摘要：

隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消防防火應(yīng)急指揮在保障電力設(shè)施安全、減少火災(zāi)損失方面的重要性日益凸顯。視頻會(huì)議作為一種高效、直觀的遠(yuǎn)程溝通手段，在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中發(fā)揮著不可替代的作用。本文深入探討了視頻會(huì)議在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中的重要性，分析了當(dāng)前應(yīng)用中存在的問(wèn)題，并提出了針對(duì)性的策略，以期進(jìn)一步提升電力系統(tǒng)的消防防火應(yīng)急響應(yīng)能力和管理水平。

關(guān)鍵詞：視頻會(huì)議；電力系統(tǒng)；消防防火；應(yīng)急指揮；重要性

引言

在電力行業(yè)的廣闊天地中，消防防火如同一道堅(jiān)固的防線(xiàn)，守護(hù)著電網(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。然而，面對(duì)日益復(fù)雜的電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和多變的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)的應(yīng)急指揮方式已難以滿(mǎn)足快速響應(yīng)和高效處置的需求。同時(shí)，視頻會(huì)議技術(shù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為電力系統(tǒng)的消防防火應(yīng)急指揮帶來(lái)了新的曙光。本文將圍繞視頻會(huì)議在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中的應(yīng)用，展開(kāi)深入分析與探討。

一、視頻會(huì)議對(duì)電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮的重要性

（一）提高應(yīng)急響應(yīng)速度

視頻會(huì)議技術(shù)通過(guò)實(shí)時(shí)連接各級(jí)應(yīng)急指揮中心、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)部門(mén)，為消防防火工作建立起高效的信息傳輸通道。在火災(zāi)事故中，時(shí)間往往決定損失的大小和搶險(xiǎn)的成敗，視頻會(huì)議可以迅速傳遞火災(zāi)發(fā)生的具體位置、火勢(shì)蔓延方向以及可能威脅的重要設(shè)施。這種實(shí)時(shí)同步的信息共享機(jī)制，能夠使指揮人員快速掌握情況，形成對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的整體認(rèn)知。相較于傳統(tǒng)的文字或語(yǔ)音溝通方式，視頻會(huì)議使信息的傳遞更為全面和直觀，避免了延遲和信息遺漏問(wèn)題，從而使指揮決策可以在關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)介入，極大地縮短了響應(yīng)時(shí)間，提升了處置效率。

（二）增強(qiáng)決策科學(xué)性

在消防防火應(yīng)急指揮中，科學(xué)決策是有效控制局勢(shì)的核心。視頻會(huì)議通過(guò)高清畫(huà)面和實(shí)時(shí)連線(xiàn)，將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息直接呈現(xiàn)給指揮人員，使他們能夠從不同視角分析火勢(shì)的發(fā)展變化?，F(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)畫(huà)面不僅為決策者提供了第一手的感官信息，還可以結(jié)合技術(shù)專(zhuān)家的及時(shí)參與，分析火災(zāi)原因，評(píng)估火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，制定最優(yōu)的處理方案。此外，視頻會(huì)議的多方互動(dòng)功能還可以使各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家進(jìn)行跨領(lǐng)域協(xié)作，確保指揮命令更加符合實(shí)際情況，從而減少誤判，提高決策的精準(zhǔn)度和科學(xué)性[1]。

（三）優(yōu)化資源調(diào)配

消防防火的應(yīng)急指揮需要對(duì)人員、設(shè)備和物資進(jìn)行快速、精準(zhǔn)部署，而視頻會(huì)議系統(tǒng)在這方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸和可視化技術(shù)，指揮中心可以準(zhǔn)確掌握各區(qū)域的資源分布，包括消防車(chē)輛的當(dāng)前位置、各地滅火器材的庫(kù)存情況以及專(zhuān)業(yè)人員的可用狀態(tài)。這種資源信息的透明化和直觀化，為統(tǒng)一調(diào)度提供了堅(jiān)實(shí)依據(jù)。同時(shí)，視頻會(huì)議還能輔助指揮人員根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置，避免浪費(fèi)與資源匱乏現(xiàn)象的發(fā)生，使有限的資源在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮出最大效用。

