王艷娥
【摘要】? ?在血液信息化管理系統(tǒng)中增加質(zhì)量監(jiān)控、差錯(cuò)管理和質(zhì)量事件管理的模塊,分別用于不合格品報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)、質(zhì)量控制、不合格項(xiàng)的糾正預(yù)防措施。實(shí)現(xiàn)了不合格的信息化管理,優(yōu)化了質(zhì)量控制流程,使不合格管理具有可追溯性及可復(fù)查性,使管理規(guī)范并滿足實(shí)際需要,對(duì)血液質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)有重要的意義。
【關(guān)鍵詞】? 血站質(zhì)量;不合格管理;不合格項(xiàng);糾正預(yù)防措施
中圖分類號(hào)? R446.1? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? 文章編號(hào)? 1671-0223(2024)07--06
習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中提出,要加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),自此質(zhì)量強(qiáng)國(guó)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。2023年5月,國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025年)》[1],要求全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的安全管理,質(zhì)量是血站工作的生命線,十堰市中心血站對(duì)血液的質(zhì)量高度重視,全面梳理,查漏補(bǔ)缺,發(fā)現(xiàn)不合格品、不合格項(xiàng)及糾正預(yù)防措施在信息化的利用上是一塊短板,質(zhì)量體系的監(jiān)控是采供血機(jī)構(gòu)的核心,必須以信息化為依托。信息化的建設(shè),能提高管理質(zhì)量和工作效率。
血站信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,系統(tǒng)在逐步地升級(jí)和完善,但是在現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)中只有針對(duì)報(bào)廢血液的報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)環(huán)節(jié),血液不合格項(xiàng)、糾正預(yù)防措施的流程沒(méi)有納入血站信息管理系統(tǒng)中,基于采供血機(jī)構(gòu)GB/T 19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》[2],要重視過(guò)程和關(guān)注結(jié)果,為實(shí)施血液不合格品的安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和全程信息化,我們利用現(xiàn)有的信息化管理平臺(tái)技術(shù),將血液質(zhì)量管理中不合格品、不合格項(xiàng),糾正預(yù)防措施作為2個(gè)單獨(dú)模塊開(kāi)發(fā),此模塊的建立能夠使業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理及智能控制,持續(xù)地提高組織的整體績(jī)效和管理能力,幫助組織進(jìn)行管理的改進(jìn)和創(chuàng)新,優(yōu)化管理流程,強(qiáng)化質(zhì)量控制,打造智慧血站[3-5]。
1? 當(dāng)前血液質(zhì)量管理信息系統(tǒng)中對(duì)于不合格品、不合格項(xiàng)及糾正預(yù)防措施的現(xiàn)狀和弊端
血液質(zhì)量管理中不合格品是指沒(méi)有滿足規(guī)定要求(合同條款、法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求)的產(chǎn)品,包括不合格血液及不合格物料;不合格項(xiàng)是指未滿足要求的事項(xiàng)。自采供血機(jī)構(gòu)的行業(yè)法規(guī)實(shí)施以來(lái),血液的溯源性要求也越來(lái)越高,但是針對(duì)血站不合格的管理和流程卻沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),其弊端具體包括:①傳統(tǒng)的不合格品除脂肪血漿以外,所涉及的科室全部手工填寫(xiě)不合格表單,人工管理方法落后,收集資料耗時(shí)費(fèi)力,統(tǒng)計(jì)結(jié)果不精準(zhǔn),紙質(zhì)文件丟失后也無(wú)法查找導(dǎo)致后期溯源困難;②對(duì)不合格品在信息系統(tǒng)中只能簡(jiǎn)單地看到報(bào)廢原因,所取得的信息分散且利用率較低,并且不能互聯(lián)互通[5],穿透查詢較多,各科室間的信息差,不便于過(guò)程管理;且不合格項(xiàng)、糾正預(yù)防措施沒(méi)有引用到血站信息管理系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)地共享查看和審批,紙質(zhì)文檔線下評(píng)估、審核、驗(yàn)證需要反復(fù)跨多個(gè)科室,面對(duì)“跑腿難”的問(wèn)題;③對(duì)所有的不合格品都是非自動(dòng)審批的流程,沒(méi)有自動(dòng)審批流程;④針對(duì)采集超時(shí)的血液,手工填寫(xiě)不合格品報(bào)告單,電腦系統(tǒng)里面沒(méi)有提醒環(huán)節(jié);⑤手工書(shū)寫(xiě)不合格品、不合格項(xiàng)和糾正預(yù)防措施會(huì)出現(xiàn)漏項(xiàng),填寫(xiě)不完整,且字跡模糊,歸檔效率較低。
