國網(wǎng)山東省電力公司

山東電力為貫徹國家高技能人才發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、滿足廣大員工職業(yè)發(fā)展的需要，以能級評價為抓手，全面應(yīng)用公平理論、馬斯洛需求理論，有效激發(fā)一線員工活力。一是堅(jiān)持“目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向”，大興調(diào)查研究之風(fēng)，明確一線員工活力激發(fā)管理著力點(diǎn)。二是創(chuàng)新建立能級評價體系，科學(xué)設(shè)計(jì)工作流程、評定內(nèi)容、管理機(jī)制、考核措施等，將能級評價結(jié)果全面融入員工發(fā)展各個方面。三是針對“生理、安全、情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)”五層次需求，創(chuàng)新多元化薪酬分配激勵體系，加強(qiáng)一線員工關(guān)心關(guān)愛，全面營造扎根一線成長成才氛圍，暢通全方位職業(yè)成長通道。四是配套建立支撐保障措施，確保一線員工活力持續(xù)激發(fā)。通過本成果，山東電力廣大一線員工愿意扎根一線、干事創(chuàng)業(yè)，企業(yè)邁上高質(zhì)量發(fā)展的新臺階，營造良好內(nèi)外部生態(tài)氛圍。

一、大型電網(wǎng)企業(yè)基于能級評價的一線員工活力激發(fā)管理的主要做法

（一）堅(jiān)持三大導(dǎo)向引領(lǐng)，明確一線員工活力激發(fā)著力點(diǎn)

1.堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，分析問題產(chǎn)生的根本原因

圍繞“阻礙一線員工活力激發(fā)”這一目標(biāo)，從人力資源管理理論視角分析其根源，分析其產(chǎn)生主要原因。美國著名心理學(xué)家亞當(dāng)·斯密提出的“公平理論”，其核心內(nèi)容是“激勵基于員工感知的公平感”，用中國古話換言之即“人不患寡而患不均”。因此，解決問題的關(guān)鍵方法在于，通過一種全方位科學(xué)合理的評價方式，對員工“科學(xué)畫像”，對“能者多勞”予以認(rèn)定，從而為“多勞多得”奠定基礎(chǔ)。

2.堅(jiān)持問題導(dǎo)向，探尋問題產(chǎn)生的表現(xiàn)形式

采取“問卷調(diào)研+實(shí)地調(diào)研”相結(jié)合的方式，全面了解一線員工活力激發(fā)受阻的表現(xiàn)形式。實(shí)地調(diào)研方面，通過座談交流、聽取匯報(bào)、資料查閱、實(shí)地走訪等方式，對基層137個班組（供電所）進(jìn)行深入了解，對熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行探討與交流。問卷調(diào)研方面，組織全省135家單位，開展問卷調(diào)研，通過調(diào)研形成“問題清單、責(zé)任清單、典型清單”，全方位顯現(xiàn)影響一線活力激發(fā)的表現(xiàn)形式。

3.堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，提供滿足需求的針對方案

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的經(jīng)典“需求層次理論”，認(rèn)為，人的需要由生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等五個等級構(gòu)成，這些需要為激勵和指引個體行為的力量。因此，圍繞“員工畫像”評價結(jié)果，再針對一線員工的職業(yè)發(fā)展的全過程訴求，從各個需求方面進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，提出針對性解決方案和具體措施。

（二）建立能級評價體系，科學(xué)評價一線員工能力貢獻(xiàn)

以目標(biāo)、問題、結(jié)果為導(dǎo)向，山東電力頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、凝聚共識，創(chuàng)新提出了一套系統(tǒng)性、完整性、跨專業(yè)、可量化的統(tǒng)一評價體系，即一線員工能級評價體系。

山東電力員工能級評價是根據(jù)員工的安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績、綜合表現(xiàn)等要素，對員工的安全、專業(yè)水平進(jìn)行全面評價，根據(jù)評價結(jié)果由低到高分為一至五級員工。山東電力創(chuàng)新能級評價作為評價員工能力貢獻(xiàn)的重要方式，以能力素質(zhì)提升為導(dǎo)向，以全業(yè)務(wù)核心班組建設(shè)為目標(biāo)，明確人才培養(yǎng)方向，科學(xué)建立復(fù)合人才型、全業(yè)務(wù)鏈條型、全天候技能型能級評價體系，營造為能力付薪的氛圍，引導(dǎo)員工提升技能水平。全力打造一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)全面的生產(chǎn)人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、薪酬待遇“三提升”，為人身、設(shè)備、電網(wǎng)安全保駕護(hù)航。

