■梁文靜，任玉君

（滁州學(xué)院外國語學(xué)院，安徽 滁州 239000）

商務(wù)英語專業(yè)旨在為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)具有良好道德品質(zhì)，扎實(shí)的語言基本功和豐富商務(wù)知識的復(fù)合型人才。在全球化趨勢不斷加深、國際形式更加復(fù)雜的今天，如何發(fā)揮專業(yè)課程的價(jià)值導(dǎo)向作用，在傳授專業(yè)知識的同時(shí)將學(xué)生培養(yǎng)為擁有堅(jiān)定政治立場，服務(wù)于企業(yè)走出去、傳播中國聲音、打造中國國際形象的復(fù)合型人才，是商務(wù)英語專業(yè)課程的建設(shè)目標(biāo)。據(jù)2020 年6 月教育部發(fā)布的《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》指出，專業(yè)課程是課程思政建設(shè)的基本載體。要深入梳理專業(yè)課教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合不同課程特點(diǎn)、思維方法和價(jià)值理念，深入挖掘課程思政元素，有機(jī)融入課程教學(xué)，達(dá)到潤物無聲的育人效果[1]。因此，探究如何將思政元素融入到專業(yè)課程，是專業(yè)課程思政建設(shè)的重點(diǎn)。

一、隱性思政教育理念

隱性思想政治教育與“顯性”教育相對，最早起源于美國的“隱性教育”，在20 世紀(jì)90 年代引入國內(nèi)，指將思政教育融入到每門課程，融入到學(xué)生生活學(xué)習(xí)的方方面面[2]。國內(nèi)關(guān)于隱性思想政治教育研究主要聚焦于隱性思政教育模式與顯性思政教育模式關(guān)系論證、隱性思政教育與專業(yè)課程思政建設(shè)結(jié)合兩方面。

第一，隱性和顯性兩種思政教育模式的內(nèi)在邏輯關(guān)系探究是隱性思政教育研究的重要內(nèi)容。在此方面，學(xué)者們對兩種思政教學(xué)模式關(guān)系進(jìn)行了充分探討，認(rèn)為在思政教育中，應(yīng)堅(jiān)持顯性思想政治教育與隱性思想政治教育相統(tǒng)一，充分發(fā)掘各類課程和教學(xué)方式中蘊(yùn)含的思想政治教育資源[3]。

第二，隱性思政教育融入專業(yè)課程思政建設(shè)研究逐漸興起。隨著課程思政建設(shè)和德育的不斷推進(jìn)，“課程思政”成為構(gòu)建新時(shí)代高校思想政治教育新格局的必要元素。為順應(yīng)教育部號召，教師們從自己所教授課程出發(fā)，圍繞隱性課程思政建設(shè)，不斷挖掘思政教育素材，將其與專業(yè)知識講授結(jié)合，探討專業(yè)課程的隱性思政教育，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的思政教育效果[4]。

二、“跨文化商務(wù)交際導(dǎo)論”課程思政建設(shè)準(zhǔn)備

為更好了解學(xué)情，掌握學(xué)生的需求，本課程在建設(shè)前采用問卷調(diào)查的方式對商務(wù)英語專業(yè)122 名大三學(xué)生展開調(diào)研。本次調(diào)研共發(fā)放問卷122 份，回收有效問卷112 份，調(diào)研內(nèi)容包括對課程思政的了解、對跨文化商務(wù)交際的理解以及商務(wù)英語課程的學(xué)習(xí)目的三部分。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在對課程思政了解情況方面，73%的同學(xué)表示聽過課程思政這一概念，在所上課程中有接觸過任課老師進(jìn)行的思政教育，但對課程思政的內(nèi)涵還較為陌生，并且認(rèn)為有些開展方式比較生硬，不太能接受。這說明高校課程思政建設(shè)取得了一定成果，但仍需要不斷深化，采取更有利于學(xué)生接受的方式，這樣才能達(dá)到更好的效果。在對跨文化商務(wù)交際了解方面，89%認(rèn)為在現(xiàn)如今社會(huì)，跨文化交際能力很重要，但對跨文化交際知識很匱乏，認(rèn)為跨文化就是指來自不同文化的人交流，也不知道如何提高跨文化交際能力。在學(xué)習(xí)目的方面，36%的同學(xué)想要學(xué)到不同國家的社會(huì)文化，46.6%的同學(xué)想要學(xué)習(xí)跨文化理論知識，提高自己的跨文化能力，剩余13.4%的學(xué)生表示沒有具體學(xué)習(xí)目的。從此次調(diào)查結(jié)果看，“跨文化商務(wù)交際導(dǎo)論”課程建設(shè)需解決以下問題：首先，應(yīng)采取什么樣的方式才能將課程思政融入專業(yè)內(nèi)容教育中，使學(xué)生更好地接受思政教育；其次，用什么樣的教學(xué)方法才能使學(xué)生更深入理解跨文化商務(wù)交際，增加學(xué)生的理論知識；最后，怎么樣提高學(xué)生的跨文化交際能力，使其將所學(xué)知識運(yùn)用到事件中去，提高他們的跨文化交際能力。

