張苗

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇，對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造具有深遠(yuǎn)影響。本文通過(guò)分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)理，探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境，并提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化路徑，以促進(jìn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

在信息技術(shù)的支撐下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為各大企業(yè)的主要追求。所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是指以數(shù)字化技術(shù)為基準(zhǔn)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理方式和商業(yè)模式進(jìn)行革新和升級(jí)的過(guò)程。其目的是利用新技術(shù)、新模式為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。本文旨在分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響，并提出優(yōu)化路徑，以推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)和數(shù)字化手段，改造和提升企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和管理模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型過(guò)程。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造更多價(jià)值的重要途徑之一。

首先，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠改善生產(chǎn)效率，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增加企業(yè)的市場(chǎng)份額和銷售額。例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，打造自動(dòng)化管理和智能化生產(chǎn)模式，以有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在銷售和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以利用數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大銷售渠道，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠及時(shí)地掌握市場(chǎng)趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，從而更好地滿足市場(chǎng)需求，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)和企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

其次，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于其創(chuàng)新能力的發(fā)展，可助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，這也是促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要體現(xiàn)。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地理解市場(chǎng)和客戶需求，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和外部的合作和創(chuàng)新。例如，通過(guò)應(yīng)用云計(jì)算和移動(dòng)辦公技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高組織和員工的創(chuàng)新能力及效率；企業(yè)也可以利用數(shù)字化平臺(tái)，與供應(yīng)商以及合作伙伴進(jìn)行隨時(shí)隨地的溝通與交流，以形成更高效的合作與聯(lián)動(dòng)，加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣，提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度和創(chuàng)新能力。

最后，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于其運(yùn)營(yíng)和管理效率的提升，這有助于實(shí)現(xiàn)低成本、高營(yíng)收的管理目標(biāo)。在數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，各企業(yè)可以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，減少重復(fù)工作和人為錯(cuò)誤，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠提升企業(yè)的決策效率和準(zhǔn)確性。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和模型建立，企業(yè)能夠更好地分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)、供應(yīng)鏈和供需關(guān)系，制定更科學(xué)、有效的決策。此外，還可以改進(jìn)企業(yè)的組織和管理方式，實(shí)現(xiàn)組織扁平化和信息透明化，提高企業(yè)的靈活性，以適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)理分析

（一）替代人力，打破信息壁壘

首先，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，可以將部分人力工作轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化和智能化技術(shù)應(yīng)用，這能有效提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。傳統(tǒng)的人力工作需要耗費(fèi)大量時(shí)間和人力成本，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的生產(chǎn)是以自動(dòng)化設(shè)備和智能化系統(tǒng)為主。例如，傳統(tǒng)的生產(chǎn)線需要大量的人工操作來(lái)完成產(chǎn)品的制造，而通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以引入機(jī)器人和智能設(shè)備來(lái)代替人力工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化。這不僅能夠提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，還可以減少人力成本，降低產(chǎn)品的制造成本。

其次，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還可以打破信息壁壘，方便企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行溝通和信息交流。傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間的溝通和信息交流往往存在一定的壁壘，導(dǎo)致溝通不暢、信息滯后。而企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，可以借助互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)傳遞和共享。企業(yè)可以通過(guò)建立在線平臺(tái)，與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴建立有效的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作，提高工作效率和業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。

（二）高效利用各種數(shù)據(jù)信息

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)高效利用各種數(shù)據(jù)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)和市場(chǎng)需求。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著大量的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解客戶的需求和偏好，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)，企業(yè)可以在數(shù)據(jù)分析的基準(zhǔn)上打造更優(yōu)化的供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)流程，以提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。例如，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)，可有效發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，以便有針對(duì)性地采取優(yōu)化措施，提高產(chǎn)品的合格率和交貨準(zhǔn)時(shí)率。

（三）實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)企業(yè)之間的協(xié)同共生

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以打破部門(mén)之間的信息孤島，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)之間的協(xié)同工作，提高工作效率和協(xié)作效果。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，各個(gè)部門(mén)之間的信息溝通和協(xié)作常常存在阻礙和摩擦，影響企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過(guò)建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)和協(xié)作工具，提供實(shí)時(shí)、便捷的信息共享和溝通渠道，解決信息孤島問(wèn)題。各個(gè)部門(mén)之間的信息共享和協(xié)同工作可以加快決策的速度，降低交流溝通的成本，更好地滿足客戶需求。同時(shí)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也有利于企業(yè)之間的協(xié)同共生，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中，企業(yè)之間的合作和協(xié)同往往受限于信息傳遞和資金流動(dòng)的問(wèn)題。而通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)之間可以共享信息和資源，實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作；企業(yè)也可以與供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流和協(xié)同工作，共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，以提高產(chǎn)業(yè)鏈的整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境

（一）內(nèi)部管理體系不完善

在助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐過(guò)程中，完善的內(nèi)部管理體系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其中包括組織架構(gòu)、人員配置、流程優(yōu)化等方面的改革。然而，現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中由于內(nèi)部管理體系不完善，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型效果不佳。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中缺乏有效的組織架構(gòu)和管理層次。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)和管理模式無(wú)法適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，導(dǎo)致管理溝通不暢、決策效率低下。企業(yè)應(yīng)該建立靈活的組織架構(gòu)和審批流程，借助技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策和協(xié)同工作。

其次，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能存在人員配置不合理的問(wèn)題。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)具備數(shù)字化能力和創(chuàng)新意識(shí)的人才支持，但現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)招納的人才并不具備這些能力，因此給其數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成了一定阻礙。

最后，企業(yè)之間或部門(mén)之間的信息傳遞不暢，影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化和簡(jiǎn)化現(xiàn)有的工作流程，借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化和集中管理，以提高工作效率和信息的及時(shí)傳遞。