1.健全工作體系，統(tǒng)一分級管理

（1）專業(yè)主導(dǎo)，目標(biāo)清晰。公司統(tǒng)一對生產(chǎn)專業(yè)能級評價工作進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，由生產(chǎn)專業(yè)管理部門主導(dǎo)，人力資源部與安全監(jiān)察部監(jiān)督，明確各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定生產(chǎn)專業(yè)能級員工培養(yǎng)與評定工作方案，有序組織開展能級評價，著力打造高素質(zhì)的能級員工隊(duì)伍。

（2）分級管理，放管結(jié)合。公司統(tǒng)一制定生產(chǎn)專業(yè)能級員工培養(yǎng)與評定工作子方案，市公司級單位參照制定本單位具體實(shí)施方案；公司生產(chǎn)專業(yè)管理部門組織五級員工評定，市公司級單位組織一至四級員工評定。

（3）以人為本，精準(zhǔn)激勵。立足生產(chǎn)一線員工成長發(fā)展需求，依據(jù)員工評定等級、業(yè)績貢獻(xiàn)等多種要素，堅(jiān)持全面激勵和精準(zhǔn)激勵相結(jié)合，引導(dǎo)員工立足崗位成長成才，推進(jìn)員工工作質(zhì)效和薪酬待遇同步提升。

2.規(guī)范評價流程，細(xì)化專業(yè)分工

（1）規(guī)范能級評價標(biāo)準(zhǔn)。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，各專業(yè)結(jié)合管理實(shí)際，制定培養(yǎng)與評定工作方案，明確評選范圍、評定內(nèi)容以及一至五級員工評定標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于掌握復(fù)合業(yè)務(wù)類型數(shù)量、本專業(yè)業(yè)務(wù)自主實(shí)施能力、全天候電網(wǎng)調(diào)控運(yùn)行指揮能力等。

（2）規(guī)范評價工作分工。安全素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力考核按照集中和分散相結(jié)合的方式統(tǒng)一組織，省公司組織五級員工評定理論考試和實(shí)操考核，市公司組織開展一至四級員工評定工作。各級培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)考評場地、設(shè)備支撐等，做好培訓(xùn)實(shí)施、評價考務(wù)、資料整理歸檔等工作，確保培訓(xùn)和評價過程安全。

（3）規(guī)范評價工作組織。各專業(yè)自行建立統(tǒng)一的評價考核過關(guān)大綱，構(gòu)建基本條件、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、綜合表現(xiàn)等多維度的選評機(jī)制，合理設(shè)置評價權(quán)重，可根據(jù)專業(yè)管理需要定期修訂。原則上，市縣一體統(tǒng)一組織能級評價，一至四級員工總數(shù)分別不超過市縣參評總?cè)藬?shù)的30%、20%、20%、10%，五級員工總數(shù)不超過全省參評總?cè)藬?shù)的5%。

3.統(tǒng)籌評價標(biāo)準(zhǔn)，建立評價指標(biāo)

能級員工評價包括基本條件、安全素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績、綜合評價四個維度，制定詳細(xì)的評估標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)可量化、可操作、可普及。根據(jù)基本條件確定參評等級，四個維度評價權(quán)重分別為10%、60%、25%、5%。

（1）基本條件評價。近3年績效考核累計(jì)積分達(dá)到4.5分及以上，且上年度績效等級B級及以上；本年度參加安全知識考試合格，違章記分未到12分。對一級至五級員工評定明確相關(guān)工作年限和業(yè)務(wù)能力等資質(zhì)條件。各專業(yè)還要滿足相關(guān)專業(yè)實(shí)操等能力條件，詳見附件各專業(yè)方案。

（2）安全素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力考核。包括必備知識、必備能力。必備知識包括安全生產(chǎn)重要論述、安全生產(chǎn)法、電力安全工作規(guī)程等安全知識，以及變電“五通”、反措、事故通報(bào)等制度標(biāo)準(zhǔn)要求及設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理等基礎(chǔ)知識。必備能力包括觸電緊急救護(hù)、作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險辨識、違章識別、隱患排查等業(yè)務(wù)。評價方式分為理論考試、實(shí)操考核，理論考試權(quán)重占20%、實(shí)操考核權(quán)重占80%。