三、“跨文化商務(wù)交際導(dǎo)論”的課程思政建設(shè)思路

課程建設(shè)思路是課程建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，課程建設(shè)前一定要明確課程的建設(shè)思路。在本課程建設(shè)前，確定了“隱性思政教育+專業(yè)知識相融合”的課程教學(xué)內(nèi)容以及“知識傳授+價(jià)值引領(lǐng)”同頻共振的教學(xué)模式，具體如下。

（一）“隱性思政教育+專業(yè)知識相融合”的課程教學(xué)內(nèi)容

將隱性思政內(nèi)容融入到專業(yè)知識傳授中，使專業(yè)知識講解與思政教育融為一體，專業(yè)知識學(xué)習(xí)促進(jìn)思政教育內(nèi)容理解，思政教育內(nèi)容又進(jìn)一步促進(jìn)專業(yè)知識掌握，兩者環(huán)環(huán)相扣，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)顯性教育與隱性教育的統(tǒng)一，發(fā)揮專業(yè)課程的思政教育功能。

在“跨文化商務(wù)交際”課程思政建設(shè)中，課程內(nèi)容被分為跨文化商務(wù)交際基礎(chǔ)理論知識和跨文化商務(wù)交際實(shí)踐運(yùn)用兩個(gè)部分。跨文化商務(wù)交際基礎(chǔ)理論部分集中于跨文化交際理論教授，所以在課程建設(shè)中主要集中于價(jià)值引領(lǐng)和文化自信，即幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中正確認(rèn)識我國文化，培養(yǎng)他們的文化自信，并引領(lǐng)他們樹立在跨文化交際過程中的正確態(tài)度和價(jià)值觀。這一步對幫助學(xué)生建立正確的跨文化交際態(tài)度，培育文化自信有至關(guān)重要的影響。

第二部分內(nèi)容主要是在第一部分的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生將前部分所學(xué)習(xí)的跨文化交際知識運(yùn)用到專業(yè)實(shí)踐中，提高他們的跨文化交際能力。本部分內(nèi)容以跨文化營銷、跨文化談判和跨文化管理三個(gè)單元為支撐點(diǎn)，在單元內(nèi)容中加入中國優(yōu)秀企業(yè)成功開拓國際市場案例、大國談判和國際著名企業(yè)管理成功案例，讓學(xué)生通過小組合作的方式進(jìn)行案例分析。通過分析案例，學(xué)生可以了解到中國產(chǎn)品和中國企業(yè)應(yīng)怎樣做才能打開國際市場，從而幫助他們成長為推動(dòng)中國企業(yè)和中國文化走出去的綜合性商務(wù)人才。

（二）“知識傳授+價(jià)值引領(lǐng)”同頻共振的教學(xué)模式

教學(xué)模式是決定教學(xué)效果的主要因素。在本課程建設(shè)中，為達(dá)到更好的教學(xué)效果，引入更多的思政元素，本課程采取了線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，如圖1 所示。

圖1 線上和線下相結(jié)合教學(xué)模式

線上教學(xué)分為中國慕課課程和學(xué)習(xí)通兩部分，目的是為了實(shí)現(xiàn)正確的文化價(jià)值引領(lǐng)和促進(jìn)專業(yè)知識與思政元素的進(jìn)一步融合。中國慕課課程指的是挑選中國慕課平臺上與本課程教學(xué)內(nèi)容高度關(guān)聯(lián)的中國優(yōu)秀文化課程。采取這一方式的主要原因是課程內(nèi)涉及的文化內(nèi)容較少，引入中國慕課精品課程可以填補(bǔ)在課程線下講授過程中的文化不足，充實(shí)學(xué)生的文化素養(yǎng)，培養(yǎng)其文化自信。學(xué)習(xí)通是主要利用其與學(xué)生互動(dòng)便利的作用，在學(xué)習(xí)通平臺上設(shè)置討論區(qū)和上傳案例，引導(dǎo)學(xué)生對不同的內(nèi)容進(jìn)行辯證討論，如“What's the right attitude in intercultural communication?”“what are the drawbacks of ethnocentrism”等，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的跨文化交際觀，提高跨文化交際能力。線下教學(xué)主要集中于專業(yè)知識講授，教學(xué)形式主要采用案例分析、小組討論、角色扮演等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。