（二）人才隊(duì)伍的數(shù)字化創(chuàng)新能力不足

人才隊(duì)伍的數(shù)字化創(chuàng)新能力不足是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的另一個(gè)重要困境。在新時(shí)代背景下，數(shù)字化技術(shù)已然滲透到各行各業(yè)，并逐漸占據(jù)重要地位，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是一種大趨勢(shì)，也是一種剛需。但現(xiàn)實(shí)情況是，許多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中缺乏具有數(shù)字化創(chuàng)新能力的人才支撐，現(xiàn)有的人才不會(huì)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來(lái)解決企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的問(wèn)題，更不具備不斷創(chuàng)新和迭代的能力。另外，部分企業(yè)在數(shù)字化人才的培養(yǎng)方面投入不足，往往只停留在培訓(xùn)層面，缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性。因此，企業(yè)有必要采取多元化舉措，有效引進(jìn)和培養(yǎng)一批數(shù)字化人才，建立一支具備數(shù)字化創(chuàng)新能力的人才隊(duì)伍，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的支持。

（三）信息安全問(wèn)題顯著存在

現(xiàn)階段，信息安全問(wèn)題也在很大程度上限制著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，海量數(shù)據(jù)收集、分析和儲(chǔ)存是必不可少的環(huán)節(jié)，而這些數(shù)據(jù)往往包含著企業(yè)的核心資源和秘密信息，由此決定了信息安全問(wèn)題對(duì)于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。然而，現(xiàn)實(shí)中存在著各種各樣的信息安全問(wèn)題，如數(shù)據(jù)泄露、信息竊取、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。這些安全問(wèn)題的存在一方面會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的效能，另一方面會(huì)危及企業(yè)聲譽(yù)和形象。因此，企業(yè)有必要建立科學(xué)有效的信息安全管理體系，采取一系列的安全防護(hù)措施，如加密技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防火墻、訪問(wèn)權(quán)限控制等，來(lái)保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息安全。

四、依托企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)價(jià)值的優(yōu)化路徑

（一）積極提升效能，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于其效能提升，落實(shí)精細(xì)化管理，為提升其價(jià)值創(chuàng)造提供有力支持。隨著數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的智能化和自動(dòng)化。例如，企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)和自動(dòng)控制，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率。同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)采集、整理和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的潛在問(wèn)題，進(jìn)一步提升生產(chǎn)質(zhì)量和效率。此外，在供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)也可以利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，以提高供應(yīng)鏈管理效率，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。在數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用背景下，企業(yè)可以更加靈活地進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)各種管理模式的創(chuàng)新。首先，企業(yè)可以利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和協(xié)同辦公，打破傳統(tǒng)辦公地點(diǎn)和時(shí)間的限制，以提高工作效率和響應(yīng)速度。其次，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究和分析，從而更好地了解消費(fèi)者的需求和趨勢(shì)，進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。最后，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)和績(jī)效管理的創(chuàng)新，進(jìn)而提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。利用以上所述的數(shù)字化轉(zhuǎn)型手段，可幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高管理效能和創(chuàng)新能力，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造。

（三）促進(jìn)實(shí)效提升，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)高價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是促進(jìn)其生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量提升的關(guān)鍵一環(huán)，以進(jìn)一步促進(jìn)其生產(chǎn)成本和生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的降低，這也是企業(yè)高價(jià)值創(chuàng)造的重要體現(xiàn)。首先，企業(yè)可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化連接和數(shù)據(jù)共享。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)、有效發(fā)現(xiàn)其中存在的不足之處，并做出相應(yīng)的調(diào)整，以提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。其次，企業(yè)可充分利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，全方位、多方面地分析數(shù)據(jù)及其背后隱藏的信息，以挖掘出有價(jià)值的商業(yè)策略，并通過(guò)這些策略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的決策和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)高價(jià)值創(chuàng)造。最后，企業(yè)還可以通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷和電子商務(wù)平臺(tái)，拓展新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)模式，將傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售，并通過(guò)個(gè)性化的推薦和營(yíng)銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)率。

（四）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型保障信息安全性

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，企業(yè)的信息化程度越來(lái)越高，信息安全問(wèn)題也越來(lái)越重要。為了保障企業(yè)信息的安全性，企業(yè)需要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升員工的信息安全意識(shí)和技能。首先，企業(yè)可以通過(guò)組織培訓(xùn)和教育活動(dòng)，向員工普及信息安全的基本知識(shí)和操作規(guī)范，提高員工對(duì)信息安全的重視和防范意識(shí)。企業(yè)還可以通過(guò)開(kāi)展模擬演練和實(shí)踐學(xué)習(xí)，提高員工應(yīng)對(duì)信息安全事件和威脅的能力。其次，企業(yè)可以設(shè)立信息安全管理部門(mén)或聘請(qǐng)專業(yè)的信息安全顧問(wèn)，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行信息安全政策和措施，并對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助員工理解和遵守信息安全規(guī)定。最后，企業(yè)可以采用先進(jìn)的技術(shù)和工具，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密等，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息的保護(hù)和監(jiān)控，防止信息被非法獲取和使用。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造具有深遠(yuǎn)影響。通過(guò)替代人力、打破信息壁壘，企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率、降低成本，從而創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，通過(guò)高效利用各種數(shù)據(jù)信息及實(shí)現(xiàn)部門(mén)和企業(yè)之間的協(xié)同共生，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)商機(jī)、優(yōu)化決策，實(shí)現(xiàn)更高水平的創(chuàng)新和增長(zhǎng)。展望未來(lái)，企業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)更加智能化、高效化和創(chuàng)新化的運(yùn)營(yíng)與管理。