二、視頻會(huì)議在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中面臨的問(wèn)題

（一）設(shè)備兼容性差

在實(shí)際應(yīng)用中，不同品牌和型號(hào)的視頻會(huì)議設(shè)備因技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行效率下降。這種兼容性問(wèn)題在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中尤為突出。應(yīng)急場(chǎng)景通常需要多個(gè)單位、部門(mén)協(xié)同配合，而設(shè)備的不兼容可能使關(guān)鍵信息的傳輸受到延誤或中斷。特別是在面對(duì)跨區(qū)域的大型火災(zāi)時(shí)，各區(qū)域指揮系統(tǒng)若無(wú)法聯(lián)動(dòng)，可能導(dǎo)致決策鏈條斷裂或信息重復(fù)，從而增加溝通成本，甚至貽誤戰(zhàn)機(jī)[2]。

（二）信息安全風(fēng)險(xiǎn)

視頻會(huì)議系統(tǒng)在消防防火應(yīng)急指揮中的使用不可避免地涉及大量與電力系統(tǒng)安全密切相關(guān)的敏感信息，包括火災(zāi)位置、設(shè)施狀況及人員部署等。這些信息一旦被竊取或篡改，可能對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行和社會(huì)穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響。然而，現(xiàn)階段部分視頻會(huì)議系統(tǒng)在數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等方面存在技術(shù)短板，未能形成完整的安全防護(hù)體系。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊手段的多樣化和復(fù)雜化，視頻會(huì)議系統(tǒng)的信息安全問(wèn)題日益凸顯。如果沒(méi)有針對(duì)性地強(qiáng)化防護(hù)能力，視頻會(huì)議在應(yīng)急指揮中的使用將面臨潛在的安全隱患，制約其在電力系統(tǒng)消防防火中的廣泛應(yīng)用。

（三）操作復(fù)雜度高

部分視頻會(huì)議系統(tǒng)的操作界面設(shè)計(jì)未充分考慮消防防火應(yīng)急指揮的特殊需求，界面復(fù)雜、功能分散的問(wèn)題使非專(zhuān)業(yè)人員難以快速上手使用。在突發(fā)火災(zāi)事故中，應(yīng)急指揮需要迅速組織多方參與會(huì)議，煩瑣的系統(tǒng)操作可能拖延會(huì)議的啟動(dòng)進(jìn)程，甚至因操作錯(cuò)誤而引發(fā)溝通障礙。特別是在基層單位，設(shè)備使用培訓(xùn)不足，使許多操作人員在緊急情況下無(wú)法高效完成系統(tǒng)調(diào)用。此外，復(fù)雜的界面也影響了用戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)一步降低了系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的效率[3]。

三、視頻會(huì)議在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中的有效運(yùn)用策略

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量直接關(guān)系視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行效果。實(shí)踐表明，完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能夠顯著提升火情處置效率，減少通信故障帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。電力系統(tǒng)應(yīng)構(gòu)建多層級(jí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在變電站、配電室等重點(diǎn)防火區(qū)域部署千兆以太網(wǎng)交換機(jī)，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸速率達(dá)到1000Mbps以上。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處安裝5G基站，實(shí)現(xiàn)下行速率300Mbps以上、上行速率100Mbps以上的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，滿(mǎn)足高清視頻傳輸需求。在每個(gè)防火分區(qū)設(shè)置獨(dú)立的光纖接入點(diǎn)，采用DWDM（密集波分復(fù)用）技術(shù)，使單根光纖的傳輸容量達(dá)到100Gbps，保障多路視頻信號(hào)的同步傳輸。另外，為提升網(wǎng)絡(luò)的可靠性，應(yīng)采用雙環(huán)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，主干光纜采用96芯及以上的光纖，預(yù)留30%帶寬冗余。在火災(zāi)高發(fā)區(qū)域，如大型變電站和電纜隧道，配置備用微波通信系統(tǒng)，工作頻段為18GHz，傳輸容量不低于155Mbps，確保在光纖中斷時(shí)仍能維持視頻會(huì)議基本功能。同時(shí)，建立網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)體系，部署網(wǎng)絡(luò)測(cè)速探針，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率等關(guān)鍵指標(biāo)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延超過(guò)150ms或丟包率高于0.1%時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)備用鏈路切換機(jī)制。在重要節(jié)點(diǎn)部署流量整形設(shè)備，采用QoS技術(shù)，為視頻會(huì)議業(yè)務(wù)分配不低于50%的帶寬資源，確保畫(huà)面流暢度[4]。

