徐金子

隨著金融機構金融市場業(yè)務數(shù)量的增加，業(yè)務質量管理變得越發(fā)重要。相關部門在探索金融市場業(yè)務經(jīng)營管理模式時，要明確服務標準與資金使用狀態(tài)，不斷降低經(jīng)營過程中出現(xiàn)的消極影響，以改善經(jīng)營業(yè)務管理效果。

金融機構金融市場業(yè)務經(jīng)營管理內(nèi)容與職責

金融機構金融市場業(yè)務涉及投資和交易。而從微觀角度上看，金融市場業(yè)務牽涉貨幣市場、票據(jù)市場、商品市場、外匯輸出與資本市場等，開展經(jīng)營管理時通常需要采用不同類型的基礎金融工具。此外，金融機構金融市場業(yè)務還包括融資業(yè)務。在金融市場中開展風險控制時，要將利潤最大化當成風險控制目標，再對各類風險進行科學把控。

金融機構在開展金融市場業(yè)務經(jīng)營管理過程中，要明確相關操作人員的職責。例如，要組建專門的團隊，嚴格監(jiān)管不同崗位員工的職責履行情況，明確各職位的要求，并設置業(yè)務技能培訓目標。同時，還要為企業(yè)客戶或高端個人客戶提供理財咨詢服務，并科學設計不同類型的金融產(chǎn)品投資組合。在與客戶進行詳細溝通后，全面了解與掌握客戶理財需求，為不同類型的客戶測算出合適的理財指標，規(guī)范理財方案。

金融機構建立金融市場

業(yè)務經(jīng)營管理模式的有效方法

提升經(jīng)營服務水平。為更好地建立金融市場業(yè)務經(jīng)營管理模式，金融機構需在日常操作中不斷提升經(jīng)營服務水平。隨著金融市場的快速發(fā)展，金融機構開始提供資產(chǎn)運營、資產(chǎn)管理等多種服務，要全面規(guī)劃該類服務的內(nèi)容，保障金融機構的經(jīng)濟效益。在提升經(jīng)營服務水準的過程中，工作人員要明確經(jīng)營服務內(nèi)容與形式，規(guī)范金融市場業(yè)務變化指標，有效改善經(jīng)營服務狀態(tài)。操作人員在開展資產(chǎn)運營與資產(chǎn)管理等服務時，要不斷調(diào)整服務態(tài)度，并將信息技術引入服務管理中。在信息技術操作平臺的直觀影響下，更多客戶可以清晰地看到金融市場業(yè)務變化，從而確認資產(chǎn)的管理狀態(tài)。金融機構在相關操作平臺的作用下，可以提升金融市場業(yè)務經(jīng)營管理質量，應對業(yè)務經(jīng)營控制中的各項風險。相關部門在使用金融市場業(yè)務經(jīng)營管控模式時，還要為工作人員設計合適的服務活動，便于對操作人員進行針對性指導，規(guī)范經(jīng)營服務范圍，確保業(yè)務經(jīng)營管理的整體質量。

增設統(tǒng)一投資平臺。金融機構開展金融市場業(yè)務時，要科學規(guī)范資金籌集方式，將資金籌集擺在業(yè)務經(jīng)營管理的重要位置上，同時設計統(tǒng)一投資操作平臺，增強資金管理力度。進行零散資金專業(yè)性管理時，要運用合理的方式將分散資金集中管理，將各項經(jīng)營業(yè)務中的資金投放到統(tǒng)一投資平臺內(nèi)，增強資金運作的有效性與便利性。金融機構在運營管理各項金融市場業(yè)務時，需要借助統(tǒng)一投資平臺，定期檢查當前資金的使用情況與不同類型業(yè)務的資金需求，統(tǒng)一控制分散資金，確保資金應用的合理性。

