雷軼，習(xí)佳琪，陳云川

顛覆性創(chuàng)新視角下知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響研究

雷軼，習(xí)佳琪，陳云川

(南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西南昌，330063)

在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下，活躍的知識(shí)流動(dòng)能大幅提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在顛覆性創(chuàng)新視角下，要想顛覆已有的團(tuán)隊(duì)組織，更需要關(guān)注組織內(nèi)部知識(shí)的交流分享情況，為之后提高團(tuán)隊(duì)績效打下基礎(chǔ)。針對(duì)組織中存在的知識(shí)隱藏抑制團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的現(xiàn)象，以團(tuán)隊(duì)為研究主體，建立了相應(yīng)的研究模型，討論了知識(shí)隱藏對(duì)其績效的影響，并同時(shí)探究了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍在該影響關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。實(shí)證結(jié)果表明：知識(shí)隱藏顯著負(fù)向作用于團(tuán)隊(duì)績效，掌控氛圍正向調(diào)節(jié)兩者關(guān)系，而績效氛圍則負(fù)向調(diào)節(jié)兩者關(guān)系。根據(jù)研究結(jié)論，提出了提高團(tuán)隊(duì)績效的建議：提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享水平，營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍以及抑制團(tuán)隊(duì)成員消極互惠。

顛覆性創(chuàng)新；知識(shí)隱藏；團(tuán)隊(duì)績效；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍

一、引言

創(chuàng)新是國家及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要推動(dòng)力，它包括漸進(jìn)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新[1]，在這兩種創(chuàng)新模式中，顛覆性創(chuàng)新是企業(yè)升級(jí)過程中所必需的。Christensen等的研究表明，顛覆性創(chuàng)新理論可以提前預(yù)測未來有關(guān)行業(yè)的變化和競爭動(dòng)態(tài)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高績效的增長[2]。如今，不少企業(yè)開始致力于實(shí)現(xiàn)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新，在此情況下，團(tuán)隊(duì)協(xié)作被認(rèn)為是完成創(chuàng)新挑戰(zhàn)的首選。作為21世紀(jì)初最具影響力的創(chuàng)新性理論，顛覆性創(chuàng)新更容易在團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生。有學(xué)者整合分析Christensen有關(guān)顛覆性創(chuàng)新的研究后發(fā)現(xiàn)，若顛覆性創(chuàng)新理論進(jìn)一步深化發(fā)展，則可以用于分析團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)中的技術(shù)變革框架，解釋創(chuàng)新與競爭之間的因果關(guān)系，并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐[3]，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員更好地朝著組織目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及信息技術(shù)的突破式發(fā)展，企業(yè)管理變得越來越復(fù)雜，并逐步從信息管理過渡到知識(shí)管理。知識(shí)作為一種新的生產(chǎn)要素，已成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，在組織管理中發(fā)揮的作用日益明顯[4]。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享與知識(shí)整合是營造良好工作氛圍、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)踐的關(guān)鍵，但大量文獻(xiàn)表明，作為負(fù)荷知識(shí)的主要載體，組織內(nèi)個(gè)體進(jìn)行知識(shí)共享產(chǎn)生的效果往往大幅度低于組織預(yù)期。組織中存在的知識(shí)隱藏能夠降低生產(chǎn)率，并且對(duì)組織和個(gè)人的長期績效產(chǎn)生不良影響。不少學(xué)者對(duì)知識(shí)隱藏導(dǎo)致的后果進(jìn)行了研究。Patrick S.W.等學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)隱藏通過降低個(gè)體的知識(shí)轉(zhuǎn)化速率進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力[5]，而創(chuàng)造力是組織提高績效的關(guān)鍵。Serenko A和Bontis N的研究表明，知識(shí)隱藏行為的存在會(huì)導(dǎo)致成員間消極互惠行為的產(chǎn)生，促使員工自愿離職[6]，而組織成員的流失在很大程度上不利于組織績效的提升。

