沈星星 蔣曉

摘要：將可供性理論引入交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以具身交互邏輯來探究設(shè)計(jì)師-用戶-產(chǎn)品系統(tǒng)間的信息交互要素和規(guī)則，幫助設(shè)計(jì)師基于用戶自然行為隱喻來提高產(chǎn)品可用性。從信息媒介、類別和噪聲來源3方面來拆解交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中的可供性要素，總結(jié)了基于可供性的交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)路徑。將可供性交互信息分類，并從生態(tài)心理學(xué)視角解讀了交互式產(chǎn)品的信息噪聲來源，總結(jié)了設(shè)計(jì)師到產(chǎn)品、產(chǎn)品組件間和產(chǎn)品到用戶3種交互過程中的可供性設(shè)計(jì)路徑和規(guī)則。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；可供性；交互式產(chǎn)品；意向圖式；信息

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）01-0120-03

Abstract：The theory of availability is introduced into interactive product design，and embodied interactive logic is used to explore the information interaction elements and rules between designer-user-product system，which helps designers improve product usability based on metaphor of user’s natural behavior. The availability elements in interactive product design process were disassembled from three aspects： information media，categories and noise sources，and the compilation rules of interactive product information based on availability were summarized. The available interactive information is classified，and the information noise sources of interactive products are interpreted from the perspective of ecological psychology. The rules and applicable methodologies in the process of interactive information between designers and products，between product components and between products and users are summarized.

Keywords：Product design；Availability；Interactive product；Intentional schema；Information

IDEO公司的杜安布雷提出，交互式產(chǎn)品是數(shù)字界面和物理界面的集合體。人在和物理事物交互時(shí)主要依靠的是日常生活經(jīng)驗(yàn)，群體差異性小。數(shù)字界面是在物理界面基礎(chǔ)上將規(guī)則、形式和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)抽象化的結(jié)果，所形成的符合數(shù)理邏輯，不符合生態(tài)形象的表征形式人類需要調(diào)取短期記憶，通過重復(fù)的學(xué)習(xí)形成新的心智模型。[1]數(shù)字界面可以實(shí)現(xiàn)很多超越時(shí)間和空間的交互方式，功能實(shí)現(xiàn)沒有物理限制，兩種界面的設(shè)計(jì)路徑和優(yōu)劣勢(shì)不相同。生態(tài)心理學(xué)中的可供性理論提出人的行為是和環(huán)境交互過程中的可能性集合，可以解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的“傳達(dá)什么信息高效率”這一問題，但產(chǎn)品作為技術(shù)人工物需要設(shè)計(jì)師將想傳遞的信息轉(zhuǎn)譯在上面，如何在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師和用戶之間建立正確的信息傳達(dá)方式也很重要。本課題將基于可供性和概念隱喻學(xué)說提出兩種界面設(shè)計(jì)形式的結(jié)合策略。

可供性理論起源自生態(tài)學(xué)，指大自然為人類提供的動(dòng)作可能集合?？晒┬源嬖谟谖矬w-智慧生物-環(huán)境這3種屬性的動(dòng)態(tài)行為系統(tǒng)中，作為一種關(guān)系屬性既具有主觀特性又具有客觀特性，應(yīng)用于設(shè)計(jì)領(lǐng)域可幫助用戶高效率拾取產(chǎn)品有用信息，從而獲得正向的情緒體驗(yàn)。[2]用戶發(fā)生的行為是對(duì)自身?xiàng)l件與物品物理屬性匹配程度進(jìn)行判斷產(chǎn)生的無意識(shí)結(jié)果，是用戶從行為環(huán)境中拾取的結(jié)果。