（3）工作業(yè)績評價。包括班組業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度、輻射帶動能力、重大缺陷、隱患發(fā)現(xiàn)處置能力等內(nèi)容。各單位根據(jù)實(shí)際情況，履行決策程序后可適當(dāng)調(diào)整評價內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價權(quán)重。

（4）綜合表現(xiàn)評價。包括政治素質(zhì)、職業(yè)精神、工作態(tài)度、安全意識、創(chuàng)新能力及工作貢獻(xiàn)度等內(nèi)容。

以變電檢修專業(yè)為例，按照通用安全部分和專業(yè)部分，共制定了重點(diǎn)培訓(xùn)目錄116項(xiàng)。其中安全部分的理論基礎(chǔ)內(nèi)容20項(xiàng)、現(xiàn)場實(shí)操內(nèi)容7項(xiàng)；專業(yè)部分又按照所轄的不同類型班組進(jìn)行分別設(shè)計(jì)。其中變電檢修班包括設(shè)備驗(yàn)收、巡視作業(yè)、日常運(yùn)維、缺陷處理、應(yīng)急搶修、隱患排查治理、通用檢修作業(yè)等13個項(xiàng)目，以及變壓器、斷路器、開關(guān)檢修等專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目88個；電氣試驗(yàn)班包括設(shè)備驗(yàn)收、缺陷和故障處理、狀態(tài)評價等3個項(xiàng)目，以及組合電器試驗(yàn)、互感器檢測、電容器試驗(yàn)等專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目61個。

基于以上培訓(xùn)項(xiàng)目名錄，對變電檢修班和電氣試驗(yàn)班的一至五級員工，分別制定變電檢修專業(yè)能級員工重點(diǎn)考核項(xiàng)目，級別越高，越有一些專屬的考核項(xiàng)目。例如，一至五級員工都要有充油設(shè)備簡單滲油處理、設(shè)備接頭發(fā)熱處理、設(shè)備清掃檢查這3個考核項(xiàng)目，而五級員工還專門有變壓器套管及升高座更換、變壓器儲油柜更換、斷路器整體更換等難度較大的7個項(xiàng)目。

4.實(shí)施聘任管理，年度動態(tài)調(diào)整

能級員工采用聘期制管理，聘期兩年，期滿后重新組織評聘。聘任前簽訂履職合約，明確聘用期限、激勵標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置解聘條件、降級條件等內(nèi)容，將年度違章記分、安全事件、《安規(guī)》考試結(jié)果等納入聘任“紅線”，對于出現(xiàn)相關(guān)情形的員工，予以降低能級直至解聘，實(shí)現(xiàn)能級評價動態(tài)管理，員工“能上能下”。

（三）聚焦生理安全需求，創(chuàng)新一線員工薪酬激勵體系

1.構(gòu)建工資總額核定模型，有效關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)績

強(qiáng)化工資總額核定與企業(yè)經(jīng)營效益、業(yè)績考核、勞動效率緊密掛鉤，進(jìn)一步優(yōu)化“三維度、十要素”工資總額核定模型，推行“增人不增資、減人不減資”，實(shí)現(xiàn)業(yè)績升、工資增，業(yè)績降、工資減，引領(lǐng)企業(yè)減人增效、提升效益效率。按照“戰(zhàn)略引領(lǐng)、市場導(dǎo)向，效益優(yōu)先、兼顧公平，分類管理、分級落實(shí)”等原則，優(yōu)化工資總額分配模型，充分發(fā)揮工資總額的激勵約束功能，創(chuàng)新運(yùn)用“績效工資核定、工資效益聯(lián)動、多元化創(chuàng)新創(chuàng)效激勵、內(nèi)部市場化”等措施，構(gòu)建“考核結(jié)果-履職情況-績效薪酬”聯(lián)動機(jī)制，形成過程管理與結(jié)果導(dǎo)向融合的激勵約束機(jī)制，引導(dǎo)員工聚焦專業(yè)和提升業(yè)績，為員工能級評價的整體應(yīng)用奠定合理基礎(chǔ)。

