郭花林

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接商業(yè)活動和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要媒介，在這一背景下企業(yè)商標(biāo)的作用得到彰顯。在企業(yè)經(jīng)營管理中商標(biāo)既作為自身的象征，又是幫助消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)品牌的標(biāo)記?；ヂ?lián)網(wǎng)時代雖然為企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，也帶來了嚴(yán)重的商標(biāo)侵權(quán)問題，嚴(yán)重影響著企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。本文簡要分析了互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)的形式，剖析了當(dāng)前商標(biāo)侵權(quán)問題，制定了完善的應(yīng)對策略，以期減少互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)事件的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的各項(xiàng)商品交易活動主要是借助網(wǎng)絡(luò)平臺開展，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”全新的企業(yè)經(jīng)營管理理念，促進(jìn)了企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。但是，世界上任何事物的發(fā)展都有兩面性。以企業(yè)經(jīng)營管理為例，互聯(lián)網(wǎng)雖然為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了便利，同時也產(chǎn)生了相應(yīng)的弊端。如商標(biāo)侵權(quán)事件的發(fā)生，引發(fā)了一系列法律維權(quán)問題，加劇了企業(yè)商標(biāo)糾紛。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)的形式

商標(biāo)作為企業(yè)商品的標(biāo)記，同時也是人們生活中經(jīng)常提及的企業(yè)品牌。商標(biāo)是用來區(qū)別商品或服務(wù)來源的標(biāo)準(zhǔn)。換言之，商標(biāo)主要是企業(yè)管理者用來將自身品牌與其他品牌加以區(qū)分的一種標(biāo)記。市場中常見的商標(biāo)主要是由文字、圖形、字母、數(shù)字等不同的標(biāo)志或顏色組合而成，每一個商標(biāo)都具有不同的特征，這是用于區(qū)分商品的主要標(biāo)記。企業(yè)開展商品交易活動時，商品與商標(biāo)通常一同存在于交易活動中。因此一旦發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)事件，企業(yè)管理人員便能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在第一時間制定完善的防范措施。

現(xiàn)階段，商標(biāo)侵權(quán)主要體現(xiàn)為以下幾種形式：

第一種形式，商標(biāo)侵權(quán)人借助互聯(lián)網(wǎng)在某些網(wǎng)站上銷售具有標(biāo)記企業(yè)商標(biāo)的假冒偽劣產(chǎn)品。往往打著“貨真價實(shí)”“降價處理”的幌子吸引消費(fèi)者的注意力，從中獲取不正當(dāng)?shù)挠?。消費(fèi)者在購買到這些所謂的“真品”后才會發(fā)覺上當(dāng)受騙。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，還影響了企業(yè)商標(biāo)的信譽(yù)。這些所謂的“真品”一旦在網(wǎng)絡(luò)平臺或者線下市場流通，就構(gòu)成了品牌商標(biāo)侵權(quán)事件，影響了各個品牌商標(biāo)之間的平衡態(tài)勢。在現(xiàn)實(shí)中，人們對于市場上出現(xiàn)的商標(biāo)侵權(quán)事件始終秉持著抵制的態(tài)度。政府有關(guān)部門針對商標(biāo)侵權(quán)事件制定了完善的規(guī)章和管理?xiàng)l例，以期遏制這種不良現(xiàn)象的發(fā)生。

第二種形式，一些謀取不當(dāng)利益的商家，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺上開設(shè)網(wǎng)站，盜取其他企業(yè)的商品及商標(biāo)，將其標(biāo)記成為自己的網(wǎng)店名稱，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展宣傳推廣，獲取利潤。面對此類商標(biāo)侵權(quán)事件，企業(yè)應(yīng)該對涉案商家的侵權(quán)行為開展調(diào)查，收集相關(guān)侵權(quán)數(shù)據(jù)信息，向相關(guān)部門提起訴訟，實(shí)施維權(quán)行動。要求侵權(quán)方對商標(biāo)侵權(quán)行為作出賠償，關(guān)閉線上平臺和線下店鋪。還要發(fā)道歉聲明，承認(rèn)侵權(quán)行為，以此維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不受侵犯。

