朱曉婉　李俊

基金項目：項目類型：實踐創(chuàng)新項目，項目編號：TDGRI202270

摘 要：現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，給人民群眾的生產(chǎn)和生活帶來了極大的影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和應(yīng)用，對于任何一個企業(yè)來說都是極大的挑戰(zhàn)。在信息化的大背景下，企業(yè)發(fā)展應(yīng)與時俱進(jìn)、積極創(chuàng)新，以不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，推動企業(yè)創(chuàng)新管理路徑，從而更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展。因此，本文將圍繞信息化背景下企業(yè)內(nèi)部管理展開分析與討論，深入分析企業(yè)內(nèi)部管理路徑及優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：信息化；管理路徑；優(yōu)化措施

引言：在管理技術(shù)信息化的背景下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要不斷優(yōu)化，創(chuàng)新的管理理念需要應(yīng)用到企業(yè)的方方面面。信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力資源成本，讓企業(yè)能夠以較低的成本運行，從而獲得事半功倍的效果。通過升級信息技術(shù)管理平臺，企業(yè)的管理效率將大大提高。

企業(yè)面臨著不斷變化的內(nèi)外部管理格局和社會經(jīng)濟(jì)格局，需要不斷適應(yīng)市場環(huán)境。在眾多的機會與挑戰(zhàn)面前，企業(yè)只有通過管理創(chuàng)新，才能不斷改進(jìn)經(jīng)營策略，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化，真正實現(xiàn)質(zhì)變。創(chuàng)新是一家企業(yè)的靈魂和發(fā)展的內(nèi)在動力，科技與時代同步，促進(jìn)企業(yè)管理發(fā)生變革以實現(xiàn)現(xiàn)代化。創(chuàng)新管理路徑是解決企業(yè)內(nèi)部問題的根本，它關(guān)系到企業(yè)的長期生存能力。在市場日趨同質(zhì)化的背景下，各行各業(yè)的企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題是如何打造自己的品牌以及如何提高自身品牌的知名度。

一、企業(yè)信息化管理的意義

1.提高工作效率

在目前階段，企業(yè)最常用的方法就是通過數(shù)據(jù)處理和分析來了解內(nèi)部和外部環(huán)境，并通過這一方法來強化內(nèi)部控制，并對市場變化趨勢進(jìn)行預(yù)測。以往傳統(tǒng)的手工處理方法，在面對海量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)時，往往會出現(xiàn)效率低下的問題。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集和處理，可以提升工作效率，成功地獲取到完整、真實、可靠的信息，讓企業(yè)能夠更有信心地面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，從而保障自身的利益。

2.推動企業(yè)管理信息化發(fā)展

所謂管理創(chuàng)新，就是要改變傳統(tǒng)、固化的管理方向和模式，通過信息化的方式，在管理者與企業(yè)之間建立起一座橋梁。在企業(yè)各項工作中，要做到“以人為本”，使員工的工作積極性得到充分的發(fā)揮。管理創(chuàng)新的范圍非常廣泛，在企業(yè)運營中，利用現(xiàn)代管理理論，把它和信息技術(shù)有機地融合在一起，從而使它成為一種全新的商業(yè)觀念，并在企業(yè)的運作中加以運用。對企業(yè)來說，管理創(chuàng)新要從技術(shù)、知識和內(nèi)容三個層次進(jìn)行。做好管理創(chuàng)新，可以大大提高企業(yè)的工作效率，也可以更好地激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，為企業(yè)不斷注入新的活力。管理創(chuàng)新也在無形中優(yōu)化了企業(yè)的管理制度，進(jìn)一步完善了各項規(guī)章制度，有效地整合了經(jīng)營思路，從而為達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。從長遠(yuǎn)的角度看，管理創(chuàng)新一定是從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，通過管理創(chuàng)新，可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上、具有凝聚力和向心力的文化氛圍，使企業(yè)具備一種更長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，從而為企業(yè)的誠信經(jīng)營和穩(wěn)健經(jīng)營提供了充分的保證。

3.履行企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任

企業(yè)作為一種特殊的社會組織，企業(yè)強大的社會服務(wù)功能在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值、提供社會就業(yè)機會等許多方面得到了充分體現(xiàn)。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，對企業(yè)自身的發(fā)展能夠起到積極的促進(jìn)作用。