建設風險管控系統(tǒng)。金融機構受外部環(huán)境影響，在經(jīng)營管理時容易出現(xiàn)不同類型的風險，要根據(jù)風險分類建設風險管控系統(tǒng)。在實際經(jīng)營過程中，要將安全管控當成重要內(nèi)容，持續(xù)對金融業(yè)務中的各項風險進行管理與追蹤。如果金融市場出現(xiàn)風險，金融機構需全面分析該類風險對內(nèi)部市場業(yè)務經(jīng)營的影響，從而能更好地規(guī)避風險。當前金融市場可能會出現(xiàn)操作風險、流動風險與信用風險，在出現(xiàn)風險后，金融機構要針對性風險控制，不斷解決金融業(yè)務操作存在的內(nèi)部問題，提升風險控制效果。在建設風險管控系統(tǒng)時，要精準使用信息技術，將不同類型的風險指標納入風險控制平臺，高效分析各項風險指標，從而有效遏制風險蔓延趨勢，將風險帶來的影響逐漸縮減到最低。操作人員還要在風險管控系統(tǒng)中定期更新風險指標、風險類型，將金融市場中易產(chǎn)生的風險的節(jié)點在風險管控系統(tǒng)中進行標注，增強金融業(yè)務風險管控的有效性。

打造專業(yè)經(jīng)營管理團隊。金融機構金融業(yè)務經(jīng)營管理過程中還要全面打造專業(yè)的經(jīng)營管理團隊。金融產(chǎn)品包含債券、基金等金融衍生產(chǎn)品，若想增強對該類產(chǎn)品的管理效果，就要在業(yè)務經(jīng)營中應用專業(yè)型、高素質人才，開展專業(yè)經(jīng)營管理隊伍建設。一方面，金融機構要提升對人才的重視程度，利用不同類型的招聘形式招收高素質人才，引導員工在入職之初就能科學開展各項金融業(yè)務，保障經(jīng)營管理整體質量。另一方面，在完成人才招聘后，要利用內(nèi)部業(yè)務技能培訓挖掘人員業(yè)務潛能，將金融業(yè)務經(jīng)營狀態(tài)與人才管控能力相聯(lián)系，確保專業(yè)經(jīng)營管理團隊的建設效果。在開展業(yè)務技能培訓時，需要將業(yè)務操作中的各項風險納入經(jīng)營管理中，引導受訓人員明確業(yè)務風險控制方式，確保金融業(yè)務經(jīng)營管控質量。此外，還要對受訓人員進行嚴格考核，密切關注該類人群溝通交流狀態(tài)，將員工薪資與績效考核結果緊密結合，提升人才隊伍建設的實際成效。

完善業(yè)務組織系統(tǒng)。金融機構開展金融業(yè)務經(jīng)營管理前，為提升管理專業(yè)性，要不斷完善業(yè)務組織系統(tǒng)，明確金融業(yè)務經(jīng)營管理中的各項內(nèi)容。通常來講，金融市場中開展的業(yè)務范圍較為廣泛，若想科學構建全新業(yè)務經(jīng)營管理模式，要在實際經(jīng)營前確認業(yè)務開展水準，為金融業(yè)務的持續(xù)性經(jīng)營打下較好基礎。相關部門在進行金融業(yè)務經(jīng)營管理時，要根據(jù)業(yè)務經(jīng)營內(nèi)容建立合適的業(yè)務組織系統(tǒng)，將所有經(jīng)營內(nèi)容指標都納入該項組織系統(tǒng)中，以此滿足金融業(yè)務經(jīng)營管理現(xiàn)實需求。金融機構還要單獨設置金融業(yè)務經(jīng)營管控部門，明確該部門內(nèi)部各崗位的工作責任、規(guī)范業(yè)務經(jīng)營范圍。在開展金融業(yè)務經(jīng)營管理工作時，該部門除了要明確本部門的工作內(nèi)容外，還要增加與其他部門溝通交流，及時了解其他部門業(yè)務開展狀態(tài)。

為提升金融市場業(yè)務開展的整體質量，金融機構要利用恰當方法科學規(guī)范業(yè)務經(jīng)營管理內(nèi)容，打造全新的經(jīng)營管理模式。相關部門需為金融市場業(yè)務經(jīng)營控制搭建風險控制平臺，尋找與規(guī)范各類業(yè)務中的風險指標，將金融市場業(yè)務經(jīng)營管理數(shù)據(jù)控制在標準范圍內(nèi)，以此提升金融機構經(jīng)濟效益。