劉九如?夏詩(shī)雨

【摘要】在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展和新一代信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的背景下，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸形成浪潮。出版業(yè)為滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求，在技術(shù)融合、內(nèi)容融合、渠道融合、人才融合等趨勢(shì)的牽引下，邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，全面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當(dāng)下顯得尤為迫切。對(duì)此，出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑可從以下方面展開(kāi)探索：優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，明確目標(biāo)和方向；緊跟數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，關(guān)注ChatGPT等新技術(shù)影響；實(shí)施產(chǎn)品數(shù)字化戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新；堅(jiān)持內(nèi)容為本，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容奠基高質(zhì)量發(fā)展；落實(shí)“一把手”工程，推動(dòng)體制機(jī)制調(diào)整；構(gòu)建良好生態(tài)，有效推動(dòng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

【關(guān)? 鍵? 詞】出版業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；出版融合；信息技術(shù)

【作者單位】劉九如，電子工業(yè)出版社； 夏詩(shī)雨，電子工業(yè)出版社。

【中圖分類號(hào)】G230.7【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2023.22.004

習(xí)近平總書記指出“世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，新的工業(yè)革命將深刻重塑人類社會(huì)”，并強(qiáng)調(diào)“要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條的改造，提高全要素生產(chǎn)率，釋放數(shù)字對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用”。伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、AR/VR、元宇宙、5G等新一代信息技術(shù)的快速迭代發(fā)展和廣泛應(yīng)用，一場(chǎng)涉及制造業(yè)、交通、能源、旅游、農(nóng)業(yè)、教育、科技、文化、醫(yī)療等全行業(yè)、全維度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮撲面而來(lái)，數(shù)據(jù)逐漸成為創(chuàng)新發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)要素，網(wǎng)絡(luò)、智能成為新的發(fā)展動(dòng)能，各行各業(yè)加速質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。

《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出：“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式，壯大數(shù)字創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)、數(shù)字出版、數(shù)字娛樂(lè)、線上演播等產(chǎn)業(yè)?！背霭鏄I(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，近年來(lái)，新一代信息技術(shù)在出版領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為出版業(yè)帶來(lái)了深刻變革：催生新的出版業(yè)態(tài)和生態(tài)，推動(dòng)數(shù)字出版內(nèi)容與服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，促進(jìn)出版業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。

出版高質(zhì)量發(fā)展，總體是要滿足人民對(duì)美好生活的新期待，為人民群眾提供更充實(shí)、更豐富、更高質(zhì)量的出版產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)出版業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量更好、效益更高、競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、影響力更大的發(fā)展。由此，以深化出版領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以推動(dòng)出版業(yè)改革創(chuàng)新為根本動(dòng)力，大力促進(jìn)新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)出版技術(shù)深度融合，以期加速推進(jìn)全面實(shí)現(xiàn)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎

1．出版業(yè)最近十年的新變化

近十年來(lái)，出版業(yè)發(fā)展整體向好，產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益增長(zhǎng)，出版結(jié)構(gòu)布局日趨合理，營(yíng)業(yè)收入呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)［1］。出版業(yè)“質(zhì)”“量”主次關(guān)系實(shí)現(xiàn)調(diào)整，從“量”的增長(zhǎng)和擴(kuò)張轉(zhuǎn)向“質(zhì)”的鍛造。國(guó)家新聞出版署在強(qiáng)化社會(huì)效益考核的同時(shí)，于2019年開(kāi)始組織開(kāi)展圖書“質(zhì)量管理檢查”專項(xiàng)工作，重點(diǎn)對(duì)文藝、少兒、教材、教輔、科普類圖書進(jìn)行編校質(zhì)量檢查，每年通報(bào)圖書質(zhì)量不合格的出版單位和圖書，促使各出版單位進(jìn)一步規(guī)范出版流程和“三審三?！敝贫?，強(qiáng)化了質(zhì)量第一的發(fā)展原則。

