劉禹彤

2035年之后,我國將步入深度老齡化階段。受“勤儉節(jié)約”傳承財富的家庭責任意識、“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)倫理觀念和“四世同堂、兒孫膝下承歡”的美好愿景的深刻影響,居家養(yǎng)老是大多數(shù)老年人首選的養(yǎng)老方式。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式是一種社會化的服務(wù)方式,依托社區(qū)幫扶和專業(yè)服務(wù),使老年人實現(xiàn)居家康養(yǎng)。為實現(xiàn)普惠型養(yǎng)老并發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”,從需求側(cè)出發(fā)分析推進社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展是最優(yōu)選擇。目前居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點收官已有三年,產(chǎn)業(yè)持續(xù)向好發(fā)展,逐步完善成效顯著。

評價理論作為系統(tǒng)功能語言學的一大進展,為語篇分析提供了新的理論框架,現(xiàn)已被學者們從批評話語分析、翻譯研究等多個視角廣泛應(yīng)用于研究政治演講、文學作品、廣告用語、以及新聞話語等。因此,筆者以Martin評價理論中的態(tài)度系統(tǒng)為語義分析框架,采用定性和定量相結(jié)合的方法,對關(guān)于社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞報道中態(tài)度資源的運用進行研究,分析媒體報道當前社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的顯著成果以及構(gòu)建“老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂”的正向老年人身份的人際意義和意識形態(tài)。

一、評價理論框架

Halliday等系統(tǒng)功能語言學家認為語言有三大元功能,即人際功能、概念功能和語篇功能。但其并未對人際功能里的語義評價手段進行仔細研究,直到2003年Martin和Rose[1]曾對評價理論框架進行了系統(tǒng)性闡述,他們認為,評價是通過文本資源(包括詞匯和語法)來實現(xiàn)的人際關(guān)系協(xié)商的人際意義系統(tǒng)。評價理論可以分為三大部分:態(tài)度系統(tǒng)、介入系統(tǒng)和級差系統(tǒng),以此來研究說話者的情感傾向、主體之間的聯(lián)系以及他們的意識形態(tài)。這三個系統(tǒng)又有各自的子系統(tǒng),其中的態(tài)度系統(tǒng)起主導作用,也是本文的分析重點。它是指一個人在經(jīng)歷某事后通過言語反映自己心理對行為、文本/過程及現(xiàn)象所作的反應(yīng)、判斷和鑒賞[2]。態(tài)度系統(tǒng)可以細分為情感、判斷和鑒賞。

情感系統(tǒng)可以分為用形容詞來表達的“品質(zhì)”情感、用小句來表達的“過程”情感,和用副詞、情態(tài)以及狀語來表達的“評注”情感[3]。根據(jù)Martin和White的研究分類,情感系統(tǒng)內(nèi)有四種主要情感:快樂/不快樂、安全/不安全、滿意/不滿意、有傾向/無傾向。判定系統(tǒng)用于闡釋發(fā)話人根據(jù)倫理道德標準對某一行為做出的道德評判,可分為社會約束和社會尊嚴兩大類。社會約束屬于法律范疇,包括正當性和真實性;而社會尊嚴則屬于道德范疇,包括常規(guī)性、能力和韌性。鑒別系統(tǒng)旨在闡釋說話人對文本、過程及現(xiàn)象美學的價值評價,具體細分為反應(yīng)、構(gòu)成和價值。其中,反應(yīng)涵蓋影響與質(zhì)量兩方面。構(gòu)成則包括平衡和復雜性。價值是指事物是否具有社會意義,在新聞話語的話語分析中,其價值主要看事件的社會意義與其危害性。

在不同的系統(tǒng)里,不同的評價資源會具有消極或積極意義,還可以根據(jù)其強度和程度從低到高排序。盡管有的語篇中不含有表態(tài)詞匯,但這并不意味著其中不包含話語者的觀點和立場,純粹的概念意義也可以在實際語境中具有評價的功能[4]。簡言之,情感是對行為的情緒反應(yīng);判斷是倫理的,是對行為的評價;鑒賞是審美的,是對現(xiàn)象的評價。影響態(tài)度系統(tǒng)的中心,判斷和欣賞是制度化的結(jié)果。

態(tài)度系統(tǒng)為我們分析新聞文本時提供了理論基礎(chǔ)。新聞報道不僅要客觀地闡述事件的始末與經(jīng)過,還反映著媒體的立場及其期望傳達給讀者的態(tài)度,視角與判斷標準不同。人們的態(tài)度既有支持,也有反對。為了更大程度地縮小與讀者間的心理距離、調(diào)節(jié)與意見相悖者的人際關(guān)系,編輯會在新聞?wù)Z篇中采用明確的表達、簡潔的隱含亦或是假設(shè)、推斷等多重方式表達態(tài)度[5],本研究通過新聞?wù)Z篇中態(tài)度資源的搜集整理,推斷和解釋新聞?wù)Z篇中當事人和編輯對社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀持有的情感態(tài)度、對事件的價值評估,進而揭示語篇暗含的人際意義及其構(gòu)建的老年人形象。

