王夢翕（成都體育學(xué)院 四川 成都 610041）

引言

當(dāng)前，在體育賽事組織與管理過程中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)制定一套規(guī)范化的程序和方案，對管理方法、細(xì)節(jié)以及各項指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)把關(guān)、高效控制，在體育賽事組織管理過程中做到有的放矢，從而提高體育賽事組織管理水平和效率。

1、體育賽事組織與管理現(xiàn)狀

體育賽事組織管理還存在一系列的問題。

首先，賽事安全是一個重要問題，需保護(hù)觀眾、參與者的安全，由于安全管理存在一系列漏洞，可能會導(dǎo)致觀眾和運(yùn)動員受傷甚至喪生。賽事組織者需加強(qiáng)安全管理，制定詳細(xì)的安全計劃，培訓(xùn)工作人員和志愿者，確保場館以及各項設(shè)施、人員操作符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

其次，體育賽事組織與管理需要投入大量的資金資源，包含對場館進(jìn)行租賃，購買設(shè)備，發(fā)放人員工資，但是部分賽事可能面臨經(jīng)濟(jì)短缺的問題，特別是部分小型賽事，在經(jīng)濟(jì)不景氣時期舉辦，或缺乏詳細(xì)的財務(wù)規(guī)劃，無法吸引足夠的贊助商以及合作伙伴，導(dǎo)致賽事經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性下降；

再次，體育賽事的營銷和推廣也存在一系列的問題，部分賽事可能面臨宣傳不足，觀眾參與度低下等問題。賽事組織者需要制定全面的營銷計劃，利用各種渠道和媒體平臺進(jìn)行宣傳，吸引更多觀眾和媒體關(guān)注。但是由于營銷推廣計劃不完善，渠道較為單一，導(dǎo)致營銷效果不明顯；

從次，體育賽事的規(guī)則和裁判標(biāo)準(zhǔn)不公平、不公正、不清晰也會引發(fā)一系列爭議，由于缺少清晰透明的賽事規(guī)則和裁判準(zhǔn)則，無法維護(hù)比賽公平和公正；

最后，賽事場館和設(shè)施管理也是賽事組織管理過程中的重要一環(huán)，但是由于管理不當(dāng)，導(dǎo)致場地設(shè)備受損，影響比賽的順利進(jìn)行。由于賽事組織者缺乏引進(jìn)一套完善的管理規(guī)劃，未對場館進(jìn)行定期維護(hù)，對設(shè)備進(jìn)行更新保養(yǎng)，導(dǎo)致體育賽事無法正常舉行。

因此，現(xiàn)階段體育賽事組織與管理還存在上述問題，在管理活動中，相關(guān)主辦方需要對管理模式方法進(jìn)行改進(jìn)，提高組織管理水平和效率。

2、體育賽事組織與管理的方法

現(xiàn)階段，在體育賽事組織管理過程中，相關(guān)組織者需要加強(qiáng)賽事安全管理，制定嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的安全管理規(guī)劃，并且提高賽事的經(jīng)濟(jì)可行性，減少經(jīng)濟(jì)壓力，促進(jìn)賽事可持續(xù)發(fā)展。在后續(xù)，組織者還需要加強(qiáng)賽事營銷推廣，增加賽事的曝光度，并且制定明確的賽事規(guī)則和裁判標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)賽事場館和賽事管理，借助多元化技術(shù)手段，確保體育賽事能夠正常高效舉行。相關(guān)單位以及組織者需進(jìn)行資源整合、技術(shù)整合、模式整合，從而提高賽事管理水平。

2.1、加強(qiáng)賽事安全管理

新時期，在組織體育賽事并且對其進(jìn)行管理管控的過程中，主辦方需要加強(qiáng)賽事安全管理。在比賽前，相關(guān)賽事組織者應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的安全計劃和方案，包含風(fēng)險評估方案、風(fēng)險管理措施、應(yīng)急預(yù)案、安全措施等。在整個計劃中需考慮不同場館和比賽項目的特征，確保安全措施準(zhǔn)備妥當(dāng)、齊全且有效。然后，賽事組織者還應(yīng)當(dāng)為員工以及志愿者提供必要的安全教育培訓(xùn)，幫助其了解賽事安全規(guī)定以及應(yīng)急處置程序，比如在培訓(xùn)活動中需要將觀眾管理、緊急救援、火災(zāi)安全等管理技巧和方法向志愿者以及員工進(jìn)行講解，提高其安全意識和應(yīng)急管理能力。

