□ 薛晶晶

移動音頻自問世以來，雖歷經(jīng)坎坷，但一直處于螺旋式上升發(fā)展狀態(tài)，從最初的博客時代到現(xiàn)在的“人人皆為主播”，音頻媒介一直發(fā)揮著至關重要的作用。智能手機的出現(xiàn)，使得廣播不再只是各地方的專屬，內(nèi)容生產(chǎn)權力開始下放，但多數(shù)創(chuàng)作者皆為草根，音頻內(nèi)容可傳播性不強，接受度不高。隨著社會人員整體受教育水平的提高，在科學技術不斷發(fā)展的基礎上，涌現(xiàn)了一大批的PGC和PUGC，此時的移動音頻得到了進一步發(fā)展，不僅內(nèi)容有保障，盈利模式也趨于成熟。除此之外，數(shù)字技術帶來的諸多便利增加了受眾接收音頻的機會，以車聯(lián)網(wǎng)為代表的智能產(chǎn)品為打造全場景化移動音頻奠定了基礎。

2016年以后，移動音頻迎來了春天，各類知識付費產(chǎn)品大量現(xiàn)世，用戶對移動音頻的需求也是史無前例。在全場景時代，移動音頻用戶規(guī)模的增加是必然趨勢，而這也將為移動音頻的發(fā)展注入源源不斷的動力。

當前移動音頻發(fā)展困境

移動音頻在國家政策和科學技術的雙重加持下一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，開拓了屬于自己的一片疆土。與傳統(tǒng)廣播電臺相比，移動音頻因碎片化、個性化等特點更受現(xiàn)代年輕人的喜歡，但移動音頻監(jiān)管力度不強，傳播內(nèi)容良莠不齊，這便讓一些與當前社會主義價值觀不符的內(nèi)容有了可趁之機。雖然移動音頻的接收終端設備在不斷變革，但受眾想要在不同場景中使用不同設備接續(xù)收聽有難度的，這就在很大程度上降低了用戶的體驗感。借助大數(shù)據(jù)強大的算法，平臺可以將受眾所喜歡的垂直類內(nèi)容精準推送，但這也將受眾關進了“信息繭房”。

傳播內(nèi)容良莠不齊。在移動音頻興起階段，各大平臺的生產(chǎn)模式幾乎為UGC，這一時期的傳播者受教育水平影響，且沒有經(jīng)過專業(yè)訓練，有時會為了迎合受眾需求創(chuàng)作一些低俗內(nèi)容，給社會帶來了不良影響。面對新生事物，我國尚且沒有明確的法律法規(guī)來約束，相關平臺為了追求更加可觀的經(jīng)濟效益，對于一些不良內(nèi)容也是“睜一只眼閉一只眼”，監(jiān)管力度不強。

當然，移動音頻所傳播的內(nèi)容也并非全無可取之處。近些年來，各大移動音頻平臺不斷深度開發(fā)，目前移動音頻的平臺大概可以分為三類：綜合型音頻平臺、音頻直播平臺和有聲書平臺，[1]這樣的垂直分類便于受眾在短時間內(nèi)找到適配的內(nèi)容。有聲讀物的出現(xiàn)，讓許多曾經(jīng)無人問津的書籍重見天日，例如2019年喜馬拉雅移動音頻平臺推出了《紅樓夢》有聲專題廣播節(jié)目，將經(jīng)典文學再次通過聽覺重現(xiàn)于世，從一定程度上來說，移動音頻在弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方面功不可沒。

媒介渠道寥寥無幾。相較于之前的人際傳播，新興媒體的出現(xiàn)和智能化終端的進化給廣播業(yè)帶來了新的春天，一方面新興媒體開發(fā)的諸多信息傳播渠道正好滿足了受眾日益增長的信息消費需要，另一方面科技與人工智能的進一步結合，使受眾隨時隨地接收信息變?yōu)楝F(xiàn)實，但受眾卻無法完成跨設備間的接續(xù)收聽，而且在不同場景下用戶的收聽需求也是不同的，所以傳播渠道不夠廣也成為受眾體驗感不佳的重要原因。