二、社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞?wù)Z篇的態(tài)度資源分析

(一)語料來源與研究方法

央視網(wǎng)和人民網(wǎng)具有很強的權(quán)威性,能夠真實、客觀、有針對性、簡明扼要地發(fā)布新聞,且時效性極強,因此,選擇這兩個平臺的新聞作為語料來源,以“社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”為關(guān)鍵詞搜索,選取近一年來共25篇與之相關(guān)的新聞報道,自建小型語料庫,人工標注語料中的態(tài)度詞匯,并利用UAM Corpus Tool 6軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和整理。筆者采用定性與定量分析相結(jié)合的方式,通過新聞報道中態(tài)度資源分布占比情況和態(tài)度話語含義分析其中想要傳達的社會價值理念與政策取向。

(二)態(tài)度資源分析

依照態(tài)度系統(tǒng)理論框架,對自建的社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞報道語料庫中態(tài)度來源進行分析,統(tǒng)計梳理結(jié)果如表1所示。

表1 態(tài)度資源統(tǒng)計

從該表中數(shù)據(jù)我們也可以發(fā)現(xiàn),從語料庫中共提取出132處態(tài)度詞、短語和小句,三種不同態(tài)度資源分布較均勻:情感出現(xiàn)次數(shù)最多,占36.3%;鑒賞次之,共出現(xiàn)44處占33.3%;判斷以40次位列最后,占30.3%。其中表達滿意度、社會尊嚴和反應(yīng)分別使用最多。

在評價取向上,每種態(tài)度范疇通常都存在積極和消極之分。在語料庫中,積極的態(tài)度資源遠遠高于消極的態(tài)度資源。老年人對自己享受服務(wù)較為滿意,政府性新聞媒體也對當前社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀持肯定態(tài)度,倡導促進該產(chǎn)業(yè)發(fā)展并擴大覆蓋范圍。但新聞的客觀性和真實性也要求媒體人要準確的報道事實情況,老年人反映的內(nèi)容與記者發(fā)現(xiàn)的該產(chǎn)業(yè)中尚且存在的問題也會被公正客觀地指出,相較于積極的態(tài)度資源,消極的態(tài)度資源幾乎是“鳳毛麟角”,發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)依舊是大勢所趨。

1.情感資源

人們在體驗某一事物后,會用語言表達并談?wù)撟约旱那楦小谋?可知,在與“社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”相關(guān)的新聞報道中,情感資源出現(xiàn)頻次最多。該類新聞的受眾很大一部分都是老年人,通過使用間接引語引用已體驗過該產(chǎn)業(yè)老年人的感受,更通俗易懂和身臨其境之感。案例如下:

例1:“感謝【+滿意】家門口的長者食堂,大大方便;我們老人就餐?！奔易”杯h(huán)中路環(huán)南社區(qū)的老人陳世灼高興地【+快樂】稱贊【+滿意】長者食堂。

例2:這個曾經(jīng)的老舊小樓,如今溫馨舒適,滿滿家的感覺【+安全】。

例3:這個模式至今試驗下來成效非常好【+能力】,老年人非常滿意【+滿意】。

例4:“退休后,我?guī)缀跆焯靵怼?傾向】這里吃飯,不僅吃得好,時間久了跟大家也熟絡(luò)了起來,一起聊聊,心里暢快【+快樂】。”李明遠說,“這個助餐點離家近,飯菜可口,方便又實惠【+滿意】?！?/p>

例5:“咱們老年人吃飯比較關(guān)注菜品咸淡和用油,特別是一些有基礎(chǔ)疾病的老年人更不能接受高油高鹽高糖的食物,但并不是每個助餐點都能滿足【-滿意】?！?/p>

例6:“我平常去的社區(qū)食堂餐食挺好【+滿意】,但就是離家太遠,走過去將近半個小時,不太方便【-滿意】。有些人吃了幾次后嫌遠【-滿意】干脆不來了【-傾向】。希望【+傾向】助餐點離家近些,讓我們能在家門口吃上老年餐桌的飯。”

民以食為天,對于老年人來說沒有什么比吃得好、吃得健康更重要了,例1中“高興地”和例4中“心情暢快”都表明老年人很享受在老年食堂的吃飯時光?！案兄x、稱贊”;“滿意”;“飯菜可口、方便、實惠”等詞都可以表達出老年人十分認可社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),特別是食堂的建設(shè)。在產(chǎn)業(yè)初步探索的試點時期,出現(xiàn)問題也無可厚非,新聞編輯通過利用不滿意(例5)和沒有傾向(例6)這樣的消極情感表達,凸顯發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的可行性和食堂方面需要改進的方向,旨在推動社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健全發(fā)展。