四、“跨文化商務(wù)交際”課程思政建設(shè)實(shí)踐

為解決上述提到的問題，我們在課程建設(shè)思路的指導(dǎo)下，以課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)模式和教學(xué)效果評價(jià)為建設(shè)點(diǎn)，提出了四條更好適應(yīng)學(xué)生需求、能將思政內(nèi)容融入專業(yè)課教育的課程思政措施。

（一）立足于中華民族優(yōu)秀文化，發(fā)揮課程的價(jià)值引領(lǐng)功能

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族最根本的精神基因，是中華民族最獨(dú)特的精神載體，對培育學(xué)生的文化自我意識有重要作用。為此，我們立足于中華民族優(yōu)秀文化，將其大量融入基礎(chǔ)知識教學(xué)，發(fā)揮課程的價(jià)值引領(lǐng)作用。具體做法為在第一單元Culture and Communication中，在講解文化的定義時(shí)，為更好地引導(dǎo)學(xué)生了解文化所包含的內(nèi)容，以圖片和視頻的方式向?qū)W生呈現(xiàn)中國的青花瓷、王羲之的書法作品、中國古建筑和黃梅戲等，帶學(xué)生感受中華文化的魅力。在第二單元講解“Intercultural Intelligence”的時(shí)候用中國外交天團(tuán)為例，帶學(xué)生感受中國優(yōu)秀外交官在世界面前展示出的中國風(fēng)范。在第三單元Culture and Language，用具體的例子說明中華文化和對漢字的影響，比如通過比較“姨夫”和“姑父”兩個(gè)稱謂中“夫”和“父”的不同，向?qū)W生展示漢字使用背后的文化魅力，激發(fā)學(xué)生了解中國傳統(tǒng)文化的興趣。在第四單元Non-verbal communication 中，服飾是非言語交流的重要組成部分，展示國家領(lǐng)導(dǎo)人出席國際會(huì)議和進(jìn)行國外訪問時(shí)經(jīng)常選擇的中山裝，向?qū)W生解釋中山裝背后的文化含義。

（二）引入最新跨文化事件，開展關(guān)鍵事件分析

關(guān)鍵事件分析是分析跨文化交際沖突的一種有效方法，最早由美國專家J.C.Flanagan 提出，是指分析在跨文化交際過程中，由于交際雙方的文化不同所導(dǎo)致沖突的原因。關(guān)鍵事件的范圍很大，交際雙方的觀念沖突、涉外事件、跨文化交際失誤都屬于關(guān)鍵事件，靈活性強(qiáng)，非常適合運(yùn)用到跨文化相關(guān)課程的教學(xué)中，既可以培育學(xué)生的思辨能力，也能培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識，讓學(xué)生認(rèn)識到文化在各種跨文化商務(wù)行為中的作用。在本課程的教學(xué)中，因?yàn)榭缥幕虅?wù)交際課程主要是培養(yǎng)學(xué)生將跨文化知識運(yùn)用到商務(wù)場合中的能力，所以主要使用的是失敗的跨文化商務(wù)交際事件，讓學(xué)生能在這些失敗的跨文化商務(wù)交際案例中認(rèn)識到文化的重要作用。如在第六單元Intercultural Marketing 中，引入經(jīng)典和較新的跨文化交際失敗事件，如在2018 年發(fā)生的奢侈品品牌杜嘉班納廣告辱華案例、2020 年迪士尼推出的花木蘭電影在中國市場失敗案例、2021 年上映的尚氣電影等。在對這些跨文化交際失敗案例分析時(shí)，主要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到文化意識在跨文化商務(wù)交際中的重要作用，培養(yǎng)其文化導(dǎo)向。

