張瑋 楊沐霖

摘要：近年來，在高校實施“學分制”“大類培養(yǎng)”等改革的背景下，“同班不同學”“同學不同班”成為常態(tài)，傳統(tǒng)的班級建制管理方式受到越來越多的挑戰(zhàn)，學生社區(qū)日漸成為學生交流互動最經常最穩(wěn)定的場所，成為課堂之外的重要教育陣地。在此背景下，高校建設“一站式”學生社區(qū)，是提升高校黨建工作科學化、精細化水平的一項重大變革，也是促進高校思想政治教育傳承創(chuàng)新、促進高等教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。現(xiàn)階段，“一站式”學生社區(qū)建設處于由點及面快速發(fā)展、全面鋪開的關鍵時期，厘清“一站式”學生社區(qū)價值，剖析“一站式”學生社區(qū)各個層面的主要任務，探索“一站式”學生社區(qū)的多元參與模式正是本文研究的目的，對于科學地推動“一站式”學生社區(qū)建設有著十分重要的現(xiàn)實意義?！耙徽臼健睂W生社區(qū)是我國高等教育的重要組成部分，屬于我國高等教育事業(yè)發(fā)展的必然要求，需要引起高度重視。但是，大多數學校在“一站式”學生社區(qū)建設中可能遇到一系列問題，這要求高校積極采用全新的方法，如引進新媒體豐富“一站式”學生社區(qū)建設資源和內容，打造全新的樣態(tài)，為高校教書育人保駕護航?；诖耍恼轮饕剿鳌耙徽臼健睂W生社區(qū)建設策略，以期對“一站式”學生社區(qū)建設起到積極推動作用，借助新媒體創(chuàng)新“一站式”學生社區(qū)多元參與模式，為學生帶來良好的學習體驗，促進學生在新媒體時代實現(xiàn)全面發(fā)展。

關鍵詞：“一站式”學生社區(qū)；新媒體；多元參與；策略

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）03-0173-03

基金項目：本論文為2023年度山西省高等學校哲學社會科學研究項目“信息化背景下‘一站式學生社區(qū)綜合管理模式建設路徑探究”成果，項目編號：2023zsszsx106

一、引言

近幾年，打造“一站式”學生社區(qū)已成為高等院校教學改革的必然趨勢。高校以學生共有的居住區(qū)為依托，促進學生在課堂內外實現(xiàn)全面發(fā)展。同時，進入新媒體時代，高校積極利用新媒體，發(fā)揮其優(yōu)勢作用，建造新媒體平臺，以新媒體及其他數字化手段，促進“一站式”互聯(lián)互通，為學生打造良好的學習和成長空間。高校只有借新媒體之力，在學生教育和管理方面做到與時俱進，實施一體化的“一站式”管理模式，構建全新的學生社區(qū)，建設多元參與格局，才能切實提高“一站式”學生社區(qū)服務效率及質量，提升高校學生管理現(xiàn)代化水平。

二、新媒體下“一站式”學生社區(qū)價值解析

（一）“一站式”學生社區(qū)有益于引領思想發(fā)展

“一站式”學生社區(qū)對學生各種習慣養(yǎng)成、價值觀形塑、人格養(yǎng)成起到潛移默化的作用，良好的生活環(huán)境有助于形成良好的學風，凝聚力量，避免學生之間產生沖突。對大學生而言，社區(qū)是最易發(fā)生各種問題、矛盾乃至糾紛的場所，是維護校園安全穩(wěn)定的關鍵。

（二）“一站式”學生社區(qū)有益于落實立德樹人基本任務

通過創(chuàng)建“一站式”學生社區(qū)，把黨的理論和思想帶到社區(qū)中，并將大學生思想政治工作和學校教學研究、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、勞動教育、心理健康、志愿服務等工作結合起來，形成協(xié)同合作、同向同行、互聯(lián)互通的局面。在“一站式”社區(qū)建設基礎上，建立校、院、學生團體三方的定點聯(lián)系機制，即可推進學校、院系領導和專業(yè)教師深入學生社區(qū)，將校院的領導、管理、思政、服務等力量下沉到學生之中，打通教育的“最后一公里”，全面實現(xiàn)立德樹人目標。