2.實(shí)施崗位績效工資制度，直接體現(xiàn)多勞多得

創(chuàng)新激勵方式，優(yōu)化以能級評價為核心的科學(xué)崗位績效工資制度，加大工資制度與崗位價值、績效貢獻(xiàn)、能力素質(zhì)等要素的掛鉤力度，促進(jìn)工資分配向關(guān)鍵核心崗位、優(yōu)秀專家人才、績效突出員工、艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)的重點(diǎn)傾斜激勵。通過上浮薪級、提升點(diǎn)值、提高夜班津貼等，切實(shí)提升生產(chǎn)一線員工收入水平。全面深化應(yīng)用“一崗多級、績效聯(lián)動” 的寬帶崗級，構(gòu)建基于復(fù)合型人才、能力等級、星級評定三條通道相適應(yīng)的發(fā)展崗級應(yīng)用體系，實(shí)現(xiàn)績優(yōu)崗升、崗變薪變。將成果激勵納入考核激勵，對于在公司發(fā)展戰(zhàn)略、改革方向和管理提升以及安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，取得的科學(xué)技術(shù)獎、管理創(chuàng)新成果及質(zhì)量管理創(chuàng)新成果獎、職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果等，按照國家級、省部級、地市級分別進(jìn)行獎勵。獎勵成果包括：科技進(jìn)步、技術(shù)革新、職工創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、優(yōu)秀QC小組、典型經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀研究課題（案例）等。

3.優(yōu)化員工績效考核模式，全面落實(shí)能級評價

構(gòu)建“為崗付薪、為績付薪、為能付薪”的理念，增強(qiáng)薪酬分配的激勵性、公平性、導(dǎo)向性，拉大優(yōu)秀、良好、一般員工年度績效收入差距，形成“技高者多得，多勞者多得”的競爭機(jī)制。指導(dǎo)各單位因地制宜細(xì)化考核任務(wù)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)績效考核模式，優(yōu)化目標(biāo)任務(wù)制、工作積分制、責(zé)任包干制等多元量化考核考核方式，科學(xué)反映員工工作質(zhì)量和業(yè)績。會同安監(jiān)、運(yùn)檢等部門和單位，加大對生產(chǎn)一線人員的考核激勵力度，同等條件下，提高生產(chǎn)一線考核激勵標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化績效考核應(yīng)用，根據(jù)績效考核結(jié)果評定細(xì)則，對于績效考核結(jié)果為A級的單位，適當(dāng)提高A級員工占比，最高不超過25%。在評先樹優(yōu)工作中，積極協(xié)同黨建、工會等部門和單位，在績效考核結(jié)果同等條件下，名額分配加大向一線傾斜，同時優(yōu)先推薦一線人員參與上級單位評比表彰。全面推廣績效管理“工具箱”，推廣一線班組28項(xiàng)績效管理工具。

4.強(qiáng)化一線員工福利保障，突出一線傾斜導(dǎo)向

在體檢費(fèi)方面，全面梳理從事特殊崗位或在特殊條件下作業(yè)的員工，針對性設(shè)置預(yù)防相關(guān)職業(yè)健康損害的體檢。在防暑降溫費(fèi)方面，向艱苦偏遠(yuǎn)地區(qū)傾斜，明確駐站一線人員標(biāo)準(zhǔn)高于管理人員。在食堂經(jīng)費(fèi)方面，優(yōu)化食堂經(jīng)費(fèi)分配機(jī)制，深化一線傾斜，提高駐站、值班、供電所等人員食堂經(jīng)費(fèi)額度。研究生產(chǎn)人員野外作業(yè)用餐場景，分類明確用餐形式，更好滿足野外作業(yè)員工健康飲食需求。在療養(yǎng)費(fèi)方面，擴(kuò)大一線人員療養(yǎng)范圍，優(yōu)先安排能級評價結(jié)果高的人員參加健康類療養(yǎng)，增加一線人員療養(yǎng)名額，提高一線駐站人員療養(yǎng)比例。認(rèn)真研究地方政府人才政策，為新員工申領(lǐng)住房補(bǔ)貼，申報(bào)人才公寓。充分借助地方人才政策，推動技能評價人員申領(lǐng)技能提升補(bǔ)貼。為高端人才辦理山東“惠才卡”等，按時發(fā)放人才津貼。

