楊瀚波 張敏 郭俏君 倪志奇 張春野

(1.上海建科工程咨詢(xún)有限公司，上海 201108；2.同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200092；3.中國(guó)建筑第八工程局有限公司，上海 200120)

0 引言

我國(guó)建筑業(yè)目前面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)，EPC模式具有降低工程造價(jià)、縮短工期、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)和控制質(zhì)量等諸多優(yōu)點(diǎn)[1-2]，但仍難以推廣，建設(shè)單位采取工程總承包模式時(shí)仍有顧慮。主要原因有兩點(diǎn)：一是總承包單位對(duì)項(xiàng)目的控制力與影響力過(guò)大，當(dāng)建設(shè)單位管理能力不足時(shí)，容易失去對(duì)項(xiàng)目的總控能力，處于劣勢(shì)地位；二是建設(shè)單位需要委托第三方單位進(jìn)行項(xiàng)目管理，增加了工程項(xiàng)目的總投資。為保證建設(shè)單位的利益，需要強(qiáng)有力的第三方企業(yè)在建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工與運(yùn)營(yíng)階段為建設(shè)單位提供協(xié)助與支持，而全過(guò)程工程咨詢(xún)與工程總承包的理念不謀而合。全過(guò)程工程咨詢(xún)指對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目前期研究和決策，以及工程項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的全生命周期提供包含規(guī)劃和設(shè)計(jì)在內(nèi)的涉及組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等各有關(guān)方面的工程咨詢(xún)服務(wù)[3]。工程總承包和全過(guò)程工程咨詢(xún)兩種模式結(jié)合相得益彰，相互補(bǔ)充[2]。本文研究EPC模式下全過(guò)程工程咨詢(xún)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，基于實(shí)際項(xiàng)目案例構(gòu)建設(shè)計(jì)與施工階段的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析模型，分析網(wǎng)絡(luò)特性，并對(duì)其組織結(jié)構(gòu)提出優(yōu)化建議。

1 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的關(guān)鍵在于把復(fù)雜多樣的關(guān)系形態(tài)表征為一定的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)型，基于此構(gòu)型及其變動(dòng)，闡述其對(duì)個(gè)體行動(dòng)和社會(huì)結(jié)構(gòu)的意義[4]。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的一部分，在社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等社會(huì)科學(xué)方面的研究較為廣泛。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)領(lǐng)域中的研究主要集中在對(duì)項(xiàng)目成員之間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的分析與管理上。例如，劉英杰等[5]運(yùn)用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)EPC總承包模式下的項(xiàng)目組織關(guān)系進(jìn)行量化分析；Pollack等[6]探究項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通關(guān)系，并建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析模式，揭示其對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的影響；Wang等[7]構(gòu)建了新加坡鐵路BIM項(xiàng)目中的利益相關(guān)方協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并分析其在項(xiàng)目不同階段的關(guān)系動(dòng)態(tài)變化；Duang等[8]運(yùn)用SNA確定了湖泊恢復(fù)項(xiàng)目中活躍和有影響力的利益相關(guān)方及其在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中的關(guān)系。運(yùn)用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以將組織間多種關(guān)系進(jìn)行量化評(píng)價(jià)并形成可視化拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)選擇如下。

1.1 整體網(wǎng)分析指標(biāo)

1.1.1 密度

密度(Density)是指節(jié)點(diǎn)間關(guān)系緊密程度。網(wǎng)絡(luò)密度越高，則網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)之間互動(dòng)頻繁聯(lián)系越緊密，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)合作行為越高，資源和信息共享度越高，受到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的制約也越強(qiáng)；整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越趨于穩(wěn)定可靠，則溝通效率越高，資源流動(dòng)越高效，有利于各種技術(shù)、知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、信息和價(jià)值觀念在網(wǎng)絡(luò)中的擴(kuò)散[9]，公式如下

(1)

式中，N為項(xiàng)目利益相關(guān)方個(gè)數(shù)；L為利益相關(guān)方聯(lián)系的個(gè)數(shù)。

1.1.2 中心勢(shì)

中心勢(shì)(Centralization)是指網(wǎng)絡(luò)在多大程度上向某點(diǎn)集中的趨勢(shì)，用以描述網(wǎng)絡(luò)的整體中心性，表明其他節(jié)點(diǎn)在多大程度上圍繞核心節(jié)點(diǎn)建構(gòu)的力度。中心勢(shì)越高，網(wǎng)絡(luò)的權(quán)力越集中。在此，權(quán)力可以理解為項(xiàng)目各利益相關(guān)方對(duì)信息、資源與技術(shù)的掌控能力[10]，公式如下