（三）結(jié)合中國優(yōu)秀企業(yè)案例進(jìn)行案例分析

與傳統(tǒng)的跨文化交際課程相比，跨文化商務(wù)交際的不同點(diǎn)主要在于需要突出在商務(wù)環(huán)境中的跨文化交流，注重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行跨文化交際的能力。本課程的商務(wù)環(huán)節(jié)主要包括跨文化談判、跨文化管理、跨文化市場營銷和跨文化人力資源管理。以往的案例教學(xué)大多采用國外知名企業(yè)的案例，但是這樣并不能讓學(xué)生認(rèn)識到中國企業(yè)的發(fā)展和崛起，因此在這部分我們對國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)案例進(jìn)行了挖掘，并將其融入到這些單元的教學(xué)。

在第六章跨文化管理，選取了中國吉利公司收購沃爾沃的案例。在跨國收購中，判斷收購是否成功的一個(gè)重要因素就是收購后兩家公司的合并管理，因?yàn)槲幕町惡推髽I(yè)文化的不同，兩方的公司在后續(xù)的管理中會(huì)出現(xiàn)觀念碰撞，對后續(xù)經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。因此，以這為出發(fā)點(diǎn)，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識去分析吉利在收購沃爾沃之后應(yīng)該怎么樣做才能有效避免文化沖突的發(fā)生。這樣一舉兩得，既可以提高學(xué)生的跨文化交際能力，讓他們把所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，也可以讓他們在操作中感受中國企業(yè)的實(shí)力，增強(qiáng)民族自豪感。

（四）開展課程思政教學(xué)效果評價(jià)和教學(xué)反思

教學(xué)效果評價(jià)和教學(xué)反思是提高教學(xué)效果的重要手段。為進(jìn)一步改善后續(xù)的教學(xué)內(nèi)容，提升思政教學(xué)效果，發(fā)揮課程的育人功能，我們以訪談的形式對學(xué)生開展教學(xué)效果評價(jià)，并積極地進(jìn)行教學(xué)反思。

在對課程地思政教學(xué)評價(jià)方面，本課程取得了良好的效果。本課程結(jié)束后對學(xué)生進(jìn)行訪談時(shí)，基本上收到了學(xué)生的一致好評。比如學(xué)生A 表示課程內(nèi)容豐富，能學(xué)到很多跨文化交際知識，并在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)到了之前都沒有留意過的知識。學(xué)生B 表示在課程學(xué)習(xí)的過程中了解了很多中國企業(yè)的知識，并能在各種練習(xí)和任務(wù)中將所學(xué)知識運(yùn)用到教學(xué)中。學(xué)生C表示對課程最深的印象就是在每個(gè)單元開展的跨文化交際案例，學(xué)到了很多跨文化商務(wù)交際的知識，為進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)。

在進(jìn)行教學(xué)反思方面，回顧整個(gè)課程的思政建設(shè)，我們在課程思政挖掘和建設(shè)方面做了很多工作，取得了較為明顯的思政教學(xué)效果，但還有兩方面的不足：一是只做了課程整體的課程思政效果，沒有就每個(gè)單元的思政情況進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)；二是課程中所涉及的商務(wù)教學(xué)案例還是比較少，主要原因是適合教學(xué)使用的商務(wù)案例本身就比較少，自身在管理學(xué)、市場營銷等非常專業(yè)的領(lǐng)域知識還是欠缺，后續(xù)整理也非常地耗費(fèi)時(shí)間，因此這方面做的還是不夠好。具體的改進(jìn)措施如下：一是要求學(xué)生撰寫每個(gè)單元的學(xué)習(xí)報(bào)告，內(nèi)容需包括所學(xué)知識和感悟，以此來評價(jià)學(xué)生在思想培養(yǎng)方面的進(jìn)步；二是擴(kuò)大商務(wù)案例尋找范圍，積極尋求其他學(xué)院教師的幫助，一起編寫商務(wù)英語案例教學(xué)庫。

五、總結(jié)

立德樹人是高校的立身之本，將思想政治教育融入專業(yè)課程教育是落實(shí)立德樹人的需要。本文以商務(wù)英語專業(yè)核心課“跨文化商務(wù)交際”為研究對象，從隱性課程思政的角度對其課程內(nèi)容建設(shè)和教學(xué)模式進(jìn)行探討，提出了“隱性思政教育+專業(yè)知識相融合”的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)以及“知識傳授+價(jià)值引領(lǐng)”同頻共振的教學(xué)方法，并提出了跨文化商務(wù)交際導(dǎo)論課程的四條思政建設(shè)措施。研究結(jié)果有利于推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)核心課程建設(shè)，培養(yǎng)推動(dòng)中國企業(yè)走出去、傳播中國聲音、打造中國國際形象的復(fù)合型人才。