（四）聚焦自我實(shí)現(xiàn)需求，暢通一線員工職業(yè)成長通道

1.激發(fā)一線員工提升能級“內(nèi)動力”

針對一線員工，突出專業(yè)技能提升激勵，優(yōu)化豐富一線激勵措施，實(shí)施能級評價及激勵機(jī)制，加強(qiáng)復(fù)合型員工培養(yǎng)及激勵，優(yōu)化班組薪酬分配體系，激勵爭當(dāng)專業(yè)行家里手，促進(jìn)班組及員工自我驅(qū)動、自我發(fā)展。對生產(chǎn)一線員工、高技能人才，采取重點(diǎn)傾斜、精準(zhǔn)激勵，促使其扎根崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)員工收入“能增能減”。將能級評價的結(jié)果廣泛融入企業(yè)各項(xiàng)管理，加強(qiáng)一線員工能級評價結(jié)果在評優(yōu)評先、人才推選、干部考察等方面的應(yīng)用，成為真正一線員工成長成才“通行證”。實(shí)施崗位績效工資制度，通過提高點(diǎn)值或獎金系數(shù)，進(jìn)一步提高一線員工的收入待遇；通過建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電費(fèi)回收、零投訴等專項(xiàng)獎勵機(jī)制，充分實(shí)現(xiàn)“為崗付薪、為績付薪、為能付薪”的薪酬激勵導(dǎo)向，激發(fā)能力素質(zhì)高、績效結(jié)果優(yōu)、成長價值大員工的發(fā)展活力。

2.暢通一線員工職業(yè)生涯“三通道”

以“三三三”制為抓手，構(gòu)建綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、創(chuàng)新創(chuàng)效職業(yè)生涯“三大主線”（綜合素養(yǎng)線：班組長-管理技術(shù)人員-領(lǐng)導(dǎo)干部，業(yè)務(wù)本領(lǐng)線：新員工-業(yè)務(wù)骨干-業(yè)務(wù)專家，創(chuàng)新創(chuàng)效線：優(yōu)秀專家-高級專家-首席專家），優(yōu)化考核評價、薪酬分配、福利保障激勵約束“三大機(jī)制”，建強(qiáng)組織賦能、數(shù)據(jù)支撐、供需對接資源配置“三大平臺”，鼓勵員工立足崗位干事創(chuàng)業(yè)、成長成才，努力培育一支業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、業(yè)績優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。以員工成長發(fā)展為根本，以提升員工綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、創(chuàng)新創(chuàng)效為目標(biāo)，暢通員工職業(yè)成長發(fā)展通道，健全員工成長成才工作機(jī)制，激發(fā)員工扎根一線成長成才的主動性和積極性，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才力量。

3.拓展一線員工成長發(fā)展“天花板”

將“工匠塑造”工程作為企業(yè)人才培養(yǎng)“三大工程”之一，全面應(yīng)用能級評價結(jié)果作為重點(diǎn)評選條件，拓展一線員工職業(yè)發(fā)展“天花板”?？茖W(xué)建立一線員工人才儲備庫，繪制人才發(fā)展地圖，加大人才政策宣貫力度，鼓勵、支持、引導(dǎo)一線員工積極參評屬地政府人才，如首席技師、突貢技師、技術(shù)能手等。做好與地方人社部門的溝通交流，積極爭取合作組織技能競賽，拓寬一線員工成長成才渠道。

4.構(gòu)建一線員工培訓(xùn)培養(yǎng)“全要素”

圍繞一線員工培訓(xùn)培養(yǎng)的需要，構(gòu)建“全要素”能力素質(zhì)模型。通過崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、崗位練兵、技能競賽等方式，建全員工入職、適崗、晉升、轉(zhuǎn)崗等培養(yǎng)模式。依托“一起培訓(xùn)”APP構(gòu)建“人-崗-課”匹配鏈，實(shí)現(xiàn)從課程同質(zhì)到精準(zhǔn)推送的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字培訓(xùn)高質(zhì)量發(fā)展，對接能級評價工作，做好培訓(xùn)效果評估，實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。突出發(fā)揮基層班組培養(yǎng)主體作用，推行“雙導(dǎo)師”帶徒跟蹤培養(yǎng)機(jī)制。充分發(fā)揮“老帶新”“傳幫帶”作用，推進(jìn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳遞和絕招絕技傳承。從理論、實(shí)操、安全等方面進(jìn)行培訓(xùn)，構(gòu)建“理論+實(shí)踐+安全”轉(zhuǎn)正定崗考核模式，確保全方位檢驗(yàn)新員工培養(yǎng)成效，促進(jìn)新員工快速適應(yīng)崗位。對徒弟開展過程與期滿考核，參照徒弟成績給予導(dǎo)師一定的“師帶徒”獎勵。