（三）“一站式”學生社區(qū)有益于構建“三全育人”格局

學校建立領導與學生的經常性聯(lián)系機制，通過新媒體發(fā)展“一站式”學生社區(qū)，學校領導帶頭深入社區(qū)、教室和班級，即可為學校各個職能部門搭建溝通平臺。同時，基于新媒體的“一站式”學生社區(qū)賦能學生和大思政工作系統(tǒng)構建，即可完善各職能部門的協(xié)作功能，凝聚學?！叭恕绷α俊?h3>三、新媒體下“一站式”學生社區(qū)解析

現(xiàn)階段，新媒體下“一站式”學生社區(qū)構建中，存在組織下沉和資源匹配的矛盾。多元教育資源下沉生成治理結構調整要求，實質上是要對“一站式”學生社區(qū)進行重新了解和構建。針對目前“一站式”學生社區(qū)構建面臨的困境，需要積極創(chuàng)新，可分別優(yōu)化協(xié)作層、管理層和決策層（見圖1）。

協(xié)作層主要管理內容為縮小教育空間距離，推進“五育”空間拓展，實現(xiàn)多元主體的空間連接。以高校思想政治教育為例，關鍵在于多層次進行組織動員，加強思想政治教育滲透能力的培養(yǎng)。

管理層主要業(yè)務內容是針對特定業(yè)務功能部門，通過對員工角色進行管理信息化工具的滲入，對數據進行整合，優(yōu)化現(xiàn)有的管理和服務體系，提高“一站式”學生社區(qū)支持與保障能力。

決策層的主要業(yè)務內容是深入挖掘新媒體價值，以大數據挖掘育人為重點，為學生思想政治工作的精確實施提供有針對性的決策支持，并深化教育培訓模式體系改革[1]。

從具體的規(guī)劃來看，“一站式”學生社區(qū)建設總體上按照系統(tǒng)性原則突出社區(qū)特色，將“一站式”學生社區(qū)管理模式的構建融入學?？傮w發(fā)展計劃和人才培養(yǎng)的全局之中，整合各個領域、各個環(huán)節(jié)、各個方面的教育資源和師資隊伍，以學生的成長發(fā)展需要為中心，有步驟、有重點地進行突破[2]。

四、新媒體下“一站式”學生社區(qū)建設的多元參與模式

（一）校園多元主體參與

1.多元主體依托協(xié)作群組建設“一站式”學生社區(qū)

如今，大多數學生通過QQ、微信等社交軟件進行交流。“一站式”學生社區(qū)建設中，要基于新媒體建立獨立的、可控制的、各個層次的群，以便在多元參與模式中進行相關合作[3]。

依托協(xié)作群組建設的“一站式”學生社區(qū)的特色在于可以使用真實身份，所有組織信息可一鍵錄入。例如，將輔導員合作平臺的內容與群組進行對應關聯(lián)，師生能在相應班級群中互動[4]。同時，建立班級、寢室、社團等不同層次的交流群，以方便多元主體合作，加快新媒體“一站式”學生社區(qū)建設與整合。在群組每一頁后面都有群通告，通過新媒體發(fā)布“一站式”學生社區(qū)相關信息[5]。

2.多元主體依托校園號建設“一站式”學生社區(qū)

微信校園號、短視頻校園號是以新媒體為主體的“一站式”學生社區(qū)的主要陣地，在生產宣傳內容和宣傳校園文化上發(fā)揮了重要作用，促使完整管理體系的形成[6]。校園號支持“一站式”學生社區(qū)內容發(fā)布、活動發(fā)布、直播發(fā)布，這極大地促進了“一站式”學生社區(qū)的下沉進程，以校長、導師、名師為中心，建立各級不同的新媒體群組，讓“一站式”學生社區(qū)管理人員與學生進行交流，及時解答問題及傳授知識，切實提升新媒體時代“一站式”學生社區(qū)發(fā)展水平[7]。