可供性強(qiáng)調(diào)知覺來源的直接性，知覺是智慧生物的一系列輸入器官、輸出器官在同外部環(huán)境交互過程中產(chǎn)生的神經(jīng)遞質(zhì)，經(jīng)過大腦組織、加工形成的對(duì)客觀事物的整體感覺，通常表現(xiàn)為包含了借喻性描述、集體經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則的抽象概念，例如人“知覺”蘋果是圓形、紅色，吃起來甜甜的，也就是形成了對(duì)這種物體的知覺。可供性強(qiáng)調(diào)智能體不是被動(dòng)知覺，其可以通過與環(huán)境的互動(dòng)去獲得環(huán)境對(duì)于它的意義。

（一）情境具身性

動(dòng)作機(jī)器是人創(chuàng)造出來的生態(tài)邏輯下本來沒有的物品。[3]所謂動(dòng)作機(jī)器，即以實(shí)現(xiàn)人的動(dòng)作替代為主要目的的機(jī)器，和產(chǎn)品在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的概念相同，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是利用可供性的結(jié)果，產(chǎn)品是身體部分能力的加強(qiáng)版。

每一個(gè)產(chǎn)品行為都面對(duì)特定環(huán)境的約束，這就是交互式產(chǎn)品的具身情境特性。交互式產(chǎn)品為人所使用，人具有生態(tài)屬性，人和環(huán)境有天然的互動(dòng)關(guān)系，交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)也要以實(shí)現(xiàn)人的動(dòng)作替代為目的，需要和人的感覺器官通過某種介質(zhì)建立連接，人可以通過這種介質(zhì)傳達(dá)自己的動(dòng)作意圖和接收動(dòng)作的完成情況，以便進(jìn)行下一步操作的指示。

（二）界面的生態(tài)邏輯

吉布森認(rèn)為，“表面為什么如此重要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)行為發(fā)生在表面，表面是光形成反射或者散射反應(yīng)的地方，也是極大部分化學(xué)反應(yīng)發(fā)生的介質(zhì)[4]”。交互式產(chǎn)品雖然是基于數(shù)理邏輯來大倍數(shù)提高人類的工作效率，人仍然需要通過與交互式產(chǎn)品直接接觸來獲得感知，所以交互式產(chǎn)品的界面必然遵循可供性的理論，人與交互式產(chǎn)品界面的生態(tài)邏輯不管是搭載在什么形式的表面上，仍然建立在具身經(jīng)驗(yàn)之上。例如，電視機(jī)的界面是電視背部、電視正面和遙控器，用戶坐在沙發(fā)上操作電視這一行為，可將電視屏幕定義為遙控器進(jìn)行功能操作的反饋界面，設(shè)計(jì)時(shí)如果安裝在遙控器上方，則會(huì)導(dǎo)致物理尺寸變小，行為的空間和視覺域等也會(huì)相應(yīng)變化。

（三）設(shè)計(jì)遵循生態(tài)尺寸

行為是隨著環(huán)境的物理屬性動(dòng)態(tài)變化而產(chǎn)生的無限的行為機(jī)會(huì)，應(yīng)用在設(shè)計(jì)領(lǐng)域需借助人的能力來約束。可供性視域下，人的能力分為可知覺和可操作。人的操作能力與其具身體驗(yàn)的事物尺寸、方位、觸感等物理屬性相關(guān)。沃潤(rùn)的登臺(tái)實(shí)驗(yàn)根據(jù)生物力學(xué)，以物體承載動(dòng)作和人體發(fā)生動(dòng)作的物理尺寸之比，作為人類對(duì)可供性的知覺變量，可測(cè)算出最優(yōu)值和極限值兩種數(shù)據(jù)。[5]對(duì)于交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)來說，最優(yōu)值可計(jì)算出用戶群體操作最舒適的物理屬性；極限值可計(jì)算出何時(shí)產(chǎn)生新的可供性，例如，可測(cè)量老年人在使用電子血壓儀時(shí)小臂圍度與不同臂帶長(zhǎng)度之比，將極限值設(shè)置為可調(diào)節(jié)尺寸的端點(diǎn)，最優(yōu)值可被用戶的視覺、聽覺和觸覺感官感知。

