杜洋

(吉林石化公司質(zhì)量檢驗中心，吉林 吉林 132002)

0 引言

隨著社會對油品質(zhì)量和安全性的要求不斷提高，油品檢測實驗室在保障油品質(zhì)量上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而油品檢測實驗室的QHSE管理，即質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境管理，是確保實驗室工作順利進行，提高檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的關(guān)鍵[1]。當(dāng)前背景下，油品檢測實驗室應(yīng)基于QHSE管理來不斷提升管理水平，促進實驗室的健康發(fā)展。

1 油品檢測實驗室QHSE管理概述

隨著社會不斷發(fā)展，QHSE管理體系在油品檢測實驗室中的重要性日益凸顯。QHSE管理體系主要是從質(zhì)量(quality)、健康(health)、安全(safety)、環(huán)境(environment)四個方面進行體系構(gòu)建，并以ISO 9001和GB/T 28000 《職業(yè)健康安全管理體系》為管理標(biāo)準(zhǔn)。

與其他管理體系相比，QHSE管理體系更加注重“兼容并蓄”，是在傳統(tǒng)HSE管理體系基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)前油品檢測實驗室工作實際進一步補充完善形成的。其系統(tǒng)性更強，管理覆蓋面更廣，能夠有效提高油品檢測實驗室工作水平，降低安全事故發(fā)生率[2]。

2 油品檢測實驗室QHSE管理的重要性

近年來，隨著科技不斷進步，油品檢測實驗室QHSE管理成為當(dāng)下研究重點。結(jié)合QHSE體系開展管理對油品檢測實驗室有著重要意義。

根據(jù)2013—2021年對國內(nèi)外油品檢測實驗室安全事故的統(tǒng)計分析，如表1所示，其中59起事故中共造成5人死亡，受傷或中毒人數(shù)則高達88人。

表1 2013—2021年59起實驗室安全事故及其傷亡統(tǒng)計

而根據(jù)事故類型的統(tǒng)計分析，如表2所示，其中火災(zāi)、爆炸事故較為常見，占比最高，此外也發(fā)生了中毒、電擊等其他事故。

表2 2013—2021年59起實驗室安全事故類型統(tǒng)計

從表2可以看出，油品檢測實驗室近年來安全事故仍時有發(fā)生，且對工作人員的人身安全帶來巨大威脅。QHSE管理體系進一步從質(zhì)量(quality)、健康(health)、安全(safety)、環(huán)境(environment)多個維度進行實驗室管理，更是將環(huán)境保護、安全生產(chǎn)和職業(yè)健康等內(nèi)容融入實驗室日常管理工作中，能夠有針對性地對實驗室工作的各個環(huán)節(jié)進行把控，有助于減少油品檢測實驗室事故發(fā)生率，最大限度地保障實驗室人員人身和財產(chǎn)安全[3]。此外，QHSE管理體系在油品檢測實驗室的應(yīng)用也能推動實驗室有序發(fā)展。結(jié)合實驗室安全事故發(fā)生的誘因來看，其根源多在于日常廢棄物處理不當(dāng)、設(shè)備線路老化陳舊以及試劑儲存不規(guī)范等方面，而應(yīng)用實驗室QHSE管理體系，則可以提升實驗室管理的規(guī)范性，從源頭上杜絕各種風(fēng)險，從而在保障實驗室安全的基礎(chǔ)上，促進實驗室工作的健康有序發(fā)展。

3 油品檢測實驗室在QHSE管理中暴露的問題

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施陳舊

某油品實驗檢測機構(gòu)的問題之一是基礎(chǔ)設(shè)施較為陳舊。實驗室在最初建設(shè)設(shè)計時由于缺乏統(tǒng)籌考量導(dǎo)致面積狹小，沒有地方更新設(shè)備，從而無法滿足后續(xù)的檢測實驗相關(guān)工作開展要求，也影響到實驗室管理效率的提升。目前，該公司有8個實驗室，其中在2012年以前建成的實驗室有4個，但是隨著年限的增長，實驗室設(shè)備老化，小事故頻發(fā)，如其中一個質(zhì)量檢測實驗室同時開啟5臺機器就會跳閘。此外，8個實驗室在設(shè)計上存在功能分散的問題，不利于實驗室工作人員進行高效實驗。同時該中心在設(shè)計時未能充分考慮后續(xù)設(shè)施、設(shè)備更新問題，導(dǎo)致預(yù)留空間和水電鋪設(shè)不合理，這使得后續(xù)更新時面臨較大改造問題，容易引起實驗室短期停擺。