4.更新企業(yè)的管理方式，增強競爭力

信息化系統(tǒng)的建設(shè)，主要是通過數(shù)據(jù)平臺對信息資源進(jìn)行整合和分析，并在產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、采購和生產(chǎn)等各個主要環(huán)節(jié)中應(yīng)用信息管理手段，這有助于提升企業(yè)的整體工作效率。通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的管理人員可以更好地進(jìn)行決策。信息化建設(shè)需要與時俱進(jìn)，緊跟時代的發(fā)展趨勢，加速革新。在當(dāng)前的時代，科學(xué)管理是一種新的發(fā)展要求，信息化要與科學(xué)管理的各種要求相適應(yīng)，并能夠提升企業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在信息化快速發(fā)展的背景下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改革已是當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)的管理制度、業(yè)務(wù)流程以及傳統(tǒng)的管理制度都發(fā)生了一些改變，從而加快了企業(yè)的改革速度。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端

1.思維意識固化，缺少創(chuàng)新性

信息技術(shù)手段的更新?lián)Q代推動了企業(yè)管理手段的快速更新。但就目前的企業(yè)管理現(xiàn)狀而言，許多企業(yè)的管理思維以及管理模式仍然保持著保守、謹(jǐn)慎、小心的狀態(tài)，循規(guī)蹈矩地遵循著前人的思維模式，不能做到與時俱進(jìn)，沒有跟隨時代發(fā)展的步伐。除此之外，部分企業(yè)不能及時地把握市場動向，缺乏敏銳的嗅覺、對時事深層次的探索以及對自身未來長遠(yuǎn)的規(guī)劃和把握。隨著信息化系統(tǒng)的建設(shè)，越來越多的企業(yè)將步入“同質(zhì)化”誤區(qū)。即使是基礎(chǔ)的經(jīng)營方式，也會被借鑒和模仿。這些情況一旦發(fā)生，將極易給企業(yè)帶來風(fēng)險，使企業(yè)的運營危機暴露無遺，從而影響企業(yè)的長期發(fā)展。最關(guān)鍵的是，如果企業(yè)想要打造自己的品牌并使其強大，就必須打破傳統(tǒng)的固有思維，學(xué)習(xí)成功企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營理念，挖掘企業(yè)自身的文化，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式，并努力克服當(dāng)前階段所遇到的困難和障礙。

2.企業(yè)信息化管理投入力度不足

數(shù)字信息化時代的到來促使傳統(tǒng)企業(yè)向信息化企業(yè)轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型更多的是對線上產(chǎn)品的運營推廣，也是因為信息化的影響，讓企業(yè)的銷售渠道得到了拓展。信息技術(shù)是企業(yè)成長的利器，企業(yè)對社會信息的了解與企業(yè)成長的快慢成正比。那么，企業(yè)如何才能實現(xiàn)信息化呢？如何利用技術(shù)手段優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理路徑、管理方式以及開展更多業(yè)務(wù)呢？部分企業(yè)認(rèn)為，加大信息化的投入力度僅僅只是為了輔助產(chǎn)品宣傳，但是這樣簡單的宣傳依靠線下推廣一樣可以完成，所以完全沒有必要將資金浪費在提升信息技術(shù)方面。其實不然。信息化只是一種技術(shù)，代表過程，其主要目的是依靠信息化技術(shù)提升企業(yè)的戰(zhàn)略高度。信息化的資源和技術(shù)應(yīng)用都是非常廣泛的，其決定了企業(yè)能否利用信息化技術(shù)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢，并追趕科技和現(xiàn)代化的步伐。由于部分企業(yè)在管理系統(tǒng)信息化方面沒有進(jìn)行充分的投入和學(xué)習(xí)，員工對企業(yè)管理信息化的理解不足，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，導(dǎo)致整個企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)較為薄弱。我國信息化建設(shè)存在的主要問題是注重硬件設(shè)施的建設(shè)而忽略了對軟件的開發(fā)及應(yīng)用，導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)層次的應(yīng)用水平較為低下。因此，企業(yè)經(jīng)營管理要注重信息化技術(shù)的投入和普及，為企業(yè)未來的長遠(yuǎn)發(fā)展打下牢固基石。

3.企業(yè)經(jīng)營管理缺乏科學(xué)性及系統(tǒng)性

企業(yè)一味地追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了內(nèi)部管理的科學(xué)性和系統(tǒng)性。雖然企業(yè)從建立之初就一直在強調(diào)管理體系，但實際上卻仍然無法做到科學(xué)、系統(tǒng)地管理?，F(xiàn)代企業(yè)的管理模式大多是參考前人的經(jīng)驗，遵循守舊的模式，但是這種參考并不能完全適用于每一個企業(yè)的經(jīng)營。所以，這就需要具體問題具體分析，并與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，制訂出一套適合企業(yè)的、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方案，從而在當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，提高競爭力，彌補自身的缺陷，找到適合企業(yè)的發(fā)展之路，并利用信息技術(shù)對市場進(jìn)行調(diào)研、分析、預(yù)測，并利用市場上的資源，優(yōu)化企業(yè)管理手段。

