文／潘鐸印

前不久，山東某地一村干部在微信群中通知村民，接到滿意度調(diào)查電話并回答“非常滿意”的，憑借通話記錄截圖和通話錄音，可以領(lǐng)取200 元獎(jiǎng)品。隨后，當(dāng)?shù)卣痛税l(fā)布通報(bào)稱，已責(zé)令該村立即整改，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)。

近年來，類似干擾滿意度調(diào)查的事件并非孤例。滿意度調(diào)查是對(duì)工作成效的一種反饋，一些地方卻通過暗示引導(dǎo)、送禮發(fā)獎(jiǎng)等方法來換取滿意度。滿意度調(diào)查的本質(zhì)是為了了解公眾對(duì)公共服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，為政府決策提供依據(jù)。滿意度調(diào)查造假，讓調(diào)查無法獲得真實(shí)的結(jié)果，背離調(diào)查的本意，其做法會(huì)助長(zhǎng)不正之風(fēng)，使得群眾對(duì)調(diào)查產(chǎn)生不信任感，對(duì)政府公信力造成傷害，破壞地方的政治生態(tài)。采用“非正?！笔侄潍@得滿意度，背離滿意度測(cè)評(píng)的初衷，這種形式主義、弄虛作假的行為危害甚大，決不能容忍。

滿意度不容“好評(píng)返現(xiàn)”。在上述事件中，本應(yīng)客觀反映一地政績(jī)的滿意度被標(biāo)價(jià)、被收買、“被滿意”，由此出現(xiàn)的結(jié)果不僅是調(diào)查數(shù)據(jù)的無效、評(píng)判工作成效的失真，更會(huì)導(dǎo)致后續(xù)政策扭曲走樣。相關(guān)地方紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，及時(shí)展開調(diào)查，對(duì)于滿意度造假行為，必須發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依法依紀(jì)嚴(yán)格問責(zé)，讓那些欺上瞞下、弄虛作假的行為得到應(yīng)有的處罰，使之付出代價(jià)，督促和引導(dǎo)黨員干部避“虛”就“實(shí)”，樹立求真務(wù)實(shí)的新風(fēng)正氣。

金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如百姓的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如百姓的口碑。為官一任，各級(jí)黨員干部應(yīng)樹立正確的政績(jī)觀、事業(yè)觀，不慕虛榮、不務(wù)虛功、不圖虛名，把群眾的感受和滿意度真正當(dāng)成努力工作的目標(biāo)，以實(shí)干把“政之所興在順民心”的理念落到實(shí)處，以實(shí)實(shí)在在的成效贏得群眾的口碑。