一、引言

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，群眾的精神文化需求逐漸呈現(xiàn)多樣化與個性化的趨勢，而文化館作為主要的群眾文化服務(wù)平臺，其傳統(tǒng)的工作模式與服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)難以完全滿足現(xiàn)代社會的需求。面對這一現(xiàn)狀，如何創(chuàng)新和提升文化館的群眾文化工作成為亟待解決的問題。尤其是在數(shù)字化背景下，探索文化館服務(wù)的新模式，提高其智慧化服務(wù)水平，擴大群眾文化活動的影響力，以及建立一支高素質(zhì)的專業(yè)化人才隊伍，成為文化館有效開展群眾文化工作的重點所在。本文從群眾文化工作的開展意義入手，基于群眾文化工作中面臨的問題深入分析，并提出相應(yīng)的創(chuàng)新對策，以期推動文化館群眾文化工作的開展在新時期實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

二、文化館開展群眾文化工作的意義

（一）提升群眾文化生活品質(zhì)

文化館開展群眾文化工作在提升群眾生活品質(zhì)方面具有不可替代的作用。在現(xiàn)代社會，隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的普遍提高，物質(zhì)需求得到相對滿足之后，人們更加追求精神文化生活的豐富。文化館提供的各類文化活動，如展覽、講座、表演和培訓(xùn)等，豐富了群眾的業(yè)余文化生活。通過參與這些活動，群眾在審美、學(xué)識等多方面得到了較大提升，從而顯著提高了文化生活質(zhì)量。

（二）弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

文化館群眾文化工作在弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的過程中扮演了重要的角色。文化館通過舉辦優(yōu)秀傳統(tǒng)文化藝術(shù)展覽、傳統(tǒng)文化節(jié)慶活動以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承推廣等形式，有效激發(fā)了群眾對傳統(tǒng)文化的認同感和自豪感。這些活動不僅加深了群眾對傳統(tǒng)文化的了解，還激發(fā)了其民族文化自信心和自豪感。通過這些途徑，文化館將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵傳遞給每一個參與者，保證了文化的連續(xù)性和活力，同時也使傳統(tǒng)文化能夠在現(xiàn)代社會中發(fā)揮其獨特的影響力和價值。

（三）提升群眾文化素養(yǎng)

在全球化和信息化時代背景下，文化素養(yǎng)成為衡量一個國家綜合國力和群眾個人競爭力的重要標準。文化館的群眾文化工作通過提供多樣化的文化服務(wù)，有助于提高群眾的文化素養(yǎng)。文化館不僅是文化藝術(shù)的展示場所，更是群眾文化教育的重要前沿陣地。通過組織各種形式的文化藝術(shù)展覽、群眾藝術(shù)培訓(xùn)等活動，文化館可以不斷拓寬群眾的文化視野，增進他們對文化藝術(shù)等領(lǐng)域的了解，從而提升群眾的文化素養(yǎng)、審美水平和創(chuàng)造力。這種文化素養(yǎng)的提升，不僅能夠促進個人的全面發(fā)展，還能夠為社會的持續(xù)進步提供強大的智力支持。

三、目前文化館群眾文化工作存在的問題

（一）智慧化程度不高

在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時代，文化館的傳統(tǒng)服務(wù)模式已不能完全適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求。首先，許多文化館在數(shù)字資源的建設(shè)與應(yīng)用方面缺乏深度和廣度，未能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來提升服務(wù)效率和質(zhì)量。其次，智能化服務(wù)水平亟待提高，如在線互動、虛擬展覽、數(shù)字導(dǎo)覽等功能還不夠完善，不能充分滿足用戶的便捷化和個性化需求。最后，數(shù)據(jù)分析和用戶研究不足，導(dǎo)致文化館的內(nèi)容創(chuàng)新與服務(wù)精準推送能力有限，難以實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和服務(wù)的最佳體驗。

（二）傳播渠道不暢

文化館群眾文化活動在傳播渠道方面存在局限性，這成為制約文化館文化服務(wù)廣度和深度的重要因素。盡管文化館會積極舉辦各種形式的文化活動，但這些活動的宣傳和推廣往往依賴于傳統(tǒng)報刊媒體和線下推廣方式，難以觸及更廣泛的受眾，導(dǎo)致活動宣傳的覆蓋面和影響力不足。此外，缺乏針對性的傳播策略也使文化活動難以精準達到目標受眾，影響了活動的參與度和活動質(zhì)量。

（三）專業(yè)人才匱乏

群眾需求的多樣化與復(fù)雜化，對文化館工作人員的專業(yè)能力提出了更高要求。當前，文化館普遍存在專業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)技能不足的問題。首先，缺乏具有現(xiàn)代文化管理知識和技能的人才，難以適應(yīng)新形勢下文化館管理和服務(wù)的要求。其次，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等新興技術(shù)的應(yīng)用要求文化館工作人員必須具備相應(yīng)的技術(shù)能力，而這方面的人才同樣短缺。最后，部分文化館人才的培養(yǎng)與引進機制不夠完善，導(dǎo)致人才流失嚴重，難以形成穩(wěn)定的專業(yè)團隊。