3.多元依托互通平臺建設“一站式”學生社區(qū)

建設“一站式”學生社區(qū)之際，運用新媒體資源及平臺即可促使社區(qū)內容互通[8]。例如，基于新媒體打造“同學圈”，“一站式”學生社區(qū)主體中的師生、領導、學生之間積極互動，實現(xiàn)資源交換。以學校為邊界，構建各種具備答疑解惑、資源共享等功能的新媒體社交圈，促進生與生、師與生、學校領導與學生之間順暢溝通，實現(xiàn)“一站式”學生社區(qū)全流程的可控和可管目標[9]。

（二）突出學生主體地位

突出學生主體地位，是實現(xiàn)“一站式”學生社區(qū)精細化管理的必要前提。利用新媒體構建“一站式”學生社區(qū)網絡平臺，學校及思想教育工作者應積極引導學生利用新媒體參與“一站式”學生社區(qū)建設過程[10]。

例如，利用新媒體進行“一站式”學生社區(qū)的全矩陣宣傳，讓學生形成主人翁意識，主動加入學生社區(qū)，強化榜樣示范和引導，提升其價值感和獲得感，達到全面認知其想法和成長需求的目的[11]。

與此同時，高校教育者與管理者可通過“一站式”學生社區(qū)網絡平臺，以學生內部需要為導向，通過新媒體對學生進行全程思政管理，把思政教育與后勤工作融入學生成長的各個環(huán)節(jié)之中。

（三）健全社區(qū)功能保障

“一站式”學生社區(qū)要充分利用新媒體的特點，建立“以生為本”的菜單式在線服務平臺，通過在線審核、后臺評測、自助辦理等手段，將線上線下相結合，形成“一站式”的新媒體網絡平臺[12]。同時，高校要加強“一站式”學生社區(qū)信息化建設，結合智慧校園、學生大數據中心、素質發(fā)展中心等板塊的建設需求，基于學校實際發(fā)展狀況和學生的實際需要，用新媒體手段提高學生社區(qū)管理質量，健全多元化的“一站式”學生社區(qū)服務平臺，大力推動學生思想教育工作開展，滿足學生的身心發(fā)展需求，刻畫個性鮮明的學生主體畫像，提高學生管理的全面性。

（四）健全教育服務系統(tǒng)

當代大學生個性鮮明，善于通過網絡來表達自己的情感和態(tài)度。傳統(tǒng)學生工作服務效率較低且耗時較長，這讓做實、做好學生工作面臨更大壓力。為此，高校可基于新媒體建立學生事務管理服務平臺，方便快捷地處理學生工作，并提高學生對教師工作的滿意程度[13]。

例如，基于新媒體打造“一站式”學生社區(qū)，建立面向教師和學生的辦公自動化審批服務系統(tǒng)。運用新媒體技術，強化數據沉淀，重點構建智慧、互動、閉環(huán)的新型“一站式”學生社區(qū)管理模型。相對于傳統(tǒng)學生事務服務，依托新媒體平臺可以實現(xiàn)網上申請審批、線下打印蓋章[14]。以教務部門的協(xié)作為例，以往的信息系教師、輔導員、骨干的垂直傳導，變成了教務教師和學生之間的橫向傳導，可以根據需求靈活開展“一站式”學生社區(qū)建設工作[15]。

五、結語

當前，基于新媒體構建“一站式”學生社區(qū)成為高校的重要工作，高校要提高對這項工作的重視度，加強與師生、各部門等的合作，重視加大資源投入力度和加強制度支持。具體實踐中，高校要結合自身的實際發(fā)展情況，打造全面育人、智能化發(fā)展的格局，以全面發(fā)揮“一站式”學生社區(qū)作用，提高人才培養(yǎng)質量。

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作者簡介 張瑋，助教，研究方向：思想政治教育、高校黨建、“一站式”學生社區(qū)建設。楊沐霖，助教，研究方向：思想政治教育。