環(huán)境與用戶之間的相對(duì)尺度關(guān)系可劃分為相對(duì)姿態(tài)關(guān)系、相對(duì)形態(tài)關(guān)系和相對(duì)形狀關(guān)系，相對(duì)尺度關(guān)系和絕對(duì)尺度關(guān)系的區(qū)分在于前者是雙向動(dòng)態(tài)的，后者是基于用戶心理映射的。[2]人-環(huán)境的尺寸度量關(guān)系屬于相對(duì)尺度關(guān)系，包含可供性交互環(huán)境、人的能力兩個(gè)維度：人的能力由上文需要了解老年群體身體屬性在交互環(huán)境下的最優(yōu)值和極限值，可供性交互環(huán)境是空間和時(shí)間環(huán)境與人能力的匹配關(guān)系，如圖1。

交互式產(chǎn)品是由信息組成的，包含信息介質(zhì)、信息種類和信息噪聲3類要素。

（一）信息介質(zhì)

可供性視角下媒介可以分為3類：智能生物、技術(shù)人工物和環(huán)境，智能生物的特點(diǎn)在于可以對(duì)信息進(jìn)行編碼和解碼，設(shè)計(jì)師和用戶都可以作為信息的編碼者和解碼者，舉例來說，設(shè)計(jì)師需要從用戶對(duì)現(xiàn)有人工物的行為信息解碼出用戶的需求，進(jìn)而基于新產(chǎn)品的可供性要素對(duì)需求信息編碼，讓用戶可解碼新產(chǎn)品的可供性。產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)來源于用戶身上拾取的需求，用戶除了提供需求，還與產(chǎn)品進(jìn)行交互，可供性理論更關(guān)注的是智能生物體和環(huán)境交互的感受器和操作器，不關(guān)注大腦的高級(jí)認(rèn)知系統(tǒng)，感受器指的是感知世界的器官，例如，用眼睛看世界、用耳朵聽世界，用手觸摸世界等，操作器指的是智能生物體執(zhí)行動(dòng)作的器官，例如，旋轉(zhuǎn)瓶蓋用的手，發(fā)語(yǔ)音時(shí)的嘴巴。

環(huán)境在可供性視角下指智能生物和技術(shù)人工物交互狀態(tài)下所處的生態(tài)環(huán)境，描述生態(tài)環(huán)境可基于以下句式：用戶在某個(gè)動(dòng)作下涉及的感受器屬性以及和感受器交互的表面屬性，可供性視角下還可以通過是否達(dá)成操作目標(biāo)來將產(chǎn)品環(huán)境分類為：易于操作的產(chǎn)品環(huán)境和不可操作的產(chǎn)品環(huán)境。比如針對(duì)擰瓶蓋這個(gè)動(dòng)作，感受器屬性是人的手掌尺寸和力度，環(huán)境屬性是圓柱側(cè)面的摩擦力和受力面積，如果在相對(duì)尺寸比例下人擰開了瓶蓋，那說明產(chǎn)品環(huán)境是易于操作的。

（二）信息類別

產(chǎn)品可供性可被分類為客觀可供性和主觀可供性，客觀可供性是產(chǎn)品與用戶客觀屬性相協(xié)調(diào)的關(guān)系產(chǎn)物，例如垃圾桶的可投擲性就是垃圾桶口的高度這一客觀屬性和人手的高度這一客觀屬性協(xié)調(diào)的結(jié)果，主觀可供性是用戶基于某一目標(biāo)或者指示信息“自然選擇”的行為，用戶通過拾取到知覺信息判斷出操作什么、怎么操作，這種知覺信息在現(xiàn)代智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中多表現(xiàn)為：語(yǔ)音交互、邏輯圖形界面等。產(chǎn)品中的主觀可供性包含了客觀可供性和產(chǎn)品交互性信息，交互性信息可以細(xì)分為以下5項(xiàng)：指示型信息、結(jié)果型信息、干擾型信息、組織型信息和技術(shù)型信息。蓋弗（Gaver）以是不是被感知、是不是和設(shè)計(jì)用意相同作為橫縱坐標(biāo)將可供性分為4種類型：準(zhǔn)確的可供性、錯(cuò)誤的可供性、可感知的可供性和隱蔽的可供性。[11]