不合格管理信息滯后會(huì)導(dǎo)致各科室的環(huán)節(jié)脫節(jié)、斷層,血站的管理層無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地了解各科室實(shí)時(shí)情況,對(duì)各科室的環(huán)節(jié)的掌控和管理也無(wú)法及時(shí)地實(shí)現(xiàn),尤其是審批狀態(tài)和執(zhí)行的過(guò)程無(wú)法得到控制。為了使血液信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化,血站管理標(biāo)準(zhǔn)化,使工作高效、便捷和科學(xué),本站和血站管理信息系統(tǒng)軟件工程師聯(lián)合改進(jìn)“報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”和“持續(xù)改進(jìn)”2個(gè)模塊。“報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”主要用于不合格品血液和不合格物料的信息流程;“持續(xù)改進(jìn)”模塊分成3部分,包括質(zhì)量監(jiān)控、差錯(cuò)管理和質(zhì)量事件管理,質(zhì)量監(jiān)控用于質(zhì)量控制的信息流程,質(zhì)量事件管理用于不合格項(xiàng)的信息流程,差錯(cuò)管理用于糾正預(yù)防措施的信息流程,見(jiàn)圖1。
2? “報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”模塊的應(yīng)用
2.1? 不合格品系統(tǒng)審批流程、路徑及應(yīng)用實(shí)例
(1)不合格品整體信息系統(tǒng)審批流程:貼合9.5系統(tǒng)血液報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)功能改造實(shí)現(xiàn)的一個(gè)模塊系統(tǒng),該系統(tǒng)自成一體,互不相識(shí),互不兼容,所有科室數(shù)據(jù)都集中在一個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)上,數(shù)據(jù)共享更集中,根據(jù)業(yè)務(wù)科室發(fā)起的不合格品的類別,系統(tǒng)自動(dòng)將流程區(qū)分為自動(dòng)審批和非自動(dòng)審批的程序。其不合格品整體信息系統(tǒng)審批流程,見(jiàn)圖2。
(2)不合格品信息系統(tǒng)路徑:業(yè)務(wù)科室在信息系統(tǒng)發(fā)起不合格品流程,如果是自動(dòng)審批,由業(yè)務(wù)科室發(fā)起流程后,系統(tǒng)直接審批報(bào)廢,審核人只需要密碼驗(yàn)證即可。針對(duì)非自動(dòng)審批的不合格品,系統(tǒng)會(huì)將流程在質(zhì)管科展示,質(zhì)管科審核不合格品流程后送審至質(zhì)量主管,質(zhì)量主管對(duì)流程進(jìn)行審批,對(duì)審批同意報(bào)廢的產(chǎn)品則報(bào)廢處理,對(duì)審批不同意報(bào)廢的產(chǎn)品則返回修改。業(yè)務(wù)科室發(fā)起、質(zhì)管科審核、質(zhì)量主管審批不合格品信息系統(tǒng)路徑,見(jiàn)圖3。
(3)各科室報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)?jiān)谛畔⑾到y(tǒng)應(yīng)用實(shí)例:以供血科待檢庫(kù)發(fā)起“報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”為例:包括1個(gè)供血科“報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”展示圖、1個(gè)質(zhì)管科審核供血科發(fā)起的“報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”展示圖、1個(gè)質(zhì)量主管審批供血科發(fā)起的“報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”展示圖和1個(gè)產(chǎn)生的“不合格品報(bào)告單”,見(jiàn)圖4-7。
2.2? 不合格項(xiàng)流程在血站信息系統(tǒng)中的應(yīng)用
(1)不合格項(xiàng)整體信息系統(tǒng)流程:主要包括科室發(fā)起不合格項(xiàng)、發(fā)送至質(zhì)管科、質(zhì)管科審核、發(fā)送至處置科室、處置科室填寫(xiě)處理措施等內(nèi)容,具體流程見(jiàn)圖8