除此之外，在人工智能技術如此發(fā)達的時代，新興媒體與傳統(tǒng)媒體是否能夠共存的問題依然備受關注。[2]不難發(fā)現(xiàn)，目前這兩大媒體依然都在自己擅長的領域為受眾帶來最前沿的信息，但同時人們也會關注到這兩大媒體很少進行互動與合作，這就導致部分信息在傳達的過程中受阻。但是，新興媒體內(nèi)部之間卻可以實現(xiàn)互聯(lián)互通，例如喜馬拉雅移動音頻平臺開設專屬頻道，并與微信、微博等平臺實現(xiàn)對接，為自媒體用戶的宣傳推廣、受眾的信息接收提供了便利。因此，傳統(tǒng)媒體應該認識到新興媒體的發(fā)展并不是傳統(tǒng)媒體發(fā)展之路的絆腳石，而是新型音頻生態(tài)圈強有力的幫手。

接收內(nèi)容固定單一。隨著智能化移動終端的不斷發(fā)展，人們收聽廣播的方式經(jīng)歷了從收音機—手機—汽車—智能化家居的變革，而廣播傳播媒介的變化正是科學技術不斷發(fā)展的結果，從最初的消息閉塞到現(xiàn)在的“足不出戶便可了解天下事”。除了科學技術的加持，大數(shù)據(jù)技術也為受眾提供了更加精準的內(nèi)容，用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好自由選擇喜歡的垂直類內(nèi)容，這是新媒體技術給受眾帶來的巨大福利。

但當受眾沉迷于科技帶來的便捷之余，其實也在不知不覺中將自己圈在了一個相似或固定的信息牢籠中，這也就是凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡共和國》一書中提出的“信息繭房”，即用戶習慣于獲取自己有興趣的信息。[3]在大數(shù)據(jù)技術的作用下，移動音頻平臺會主動推送受眾感興趣的內(nèi)容，例如一個喜歡聽音樂節(jié)目的受眾絕對不會在打開APP時看到新聞節(jié)目。這一切看似減少了受眾在茫茫書海中尋找自己喜歡內(nèi)容的時間和精力，但這也意味著受眾錯失了很多拓展信息的機會，因此受眾接收的內(nèi)容始終是單一的。

在垂直類內(nèi)容中，受眾只能在評論中遇到與自己觀點類似、興趣類似的“同道中人”，那些獨特的內(nèi)容卻被大數(shù)據(jù)隱藏起來，久而久之，受眾會形成一種固定思維，并逐漸認為世界就是他所想的那樣，這樣“固步自封”的閱讀模式和行為習慣會將受眾逐漸困于這個圈層，受眾也會因此產(chǎn)生迷茫、缺乏信心等負面情緒。

移動音頻的發(fā)展新路徑

自2011年蜻蜓FM誕生以來，我國的移動音頻市場進入藍海戰(zhàn)略時代，知識付費已經(jīng)成為進行終身學習的不二選擇。時至今日，我國各大音頻平臺用戶規(guī)模依然在不斷擴大，各大移動音頻平臺也因此成為了投資者眼中的“大蛋糕，各類廣告也紛紛入駐，但是人們應當看到移動音頻目前的發(fā)展困境，及時應對行業(yè)發(fā)展問題。

內(nèi)容為王：打造高質(zhì)量IP節(jié)目。目前，各大移動音頻平臺的盈利模式已經(jīng)發(fā)生變化，內(nèi)容質(zhì)量是否上乘已經(jīng)成為消費者是否愿意付費的最直接成因。當然，不同消費者的內(nèi)容取舍標準不盡相同，因此移動音頻在制作精良內(nèi)容的同時，需要將不同的消費群體考慮在內(nèi)，為其制作針對性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這將是未來移動音頻平臺競爭的核心要素，也是獲取經(jīng)濟效益的決勝法寶。

首先，各大移動音頻平臺在篩選主播時應該提高門檻，關注主播的文化水平和專業(yè)素質(zhì)。移動音頻作為文化傳播的一大途徑，也需擔負著“寓教于樂”的重大使命。移動音頻的受眾范圍廣、年齡跨度大、知識水平不同，所以傳播內(nèi)容不僅要符合普通大眾的心理期待，也要滿足高精尖知識分子的知識訴求。想要兼顧陽春白雪與下里巴人，就需要主播利用自身能力和學識來完成，因此完善篩選主播時的程序和標準迫在眉睫，這將是避免粗俗內(nèi)容繼續(xù)散播的重要舉措。