1.指示型信息指示時(shí)間分割的節(jié)點(diǎn)。所有的行為均被下一層行為的規(guī)則、對(duì)象等要素所影響，在當(dāng)前行為與下一層行為的連接之際，通常需要針對(duì)上一行為的反饋和針對(duì)下一行為的指示。[6]這種行為間的停頓往往來源于交互事件的結(jié)束，一個(gè)可供性交互事件包含了判斷-動(dòng)作-結(jié)果知覺3個(gè)步驟，且?guī)缀跏峭粫r(shí)間內(nèi)發(fā)生的，產(chǎn)品交互行為由一系列事件串聯(lián)或并聯(lián)而成。

2.結(jié)果性信息往往和用戶操作目標(biāo)或功能需求相關(guān)，往往代表一種長(zhǎng)期維持的狀態(tài)，例如機(jī)器的關(guān)機(jī)狀態(tài)，或者代表某一類型信息的集合，例如電子血壓儀的血壓記錄表單。

3.組織型信息和干擾性信息不是信息的直接表現(xiàn)形式，是信息與信息之間的構(gòu)造形式，人的視覺知覺結(jié)構(gòu)不是對(duì)單個(gè)元素進(jìn)行分析而是對(duì)圖像、文字和符號(hào)等視覺要素進(jìn)行同一規(guī)劃，格式塔心理學(xué)提出了接近性、相似性、閉合性、連續(xù)性、對(duì)稱性和簡(jiǎn)單性等幫助優(yōu)化組織性、排除干擾性信息的設(shè)計(jì)原則。

4.技術(shù)型信息是隱藏的可供性，因?yàn)槭遣豢梢姷模[藏在產(chǎn)品表示邏輯之下的，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，要避免將技術(shù)性信息展示給用戶。

（三）信息噪聲來源

信息噪聲是人類遭遇無法利用現(xiàn)有動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)和意向范式的復(fù)雜系統(tǒng)規(guī)則時(shí)產(chǎn)生的摩擦阻力。[7]該概念應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中代表復(fù)雜產(chǎn)品交互規(guī)則給用戶造成了較大的理解負(fù)擔(dān)和學(xué)習(xí)成本?？晒┬越换サ奶匦詾橐韵聝牲c(diǎn)：基于生態(tài)邏輯和低信息熵，基于生態(tài)邏輯與之相反的是技術(shù)人工物的底層實(shí)現(xiàn)邏輯，例如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電路通信系統(tǒng)等是基于復(fù)雜數(shù)理邏輯實(shí)現(xiàn)的，這些是超出普通人在生態(tài)環(huán)境下養(yǎng)成的生存技能范圍的，人不需要可以學(xué)習(xí)怎么旋轉(zhuǎn)按鈕，但是如果讓人同時(shí)操控3個(gè)按鈕來控制機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)就需要學(xué)習(xí)很久了；信息熵指的是信息的不確定性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中信息的不確定性和以下的行為特性相關(guān)：空間無序性、時(shí)序因果性和技術(shù)邏輯性，且信息熵會(huì)隨著產(chǎn)品的智能化逐漸增大。

1.空間無序性和時(shí)序因果性：指的是人在使用產(chǎn)品時(shí)操作實(shí)現(xiàn)的順序決定了能夠完成什么操作目標(biāo)，例如操作A完成后執(zhí)行操作B可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)1，操作B完成后執(zhí)行操作A可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)2，隨著操作選擇的增多，達(dá)成的結(jié)果也會(huì)增多，但產(chǎn)品操作界面在表面上沒有操作先后的示能信息，而是只包含當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)下的物理狀態(tài)，比如按鈕的示能信息只有當(dāng)下旋轉(zhuǎn)的角度，旋轉(zhuǎn)過多少角度是不可感知的可供性，以上這些過程信息如果無法在產(chǎn)品層面示能，則需要用戶記憶存儲(chǔ)，從而造成了認(rèn)知摩擦。