(2)不合格項(xiàng)系統(tǒng)路徑:業(yè)務(wù)科室對(duì)產(chǎn)生的不合格項(xiàng)發(fā)起流程,將流程保存后,系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)將流程在質(zhì)管科展示,質(zhì)管科填寫(xiě)處置決定、審核不合格項(xiàng)流程后又發(fā)送至業(yè)務(wù)科室,業(yè)務(wù)科室填寫(xiě)不合格項(xiàng)處置記錄,完結(jié)流程。業(yè)務(wù)科室、質(zhì)管科對(duì)不合格項(xiàng)流程在信息系統(tǒng)的路徑,見(jiàn)圖9。
(3)各科室不合格項(xiàng)在信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例:以招募服務(wù)科在信息系統(tǒng)中持續(xù)改進(jìn)模塊“不合格項(xiàng)發(fā)起”為例,包括1個(gè)招募服務(wù)科“不合格項(xiàng)發(fā)起”展示圖、1個(gè)質(zhì)量管理科“不合格項(xiàng)調(diào)查”展示圖、1個(gè)招募服務(wù)科“不合格項(xiàng)調(diào)查”展示圖和1個(gè)產(chǎn)生的不合格項(xiàng)報(bào)告單,見(jiàn)圖10-13。
3? “糾正預(yù)防措施”模塊在血站信息系統(tǒng)中的應(yīng)用
3.1? 糾正預(yù)防措施整體信息系統(tǒng)流程
主要包括質(zhì)管科或內(nèi)審員發(fā)起糾正預(yù)防措施、相關(guān)科室填寫(xiě)原因分析、糾正措施、質(zhì)量主管整改措施、評(píng)估審核、質(zhì)管科或內(nèi)審員填寫(xiě)驗(yàn)證信息、質(zhì)量主管填寫(xiě)評(píng)審建議等內(nèi)容,具體見(jiàn)圖14。
3.2? 應(yīng)用路徑
質(zhì)管科或者是由質(zhì)管科授權(quán)的內(nèi)審員發(fā)起糾正預(yù)防措施流程,將流程保存后,系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)將流程在發(fā)生科室展示,發(fā)生科室分析保存后傳至質(zhì)量主管,質(zhì)量主管評(píng)估后傳至質(zhì)管科驗(yàn)證,質(zhì)管科驗(yàn)證后傳至質(zhì)量主管評(píng)審,完結(jié)流程。發(fā)生科室、質(zhì)管科或內(nèi)審員、質(zhì)量主管對(duì)糾正預(yù)防措施的流程在信息系統(tǒng)路徑,見(jiàn)圖15。
3.3? 各科室糾正預(yù)防措施在信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例
主要包括1個(gè)質(zhì)管科或內(nèi)審員發(fā)起“糾正預(yù)防管理”展示圖、1個(gè)發(fā)生科室分析“糾正預(yù)防分析”展示圖、1張質(zhì)量主管評(píng)估“糾正預(yù)防管理”展示圖,1個(gè)質(zhì)管科或內(nèi)審員驗(yàn)證“糾正預(yù)防管理”展示圖和1個(gè)質(zhì)量主管評(píng)審“糾正預(yù)防管理”展示圖,見(jiàn)圖16-20。
4? 新增模塊應(yīng)用效果
4.1? “報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)”模塊的應(yīng)用效果
報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)的模塊即應(yīng)用于不合格品的流程,在信息系統(tǒng)里優(yōu)化報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)后在工作中的改善,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)預(yù)警備忘提醒信息:招募服務(wù)科在PDA 或者電腦登記實(shí)際的血液采集時(shí)長(zhǎng),對(duì)采集的血液設(shè)置預(yù)警下限值,即:200ml /5min;300ml/ 7min;400ml /10min,成分科對(duì)超過(guò)這個(gè)下限值的血液在接收血液的時(shí)候會(huì)收到超時(shí)提醒,在血液濾白時(shí)進(jìn)行預(yù)處理,成品庫(kù)對(duì)超時(shí)的血液存放超過(guò)7天(天數(shù)可設(shè)置),系統(tǒng)會(huì)提示科室優(yōu)先發(fā)放;不合格品在庫(kù)存中超過(guò)七天未進(jìn)一步處理(報(bào)廢、發(fā)放)的產(chǎn)品,系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行提示,對(duì)不合格品審批同意報(bào)廢的血液及時(shí)報(bào)廢,對(duì)審批不同意報(bào)廢繼續(xù)使用的產(chǎn)品,則需要及時(shí)返回再加工并優(yōu)先發(fā)放;對(duì)自動(dòng)審批報(bào)廢的產(chǎn)品取消科主任掃碼報(bào)廢審批操作,直接在血液報(bào)廢環(huán)節(jié)時(shí)驗(yàn)證審核人密碼確認(rèn),減少了掃碼工序并保障安全。預(yù)警備忘提醒信息提高不合格產(chǎn)品的預(yù)防能力,加強(qiáng)血液的安全管理和風(fēng)險(xiǎn)管理[6]。
