□王 敏

隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興理念不斷顛覆著傳統(tǒng)的發(fā)展模式，AI（人工智能）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)開(kāi)始延伸到各個(gè)產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新等模式正成為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力。發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)換也推動(dòng)著傳媒行業(yè)的巨大變革。從傳統(tǒng)媒體到融合媒體再到如今風(fēng)頭正勁的智慧媒體，傳媒業(yè)正一步步從單打獨(dú)斗走向融合、從單向傳播走向雙向互動(dòng)。

一、變革的時(shí)代：從融媒到智媒的發(fā)展趨勢(shì)

在經(jīng)歷了新舊媒體融合發(fā)展的陣痛期后，我國(guó)傳媒生態(tài)環(huán)境、內(nèi)在動(dòng)力、模式載體等有了質(zhì)的飛躍，內(nèi)容資源急劇增加，用戶(hù)體驗(yàn)不斷提升，以傳播為核心的生態(tài)鏈正逐漸形成，而隨著大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)的加入，一場(chǎng)從融媒到智媒的變革也正拉開(kāi)時(shí)代的大幕。

1.當(dāng)前的融媒體時(shí)代

融媒體是媒體將廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體充分整合，將內(nèi)容資源、渠道媒介、宣傳方式等統(tǒng)一融合，互相展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)劣勢(shì)，全面提升其整體功能、價(jià)值的理念和模式。

融媒體的核心是一個(gè)“融”字，即資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融。在融媒體時(shí)代以前，新聞媒體大多以單一的、單層的媒介出現(xiàn)，可謂涇渭分明。而融媒體時(shí)代則打破了這種邊界，任何一家傳統(tǒng)的媒體機(jī)構(gòu)都同時(shí)生產(chǎn)文字、圖片、視頻、音頻等產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)站、微博、微信等媒介同步展示，破除了媒介割裂，整合了產(chǎn)品鏈條，極大地提高了媒體與受眾的連接速度和效率，推動(dòng)著交互式傳播、鏈條式傳播的迅速發(fā)展，帶來(lái)了媒體發(fā)展的新變革。

2.新興的智慧媒體時(shí)代

智媒體概念誕生于2016年，一經(jīng)提出，便受到業(yè)界的高度關(guān)注，并迅速成為媒體發(fā)展的新趨勢(shì)。

國(guó)內(nèi)諸多的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)智媒體的概念有不同的認(rèn)識(shí)，“打造智媒體的第一人”李鵬認(rèn)為，智媒體是以人工智能為核心，突出“智能+智慧”，充分運(yùn)用人工智能技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)和傳播全流程的媒體。國(guó)家行政學(xué)院郭全中教授認(rèn)為“智媒體是指立足于共享經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)揮人個(gè)的認(rèn)知盈余，基于移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人機(jī)交互等新技術(shù)的自強(qiáng)化的生態(tài)系統(tǒng)，形成了多元化、可持續(xù)的商業(yè)模式和盈利模式，實(shí)現(xiàn)了信息與用戶(hù)需求的智能匹配的媒體形態(tài)”。

從專(zhuān)家學(xué)者的研究成果看，智媒體主要有三個(gè)特點(diǎn)：一是用戶(hù)為王，即始終圍繞用戶(hù)這一中心，以用戶(hù)樂(lè)于接受、喜愛(ài)、傳播為核心目標(biāo)。二是內(nèi)容為先，即以視頻、圖片、故事為主要形式，以民生為主要內(nèi)容。三是技術(shù)為要，以AI 賦能多場(chǎng)景、多層次內(nèi)容，重構(gòu)新聞生產(chǎn)的流程和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)視、聽(tīng)、讀、思、聊、悟等多重的智能化體驗(yàn)。

3.媒體發(fā)展的必然趨勢(shì)：從融媒到智媒

媒體是社會(huì)生態(tài)的重要組成部分，其發(fā)展是與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等外部因素息息相關(guān)的，當(dāng)社會(huì)需求、技術(shù)進(jìn)步、資本流動(dòng)等要素聚焦后，媒體也必然會(huì)隨之展現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。從融媒體到智媒體，是未來(lái)一段時(shí)間我國(guó)新聞媒體發(fā)展的主要方向。這主要有以下三個(gè)原因。