4.企業(yè)組織架構(gòu)不明確，缺乏效率

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大中小規(guī)模的企業(yè)數(shù)量與日俱增，隨之而來的問題就是企業(yè)缺乏規(guī)范化的管理體系。很多企業(yè)對各個部門的職權(quán)劃定界限并不清楚，這就造成了越級上報、濫用職權(quán)以及出現(xiàn)問題無人負(fù)責(zé)的情況。企業(yè)經(jīng)營權(quán)限的任意行使，不僅給企業(yè)帶來了不便，而且對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和將來的發(fā)展都產(chǎn)生了不利的影響。從企業(yè)的組織架構(gòu)來看，它的形狀大部分是金字塔狀的，它的管理部門很多，管理渠道復(fù)雜，信息的反射弧長，這就造成了信息失真的現(xiàn)象層出不窮。因此，在這樣一個剛性的組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)的發(fā)展會遇到很多困難。企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展，就必須打破這種束縛，與市場現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展規(guī)律等相結(jié)合，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，促進(jìn)企業(yè)形成統(tǒng)一、高效的組織架構(gòu)。

5.企業(yè)信息化水平低，安全性不高

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息資源正成為企業(yè)核心資源的重要組成部分。有些企業(yè)在進(jìn)行信息管理系統(tǒng)的建設(shè)時，僅僅注重其功能的發(fā)揮，而忽視了對其安全的考慮。另外，由于企業(yè)經(jīng)營者的風(fēng)險意識不強，對信息系統(tǒng)的運用不夠熟悉，從而造成了企業(yè)的信息資源泄露。目前，雖然有一些大、中型企業(yè)已經(jīng)建立了安全保障體系，但是這些體系與現(xiàn)實相脫節(jié)，其可操作性并不強。

三、信息化背景下企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化措施分析

1.創(chuàng)新管理模式，提高思維意識

在信息化的背景下，企業(yè)要主動轉(zhuǎn)變管理模式，改變或重組企業(yè)管理架構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)管理、信息化管理應(yīng)用于實際。要突破傳統(tǒng)經(jīng)營理念的桎梏以及企業(yè)管理者自身的認(rèn)知局限，企業(yè)管理者要定期組織企業(yè)人員開展研討會，討論近期企業(yè)管理中所面臨的實際問題，廣泛聽取員工的意見和建議。要借鑒成功企業(yè)的管理和運營模式，取其精華，去其糟粕，結(jié)合自身實際問題，制定符合企業(yè)發(fā)展的管理模式。同時，也可以在線上和線下通過各種方式進(jìn)行市場調(diào)查，對比了解市場發(fā)展?fàn)顩r，討論企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑，在原有基礎(chǔ)上加強企業(yè)宣傳力度、提升企業(yè)知名度、提高戰(zhàn)略水平，要從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，提升其余管理者的管理意識，兼顧內(nèi)外環(huán)境，以形成整體的管理思維模式。

2.建立科學(xué)的戰(zhàn)略體系，注重時效性和實效性

一個企業(yè)如果想要在市場中站穩(wěn)腳跟，不被市場所淘汰，就必須要對市場的情況有充分的了解，并以不同的市場需求為基礎(chǔ)，為市場和客戶提供多種多樣的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該有創(chuàng)新的思想，對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查，以便更好地為顧客服務(wù)。企業(yè)要擁有現(xiàn)代化的思維，比如科技意識、信息意識、環(huán)保意識、人才意識等，并利用這些意識，對企業(yè)的管理制度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)母母铩，F(xiàn)代企業(yè)的運作，必須突破傳統(tǒng)的思維方式，建立有特色的管理和運營策略。