(2)

式中，CDmax為最大中心度的值；CDi為與其他點(diǎn)的差值。

1.1.3 結(jié)構(gòu)洞

結(jié)構(gòu)洞(Structureal Holes)是指網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點(diǎn)與部分節(jié)點(diǎn)有直接關(guān)系，但與其他節(jié)點(diǎn)沒(méi)有直接關(guān)系，可表示兩個(gè)節(jié)點(diǎn)直接的非冗余聯(lián)系。結(jié)構(gòu)洞包含4個(gè)指標(biāo)，分別是有效規(guī)模(Effciency)、效率(Efficiency)、限制度(Constraint)與等級(jí)度(Hierarchy)。

1.2 個(gè)體網(wǎng)分析指標(biāo)

1.2.1 點(diǎn)度中心度

點(diǎn)度中心度(Degree Centrality)是指某節(jié)點(diǎn)直接相連的其他點(diǎn)的個(gè)數(shù)，在有向網(wǎng)絡(luò)中分為點(diǎn)入度(In-degree Centrality)和點(diǎn)出度(Out-degree Centrality)。點(diǎn)度中心度越高，則意味著在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中權(quán)力越大，處于網(wǎng)絡(luò)核心地位，影響程度大，話語(yǔ)權(quán)高，公式如下

(3)

式中，d為與點(diǎn)相連的邊數(shù)；n為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。

1.2.2 接近中心度

接近中心度(Closeness Centrality)是指該點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)最短距離之和。距離中心最遠(yuǎn)，則行動(dòng)者影響力最弱；接近中心度值越大，說(shuō)明該點(diǎn)離網(wǎng)絡(luò)中心的距離越遠(yuǎn)；接近中心度值越小，說(shuō)明該點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中越重要。這意味著此節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)的關(guān)系來(lái)往密切，依賴(lài)于信息傳遞，不受資源的制約，公式如下

(4)

式中，dij為點(diǎn)i和j之間的最短距離。

1.2.3 中介中心度

中介中心度(Betweenness Centrality)是指網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)對(duì)資源的控制程度。若一個(gè)節(jié)點(diǎn)處于多個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)系聯(lián)結(jié)中間，則這個(gè)點(diǎn)起到中介的作用，類(lèi)似于“橋”“調(diào)停人”，在網(wǎng)絡(luò)中權(quán)力性不高但又必不可少，為網(wǎng)絡(luò)的核心。中介中心度越高，則越為網(wǎng)絡(luò)的中介中心，公式如下

(5)

式中，gjk表示點(diǎn)j和k之間的最短邊的數(shù)量；gjk(ni)表示包含點(diǎn)ni的兩個(gè)點(diǎn)之間的最短邊數(shù)。

2 案例分析

2.1 項(xiàng)目概況

某文化館改擴(kuò)建項(xiàng)目總建筑面積6 184.34m2，采用EPC聯(lián)合體承包模式，設(shè)計(jì)單位與施工單位組成EPC聯(lián)合體進(jìn)行工程總承包；建設(shè)單位代表與全過(guò)程工程咨詢(xún)單位成員共同構(gòu)成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際節(jié)約投資221萬(wàn)元；工期為5個(gè)月，進(jìn)度提前兩周，無(wú)設(shè)計(jì)變更、無(wú)安全事故；投資風(fēng)險(xiǎn)降低50%，質(zhì)量驗(yàn)收符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，全過(guò)程工程咨詢(xún)的服務(wù)內(nèi)容采用“1+N”菜單式服務(wù)[11]。全過(guò)程工程咨詢(xún)項(xiàng)目組織團(tuán)隊(duì)架構(gòu)如圖1所示，服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)表1。

表1 全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容

圖1 全過(guò)程工程咨詢(xún)項(xiàng)目組織團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)來(lái)源

對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)方進(jìn)行深度訪談，確定文化館項(xiàng)目各利益相關(guān)方類(lèi)型(表2)。以各利益相關(guān)方為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，訪談內(nèi)容包括各利益相關(guān)方的名稱(chēng)、在項(xiàng)目中的參與階段與程度、時(shí)間、主要任務(wù)、基本情況等。根據(jù)現(xiàn)有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)調(diào)研[12-15]，識(shí)別出建設(shè)項(xiàng)目利益相關(guān)方關(guān)系，為合同、指令、溝通、信任、協(xié)作、激勵(lì)。