（四）缺少持續(xù)的經(jīng)費投入

經(jīng)費投入是文化館開展群眾文化工作的基礎(chǔ)保障，而缺乏多元的資金來源卻是許多文化館所面臨的難題。由于缺乏足夠的資金支持和多元化的資金渠道，文化館在擴展服務(wù)、更新設(shè)施、引進人才、提升活動質(zhì)量等方面受到限制。首先，經(jīng)費不足難以滿足很多群眾文化活動開展的需要，導(dǎo)致文化館的基礎(chǔ)設(shè)施老舊，信息化建設(shè)滯后，難以提供高標準的文化服務(wù)。其次，經(jīng)費的不確定性影響了文化項目的可持續(xù)發(fā)展，使一些有益的文化創(chuàng)新項目難以得到有效實施和推廣。

四、新形勢下文化館群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展策略

（一）提升群眾文化工作智能化水平

為適應(yīng)數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)，文化館要運用先進的技術(shù)手段，實現(xiàn)信息化水平的提升，并通過這些技術(shù)應(yīng)用帶來明顯增效。首先，文化館可以部署物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)，通過傳感器收集相關(guān)展覽情況、環(huán)境信息和參觀者行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過分析后，可以用于優(yōu)化展館環(huán)境、提高安全管理效率，同時通過參觀者行為分析，不斷調(diào)整策劃與組織方案，以持續(xù)提升參觀者的服務(wù)體驗。其次，引入虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)，文化館可以為訪客提供沉浸式的展覽體驗。例如，通過佩戴VR頭盔，參觀者可以“步入”歷史現(xiàn)場或名畫之中，而AR技術(shù)可以通過與用戶的手機或平板電腦互聯(lián)，情境化呈現(xiàn)展品背后的故事，增強互動性，提升體驗感。再次，利用人工智能技術(shù)，文化館能夠?qū)崿F(xiàn)智能導(dǎo)覽服務(wù)。AI導(dǎo)覽機器人或應(yīng)用程序，可以根據(jù)參觀者興趣和行為模式提供定制化的導(dǎo)覽路線，推薦參觀者感興趣的展品，甚至解答文化藝術(shù)相關(guān)問題，這樣的智能服務(wù)能夠極大地提高信息傳遞的效率和質(zhì)量。最后，通過建立大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，文化館可以有效地分析群眾的參與度、偏好和反饋，用于策劃更貼近群眾需求的文化活動，實現(xiàn)精準的群眾文化服務(wù)。這不僅能夠提升參觀者的滿意度，也可以提高文化館的運營效率和社會影響力。這些技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)文化館展覽內(nèi)容的數(shù)字化、參觀者體驗的個性化、管理的智能化，以及服務(wù)的精準化，[1]不僅能擴大文化館群眾文化活動的傳播范圍，也能使文化館成為一個與時俱進的現(xiàn)代化文化傳播中心，從而更好地滿足群眾的文化需求，增強群眾的文化獲得感。

（二）拓展群眾文化活動傳播渠道

信息時代背景下新媒體以其傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動性強的特點，已成為不可忽視的文化傳播工具。對于文化館而言，積極拓展新媒體平臺，不僅能夠極大地提升群眾文化活動的參與度和影響力，還能為文化服務(wù)提供更為多元和便捷的渠道。

首先，文化館可以通過社交媒體平臺，如微博、微信群眾號、抖音等，發(fā)布文化資訊和互動內(nèi)容，吸引更多的關(guān)注者，提高活動的參與度。通過精心設(shè)計的線上活動，如線上展覽、文化知識競賽、互動問答等形式，文化館能夠有效地與群眾建立聯(lián)系，拓寬服務(wù)邊界。其次，利用視頻平臺和直播技術(shù)，文化館能夠?qū)崟r分享講座、表演、工作坊等文化活動，讓無法到場的群眾也能夠享受到高質(zhì)量的文化服務(wù)。這種形式的傳播，不受地域和時間的限制，使文化傳播更為靈活和廣泛。最后，新媒體平臺提供了豐富的數(shù)據(jù)資源，文化館可以通過分析用戶數(shù)據(jù)，了解群眾的文化需求和興趣點，進而優(yōu)化活動內(nèi)容，實現(xiàn)精準文化服務(wù)。通過用戶互動和反饋，文化館可以及時調(diào)整和改進工作方案，提高工作效率；在內(nèi)容創(chuàng)新方面，文化館要與時俱進，結(jié)合熱點事件和群眾興趣，創(chuàng)作符合新媒體傳播特點的內(nèi)容，如圖文并茂的文章、快節(jié)奏的短視頻等，以吸引年輕群體的注意力，進一步提高群眾文化活動的傳播力。[2]

綜上所述，依托新媒體平臺，文化館能夠在不斷變化的文化傳播環(huán)境中找到新的發(fā)展機遇，實現(xiàn)群眾文化活動的廣泛傳播，滿足現(xiàn)代群眾對文化服務(wù)的新期待，實現(xiàn)文化館在新形勢下的社會功能和文化影響力。

