殷錦繡

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；積極溝通；初一學(xué)生

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2024）02-0030-04

【活動(dòng)理念】

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》指出，“建立良好的人際關(guān)系”是初中年級(jí)心理健康教育主要內(nèi)容之一。青春期是人生成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，青少年對(duì)同輩朋友的需求最為強(qiáng)烈，和朋友高質(zhì)量的溝通對(duì)他們的健康成長(zhǎng)尤為重要。但同時(shí)，由于青少年自我意識(shí)增強(qiáng)，往往過(guò)于自我中心，透明度錯(cuò)覺(jué)較強(qiáng)，會(huì)期待朋友完全理解自己，甚至認(rèn)為“我不說(shuō)你也能懂”，加上缺乏溝通技巧，這樣不合理的期待就很容易落空，會(huì)讓青少年感到失落甚至抑郁。因此，引導(dǎo)青少年建立表達(dá)意識(shí)，學(xué)習(xí)溝通技巧，是必要且重要的。

【活動(dòng)目標(biāo)】

1.感受溝通中的透明度錯(cuò)覺(jué)，意識(shí)到換位思考、相互理解的難度，降低對(duì)他人完全懂自己的期待；

2.建立主動(dòng)表達(dá)、積極溝通才可能被他人理解的意識(shí)；

3.通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)非暴力溝通，掌握和應(yīng)用溝通技巧，達(dá)到與他人更好地相互理解的效果。

【活動(dòng)方法】

游戲法，分組討論法，教師講授。

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

多媒體課件，《Lie to me》視頻片段，眼罩。

【活動(dòng)對(duì)象】

初一年級(jí)學(xué)生

【活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)】

一課時(shí)（40分鐘）

【活動(dòng)過(guò)程】

一、暖身階段：觀看視頻，導(dǎo)入“讀心”

播放《Lie to me》根據(jù)微表情測(cè)謊的視頻片段。

師：大家看完視頻，有什么想法或感受嗎？

生1：我也想有這樣的“讀心術(shù)”。

師：所謂的“讀心”確實(shí)是心理學(xué)研究的重要內(nèi)容之一，在科學(xué)中，我們把它稱為“理解別人”?？磥?lái)大家對(duì)“讀心”都很有興趣，那今天我們課上就來(lái)試試大家的讀心水平。

設(shè)計(jì)意圖：用視頻快速吸引學(xué)生的注意力，引起學(xué)生興趣，并導(dǎo)入“讀心”這一話題。

二、轉(zhuǎn)換階段：闖關(guān)挑戰(zhàn)，感受“讀心”

師：為了測(cè)試大家的讀心水平，今天我們?cè)O(shè)置了三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn)。

（一）闖關(guān)挑戰(zhàn)：猜歌

游戲規(guī)則：兩人一組；A想一首歌，在黑板上寫上歌名；A根據(jù)歌拍手打節(jié)奏（歌詞里出現(xiàn)一個(gè)字就拍一次手）；B全程背對(duì)著黑板，根據(jù)A拍出的節(jié)奏來(lái)猜歌。

共進(jìn)行三組游戲。

師：（問(wèn)每組中的角色B）在玩的過(guò)程中，你有什么感想？

生2：只聽節(jié)拍真的猜不出來(lái)；看到歌名才反應(yīng)過(guò)來(lái)。

生3：太難了！

生4：聽到臺(tái)下的提示才猜到。

師：能猜到的同學(xué)都不是只靠節(jié)拍猜到的。當(dāng)每個(gè)人的背景知識(shí)不一樣時(shí)，只靠語(yǔ)言來(lái)猜別人所想，太難了。

設(shè)計(jì)意圖：參考“知識(shí)的詛咒”研究范式設(shè)計(jì)闖關(guān)挑戰(zhàn)，讓學(xué)生在游戲中感受不靠語(yǔ)言傳達(dá)信息的難度。

（二）闖關(guān)挑戰(zhàn)：畫臉

游戲規(guī)則：兩人一組；A在黑板上畫出一個(gè)人臉，但臉上缺失一只眼睛、鼻子；B用眼罩蒙住眼睛，在A的口頭指引下，走到畫前補(bǔ)畫人臉，在這期間B不可以說(shuō)話。

共進(jìn)行三組游戲。

師：（問(wèn)每組中的角色B）你覺(jué)得自己畫得怎么樣，剛才感受如何？

生5：不太匹配，A跟我說(shuō)往左邊點(diǎn)，我也不知道該往左多少，只能憑感覺(jué)。

生6：她讓我畫個(gè)星星眼，誰(shuí)能想到她說(shuō)的星星是四個(gè)角的？

生7：全程只有一個(gè)想法：我好懵！

師：當(dāng)我們看不見別人眼中的情況時(shí)，即便有語(yǔ)言指導(dǎo)，我們也很難做出符合對(duì)方期待的事。哪怕是簡(jiǎn)單的“畫個(gè)星星”的指令，不同的人也會(huì)有不同的理解。

設(shè)計(jì)意圖：在闖關(guān)挑戰(zhàn)1的基礎(chǔ)上，增加由A到B的單向語(yǔ)言表達(dá)，但挑戰(zhàn)仍然較難完成，由此學(xué)生意識(shí)到，單向的表達(dá)仍不足以達(dá)成理解效果。

（三）闖關(guān)挑戰(zhàn)：猜人

游戲規(guī)則：A想一個(gè)人，把名字寫給老師；全班同學(xué)嘗試用10個(gè)“是不是”問(wèn)題猜這個(gè)人。

共進(jìn)行三組游戲。

師：（問(wèn)全班）大家有什么感想？

生8：寫班里的人還比較好猜。

生9：雖然這個(gè)作家我們都認(rèn)識(shí)，但誰(shuí)能想到寫的是他呀。

生10：我們班很多人都喜歡這個(gè)演員，但我不認(rèn)識(shí)，根本不可能猜中……

師：第一位同學(xué)寫了班里的老師，所以大家能在十個(gè)問(wèn)題內(nèi)猜中；但后兩位同學(xué)寫了班級(jí)之外的人，人選范圍變得很大很復(fù)雜，即便我們有機(jī)會(huì)反復(fù)提問(wèn)，縮小范圍，仍然很難猜中。

設(shè)計(jì)意圖：增加由B（全班）到A的溝通確認(rèn)，讓學(xué)生感受，雙向的溝通雖然能讓我們接近對(duì)方的想法，但作用仍然有限。三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn)層層遞進(jìn)，一方面讓學(xué)生意識(shí)到相互理解的難度，另一方面對(duì)應(yīng)下一個(gè)環(huán)節(jié)中的三點(diǎn)方法。

三、工作階段：溝通公式，輔助“讀心”

（一）為什么“讀心”這么難

師：經(jīng)過(guò)三個(gè)闖關(guān)，挑戰(zhàn)者們好像都覺(jué)得讀心好難?，F(xiàn)在我們來(lái)問(wèn)問(wèn)出題人的感覺(jué)，出題的時(shí)候是想為難大家嗎？

生11（挑戰(zhàn)1中的角色A）：我沒(méi)想到會(huì)這么難，這首歌很常見，應(yīng)該很容易聽出來(lái)。

生12（挑戰(zhàn)2中的角色A）：感覺(jué)我畫的臉很簡(jiǎn)單，但是跟她說(shuō)不明白。

生13（挑戰(zhàn)3中的角色A）：這個(gè)人挺有名的，我以為大家都知道。

師：看上去，大家都覺(jué)得別人應(yīng)該能很快猜中自己的想法，但事實(shí)顯然不是這樣的。這種高估了別人對(duì)自己理解程度的心態(tài)，在心理學(xué)中叫“透明度錯(cuò)覺(jué)”。如果把每個(gè)人比喻成一座冰山，那么別人只能看到你外表的一小部分，你以為冰是透明的，但其實(shí)對(duì)水面下的你的內(nèi)心，其他人是看不到的。你們覺(jué)得水面下有哪些東西？

生14：我沒(méi)說(shuō)出來(lái)的心情和想法。

師：想法都包含什么呢？

生15：想要?jiǎng)e人做的事。

師：沒(méi)錯(cuò)。我們內(nèi)心的情緒感受、需求、期待像是冰山在水面下的部分，不為人所見所知。大家能不能猜一猜，為什么會(huì)有這種透明度錯(cuò)覺(jué)？

生16：自戀？

師：很接近！小時(shí)候我們的需求很簡(jiǎn)單，想睡覺(jué)，想吃東西，想換尿布，即便我們還不會(huì)說(shuō)話，也能很快被爸媽或別人滿足。所以別人能猜中我，滿足我，這個(gè)“自戀”的想法就種下了種子，讓我們即便在長(zhǎng)大后，心思變得更復(fù)雜更難猜后，仍然還希望被別人快點(diǎn)滿足。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)挑戰(zhàn)中角色A的分享讓大家意識(shí)到透明度錯(cuò)覺(jué)的存在，降低對(duì)他人理解自己的期待。教師講解時(shí)，課件會(huì)呈現(xiàn)薩提亞冰山模型（簡(jiǎn)版），使講解更形象化，并為后續(xù)呈現(xiàn)表達(dá)公式做鋪墊。

（二）我們可以怎樣讓自己更好地被“讀心”