賽事組織者在安全管理過程中需保證場館設(shè)施以及安全裝備具備完整性和有效性，在舉辦賽事前進(jìn)行消防設(shè)備管理，打造應(yīng)急出口，設(shè)置安全圍欄，準(zhǔn)備好醫(yī)療設(shè)施，定期檢測并維護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備，確保其能夠正常投入使用。而在后續(xù)觀眾管理過程中，賽事組織者也需要引進(jìn)完善的觀眾管理計劃，在整個賽事舉辦周期，對入場檢測、座位安排、疏散演練等活動進(jìn)行提前管控，降低擁擠和踩踏的風(fēng)險，從而保障觀眾安全。除此之外，賽事組織者在前期應(yīng)當(dāng)與多個部門進(jìn)行有效合作，比如與警察、消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立起緊密的合作關(guān)系，通過多個部門提供專業(yè)知識，保證體育賽事能夠正常進(jìn)行。

最后，在賽事舉辦前，組織者需要通過宣傳活動，提高觀眾以及參與者的安全意識，其中包含發(fā)放安全生產(chǎn)資料，設(shè)置安全提示牌并且組織觀眾參與安全培訓(xùn)等。在體育賽事組織與管理過程中，相關(guān)單位需同步建立起完善的安全監(jiān)控和評估機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的安全問題，進(jìn)行安全巡查，制定安全報告，進(jìn)行事故調(diào)研等，不斷改進(jìn)賽事的安全管理細(xì)節(jié)。因此，在當(dāng)前體育賽事組織管理過程中，相關(guān)單位需要從安全管控角度做到緊密把控，提高安全管理水平。

2.2、提高經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性

首先，舉辦體育賽事需投入大量資金資源，賽事組織者應(yīng)當(dāng)了解賽事策劃和市場營銷工作的開展需求，然后進(jìn)行全面的賽事策劃，并且開展高品質(zhì)的市場營銷，吸引更多觀眾和贊助商參與其中。組織者需要確定賽事的目標(biāo)受眾，制定科學(xué)有效的營銷策略，開展精準(zhǔn)宣傳活動，以此來提高賽事的知名度和吸引力；

其次，賽事組織者可與企業(yè)品牌或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)建立起緊密的合作關(guān)系，推動賽事經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，贊助商可以提供資金產(chǎn)品和服務(wù)支持，而賽事組織者則可以為贊助商提供品牌曝光和市場推廣機(jī)會。另外，賽事組織者需尋求多元化的收入來源，減少對單一渠道的依賴，除了票務(wù)銷售還可以考慮開發(fā)賽事衍生產(chǎn)品，增加廣告收入，同時收取電視轉(zhuǎn)播權(quán)費(fèi)，增加賽事的經(jīng)濟(jì)效益。為了推動賽事場館可持續(xù)發(fā)展，賽事組織者也需要在場館設(shè)計與建設(shè)的過程中考慮提高能源的利用效率，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，通過節(jié)能減排、資源回收利用，降低賽事對環(huán)境的影響，從而提高場館的可持續(xù)性；

最后，賽事組織者還需要基于數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新技術(shù)提升賽事管理效率，增強(qiáng)用戶體驗，發(fā)揮出賽事的經(jīng)濟(jì)價值。通過數(shù)據(jù)分析來了解觀眾需求，優(yōu)化賽事服務(wù)，比如利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，提供更加豐富的觀賽體驗。因此，從可持續(xù)性發(fā)展的角度，體育賽事組織者、管理者需要引進(jìn)多方資源，在營銷策劃、合作管理等多個領(lǐng)域做到精準(zhǔn)高效把控，提高賽事經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展水平。

2.3、加強(qiáng)賽事營銷推廣

在體育賽事組織與管理過程中，加強(qiáng)賽事營銷推廣是一項關(guān)鍵性的事務(wù)。首先，賽事組織者需要建立起獨(dú)特的品牌形象，比如對賽事的名稱、標(biāo)志、口號進(jìn)行制定，以便觀眾和贊助商能夠識別記憶。同時，通過引進(jìn)一系列的品牌塑造舉措，確保賽事能夠在市場中脫穎而出，吸引更多的關(guān)注。另外，組織者還需要進(jìn)行多渠道宣傳，比如借助傳統(tǒng)媒體、社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合電視、廣播、報紙、雜志發(fā)布賽事信息，并且在對應(yīng)的社交媒體平臺上推廣賽事，從而提高賽事的曝光度，吸引更多的觀眾和贊助商。

