郝源匯 楊芳懷

現(xiàn)代社會科技水平不斷提升，大量先進技術(shù)和設備應用到圖書管理領域，為圖書館服務水平提升提供了可靠的技術(shù)支持。新時期為了推動圖書館服務轉(zhuǎn)型，進一步提升圖書館整體服務質(zhì)量，應重點推進圖書資料管理現(xiàn)代化建設，引入現(xiàn)代化信息技術(shù)，實現(xiàn)圖書資料收集、整理、借還、統(tǒng)計等環(huán)節(jié)高效進行，在提升整體管理和服務水平的同時，促進信息大范圍、便捷地傳輸共享，滿足讀者多樣化信息需求。加強圖書資料管理現(xiàn)代化建設研究，有助于深化理論研究成果，指導實際工作順利進行。

一、圖書資料管理現(xiàn)代化建設的意義

圖書資料管理現(xiàn)代化建設，是圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的一項重要內(nèi)容，對于圖書館未來發(fā)展而言，具有重要意義。

首先，迎合讀者的多元化需求。圖書館是信息資源的集合地，圖書資料類型和內(nèi)容繁多，可以為讀者提供不同學科領域的書籍資料。深入推進圖書資料管理現(xiàn)代化建設，可以進一步豐富圖書館數(shù)字化信息資源，使讀者不受時間和空間限制，在網(wǎng)絡上即可便捷獲取信息資源，為讀者閱讀提供便捷服務，提升整體服務水平。[1]

其次，提升管理工作水平。圖書資料管理現(xiàn)代化，可以借助信息技術(shù)、計算機技術(shù)等優(yōu)化圖書資料管理流程，可以實現(xiàn)圖書資料便捷收集、查找、閱讀，降低管理人員工作強度的同時，切實提升圖書資料管理水平。

最后，圖書資料管理現(xiàn)代化建設可以提高圖書資料流通速度，讓更多讀者便捷地獲取想要的資料，實現(xiàn)知識信息大范圍傳播，為讀者提供個性化服務，提高讀者滿意度。

二、圖書資料管理現(xiàn)代化建設存在的問題

（一）數(shù)字化水平不足

盡管國內(nèi)很多圖書館已經(jīng)進行智慧化轉(zhuǎn)型，實際工作中取得了一定成果，但受限于技術(shù)、資金、人員等因素，以致部分圖書館的數(shù)字化水平有所不足。[2]究其根本，部分圖書館數(shù)字化圖書資料儲備不足，由于數(shù)字化圖書資源需要大量資金和技術(shù)投入支持，后期需要定期更新和維護，以致無法滿足讀者多樣化信息需求。部分圖書館數(shù)字化圖書資料質(zhì)量不高，文字識別率偏低，掃描不清晰，為讀者的在線閱讀帶來不便。還有部分圖書館數(shù)字化服務功能單一，缺乏在線咨詢、電子書借閱等功能，不可避免地降低了圖書資料的利用效率。

（二）信息安全管理水平不高

圖書資料管理工作中引入信息技術(shù)，在為工作開展帶來便捷性的同時，也暴露了一系列信息安全問題。其中涉及諸多個人信息、知識成果，要予以高度重視，做好信息安全保護，但部分圖書館信息安全措施不完善，安全防護能力不強，可能出現(xiàn)重要數(shù)據(jù)信息泄漏或是被攻擊，甚至造成病毒的大范圍傳播。[3]還有部分管理人員的信息安全意識薄弱，只關注信息技術(shù)帶來的便利，但是由于操作不當，導致很多敏感信息泄漏，造成連鎖反應，損害圖書館整體形象。

