大家都在說(shuō),這個(gè)世界是個(gè)巨大的草臺(tái)班子。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),你就會(huì)對(duì)很多事情祛魅,讓你對(duì)創(chuàng)業(yè)不再恐懼。
很多優(yōu)秀的公司,都是從草臺(tái)班子成長(zhǎng)起來(lái)的。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者最初創(chuàng)立一家公司,往往是看到了一個(gè)趨勢(shì)或者一個(gè)業(yè)務(wù)需求。而在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,沒(méi)有資金,手底下也沒(méi)有什么厲害的人,甚至每個(gè)人都身兼多職。
亞馬遜、微軟等企業(yè)是從地下車(chē)庫(kù)起步的,阿里巴巴最早也是馬云和一幫并不專(zhuān)業(yè)的人一起在湖畔花園創(chuàng)立的。
所以,不要擔(dān)心自己是一個(gè)草臺(tái)班子,有些時(shí)候反而要把自己當(dāng)成一個(gè)“草臺(tái)班子”,然后利用好自己的優(yōu)勢(shì)。
很多人非常排斥“草臺(tái)班子”,認(rèn)為草臺(tái)班子聽(tīng)上去不光鮮,不專(zhuān)業(yè),內(nèi)心迷信大團(tuán)隊(duì),很想把自己打造成一支正規(guī)軍。
所以他們?cè)趧傎嵉藉X(qián)的時(shí)候,一方面快速擴(kuò)張,另一方面就迫不及待地學(xué)大公司的“成熟模式”,照抄架構(gòu)、制度、流程和管理。
明明只有100多個(gè)人,結(jié)果有六七個(gè)層級(jí)。聽(tīng)說(shuō)中臺(tái)好,就建中臺(tái),到最后,中臺(tái)的人數(shù)甚至比銷(xiāo)售還多。
人增多了,就會(huì)產(chǎn)生許多虛職和閑職。這時(shí)候,形式主義就滋生了。
因此,不要癡迷大公司,如果小公司仿照大公司的做派行事,管理成本也會(huì)大大增加。
公司的每個(gè)發(fā)展階段,要做的事情是不一樣的。從草臺(tái)班子到科學(xué)運(yùn)營(yíng),需要一定的時(shí)間,不能盲目推進(jìn)。
所以,創(chuàng)始人要清楚,正規(guī)軍不是目標(biāo),生存和盈利才是最重要的。
小公司要做三件事:生存、產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)精神。
無(wú)論公司是大是小,無(wú)論在什么階段,都要有創(chuàng)業(yè)精神。你在心態(tài)上,要把自己當(dāng)成“草臺(tái)班子”。
很多公司,老板會(huì)習(xí)慣性把自己當(dāng)成正規(guī)軍,這時(shí)候就會(huì)變得傲慢,這樣的情緒在公司內(nèi)蔓延,組織就會(huì)失去活力。
企業(yè)家馮侖說(shuō)過(guò):“很多公司消亡,多數(shù)死于傲慢。不是被同行干掉,而是被看不起看不懂的崛起的新物種干掉。”
而傲慢,也體現(xiàn)在方方面面。
①對(duì)市場(chǎng)傲慢。早在1988年,柯達(dá)已深感傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)的萎縮,但它無(wú)視新增的市場(chǎng)需求,依然沉醉于傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和壟斷地位。到2003年,銷(xiāo)售利潤(rùn)銳減,才開(kāi)始全面進(jìn)軍數(shù)碼產(chǎn)品。但這時(shí)候,之前的優(yōu)勢(shì)早已消耗殆盡,走上了沒(méi)落之路。
②對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傲慢。最早SpaceX是太空發(fā)射領(lǐng)域的一家小公司,但最終卻靠著一流的創(chuàng)新技術(shù),獲得了NASA的巨額合同,為NASA提供了12次太空發(fā)射任務(wù),單次費(fèi)用為1.33億美元。