二、大型電網(wǎng)企業(yè)基于能級評價的一線員工活力激發(fā)管理的效果

（一）一線員工活力充分激發(fā)

通過依托能級評價科學(xué)“畫像”員工，實(shí)施全方面活力激發(fā)管理措施。山東電力職工勞產(chǎn)率逐年大幅提升，近三年平均增幅8%，業(yè)績考核保持國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)前三。在各類競賽調(diào)考，斬獲5項(xiàng)團(tuán)體第一、3項(xiàng)個人第一，實(shí)現(xiàn)總成績“五連冠”。110個班組獲評“國家電網(wǎng)公司先進(jìn)班組”，37個班組獲評“全國工人先鋒號”，從班組中涌現(xiàn)出51名“國網(wǎng)勞?！焙汀皣W(wǎng)工匠”，1名“大國工匠年度人物”。新增高級技師310人，總量國網(wǎng)第一。2022年山東電力新增高端人才49人，7人當(dāng)選國網(wǎng)首席專家，數(shù)量國網(wǎng)第一，唯一一家實(shí)現(xiàn)評選專業(yè)全覆蓋。持續(xù)優(yōu)化供服員工職位、職級、星級員工發(fā)展通道，2423人實(shí)現(xiàn)晉升，2.9萬人獲評星級員工，員工隊(duì)伍活力全面激發(fā)。

（二）有效支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

基于能級評價的一線員工活力激發(fā)管理是近年來山東電力系統(tǒng)發(fā)揮研究特色優(yōu)勢聚焦國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略需求，提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障，服務(wù)山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一代表性成果。通過開展能級評價，激發(fā)了人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力，公司自主創(chuàng)新能力顯著提升，在大電網(wǎng)安全穩(wěn)定、輸變電智慧化運(yùn)維、配網(wǎng)與分布式能源等領(lǐng)域取得了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)社會效益顯著的創(chuàng)新成果。5項(xiàng)成果榮獲2022年度山東省科學(xué)技術(shù)獎，其中一等獎1項(xiàng)、二等獎4項(xiàng)。公司連續(xù)兩年榮獲省科技進(jìn)步一等獎，獲獎等級和數(shù)量均創(chuàng)十年新高。棗莊1000 千伏變電站獲中國建設(shè)工程魯班獎、智圣500 千伏輸變電工程榮獲首批國家水土保持示范工程，公司分別榮獲中國電力行業(yè)責(zé)任溝通創(chuàng)新卓越企業(yè)、上合組織青島峰會電力保障功臣單位、山東工業(yè)突出貢獻(xiàn)獎等多項(xiàng)殊榮，為公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐。

（三）形成企業(yè)內(nèi)部良好生態(tài)環(huán)境

通過能級評價開展“公平、科學(xué)、合理、全面”激勵，一線員工主動“比學(xué)趕超”，自我加壓，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好氛圍，企業(yè)人才吸引力和凝聚力更強(qiáng)。一線員工活力激發(fā)管理實(shí)施以來，山東電力95598客戶滿意度由92%提升至96%，全年未發(fā)生造成重大社會影響的供電服務(wù)事件?？蛻敉对V量同比下降79%，故障工單同比下降25.06%，線路跳閘同比減少43.07%，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速50%以上，營商環(huán)境獲評省級第三。全業(yè)務(wù)核心班組建設(shè)成效顯著，各項(xiàng)指標(biāo)全面提升，核心業(yè)務(wù)自主實(shí)施率大幅度增高。公司198項(xiàng)成果榮獲全國電力員工技術(shù)創(chuàng)新成果獎，班組管理水平、工作業(yè)績、員工綜合素質(zhì)和班組凝聚力顯著提升，構(gòu)建了以高端人才為引領(lǐng)、技能人才為中堅(jiān)、青年人才為后備的“雁陣”新格局，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐。