周欣悅 劉惠潔

(浙江大學(xué)管理學(xué)院,杭州 310058)

在數(shù)智時(shí)代,人工智能、大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的迅猛發(fā)展不僅僅是科技領(lǐng)域的進(jìn)步,更是對我們的生活方式、職業(yè)結(jié)構(gòu)以及整個(gè)社會形態(tài)的深刻改變(李舒沁 等,2021;余伊琦 等,2022)。這些技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘５姆椒矫婷?從個(gè)體層面到社會層面都發(fā)生著顯著的影響。從個(gè)體層面來看,人們在使用搜索引擎、購物消費(fèi)、社交媒體、智能家居等方面都倚賴于這些技術(shù)的支持。工作場景中,企業(yè)和組織通過大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高效率,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。很多企業(yè)也引入了數(shù)字人或者機(jī)器人員工。另外,這些技術(shù)也在塑造著我們的社會結(jié)構(gòu)。從產(chǎn)業(yè)角度看,科技公司成為了經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力,數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸崛起。在社會互動(dòng)方面,人們的溝通方式、信息獲取途徑都發(fā)生了深刻變化,社交媒體平臺成為了人們交流思想和觀點(diǎn)的主要場所。

在這樣一個(gè)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,理解和規(guī)范這些技術(shù)在道德倫理層面的影響變得尤為重要。以往的研究主要聚焦于技術(shù)本身的隱私保護(hù)、算法公正性和決策透明度等問題(John-Mathews et al.,2022;Rai,2020;Uysal et al.,2022),這無疑是必要的,因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到個(gè)體權(quán)益的保障和社會的公正性。然而,我們需要意識到,新興技術(shù)正在悄然地塑造著人類的道德倫理行為。隨著人工智能的發(fā)展,我們與智能機(jī)器的互動(dòng)越來越頻繁,這不僅僅是簡單的技術(shù)應(yīng)用,更是對我們的社會價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則提出了全新的挑戰(zhàn)。人們在與智能機(jī)器互動(dòng)時(shí),如何對待人工智能的決策、對待虛擬實(shí)體的倫理責(zé)任等問題,都需要我們深入思考和探討。因此,數(shù)智時(shí)代帶來了新的倫理挑戰(zhàn),迫使我們從更寬廣的視角來審視技術(shù)的發(fā)展。除了關(guān)注技術(shù)本身的規(guī)范和限制,我們還需要關(guān)注在這個(gè)技術(shù)變革的過程中,人類的價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任是如何塑造和被重新定義的。這樣的理解將有助于建立一個(gè)更為人性化和可持續(xù)的數(shù)智社會。

為了全面而深入地探討這一主題,特刊匯聚了7 篇研究文章,涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域和層面,從文化、信任、公益捐助,到作弊行為等多個(gè)維度展開,形成了一個(gè)豐富而多元的研究框架。

首先,特刊通過兩篇關(guān)于文化差異的研究文章作為切入點(diǎn),旨在深入探討文化對數(shù)智時(shí)代的道德倫理所產(chǎn)生的影響。這是出于對倫理問題復(fù)雜性的認(rèn)識,認(rèn)識到倫理挑戰(zhàn)不僅僅是技術(shù)本身的問題,還涉及到個(gè)體和群體之間的深層次價(jià)值觀差異。重要的是,文化作為個(gè)體價(jià)值觀和行為模式的重要組成部分,被認(rèn)為在塑造倫理觀念和行為規(guī)范方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用(Vauclair &Fischer,2011;侯玉波,朱瀅,2002)。倫理問題的敏感性和反應(yīng)方式往往取決于個(gè)體所處的文化背景。不同文化可能對同一倫理問題有不同的看法和處理方式。深入研究文化在數(shù)智時(shí)代倫理問題中的作用,有助于更全面地理解個(gè)體和群體在面對倫理挑戰(zhàn)時(shí)的思考方式和決策過程。這種深入了解有助于制定更加貼近實(shí)際的倫理準(zhǔn)則,因?yàn)檫@些準(zhǔn)則需要考慮到不同文化背景下的多樣性,以確保其具有全球適用性和普適性。文化在數(shù)智時(shí)代倫理問題中的作用是多層次且復(fù)雜的。文化不僅影響個(gè)體對倫理問題的認(rèn)知和評價(jià),還塑造了整個(gè)社會對倫理準(zhǔn)則的看法和接受程度(Buchtel et al.,2015;Miller &Bersoff,1992;王恩界,樂國安,2006)。

本期特刊中第一和第二文章正好從不同的層次上剖析了文化的影響。第一篇文章《多元文化經(jīng)歷提升人類對機(jī)器人的利他行為及心智知覺的中介作用》側(cè)重于考察個(gè)體的多元文化經(jīng)歷如何塑造個(gè)體對機(jī)器人的利他行為和心智知覺。研究發(fā)現(xiàn)通過接觸和體驗(yàn)不同文化,個(gè)體更傾向于在與機(jī)器人的互動(dòng)中展現(xiàn)出更為包容和關(guān)切的行為。這一發(fā)現(xiàn)在倫理研究中具有重要意義,暗示著培養(yǎng)個(gè)體的多元文化經(jīng)歷可能有助于構(gòu)建更加包容和互敬的技術(shù)社會。特刊的第二篇文章則采取了東西方文化比較的視角,考察中國文化和西方文化背景下對虛擬人道德責(zé)任的感知差異。這一發(fā)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)了在制定倫理準(zhǔn)則時(shí)不能以西方文化為中心,而是需要考慮到不同文化背景對道德判斷的影響。確保倫理準(zhǔn)則具有全球適用性和文化適用性至關(guān)重要,以應(yīng)對不同文化觀念的多樣性。綜合而言,這兩篇文章共同揭示了文化在數(shù)智時(shí)代倫理領(lǐng)域中的關(guān)鍵作用,為我們更好地理解和規(guī)范技術(shù)與倫理之間的關(guān)系提供了文化視角。