埃隆·馬斯克后來(lái)說(shuō):“波音等大公司都放棄了投標(biāo),他們等著我失敗后,美國(guó)航天局再去找他們,然后提高報(bào)價(jià),正是因?yàn)榇蠊镜陌谅?,給了自己機(jī)會(huì)?!?/p>
③對(duì)客戶傲慢。一些公司在取得一定的成績(jī)后,會(huì)把自己當(dāng)成“專(zhuān)業(yè)”的,認(rèn)為自己什么都懂,客戶就是“傻瓜”。這時(shí)候也就不會(huì)再重視客戶的需求,總是在生產(chǎn)一些“自嗨”的產(chǎn)品,最后也會(huì)被客戶拋棄。
不管公司大小,在意識(shí)層面,也要把自己當(dāng)成“草臺(tái)班子”。
你既要像草臺(tái)班子一樣,敢想、敢干,不害怕失敗。也要認(rèn)為自己不專(zhuān)業(yè),這時(shí)候,你的心中才會(huì)有所敬畏,并且保持一顆謙卑心。
對(duì)待客戶,也會(huì)如履薄冰,關(guān)心客戶的需求,從客戶入手,關(guān)心客戶的感受和痛點(diǎn),從而不斷迭代,滿足客戶的需要。
泰戈?duì)栐凇讹w鳥(niǎo)集》里寫(xiě)到:當(dāng)我們是大為謙卑的時(shí)候,便是我們最近于偉大的時(shí)候。
哪怕公司的規(guī)模很小,看上去像一個(gè)“草臺(tái)班子”,但我們也要有正規(guī)軍的火力。
1.目標(biāo)性
埃隆·馬斯克堅(jiān)定地認(rèn)為:如果一件事情在物理上是可能的,那就一定可以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)可能性,就是你的目標(biāo)所在?!安菖_(tái)班子”,心中沒(méi)那么多雜念,只會(huì)關(guān)注目標(biāo),從不糾結(jié)條件。
他們往往能夠從迷霧中抓住根本,單刀直入,步步逼近。尤其是在大環(huán)境不好的今天,我們更要如此,一定要有目標(biāo)感,只要是看見(jiàn)了機(jī)會(huì),就要付出一切努力。
2.靈活性
《毛選》中寫(xiě)道:“弱點(diǎn)有時(shí)正在成為爭(zhēng)取主動(dòng)地位的條件,例如正是因?yàn)樽约喝跣?,才利于在敵人后方神出鬼沒(méi)地活動(dòng),敵人無(wú)奈他何,這樣大的自由是龐大的正規(guī)軍所不能得到的。”這句話告訴我們,對(duì)于優(yōu)勢(shì)弱勢(shì),要辯證著看。草臺(tái)班子的劣勢(shì)也可以變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。
船大難掉頭,船小好掌舵,這時(shí)候你要保持靈活性。所以,你一定要打造敏捷型的組織架構(gòu)。中小企業(yè)層級(jí)不宜過(guò)多,從決策層到業(yè)務(wù)前線,再到觸達(dá)消費(fèi)者,中間不能超過(guò)兩層架構(gòu),業(yè)務(wù)“一把手”必須能夠直接觸達(dá)業(yè)務(wù)前線。你足夠敏捷,就可以根據(jù)客戶的反饋,基層員工的反饋,快速做出回應(yīng)。所有的競(jìng)爭(zhēng),是效率的競(jìng)爭(zhēng)。你的效率更高,比別人更快,更容易拿到結(jié)果。
3.專(zhuān)業(yè)性
決策層決定方向,高層決定協(xié)同,中層承上啟下,基層決定執(zhí)行。
無(wú)論你是高管,還是基層員工,都要快速學(xué)習(xí),讓自己具備相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)。這樣才能做好從戰(zhàn)略到拆解再到執(zhí)行,上下力出一孔,從而打勝仗。很多公司一盤(pán)散沙,業(yè)務(wù)也做不起來(lái),就是因?yàn)檫@些方面沒(méi)有做好。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)有正規(guī)軍的火力,更容易打勝仗。
