摘要：隨著城市化的加速，數(shù)字政府在提升城市管理效率方面扮演著關(guān)鍵角色。本文以數(shù)字政府信息化平臺(tái)中的智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)為例，探討了在數(shù)字政府信息化平臺(tái)中融合機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)異構(gòu)性和信息孤島問(wèn)題。通過(guò)構(gòu)建一個(gè)多源數(shù)據(jù)融合模型，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)的高效整合。該模型使用自適應(yīng)卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，同時(shí)應(yīng)用長(zhǎng)短期記憶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行時(shí)序數(shù)據(jù)分析，提高了數(shù)據(jù)處理的精度和效率。通過(guò)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，該模型在市場(chǎng)監(jiān)管方面，如價(jià)格監(jiān)測(cè)和供需分析表現(xiàn)出色，顯著提升了監(jiān)管響應(yīng)速度和決策質(zhì)量。該研究為智慧市場(chǎng)監(jiān)管提供了新的視角和有效的數(shù)據(jù)處理工具。

關(guān)鍵詞：數(shù)字政府；機(jī)器學(xué)習(xí)；智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)

引言

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作和生活中不可或缺的工具，已在各領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的潛力[1]。特別是在政府服務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不僅提高了效率，也改善了公民的生活質(zhì)量。然而，數(shù)字政府平臺(tái)在面對(duì)海量數(shù)據(jù)處理和服務(wù)個(gè)性化需求時(shí)，仍存在顯著的挑戰(zhàn)[2]。以智慧市場(chǎng)監(jiān)管為例，盡管數(shù)字化技術(shù)已廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)監(jiān)管，但智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)在應(yīng)對(duì)高峰期市場(chǎng)波動(dòng)、突發(fā)事件響應(yīng)和資源優(yōu)化配置方面仍面臨挑戰(zhàn)[3]。這些問(wèn)題源于現(xiàn)有平臺(tái)在處理復(fù)雜、動(dòng)態(tài)和多維數(shù)據(jù)方面的能力有限。傳統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)多依賴于基于規(guī)則的程序和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理方法，難以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境[4]。例如，對(duì)突發(fā)事件的處理常缺乏實(shí)時(shí)性，導(dǎo)致監(jiān)管延遲和效率低下。數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象更是限制了監(jiān)管部門(mén)全面理解市場(chǎng)狀況[5]。因此，引入機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)，優(yōu)化監(jiān)管策略，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升整體監(jiān)管效率，改善市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境。

1. 相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是處理和分析海量數(shù)據(jù)集的技術(shù)集合，關(guān)鍵在于其能夠管理和處理傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)難以應(yīng)對(duì)的數(shù)據(jù)量、速度和多樣性。這些技術(shù)包括高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案（如分布式文件系統(tǒng)）、大規(guī)模數(shù)據(jù)處理框架（如Hadoop和Spark）以及復(fù)雜的數(shù)據(jù)查詢和分析工具（如NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘工具）。在數(shù)字政府平臺(tái)中，大數(shù)據(jù)技術(shù)使來(lái)自不同政府部門(mén)和公共服務(wù)的龐大數(shù)據(jù)集成為可能，支持高效的數(shù)據(jù)集成、存儲(chǔ)和實(shí)時(shí)處理，為機(jī)器學(xué)習(xí)算法提供了必要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

1.2 機(jī)器學(xué)習(xí)算法

機(jī)器學(xué)習(xí)算法是一種能夠從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)和做出預(yù)測(cè)或決策的算法。這些算法通常分為監(jiān)督學(xué)習(xí)、非監(jiān)督學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。監(jiān)督學(xué)習(xí)算法，如決策樹(shù)、支持向量機(jī)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)訓(xùn)練包含輸入和預(yù)期輸出的數(shù)據(jù)集來(lái)構(gòu)建模型。非監(jiān)督學(xué)習(xí)，如聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則學(xué)習(xí)，則在沒(méi)有標(biāo)記輸出的情況下發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的模式和結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)通過(guò)與環(huán)境的交互來(lái)優(yōu)化決策過(guò)程。在數(shù)字政府信息化平臺(tái)中，這些算法可以應(yīng)用于各種場(chǎng)景，如公共資源優(yōu)化分配和公共安全監(jiān)測(cè)，為政府決策提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞見(jiàn)。

2. 基于機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)字政府信息化平臺(tái)

2.1 平臺(tái)架構(gòu)

本文提出的數(shù)字政府信息化平臺(tái)以機(jī)器學(xué)習(xí)為核心，構(gòu)建了一個(gè)綜合性、多層次的智能分析和決策支持系統(tǒng)。該平臺(tái)的架構(gòu)設(shè)計(jì)旨在實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)處理、深度學(xué)習(xí)分析以及用戶友好的交互界面，以滿足政府部門(mén)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策過(guò)程中的需求。平臺(tái)包含數(shù)據(jù)收集與整合模塊、機(jī)器學(xué)習(xí)與分析模塊、決策支持與應(yīng)用模塊和用戶交互界面模塊。平臺(tái)的結(jié)構(gòu)如圖1所示。