同時(shí)，圖書營(yíng)銷渠道與模式不斷調(diào)整創(chuàng)新。從書店到網(wǎng)店、自媒體，再到直播營(yíng)銷，出版業(yè)快速適應(yīng)新的營(yíng)銷模式。疫情的沖擊促使出版企業(yè)開(kāi)始盡可能多地利用平臺(tái)渠道與網(wǎng)店渠道銷售，“直播帶貨”“短視頻售書”等新型營(yíng)銷方式的興起，推動(dòng)出版業(yè)拓展新媒體營(yíng)銷與線上渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)［2］。各出版企業(yè)以往習(xí)慣以擴(kuò)張品種和印數(shù)增大碼洋、以增加人力成本縮短產(chǎn)品投放周期、以項(xiàng)目運(yùn)作形式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的做法明顯改變；而適度減少書籍種類，減少材料、設(shè)備、勞動(dòng)力和資金等常規(guī)生產(chǎn)要素投入，增加人才、知識(shí)、信息和技術(shù)等高級(jí)生產(chǎn)要素投入，成為當(dāng)下出版企業(yè)的基本選擇。

可喜的是，近十年來(lái)各出版企業(yè)積極推動(dòng)出版物與新技術(shù)的融合應(yīng)用，不斷探索適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的新型產(chǎn)品和服務(wù)，電子書、有聲書、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字期刊、AR/VR內(nèi)容等眾多數(shù)字融合產(chǎn)品和數(shù)字化出版物在市場(chǎng)上凸顯影響力。2022年我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)總收入達(dá)到13586.99億元，同比增長(zhǎng)6.46%，高于傳統(tǒng)出版業(yè)增長(zhǎng)水平。

2．?dāng)?shù)字新技術(shù)促進(jìn)出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息傳播技術(shù)等的深入應(yīng)用，為出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AR、VR、MR、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、元宇宙等新技術(shù)與出版業(yè)的深度融合，使得新的出版業(yè)態(tài)、形態(tài)及生態(tài)不斷被催生，內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容呈現(xiàn)、產(chǎn)品形態(tài)、用戶建設(shè)等環(huán)節(jié)因新技術(shù)而產(chǎn)生極大變革。同時(shí)，在5G應(yīng)用背景下，信息傳輸速率大大提高，結(jié)合VR/AR/MR等技術(shù)，出版業(yè)為用戶提供了沉浸式閱讀新體驗(yàn)，顛覆了傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)?！耙淮蟆保ù髷?shù)據(jù)）、“二云”（云計(jì)算、云服務(wù)）、“三網(wǎng)”（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智聯(lián)網(wǎng)）、“四術(shù)”（數(shù)字技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、虛擬仿真技術(shù)、人工智能技術(shù)）融入出版業(yè)，為出版業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展不斷釋放新的動(dòng)能。

筆者綜合研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前出版業(yè)在技術(shù)、內(nèi)容、渠道、人才等多方面已經(jīng)呈現(xiàn)全面融合的特點(diǎn)。一是技術(shù)融合。大數(shù)據(jù)、人工智能、VR/AR/MR等數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)出版技術(shù)融合應(yīng)用，催生新媒體、新業(yè)態(tài)，出版形式不斷創(chuàng)新，載體不斷拓展，為用戶提供集音頻、視頻、線上服務(wù)等形式為一體的資源與服務(wù)。二是內(nèi)容融合。通過(guò)數(shù)字技術(shù)對(duì)出版內(nèi)容進(jìn)行拆分重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的一次出版、多次開(kāi)發(fā)，推動(dòng)出版服務(wù)由單一圖書產(chǎn)品服務(wù)上升至基于內(nèi)容的多元化服務(wù)。三是渠道融合。出版業(yè)積極適應(yīng)知識(shí)付費(fèi)時(shí)代需求，充分利用在線教育、網(wǎng)絡(luò)出版、微課、聽(tīng)書等日益豐富的線上內(nèi)容變現(xiàn)形式，進(jìn)一步打通線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)渠道融合，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與線上渠道全面對(duì)接，擴(kuò)展內(nèi)容增值服務(wù)。四是人才融合。出版業(yè)推動(dòng)人才隊(duì)伍建設(shè)向融媒型和全媒型深化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)一支隊(duì)伍面向多個(gè)平臺(tái)、生產(chǎn)多種產(chǎn)品，促進(jìn)傳統(tǒng)編輯業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)型與提升，培育復(fù)合型全媒體人才，助力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