2.技術(shù)邏輯性指的是產(chǎn)品行為產(chǎn)生的結(jié)果可以脫離數(shù)理規(guī)則限制，產(chǎn)生無數(shù)交互方式，例如，旋轉(zhuǎn)圓柱體可以調(diào)整音量、打開機(jī)器甚至調(diào)整復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)參數(shù)，交互設(shè)計(jì)其實(shí)就是將技術(shù)人工物需要人主動(dòng)控制的部分抽象為簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)邏輯模型，用可視化的方式在界面上展示，例如，人調(diào)節(jié)臺(tái)燈亮度的行為映射的是電阻絲的電阻參數(shù)，示能信息越接近技術(shù)邏輯認(rèn)知摩擦越大，越接近日常生活邏輯認(rèn)知摩擦越小。

交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)路徑是信息編譯事物過程，是設(shè)計(jì)方和使用者向產(chǎn)品獲取信息的兩條不斷延續(xù)、螺旋上升的通道，即設(shè)計(jì)方編碼規(guī)則與使用者解碼規(guī)則都來源于舊產(chǎn)品已在用戶心中建立的穩(wěn)定心智模型，設(shè)計(jì)方基于功能需求、產(chǎn)品愿景和具象概念系統(tǒng)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，再由使用者的抽象經(jīng)驗(yàn)范式解碼，而新產(chǎn)品的編解碼過程可以繼續(xù)豐富了產(chǎn)品概念系統(tǒng)素材庫(kù)，如圖2。[8]

（一）基于環(huán)境和用戶的關(guān)系屬性分析限制因素

設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品來講，即一種可供性。[9]可供性理論指導(dǎo)下設(shè)計(jì)師先將用戶操作舊技術(shù)人工物的行為拆解為產(chǎn)品物理屬性、用戶環(huán)境客觀屬性、交互規(guī)則、用戶能力等可供性要素，作為非關(guān)系型語(yǔ)料庫(kù)，然后再基于功能需求繪制用戶行為地圖。產(chǎn)品功能需求可以拆解為產(chǎn)品存在屬性實(shí)現(xiàn)的可供性和產(chǎn)品意義屬性實(shí)現(xiàn)的可供性，產(chǎn)品存在屬性是一種生態(tài)屬性，是在人現(xiàn)實(shí)生活中看得見、摸得著的事物，比如燈光、盒子等，產(chǎn)品意義屬性是在產(chǎn)品存在屬性基礎(chǔ)上利用概念隱喻等信息加工方法產(chǎn)生的整體性設(shè)計(jì)，保證可供性是可被感知可供性，它們是一種遞增且互相補(bǔ)充的設(shè)計(jì)關(guān)系。

1.繪制用戶行為地圖。由于可供性的時(shí)空三維特性，用戶行為地圖就是將產(chǎn)品愿景具象化的過程，包括了將行為按照時(shí)間順序排列，且在描述用戶行為的時(shí)候去除主觀性詞語(yǔ)或者技術(shù)性詞語(yǔ)，例如“打開機(jī)器”而不是“開啟機(jī)器電能”也不是“打開從而觀看電視”。

2.建立可供性要素庫(kù)。用戶行為地圖里面描述的行為大多數(shù)來源于人的內(nèi)隱記憶，人交互過程中利用的內(nèi)隱記憶不具備強(qiáng)大的推理能力，不能被感官系統(tǒng)所感知。[10]內(nèi)隱記憶在集體中會(huì)形成共性，不容易受個(gè)別特殊經(jīng)驗(yàn)影響。所以設(shè)計(jì)師可以通過觀察目標(biāo)用戶使用其他日常用品的無意識(shí)行為建立可供性要素庫(kù)，可供性要素可分為基于生態(tài)邏輯的要素，如尺寸、形狀等和基于數(shù)理邏輯的要素，如符號(hào)、解釋性語(yǔ)言等。

