吳迪

在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，尤其是在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，許多企業(yè)為了增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，都陸續(xù)開(kāi)始采用信息化發(fā)展方式。其中，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)就是信息化時(shí)代的經(jīng)典產(chǎn)物。在企業(yè)日常管理體系中融入ERP系統(tǒng)，可以有效加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，有利于整合優(yōu)勢(shì)資源，提升信息化管理水平?；诖?，廣大企業(yè)都應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，引入ERP系統(tǒng)，全方位分析業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目管理體系，從而能快速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，并作出整改。

ERP系統(tǒng)的重要作用

在ERP系統(tǒng)的幫助下，企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)高效收集和整理各部門(mén)的信息數(shù)據(jù)，顯著提高管理效率。在企業(yè)發(fā)展中，要想實(shí)時(shí)掌握相關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或管理信息，各部門(mén)都要開(kāi)放相應(yīng)的信息庫(kù)查詢(xún)調(diào)取權(quán)限，其中會(huì)涉及貨品信息、員工信息、客戶(hù)信息等內(nèi)容。在ERP系統(tǒng)的幫助下，各部門(mén)都能在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確獲取對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，使工作效率大大提高。

而在ERP系統(tǒng)出現(xiàn)之前，企業(yè)管理者經(jīng)常會(huì)使用大量的輔助工具進(jìn)行信息整合，不僅效率低下，準(zhǔn)確性也很難得到保證，很可能影響企業(yè)后續(xù)的發(fā)展方向。目前，我國(guó)大部分企業(yè)使用的ERP系統(tǒng)主要有三種，各企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

企業(yè)管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)的意義

有利于強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，通常要細(xì)致、全面地統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)內(nèi)部資源的配比情況，尋找具體的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)由相關(guān)管理人員針對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有的管理體系。這有利于保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的科學(xué)性，強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

有利于實(shí)現(xiàn)管理一體化。企業(yè)如果能將ERP系統(tǒng)合理應(yīng)用到當(dāng)前的管理工作中，則有助于優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。依靠ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的集成功能，企業(yè)管理部門(mén)不僅可以隨時(shí)調(diào)取各部門(mén)數(shù)據(jù)信息，同時(shí)其他部門(mén)也可以在權(quán)限范圍之內(nèi)，隨時(shí)了解彼此業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)度。這能從根本上改善部門(mén)發(fā)展不協(xié)調(diào)、信息閉塞的問(wèn)題，有利于推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部一體化管理進(jìn)程，從而降低管理成本。

有利于提高工作效率。在傳統(tǒng)的管理流程和工作模式中，大多數(shù)企業(yè)都是以紙質(zhì)化報(bào)表形式進(jìn)行信息傳遞，盡管具有一定的優(yōu)點(diǎn)，但缺乏時(shí)效性。單純借助人力收集整合信息，也可能會(huì)面臨數(shù)據(jù)失真的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提高了企業(yè)的管理難度。而采用ERP系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部相對(duì)零散的數(shù)據(jù)信息也可以被快速整合，并通過(guò)設(shè)定調(diào)取權(quán)限，在權(quán)限部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享。許多數(shù)據(jù)僅僅需要錄入一次，就可以馬上被權(quán)限部門(mén)調(diào)取，極大地提高了工作效率。

基于ERP系統(tǒng)的企業(yè)管理策略

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低經(jīng)營(yíng)成本。有效優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程是ERP系統(tǒng)的一大優(yōu)勢(shì)，更是ERP系統(tǒng)的重要功能之一。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程如果長(zhǎng)期得不到優(yōu)化，或者長(zhǎng)期采用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，將會(huì)離現(xiàn)代化、智能化管理越來(lái)越遠(yuǎn)，久而久之，甚至?xí)皇袌?chǎng)淘汰?；诖?，企業(yè)應(yīng)該善于借助ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析，逐漸擺脫粗放型的管理。例如，企業(yè)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)，綜合現(xiàn)階段的盈虧數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確判斷出虧損原因。這樣一來(lái)，企業(yè)可以立刻著手進(jìn)行崗位優(yōu)化，這不僅直接降低了經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也有效精簡(jiǎn)了業(yè)務(wù)流程，減少了許多不必要的成本支出。