（二）推進(jìn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化與兼容性建設(shè)

在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中，視頻會(huì)議設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化和兼容性問(wèn)題嚴(yán)重制約著系統(tǒng)的整體效能。科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和兼容性提升方案能夠有效解決多系統(tǒng)互聯(lián)互通的難題。制定統(tǒng)一的視頻會(huì)議終端技術(shù)規(guī)范，要求所有終端設(shè)備支持H.265編解碼標(biāo)準(zhǔn)，視頻分辨率需達(dá)到1080p@60fps，音頻采樣率不低于48kHz。統(tǒng)一信令協(xié)議，采用SIP（會(huì)話(huà)發(fā)起協(xié)議）作為標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議，確保不同品牌設(shè)備間的互聯(lián)互通。在消防重點(diǎn)區(qū)域，配置具備多協(xié)議轉(zhuǎn)換功能的MCU（多點(diǎn)控制單元），支持H.323、SIP等主流協(xié)議的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)新舊設(shè)備的無(wú)縫對(duì)接。另外，建立設(shè)備兼容性測(cè)試平臺(tái)，對(duì)新引入的視頻會(huì)議設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)化測(cè)試。測(cè)試內(nèi)容包括音視頻編解碼兼容性、信令互通性、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性等，測(cè)試時(shí)長(zhǎng)不少于168小時(shí)。設(shè)備須通過(guò)測(cè)試并獲得兼容性認(rèn)證后，方可接入電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，推行設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一采用RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和USB3.0接口作為基本配置。視頻輸入輸出接口采用HDMI2.0標(biāo)準(zhǔn)，支持4K分辨率信號(hào)傳輸。音頻接口采用平衡式XLR接口，確保在強(qiáng)電磁環(huán)境下的信號(hào)穩(wěn)定性。所有接口須具備防塵、防水功能，防護(hù)等級(jí)不低于IP65。

（三）強(qiáng)化信息安全保障

電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮過(guò)程中的信息安全問(wèn)題關(guān)系重大，一旦發(fā)生信息泄露或系統(tǒng)入侵，將直接影響應(yīng)急處置效果。近年來(lái)的實(shí)踐數(shù)據(jù)顯示，視頻會(huì)議系統(tǒng)的信息安全威脅呈多樣化趨勢(shì)，需要構(gòu)建全方位的防護(hù)體系。首先，部署分層加密防護(hù)機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)傳輸層采用TLS1.3協(xié)議進(jìn)行加密，密鑰長(zhǎng)度不低于2048位。視頻數(shù)據(jù)流使用AES-256加密算法進(jìn)行實(shí)時(shí)加密，確保傳輸過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全[5]。在終端設(shè)備層面，部署基于TPM2.0芯片的硬件加密方案，對(duì)設(shè)備存儲(chǔ)的會(huì)議錄像、應(yīng)急預(yù)案等敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，密鑰定期更新周期不超過(guò)30天。其次，建立身份認(rèn)證與訪(fǎng)問(wèn)控制系統(tǒng)，實(shí)施基于角色的訪(fǎng)問(wèn)控制策略。消防應(yīng)急指揮人員需通過(guò)生物特征識(shí)別（如指紋識(shí)別準(zhǔn)確率≥99.9%）和動(dòng)態(tài)密碼雙重認(rèn)證才能接入系統(tǒng)。對(duì)不同級(jí)別用戶(hù)設(shè)置差異化權(quán)限，建立四級(jí)權(quán)限體系，涵蓋系統(tǒng)管理員、應(yīng)急指揮官、現(xiàn)場(chǎng)操作員和普通用戶(hù)，每個(gè)權(quán)限級(jí)別均設(shè)置獨(dú)立的操作日志記錄。再次，構(gòu)建實(shí)時(shí)威脅監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，部署基于人工智能的異常行為檢測(cè)引擎。系統(tǒng)能夠識(shí)別DDoS攻擊、SQL注入等常見(jiàn)攻擊方式，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)100毫秒。在檢測(cè)到可疑流量時(shí)（如單IP訪(fǎng)問(wèn)頻率超過(guò)1000次/分鐘），自動(dòng)啟動(dòng)流量清洗機(jī)制，并向安全管理人員推送警報(bào)。最后，實(shí)施定期安全評(píng)估與應(yīng)急演練制度，每季度對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行一次全面安全掃描，檢查項(xiàng)目包括系統(tǒng)漏洞、配置缺陷、訪(fǎng)問(wèn)控制有效性等。組織專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急演練，模擬系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等場(chǎng)景，提升應(yīng)急響應(yīng)能力[6]。