本期特刊接下來的兩篇文章專注于對數(shù)智技術(shù)的信任,深入考察人們對數(shù)智技術(shù)的信任構(gòu)建及其影響因素。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的預(yù)測,到2030 年,全球AI 的發(fā)展預(yù)計(jì)將為國內(nèi)生產(chǎn)總值增加15.7 萬億美元,這預(yù)示著AI 將為各類新型產(chǎn)品和服務(wù)賦能(Karata? &Cutright,2023)。然而,在實(shí)際的決策和采納場景中,人類對AI 表現(xiàn)出一種算法厭惡的現(xiàn)象,這對于AI 技術(shù)的廣泛接受提出了一定的挑戰(zhàn)(Dietvorst et al.,2015;Karata? &Cutright,2023)。在《“共贏”vs.“犧牲”: 道德消費(fèi)敘述框架對消費(fèi)者算法推薦信任的影響》一文中,研究者發(fā)現(xiàn),采用“共贏”敘述框架可以提高消費(fèi)者對算法推薦的信任程度,為推廣算法決策提供了一種降低不信任感的途徑,從而促進(jìn)算法推薦的接受度。其次,《機(jī)器人遵從倫理促進(jìn)人機(jī)信任? 決策類型反轉(zhuǎn)效應(yīng)與人機(jī)投射假說》這篇文章關(guān)注了在機(jī)器人遵從倫理原則的情境下,人機(jī)信任的構(gòu)建。這一研究深入理解了在倫理要求沖突情境中,機(jī)器人的行動(dòng)決策如何影響人機(jī)信任。這兩篇文章共同強(qiáng)調(diào)了在數(shù)智時(shí)代中,倫理和信任在消費(fèi)者與算法、人與機(jī)器人之間的交互中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。這對于促進(jìn)良好的技術(shù)接受和人機(jī)互動(dòng)至關(guān)重要。

本特刊的最后三篇文章分別涉及職場倫理、公益捐助倫理以及教育倫理領(lǐng)域,為深入理解和解決不同領(lǐng)域中的道德倫理問題提供了有價(jià)值的研究視角。首先,在《感知機(jī)器人威脅對職場物化的影響》一文中,感知到機(jī)器人的威脅會增加個(gè)體在職場中物化他人的傾向。這一研究的結(jié)果深刻揭示了機(jī)器人對人際關(guān)系的負(fù)面影響以及其心理機(jī)制,為更好地理解、預(yù)警和應(yīng)對機(jī)器人引發(fā)的負(fù)面社會結(jié)果提供了重要的見解。其次,在《信息加工流暢性與真實(shí)性對互聯(lián)網(wǎng)公益捐助的影響》一文中,研究者發(fā)現(xiàn),當(dāng)求助信息真實(shí)性不明確時(shí),人們傾向?qū)⑿畔⒓庸ち鲿承砸暈橥茢嘈畔⒖尚哦鹊木€索：信息加工越流暢,感知信息可信度越高,進(jìn)而捐助意愿越高。而當(dāng)求助信息真實(shí)性得到核實(shí)后,人們則將信息加工流暢性作為推斷求助者困難程度的線索：信息加工越不流暢,感知求助者的處境越艱難,進(jìn)而捐助意愿越高。這一研究豐富了對信息加工流暢性對道德行為決策的理解,同時(shí)為互聯(lián)網(wǎng)公益情境下的個(gè)人求助及平臺管理提供了實(shí)踐參考和啟示。在《人工智能方法在探究小學(xué)生作業(yè)作弊行為及其關(guān)鍵預(yù)測因子中的應(yīng)用》一文中,研究聚焦于教育倫理領(lǐng)域,運(yùn)用人工智能方法探究小學(xué)生作業(yè)作弊行為及其關(guān)鍵預(yù)測因子。通過應(yīng)用數(shù)智技術(shù)手段,該研究為教育領(lǐng)域提供了新的視角,幫助理解和預(yù)測學(xué)生作弊行為的關(guān)鍵因素,從而有助于制定更有效的教育管理策略。這三篇文章共同強(qiáng)調(diào)了在不同領(lǐng)域中,道德倫理問題的復(fù)雜性和多樣性,為解決當(dāng)代社會倫理難題提供了深刻的洞察。它們?yōu)楦鱾€(gè)領(lǐng)域的從業(yè)者、決策者以及學(xué)術(shù)研究者提供了有益的啟示,為構(gòu)建更加道德化的社會奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總體而言,本特刊通過7 篇研究文章全面而深入地探討了數(shù)智時(shí)代的道德倫理挑戰(zhàn)。在數(shù)智時(shí)代,技術(shù)的快速發(fā)展深刻改變了我們的生活方式、職業(yè)結(jié)構(gòu)以及社會形態(tài)。文章涵蓋了文化、信任、公益捐助、作弊行為等多個(gè)維度,從不同角度解析了技術(shù)與倫理之間的復(fù)雜關(guān)系。展望未來,隨著數(shù)智時(shí)代的不斷發(fā)展,我們需要持續(xù)關(guān)注和研究技術(shù)與倫理之間的互動(dòng),特別是在新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)的情況下。更加全面的研究將有助于建立一個(gè)更為人性化和可持續(xù)的數(shù)智社會,促進(jìn)技術(shù)的良性發(fā)展,確保其符合人類的價(jià)值觀和社會責(zé)任。