提高企業(yè)項(xiàng)目管理能力。在新時(shí)代下，開(kāi)展項(xiàng)目管理工作是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，更與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。因此，為了做好項(xiàng)目管理工作，企業(yè)應(yīng)該靈活應(yīng)用ERP系統(tǒng)，結(jié)合當(dāng)前的機(jī)遇或挑戰(zhàn)，制定科學(xué)完善的項(xiàng)目計(jì)劃，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃方向。例如，對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)都應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，確定階段性目標(biāo)，并保證不同的階段性目標(biāo)都和業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密相關(guān)。同時(shí)，在ERP系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)不同的模塊，如技術(shù)管理模塊、數(shù)據(jù)整合模塊等等，并將所有的階段性目標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)，如一級(jí)目標(biāo)、二級(jí)目標(biāo)、三級(jí)目標(biāo)等等，確立考核內(nèi)容和節(jié)點(diǎn)，從而逐步實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)，獲得理想的發(fā)展效果，以此來(lái)長(zhǎng)效提高企業(yè)的項(xiàng)目管理能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

做好系統(tǒng)安全維穩(wěn)工作。受ERP系統(tǒng)特性的影響，企業(yè)在系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)的操作方法通常都是單點(diǎn)式的，盡管這在很大程度上保證了信息數(shù)據(jù)的共享性和準(zhǔn)確性，但也隨之帶來(lái)了一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。這要求企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)的同時(shí)，做好數(shù)據(jù)信息的監(jiān)控工作，確保系統(tǒng)內(nèi)所有的信息數(shù)據(jù)處于安全狀態(tài)，避免發(fā)生丟失、損壞或泄露等問(wèn)題。例如，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格設(shè)定信息調(diào)取權(quán)限，根據(jù)部門(mén)職能開(kāi)放相應(yīng)權(quán)限。尤其是對(duì)于一些關(guān)鍵性的信息數(shù)據(jù)，更要靈活分配權(quán)限，至少有三個(gè)及以上的員工同時(shí)操作才能調(diào)取，以此從根本上保護(hù)信息安全。此外，企業(yè)還要成立相關(guān)的技術(shù)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的日常維穩(wěn)工作，密切監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)，并設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，確保一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，就能及時(shí)予以解決，以便發(fā)揮出ERP系統(tǒng)的最大價(jià)值。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。無(wú)論系統(tǒng)有多么先進(jìn)，都需要有人來(lái)操作執(zhí)行。因此，相關(guān)的技術(shù)人員才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本。企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到人才的作用，做好人才隊(duì)伍建設(shè)工作。首先，企業(yè)應(yīng)該廣泛吸納社會(huì)人才，適當(dāng)提高招聘門(mén)檻，對(duì)于精通ERP系統(tǒng)操作的人才，要優(yōu)先錄取。在考察應(yīng)聘者技術(shù)水平的同時(shí)，還要重點(diǎn)考察其思想品質(zhì)。其次，企業(yè)還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，定期組織相關(guān)部門(mén)員工開(kāi)展有關(guān)ERP系統(tǒng)的使用技術(shù)的培訓(xùn)活動(dòng)，全面講解系統(tǒng)的操作原理，讓員工真正認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)在日常工作中的重要性。另外，在培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)要進(jìn)行相應(yīng)的考核，以此檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果，確保每一位在崗員工都能熟練操作ERP系統(tǒng)。

廣大企業(yè)要想在管理和發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用好ERP系統(tǒng)，應(yīng)致力于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低經(jīng)營(yíng)成本，以及提高企業(yè)項(xiàng)目管理能力，做好系統(tǒng)安全維穩(wěn)工作。同時(shí)，企業(yè)還要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為ERP系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造良好環(huán)境。