jié)果的正確與否，但今后的鼓勵(lì)條件是在單一邏輯推理環(huán)節(jié)有正確的表現(xiàn)，即“過(guò)程監(jiān)督”。過(guò)程監(jiān)督更有助于產(chǎn)生正確回答，鼓勵(lì)ChatGPT更邏輯化地思考。同時(shí)，OpenAI表示將允許用戶通過(guò)OpenAI創(chuàng)建AI輔助審核系統(tǒng)，讓AI判斷帖子內(nèi)容。AI輔助審核系統(tǒng)，不僅能減少人工審核，還能實(shí)現(xiàn)速度更快、效率更高的反饋閉環(huán)。

（二）善加利用，建立新型協(xié)作關(guān)系

在以往的工業(yè)模式中，機(jī)器的滯后性導(dǎo)致工人需要自我改變，以適應(yīng)機(jī)器的缺陷。馬克思認(rèn)為，“在工場(chǎng)手工業(yè)和手工業(yè)中，是工人利用工具，在工廠中，是工人服侍機(jī)器”。如今，ChatGPT的智能性改變了以往工人通過(guò)異化自我以適應(yīng)機(jī)器的方式，實(shí)現(xiàn)了“請(qǐng)求—回應(yīng)”的新型人機(jī)協(xié)作模式[11]。算法的進(jìn)步促使人和ChatGPT有更規(guī)范的關(guān)聯(lián)：人向ChatGPT輸入指令，ChatGPT進(jìn)行產(chǎn)出，由此構(gòu)成人機(jī)交互的“請(qǐng)求—回應(yīng)”關(guān)系?！罢?qǐng)求—回應(yīng)”的協(xié)作模式讓人與ChatGPT之間更加平等。ChatGPT參與到腦力勞動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的生產(chǎn)活動(dòng)的增益。

隨著ChatGPT的升級(jí)，其不僅會(huì)成為一種新的腦力勞動(dòng)工具，還會(huì)成為一種新的生活方式。如優(yōu)達(dá)學(xué)城使用GPT-4創(chuàng)建了智能虛擬導(dǎo)師，虛擬導(dǎo)師和真人導(dǎo)師協(xié)助，為學(xué)生提供個(gè)性化的指導(dǎo)；章魚(yú)能源公司將ChatGPT納入客戶服務(wù)渠道，和人工客服一起解決客戶所提出的問(wèn)題，客戶滿意度較以往明顯提高。

ChatGPT所建構(gòu)的新型人機(jī)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人機(jī)合作。在“請(qǐng)求—回應(yīng)”的關(guān)系下，工人不再需要自我異化，機(jī)器不再簡(jiǎn)單、重復(fù)地執(zhí)行指令，雙方互有增益。南京大學(xué)哲學(xué)系教授藍(lán)江指出，ChatGPT等生成式人工智能的價(jià)值在于，它參與到人類(lèi)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)之中，它的目的不是徹底取代人類(lèi)，而是形成我們的身體經(jīng)驗(yàn)和人工智能的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的交互和對(duì)接，讓基于人類(lèi)身體的碳基倫理和基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的硅基倫理可以在一個(gè)共生的層面上結(jié)合起來(lái)[12]。

四、結(jié)語(yǔ)

想象中的未來(lái)已經(jīng)到來(lái)，生成式人工智能來(lái)勢(shì)洶洶介入人們的日常生活。面對(duì)ChatGPT，算法對(duì)“大腦甚至是靈魂的支配”不再只存在于哲學(xué)書(shū)中的空想。但是，人并非算法手中的提線木偶，不會(huì)放棄自主性接受異化，國(guó)家和社會(huì)正在積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

關(guān)于生成式人工智能的應(yīng)對(duì)措施，必須牢牢把握算法社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，在互利共生的人機(jī)關(guān)系的基礎(chǔ)上，完善治理方式，共建規(guī)范的數(shù)字治理生態(tài)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人機(jī)合作共生。

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作者簡(jiǎn)介 張柏林，研究方向：中外新聞史、網(wǎng)絡(luò)傳播。