（三）工作人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高

圖書資料管理現(xiàn)代化建設背景下，工作人員除了要具備扎實可靠的專業(yè)能力和業(yè)務素養(yǎng)以外，也要熟練掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，這樣才能滿足新時期工作需要。但實際上，目前部分圖書館的管理人員專業(yè)素養(yǎng)不高，很少接受過系統(tǒng)化教育和培訓，自身的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)滯后，對圖書館編目、分類和借閱等基礎業(yè)務不熟悉，極大地影響了圖書資料管理和服務效率。[4]而在圖書館智慧化轉(zhuǎn)型進程持續(xù)加快的背景下，需要管理人員具備更高的數(shù)字化素養(yǎng)，但由于相關投入不足，缺乏專業(yè)培訓，導致很多管理人員數(shù)字化知識和技能缺失，難以滿足新時期圖書資料管理現(xiàn)代化建設需求。另外，部分圖書館管理人員自身的多元化服務意識不足，對讀者需求缺乏深入調(diào)查和反饋，以致服務針對性不強，降低了圖書館整體服務質(zhì)量。

（四）服務模式較為單一

為了提高圖書資料管理服務水平，滿足群眾的多樣化信息需求，很多圖書館已經(jīng)實行了個性化服務模式，但部分圖書館服務模式較為單一，仍然堅持傳統(tǒng)借閱服務，個性化推薦、在線咨詢等服務缺失，導致讀者獲取圖書資料的方式受限，服務水平偏低。同時，部分圖書館未能結(jié)合不同讀者群體以供針對性的服務，如針對學者和科研人員要提供更加專業(yè)、全面的學術(shù)資料、研究成果；面向少年兒童群體，則要提供趣味性強、通俗易懂的圖書資料，但由于圖書館服務模式單一，導致讀者的多樣化信息需求難以得到滿足。[5]

三、圖書資料管理現(xiàn)代化建設的實施路徑

針對目前圖書資料管理現(xiàn)代化建設中存在的諸多問題，圖書館要適時摒棄滯后理念，積極引入新型管理理念和技術(shù)手段，優(yōu)化圖書資料管理流程，提高圖書資料現(xiàn)代化管理效率，更好地服務讀者群體，以促進圖書資料管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

（一）建立圖書資料數(shù)字化管理系統(tǒng)

1.建立圖書采編系統(tǒng)

圖書采編系統(tǒng)是圖書資料管理現(xiàn)代化建設的一項重要內(nèi)容，運用信息技術(shù)構(gòu)建圖書采編系統(tǒng)，對圖書資料采購、驗收、編目、分類、編碼以及庫存等實現(xiàn)數(shù)字化管理?；趫D書采編系統(tǒng)輔助業(yè)務開展，可以實現(xiàn)圖書資料查重、圖書采購驗收、數(shù)據(jù)采集和圖書采購經(jīng)費配置等各項業(yè)務管理。圖書館采購圖書資料的過程，可實現(xiàn)各項單據(jù)信息有效管控，依據(jù)實際工作需要，適時添加、修改和刪除書商信息；圖書分類編目，可實現(xiàn)圖書館內(nèi)部圖書資料分類編目、檔案管理；重置系統(tǒng)相關參數(shù)，根據(jù)要求刪減圖書資料信息。[6]

2.建立信息檢索系統(tǒng)

信息檢索系統(tǒng)主要是為讀者提供信息查詢服務，從海量圖書資料信息中快速提取所需信息，以此滿足管理人員工作需求。檢索方式靈活、多樣，如關鍵詞檢索、分類號檢索、出版社檢索、ISBN檢索以及復合檢索等，依據(jù)實際需要靈活選擇不同的檢索方式，提升管理水平。對于讀者而言，可以借助已經(jīng)掌握的方式，在信息檢索系統(tǒng)上快速檢索所需信息，了解圖書館是否有相關圖書資料，圖書資料是否被借走或是存放的具體書架位置，從而避免不必要的時間浪費，提升閱讀效率。

3.建立圖書資料流通系統(tǒng)

