摘要：

隨著科技的飛速發(fā)展，消防工作已步入信息化的快車道，這不僅極大地提升了火災(zāi)預(yù)防與應(yīng)急響應(yīng)的效率，還對(duì)消防部門內(nèi)部的協(xié)同作戰(zhàn)能力提出了更高要求。在信息化背景下，如何構(gòu)建一個(gè)高效、穩(wěn)定、智能的協(xié)同通信體系，以確保在緊急情況下信息的迅速傳遞與資源的精準(zhǔn)調(diào)配，成為了擺在面前的一項(xiàng)重大課題。因此，本文旨在分析消防協(xié)同通信的現(xiàn)狀，深入剖析信息化背景下消防協(xié)同通信的挑戰(zhàn)，通過綜合考量技術(shù)、管理等多維度因素，提出一系列切實(shí)可行的保障策略，以期構(gòu)建一個(gè)全方位、多層次的消防協(xié)同通信保障體系，從而提升消防救援效率，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞：消防信息化；消防協(xié)同通信；保障策略

引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，消防信息化已成為提升消防救援效率、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。在信息化背景下，傳統(tǒng)的消防通信模式已難以滿足日益復(fù)雜多變的救援需求。消防部門面臨著信息孤島、通信不暢、協(xié)同不力等多重挑戰(zhàn)。消防協(xié)同通信保障作為消防信息化的核心環(huán)節(jié)，其重要性日益凸顯。它不僅要求通信技術(shù)的先進(jìn)性和可靠性，還強(qiáng)調(diào)各救援力量之間的協(xié)同與配合。在信息化技術(shù)的支持下，消防部門可以通過數(shù)據(jù)共享、信息互通，實(shí)現(xiàn)救援力量的快速響應(yīng)和精準(zhǔn)調(diào)度。借助先進(jìn)的通信技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場的實(shí)時(shí)監(jiān)測和智能分析，為救援決策提供更加科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。因此，加強(qiáng)消防協(xié)同通信保障，構(gòu)建高效、智能、可靠的通信體系，已成為消防信息化建設(shè)的重要任務(wù)[1]。

一、消防信息化概念

消防信息化是指利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)，對(duì)消防信息進(jìn)行全面而高效的采集、存儲(chǔ)、處理、分析和挖掘，以實(shí)現(xiàn)消防信息資源和基礎(chǔ)設(shè)施的高度共享與高效利用。這一過程不僅涉及技術(shù)的革新，還關(guān)乎消防工作體系的整體優(yōu)化與升級(jí)。消防信息化是現(xiàn)代科技與消防工作相結(jié)合的產(chǎn)物，它代表了消防工作的發(fā)展方向和必然趨勢[2]。

二、消防協(xié)同通信現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)有通信技術(shù)與設(shè)備在消防中的應(yīng)用

1.無線通信系統(tǒng)

無線通信系統(tǒng)能夠迅速建立火場與指揮中心之間的通信鏈路，確保救援指令的及時(shí)傳達(dá)。通過無線通信設(shè)備，指揮中心可以實(shí)時(shí)了解火場情況，快速作出決策，并指揮消防隊(duì)員展開救援行動(dòng)。同時(shí)，無線通信系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的抗干擾能力和穩(wěn)定性，能夠在復(fù)雜多變的火場環(huán)境中保持通信暢通。

2.有線通信系統(tǒng)

通過有線通信網(wǎng)絡(luò)，指揮中心可以實(shí)時(shí)掌握火場動(dòng)態(tài)，快速作出決策，并將指令準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給一線消防隊(duì)員。有線通信系統(tǒng)通過構(gòu)建內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了各部門之間的無縫對(duì)接，提高了工作效率。有線通信系統(tǒng)還支持語音通信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喾N功能，滿足了消防部門在不同場景下的通信需求。然而，有線通信系統(tǒng)也存在一定的局限性。在火災(zāi)現(xiàn)場，由于建筑物倒塌、線路損壞等原因，有線通信系統(tǒng)可能會(huì)受到嚴(yán)重影響，導(dǎo)致通信中斷。