一是信息技術(shù)推動(dòng)著內(nèi)容具備更多形態(tài)。近十年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、VR 和AR、人工智能等信息技術(shù)被不斷引入各產(chǎn)業(yè)，商用化、普及化已成趨勢(shì)，媒體產(chǎn)業(yè)也不會(huì)置身事外。在技術(shù)的帶動(dòng)下，各種資源被迅速整合，關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和交互性不斷增強(qiáng)，基本的融媒體形態(tài)已經(jīng)形成。技術(shù)的力量正推動(dòng)著媒體產(chǎn)業(yè)向智能化、智慧化發(fā)展。

二是智能連接驅(qū)動(dòng)著用戶(hù)需要多種體驗(yàn)。媒體的核心功能是連接和傳播，在融媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙等渠道仍然占據(jù)主流，但隨著AI智能的加入，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的“私域”流量、私人推送成為用戶(hù)獲取媒體內(nèi)容的方式。同時(shí)，移動(dòng)終端、智能設(shè)備的日益成熟，使得用戶(hù)需要更豐富的傳播體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)容、形式的要求更加復(fù)雜化、個(gè)性化，不斷變化的用戶(hù)需求成為推動(dòng)智媒體變革的終極力量。

三是發(fā)展模式驅(qū)動(dòng)盈利生態(tài)的多樣化。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代和融媒體時(shí)代，媒體盈利依靠廣告、電商、流量等，模式相對(duì)直接，盈利相對(duì)明顯。但隨著用戶(hù)需求的變化，盈利模式也不得不發(fā)生變化。愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等傳統(tǒng)視頻平臺(tái)遭遇的盈利困境就是明顯的例子。打造平臺(tái)化、共享化、綜合化盈利模式成為新趨勢(shì)，以用戶(hù)為核心的跨平臺(tái)、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的盈利生態(tài)已經(jīng)初步顯現(xiàn)，智慧媒體的自我更新、自我演進(jìn)成為推動(dòng)這一盈利模式發(fā)展的深層次動(dòng)力。

二、變革的路徑：從融合到創(chuàng)新的思維

當(dāng)前，傳媒領(lǐng)域正在經(jīng)歷深刻的變革，從融媒體向智媒體的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，這不僅是諸多媒體面臨的重大挑戰(zhàn)，也是傳媒產(chǎn)業(yè)面臨的歷史機(jī)遇。進(jìn)入智媒體時(shí)代，需要從觀(guān)念、機(jī)制、資源、技術(shù)等多個(gè)方面探索變革路徑。

1.思想上認(rèn)同

在我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)中，央級(jí)媒體、諸多互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于智媒體的認(rèn)識(shí)水平相對(duì)較高，但省、市、縣三級(jí)媒體機(jī)構(gòu)的理念明顯滯后，其需要從以下三方面提升。

①充分認(rèn)識(shí)智媒體的理念和本質(zhì)。相較于傳統(tǒng)媒體，智媒體并不是簡(jiǎn)單地以人工智能代替手工作業(yè)，也不是新聞的重復(fù)加工復(fù)制，它是一種全新的基因進(jìn)化。彭蘭教授將其形容為“媒體浪潮、萬(wàn)物皆媒、人機(jī)共生、自我進(jìn)化”。其具備智能化、智慧化、智庫(kù)化三大特征，本質(zhì)是一種全新的媒體生態(tài)系統(tǒng)，是傳播產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)化演進(jìn)。在智媒體時(shí)代，信息生產(chǎn)的效率更高、傳播的效率更快、推送的準(zhǔn)確度更高、用戶(hù)的體驗(yàn)感更好，從而形成跨行業(yè)、多元化的產(chǎn)業(yè)矩陣，最終形成穩(wěn)定的盈利模式。

②充分認(rèn)識(shí)智媒體在未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用。在智媒體時(shí)代，人工智能會(huì)貫穿于新聞的收集、篩選、分析、寫(xiě)作、推送、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，具備了語(yǔ)音合成、圖像構(gòu)成、人機(jī)互動(dòng)等多重功能，可能進(jìn)行新聞作品的生產(chǎn)、校對(duì)、推送，極大提高了新聞生產(chǎn)的效率，增強(qiáng)了用戶(hù)的黏性，全面實(shí)現(xiàn)普通新聞生產(chǎn)的智能化、自動(dòng)化。2015 年新華社推出了寫(xiě)稿機(jī)器人“快筆小新”，在2016年里約奧運(yùn)會(huì)期間，“快筆小新”可以在賽事結(jié)束第一時(shí)間生產(chǎn)出新聞稿件，累計(jì)對(duì)外發(fā)布500多篇，無(wú)一差錯(cuò)，極大地提升了新華社賽事新聞的速度和精度。隨后，今日頭條的“xiaoming bot”、南方報(bào)業(yè)的“小南”、人民日?qǐng)?bào)的”小融”等智能機(jī)器人紛紛亮相。在人工智能技術(shù)的推動(dòng)下，人工智能在普通新聞生產(chǎn)領(lǐng)域應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣泛，從而引發(fā)新聞傳播業(yè)的基礎(chǔ)性變革。