表2 某文化館項(xiàng)目各利益相關(guān)方

對(duì)項(xiàng)目各利益相關(guān)方的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為項(xiàng)目在設(shè)計(jì)與施工階段的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度。共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷84份，回收率為84%。若項(xiàng)目各利益相關(guān)方之間存在合同、指令、溝通、信任、協(xié)作、激勵(lì)關(guān)系，則記為1，否則記為0，關(guān)系強(qiáng)度為0～6，將調(diào)研得到的關(guān)系強(qiáng)度數(shù)據(jù)作為有向加權(quán)網(wǎng)絡(luò)的邊。

3 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型測(cè)度分析

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查得出項(xiàng)目在設(shè)計(jì)與施工階段的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度值，運(yùn)用UCINET 6軟件，得到設(shè)計(jì)、施工階段社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型(圖2和圖3)，圖中網(wǎng)絡(luò)邊箭線的粗細(xì)代表關(guān)系節(jié)點(diǎn)間關(guān)系的強(qiáng)弱。

圖2 設(shè)計(jì)階段社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型

圖3 施工階段社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模型

3.1 個(gè)體網(wǎng)分析

計(jì)算得出項(xiàng)目各利益相關(guān)方的點(diǎn)度中心度、接近中心度和中介中心度，見(jiàn)表3。

表3 中心度指標(biāo)

3.1.1 設(shè)計(jì)階段

在設(shè)計(jì)階段，全過(guò)程工程咨詢(xún)、設(shè)計(jì)與建設(shè)單位的點(diǎn)度中心度較高，與較多利益相關(guān)方有直接且較強(qiáng)的聯(lián)系，處于中心地位，控制力與影響力較大；建設(shè)單位擁有核心權(quán)力與影響力，是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的組織者與領(lǐng)導(dǎo)者；建設(shè)、設(shè)計(jì)與全過(guò)程工程咨詢(xún)單位的接近中心度較低，則三者與其他利益相關(guān)方的聯(lián)系更加緊密，信息掌握程度與傳遞能力更高；建設(shè)單位的中介中心度最高，則在網(wǎng)絡(luò)中與任何單位都能高效便捷地聯(lián)系，其在網(wǎng)絡(luò)中的位置至關(guān)重要，對(duì)資源交易的傳遞性與把控性很高；在設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理與施工單位處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣位置。

3.1.2 施工階段

由于建設(shè)銀行在施工階段沒(méi)有與其他單位產(chǎn)生聯(lián)系，因此將其剔除。建設(shè)、全過(guò)程工程咨詢(xún)與EPC聯(lián)合體單位的點(diǎn)度中心度較高，處于網(wǎng)絡(luò)的中心地位，有較強(qiáng)的資源和信息掌控能力。建設(shè)單位的點(diǎn)度中心度最高，在網(wǎng)絡(luò)中擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。全過(guò)程工程咨詢(xún)、EPC聯(lián)合體單位的接近中心度較低，則在施工階段與其他單位的聯(lián)系緊密，在資源和權(quán)力方面有很強(qiáng)的掌控能力，影響力大。全過(guò)程工程咨詢(xún)單位的中介中心度最高，則在網(wǎng)絡(luò)中處于中間人地位，屬于協(xié)調(diào)者角色。在施工階段，政府部門(mén)、監(jiān)理與國(guó)資委處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣位置。

3.2 整體網(wǎng)分析

3.2.1 密度與中心勢(shì)

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密度與中心勢(shì)指標(biāo)見(jiàn)表4。在設(shè)計(jì)階段，各利益相關(guān)方來(lái)往關(guān)系并沒(méi)有施工階段時(shí)密切，整體網(wǎng)絡(luò)的權(quán)力向建設(shè)單位集中，建設(shè)單位擁有極高的領(lǐng)導(dǎo)力，其他成員的決策與行動(dòng)依賴(lài)于建設(shè)單位的決策。在施工階段，網(wǎng)絡(luò)中心勢(shì)降低，整體網(wǎng)絡(luò)更為開(kāi)放與包容，組織結(jié)構(gòu)靈活，項(xiàng)目各利益相關(guān)方的積極性高，地位更為平等。