師：每個(gè)人都想“我不說(shuō)你也能懂”，這種期待好實(shí)現(xiàn)嗎？

全班學(xué)生：不好實(shí)現(xiàn)。

師：那我們可以怎么做，來(lái)讓我們更好地相互理解呢？

生17：更開放地表達(dá)自己。

師：沒(méi)錯(cuò)，我們要把不為人知的部分也表達(dá)出來(lái)。除此之外，因?yàn)檫@種期待是過(guò)高的，我們還可以——

生18：降低期待。

師：對(duì)，降低期待，開放表達(dá)，還可以像第三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn)時(shí)那樣——

生19：多和別人確認(rèn)幾次。

師：總之，我們可以做這三點(diǎn)，請(qǐng)大家一起來(lái)讀一下。

學(xué)生一齊讀：

（1）合理降低對(duì)他人的期待。我們都渴望被理解，但也很難被理解。

（2）真誠(chéng)表達(dá)自己的訴求。說(shuō)自己的觀察、感受，而不是評(píng)判其他人的想法。

（3）確認(rèn)自己的意思被傳達(dá)?？梢詥?wèn)“我說(shuō)清楚了嗎？”

師：好，關(guān)于這三點(diǎn)，我說(shuō)清楚了嗎？

生20：老師，有的時(shí)候我即使表達(dá)了訴求，別人也不聽。比如我和爸爸媽媽從小生活在一起，有很多一樣的生活背景，可是他們還是不能理解我，不聽我說(shuō)的話。

師：這是個(gè)很常見的場(chǎng)景！不是我們只說(shuō)對(duì)別人的要求，就能讓別人聽我們的，因?yàn)閯e人會(huì)覺(jué)得“憑什么呢”。我們得讓別人知道為什么，也就是需要用一些表達(dá)技巧。結(jié)合剛才那座冰山，我們可以總結(jié)出這樣一個(gè)表達(dá)公式：我觀察+我感覺(jué)+是因?yàn)槲?我請(qǐng)求。（見圖1）

師：接下來(lái)，我們通過(guò)幾個(gè)選擇題來(lái)看這個(gè)公式的每個(gè)部分是什么意思。

學(xué)生舉手回答自己的理解。

（1）下面哪個(gè)（些）是“我觀察”？

A.你總是遲到，太懶了。

B.我看到你在我進(jìn)來(lái)的時(shí)候停下來(lái)說(shuō)話。

C.你遇見我就躲開，就那么討厭我嗎？

D.我看見你鬼鬼祟祟地，你肯定是偷我東西了。

答案：B，其他都帶有評(píng)判。

（2）下面哪個(gè)（些）是“我感覺(jué)”？

A. 我感覺(jué)被忽視了。

B. 我感覺(jué)你一天到晚啥都沒(méi)干。

C. 我感覺(jué)有點(diǎn)惱火。

D. 我感覺(jué)他有病。

答案：AC，“感覺(jué)”說(shuō)的是自己的情緒感受，而不是對(duì)別人的揣測(cè)。

（3）下面哪個(gè)（些）是“是因?yàn)槲摇保?/p>

A.因?yàn)槔蠋熥屛覀冞@么做。

B. 因?yàn)槟悻F(xiàn)在不對(duì)。

C. 因?yàn)槲倚枰愕闹С帧?/p>

D. 因?yàn)槲也幌胱隽恕?/p>

答案：C，這是自己的需求；D雖然也是“是因?yàn)槲摇遍_頭，但不算是一個(gè)需求。

（4）下面哪個(gè)（些）是“我請(qǐng)求”？

A.你能對(duì)我上點(diǎn)心嗎？

B.我希望你對(duì)我好一點(diǎn)。

C.你可不可以放學(xué)跟我一起走？

D.我希望你周末上QQ，看到我的消息就回復(fù)。

答案：CD，請(qǐng)求要說(shuō)得具體。

設(shè)計(jì)意圖：回顧三個(gè)闖關(guān)挑戰(zhàn)，讓學(xué)生建立主動(dòng)表達(dá)、積極溝通的意識(shí)，并引出三點(diǎn)方法。其中，方法二將非暴力溝通共識(shí)與簡(jiǎn)版薩提亞冰山模型結(jié)合，加強(qiáng)了前后環(huán)節(jié)的連貫性，同時(shí)便于學(xué)生記憶。然后用例題來(lái)辨析公式中四個(gè)元素的含義，讓學(xué)生掌握這一溝通方法。

四、結(jié)束階段：應(yīng)用練習(xí)，實(shí)現(xiàn)“讀心”

師：現(xiàn)在我們已經(jīng)了解了表達(dá)公式，接下來(lái)我們來(lái)練習(xí)一下。請(qǐng)大家討論并寫下，如果你是這兩個(gè)場(chǎng)景中的主人公，你可以怎么運(yùn)用表達(dá)公式來(lái)和同學(xué)溝通呢？