在組織工作的過程中，社會(huì)信息處理理論認(rèn)為，員工會(huì)依靠獲取的組織信息來評(píng)估其與工作的相關(guān)性。當(dāng)一項(xiàng)行為符合群體標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，員工更愿意進(jìn)行知識(shí)分享，當(dāng)員工感受到高度積極的氛圍時(shí)，往往更容易產(chǎn)生為組織作貢獻(xiàn)的使命感，且會(huì)潛移默化地投映到員工的工作表現(xiàn)中，從而進(jìn)一步營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，形成一個(gè)良性循環(huán)[7]。因此，在組織層面上可以通過調(diào)節(jié)個(gè)體行為來影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績。我們認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍可以在一定程度上調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)績效造成的影響。

綜上，本文運(yùn)用實(shí)證研究方法，基于社會(huì)信息處理理論，將團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍與知識(shí)隱藏和團(tuán)隊(duì)績效連接起來，構(gòu)建了知識(shí)隱藏?團(tuán)隊(duì)績效的研究模型，并考察團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍的調(diào)節(jié)效應(yīng)。本文的研究目的為：①驗(yàn)證知識(shí)隱藏變量與團(tuán)隊(duì)績效變量之間的影響關(guān)系；②探究團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍變量是否能在知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

二、理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

(一) 知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效

個(gè)體在組織或團(tuán)隊(duì)中主觀選擇保留知識(shí)的行為在現(xiàn)實(shí)中一直存在，Connelly等[8]認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體在接到他人發(fā)出的知識(shí)請(qǐng)求信號(hào)時(shí)，故意給出錯(cuò)誤信息或有意識(shí)地做出隱藏信息的行為時(shí)，知識(shí)隱藏就產(chǎn)生了。知識(shí)隱藏可分成推脫隱藏、故意隱藏和合理隱藏，隱藏的知識(shí)主要是可以被知識(shí)尋求者運(yùn)用到實(shí)際工作中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能和方法，這些知識(shí)資源在組織中大多以隱性知識(shí)的形態(tài)存在。團(tuán)隊(duì)績效可以從兩方面進(jìn)行說明：成長績效和任務(wù)績效[9]。在顛覆性創(chuàng)新的視角下，成長績效可以理解為團(tuán)隊(duì)成員能力的提升，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新能力的提升上，而任務(wù)績效則表示團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成情況。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過知識(shí)的獲取與運(yùn)用能更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，成員擁有的技能或核心知識(shí)可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)散并有效整合。團(tuán)隊(duì)要想通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)績效提升，首先要確保知識(shí)的創(chuàng)新循環(huán)。顛覆性創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是通過不同知識(shí)的重新組合，產(chǎn)生能夠?qū)崿F(xiàn)顛覆的創(chuàng)新技術(shù)或想法。但團(tuán)隊(duì)成員采取的知識(shí)保留行為會(huì)打斷知識(shí)整合的進(jìn)程，抑制團(tuán)隊(duì)顛覆性創(chuàng)新的形成。組織內(nèi)普遍存在知識(shí)隱藏[10]。根據(jù)資源保存理論：個(gè)體一旦發(fā)現(xiàn)自身資源發(fā)生損耗，會(huì)產(chǎn)生巨大壓力，促使個(gè)體做出知識(shí)隱藏行為，大部分成員不愿意自己失去對(duì)核心知識(shí)或技能的控制權(quán)[11]，從而進(jìn)行隱瞞欺騙。知識(shí)隱藏會(huì)促進(jìn)消極互惠，抑制知識(shí)請(qǐng)求雙方的創(chuàng)造力[12]，不利于個(gè)體創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力的提高，導(dǎo)致任務(wù)完成時(shí)間變長。因此，知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)成長績效和任務(wù)績效都會(huì)產(chǎn)生消極影響。通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同的知識(shí)隱藏行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績效造成的效果不同，推脫隱藏和故意隱藏明顯會(huì)降低團(tuán)隊(duì)績效，而合理隱藏則不一定。在實(shí)際合作中，即使有理由表示該信息不能被傳播，知識(shí)請(qǐng)求者還是會(huì)感到不悅，從而弱化合作意愿，最終影響團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成質(zhì)量。根據(jù)上述分析，本文提出以下假設(shè)：

