■龍越（重慶市大足區(qū)第二人民醫(yī)院）

心理護理的核心理念在于盡可能降低患者的負面心理狀態(tài)。護理人員可通過與患者之間的溝通，針對其不同情況給予相對應的護理措施，盡最大可能減少疾病帶來的傷害，使患者能夠積極配合治療，減輕負擔，以樂觀心態(tài)面對病魔，提高治療依從性，從而全面提升康復效果。

門診手術患者常見的心理問題

1.恐懼和焦慮 患者對于手術未知結果的恐懼，對疼痛的擔憂，以及對術后恢復過程的焦慮，是門診手術患者最常見的心理問題。

2.抑郁和孤獨 部分患者因對手術的擔憂而產(chǎn)生抑郁情緒，尤其是當家屬不能陪同或支持不足時，孤獨感更加強烈。

3.不信任感 對醫(yī)護人員或醫(yī)療機構的陌生感，以及對手術過程的未知，都可能導致患者產(chǎn)生不信任感。

門診手術患者的心理護理措施

1.知識普及 自患者入院后，醫(yī)護人員第一時間為患者詳細解釋手術的流程、目的和預期效果，以及手術的風險和注意事項。通過健康教育，降低患者的恐懼和焦慮，并提高其對手術的信心。并且入院初期，還需對患者進行健康知識普及，講解疾病的發(fā)病因素，輕度、重癥患者的臨床表現(xiàn)區(qū)別，根據(jù)病情不同程度的表現(xiàn)進行對應治療。在此期間，患者可以積極參與交流，對理解不到之處進行詢問，并認真聽從護理人員的解答，擴大認知范圍，提高其自護能力，加強治愈信心，還能有效降低醫(yī)患矛盾，全面提升康復質量。

2.情緒疏導 與患者建立良好的信任關系是進行有效情緒支持與疏導的前提。護理人員應展現(xiàn)出真誠、友善的態(tài)度，使患者感到安全和被關心。通過與患者進行輕松的交談，了解其病情、需求和擔憂，為其提供個性化的心理護理方案。給予患者足夠的傾聽空間，讓其自由地表達自己的感受和恐懼。護理人員應展現(xiàn)出真正的關心和理解，在傾聽過程中，適時反饋自己的共情，如“我明白你的擔心”，以增強患者的情感共鳴。通過觀察患者的言語、表情和行為，及時識別其焦慮、抑郁等情緒問題。此外，還需了解這些情緒問題的根源，如手術效果、家庭因素等，為其提供針對性的心理疏導和支持。

3.術后隨訪與關懷 在手術后的一段時間內(nèi)，醫(yī)護人員應安排定期的隨訪計劃，以確保對患者的恢復情況進行持續(xù)的監(jiān)測。通過電話、微信或面對面的方式進行隨訪，與患者建立良好的溝通渠道，了解其感受和需求。

在隨訪過程中，除了詢問患者的身體恢復情況，也要關注其心理狀態(tài)；評估其是否存在焦慮、抑郁等情緒問題，如果發(fā)現(xiàn)患者的恢復情況有異?；虼嬖跐撛趩栴}，應及時向醫(yī)生報告，以便作出相應的處理和調(diào)整。并根據(jù)患者的反饋和需求，不斷優(yōu)化隨訪計劃和關懷措施，提高護理效果和患者滿意度。此外，鼓勵家屬參與患者的術后恢復過程，為其提供情感支持和生活照顧，并教育家屬如何協(xié)助患者進行康復訓練和日常護理。與家屬保持良好溝通，了解其需求和擔憂，共同為患者提供全方位的支持和關懷。

門診手術患者的心理護理是一項至關重要的工作。在醫(yī)療實踐中，醫(yī)護人員應關注患者的心理需求，提供個體化的心理護理措施。通過專業(yè)培訓、家屬配合、環(huán)境改善等多方面的努力，共同為患者創(chuàng)造一個良好的康復環(huán)境，促使患者早日康復。