正如前文所述，喜馬拉雅推出的《紅樓夢》有聲廣播書深受受眾喜愛，這一成功舉措的背后不僅僅是因為喜馬拉雅平臺對局勢的精準把握，更是因為主播具備深厚的文化底蘊。傳播者是文學的二度創(chuàng)作者，從一定程度上來說，受眾所接收的有聲廣播書帶有一定的主觀色彩，因為音頻能夠作用于受眾感官的只有耳朵，其他的感受或理解都需要受眾結合自身來完成，所以如果是一位對文學沒有太大研究的主播來完成二度創(chuàng)作，那深層含義很可能就被永遠封禁了，這對于受眾來說是極大的損失，于文學作品本身而言更是一種褻瀆。未來的音頻競爭會愈加激烈，如果能將主播自身打造為一種符號，那將為移動音頻節(jié)目提供強有力的競爭力。

其次，加強平臺對傳播內(nèi)容的監(jiān)管力度，不斷完善各平臺的監(jiān)管機制。不論是傳統(tǒng)廣播節(jié)目還是移動音頻，它們所要傳播的內(nèi)容從來都不是隨心隨性的。對于傳統(tǒng)廣播電臺而言，在廣電總局的監(jiān)督下，每一檔節(jié)目的播出內(nèi)容雖不能堪稱精品，但社會主流價值觀會一直貫穿其中。相比之下，作為新生事物的移動音頻因傳播機制尚不完善、傳播主體有待篩選，為了吸引流量便會打擦邊球，給社會帶來負面影響，如若各大平臺能夠提高自身法律意識和道德意識，不斷完善監(jiān)管機制，必能減少粗俗內(nèi)容的創(chuàng)作和傳播。

最后，各大平臺要引進人才，減少版權之爭，積極打造高質(zhì)量IP節(jié)目。雖然科技給移動音頻市場注入了強大動力，但毋庸置疑，人才是推動移動音頻市場不斷前進的強大動力，所以引進人才是其向前發(fā)展所必須經(jīng)過的一步。在知識付費的熱潮下，各大平臺都開始鉚足勁開拓有聲書這一片領土，而這種變現(xiàn)和盈利模式是在一定的知識版權的基礎上進行的，這就意味誰拿到版權，誰就有機會分一杯羹，因此版權之爭貌似成為各大平臺的主要焦點。現(xiàn)階段，移動音頻平臺不僅要豐富自身內(nèi)容資源，還要積極利用人才，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，減少版權之爭。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生不僅可以增強自身競爭力、獲取豐厚的盈利，而且也會增強用戶黏性，進一步激發(fā)社群關系，形成以意見領袖為中心的互聯(lián)網(wǎng)格，從而擴大知識IP的影響力。[4]王凱作為兒童類讀物的意見領袖，他的《凱叔講故事》等音頻節(jié)目深受受眾喜愛，在喜馬拉雅等平臺中播放量名列前茅，形成了凱叔IP知識社群。

拓展渠道：促進科技與音頻深度融合。在科學技術不斷發(fā)展的今天，常見事物如汽車等都成為移動音頻播放的終端設備，使受眾不管身處何地都可以自由“匹配”內(nèi)容，這種“匹配場景”的營銷模式正是移動音頻平臺的戰(zhàn)場重心。[5]但受眾卻很難在不同場景將同一個內(nèi)容接續(xù)聽完，這就是各終端產(chǎn)品內(nèi)容間的壁壘，媒介與媒介之間無法相互接連，這就使受眾在接受信息有一種斷裂感。打破這一壁壘、拓展音頻分發(fā)渠道、促進科技與音頻深度融合，這將是移動音頻平臺下一階段發(fā)展需要重點攻克的難關，也是爭奪的焦點。在確保用戶個人隱私不受侵犯的前提下，移動音頻平臺可以與智能終端設備進行深度合作，以先進的科學技術打破僵局，實現(xiàn)跨設備聯(lián)動，從而打造沉浸式、無縫銜接的全場景化收聽體驗。