組織者也需要通過創(chuàng)新營銷活動來吸引觀眾的興趣，比如舉辦賽前賽后的音樂會、慶祝活動、簽名會，為觀眾提供娛樂以及互動體驗，從而增加賽事的吸引力。并且，賽事組織者還需要在賽事舉辦前與觀眾進(jìn)行互動，在社交媒體平臺上提前滲透發(fā)布部分賽事內(nèi)容，激發(fā)觀眾的興趣。并且在平臺上與觀眾進(jìn)行互動問答，在前期為體育賽事造勢，從而增加觀眾的新鮮感，提升觀眾對賽事的期待。

除此之外，在進(jìn)行營銷推廣過程中，賽事組織者也需要與媒體品牌和社區(qū)建立起緊密合作關(guān)系，共同推廣賽事，增加曝光機(jī)會。比如與本地區(qū)的社會公益組織進(jìn)行合作，增加賽事的本土文化特色，從而使社區(qū)居民以及廣大社會主體對賽事活動產(chǎn)生認(rèn)同感。最后，在營銷推廣環(huán)節(jié)還需要進(jìn)行個性化推廣，根據(jù)觀眾的需求進(jìn)行個性化服務(wù)，為其推送定向化的賽事信息，并且為其提供票務(wù)優(yōu)惠等，以此來增加觀眾的參與度。因此，賽事組織者需要在體育賽事組織管理過程中加大營銷推廣力度，從多個領(lǐng)域、多個視角來提高賽事的知名度，從而提高管理水平。

2.4、明確賽事規(guī)則和裁判標(biāo)準(zhǔn)

組織者應(yīng)當(dāng)在體育賽事舉辦前期明確賽事規(guī)則，保證比賽能夠公平公正地進(jìn)行。在整個規(guī)則體系中包含參賽資格、判罰標(biāo)準(zhǔn)以及比賽管理事項，需提高裁判員的判決水平和一致性；同時也需要對得分、計分、違規(guī)處罰等各方面的事項進(jìn)行管控，以便參賽選手和裁判員能夠理解和遵守相應(yīng)的規(guī)定。在該環(huán)節(jié)，賽事主辦方需要對裁判員進(jìn)行選拔，確保裁判員具備專業(yè)知識技能和公正的判決能力，并且組織者可以借助輔助技術(shù)手段，比如結(jié)合視頻回放、傳感器設(shè)施來幫助裁判員進(jìn)行公正判決，以此來減少個人出錯的風(fēng)險，提高比賽的公平性。

然后，賽事組織者還應(yīng)當(dāng)建立申訴和復(fù)核機(jī)制，對選手和觀眾對裁判判決的質(zhì)疑進(jìn)行復(fù)核裁決，保證公平比賽、公正比賽。賽事組織者還需要定期評估和更新賽事規(guī)則，適應(yīng)運(yùn)動發(fā)展和變化，比如隨著技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)步，賽事規(guī)則也需要得到實(shí)時調(diào)整和完善，從而保持比賽的競爭性和觀賞性。

最后，在對賽事規(guī)則和裁判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定的過程中，組織者需要借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)，與國際體育組織合作，提高賽事的國際化水平，將各項規(guī)范與國際接軌，吸引更多國際選手參與，從而提升賽事的影響力和持續(xù)競爭力。

2.5、加強(qiáng)賽事場館和設(shè)施管理

加強(qiáng)對賽事場館和設(shè)施管控是一項不可或缺的事務(wù)。組織者應(yīng)當(dāng)在前期優(yōu)先完成對場館的選用和準(zhǔn)備，需根據(jù)比賽項目、比賽內(nèi)容選取特定的體育賽事場館。場館需具備足夠的容納能力，以及基礎(chǔ)設(shè)施和安全保障設(shè)施，在賽事前組織者需要對場館進(jìn)行準(zhǔn)備，包含對場地進(jìn)行維護(hù)，對設(shè)備進(jìn)行檢查，進(jìn)行安全管控，確保賽事能夠順利進(jìn)行。另外，賽事組織者還應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格的安全管理措施，確保參賽選手、觀眾和工作人員安全，包含制定應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置安全出口，進(jìn)行安全演練，以此來應(yīng)對突發(fā)事件，保障人員安全。

最關(guān)鍵的是，賽事組織者還應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行賽事維護(hù)和更新，確保場館設(shè)備設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，比如對場地進(jìn)行維護(hù)，對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，對燈光、音效系統(tǒng)進(jìn)行維修，提供良好的比賽環(huán)境和觀賽體驗。除此之外，賽事組織者還應(yīng)當(dāng)關(guān)注場館周邊的管理，加強(qiáng)環(huán)境管控，包含進(jìn)行交通組織管理、停車管理、衛(wèi)生清潔管理，減少交通擁堵和安全隱患問題，并且通過衛(wèi)生清潔保養(yǎng)為觀眾提供良好的觀賽體驗。最后，賽事組織者需對場館進(jìn)行合理規(guī)劃和使用，對場館空間進(jìn)行靈活應(yīng)用，減少閑置浪費(fèi)，并且避免過度使用，提高場館的利用效率，降低運(yùn)營成本。因此，在體育賽事組織與管理活動中，相關(guān)單位需要加強(qiáng)場館管理和基礎(chǔ)設(shè)施管理，提高管理水平和效率。