3.2 管理意識不足

油品檢測實驗室QHSE管理意識不足也是該油品實驗檢測機構(gòu)日常管理工作中所暴露出的問題之一。油品檢測實驗室日常使用的設(shè)備數(shù)量較多，但分布在不同房間，實驗過程中工作人員往往需要往返于各個房間做同一組實驗，導(dǎo)致人員流動頻繁，可能會引發(fā)各類安全事故。此外，部分工作人員對QHSE管理缺乏深入認(rèn)識，工作中的管理積極性和參與度不高，以至于QHSE管理效率低下。例如部分工作人員在實驗中過分注重油品檢測質(zhì)量，對環(huán)境安全和人身健康缺乏重視，導(dǎo)致工作中未能嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行環(huán)境管理和自身管理，帶來一定的安全隱患。

3.3 固廢處置不當(dāng)

實驗室固廢在國家危險廢棄物中被明確列出，若處置不當(dāng)極易引發(fā)安全事故。但該機構(gòu)部分工作人員為方便習(xí)慣將試劑瓶和廢油抹布等固體廢棄物當(dāng)作一般垃圾進行處理。此外，針對固廢處置的規(guī)范和制度一直未能得到充分完善，這也導(dǎo)致工作人員的處置行為得不到有效約束。

3.4 人員儲備不足

人員儲備是保證油品檢測實驗室QHSE管理得以充分落實的基礎(chǔ)。在QHSE管理模式下，實驗室的管理內(nèi)容更為繁瑣且精細化，需要更多的人力予以支撐。然而該機構(gòu)只有A級實驗室能夠在大罐取樣和夜間值班時安排2人進行管理，其他級別實驗室都無法滿足實驗室QHSE管理的要求。此外，該機構(gòu)有1座管輸庫和多座船運庫和鐵路庫，如果只有1人進行管理，也會使安全事故發(fā)生率大大提升。

3.5 藥品管理困難

油品檢測實驗室各項研究工作的開展需要大量基礎(chǔ)藥品，如該機構(gòu)的實驗室就有50多種藥品，這無疑加大了其藥品管理難度。加之日常檢測實驗中也涉及大量藥品的使用就使得其藥品管理更為復(fù)雜。雖然該機構(gòu)建立了藥品出入管理機制，但實驗室藥品管理仍然面臨一些困境。如藥品一次使用量大，致使實驗室現(xiàn)場藥品量過多，不但安全隱患加劇，且后續(xù)清理和分類難度加大；過期藥品清運不及時，使得實驗室往往積壓大量過期藥品，不但影響實驗室環(huán)境，且會增加安全事故發(fā)生率。

4 基于QHSE管理的油品檢測實驗室管理問題防范對策

4.1 明確管理職責(zé)

明確實驗室內(nèi)部各級管理人員、技術(shù)人員以及操作人員的職責(zé)，是確保油品檢測實驗室QHSE管理工作順利進行的重要前提。針對實驗室管理中暴露出的問題，對管理職責(zé)進行進一步明確，具體如下。

管理人員：

(1)負責(zé)制定實驗室的QHSE管理政策和計劃，并監(jiān)督其實施；(2)確保實驗室符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求；(3)負責(zé)實驗室的人員管理、培訓(xùn)和教育，提高員工的QHSE意識和技能水平；

(4)定期檢查實驗室的QHSE管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

技術(shù)人員：

(1)負責(zé)實驗室的油品檢測工作，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性；

(2)掌握相關(guān)檢測技術(shù)和方法，能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進行實驗操作；