新采購的圖書資料進入圖書館后，會進入正常的流通狀態(tài)，完成借閱、歸還流程，因此要做好圖書資料流通管理，借助信息技術(shù)建立圖書流通系統(tǒng)。流通系統(tǒng)具有借還登記、預約處理、典藏調(diào)撥、讀者管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，不同模塊功能不同。[7]如果讀者所獲取的圖書資料被借走，并且沒有對應的數(shù)字化資源，可以在線申請預約。流通數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，通過對圖書館內(nèi)部一定時間內(nèi)圖書資料流通量、借閱頻率等數(shù)據(jù)信息收集、統(tǒng)計，明確具體人員工作量，依據(jù)實際需要合理配置人力資源。典藏調(diào)撥功能模塊，負責館藏圖書資源統(tǒng)計，或是實現(xiàn)不同區(qū)域圖書館圖書資料調(diào)動。讀者管理模塊，主要是對讀者身份信息登記和存儲，如果信息丟失可以找回等。除了這些模塊功能以外，后期系統(tǒng)功能需要定期維護和更新，失效信息及時刪減處理，并調(diào)整系統(tǒng)相關參數(shù)信息。

4.建立期刊管理系統(tǒng)

期刊管理系統(tǒng)是負責館內(nèi)期刊管理，依據(jù)需要訂購、驗收管理現(xiàn)刊資料；過期期刊資料管理，負責此類期刊資料裝訂、保管和出庫等；單據(jù)管理，管理期刊各種訂單，生成新訂單，跟蹤訂單進度；查詢期刊信息，獲取期刊來源渠道，為期刊訂閱提供數(shù)據(jù)依據(jù)；系統(tǒng)維護，調(diào)整系統(tǒng)各項參數(shù)，并做好后期系統(tǒng)維護和更新工作。[8]

5.建立在線溝通系統(tǒng)

在線溝通系統(tǒng)，是圖書館和讀者之間在線溝通的平臺，主要面向廣大讀者，讀者借閱圖書資料后可以及時反饋信息，包括希望借閱的圖書資料、工作人員服務質(zhì)量以及基礎設施的完善程度等。依據(jù)讀者反饋，管理人員可以及時調(diào)整服務內(nèi)容和方法，支持館藏資源更新和管理，改善軟硬件環(huán)境，提升圖書館整體服務質(zhì)量。

（二）實施現(xiàn)代化管理模式

圖書資料現(xiàn)代化管理工作中，在建立數(shù)字化管理系統(tǒng)同時，也要引入現(xiàn)代化管理模式，在先進管理理念和管理手段支持下，以符合讀者需求的管理模式管理圖書資料。故此，在圖書資料現(xiàn)代化管理中，要盡可能地將數(shù)字化技術(shù)手段引入實際工作中，完善配套數(shù)字信息管理設備。同時，要建立圖書資料自助查詢系統(tǒng)，使讀者基于自助系統(tǒng)即可快速查詢、獲取圖書資料信息，提升資料查詢自動化水平，避免人工查詢浪費時間。另外，建立本地圖書資料局域網(wǎng)，可以實現(xiàn)局域網(wǎng)范圍內(nèi)圖書資料遠程搜索、獲取，提升資源利用率，更好地服務于讀者。

（三）提高管理人員專業(yè)素養(yǎng)

實現(xiàn)圖書資料現(xiàn)代化管理，除了引進數(shù)字化技術(shù)和管理模式以外，也要注重高素質(zhì)管理隊伍的建設。管理人員要具備現(xiàn)代化意識，能夠充分認識到現(xiàn)代化建設的重要性，并且有能力運用現(xiàn)代化管理模式輔助工作開展。因此，為了實現(xiàn)這一目標，應積極與高等院校建立合作關系，吸收優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才，充實圖書館管理人才隊伍，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。同時，對館內(nèi)管理人員定期組織專業(yè)培訓，增加其業(yè)務知識儲備，提高工作技能水平，并且明確自身職責所在，嚴格遵循各項制度、規(guī)范，以熱情、積極的態(tài)度開展工作。在此基礎上，還要加強管理人員信息素養(yǎng)培養(yǎng)，激勵管理人員主動學習信息技術(shù)相關知識，了解如何操作這些新設備，如何做好日常更新與維護工作，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況能夠及時、有效應對。所以，圖書管理人員要持續(xù)接受現(xiàn)代化信息教育，持續(xù)提升和完善自身知識儲備，養(yǎng)成超前發(fā)展意識，以便于更好地滿足現(xiàn)代化管理工作要求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。通過此種方式，能夠有效提升圖書管理人員專業(yè)素養(yǎng)，促進現(xiàn)代化信息技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮，切實提升圖書資料管理的現(xiàn)代化水平。[9]

