□本刊編輯部

冬日的寒風(fēng)，凜冽得令人不愿出門。然而，有這么一群人，他們無畏嚴寒，堅守在崗位上，為城市的運轉(zhuǎn)默默付出。他們是快遞員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、出租車司機、網(wǎng)約車司機……這些戶外勞動者為首都經(jīng)濟社會發(fā)展和人民美好生活作出了重要貢獻。

他們用恪盡職守溫暖了城市，所以我們要用貼心的服務(wù)溫暖他們。1 月15 日，全國總工會召開工會驛站雙15 工程總結(jié)會，明確2024 年新的雙15 目標，其中一項便是將每年1 月15 日設(shè)立為“工會服務(wù)戶外勞動者日”，呼吁社會各界關(guān)心關(guān)愛戶外勞動者，更好落實落地“工會小站，貼心大愛”。

設(shè)立 “工會服務(wù)戶外勞動者日”，可以提升戶外勞動者的社會地位、行業(yè)形象，增強廣大戶外勞動者的職業(yè)榮譽感；設(shè)立 “工會服務(wù)戶外勞動者日”，可以體現(xiàn)社會對戶外勞動者埋頭苦干、默默奉獻的認可，更好地激勵他們爭做“美好生活的創(chuàng)造者、守護者”，從而增強職業(yè)穩(wěn)定性；設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”，可以鼓勵更多的地方建設(shè) “戶外勞動者驛站”，方便戶外勞動者在驛站休息、充電、用餐，在全社會形成尊重戶外勞動者的良好氛圍。與此同時，各級工會以設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日” 為契機，多措并舉關(guān)心關(guān)愛戶外勞動者，給予廣大戶外勞動者應(yīng)有的尊重和人文關(guān)懷。

劉敏

采得百花成蜜后為誰辛苦為誰甜

戶外勞動者，顧名思義是指整日勞作在室外，經(jīng)風(fēng)歷雨、不懼寒暑的勞動者。環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥、建筑工人、出租車司機、網(wǎng)約車司機這些普通勞動者，在不同的工作崗位上默默無聞、辛勤勞作，為人民的幸福生活和社會的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。我想，唐朝羅隱筆下的“不論平地與山尖，無限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”正是對他們生動的真實寫照。

我是一名工會工作者，看到公司的郵政職工每天繁忙地穿梭在大街小巷、樓宇大廈……為千家萬戶的生活便利不辭辛苦，用手中的“小快件”保障了“大民生”。他們不僅是支撐中國郵政發(fā)展的重要組成部分，更是推動社會幸福生活的堅定基石。基于這個認知，公司始終堅持以人為本，全面保障他們的合法權(quán)益。工會更是注重發(fā)揮職工“娘家人”的作用，通過“四關(guān)”舉措，為職工搭建幸福場景，努力使工會工作做到有情、有感、有效。一是關(guān)注職業(yè)成長，通過“選、育、樹、立、傳”渠道，為他們搭建成才平臺，近年來涌現(xiàn)了“北京大工匠”康智、全國五一勞動獎?wù)芦@得者史春華等新時代產(chǎn)業(yè)工人代表。二是關(guān)念身體健康，公司在“五險一金”的基礎(chǔ)上，每年為職工投保補充醫(yī)療、重大疾病及意外保險等，為他們提供健康生活保障，解除他們的后顧之憂。三是關(guān)愛四季日常，在全面實施了春季送祝福、夏季送清涼、秋季送餐湯、冬季送溫暖等活動的基礎(chǔ)上，常年開展投遞員之家建設(shè)、生日祝福和單身職工聯(lián)誼等活動，將關(guān)愛服務(wù)落地在日常。四是關(guān)意服務(wù)四方，充分利用郵政網(wǎng)點資源，建立“郵愛驛站”179 個，為戶外勞動者提供暖心服務(wù)，進一步承擔社會責(zé)任，彰顯國企擔當。目前有6 家獲得“全國最美戶外勞動者服務(wù)站點”稱號，有2 家獲得“北京市最美戶外勞動者服務(wù)站點”稱號。