(2)報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)的流程:(除脂漿外)以前需要由發(fā)生的科室手工填寫(xiě)不合格品報(bào)告單,表單、電腦和實(shí)物三樣核對(duì),然后表單隨著血液到下一個(gè)科室,月底質(zhì)管科匯集資料時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)血液報(bào)廢實(shí)物和電腦信息的數(shù)量一致,而表單卻與電腦信息的數(shù)量不一致,說(shuō)明表單常有丟失的現(xiàn)象,表單丟失以后難以知曉此不合格品是由哪個(gè)科室發(fā)起、報(bào)廢產(chǎn)品的具體信息等,給工作造成混亂,統(tǒng)計(jì)增加難度且數(shù)據(jù)不準(zhǔn),且個(gè)人書(shū)寫(xiě)表單也是千差萬(wàn)別,表單的內(nèi)容會(huì)有不同的缺項(xiàng),沒(méi)有完整的說(shuō)明不合格品的具體情況,手工書(shū)寫(xiě)不合格品在實(shí)際工作中沒(méi)有意義,而且弊端突出,現(xiàn)在由發(fā)生科室在信息系統(tǒng)里發(fā)起報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)描述不合格品,不合格品填報(bào)的時(shí)間、車(chē)組自動(dòng)生成,人員、品種類別、原因分析、處理意見(jiàn)直接選取,設(shè)定有帶星的標(biāo)記為必填項(xiàng),有漏項(xiàng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示,信息簡(jiǎn)明概括并完整,數(shù)據(jù)全程記錄,自動(dòng)采集,實(shí)時(shí)傳輸?shù)叫畔⒐芾硐到y(tǒng),并生成電子表格,備份到數(shù)據(jù)庫(kù)保存。質(zhì)量管理科可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)血液在各相關(guān)科室相應(yīng)的操作人、操作時(shí)間、操作內(nèi)容、具體血液報(bào)廢種類和血液報(bào)廢的圖片,可以快速地判定、標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審和處置。各科室如果需要某一時(shí)間段某一種血液品種報(bào)廢的相關(guān)信息,也可以匯總查詢、統(tǒng)計(jì)。由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)代替手工操作,降低紙質(zhì)文書(shū)的存儲(chǔ)難度,節(jié)省空間資源,實(shí)現(xiàn)信息“永久”保存。也進(jìn)一步規(guī)范了系統(tǒng)流程,確保信息具有可重查性和可追溯性。完全彌補(bǔ)紙質(zhì)記錄存在的不足,對(duì)提高日常的工作質(zhì)量和效益有重大的意義[7]。
(3)報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)路徑:根據(jù)預(yù)先設(shè)定的審批項(xiàng)目自動(dòng)識(shí)別不合格品的流程是否需要質(zhì)管科和質(zhì)量主管審批,例如制備破損、離心破損、過(guò)期、超量等項(xiàng)目的血液是不需要審批的,由業(yè)務(wù)科室發(fā)起流程,系統(tǒng)自動(dòng)審批直接報(bào)廢;血液凝塊、溶血、細(xì)菌污染、保密性棄血等項(xiàng)目是需要審批的,系統(tǒng)走非自動(dòng)審批流程,由質(zhì)管科和質(zhì)量主管填寫(xiě)審批意見(jiàn)以后,相關(guān)科室根據(jù)審批意見(jiàn)進(jìn)行處置。后期使用的過(guò)程中可以根據(jù)工作的實(shí)際需要對(duì)審批的項(xiàng)目進(jìn)行更改,設(shè)定了審批項(xiàng)目以后,節(jié)省了人力和精簡(jiǎn)了流程,提高了工作效率[8]。
(4)全程留痕:不合格品信息的一次錄入,可以自動(dòng)生成信息圖片,輸出成PDF文件進(jìn)行打印。同時(shí)有必要的情況下可以拍照上傳不合格實(shí)物的圖片,形成附件,信息在整個(gè)系統(tǒng)里循環(huán),供各相關(guān)的部門(mén)共享和查看,減少了審核科室到現(xiàn)場(chǎng)查看的工序,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成共享,避免了不必要的重復(fù)勞動(dòng)和投入,還能有效地監(jiān)管,協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,是良好的信息依據(jù),有利用管理人員決策的制定和推行[9]。