由圖1可以看出，本平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)的模塊，提供了一個(gè)全面的解決方案，旨在通過(guò)先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)改進(jìn)政府服務(wù)和決策過(guò)程，最終提升公共管理的效能和質(zhì)量。

2.2 數(shù)據(jù)收集與整合模塊

在數(shù)據(jù)收集與整合模塊中，核心任務(wù)是從多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)環(huán)境中收集數(shù)據(jù)，然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理和標(biāo)準(zhǔn)化。該模塊首先通過(guò)APIs、Web爬蟲(chóng)或直接數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)，從政府部門(mén)、社交媒體、公共記錄和傳感器網(wǎng)絡(luò)等來(lái)源收集數(shù)據(jù)。收集到的數(shù)據(jù)包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如數(shù)據(jù)庫(kù)表格）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如文本和圖像）。收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)初步清洗，去除噪聲和無(wú)效信息，隨后進(jìn)行格式化處理，使其符合預(yù)定的數(shù)據(jù)模型。在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，應(yīng)用以下公式：

（1）

其中，X代表原始數(shù)據(jù)，和分別是數(shù)據(jù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差，用于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布，以減少不同數(shù)據(jù)源之間的差異性。

接著，進(jìn)行數(shù)據(jù)融合處理，該過(guò)程使用加權(quán)平均法或其他統(tǒng)計(jì)方法整合來(lái)自不同來(lái)源的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性。公式如下：

（2）

其中，Xmerged是融合后的數(shù)據(jù)，Xi是第i個(gè)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，Wi是分配給第i個(gè)數(shù)據(jù)源的權(quán)重，該權(quán)重基于數(shù)據(jù)源的可靠性和相關(guān)性進(jìn)行分配。

通過(guò)這一系列步驟，該模塊有效地將來(lái)自多個(gè)源的數(shù)據(jù)集成到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，為后續(xù)的機(jī)器學(xué)習(xí)分析和決策支持打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 機(jī)器學(xué)習(xí)與分析模塊

該模塊主要應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，包括監(jiān)督學(xué)習(xí)、非監(jiān)督學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，以提取數(shù)據(jù)中的有價(jià)值信息，支持決策制定和服務(wù)優(yōu)化。

對(duì)于公共服務(wù)需求預(yù)測(cè)，平臺(tái)使用長(zhǎng)短時(shí)記憶網(wǎng)絡(luò)模型，該模型特別適合處理具有時(shí)間相關(guān)性的數(shù)據(jù)：

（3）

其中，ht是在時(shí)間點(diǎn)t的隱藏狀態(tài)，xt是輸入數(shù)據(jù)，ht-1是前一時(shí)間點(diǎn)的隱藏狀態(tài)。

對(duì)于分類和回歸問(wèn)題，如資源分配和服務(wù)需求分類，特別是在處理圖像和復(fù)雜模式識(shí)別任務(wù)時(shí)，卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出色。其通過(guò)一系列卷積層和池化層提取特征：

（4）

其中，W和b分別表示權(quán)重和偏置，*代表卷積操作，ReLU是激活函數(shù)。

經(jīng)過(guò)模型訓(xùn)練和優(yōu)化后，最終輸出被用于指導(dǎo)政府決策，如政策調(diào)整、資源配置和服務(wù)優(yōu)化。此外，這一模塊還提供模型解釋性分析，幫助理解模型決策背后的邏輯，增強(qiáng)決策的透明度和可信度。通過(guò)這些步驟，機(jī)器學(xué)習(xí)與分析模塊為數(shù)字政府平臺(tái)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持能力。

2.4 決策支持與應(yīng)用模塊

決策支持與應(yīng)用模塊將機(jī)器學(xué)習(xí)與分析模塊的洞見(jiàn)轉(zhuǎn)化為具體的政策建議和行動(dòng)方案。該模塊運(yùn)用多種優(yōu)化和分析方法，如線性規(guī)劃和回歸分析，來(lái)確保決策的科學(xué)性和有效性。在資源優(yōu)化問(wèn)題中，通常會(huì)采用線性規(guī)劃模型，其目標(biāo)是最小化或最大化一個(gè)線性目標(biāo)函數(shù)，約束條件下的數(shù)學(xué)表達(dá)形式如下：

（5）

其中，cTx表示成本或收益的線性組合，A和b是線性約束條件，是決策變量。此外，為評(píng)估不同政策的效果和影響，使用多元線性回歸分析，通過(guò)以下公式建立變量之間的關(guān)系：

（6）

其中，y是因變量，是自變量，是回歸系數(shù)，是誤差項(xiàng)。通過(guò)這些方法，決策支持與應(yīng)用模塊為政府決策者提供了一個(gè)強(qiáng)有力的工具，以科學(xué)的方式處理復(fù)雜的管理和服務(wù)問(wèn)題，提升政府服務(wù)的效率和公眾滿意度。