戶外勞動者，他們平凡且偉大，他們的價值理應(yīng)得到社會的尊重。如今，全國總工會設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”，不僅是對每一名平凡勞動者辛勤付出的肯定和褒獎，更是向各級工會組織和全體工會工作者發(fā)出了深入服務(wù)戶外勞動者的號召，“人人為我，我為人人”的社會氛圍也會得到進一步營造?！肮?wù)戶外勞動者日”的設(shè)立，同時也對我們工會工作者提出了更高的標準，它要求我們不僅要樹立服務(wù)理念更要培養(yǎng)為民情懷，不僅要立足本企業(yè)更要放眼全社會。只有恪守職責(zé)躬身入局，才能真切體會到“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”的精要和真諦。

程瀟男

給奉獻者更多溫暖

“工會服務(wù)戶外勞動者日”的設(shè)立具有特殊的意義，它突顯工會對戶外勞動者的關(guān)愛，在全社會形成尊重和關(guān)愛戶外勞動者的良好氛圍。

“工會服務(wù)戶外勞動者日”設(shè)立只是第一步，未來，各級工會組織、各個企業(yè)將進一步強化“工會小站”在服務(wù)戶外勞動者方面的實際行動，為他們搭建更多溫馨的“站點”，讓這些默默付出的群體感到溫情，廣大熱心市民也將不斷加入到溫暖戶外勞動者的行動中來。

第一，可以在節(jié)日當天組織多樣化的慶?；顒?。在慶祝活動中，組織志愿者為戶外勞動者提供免費的體檢和健康咨詢服務(wù)，關(guān)注他們的身體健康和生活質(zhì)量。此外，為他們安排豐盛的餐飲和特色美食，或讓他們欣賞高水平的藝術(shù)表演，讓他們感受到社會的關(guān)懷。

第二，開展有針對性的宣傳活動。制作紀錄片或微電影，以真實的鏡頭展現(xiàn)戶外勞動者艱辛的勞動過程和面臨的困境，讓觀眾深刻地感受到他們所付出的辛勤和努力。同時邀請一些戶外勞動者來現(xiàn)場分享他們的親身經(jīng)歷，以便引起公眾的關(guān)注和關(guān)心。

第三，建議相關(guān)部門制定更加人性化的政策。為了改善戶外勞動者的工作環(huán)境，相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管和執(zhí)法力度，確保戶外勞動者的工作環(huán)境符合安全標準。同時，相關(guān)部門還可以通過提供技術(shù)支持，幫助戶外勞動者提升工作技能。例如，設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)或補貼培訓(xùn)費用，為戶外勞動者提供各類職業(yè)培訓(xùn)課程，幫助他們提高職業(yè)競爭力。

此外，相關(guān)部門要推動建立全面、普惠的社會保障制度，保障戶外勞動者的合法權(quán)益；鼓勵企業(yè)提高戶外勞動者的福利待遇，比如提供更好的工作條件、提升崗位和晉升機會等，從而提高他們的收入水平。

作為一名北京建工養(yǎng)護集團的職工，我認為“工會服務(wù)戶外勞動者日”的設(shè)立，如同幸福的大門，為城市的一線勞動者敞開了溫暖的懷抱。我相信通過社會各界的共同努力，每個勞動者都能夠在公平、公正的環(huán)境中盡情展現(xiàn)自己的價值。這一舉措既是對這些偉大勞動者的尊重，也是對和諧社會的積極建設(shè)。我要從自身做起，既要尊重戶外勞動者的勞動，更要為戶外勞動者提供更多的便利。

侯賽茵

關(guān)愛戶外勞動者 當好職工“娘家人”

近日，全國總工會決定將每年的1 月15 日設(shè)立為“工會服務(wù)戶外勞動者日”，這一舉措體現(xiàn)了對戶外勞動者的深切關(guān)懷，引起社會對戶外勞動者的關(guān)注，讓更多的人參與到關(guān)愛戶外勞動者的行動中來，形成良好的社會風(fēng)尚。交道口街道總工會一直以服務(wù)陣地建設(shè)、“雙溝通”常態(tài)化工作機制、廣泛開展普惠制活動為服務(wù)戶外勞動者和新就業(yè)形態(tài)勞動者的有力抓手和重要途徑。