3.構(gòu)建可供性交互環(huán)境?？晒┬越换キh(huán)境影響用戶的視知覺移動(dòng)路徑和操作姿勢(shì)，例如，在臥室環(huán)境中人在站立姿態(tài)下和坐臥姿態(tài)下的操作能力和視知覺靈敏度差異很大。產(chǎn)品作為有著不同表面朝向的“容器”，為了方便示能和引導(dǎo)用戶自然行為，人的姿勢(shì)和操作方向也對(duì)界面的示能效率有影響。

設(shè)計(jì)師基于產(chǎn)品愿景推演出可供性環(huán)境中包含的物質(zhì)以及物質(zhì)所包含的形式、規(guī)則信息，最終得出產(chǎn)品的放置環(huán)境。通過觀察目標(biāo)用戶在可供性環(huán)境下的自然行為，總結(jié)出用戶在哪兒知覺和用戶在哪兒動(dòng)作，再結(jié)合以上兩條結(jié)論可以進(jìn)一步得出環(huán)境與用戶間的關(guān)系屬性，即量化用戶的動(dòng)作能力和知覺能力。

（二）基于用戶具身尺寸設(shè)計(jì)產(chǎn)品存在屬性

基于用戶實(shí)施行為的感受器官和動(dòng)作器官，通過量化用戶的具身尺寸進(jìn)一步計(jì)算出產(chǎn)品的相對(duì)尺寸，尺寸的定義不單純指數(shù)理邏輯上的，而是指顏色、大小、形狀、材料和表面工藝這5類產(chǎn)品存在屬性，它們整體性的意義在于利用程序?qū)崿F(xiàn)邏輯，在自然環(huán)境下給予用戶指示、接收用戶動(dòng)作、反饋用戶狀態(tài)和構(gòu)建空間概念系統(tǒng)。

（三）基于用戶具象概念模型設(shè)計(jì)產(chǎn)品意義屬性

交互式產(chǎn)品的每個(gè)可供性節(jié)點(diǎn)都是用戶基于對(duì)抽象概念的意義判斷做出的動(dòng)作。第一步是可供性節(jié)點(diǎn)分析，用戶是客體，當(dāng)客體在交互式產(chǎn)品空間狀態(tài)和時(shí)間狀態(tài)出現(xiàn)偏移的時(shí)候就是關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)。

1.用戶空間狀態(tài)界面指的是可供性視域下，用戶在操作使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)主要經(jīng)歷選擇意向、實(shí)施動(dòng)作、知覺反饋、選擇新意向4個(gè)階段，可供性概念具有連續(xù)性和可嵌套性，應(yīng)用在交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)在對(duì)于用戶連續(xù)交互行為過程中“停頓點(diǎn)”的判斷影響。舉例來說就像人在產(chǎn)品中的行為就像一場(chǎng)馬拉松跑步，有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)：開機(jī)關(guān)機(jī)，會(huì)面向很多未知路途風(fēng)景的岔路口，人在“跑步”時(shí)需要根據(jù)環(huán)境條件去進(jìn)行判斷，人在現(xiàn)實(shí)生活中移動(dòng)出行會(huì)自主建立一個(gè)空間概念系統(tǒng)，記錄自己在路途中的即時(shí)位置和行走路線，方便自己返程，遇到路況復(fù)雜的環(huán)境還會(huì)借助地圖等工具來幫助自己記憶，地圖提供的信息就包括以下3點(diǎn)：我在哪里、我可以去哪里以及我從哪里來，所以在產(chǎn)品也需要構(gòu)造虛擬空間概念系統(tǒng)，隨時(shí)回答用戶的以上3個(gè)問題，且保證用戶的每次空間偏移都有機(jī)會(huì)得到修正和回退，用戶在產(chǎn)品中每個(gè)行為都有可能使自己的空間概念位置發(fā)生偏移，這種偏移一般體現(xiàn)在兩種方向：同層級(jí)偏移、跨層級(jí)偏移。