(5)不合格項(xiàng)管理:不合格項(xiàng)以前的識(shí)別由內(nèi)審識(shí)別,轉(zhuǎn)變成外審、日常工作檢查或過(guò)程監(jiān)控、管理評(píng)審、顧客投訴及顧客信息反饋、質(zhì)管科抽查都會(huì)涉及此流程[10]。不合格項(xiàng)由業(yè)務(wù)科室發(fā)起、質(zhì)管科審核、業(yè)務(wù)科室處置不合格項(xiàng)。不合格項(xiàng)發(fā)起中的“發(fā)生項(xiàng)目”按《血液安全監(jiān)測(cè)指南》中“采供血不良事件分類及編碼表”進(jìn)行定義[11],不合格項(xiàng)中的發(fā)生科室、識(shí)別方式、發(fā)生項(xiàng)目、不合格類型、不合格程度直接根據(jù)不合格項(xiàng)的實(shí)際情況選取,不合格項(xiàng)的依據(jù)根據(jù)血站技術(shù)操作規(guī)程的內(nèi)容為依據(jù),不合格項(xiàng)的原因系內(nèi)置原因系統(tǒng)默認(rèn)選擇,不合格項(xiàng)的完成時(shí)限可以根據(jù)實(shí)際情況選取合適的時(shí)間。
4.2? “糾正預(yù)防措施”模塊的應(yīng)用效果
糾正預(yù)防措施的流程在質(zhì)管科或內(nèi)審員發(fā)起后,由發(fā)生科室分析,質(zhì)量主管對(duì)整改措施進(jìn)行評(píng)估,質(zhì)管科對(duì)糾正預(yù)防措施實(shí)施跟蹤驗(yàn)證并評(píng)估措施的有效性,并附糾正預(yù)防措施的有效實(shí)施的證據(jù),最后到質(zhì)量主管填寫(xiě)評(píng)審意見(jiàn),若糾正預(yù)防措施沒(méi)有效果或者是沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,應(yīng)重新制定措施,完成期限,直到能消除不合格項(xiàng)為止,質(zhì)量主管保存《不合格項(xiàng)報(bào)告單》,該不合格項(xiàng)消除。整個(gè)操作按程序完成,才是個(gè)完整的糾正預(yù)防措施流程。將不合格項(xiàng)引用到信息管理系統(tǒng)中,可以觀察中心業(yè)務(wù)的薄弱點(diǎn)、不合格項(xiàng)的性質(zhì)、不合格項(xiàng)的分布情況,使采供血過(guò)程中的質(zhì)量事件能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和評(píng)審,預(yù)防不合格血液及物料的非預(yù)期使用,也使員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),防止不合格項(xiàng)的再次發(fā)生,并同時(shí)采取及時(shí)有效的糾正預(yù)防措施。糾正預(yù)防措施的網(wǎng)上審批、生效、保管,大大地提高了不合格項(xiàng)的辦理效率,節(jié)省了成本,規(guī)范了管理流程,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,提高了血站管理質(zhì)量,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸及血液質(zhì)量全流程的有效監(jiān)控,解決了線下分析、評(píng)估、審批、評(píng)審、跟蹤驗(yàn)證等需要反復(fù)跨多個(gè)科室“跑腿難”及信息分散、管理不規(guī)范等難題。
5? 結(jié)語(yǔ)
血站信息化系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是無(wú)紙化操作并打破信息孤島[12]。在全國(guó)大多數(shù)采供血機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)信息化的條件下,卻忽略了對(duì)于不合格的信息管理,將不合格納入信息化系統(tǒng)值得探討。本中心啟用報(bào)廢標(biāo)識(shí)申請(qǐng)和持續(xù)改進(jìn)的兩個(gè)模塊,完善了不合格品、不合格項(xiàng)、糾正預(yù)防措施整個(gè)流程的信息化,并在同時(shí)也升級(jí)了不合格物料消耗的信息化流程。此系統(tǒng)的應(yīng)用可以全方位全過(guò)程地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。定期進(jìn)行回顧性分析,形成質(zhì)量分析報(bào)告,也利于在后期建立完整的血液不合格預(yù)防措施流程,提高血站質(zhì)量差錯(cuò)管理的能力[13]。此系統(tǒng)因?yàn)槭浅跏褂秒A段,缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)管理制度,還需要不斷地更新和改進(jìn),在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中還需要多思考,查漏補(bǔ)缺,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與中心信息科和軟件設(shè)計(jì)人員多溝通,加強(qiáng)資源共享,使信息網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的應(yīng)用更規(guī)范、合理,持續(xù)提升管理水平和工作效益[14]。
6? 參考文獻(xiàn)
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[2023-11-29收稿]
作者單位:442000? 湖北省十堰市中心血站成分科