H1：知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有顯著負(fù)向影響；

H1-1：推脫隱藏對(duì)成長績效有顯著負(fù)向影響；

H1-2：故意隱藏對(duì)成長績效有顯著負(fù)向影響；

H1-3：合理隱藏對(duì)成長績效有顯著負(fù)向影響；

H1-4：推脫隱藏對(duì)任務(wù)績效有顯著負(fù)向影響；

H1-5：故意隱藏對(duì)任務(wù)績效有顯著負(fù)向影響；

H1-6：合理隱藏對(duì)任務(wù)績效有顯著負(fù)向影響。

(二) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍的調(diào)節(jié)效應(yīng)

組織的激勵(lì)氛圍來源于個(gè)體感知的匯聚。在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍中，成員能清晰地知道組織對(duì)于成功和失敗的定義：哪些是希望的行為，哪些行為是應(yīng)回避的[13]。激勵(lì)氛圍有掌控氛圍和績效氛圍兩種導(dǎo)向。社會(huì)信息處理理論認(rèn)為：當(dāng)員工在組織中感知到積極的信息時(shí)，員工會(huì)加強(qiáng)對(duì)組織的認(rèn)同感和責(zé)任感，處理工作會(huì)更具奉獻(xiàn)精神，進(jìn)而強(qiáng)化積極的團(tuán)隊(duì)氛圍[7]。

在顛覆性創(chuàng)新背景下，團(tuán)隊(duì)績效的提升取決于內(nèi)部技術(shù)或產(chǎn)品的創(chuàng)新，積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍會(huì)刺激成員產(chǎn)生新想法，分享新創(chuàng)意。掌控氛圍注重團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，推動(dòng)成員在合作的前提下積極表現(xiàn)。在掌控氛圍的作用下，團(tuán)隊(duì)成員能感知到來自同事的尊重、信任與支持，提升成員之間的知識(shí)交換水平，同時(shí)促使團(tuán)隊(duì)成員具備強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感并構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)和諧能有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效的提升[14]。團(tuán)隊(duì)成員在合作共贏目標(biāo)驅(qū)使下，更傾向于分享擁有的信息與技能，共同協(xié)作將團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)的知識(shí)進(jìn)行升華。升華的過程不僅能激發(fā)個(gè)體創(chuàng)新，還能大幅度地提高成員的協(xié)作能力，加速推進(jìn)任務(wù)進(jìn)程。

績效氛圍注重相互比較和競爭，看重個(gè)人績效而忽略團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，會(huì)抑制成員間的人際交流。在績效氛圍的作用下，個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)自我層面上的成功，維持自身競爭優(yōu)勢，更容易出現(xiàn)知識(shí)隱藏行為[15]。成員間的角逐無處不在，很難進(jìn)行公開透明的交流。李衛(wèi)東和劉洪的研究認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體在組織中接觸到的知識(shí)越來越少時(shí)，知識(shí)隱藏隨之加劇[16]，形成惡性循環(huán)。在缺少知識(shí)交流的情況下，創(chuàng)新很難繼續(xù)，即使個(gè)人能力得到了提升，但在互相較量過程中往往會(huì)拖延任務(wù)進(jìn)度，降低團(tuán)隊(duì)績效。除此之外，?erne等的研究也驗(yàn)證了激勵(lì)氛圍能調(diào)節(jié)創(chuàng)新與績效間的關(guān)系[17]。

綜合以上分析，本文提出以下假設(shè)：

H2：掌控氛圍正向調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的影響關(guān)系；

H3：績效氛圍負(fù)向調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的影響關(guān)系。

根據(jù)以上假設(shè)，構(gòu)建如圖1所示的理論模型。

圖1 理論模型

三、研究設(shè)計(jì)