（二）協(xié)同通信中存在的問題

1.信息孤島現(xiàn)象

信息孤島現(xiàn)象的根源在于技術(shù)局限、結(jié)構(gòu)陳舊以及管理規(guī)范缺失。在消防工作中，各部門間由于技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)格式、服務(wù)范圍的不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)和信息相互割裂，無法形成有效的整合與共享。這種物理性和邏輯性的數(shù)據(jù)孤島，使得原本應(yīng)緊密相連的信息鏈條出現(xiàn)了斷裂。

2.通信延遲與中斷

在長時(shí)間的使用過程中，通信設(shè)備可能會(huì)出現(xiàn)性能下降、信號(hào)不穩(wěn)定等問題，進(jìn)而影響通信的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。在火災(zāi)等緊急情況下，通信設(shè)備可能會(huì)受到火勢、煙霧、水漬等因素的影響，導(dǎo)致設(shè)備損壞或信號(hào)中斷。通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不足或信號(hào)盲區(qū)也是造成通信延遲與中斷的重要原因。

3.跨部門間通信不兼容

在消防應(yīng)急救援中，往往需要多個(gè)部門的協(xié)同作戰(zhàn)，包括消防、公安、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。然而，由于各部門之間采用的通信設(shè)備和通信標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，導(dǎo)致在跨部門協(xié)作時(shí)常常出現(xiàn)通信不兼容的問題。這種技術(shù)壁壘不僅阻礙了信息的實(shí)時(shí)傳遞，還影響了各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

三、消防信息化帶來的挑戰(zhàn)

隨著大量敏感的消防信息在網(wǎng)絡(luò)中傳輸和存儲(chǔ)，黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全威脅也隨之而來。消防部門需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保信息的機(jī)密性、完整性和可用性。不同的信息技術(shù)系統(tǒng)之間可能存在兼容性問題，整合和協(xié)同工作存在一定難度。消防部門需要投入大量資源和技術(shù)力量來解決這些問題。消防信息化的推進(jìn)需要得到政府、企業(yè)和社會(huì)各界的廣泛支持。如何協(xié)調(diào)各方利益，形成合力推進(jìn)消防信息化進(jìn)程，是消防部門需要面對(duì)的挑戰(zhàn)[3]。

四、消防信息化對(duì)消防協(xié)同通信的作用

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，消防協(xié)同通信迎來了前所未有的變革。通過構(gòu)建統(tǒng)一的通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的實(shí)時(shí)信息共享，消防部門能夠迅速掌握火情動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)配救援力量。智能化技術(shù)的應(yīng)用也使得通信過程更加高效、便捷。同時(shí)，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，消防部門得以利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)通信和協(xié)作，大大提高了救援行動(dòng)的靈活性和響應(yīng)速度。通過構(gòu)建智能化的通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)采集、分析和處理，為消防部門提供了更加全面、準(zhǔn)確的決策支持[4]。

五、消防協(xié)同通信保障策略

（一）技術(shù)層面的保障策略

1.引入先進(jìn)的通信技術(shù)

衛(wèi)星通信具有覆蓋范圍廣、通信距離遠(yuǎn)、通信質(zhì)量穩(wěn)定等特點(diǎn)，尤其適用于偏遠(yuǎn)地區(qū)或復(fù)雜地形中的消防通信。通過搭建衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)，消防部門可以確保在任何情況下都能保持通信暢通，及時(shí)傳遞救援信息和指令。同時(shí)，可以利用移動(dòng)通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。隨著4G、5G等移動(dòng)通信技術(shù)的普及，消防部門可以依托這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)高速、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸和語音通信。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將消防設(shè)備、人員等要素連接起來，形成智能化的消防協(xié)同通信網(wǎng)絡(luò)，提高通信效率和響應(yīng)速度。

2.建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議

制定詳細(xì)的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，包括明確通信數(shù)據(jù)的格式、編碼方式等關(guān)鍵參數(shù)，確保各部門、各層級(jí)之間的通信設(shè)備能夠相互識(shí)別、相互理解。規(guī)定通信過程中的錯(cuò)誤處理機(jī)制、數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制等，以提高通信的可靠性和穩(wěn)定性。同時(shí)，加強(qiáng)通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的推廣和應(yīng)用。通過組織培訓(xùn)、技術(shù)交流等方式，提高消防人員對(duì)通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和掌握程度。需要加強(qiáng)與通信設(shè)備制造商、系統(tǒng)開發(fā)商等合作方的溝通和協(xié)作，推動(dòng)他們按照通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備研發(fā)和系統(tǒng)開發(fā)，確保消防協(xié)同通信的順暢進(jìn)行。