最后是對(duì)老板的要求。
很多老板,沒(méi)有學(xué)會(huì)怎么管公司,前面幾十年,處于高歌猛進(jìn)的發(fā)展過(guò)程,是因?yàn)樾袠I(yè)存在巨大的紅利。
但今天環(huán)境變了,在這個(gè)內(nèi)卷的市場(chǎng)中,要獲取訂單,什么都要搶?zhuān)瑑?nèi)部的組織能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的變化。
該怎么辦?老板是一家公司的天花板,在心態(tài)上,要把自己當(dāng)成草臺(tái)班子。這時(shí)候,意味著你需要學(xué)習(xí),需要進(jìn)步,要讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。
你不能只盯著銷(xiāo)售目標(biāo),而是要在短期利益和長(zhǎng)期利益中找到平衡。
第一個(gè),定戰(zhàn)略。
一家公司出現(xiàn)很多管理問(wèn)題,遇到很多卡點(diǎn),最主要的原因就是不增長(zhǎng)了。
一旦業(yè)務(wù)是存量的,資源有限,這時(shí)候就不是“你多我少”的問(wèn)題,而是“你有我無(wú)”的問(wèn)題,內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得劇烈,就會(huì)開(kāi)始內(nèi)卷。
所以各種問(wèn)題就開(kāi)始暴露出來(lái)了,內(nèi)部一團(tuán)散沙。要擺脫這樣的窘境,老板就要為公司思考新的方向,找到正確的路線。只有你的思想上去了,才能打破公司的天花板。
第二個(gè),搭班子。
人才,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯所說(shuō):“你的人,就是你的企業(yè)。人不對(duì),再怎么補(bǔ)救也沒(méi)有用?!?/p>
因此,你不僅僅要找好合伙人。而且無(wú)論你在哪個(gè)發(fā)展階段,你都要重視人才梯隊(duì)的建設(shè)。
如果你今天不建設(shè)人才梯隊(duì),未來(lái)你可能要付出5倍甚至是10倍的代價(jià)。
第三個(gè),建機(jī)制。
不管公司是大是小,你都要有制度。沒(méi)有好的制度和體系,都是災(zāi)難。管理的制度,一般來(lái)說(shuō)分為三大類(lèi):
第一,業(yè)務(wù)管理制度。比如說(shuō)戰(zhàn)略會(huì)該怎么開(kāi),業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)會(huì)該怎么開(kāi),客戶資源該怎么分配,提成制度該怎么定,業(yè)務(wù)的高壓線制度該怎么定……
第二,人才管理制度。比如說(shuō)每個(gè)層級(jí)晉升的標(biāo)準(zhǔn)是什么,能公開(kāi)透明、能衡量嗎?每個(gè)層級(jí)轉(zhuǎn)崗的標(biāo)準(zhǔn)是什么?降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
第三,利益分配制度。前線業(yè)務(wù)部門(mén)該怎么分錢(qián)?中后臺(tái)該怎么分錢(qián)?股權(quán)該怎么分配……錢(qián)分對(duì)了,管理一半的問(wèn)題就解決了。
建立起制度,就可以用制度來(lái)保障公司的發(fā)展。但要記住,機(jī)制是為人服務(wù)的,是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,不能讓制度卡脖子。
創(chuàng)業(yè)者,要像“草臺(tái)班子”一樣去戰(zhàn)斗:第一個(gè),意識(shí)上,生存才是目標(biāo);第二個(gè),心態(tài)上,放下傲慢心,回歸Day one的狀態(tài);第三個(gè),行動(dòng)上,發(fā)揮出正規(guī)軍的火力;第四個(gè),老板要以身作則,做正確的事情。