(一) 數(shù)據(jù)收集

根據(jù)本文的研究內(nèi)容與目的，明確了本次調(diào)查對(duì)象是團(tuán)隊(duì)成員。在樣本的選擇上，本研究對(duì)研究對(duì)象限定了條件：現(xiàn)在必須是高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)、傳統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、課業(yè)與比賽項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或者銷售團(tuán)隊(duì)中的一員，不滿足條件的問卷會(huì)被過濾。我們采取抽樣調(diào)查的方式，首先在問卷星上設(shè)置問卷題目，發(fā)布后積極尋找受訪者填寫，同時(shí)使用常用的社交媒體對(duì)符合要求的受訪者定向發(fā)放問卷。本次調(diào)查總共發(fā)放了223份問卷，有效問卷為218份。男性為99人，女性119人；?？萍耙韵?3人，本科130人，碩士45人，博士及以上有10人；年齡在20歲以下的為27人，21—30歲的有130人，30—40歲的有42人，41歲及以上有19人。

(二) 測量工具

本研究有知識(shí)隱藏、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍、團(tuán)隊(duì)績效3個(gè)變量，我們采用李克特五級(jí)量表對(duì)其進(jìn)行測量，1表示非常不符合，5表示非常符合。

知識(shí)隱藏采用的是Connelly等[8]開發(fā)的量表，包括推脫隱藏、故意隱藏和合理隱藏3個(gè)維度，共12個(gè)題項(xiàng)，比如“當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員詢問我一些消息時(shí)，同意解答但不做出實(shí)際行動(dòng)”，該量表信度為0.965。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍參考Nerstad等[13]編制的量表，包括掌控氛圍和績效氛圍2個(gè)維度，共8個(gè)題項(xiàng)，比如“團(tuán)隊(duì)成員間競爭激烈，只有績效最高的人才值得表揚(yáng)”，該量表信度為0.921。團(tuán)隊(duì)績效參考俞明理[18]編制的量表，包括任務(wù)績效和成長績效2個(gè)維度，共8個(gè)題項(xiàng)，比如“團(tuán)隊(duì)完成的任務(wù)質(zhì)量很高”，該量表信度為0.954。問卷的值為0.956，且Bartlett檢驗(yàn)系數(shù)顯著，問卷效度良好。

四、研究結(jié)果

(一) 描述性統(tǒng)計(jì)分析

由表1的數(shù)據(jù)可得，知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效顯著負(fù)相關(guān)(=?0.695，＜0.01)，知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的子變量間也顯著負(fù)相關(guān)，推脫隱藏、故意隱藏和合理隱藏與成長績效之間的相關(guān)系數(shù)分別為?0.646、?0.636和?0.523，推脫隱藏、故意隱藏和合理隱藏與任務(wù)績效之間的相關(guān)系數(shù)分別為?0.686、?0.691、?0.549，假設(shè)H1以及H1-1到H1-6得到初步驗(yàn)證，但彼此間是否存在因果關(guān)系，需進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析。

(二) 假設(shè)檢驗(yàn)

1. 知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系驗(yàn)證

為研究知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的直接關(guān)系，將團(tuán)隊(duì)績效作為因變量，并在模型中加入控制變量及知識(shí)隱藏，如表2模型3的結(jié)果所示，不同的團(tuán)隊(duì)類型會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生不同的影響，同時(shí)，知識(shí)隱藏顯著負(fù)向影響團(tuán)隊(duì)績效(=?0.695，＜0.01)，假設(shè)H1成立。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)系數(shù)

注：**. 在 0.01 級(jí)別(雙尾)相關(guān)性顯著。

表2 逐步回歸分析結(jié)果

注：*＜0.05，**＜0.01，***＜0.001。

為研究知識(shí)隱藏子變量對(duì)成長績效和任務(wù)績效的影響，分別將成長績效和任務(wù)績效作為因變量，與控制變量及知識(shí)隱藏各子變量構(gòu)成回歸模型1和模型2。在模型1中，推脫隱藏和故意隱藏顯著負(fù)向影響成長績效(=?0.363，＜0.01，=?0.258，＜0.01)，假設(shè)H1-1和H1-2成立；合理隱藏與成長績效的回歸系數(shù)不顯著，假設(shè)H1-3不成立。在模型2中，推脫隱藏、故意隱藏顯著負(fù)向影響任務(wù)績效(=?0.309，＜0.01，=?0.377，＜0.01)，假設(shè)H1-4和H1-5成立；合理隱藏與任務(wù)績效的回歸系數(shù)不顯著，假設(shè)H1-6不成立。

2. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍的調(diào)節(jié)作用分析

為驗(yàn)證掌控氛圍在知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)，在模型4中依次加入控制變量、知識(shí)隱藏、掌控氛圍以及掌控氛圍與知識(shí)隱藏的交互項(xiàng)，結(jié)果表明，掌控氛圍與知識(shí)隱藏的交互項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有顯著的正向影響(=0.105，＜0.05)，假設(shè)H2成立。

為驗(yàn)證績效氛圍在知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應(yīng)，在模型5中依次加入控制變量、知識(shí)隱藏、績效氛圍以及績效氛圍與知識(shí)隱藏的交互項(xiàng)，結(jié)果表明，績效氛圍與知識(shí)隱藏的交互項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有顯著的負(fù)向影響(=?0.184，＜0.01)，假設(shè)H3成立。

(三) 結(jié)果分析

第一，知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有顯著負(fù)向影響，團(tuán)隊(duì)中存在的借口隱藏或故意隱瞞知識(shí)的行為越多，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的個(gè)人創(chuàng)新能力及創(chuàng)新意識(shí)越容易被抑制，在新技術(shù)或新產(chǎn)品的開發(fā)上就會(huì)越吃力，團(tuán)隊(duì)的整體績效水平也就越低。

第二，掌控氛圍正向調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員感知到積極向上的氛圍越強(qiáng)烈，就越有可能主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)分享，減少知識(shí)隱藏，提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)存量及整合轉(zhuǎn)化效率，更好地刺激團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新。

第三，績效氛圍負(fù)向調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員感知到消極壓抑的氛圍越強(qiáng)烈，越會(huì)為了自身利益隱瞞或故意不告知已獲信息，阻礙團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)量的增加，抑制知識(shí)流動(dòng)速率。

五、團(tuán)隊(duì)績效提升建議

團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的核心在于知識(shí)創(chuàng)新帶來的技術(shù)、產(chǎn)品及內(nèi)容的創(chuàng)新，積極有效的團(tuán)隊(duì)知識(shí)交流必不可少。根據(jù)研究結(jié)果，可以通過減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)隱藏來提高團(tuán)隊(duì)的成長績效及任務(wù)績效，同時(shí)還從建立合理的激勵(lì)規(guī)范出發(fā)，促進(jìn)掌控氛圍或控制績效氛圍來提升團(tuán)隊(duì)的整體績效。

(一) 提升團(tuán)隊(duì)的知識(shí)分享水平

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以制定并實(shí)施知識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)制度，并建立相關(guān)規(guī)范來保證知識(shí)分享的順利進(jìn)行，加強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀及目標(biāo)的認(rèn)可。獎(jiǎng)勵(lì)量的多少依據(jù)所分享知識(shí)產(chǎn)生的作用大小來劃分。除了金錢獎(jiǎng)勵(lì)，還能通過提供技能培訓(xùn)或深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來刺激團(tuán)隊(duì)成員的分享欲。

(二) 營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍

首先，鼓勵(lì)成員積極參與決策討論，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立暢通的交流渠道，尊重并客觀看待不同的意見，認(rèn)真聽取團(tuán)隊(duì)成員對(duì)現(xiàn)有工作的意見，增進(jìn)成員的參與感。其次，重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系，在節(jié)日或者成員生日時(shí)安排聚餐或準(zhǔn)備小禮物。最后，合理安排任務(wù)，充分挖掘成員的內(nèi)在潛力，促使其自我提升。

(三) 抑制團(tuán)隊(duì)成員消極互惠

合理設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)，除了設(shè)置基本的業(yè)績考核指標(biāo)外，還應(yīng)加入成員的行為考核指標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作、溝通、協(xié)作三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。在考核過程中，應(yīng)制定合理且公平的惡性競爭懲罰條例，明確惡性競爭的范圍，針對(duì)不同程度的惡性競爭，制定不同的懲罰措施。