場(chǎng)景1. A和同學(xué)約好放學(xué)一起回家，但他放學(xué)后和別人一起走了。這是這周的第二次了，A有點(diǎn)生氣。

場(chǎng)景2. B覺(jué)得自己運(yùn)氣不好，并為此不開心，但同學(xué)把B倒霉的事情當(dāng)成笑話講給別人。

學(xué)生分小組討論并寫下溝通話術(shù)，然后選代表分享。

師：在討論過(guò)程中，我聽到有同學(xué)說(shuō)，感覺(jué)這樣的表達(dá)有點(diǎn)刻意，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)并不習(xí)慣這樣說(shuō)話。確實(shí)，如果我們平時(shí)的表達(dá)方式可以讓我們獲得滿足，我們當(dāng)然可以沿用；但當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)表達(dá)了也沒(méi)用時(shí)，就可以考慮用一下新方法，來(lái)更完整地表達(dá)自己，達(dá)到更好的溝通效果。我們這節(jié)課通過(guò)游戲發(fā)現(xiàn)，“讀心”是很難的，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的需求、想法很復(fù)雜，所以我們需要合理降低對(duì)別人的期待，同時(shí)主動(dòng)運(yùn)用技巧去表達(dá)。我說(shuō)清楚了嗎？

生：說(shuō)清楚了。

師：好，下課！

設(shè)計(jì)意圖：選取生活中兩個(gè)常見的會(huì)引起初中生情緒波動(dòng)的溝通情境，讓學(xué)生討論練習(xí)，確保學(xué)生在有需要時(shí)可以應(yīng)用課上學(xué)到的溝通方法。教師最后總結(jié)，鞏固課堂效果。

【活動(dòng)反思】

建立良好人際關(guān)系是一生的課題，對(duì)以同伴關(guān)系為主要社會(huì)支持資源的青少年來(lái)說(shuō)尤為重要。本課以視頻引入、游戲轉(zhuǎn)換，還運(yùn)用了教師講授、習(xí)題練習(xí)、分組討論等多種教學(xué)方式，能讓學(xué)生在趣味活動(dòng)中感受相互理解的困難，從而建立主動(dòng)溝通的意識(shí)，愿意應(yīng)用非暴力溝通技巧，從初一開始建立高質(zhì)量的人際關(guān)系，助力自己的初中學(xué)習(xí)生活。

本節(jié)課經(jīng)歷過(guò)一次較大的調(diào)整，修改了轉(zhuǎn)換階段闖關(guān)挑戰(zhàn)的順序。最初是隨機(jī)安排順序，并在所有挑戰(zhàn)結(jié)束后問(wèn)學(xué)生感想，結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生更多表達(dá)出能玩游戲的快樂(lè)，而較難自行從游戲中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)感受。為了讓學(xué)生在趣味活動(dòng)中獲得更多經(jīng)驗(yàn)性的體驗(yàn)，本節(jié)課將闖關(guān)挑戰(zhàn)改為現(xiàn)在的順序，難度逐漸降低，但即便是最容易的第三關(guān)仍有難度。在每組挑戰(zhàn)后，教師都及時(shí)利用“4F動(dòng)態(tài)引導(dǎo)反思法”追問(wèn)學(xué)生感想，并在每個(gè)游戲后都進(jìn)行總結(jié)，達(dá)到層層遞進(jìn)，讓學(xué)生逐步感受相互理解的困難的效果。在調(diào)整后，學(xué)生所表達(dá)的感想更貼近教學(xué)目標(biāo)，更好地實(shí)現(xiàn)了課堂效果。

本節(jié)課仍存在一個(gè)爭(zhēng)議之處?！吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》指出，心理健康教育要去學(xué)科化，中學(xué)心理課不需要學(xué)生掌握、記憶心理學(xué)理論知識(shí)，所以在評(píng)課議課過(guò)程中，有老師指出關(guān)于透明度錯(cuò)覺(jué)的講解并非必要。但本節(jié)課仍保留這一環(huán)節(jié)，這是因?yàn)?，一方面，講解只占很小一部分，且教師并不對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核；另一方面，根據(jù)課后學(xué)生的真實(shí)反饋，學(xué)生認(rèn)為這一知識(shí)點(diǎn)“很有用”“既好玩又有收獲”，學(xué)生反饋的課堂收獲也與教學(xué)目標(biāo)相符。因此可以認(rèn)為，這一講解并沒(méi)有學(xué)科化傾向，而讓本節(jié)課兼具知識(shí)性和趣味性，是必要的過(guò)渡環(huán)節(jié)。

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