（四）優(yōu)化系統(tǒng)操作界面

在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中，視頻會(huì)議系統(tǒng)的操作界面直接影響指揮效率和處置成功率。實(shí)踐證明，簡(jiǎn)潔易用的操作界面能夠顯著降低用戶(hù)操作失誤率，提升應(yīng)急響應(yīng)速度。首先，采用模塊化界面設(shè)計(jì)理念，將視頻會(huì)議系統(tǒng)功能劃分為視頻監(jiān)控、會(huì)議控制、文件共享、應(yīng)急指令發(fā)布四大核心模塊。每個(gè)模塊采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，控件間距不小于24像素，確保在緊急情況下也能準(zhǔn)確點(diǎn)擊。關(guān)鍵操作按鈕采用醒目的警示色（如#FF4D4F），字體大小不小于16像素，提升視覺(jué)識(shí)別效率。界面布局遵循F型視覺(jué)動(dòng)線(xiàn)原則，將最常用的功能放置在左上角區(qū)域，降低視覺(jué)搜索時(shí)間[7]。其次，優(yōu)化操作流程，實(shí)現(xiàn)一鍵式會(huì)議發(fā)起機(jī)制。在檢測(cè)到火警信號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取預(yù)設(shè)的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方案，通過(guò)智能分組算法，在3秒內(nèi)完成參會(huì)人員篩選和會(huì)議室分配。引入手勢(shì)控制功能，支持通過(guò)簡(jiǎn)單的手勢(shì)動(dòng)作實(shí)現(xiàn)畫(huà)面切換、音量調(diào)節(jié)等基本操作，特別適用于消防人員佩戴防護(hù)裝備時(shí)的操作需求。再次，構(gòu)建智能輔助系統(tǒng)，融入語(yǔ)音控制功能，支持普通話(huà)和地方方言的語(yǔ)音識(shí)別，準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。系統(tǒng)配備智能提示功能，根據(jù)用戶(hù)操作習(xí)慣和歷史數(shù)據(jù)，預(yù)判下一步可能的操作需求，提供精準(zhǔn)的操作建議。在緊急狀況下，系統(tǒng)能夠自動(dòng)簡(jiǎn)化操作流程，將常規(guī)6步操作優(yōu)化至2步—3步完成，極大提升操作效率[8]。最后，提供場(chǎng)景化的快捷操作方案，針對(duì)火災(zāi)前期、火災(zāi)撲救、事故后期處置等不同階段，預(yù)設(shè)相應(yīng)的界面布局和功能組合。用戶(hù)可通過(guò)單一界面完成該階段的全部操作需求，無(wú)須頻繁切換頁(yè)面。系統(tǒng)支持個(gè)性化定制，允許用戶(hù)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整界面元素位置和顯示內(nèi)容，定制后的界面響應(yīng)速度提升30%以上。

結(jié)語(yǔ)

視頻會(huì)議技術(shù)在電力系統(tǒng)消防防火應(yīng)急指揮中的應(yīng)用，無(wú)疑為電力行業(yè)的安全管理注入了新的活力。然而，應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前的應(yīng)用中仍存在不少問(wèn)題和挑戰(zhàn)。只有不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化與兼容性建設(shè)、強(qiáng)化信息安全保障以及優(yōu)化系統(tǒng)操作界面，才能充分發(fā)揮視頻會(huì)議技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為電力系統(tǒng)的消防防火應(yīng)急指揮提供更加高效、可靠的支持。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，視頻會(huì)議將在電力系統(tǒng)安全管理中發(fā)揮更加重要的作用。

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作者簡(jiǎn)介：

薛純（1992— ），女，漢族，安徽亳州人，研究生，中級(jí)職稱(chēng)，研究方向：電力光纖通信、應(yīng)急視頻會(huì)議。