（1）同層級(jí)偏移界面。第一步用戶需要知覺到自己可以進(jìn)行同層級(jí)位移，人在現(xiàn)實(shí)生活中怎么識(shí)別選擇這一事件？是由于可以預(yù)見到結(jié)果的不同、狀態(tài)的不同、形式的不同，總結(jié)來說就是在感官上知覺到了兩個(gè)“容器”的不同，進(jìn)而開始選擇。用戶在進(jìn)行抽象層面的平行位移時(shí)還需要建立的基礎(chǔ)知覺是兩種事物，雖不同但也相同，是基于上一根層級(jí)的處于同一時(shí)空維度的事物，界面需要同時(shí)傳達(dá)用戶的空間偏移意義和功能意義。

（2）跨層級(jí)偏移界面。也可以稱為二維空間概念系統(tǒng)，因?yàn)橄Ｍ脩粼谶@里可以以俯瞰的角度知覺自己在哪里，來自哪里。例如web端網(wǎng)站中的側(cè)邊欄導(dǎo)航就是很常見的跨層級(jí)偏移界面設(shè)計(jì)。通過外-左和內(nèi)-右的空間概念隱喻來讓用戶建立層級(jí)認(rèn)知，但盒子形式還是來源于前端編程語(yǔ)言這種技術(shù)路徑，對(duì)于老年人來說脫離了現(xiàn)實(shí)生活的本體隱喻形式。

2.用戶時(shí)間狀態(tài)界面是人在操作交互式產(chǎn)品的過程中會(huì)知覺到兩種時(shí)間狀態(tài)，分別是數(shù)理邏輯上的時(shí)間和生態(tài)邏輯上的時(shí)間，生態(tài)邏輯上的時(shí)間應(yīng)用在交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)上是方便人體會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)時(shí)間的，比如早上7點(diǎn)鐘提醒用戶需要去晨練，而數(shù)理邏輯上的時(shí)間是人為設(shè)置的有起點(diǎn)有終點(diǎn)、有規(guī)則和特定行為的“容器”里的時(shí)間，比如計(jì)時(shí)器功能，用戶設(shè)置時(shí)間段來定義一個(gè)虛擬任務(wù)所需要的時(shí)間，時(shí)間結(jié)束時(shí)觸發(fā)其他行為。交互式產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)需要讓用戶在知覺上對(duì)兩種時(shí)間邏輯作出功能意義上的區(qū)分。

第二步是對(duì)每個(gè)可供性節(jié)點(diǎn)涉及的抽象概念進(jìn)行展開描述，抽象概念可以比喻為一個(gè)容器，容器分為內(nèi)外兩面，用戶體驗(yàn)功能就相當(dāng)于是進(jìn)入這個(gè)“容器”參觀，容器內(nèi)有形式、規(guī)則、行為和狀態(tài)等具象概念，設(shè)計(jì)者可以借助這種分析方法來完成抽象到具象概念的轉(zhuǎn)化。如表1。

交互式產(chǎn)品即物理界面和數(shù)字界面相結(jié)合的技術(shù)人工物的統(tǒng)稱，隨著智能信息化的發(fā)展，交互式產(chǎn)品將越來越普及人們的生活。本課題基于可供性理論的生態(tài)邏輯，結(jié)合概念隱喻理論中的意向圖式方法，將交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)路徑隱喻為信息交互過程，從信息媒介、信息類別、信息噪聲來源3個(gè)角度全新論述了設(shè)計(jì)師-用戶行為-產(chǎn)品系統(tǒng)的生成邏輯，幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)更貼合用戶具身經(jīng)驗(yàn)的交互式產(chǎn)品，提高可用性和易用性。

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