立足工會服務(wù)陣地，讓戶外勞動者處處有“家”。目前，交道口轄區(qū)有暖心驛站28 個，提供飲水、熱飯、應(yīng)急簡易藥品、休息等服務(wù)。其中，交道口街道總工會服務(wù)站、暖·空間、黨群服務(wù)中心和金板寸文化發(fā)展中心的四家暖心驛站被評為“全國工會最美戶外勞動者服務(wù)站點”。在努力提升服務(wù)水平的同時，注重多角度宣傳和推廣，提升工會暖心驛站的知曉度、認可度，讓更多戶外勞動者了解驛站、走進驛站。

依托“雙溝通”工作機制，吸納更多勞動者入會。2023 年，交道口街道總工會開展職工溝通會50 場、企業(yè)溝通會48 場，并作為東城區(qū)主會場承辦下半年市級溝通會，活動現(xiàn)場搭載了豐富多彩的服務(wù)項目，最大限度地吸納包括新就業(yè)形態(tài)勞動者在內(nèi)的廣大職工加入工會。

聚焦職工需求，體現(xiàn)人文關(guān)懷。交道口街道總工會將普惠制活動和“六送”品牌活動相結(jié)合，年均惠及職工2400 余人次。下一步，交道口街道總工會將繼續(xù)依托群團服務(wù)陣地“暖·空間”，提供法律咨詢、書籍借閱等服務(wù)，打通服務(wù)職工群眾的“最后一公里”。

快遞員、網(wǎng)約送餐員、出租車司機等平臺就業(yè)、靈活就業(yè)群體持續(xù)發(fā)展，從業(yè)規(guī)模數(shù)量越來越大，已成為勞動關(guān)系領(lǐng)域不可忽視的重要力量。如何有效地吸引“八大群體”職工入會，把他們組織起來、穩(wěn)固下來，給轉(zhuǎn)變工會組建和工會工作方式提出了新要求。作為街道總工會，我們在今后的工作中著重抓好以下三個方面：

一是以設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”為契機，形成宣傳矩陣，營造濃厚氛圍，讓更多戶外勞動者及時了解和享受工會暖心驛站的服務(wù)，把工會暖心驛站打造成為服務(wù)職工的“亮麗品牌”。同時，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，提高公眾對戶外勞動者的關(guān)注度，培育尊重勞動、尊重勞動者的社會風(fēng)尚，讓更多人參與到關(guān)心、幫助戶外勞動者的行動中來。

二是在“工會服務(wù)戶外勞動者日”這天，開展形式多樣的服務(wù)活動。例如：開展健康檢查、義務(wù)理發(fā)、優(yōu)惠就餐等服務(wù)，幫助他們解決實際問題。除了組織服務(wù)活動外，工會還要積極與政府、企業(yè)等協(xié)商，為戶外勞動者爭取更多的權(quán)益。

三是加強對戶外勞動者的培訓(xùn)和教育，提高他們的職業(yè)技能和自我保護意識。開展安全教育培訓(xùn)，提升安全防護、應(yīng)急處理等方面的能力；開展法律培訓(xùn)和咨詢，提高戶外勞動者的法律意識和維權(quán)能力；邀請心理專家講解心理健康知識，幫助戶外勞動者緩解壓力等等。

“工會服務(wù)戶外勞動者日”不僅僅是一個日子，更是一個讓每位戶外勞動者感受到溫暖的務(wù)實舉措。

伏洋玫

工會有溫度工人有力量

戶外勞動者是城市繁榮與進步的堅實保障，全國總工會將每年1 月15 日設(shè)為“工會服務(wù)戶外勞動者日”，把工會驛站建設(shè)作為服務(wù)戶外勞動者和新就業(yè)形態(tài)勞動者的有力抓手和重要途徑，這將有效解決他們工作時的“急難愁盼”等現(xiàn)實問題。

在城市的各個角落，少不了快遞員、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動者的身影，他們都在平凡的工作中詮釋著職業(yè)光輝。特別是我所在的建筑行業(yè)，一線建筑工人們或烈日暴曬，或風(fēng)吹雨淋……他們秉承赤誠匠心，以精益求精的態(tài)度打磨每一處建筑細節(jié)，用行動踐行著“精品與人品同在”。他們因為工作場所的特殊性，或多或少會面臨“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等問題，而全面加強工會驛站建設(shè)，全面拓展其服務(wù)外延，恰恰能為他們解決這些后顧之憂。