3.加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性

構(gòu)建穩(wěn)固的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括在關(guān)鍵區(qū)域建設(shè)消防通信基站和應(yīng)急通信中心，以確保通信信號(hào)的全面覆蓋。定期對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障，從而保障通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，采用先進(jìn)的加密技術(shù)，對(duì)通信數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止信息在傳輸過程中被竊取或篡改。建立通信網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅。通過引入多路徑傳輸、備用通信設(shè)備等冗余措施，確保在某一通信鏈路或設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能夠迅速切換到備用鏈路或設(shè)備，從而保障通信的連續(xù)性[5]。

（二）管理層面的保障策略

1.完善協(xié)同通信管理機(jī)制

建立健全的通信聯(lián)絡(luò)制度，明確各級(jí)消防部門之間的通信聯(lián)絡(luò)方式和責(zé)任，確保在緊急情況下能夠迅速、準(zhǔn)確地傳遞信息。構(gòu)建統(tǒng)一的通信指揮中心，實(shí)現(xiàn)不同通信系統(tǒng)之間的統(tǒng)一調(diào)度和管理，提高應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。在指揮中心內(nèi)，可以集成地理信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等技術(shù)，以便實(shí)時(shí)監(jiān)控火災(zāi)現(xiàn)場情況，做出更為精準(zhǔn)的決策。要優(yōu)化通信保障預(yù)案，完善應(yīng)急通信演練。通過定期的模擬演練，檢驗(yàn)通信系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)能力，并根據(jù)演練結(jié)果不斷優(yōu)化預(yù)案，確保其在實(shí)際應(yīng)用中的有效性。

2.建立跨部門的協(xié)同通信平臺(tái)

明確平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)，致力于打造一個(gè)集信息收集、處理、傳遞于一體的綜合性平臺(tái)，確保各部門間的通信暢通無阻，信息流轉(zhuǎn)迅速準(zhǔn)確。通過制定統(tǒng)一的信息格式和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)跨部門之間的無縫對(duì)接。建立信息通報(bào)流程和緊急情況下的信息上報(bào)機(jī)制，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，不斷優(yōu)化平臺(tái)功能設(shè)計(jì)，平臺(tái)應(yīng)具備實(shí)時(shí)通信、數(shù)據(jù)同步等功能，以滿足不同部門間的協(xié)同作戰(zhàn)需求。要采用先進(jìn)的加密技術(shù)和安全策略，保障平臺(tái)的信息安全。

3.加強(qiáng)通信資源的統(tǒng)一調(diào)度與分配

成立專門的通信資源管理中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理所有消防部門的通信資源。根據(jù)消防部門的實(shí)際需求，制定科學(xué)合理的通信資源調(diào)度與分配方案。簡化通信資源使用流程，減少煩瑣的環(huán)節(jié)和審批程序。建立通信資源使用登記和反饋機(jī)制，及時(shí)記錄資源的使用情況和效果。同時(shí)，加強(qiáng)與公安、交通、醫(yī)療等部門的協(xié)作，建立跨部門通信資源共享機(jī)制。在緊急情況下，能夠迅速調(diào)用各部門的通信資源，形成協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢。要定期對(duì)通信資源進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保其處于良好狀態(tài)。

（三）人員培訓(xùn)與技能提升策略

1.提升消防人員的通信技能與意識(shí)

根據(jù)消防工作的實(shí)際需求，制定一套全面、系統(tǒng)的通信技能培訓(xùn)計(jì)劃。通過定期的實(shí)戰(zhàn)演練和模擬訓(xùn)練，使消防人員在真實(shí)或模擬的緊急情況下，進(jìn)行通信技能的應(yīng)用。通過宣傳和教育，提高消防人員對(duì)通信工作重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，設(shè)立考核機(jī)制，對(duì)消防人員的通信技能進(jìn)行定期考核?？己顺煽儜?yīng)作為個(gè)人績效和晉升的依據(jù)之一。建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在通信工作中表現(xiàn)突出的消防人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。要加強(qiáng)與其他部門如公安、醫(yī)療、交通等的協(xié)作與交流，共同開展通信技能培訓(xùn)與演練。通過跨部門合作，提升消防人員在復(fù)雜環(huán)境下的通信協(xié)作能力。