（四）完善配套的管理體系

為了有效提升圖書管理現(xiàn)代化水平，使各項工作有章可循，要依托實際情況建立科學合理的管理制度體系。

其一，制訂具體、細致的圖書資料管理機制，確定圖書資料分類、編目和借閱等環(huán)節(jié)規(guī)范要求，并且在有效的監(jiān)督機制支持下，促進管理機制在實際工作中的嚴格執(zhí)行。

其二，細化崗位責任，各崗位有明確的負責人，一旦出現(xiàn)問題可以及時找到對應人員，提升管理工作效率和質(zhì)量。

其三，制訂具體的操作流程，圖書資料收集、存儲、檢索、更新等操作環(huán)節(jié)規(guī)范化進行，在先進技術(shù)支持下，最大程度上減少操作中不必要的紕漏和錯誤，提高圖書資料管理的有效性。

其四，建立反饋機制，可依托反饋機制收集讀者、管理人員的意見或建議，及時發(fā)現(xiàn)管理工作中的問題，制訂合理有效的措施以改進工作不足，持續(xù)提高管理水平。

其五，加強信息安全管理。現(xiàn)代化信息技術(shù)的應用，在為圖書資料管理帶來便利的同時，信息安全卻面臨著重重挑戰(zhàn)。因此，要結(jié)合安全管理要求，全面落實權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡監(jiān)控等安全措施，并定期進行安全檢查與評估，便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患，最大程度上保障圖書資料完整性、安全性。

其六，定期評估與改進。對于圖書資料現(xiàn)代化管理體系，應不斷評估實施情況與改進，結(jié)合具體情況持續(xù)優(yōu)化完善，提升管理體系合理性和完整性，始終符合管理需求，促進圖書資料管理現(xiàn)代化建設。

四、結(jié)語

綜上所述，圖書資料管理現(xiàn)代化建設并非是一蹴而就的，需要圖書館提高對其重視程度和投入力度，積極引入現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立數(shù)字化管理系統(tǒng)和現(xiàn)代化管理模式。在完善的管理體系支持下，組建高素質(zhì)的管理人才隊伍，在提升圖書資料現(xiàn)代化管理水平同時，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

參考文獻：

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[3]權(quán)風娥.事業(yè)單位圖書資料管理的改革與創(chuàng)新研究[J].中國民族博覽，2021（12）：214-216.

[4]吳迎春.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代公共圖書館的圖書資料管理[J].百科知識，2020（33）：39-40.

[5]陳曉琴.“雙一流”背景下高校圖書資料管理信息化建設路徑[J].贛南師范大學學報，2019，40（01）：137-140.

[6]翟兆江.基于網(wǎng)絡信息化環(huán)境下加強圖書資料管理的研究[J].知識文庫，2017（04）：169-170.

[7]李天舒.基于信息化背景的圖書資料管理方法與措施探討[J].辦公室業(yè)務，2018（01）：57.

[8]楊樹軍.中等職業(yè)學校圖書館圖書資料管理現(xiàn)狀及圖書管理信息化建設的必要性[J].河南農(nóng)業(yè)，2017（06）：14-15.

[9]郭晶焱.圖書資料管理現(xiàn)代化建設的價值與策略研究[J].參花（上），2023（10）：98-100.

（作者簡介：郝源匯，女，碩士研究生，首都圖書館，館員，研究方向：圖書管理；楊芳懷，女，本科，首都圖書館，副研究館員，研究方向：閱讀推廣、志愿服務）

（責任編輯 葛星星）