③充分認(rèn)識(shí)智媒體在國(guó)家改革與發(fā)展中的影響力。人工智能不能代替人工寫(xiě)作，這是業(yè)界的常識(shí)性認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)往往也造成了不少媒體人對(duì)智媒體的認(rèn)識(shí)偏差。智媒體有智能媒體、智慧媒體、智庫(kù)媒體三個(gè)構(gòu)成部分，形成一個(gè)有機(jī)整體，在人工智能的支持下，創(chuàng)造了更多的信息價(jià)值，為政府、社會(huì)、企業(yè)、個(gè)體提供智力支持，這是智媒體的終極目標(biāo)，也是產(chǎn)業(yè)變革的最基本邏輯，即傳播創(chuàng)造價(jià)值、媒體創(chuàng)造財(cái)富。價(jià)值和財(cái)富不僅是社會(huì)、個(gè)人精神價(jià)值層面的，也包括資本層面、經(jīng)濟(jì)層面和治理層面的。

2.機(jī)制上優(yōu)先

智媒體的建設(shè)不僅需要大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)的支撐，更需要完善體制機(jī)制。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一是媒體機(jī)構(gòu)的融合再造。各媒體機(jī)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)了組織、人員的融合后，要根據(jù)新聞生產(chǎn)、傳播的流程和渠道，重新梳理機(jī)制、完善機(jī)制，形成與智媒體發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)功能。如市級(jí)廣播電視機(jī)構(gòu)要在整合廣播、電視、報(bào)紙等媒介的基礎(chǔ)上，打破媒介限制，形成以新聞生產(chǎn)傳播鏈條為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)機(jī)制。

二是管理模式的整合重塑。各媒體機(jī)構(gòu)要在人才培養(yǎng)、引進(jìn)、激勵(lì)等機(jī)制上進(jìn)行探索，形成高級(jí)管理人員和專(zhuān)業(yè)復(fù)合人才兩支隊(duì)伍，來(lái)適應(yīng)智媒體發(fā)展的需要。同時(shí)，要在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，建立和完善績(jī)效考核、安全運(yùn)營(yíng)等智能管理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、追蹤、校正運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)處置違規(guī)轉(zhuǎn)載、侵犯版權(quán)等行為。

3.創(chuàng)新中求索

智媒體時(shí)代是一個(gè)發(fā)展的時(shí)代，更是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代。技術(shù)只是智媒體的底層邏輯，運(yùn)營(yíng)則是智媒體的高層邏輯，智媒體機(jī)構(gòu)要通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)智媒體時(shí)代的發(fā)展。

①內(nèi)容創(chuàng)新。借助人工智能、流程優(yōu)化和組織支撐，智媒體需要在新聞素材融合共享方面實(shí)現(xiàn)突破，打造有深度、有廣度、有溫度的內(nèi)容采編體系，通過(guò)挖掘、細(xì)化、深剖，將重點(diǎn)、焦點(diǎn)、要點(diǎn)新聞價(jià)值最大化，通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)需求內(nèi)容的集成連接和渠道的整合傳播。

②技術(shù)創(chuàng)新。智媒體依托于工業(yè)化、信息化的技術(shù)革命，在智能終端、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)支撐下，用戶(hù)與媒體的交互性越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越重視自身體驗(yàn)。因此，智媒體時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新一方面來(lái)源于信息技術(shù)的創(chuàng)新，更重要的是媒體機(jī)構(gòu)自身的技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，即將豐富用戶(hù)體驗(yàn)作為最高標(biāo)準(zhǔn)，從“讀”“聽(tīng)”“看”新聞，轉(zhuǎn)化到“聊”“談”“講”新聞，通過(guò)人工智能、人機(jī)交互等技術(shù)，增強(qiáng)用戶(hù)的體驗(yàn)感。