(3)負責(zé)實驗設(shè)備的維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；

(4)參與實驗室的QHSE管理工作，提出改進意見和建議。

操作人員：

(1)按照規(guī)定的操作規(guī)程進行實驗操作，確保實驗過程的安全和有效；

(2)負責(zé)實驗樣品的處理和保管，確保樣品的質(zhì)量和可追溯性；

(3)參與實驗室的清潔和整理工作，保持實驗室的整潔和衛(wèi)生。

4.2 制定管理計劃

制定詳細的管理計劃是油品檢測實驗室QHSE管理解決方案的重要一環(huán)，基于QHSE管理模式，對實驗室管理計劃進行了重新梳理和制定[4]。

針對實驗室布局，應(yīng)根據(jù)實驗室的空間、工作流程和安全性要求，對實驗區(qū)域、辦公區(qū)域、庫存區(qū)域等進行重新布局，實驗區(qū)域應(yīng)更為集中，相關(guān)設(shè)施管線預(yù)留充足，以確保實驗室布局合理、安全、高效，便捷了日常實驗操作和管理，也為后期設(shè)備更新提供便利。

針對樣品管理，應(yīng)圍繞樣品接收、樣品標(biāo)識、樣品保存、樣品處理等都進行了規(guī)范，具體為：

(1)樣品接收。制定樣品接收流程，明確接收標(biāo)準(zhǔn)、接收人員職責(zé)和接收記錄要求。

(2)樣品標(biāo)識。制定樣品標(biāo)識規(guī)則，使用唯一性標(biāo)識對樣品進行標(biāo)記，包括樣品名稱、編號、日期等信息，確保樣品標(biāo)識清晰、易識別，避免混淆。

(3)樣品保存。確定樣品保存所涉及的溫度、濕度、光照等因素的控制條件和要求，確保樣品在保存過程中不發(fā)生變質(zhì)、損壞或污染，保證實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。

(4)樣品處理。制定樣品處理流程，明確處理標(biāo)準(zhǔn)、處理人員職責(zé)和處理記錄要求。確保樣品在處理過程中符合相關(guān)規(guī)定，避免對環(huán)境造成污染。

針對檢測質(zhì)量管理，應(yīng)明確需要嚴(yán)格按照GB/T 1884—2000 《原油和液體石油產(chǎn)品密度實驗室測定法》、GB/T 260—77 《石油產(chǎn)品水分測定法》、GB/T 261—2008《石油產(chǎn)品閃點測定法》、GB/T 265—88 《石油產(chǎn)品運動粘度測定法和動力粘度計算法》來開展檢測工作。同時規(guī)范檢測記錄管理制度，并對記錄格式進行進一步規(guī)范：

(1)原始記錄應(yīng)包含實驗數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、操作步驟等，其標(biāo)準(zhǔn)以詳細、準(zhǔn)確且能夠追溯到實驗的全過程為準(zhǔn)；

(2)檢測報告應(yīng)該包含詳細的檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果解釋和結(jié)論等信息，以規(guī)范、清晰且便于客戶理解和使用為標(biāo)準(zhǔn)；

(3)設(shè)備和儀器校準(zhǔn)和維護記錄應(yīng)包含設(shè)備的詳細信息、校準(zhǔn)或維護的日期、執(zhí)行人員等信息；

(4)審核和評審記錄應(yīng)詳細記錄審核或評審的過程、結(jié)果和改進措施等信息，用于對其管理體系的有效性進行持續(xù)改進。

針對環(huán)境管理，應(yīng)結(jié)合QHSE管理需求，進一步引進對溫度、濕度、噪聲、振動、光照等環(huán)境因素進行控制的相關(guān)設(shè)備，如：更新補充空調(diào)或恒溫設(shè)備；引入新型除濕/加濕設(shè)備；將部分噪聲大且抗震性能差的設(shè)備進行更新；在實驗室內(nèi)重新設(shè)置隔音設(shè)施、減震設(shè)施；對照明進行重新設(shè)計布局，調(diào)整設(shè)備設(shè)置[5]等。