第三種形式，商標(biāo)侵權(quán)人盜用其他企業(yè)的商標(biāo)從事相關(guān)交易活動，誘導(dǎo)他人把其他企業(yè)的商標(biāo)作為商標(biāo)侵權(quán)人的產(chǎn)品搜索詞條，吸引消費(fèi)者眼球，引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊其商品界面，獲得瀏覽量，產(chǎn)生交易。面對此類商標(biāo)侵權(quán)事件，維權(quán)人應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴侵權(quán)方，實(shí)施維權(quán)行動。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)存在的問題

（一）侵權(quán)概念意識模糊

互聯(lián)網(wǎng)時代的商標(biāo)侵權(quán)事件是傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)案件的一種變相延伸。然而，探尋造成商標(biāo)侵權(quán)事件發(fā)生的原因，主要是因?yàn)槿藗儗τ谏虡?biāo)侵權(quán)的概念意識較為模糊，沒有意識到商標(biāo)侵權(quán)給自身帶來的影響。尤其是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，對于商標(biāo)侵權(quán)違法行為的相關(guān)法律界定較為復(fù)雜。如在《侵權(quán)責(zé)任法》中，對于是否將互聯(lián)網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán)事件納入其中，依舊存在較大爭議。在這一現(xiàn)狀影響下，互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)事件的法律概念較模糊，不僅加劇了維權(quán)困難，還嚴(yán)重影響了法律的公允性。

（二）缺乏健全的規(guī)章管理?xiàng)l例

在互聯(lián)網(wǎng)時代，健全完善的商標(biāo)侵權(quán)規(guī)章管理?xiàng)l例可以為商標(biāo)管理提供有效的保障。然而在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的影響下，對以往的商標(biāo)侵權(quán)規(guī)章管理制度的更新和修訂存在一定的滯后性，為一些侵權(quán)者提供了可乘之機(jī)，產(chǎn)生了一些商標(biāo)侵權(quán)現(xiàn)象，影響了被侵權(quán)方的正常生產(chǎn)和銷售，給相關(guān)企業(yè)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)風(fēng)險。雖然我國結(jié)合當(dāng)前的商標(biāo)侵權(quán)事件制定了相應(yīng)的規(guī)章管理?xiàng)l例，如《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實(shí)施細(xì)則》《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》，但是一些管理人員并沒有意識到加強(qiáng)商標(biāo)侵權(quán)管理的重要性，導(dǎo)致在實(shí)際管理過程中規(guī)章管理?xiàng)l例的應(yīng)用并不合理，從而加劇了商標(biāo)侵權(quán)事件的發(fā)生。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度欠缺

借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)維權(quán)管理工作提供了有力的幫助。但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國商標(biāo)權(quán)侵權(quán)管理中的應(yīng)用時間較短，各項(xiàng)監(jiān)督管理工作的開展并不完善，致使商標(biāo)侵權(quán)管理工作缺少完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理體系。這并不利于當(dāng)前商標(biāo)侵權(quán)管理工作的有效開展。因此，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理已經(jīng)成為當(dāng)前商標(biāo)侵權(quán)管理工作的首要任務(wù)之一。但是，結(jié)合當(dāng)前一些中小企業(yè)商標(biāo)管理工作開展的情境分析，部分企業(yè)并未意識到互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督管理工作對商標(biāo)侵權(quán)管理的重要性，網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)督管理系統(tǒng)并不完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理形同虛設(shè)。