不同場景下用戶的收聽需求是不一樣的，因此內(nèi)容與場景的高度適配成為用戶的新需求，這就需要在完成不同場景、不同設備接續(xù)收聽的同時，智能調(diào)節(jié)移動音頻的音量、音色，擴展受眾接收音頻的場景，從而延長用戶使用音頻APP的使用時間，增強用戶黏性，使全場景化收聽更加深入人心。

受眾多樣化的需求也表明作為新生事物的移動音頻是不會消失的，傳統(tǒng)廣播電臺也不應該把它視為危險之物，多元社會也應該允許多元事物的存在。反觀現(xiàn)在社會，移動音頻主動做出改變，在快速傳播信息的基礎上積極反哺傳統(tǒng)廣播電臺，與之一起為用戶提供更好的服務。

打破桎梏：營造多元內(nèi)容空間。首先，需要優(yōu)化算法推薦。移動音頻的發(fā)展固然離不開大數(shù)據(jù)算法的支撐，通過分析用戶日常的行為數(shù)據(jù)，平臺可以把握受眾的心理需求，及時精準地推送相關內(nèi)容，但人們也應該重視技術應用背后的社會心理，加強企業(yè)的社會責任感。在如今盛行的社群經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟等盈利模式下，人們會發(fā)現(xiàn)這其實都來源于意見領袖的強大力量，不同的用戶因與這中心人物的意見相同或相似而形成一個群體，這便是集群效應。用戶與移動音頻平臺之間會相互感應，當平臺傳遞出正面信息時，用戶也會積極的回應，反之則會有負面的反饋。因此，移動音頻平臺要優(yōu)化算法推薦，將正能量的內(nèi)容予以更高權重，讓各類垂直節(jié)目的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更頻繁的推薦。除此之外，不同社群間的交流會再次引發(fā)討論，從而形成引爆社群，各類內(nèi)容相互交叉，優(yōu)劣互補，形成新的更大社群，營造多元內(nèi)容空間。

其次，移動音頻應該破除用戶自身喜好桎梏，主動為用戶推送多樣化的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)技術雖然可以幫助平臺盡可能地留住用戶，滿足用戶的使用期待，但造成的“信息繭房”會讓用戶固步自封，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因主要有兩個方面：一個是經(jīng)過計算后的推算，一個是用戶自身的喜好。這就意味著想要打破單一的內(nèi)容推薦，除了用戶主動改變自己的收聽習慣外，算法一定程度上也可以幫助用戶打開新世界的大門。因此，大數(shù)據(jù)在分析的過程中，除了可以參考用戶過去的行為，也可以在減少劣質(zhì)內(nèi)容的同時給予用戶一定的選擇權，適當擴大用戶的自主選擇范圍，在不知不覺中幫助用戶打破禁錮，實現(xiàn)全面發(fā)展，推動整個行業(yè)不斷具備用戶思維，以此增強用戶體驗。

結語

在媒體融合的大背景下，新興媒體的發(fā)展依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇，隨著傳媒格局的改變，移動音頻必須從內(nèi)容和媒介兩方面著手，開啟全新的發(fā)展路徑，其中高質(zhì)量IP內(nèi)容是重中之重，整合官方渠道和民間渠道也是應有之舉。除此之外，人們也應該意識到數(shù)媒技術只是提升人們生活質(zhì)量的工具，而不是主導人們信息選擇的“一把手”。大數(shù)據(jù)的加持讓傳者更加明晰受眾的需求，也讓時間和空間的壁壘被打破，受眾可以沉浸于全場景音頻氛圍中。未來移動音頻的市場將會進一步拓展，這一領域的競爭也會愈發(fā)激烈，音頻內(nèi)容將會更加多元，音頻渠道將會更加廣闊。需要注意的是，在聽覺文化崛起的背后，受眾雖然對移動音頻的需求在逐步擴大，但如何建立用戶與音頻之間的長期連接，依然是需要繼續(xù)探討的問題。