郭偉鵬

對(duì)于全球品牌而言，“得中國(guó)市場(chǎng)得天下”已成為共識(shí)，尤其對(duì)于大型跨國(guó)公司，深耕中國(guó)市場(chǎng)是確保全球競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。為滿足中國(guó)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多樣化需求，企業(yè)不僅需要在產(chǎn)品和服務(wù)上持續(xù)創(chuàng)新，更需要在經(jīng)營(yíng)理念上融入本土市場(chǎng)。耐克體育（中國(guó)）有限公司大中華區(qū)副總裁、青少年業(yè)務(wù)總經(jīng)理胡志豐，擁有二十多年商業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，曾在多家跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任高管職務(wù)。他深諳數(shù)字經(jīng)濟(jì)和電商經(jīng)濟(jì)等前沿趨勢(shì)，并擅長(zhǎng)把握不同市場(chǎng)的需求變化，以精準(zhǔn)品牌策略捕捉商機(jī)。在寶潔和耐克的中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張過程中，胡志豐通過精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者需求，成功引發(fā)了品牌與市場(chǎng)的共鳴。

引領(lǐng)SK-II零售業(yè)務(wù)的革新之旅

大學(xué)期間就讀于南京航空航天大學(xué)管理專業(yè)的胡志豐，于2000年加入寶潔中國(guó)，并陸續(xù)擔(dān)任多個(gè)高管職位。在寶潔任職期間，他參與并領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)及國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展與轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和人才，還創(chuàng)新、完善了消費(fèi)品的流通與深度分銷模式。他在3年內(nèi)成功創(chuàng)立了電商渠道，并實(shí)現(xiàn)了年銷售額5億美元的業(yè)績(jī)，成為寶潔中國(guó)在電商和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。

憑借在新零售和數(shù)字化領(lǐng)域的成就，2013年，胡志豐晉升為寶潔全球高端化妝品零售業(yè)務(wù)SK-II的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)引領(lǐng)業(yè)務(wù)從“批發(fā)主導(dǎo)”向“零售主導(dǎo)”的轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)，SK-II采用多銷售渠道模式，覆蓋藥妝店、高級(jí)百貨店等終端，導(dǎo)致消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重制約了品牌的高端化發(fā)展。胡志豐上任后，對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)體系進(jìn)行了全面評(píng)估和研究，并實(shí)施了一系列革命性的整合措施。

胡志豐從統(tǒng)一升級(jí)全球高端銷售渠道入手，全面整合了日本、韓國(guó)、大中華地區(qū)以及東南亞的高端百貨市場(chǎng)資源，并果斷退出低端渠道。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，SK-II積極開拓新的增量市場(chǎng)，重點(diǎn)布局亞洲等地區(qū)的旅游免稅零售渠道，將全球范圍內(nèi)的中國(guó)中產(chǎn)旅行者視為潛在目標(biāo)客戶群體。同時(shí)，憑借在數(shù)字化和電商領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，他大膽嘗試電商渠道，使SK-II成為全球首批在中國(guó)天貓、京東以及韓國(guó)和日本領(lǐng)先電商平臺(tái)亮相的高端品牌。隨著SK-II銷售業(yè)績(jī)和品牌價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)，胡志豐通過整合建立統(tǒng)一的CRM（客戶關(guān)系管理）用戶服務(wù)平臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，更精準(zhǔn)地洞察和滿足客戶需求。

通過這一系列改革創(chuàng)新舉措的實(shí)施，SK-II在3年轉(zhuǎn)型期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)的質(zhì)的飛躍。高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)使SK-II品牌在全球重點(diǎn)市場(chǎng)的形象得到全面提升，并在高端化妝品領(lǐng)域締造了引人注目的商業(yè)傳奇，全球業(yè)務(wù)首次突破10億美元大關(guān)。特別是在日本、韓國(guó)、中國(guó)、新加坡等市場(chǎng)，SK-II成為備受追捧的高端護(hù)膚品牌。在中國(guó)天貓、京東等電商平臺(tái)上，該品牌長(zhǎng)期穩(wěn)居銷售榜前三。

領(lǐng)航耐克青少年業(yè)務(wù)，塑造中國(guó)市場(chǎng)全新格局

2015年，胡志豐受邀加入耐克體育（中國(guó)）有限公司，擔(dān)任大中華區(qū)銷售業(yè)務(wù)副總裁，致力于提升合作伙伴的零售服務(wù)體驗(yàn)和效率。在運(yùn)動(dòng)行業(yè)，他依然注重?cái)?shù)字化技術(shù)和理念的運(yùn)用，尤其在領(lǐng)導(dǎo)耐克青少年業(yè)務(wù)時(shí)，他從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)出發(fā)，基于對(duì)目標(biāo)群體的深刻洞察，成功實(shí)現(xiàn)了品牌策略的創(chuàng)新與升級(jí)。