2.5 用戶交互界面模塊

用戶交互界面模塊在數(shù)字政府信息化平臺(tái)中連接政府決策者、公共服務(wù)人員和公眾。該模塊的設(shè)計(jì)注重提供清晰、直觀且易于操作的界面，確保所有用戶能夠無(wú)障礙地訪問(wèn)和利用平臺(tái)的各項(xiàng)功能和數(shù)據(jù)。

該模塊使用主成分分析和k-均值聚類。主成分分析用于減少數(shù)據(jù)集的維度，保留最重要的信息，其數(shù)學(xué)表達(dá)為：

Y=XW? （7）

其中，X是原始數(shù)據(jù)集，W是導(dǎo)出的主成分，Y是降維后的數(shù)據(jù)。

k-均值聚類用于將數(shù)據(jù)分組到k個(gè)集群中，其目標(biāo)函數(shù)為：

（8）

其中，Si是第i個(gè)集群，是集群的中心點(diǎn)。交互式查詢系統(tǒng)允許用戶根據(jù)特定參數(shù)搜索信息，提高了信息檢索的效率和精確性。個(gè)性化用戶體驗(yàn)則通過(guò)用戶行為和偏好分析，提供定制化的信息展示和服務(wù)，增強(qiáng)用戶參與度和滿意度。

總體而言，用戶交互界面模塊確保了數(shù)字政府信息化平臺(tái)的易用性和有效性，使之成為政府部門(mén)、公共服務(wù)人員和公眾之間互動(dòng)的有效平臺(tái)。

3. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

3.1 實(shí)驗(yàn)環(huán)境配置

本實(shí)驗(yàn)硬件配置包括Intel Core i9-9900K處理器，32GB DDR4 RAM內(nèi)存，1TB SSD存儲(chǔ)，以及NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti顯卡，保證了數(shù)據(jù)處理和機(jī)器學(xué)習(xí)任務(wù)的高效執(zhí)行。軟件方面，使用Windows 10操作系統(tǒng)，結(jié)合Python 3.8編程語(yǔ)言，采用TensorFlow 2.4和PyTorch 1.7作為機(jī)器學(xué)習(xí)框架。數(shù)據(jù)處理和可視化通過(guò)Pandas 1.2、NumPy 1.19、Matplotlib 3.3和Seaborn 0.11庫(kù)進(jìn)行。為了進(jìn)行仿真和模擬實(shí)驗(yàn)，選擇了MATLAB R2020b和AnyLogic 8.7軟件。

3.2 實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析

在傳統(tǒng)的數(shù)字政府信息化平臺(tái)中，價(jià)格監(jiān)測(cè)和供求分析的處理常常采用ARIMA模型，ARIMA是一種經(jīng)典的時(shí)間序列分析方法，適用于分析和預(yù)測(cè)具有線性趨勢(shì)和季節(jié)性的數(shù)據(jù)。因此，在本文的實(shí)驗(yàn)中，為了評(píng)估本文提出模型的有效性，我們?cè)谙嗤姆抡姝h(huán)境下，對(duì)價(jià)格監(jiān)測(cè)和供求分析兩方面的表現(xiàn)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)對(duì)比。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

表1結(jié)果表明，在數(shù)字政府信息化平臺(tái)中采用先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)能夠有效提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、響應(yīng)速度和決策質(zhì)量，從而更好地滿足數(shù)字政府信息化平臺(tái)在公共管理方面的需求。

結(jié)語(yǔ)

本文構(gòu)建了一個(gè)基于機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)字政府信息化平臺(tái)，旨在優(yōu)化數(shù)字政府的公共服務(wù)能力。平臺(tái)的設(shè)計(jì)融合了數(shù)據(jù)收集與整合、機(jī)器學(xué)習(xí)分析、決策支持以及用戶交互等關(guān)鍵模塊，以提升數(shù)據(jù)處理效率和決策質(zhì)量。研究以智慧市場(chǎng)監(jiān)管為例，將設(shè)計(jì)的平臺(tái)與傳統(tǒng)ARIMA模型進(jìn)行實(shí)驗(yàn)比對(duì)，結(jié)果顯示，該平臺(tái)在智慧市場(chǎng)監(jiān)管的價(jià)格監(jiān)測(cè)和供求分析方面表現(xiàn)更加卓越。這一成果不僅證明了機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)在現(xiàn)代數(shù)字政府平臺(tái)中的有效性，也為未來(lái)相關(guān)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用提供了重要參考。通過(guò)這種綜合性的信息化解決方案，政府機(jī)構(gòu)能夠更加有效地應(yīng)對(duì)城市管理的復(fù)雜挑戰(zhàn)，提高公共服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張潔，碩士研究生，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)分析、信息化建設(shè)。