（三）打造高水平專業(yè)人才隊伍

在文化館的群眾文化工作中，專業(yè)人才是實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。因此，建立一支高水平的專業(yè)人才隊伍是新形勢下文化館發(fā)展的重要策略。為此，文化館要從加強人才培養(yǎng)、引進和完善激勵機制三個層面入手。

首先，文化館要與高等院校、研究機構(gòu)等合作，開展專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，從根本上提升人才的專業(yè)能力和創(chuàng)新水平。這種合作不僅可以為文化館輸送人才，也可為在校學(xué)生提供實踐平臺，提升實際操作能力。其次，鑒于新媒體和數(shù)字技術(shù)在當前群眾文化工作中的重要性，文化館更應(yīng)注重在職員人員的持續(xù)教育和技能更新，尤其是對數(shù)字化資源管理、新媒體運營、數(shù)字營銷等方面的培訓(xùn)，以保持人才隊伍在新形勢下的競爭力和創(chuàng)新能力。再次，引進人才是提升文化館專業(yè)水平的有效途徑。文化館可以通過建立更為開放和靈活的人才引進機制，吸引海內(nèi)外高水平的文化工作者和管理人員。[3]最后，文化館要完善人才激勵機制，通過設(shè)立專項獎勵、成果分享、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等措施，提高工作人員的積極性和創(chuàng)造力。激勵機制的建立，不僅能夠促使人才更好地為文化館的發(fā)展貢獻力量，也有助于留住核心人才，形成穩(wěn)定而富有活力的專業(yè)團隊。

綜上所述，打造高水平專業(yè)人才隊伍對于文化館而言是一項系統(tǒng)工程。[4]這不僅需要多方面的支持和保障，更需要文化館建立長效機制，形成人才培養(yǎng)和激勵的良性循環(huán)，確保文化館在新形勢下能夠持續(xù)發(fā)展，更好地服務(wù)于群眾。

（四）加大群眾文化工作資金投入力度

在推動文化館群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展中，資金的持續(xù)和充足投入是不可或缺的。加大資金投入不僅可以提高文化設(shè)施的硬件水平，更是對文化內(nèi)容創(chuàng)新、人才培養(yǎng)，以及文化活動多樣性的有力保障。加強對群眾文化工作的資金支持應(yīng)當從如下兩個層面著手。

1.提高認識，爭取資金支持

首先要明確文化館在群眾文化服務(wù)體系中的重要地位，確保對群眾文化建設(shè)的資金支持，這些資金用于維護和升級館舍基礎(chǔ)設(shè)施，支持數(shù)字資源的開發(fā)和共享以及文化活動的常態(tài)化運營。其次，可設(shè)立專項基金，鼓勵和扶持特色品牌和創(chuàng)新項目，比如非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的展示和教育、本土藝術(shù)的推廣等。

2.開拓創(chuàng)新，多方籌集資金

首先要加強資金的自我籌措能力，比如開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品等。其次，可以吸引社會力量投入文化事業(yè)。[5]文化館要建立與企業(yè)的合作模式，通過品牌贊助等形式，引入企業(yè)資金支持群眾文化活動項目。最后，加強對已有資金的管理和使用效率，確保每一筆資金都能產(chǎn)生最大的文化價值和社會效益。通過多方努力，形成一個多元化的資金支持體系，為群眾文化工作提供持續(xù)而穩(wěn)定的資金保障，更好地發(fā)展群眾文化，不斷提升文化館的文化服務(wù)水平和社會影響力。[5]

五、結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，文化館作為群眾文化事業(yè)的重要組成部分，其群眾文化工作的開展必須與時俱進，不斷創(chuàng)新，以應(yīng)對新形勢下日益多元的挑戰(zhàn)。通過利用科技手段提升文化館信息化水平、利用新媒體擴大群眾文化活動的影響力、打造專業(yè)人才隊伍，以及加大資金投入等策略可以有效促進文化服務(wù)質(zhì)量和社會影響力的提升。文化館只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念，實現(xiàn)從傳統(tǒng)服務(wù)模式到現(xiàn)代化、智能化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，才能更好地實現(xiàn)其社會功能，為推動社會主義文化繁榮和發(fā)展作出更大貢獻。

參考文獻：

[1]李秋英.新形勢下文化館群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展研究[J].參花（上），2023（03）：113-115.

[2]王志云.新形勢下文化館群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展研究[J].參花（上），2023（01）：128-130.

[3]李慶鋒.新形勢下文化館群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展[J].新楚文化，2022（09）：93-96.

[4]蔡瑋煒.互聯(lián)網(wǎng)時代的群眾文化工作創(chuàng)新與發(fā)展[J].大眾文藝，2019（14）：7-8.

[5]肖少華.淺談新形勢下文化館群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展探討[J].戲劇之家，2019（34）：240-241.

（作者簡介：孟瑩，女，本科，曲阜市公共文化服務(wù)中心，中級，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）