首先是要不斷完善服務(wù)職工的平臺載體功能。勞動者港灣、愛心驛站、暖心驛站、愛心接力站等工會戶外勞動者服務(wù)站點要有特色。要爭取各方面支持，加大人力、財力與物力等投入力度，同時要因地制宜，切實幫助改善戶外勞動者的工作休息條件。

其次是要融入社會資源與力量。利用工會、行業(yè)協(xié)會、社會公益組織及愛心企業(yè)等各方資源，支持站點建設(shè)發(fā)展的工作模式，探索通過爭取資金補貼、統(tǒng)籌物資調(diào)配補助、優(yōu)秀項目展示、典型經(jīng)驗宣傳引領(lǐng)等方式，發(fā)揮工會資源的杠桿作用，吸引更多社會資源投入站點，推動站點相關(guān)工作取得成效。

最后是要宣傳好“工會服務(wù)戶外勞動者日”和工會的服務(wù)項目?？梢栽谶@一天集中開展與勞動者們面對面、心貼心的座談交流活動，使勞動者們更加了解自己的權(quán)益，而市民也可以更加深入地了解戶外勞動者的辛勤付出和艱苦生活，從而更加珍惜他們的勞動成果。對戶外勞動者的關(guān)注與關(guān)心，需要我們通過實際行動讓他們感受到社會給予的溫暖和尊重。譬如在一些小區(qū)、單位、公共場所建接收點、公眾出行時不要亂扔垃圾，減輕快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者的勞動強度。

作為建筑設(shè)計師，在駐場時我也是一名戶外勞動者，我也切實享受到工會在施工現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)站和暖心驛站的好處，如：歇腳、取暖、充電、飲水、如廁等，這些便民服務(wù)都是我和同事們真正需要的。每當我們走進工會驛站，工會志愿服務(wù)者便會熱情地端來一杯水，招呼著我們坐下來歇歇腳。這些熱情周到的服務(wù)，讓我們沒有一點顧慮，也讓我們一天的疲憊一掃而空。

既要尊重戶外勞動者的勞動，更要為戶外勞動者提供更多的方便。我希望更多的工會驛站將團結(jié)奮斗的種子播散在京畿大地，駐扎在廣大戶外勞動者的心中。

杜薇薇

關(guān)愛戶外勞動者綻放社會和諧之花

對于將每年1 月15 日設(shè)立為“工會服務(wù)戶外勞動者日”，我深切認同。現(xiàn)實生活中，我們常見的環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥、建筑工人、出租車司機、網(wǎng)約車司機等等，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展作出了重要貢獻。然而與其他勞動者相比，絕大多數(shù)戶外勞動者的工作環(huán)境較艱苦?！肮?wù)戶外勞動者日”的設(shè)立，無疑使這一群體在社會關(guān)注度上得到了有效提升，從而促使更多人對他們的工作條件和生活狀況加以關(guān)心。

順美工會自建立戶外勞動者服務(wù)站以來，就在站點配備了空調(diào)、熱水器、咖啡機、微波爐、應(yīng)急醫(yī)藥箱、雨傘、儲物柜、水杯、圖書等設(shè)施設(shè)備，且一直有志愿者在崗，為他們提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的愛心服務(wù)。除此之外，順美工會在保障戶外勞動者基本需求的基礎(chǔ)上，還開展冬送暖心包、夏送清涼包等活動，并組織戶外勞動者一起學(xué)習(xí)應(yīng)急救援知識、開展讀書分享會、D IY 生日蛋糕等文娛活動，切實做到了暖身、暖心服務(wù)。

為了讓更多戶外勞動者了解驛站、走進驛站，順美工會通過戶外勞動者相互介紹、企業(yè)宣傳、社交平臺發(fā)布信息等多角度進行宣傳推廣。宣傳矩陣的有效形成，提升了工會驛站的知曉度、認可度，讓更多戶外勞動者及時了解和享受工會驛站服務(wù)。