③產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。智媒體時(shí)代是一個(gè)媒體與社會(huì)生態(tài)共生共融的時(shí)代，通過(guò)信息分享，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共創(chuàng)。這就需要媒體機(jī)構(gòu)編織最長(zhǎng)的傳播生態(tài)鏈條，實(shí)現(xiàn)智媒信息的規(guī)模遞增、高度黏合。從實(shí)踐來(lái)看，電子商城、物流配送、智能穿戴等產(chǎn)業(yè)與媒體的共融性最強(qiáng)。媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮自己的品牌優(yōu)勢(shì)，在多元化、跨界化經(jīng)營(yíng)中積極探索，依托文化積累，在文化地產(chǎn)、旅游、創(chuàng)意、出版、教育等方面進(jìn)行拓展，獲取更多的政府支持，吸收更多的社會(huì)資本參與媒體運(yùn)營(yíng)，形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。

三、變革的動(dòng)力：從融合資源到融合智慧

在融媒體時(shí)代，資源整合是關(guān)鍵，而在智媒體時(shí)代，智慧融合是根本。融合資源只是簡(jiǎn)單的物理量上的疊加，融合智慧才是產(chǎn)生化學(xué)效能的必贏模式。打造智慧媒體，需要各種元素的深度融合，各類(lèi)觀(guān)念、體制與機(jī)制的相互碰撞以及以智能化為核心的管理系統(tǒng)。

智媒體是構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的、自我發(fā)展的信息生態(tài)系統(tǒng)，在人工智能和信息技術(shù)的輔助下，融合時(shí)代智慧、產(chǎn)業(yè)智慧和發(fā)展智慧，最終形成一個(gè)人機(jī)共生的發(fā)展智庫(kù)，為人類(lèi)文明和社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神力量。因此，要適應(yīng)碎片化、輕閱讀、重互動(dòng)的社交趨勢(shì)，打造與時(shí)代相匹配的專(zhuān)業(yè)化權(quán)威化思想平臺(tái)，由簡(jiǎn)單的傳播功能向價(jià)值引領(lǐng)、人文培育等思想塑造功能轉(zhuǎn)型，形成知識(shí)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、媒介引領(lǐng)主流價(jià)值的共識(shí)。依托人、技術(shù)、管理等智慧融合，構(gòu)建全新的媒體生態(tài)體系。

有融才有可能贏，智慧地融才能真正地贏。從融的起點(diǎn)到贏的終點(diǎn)，它的距離是觀(guān)念的轉(zhuǎn)變、體制的創(chuàng)新。

四、地市級(jí)融媒體如何構(gòu)建智慧媒體

地市級(jí)融媒體要想構(gòu)建智慧媒體，要不斷破題，打破對(duì)智媒體的表面化認(rèn)識(shí)，打破固有的習(xí)慣思維、管理路徑，重新配置資源，按照智媒體的要求重構(gòu)傳媒資源。以用戶(hù)需求為中心、以人工智能等技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以業(yè)務(wù)流程重構(gòu)為抓手，實(shí)現(xiàn)徹底的智媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)。

地市級(jí)融媒體要充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，以“三智”為實(shí)現(xiàn)路徑和升級(jí)方向?！叭恰?，即“智慧媒體+智慧政務(wù)+智慧城市”。利用制度優(yōu)勢(shì)拿到最大限度的稀缺資源，要充分利用當(dāng)?shù)刂卮髾C(jī)遇以及多種契機(jī)，如政務(wù)公開(kāi)、智慧城市建設(shè)等機(jī)遇，打造“三智”模式，成為當(dāng)?shù)刂卫眢w系和治理能力現(xiàn)代化的核心抓手。跳出舊有路徑，進(jìn)而構(gòu)建媒體集團(tuán)的商業(yè)模式和盈利模式，實(shí)現(xiàn)自我造血。

五、結(jié)語(yǔ)

從融媒體到智媒體，是媒體傳播的發(fā)展趨勢(shì)。各種傳媒機(jī)構(gòu)需要充分認(rèn)知智媒體，從理念、技術(shù)、行動(dòng)等各個(gè)方面入手，發(fā)揮自身的特色優(yōu)勢(shì)，挖掘內(nèi)函，拓展外延，借助先進(jìn)的人工智能技術(shù)，連接用戶(hù)與產(chǎn)業(yè)，聚合多元化傳播功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的價(jià)值引導(dǎo)和對(duì)信息的有效傳播?！?/p>