2.判斷資源

“判斷系統(tǒng)屬于倫理范疇,是根據(jù)倫理道德的標準來評價語言使用者的行為[6]。”社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新聞報道中的評價資源主要是用來評判該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是否符合法律法規(guī)要求、產(chǎn)業(yè)內(nèi)服務(wù)人員是否具備相應(yīng)的能力。

例7:各種涉老產(chǎn)品和服務(wù)建立了起完善【+復雜】的標準【+常規(guī)性】體系,確?！?韌性】市場穩(wěn)定【+常規(guī)性】健康【+正當】發(fā)展。

例8:比如養(yǎng)老機構(gòu)開展的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)性不強【-能力】;醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)簽約合作多為一“醫(yī)”對多“養(yǎng)”,醫(yī)療供給不足【-能力】。

例9:通過數(shù)字化的手段有效地【+能力】給老人提供精準的【+復雜】養(yǎng)老服務(wù),形成了政府、社會、老人一個良性互動【+價值】。

例10:“細節(jié)之處【+復雜】很貼心【+滿意】,專業(yè)的【+能力】健康服務(wù)站方便我們檢查身體、獲取保養(yǎng)建議。這都讓我感到踏實【+韌性】?！?/p>

例11:各級老年大學是老年人融入時代、服務(wù)社會的“加油站”【+價值】,越來越多身體健康的老人活躍在社區(qū)志愿者鄉(xiāng)村振興等舞臺上,成為奮進新征程不可或缺的【+韌性】力量。

遵循政策要求,該產(chǎn)業(yè)都會按規(guī)平穩(wěn)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)下屬分支的不同機構(gòu)職能不同,人員專業(yè)程度不同,能力也會有所不同。當前選擇從事老年服務(wù)行業(yè)的人員存在數(shù)量儲備不足,未經(jīng)過專業(yè)培訓的問題,因此,會出現(xiàn)例9中的問題。從整理數(shù)據(jù)看來,新聞媒體還是很肯定產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,認為它“專業(yè)且有效”,并且能夠幫助老年人積極參與到社會生活中,幫助老年人形塑積極的社會身份。

3.鑒賞資源

“鑒賞過程包含反應(yīng)、構(gòu)成和價值三個部分,反應(yīng)與情感有關(guān),分為影響和質(zhì)量;構(gòu)成與我們的視覺順序有關(guān)(知覺),包括平衡和復雜性;價值與我們的信念有關(guān)(認知)[7]。”

例12:通過這個設(shè)備篩查提前【+能力】發(fā)現(xiàn)病患,這樣既可以節(jié)約每年大量的養(yǎng)老照護費用,也能極大地提升老人生活質(zhì)量【反應(yīng)】。

例13:沒想到住在老小區(qū)也有好處,這都得益于【+影響】鼓樓區(qū)在該街道試點開展的“物業(yè)+養(yǎng)老”項目的開展。

例14:志愿者們正在精心地【+質(zhì)量】為村里的老黨員們準備午餐,營養(yǎng)均衡、軟硬適宜【+質(zhì)量】的飯菜,讓老人們倍感溫暖【+滿意】。

例15:該公司依托此平臺,聯(lián)合各服務(wù)部門,全方位【+復雜】拓展“服務(wù)網(wǎng)”,為老年人提供更全面【+復雜】更便捷【+質(zhì)量】的貼心【+韌性】服務(wù)。

例16:我們高度重視【+影響】優(yōu)化強化對康復輔助器具的政府購買服務(wù)。

這些鑒賞資源主要描述社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會現(xiàn)狀與影響以及其社會意義。隨著社會對養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的要求提高,這種創(chuàng)新型養(yǎng)老服務(wù)模式和項目將成為投資的熱點,通過政府官方媒體宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的潛在優(yōu)勢和宏偉藍圖能夠幫助企業(yè)找的發(fā)展方向。實現(xiàn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟和科技領(lǐng)域的互利共贏,為老年人的生活帶來更多便利和幸福。

三、結(jié)語

通過上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計和案例分析可以發(fā)現(xiàn),在“社區(qū)居家養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”這一話題上新聞編輯者運用態(tài)度資源,做出正面或負面的態(tài)度評價,凸顯其健康發(fā)展的新聞事實[8]。同時塑造獲益于該產(chǎn)業(yè)的“老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂”的積極老年人形象,一方面能夠真切反映老年產(chǎn)業(yè)需求對象們對這些產(chǎn)業(yè)的看法和態(tài)度,另一方面,新聞編輯有策略地使用態(tài)度資源編碼詞匯也能夠促使讀者潛移默化地按照評價者期待的方向解讀話語,接受其背后蘊含的意識形態(tài),讓更多社會力量積極投身于老年產(chǎn)業(yè),增加社會養(yǎng)老機構(gòu)優(yōu)質(zhì)供給,全力推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、良性化地蓬勃發(fā)展,增進老年人福祉。