為了能夠更好地服務(wù)于戶外勞動者，切實提高這一群體的權(quán)益保障，我建議完善以下服務(wù)機制：

一是建立保障機制。完善戶外勞動者福利待遇，逐步建立完善專項健康保障、教育培訓(xùn)等項目，如通過工會組織或其他機構(gòu)提供免費的相關(guān)技能教育培訓(xùn)，提高他們的技能水平，增加就業(yè)機會。同時鼓勵企業(yè)承擔社會責(zé)任，通過合理薪酬、良好工作環(huán)境等方式關(guān)愛戶外勞動者。

二是出臺相關(guān)政策。為戶外勞動者群體設(shè)定合理的工時標準，確保戶外勞動者有充足的休息時間，防止勞動強度過大；制定相關(guān)職業(yè)安全標準，確保戶外勞動者在危險環(huán)境中得到足夠的保護。

三是提供法律援助。設(shè)立專門的法律援助機構(gòu)，專注于為戶外勞動者提供專業(yè)法律咨詢和援助服務(wù)，這些機構(gòu)可以設(shè)在地方、行業(yè)或企業(yè)層面，以更方便戶外勞動者；設(shè)立法律咨詢熱線，戶外勞動者可以通過電話或在線咨詢獲得法律建議；設(shè)立法律援助基金，用于為遭遇困難的戶外勞動者提供免費法律援助，這可以包括起訴費、律師費、法庭費用等。

王繼征

讓戶外勞動者得到更多的尊重與關(guān)愛

隨著我國城鎮(zhèn)化進程的加速，戶外勞動者在城市建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。為了更好地關(guān)心、關(guān)愛這一群體，提升他們的獲得感、幸福感、安全感，設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”顯得尤為重要。以下是我的幾點看法。

首先，提升戶外勞動者的社會地位和認同感。戶外勞動者，如環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、快遞員等，他們每天在高溫、嚴寒、風(fēng)雨等自然環(huán)境中辛勤工作，為城市的正常運轉(zhuǎn)貢獻巨大。設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”，可以向社會傳遞一個明確的信號，即這些戶外勞動者是城市建設(shè)的重要力量，他們值得我們尊重和欽佩。通過這樣的日子，我們可以提高公眾對戶外勞動者的關(guān)注度，進一步增強社會對他們的價值認同感。

其次，為戶外勞動者提供實際幫助和服務(wù)。設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”的初衷是為戶外勞動者提供更多的關(guān)心與服務(wù)，在這一天，各級工會可以組織開展形式多樣的服務(wù)活動，讓戶外勞動者享受專屬的貼心服務(wù)。此外，工會還可以為戶外勞動者提供法律咨詢、心理輔導(dǎo)等服務(wù)，幫助他們解決工作和生活中遇到的實際問題。通過這些活動，可以讓戶外勞動者感受到社會的溫暖和關(guān)愛，進一步激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

第三，促進工會組織與戶外勞動者的互動與聯(lián)系?！肮?wù)戶外勞動者日”為工會組織提供了一個與戶外勞動者近距離接觸的機會，可以更加深入地了解戶外勞動者的需求和困難，為他們提供更有針對性的服務(wù)和支持。同時，這也有助于加強工會組織與戶外勞動者之間的聯(lián)系，增強工會組織的凝聚力和影響力。

第四，倡導(dǎo)社會各界共同關(guān)注戶外勞動者權(quán)益。戶外勞動者作為城市運轉(zhuǎn)的重要力量，設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”可以倡導(dǎo)社會各界共同關(guān)注這一群體的權(quán)益保障問題。媒體可以加強對戶外勞動者的報道，引起更多人對他們的關(guān)注；政府可以出臺相關(guān)政策措施，改善戶外勞動者的工作和生活條件；企業(yè)可以加強對員工的關(guān)懷，提高員工福利待遇；普通市民也可以參與到關(guān)愛戶外勞動者的行動中來，為他們送上一份溫暖和關(guān)愛。

和諧社會的建設(shè)離不開每一位勞動者的辛勤付出。通過設(shè)立“工會服務(wù)戶外勞動者日”，不僅有助于提升社會文明程度，還能激發(fā)更多人參與到關(guān)愛戶外勞動者的行動中來，在共同營造和諧美好的社會氛圍同時，有助于激發(fā)全社會共同為實現(xiàn)中國夢而奮斗的動力與活力。