針對安全管理，應(yīng)重新制定安全管理制度，明確實驗室各個人的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。此外，實驗室定期開展安全監(jiān)督檢查，并將檢查結(jié)果與管理人員、實驗操作人員的績效掛鉤。對危險化學(xué)品進行分類管理，設(shè)置專門的儲存區(qū)域，并明確標(biāo)識，并建立臺賬。實驗人員在使用危險化學(xué)品時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，佩戴相應(yīng)的防護用品。在發(fā)生安全意外事故時，應(yīng)立即停止實驗，啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告有關(guān)部門，保護好事故現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

4.3 加強培訓(xùn)教育

為將QHSE管理全面落實到實驗室日常管理中，應(yīng)進一步加強實驗室人員的培訓(xùn)教育：

首先，應(yīng)針對QHSE管理以及實驗室工作制定詳細的培訓(xùn)計劃，整理出相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，形成材料發(fā)放給工作人員供其學(xué)習(xí)使用。例如某油品實驗檢測機構(gòu)2022年二季度培訓(xùn)教育目標(biāo)計劃如表3所示。

表3 某油品實驗檢測機構(gòu)2022年二季度培訓(xùn)教育目標(biāo)計劃

其次，通過多種形式開展QHSE管理相關(guān)的培訓(xùn)課程，滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求，提升培訓(xùn)的生動性，使實驗室人員更全面地了解QHSE管理。

再次，在月度、季度培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)相應(yīng)地對實驗室人員的QHSE管理知識和技能進行考核。并根據(jù)測試結(jié)果對每個工作人員的管理意識和技能情況進行打分，打分結(jié)果與績效考核結(jié)果掛鉤。

最后，組織所有人員定期參與實驗室崗位風(fēng)險分析和危害辨識活動，嚴(yán)格落實至少每月一次的應(yīng)急演練。其演練內(nèi)容覆蓋到安全、環(huán)保、職業(yè)健康等多個方面，使實驗室工作人員無論是風(fēng)險識別和防范意識得到增強，也更加注重對自身職業(yè)健康的關(guān)注。

此外，為使QHSE管理理念真正深入人心，應(yīng)在教育培訓(xùn)的同時致力于做好宣傳工作，通過實驗室內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、微信群等多種渠道進行宣傳。同時，應(yīng)將QHSE管理案例作為日常宣傳和培訓(xùn)的重點內(nèi)容，組織員工積極討論案例。為進一步激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，宣傳工作還應(yīng)從實驗室內(nèi)部QHSE管理方面的先進典型的樹立入手，在內(nèi)部每月尋找一個先進典型并在實驗室進行全面宣傳，借助榜樣的力量來有效激勵其他人員積極參與QHSE管理工作。

4.4 設(shè)立QHSE日監(jiān)督管理員

在全面應(yīng)用QHSE管理模式的過程中，可以創(chuàng)新性地設(shè)立“日監(jiān)督管理員”，使每位班組成員輪流擔(dān)任監(jiān)督員[6]。并佩戴袖標(biāo)，按照編制的檢查日志完成當(dāng)天檢查任務(wù)，內(nèi)容涉及設(shè)備設(shè)施、現(xiàn)場環(huán)境、勞保佩戴、消防器材、環(huán)保排放等。為充分發(fā)揮監(jiān)督管理員的潛能，更深入地起到QHSE監(jiān)督檢查作用，應(yīng)建立相應(yīng)獎懲措施，對發(fā)現(xiàn)隱患的監(jiān)督員，根據(jù)隱患的嚴(yán)重程度給予一定的獎勵，對違反制度的員工給予懲罰。

5 結(jié)語

隨著社會不斷發(fā)展，油品檢測實驗室管理工作成為新時代研究重點。油品檢測實驗室的主要工作是對各類油品質(zhì)量展開檢測，因而保障油品檢測實驗室安全和管理質(zhì)量尤為重要。受到傳統(tǒng)管理模式的約束，油品檢測實驗室管理工作并未實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，在實際管理中仍存在一定的缺陷，再加上實驗室基礎(chǔ)設(shè)施落后以及工作人員QHSE管理意識不強，導(dǎo)致油品檢測實驗室管理效率低下。為此，以上的防范對策值得參考借鑒。同時油品檢測實驗室單位也應(yīng)在實踐中持續(xù)探索QHSE管理模式的應(yīng)用與完善路徑，以切實提升管理水平，減少安全事故發(fā)生。