2.加強(qiáng)應(yīng)急通信指揮人才的培養(yǎng)

應(yīng)急通信指揮人才的培養(yǎng)需要一套系統(tǒng)而全面的計(jì)劃，涵蓋理論學(xué)習(xí)、實(shí)操訓(xùn)練、模擬演練等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保培養(yǎng)出的應(yīng)急通信指揮人才既具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。搭建專業(yè)的培訓(xùn)平臺(tái)，邀請行業(yè)內(nèi)的專家、學(xué)者以及經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)急通信指揮人員為學(xué)員授課。通過面對(duì)面的教學(xué)，讓學(xué)員深入了解應(yīng)急通信指揮的各個(gè)方面。應(yīng)定期組織學(xué)員進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，模擬真實(shí)的應(yīng)急通信場景，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握應(yīng)急通信指揮的技能和方法。同時(shí)，注重訓(xùn)練學(xué)員在復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力[6]。

六、案例分析

甘肅省臨夏州積石山附近發(fā)生里氏6.2級(jí)地震，導(dǎo)致多處房屋倒塌，人員失聯(lián)。地震發(fā)生后，海東消防通信保障分隊(duì)迅速集結(jié)，攜帶各類通信裝備連夜奔赴災(zāi)區(qū)。通過衛(wèi)星便攜站、衛(wèi)星電話、單兵圖傳設(shè)備等關(guān)鍵通信裝備的部署，確保了救援現(xiàn)場的通信暢通。救援期間，通信保障分隊(duì)與救援力量一體謀劃、一體部署，將通信保障與救援行動(dòng)緊密結(jié)合。通過無人機(jī)航拍、全景圖制作等方式，為指揮部提供了可視化分析研判的依據(jù)，有效提升了救援效率。在救援過程中，后方保障組及時(shí)啟動(dòng)與聯(lián)動(dòng)部門的協(xié)同保障機(jī)制，協(xié)調(diào)三大運(yùn)營商緊急調(diào)派通信保障車輛，安排專人駐點(diǎn)值守，保障了現(xiàn)場公網(wǎng)通信的穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，協(xié)調(diào)關(guān)鍵通信設(shè)備廠家技術(shù)骨干提供技術(shù)支持和運(yùn)行保障，確保了各通信系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

結(jié)語

在信息化大背景下，對(duì)消防協(xié)同通信保障策略的研究不僅是對(duì)傳統(tǒng)消防通信模式的一次深刻反思，還是對(duì)未來消防救援體系的一次前瞻性探索。技術(shù)的革新、管理的優(yōu)化等是推動(dòng)消防協(xié)同通信保障工作邁向更高水平的關(guān)鍵。然而，消防信息化背景下的消防協(xié)同通信保障策略研究是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)信息化時(shí)代消防工作的新要求和新挑戰(zhàn)。未來，相信在全體消防人員的共同努力以及社會(huì)各界的廣泛支持下，一定能夠構(gòu)建起更加完善、高效的消防協(xié)同通信保障體系，為人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。

參考文獻(xiàn)

[1]汪佳磊.消防隊(duì)?wèi)?yīng)急救援指揮與信息通信現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)策[J].今日消防，2021，6（02）：116-117.

[2]劉明.應(yīng)急指揮智能信息化平臺(tái)的研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2021，17（32）：84-86.

[3]黎泉，徐欽，敬曉崗.基于AI的智能消防輔助決策系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)思[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2023（12）：101-103.

[4]黃俊杰，華彩虹.基于MVB網(wǎng)絡(luò)通信下地鐵車輛火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器的管理工作研究[J].銷售與管理，2022（18）：105-107.

[5]孫艷偉.消防指揮中心通信技術(shù)在跨地域協(xié)同救援中的實(shí)踐與改進(jìn)研究[J].消防界，2023，9（17）：43-45.

[6]彭琪.旋翼無人機(jī)通信系統(tǒng)在消防應(yīng)急通信中的應(yīng)用[J].移動(dòng)信息，2022（07）：61-63.

作者簡介：

曹亞明（1974— ），男，漢族，江蘇泰州人，本科，工程師，研究方向：電子信息化。