2.6、加強(qiáng)技術(shù)管理

組織者需要利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過搜集、整理、分析各項比賽數(shù)據(jù)信息，了解運(yùn)動員表現(xiàn)，并且提供比賽趨勢信息，與觀眾進(jìn)行友好互動，調(diào)動觀眾的興趣和現(xiàn)場氛圍。通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)時掌控比賽現(xiàn)場的各項信息，對比賽項目進(jìn)行可視化管控，可以提高觀眾的觀賽體驗。另外，還可以結(jié)合數(shù)據(jù)更新、視頻回放等功能，抓住比賽現(xiàn)場的高潮點(diǎn)。

組織者可利用先進(jìn)的電子計分計時系統(tǒng)，確保比賽項目能夠得到精確高效把控，相關(guān)系統(tǒng)可以減少人為出錯的概率，提供實(shí)時的數(shù)據(jù)信息，方便觀眾與媒體進(jìn)行實(shí)時報道。而賽事組織者可以利用視頻技術(shù)和直播平臺，將賽事轉(zhuǎn)播給觀眾，擴(kuò)大比賽的影響力，吸引更多觀眾參與遠(yuǎn)程觀賞。而賽事組織者還需要加強(qiáng)安全監(jiān)控與防護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)，比如在場館周圍安裝監(jiān)控攝像頭，使用人臉識別系統(tǒng)，設(shè)置入場安檢并且建立起緊急救助系統(tǒng)，及時應(yīng)對突發(fā)事件。最為關(guān)鍵的是，在技術(shù)管理過程中還需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)以及信息安全管控，保證比賽信息能夠通暢傳遞，在信息技術(shù)的加持下，保證賽事轉(zhuǎn)播品質(zhì)得到提升。因此，在體育賽事組織管理環(huán)節(jié)，組織者需要在技術(shù)管理層面利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、安全技術(shù)來提高體育賽事組織管理水平。

2.7、資源整合

為了有效減輕體育賽事組織與管理的資金壓力、場地壓力，組織者需要進(jìn)行資源整合，通過合作互動，與多方機(jī)構(gòu)建立起緊密的合作聯(lián)系，從而提高體育賽事組織管理水平。在上文大致對資金整合進(jìn)行了簡要論述，比如與贊助商、廣告商媒體合作。在后續(xù)，賽事組織者可以進(jìn)行場地資源整合，比如與場館簽訂合作協(xié)議，獲取場地使用權(quán)，并享有場地服務(wù)設(shè)施，根據(jù)體育賽事的周期規(guī)律和計劃，與場地提供者簽訂相應(yīng)的租賃合同，以此來有效降低租賃成本。另外，在資源整合環(huán)節(jié)，相關(guān)單位也需要從人力資源整合角度出發(fā)，包含對組織、團(tuán)隊、裁判員、志愿者進(jìn)行合理選拔和引進(jìn)，與多方機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動，比如與學(xué)校合作，培養(yǎng)志愿者，為學(xué)生提供勤工儉學(xué)機(jī)會，進(jìn)一步降低人力使用成本。

此外，在賽事資源整合過程中，組織者可以與供應(yīng)商、贊助商合作，比如在比賽獎品、禮品等多個方面與合作伙伴互動，獲取物資支持，創(chuàng)造更加良好的比賽條件，提供基本的比賽獎勵。在資源整合環(huán)節(jié)，還需要對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合利用，比如建立起相應(yīng)的社交媒體平臺，整合網(wǎng)絡(luò)資源，建立起官方網(wǎng)站、社交媒體、公眾號，擴(kuò)大比賽的影響力，吸引更多參賽選手和觀眾，并且利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行賽事宣傳、推廣、報名、合作。總之，賽事組織者需要從資源整合角度對體育賽事進(jìn)行合理組織和管理，減少資源浪費(fèi)，促進(jìn)資金整合、信息融合。

3、結(jié)束語

總體來說，在體育賽事組織管理過程中，舉辦方需要制定完善的管理模式，優(yōu)化管理細(xì)節(jié)，從多個維度提高賽事管理水平，做到資源整合、信息融合、價值互動，促進(jìn)資源共享，確保體育賽事能夠持續(xù)進(jìn)行，提高體育賽事的舉辦品質(zhì)和效率。