3.2.2 結(jié)構(gòu)洞分析

結(jié)構(gòu)洞指標(biāo)見(jiàn)表5。在設(shè)計(jì)階段，建設(shè)單位與各利益相關(guān)方的冗余聯(lián)系極少；設(shè)計(jì)單位與各利益相關(guān)方的聯(lián)系效率最高，信息、資源傳遞高效迅速，限制度最小，對(duì)其他利益相關(guān)方的依賴(lài)性最小。由圖2可知，監(jiān)理單位在網(wǎng)絡(luò)中為懸掛點(diǎn)，又因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)洞指標(biāo)異常，則在設(shè)計(jì)階段屬于非必要利益相關(guān)方。在施工階段，全過(guò)程工程咨詢(xún)單位與各利益相關(guān)方的冗余聯(lián)系少，限制度小，在整體網(wǎng)絡(luò)中的行動(dòng)高效自由，一定程度上控制著信息交流與資源的動(dòng)向；政府部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)效率高，且等級(jí)度最小，則其在施工階段的信息傳遞效率高；監(jiān)理在整體網(wǎng)絡(luò)中4個(gè)指標(biāo)的排序都處于倒數(shù)位置。作為項(xiàng)目的五方責(zé)任主體，監(jiān)理本應(yīng)該處于核心地位，但在網(wǎng)絡(luò)中的位置卻邊緣化。

表5 結(jié)構(gòu)洞指標(biāo)

3.3 小結(jié)與討論

建設(shè)單位在項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)階段擁有的權(quán)力與地位均最高，對(duì)項(xiàng)目擁有絕對(duì)掌控權(quán)，屬于項(xiàng)目的核心領(lǐng)導(dǎo)者；全過(guò)程工程咨詢(xún)單位在兩個(gè)階段的權(quán)力與地位僅次于建設(shè)單位；而監(jiān)理單位在兩個(gè)階段相較于全過(guò)程工程咨詢(xún)單位都處于劣勢(shì)，活動(dòng)受限制大，與其他利益相關(guān)方聯(lián)系較少，且監(jiān)理單位的部分職能與全過(guò)程工程咨詢(xún)單位重疊，然而全過(guò)程工程咨詢(xún)單位在前期決策階段就已介入項(xiàng)目，經(jīng)歷決策、設(shè)計(jì)與施工階段，與其他項(xiàng)目利益相關(guān)方已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)較好的溝通、協(xié)作與配合，因此在施工階段監(jiān)理單位未能充分發(fā)揮其原有的效用。

4 基于EPC模式的全過(guò)程工程咨詢(xún)項(xiàng)目組織優(yōu)化建議

通過(guò)對(duì)案例的研究分析，基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所反映的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，即監(jiān)理單位在組織中并未發(fā)揮其本身價(jià)值，對(duì)本案例項(xiàng)目提出以下優(yōu)化建議。

4.1 監(jiān)理與全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)聯(lián)合

建議監(jiān)理與全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)形成聯(lián)合體，這并不會(huì)影響業(yè)主的權(quán)力、地位，兩者都以為建設(shè)單位服務(wù)為核心，聯(lián)合體既能改變?cè)斜O(jiān)理單位在設(shè)計(jì)與施工階段地位不如全過(guò)程工程咨詢(xún)單位的劣勢(shì)，又能增加建設(shè)單位在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的話語(yǔ)權(quán)與控制力，還能增加全過(guò)程工程咨詢(xún)單位在施工階段的服務(wù)能力，更能加深對(duì)施工單位的監(jiān)督力度。

4.2 由一家工程咨詢(xún)企業(yè)實(shí)施包含監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容的全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)

由于監(jiān)理單位在設(shè)計(jì)與施工階段的拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)中均處于劣勢(shì)，活動(dòng)受限制大，若聘請(qǐng)一家綜合能力強(qiáng)、資質(zhì)等級(jí)高、業(yè)務(wù)能力高的全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全生命周期服務(wù)，將工程監(jiān)理業(yè)務(wù)增加到原來(lái)的服務(wù)范疇中，這樣既能節(jié)省原先聘請(qǐng)監(jiān)理單位的費(fèi)用，又能節(jié)約人力、物力與資源。由于全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)在項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)與施工階段都與項(xiàng)目各利益相關(guān)方聯(lián)系密切，因此工程監(jiān)理服務(wù)的開(kāi)展不會(huì)受限，反而更利于靈活運(yùn)用資源，信息交互通暢。

5 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)EPC模式下的全過(guò)程工程咨詢(xún)進(jìn)行實(shí)證研究，以某市文化館改造項(xiàng)目為例，構(gòu)建設(shè)計(jì)與施工階段的利益相關(guān)方關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法得出EPC模式下應(yīng)用全過(guò)程工程咨詢(xún)能保證建設(shè)單位在項(xiàng)目中的權(quán)力與地位最高這一研究結(jié)果，并發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與施工階段監(jiān)理單位屬于冗余利益相關(guān)方，并對(duì)此提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的兩種優(yōu)化建議：監(jiān)理與全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)聯(lián)合；由一家工程咨詢(xún)企業(yè)實(shí)施包含監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容的全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)。