（四）維權(quán)方式單一

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及加快了人們的生活節(jié)奏，為人們的工作和生活帶來極大的便利。在這一背景下，網(wǎng)絡(luò)購物成為當(dāng)代年輕人的首選。人們所需的任何生活用品，如衣服、日用百貨、食品等都可以通過網(wǎng)絡(luò)購買，為人們節(jié)省了大量的時間和精力。然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，企業(yè)商標(biāo)管理工作也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一些商家為了提升銷售利潤，經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上投放虛假信息，盜用或冒用他人商標(biāo)為自己謀取更多不當(dāng)利益。這種行為嚴(yán)重侵害了一些企業(yè)的合法利益，并給相關(guān)企業(yè)及經(jīng)營者造成嚴(yán)重的信譽(yù)風(fēng)險及經(jīng)濟(jì)損失。為了解決這類問題，企業(yè)只有通過維權(quán)的方式維護(hù)自身的合法權(quán)益。但是法院受理案件時，需要調(diào)查相關(guān)資料、信息內(nèi)容的真實(shí)性才能受理開庭。這往往需要耗費(fèi)大量的時間，增加了企業(yè)維權(quán)的時間成本。在以往的商標(biāo)侵權(quán)案件受理中，最常見的處理方式是庭下調(diào)解或者庭上訴訟兩種方式。這兩種方式雖然同樣適用于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)管理，但是維權(quán)方式較單一，消耗時間較長，取得的效果并不明顯。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)的應(yīng)對措施

（一）明確商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

相關(guān)企業(yè)要充分意識到當(dāng)前加強(qiáng)商標(biāo)侵權(quán)管理的重要性，提升企業(yè)管理者的維權(quán)意識。商標(biāo)管理部門應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展特征，制定一套完善的互聯(lián)網(wǎng)商標(biāo)維權(quán)管理?xiàng)l例，明確商標(biāo)侵權(quán)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。對于《商標(biāo)法》的修訂應(yīng)結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)案件發(fā)生的類型，將具有商標(biāo)侵權(quán)行為的事件納入《商標(biāo)法》中，使商標(biāo)侵權(quán)的相關(guān)管理?xiàng)l例具有界定。以往的《商標(biāo)法》針對商標(biāo)侵權(quán)的概念及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并不適用于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代背景下，信息技術(shù)得到不斷革新與提升，這就需要商標(biāo)管理部門結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在《商標(biāo)法》的修訂中對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)類型加以體現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件具有詳細(xì)的明文條例，減少互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)侵權(quán)管理工作的困擾，提升侵權(quán)管理工作效率。為消費(fèi)者和企業(yè)營造安全、健康的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺，消除互聯(lián)網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán)事件的發(fā)生。最后，企業(yè)注冊商標(biāo)時為規(guī)避網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件的發(fā)生，還應(yīng)在公安和商標(biāo)管理部門注冊備案，為商標(biāo)維護(hù)賦予雙重保險，提升網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)維權(quán)工作的效率。

（二）完善商標(biāo)侵權(quán)管理制度

現(xiàn)階段，涉及商標(biāo)侵權(quán)管理的法律除《商標(biāo)法》以外，在《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實(shí)施細(xì)則》《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》《反不正當(dāng)競爭法》《民法通則》等相關(guān)法律管理?xiàng)l例中，都明確標(biāo)記了商標(biāo)侵權(quán)的危害性，并將商標(biāo)侵權(quán)行為按照輕重程度劃分為民事責(zé)任、行政責(zé)任與刑事責(zé)任3種不同類型。另外，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，參照《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實(shí)施細(xì)則》《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》制定完善的企業(yè)商標(biāo)管理制度，明確商標(biāo)侵權(quán)管理工作的各項(xiàng)規(guī)章管理?xiàng)l例，借助各項(xiàng)管理規(guī)程強(qiáng)化企業(yè)商標(biāo)的管理權(quán)限，提升企業(yè)商標(biāo)管理工作的法律效應(yīng)，維護(hù)企業(yè)及消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。面對當(dāng)前復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)商標(biāo)管理人員應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)商標(biāo)管理宣傳教育，提升企業(yè)員工的商標(biāo)維權(quán)意識。在向市場投放相應(yīng)商品時，嚴(yán)格遵循互聯(lián)網(wǎng)時代商標(biāo)注冊管理?xiàng)l例，確保商標(biāo)注冊合法有效。要制定完善的商標(biāo)侵權(quán)管理制度，嚴(yán)控商標(biāo)侵權(quán)案件的發(fā)生概率。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有人在網(wǎng)絡(luò)平臺或線下仿冒、復(fù)制企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)，應(yīng)第一時間上報相關(guān)部門，提升商標(biāo)侵權(quán)管理工作的效率，減少商標(biāo)侵權(quán)行為發(fā)生。