六、結(jié)論與展望

(一) 研究結(jié)論

本文從顛覆性創(chuàng)新視角切入，探討了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新對(duì)提高團(tuán)隊(duì)績效的重要性。只有降低團(tuán)隊(duì)中知識(shí)隱藏的頻率，才能更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)保持良好的知識(shí)交流，為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新、快速趕超相同水平或高水平團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其一，知識(shí)隱藏會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生負(fù)面影響，但其子變量對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的作用效果不同，推脫隱藏和故意隱藏會(huì)抑制成長績效和任務(wù)績效，而合理隱藏對(duì)成長績效和任務(wù)績效的負(fù)向影響并不顯著，不會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生負(fù)面影響。

其二，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍不同導(dǎo)向的調(diào)節(jié)效果不同：掌控氛圍正向調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的影響關(guān)系，即團(tuán)隊(duì)成員感知到的氛圍越和諧，越能積極調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系；績效氛圍負(fù)向調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的影響關(guān)系，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競爭越劇烈，越能消極調(diào)節(jié)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系。

(二) 研究不足及展望

本文主要研究團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)績效的作用關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍在其中的調(diào)節(jié)作用。在現(xiàn)有理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了相應(yīng)的理論模型，驗(yàn)證了本文所提出的假設(shè)，但還存在一些不足：首先，本文獲取的數(shù)據(jù)較少，大多來自江西省，未來可以擴(kuò)大樣本范圍和樣本量。其次，本文研究的團(tuán)隊(duì)類型較多，所得結(jié)論不具有普遍性，未來可以對(duì)某一特定的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更加深入的研究。

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Research of the impact of knowledge hiding on team performance in the context of disruptive innovation

LEI Yi, XI Jiaqi, CHEN Yunchuan

(College of Economics and Management, Nanchang Hangkong University, Nanchang 330063, China)

In today’s social environment, active knowledge flow can significantly improve the efficency of team work. From the perspective of disruptive innovation, in order to disrupt existing team organizations, it is even more necessary to pay attention to the exchange and sharing of knowledge within the organization, so as to lay the foundation for improving team performance in the future. In response to the phenomenon of knowledge hiding inhibiting team innovation performance in organizations, a corresponding research model was established with the team as the research subject, and the impact of knowledge hiding on its performance was discussed. At the same time, the moderating role of team motivation atmosphere in this influencing relationship was explored. The empirical results indicate that knowledge hiding has a significant negative effect on team performance, and the control atmosphere positively regulates the relationship between the two, while the performance atmosphere negatively regulates. Based on the research findings, solutions were proposed to improve team performance, which are, improving the team knowledge sharing level, creating a positive team atmosphere and restraining the negative reciprocity of team members.

disruptive innovation; knowledge hiding; team performance; team incentive atmosphere

2023?07?15；

2023?10?08

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)嵌入性視角下眾創(chuàng)空間成長機(jī)制研究”(18YJA630048)；江西省高校人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目“創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)連續(xù)創(chuàng)業(yè)意向的影響研究——基于失敗學(xué)習(xí)與交互記憶系統(tǒng)的作用”(GL21139)；南昌航空大學(xué)研究生創(chuàng)新專項(xiàng)資金項(xiàng)目“知識(shí)重構(gòu)視角下數(shù)字化能力對(duì)數(shù)字創(chuàng)業(yè)的影響研究”(YC2023-066)

雷軼，女，江西樟樹人，博士，南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，主要研究方向：知識(shí)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理；習(xí)佳琪，女，江西吉安人，南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，主要研究方向：知識(shí)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理，聯(lián)系郵箱：2402509741@qq.com；陳云川，男，江西贛州人，博士，南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，主要研究方向：創(chuàng)新管理、人力資源管理

F270.7

A

1674-893X(2023)06?0058?07

[編輯：蘇慧]