3.企業(yè)要加大信息化的投入力度

企業(yè)應(yīng)該增加對信息化的投資，充分利用信息技術(shù)在大數(shù)據(jù)時代的監(jiān)督和管理技術(shù)。如有需要，應(yīng)指派專門的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng)及更換工作。要構(gòu)建企業(yè)自身的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，落實增強企業(yè)管理能力信息化的工作。企業(yè)管理者應(yīng)加強對信息化管理與創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，并把這些認(rèn)識細(xì)化到各個崗位，不能只滿足于現(xiàn)狀，而要為企業(yè)的未來發(fā)展做打算。企業(yè)管理者要適時地引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念，并運用與之相適應(yīng)的技術(shù)手段來提升組織管理的水平，強化對企業(yè)整體經(jīng)營規(guī)劃的能力，加速自身信息化建設(shè)的速度，解決企業(yè)在運營過程中存在的問題，要重視大數(shù)據(jù)對市場狀況的分析結(jié)果，以及對客戶滿意度的統(tǒng)計分析結(jié)果，力爭用數(shù)字化信息來發(fā)現(xiàn)問題，從而規(guī)避風(fēng)險。此外，還可以利用人工智能的技術(shù)手段，對創(chuàng)新型科技產(chǎn)品進(jìn)行研究開發(fā)，從而提高企業(yè)的競爭力和市場占有率。企業(yè)對知識的重視程度以及對人才的培養(yǎng)程度，將會對企業(yè)的未來發(fā)展方向產(chǎn)生很大的影響。加強企業(yè)的知識型管理體系，要把人才、經(jīng)濟(jì)和實踐作為基礎(chǔ)。從最初的借鑒、模仿到后來的自主創(chuàng)新，都與知識管理密不可分。所以，企業(yè)對員工的管理要遵循簡潔有效的原則，準(zhǔn)確到每一個員工，為員工制訂適合他們的發(fā)展計劃，使他們在工作中能夠最大程度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在員工內(nèi)部，讓知識學(xué)習(xí)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，與此同時，企業(yè)要在員工適應(yīng)新內(nèi)容、遵守新規(guī)則的情況下，對其工作能力進(jìn)行評估。

4.調(diào)整組織架構(gòu)，加速制度創(chuàng)新

由于部分企業(yè)存在不合理的管理體系，導(dǎo)致員工凝聚力低下，離職率較高。所以，企業(yè)在設(shè)計組織架構(gòu)時，要做到科學(xué)合理、公平公正、明確各部門的職權(quán)范圍和責(zé)任，形成科學(xué)有效的管理方式，強化各個部門間的緊密配合和溝通，保證每一項工作都能圓滿完成。企業(yè)應(yīng)建立完善的 HR系統(tǒng)，并落實相應(yīng)的管理計劃，注重對員工的績效評價，鼓勵員工提高企業(yè)歸屬感和自我責(zé)任感，激勵員工不斷向上生長，為員工晉升提供一個公平公正的平臺。企業(yè)可以將各部門劃分為一個單元，以確保各部門之間的工作效率，降低各部門之間的精力與時間的消耗。要實行嚴(yán)格的監(jiān)管和考核制度，對企業(yè)內(nèi)部的各個部門進(jìn)行約束，對人事制度進(jìn)行調(diào)整，對管理架構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)。

在現(xiàn)代企業(yè)的管理體系下，管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)是加速制度創(chuàng)新。在現(xiàn)代化的企業(yè)體系中，企業(yè)的創(chuàng)新、改革和管理是核心，但仍面臨著許多潛在的問題。加速創(chuàng)新是減少企業(yè)危機的一種有效方法。首先，建立和完善與企業(yè)有關(guān)的法律制度是管理創(chuàng)新的重要方面。然而，目前國內(nèi)還沒有一部關(guān)于企業(yè)治理的專門法律，因此，應(yīng)該從體制上加以改進(jìn)，并在企業(yè)治理中建立起與企業(yè)治理相適應(yīng)的法律機制。其次，健全監(jiān)管制度并加強監(jiān)管和執(zhí)法力度是管理創(chuàng)新的必要條件。但是，目前我國企業(yè)的內(nèi)部管理還存在很多問題，需要加以規(guī)范。因此，需要加強對企業(yè)內(nèi)部管理的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行。此外，在新形勢下，積極探索企業(yè)經(jīng)營方式也是管理創(chuàng)新的重要途徑。

四、結(jié)語

在管理信息化背景下，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是一項系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工程，也是一項值得重視的系統(tǒng)工程。信息技術(shù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升管理效率，推動組織變革與創(chuàng)新，同時還能為管理者提供一個有效的交流平臺，讓他們能夠更好地進(jìn)行正確而有效的決策，從而保證對企業(yè)所有活動進(jìn)行有效的管理。隨著管理信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，為了提升企業(yè)的競爭能力，必須在企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的資源，建立一個管理信息系統(tǒng)，推動管理思想的創(chuàng)新，從而推動企業(yè)不斷取得新的成績并不斷向前邁進(jìn)。

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作者簡介：朱曉婉（2000.07— ），漢族，江蘇睢寧人，塔里木大學(xué)農(nóng)村發(fā)展2022級專業(yè)碩士研究生，研究領(lǐng)域：鄉(xiāng)村旅游；通訊作者：李?。?982.03— ），重慶人，塔里木大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院旅游管理系主任，教授，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：文化旅游、生態(tài)旅游、景區(qū)規(guī)劃、文化旅游與環(huán)境經(jīng)濟(jì)。