（三）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)督管理機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來為企業(yè)商標(biāo)管理提供了有效保障。企業(yè)商標(biāo)管理人員可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺上收集、整理與企業(yè)商標(biāo)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)，以此提升商標(biāo)侵權(quán)管理工作效率。傳統(tǒng)的企業(yè)商標(biāo)管理就沒有這種便利。由于商標(biāo)信息較為零散，商標(biāo)管理人員往往需要耗費(fèi)大量的時間與精力，這無疑加重了商標(biāo)侵權(quán)管理工作的難度，不利于商標(biāo)精準(zhǔn)化監(jiān)督管理目標(biāo)的達(dá)成。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)下，傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)監(jiān)督管理已不能適應(yīng)時代發(fā)展的需求。為此，商標(biāo)侵權(quán)管理人員應(yīng)合理借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，優(yōu)化當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，搭建完善的互聯(lián)網(wǎng)商標(biāo)侵權(quán)監(jiān)督管理平臺，分析網(wǎng)絡(luò)中存在的大量零散數(shù)據(jù)信息，落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)督管理工作職責(zé)，分析整理相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，加大商標(biāo)侵權(quán)監(jiān)督管理工作力度。要從各項(xiàng)繁雜的數(shù)據(jù)信息中抽出原始數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)督管理機(jī)制，提升商標(biāo)侵權(quán)管理工作的整體穩(wěn)定性。

（四）豐富維權(quán)方式

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用，為人們的工作和生活帶來了極大便利。為此，企業(yè)商標(biāo)侵權(quán)管理人員應(yīng)在實(shí)際工作中合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，豐富商標(biāo)侵權(quán)管理工作方式，提升商標(biāo)侵權(quán)管理工作效果。商標(biāo)管理部門應(yīng)結(jié)合當(dāng)前商標(biāo)侵權(quán)管理實(shí)際，建立完善的商標(biāo)管理工作維權(quán)方案，加強(qiáng)商標(biāo)侵權(quán)維護(hù)管理工作。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?yàn)槿藗兲峁┴S富的商標(biāo)侵權(quán)管理工作經(jīng)驗(yàn)。維權(quán)人員可以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為商標(biāo)維權(quán)管理的主要手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的紙質(zhì)版問卷走訪的調(diào)查方式，為商標(biāo)維權(quán)管理工作提供先進(jìn)的技術(shù)支持。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的商標(biāo)維權(quán)工作方式，將紙質(zhì)版的問卷調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影妫ㄟ^查找數(shù)據(jù)、電子問卷調(diào)查填寫、系統(tǒng)自動分析處理，實(shí)現(xiàn)在最短的時間內(nèi)獲得精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，為商標(biāo)維權(quán)管理工作奠定基礎(chǔ)，豐富商標(biāo)維權(quán)的數(shù)據(jù)信息，提升商標(biāo)維權(quán)案件的勝算概率。由此可見，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富商標(biāo)維權(quán)方式，對于解決商標(biāo)侵權(quán)案件，維護(hù)企業(yè)商標(biāo)安全具有重要意義。不僅能夠確保商標(biāo)維權(quán)工作順利進(jìn)行，還有利于減少商標(biāo)侵權(quán)事件的發(fā)生概率，提升互聯(lián)網(wǎng)背景下商標(biāo)維權(quán)的合法性。

（作者單位：孝義市市場監(jiān)督管理局）