在胡志豐看來，耐克作為運(yùn)動(dòng)品牌，其核心使命在于激發(fā)兒童在運(yùn)動(dòng)中的樂趣。因此，他提出了“產(chǎn)品—興趣—價(jià)值感”的完整閉環(huán)鏈路，不僅為中國(guó)兒童青少年組建了專業(yè)的本土化團(tuán)隊(duì)，還持續(xù)推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，胡志豐積極推動(dòng)耐克利用專業(yè)研究和數(shù)據(jù)來輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)，為孩子打造的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)覆蓋全年齡段，從初步的動(dòng)（move）發(fā)展到玩（play）再到參與體育運(yùn)動(dòng)（do?sport），耐克都應(yīng)提供相應(yīng)支持。為了進(jìn)一步滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求，耐克加速了本土化轉(zhuǎn)型，以更好地服務(wù)青少年消費(fèi)者。例如，近期推出的“龍騰新年兒童系列”以“舞龍”為設(shè)計(jì)靈感，巧妙地將舞龍圖案融入產(chǎn)品中，寓意為孩子們帶來整年的平安與好運(yùn)。同時(shí)，耐克在技術(shù)創(chuàng)新上也下足了功夫，應(yīng)用了如魔術(shù)貼系帶、可下壓式后跟等EasyOn（快穿款）技術(shù)，確保孩子們能輕松穿脫。

胡志豐還倡導(dǎo)創(chuàng)新青少年賽事模式和社群活動(dòng)，致力于提升用戶體驗(yàn)并拉近與品牌的距離。他強(qiáng)調(diào)，在推動(dòng)兒童和青少年運(yùn)動(dòng)發(fā)展的過程中，凸顯耐克的品牌影響力。這一理念與市場(chǎng)需求相契合，更與中國(guó)青少年發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)生共鳴，從而迅速在國(guó)內(nèi)掀起青少年運(yùn)動(dòng)的熱潮。

2017年起，耐克與上海馬拉松組委會(huì)合作，推出針對(duì)兒童及家庭的上馬Speed?X系列賽耐克少兒跑。至2023年，該賽事已連續(xù)舉辦6屆，贏得了家長(zhǎng)和青少年的支持。去年，耐克還推出了少兒跑訓(xùn)練營(yíng)，憑借專業(yè)教練團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)以及科學(xué)有趣的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的影響力。

當(dāng)前，中國(guó)青少年運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，胡志豐在領(lǐng)導(dǎo)青少年團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)和校園運(yùn)動(dòng)文化普及方面積極探索創(chuàng)新，確保耐克始終引領(lǐng)行業(yè)潮流。他注重運(yùn)用數(shù)字化手段連接青少年體育運(yùn)動(dòng)和運(yùn)動(dòng)文化，尤其在“雙減政策”推出后，胡志豐領(lǐng)導(dǎo)的耐克中國(guó)青少年業(yè)務(wù)和公益部門不僅給我國(guó)欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供公益和校園體育設(shè)施，還支持兒童籃球聯(lián)賽、兒童馬拉松賽事等，以實(shí)際行動(dòng)助力中國(guó)青少年體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展，展現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)軍品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

隨著品牌影響力的提升，耐克中國(guó)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出蓬勃增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2023年，在胡志豐的推動(dòng)下，耐克中國(guó)的青少年業(yè)務(wù)持續(xù)成長(zhǎng)，鞋類產(chǎn)品表現(xiàn)尤為亮眼。在天貓平臺(tái)的雙十一和618購(gòu)物節(jié)期間，耐克兒童鞋類銷售額均奪得品類冠軍。國(guó)民健康意識(shí)的提升使得更多中國(guó)家庭重視孩子的素質(zhì)教育和運(yùn)動(dòng)能力的培養(yǎng)，這為耐克在中國(guó)市場(chǎng)的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。胡志豐表示，耐克兒童業(yè)務(wù)是耐克中國(guó)發(fā)展的重要一環(huán)，未來，耐克將持續(xù)通過創(chuàng)新，吸引更多青少年參與運(yùn)動(dòng)，讓他們?cè)谙硎苓\(yùn)動(dòng)樂趣的同時(shí)健康快樂地成長(zhǎng)。