3．出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎

出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、AR/VR/MR、元宇宙、5G以及ChatGPT大模型等技術(shù)與傳統(tǒng)出版融合，重塑和再造出版流程，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為核心的資源要素變革，以數(shù)字化為牽引的產(chǎn)品重構(gòu)，以扁平化為方向的企業(yè)管理，以平臺(tái)賦能為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)整合、整理、加工內(nèi)容資源，形成多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)，并通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳播、分發(fā)，構(gòu)建起生產(chǎn)過(guò)程數(shù)字化、管理流程數(shù)字化、知識(shí)產(chǎn)品多元化和發(fā)行傳播網(wǎng)絡(luò)化的新型出版業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)出版企業(yè)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是建構(gòu)數(shù)字化信息流、工作流和平臺(tái)，全面整合數(shù)字內(nèi)容資源，圍繞讀者需求加工制作不同類型的內(nèi)容產(chǎn)品，重塑出版價(jià)值。

目前，出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要呈現(xiàn)以下特征。一是內(nèi)容數(shù)字化。出版企業(yè)以數(shù)字化為牽引，對(duì)出版產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃，對(duì)傳統(tǒng)出版物進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，融合聲音、視頻乃至元宇宙等媒介，將圖書、期刊、雜志等以紙質(zhì)媒介承載的出版物逐步數(shù)字化。同時(shí)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字圖書館、微信訂閱號(hào)等新興數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，并結(jié)合不斷推陳出新的各類移動(dòng)終端設(shè)備，方便用戶隨時(shí)隨地獲取和閱讀各類數(shù)字化內(nèi)容。二是服務(wù)個(gè)性化、定制化。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能算法等數(shù)字技術(shù)，出版企業(yè)收集和分析讀者數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)，從而更準(zhǔn)確地挖掘讀者需求、閱讀方式、閱讀時(shí)間、購(gòu)買喜好等信息，據(jù)此進(jìn)行更具針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷決策，提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的閱讀推薦和服務(wù)。三是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。不少出版企業(yè)嘗試建立數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)出版全流程數(shù)據(jù)的歸集、分類和大數(shù)據(jù)處理，促使內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加精準(zhǔn)地滿足讀者個(gè)性化、多樣化需求，實(shí)現(xiàn)供給與需求高效匹配的定制化內(nèi)容服務(wù)。在內(nèi)容管理環(huán)節(jié)，出版企業(yè)通過(guò)對(duì)內(nèi)容資源和出版數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更精細(xì)的分類、加工和整理；在庫(kù)存管理和物流配送等環(huán)節(jié)，出版企業(yè)通過(guò)智能化數(shù)據(jù)分析優(yōu)化流程，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。四是互動(dòng)性增強(qiáng)。出版企業(yè)推動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打破了傳統(tǒng)出版業(yè)的封閉式合作模式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段，出版企業(yè)更好地利用社交媒體平臺(tái)和在線社區(qū)與讀者、作者加強(qiáng)互動(dòng)，推廣內(nèi)容、收集反饋，實(shí)現(xiàn)與讀者、作者等各方的開(kāi)放式合作，提高各方參與度，促進(jìn)與各方的交流互動(dòng)，加強(qiáng)和提升讀者、作者的黏性品牌忠誠(chéng)度。

當(dāng)然，與愛(ài)思唯爾、湯森路透、培生等海外數(shù)字出版領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)相比，我國(guó)出版企業(yè)還存在一定差距。一是對(duì)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏全面深刻的認(rèn)識(shí)，不少出版企業(yè)的數(shù)字化僅停留在技術(shù)應(yīng)用層面，沒(méi)有充分意識(shí)到業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型和企業(yè)的價(jià)值提升。二是出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)和路徑研究不夠，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式的創(chuàng)新培育不夠理想，全面實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)相對(duì)較少，出版業(yè)總體處于轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段。三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生的出版新業(yè)態(tài)比較單一。以圖書、報(bào)刊為主要產(chǎn)品的傳統(tǒng)出版業(yè)收益大部分來(lái)自出版物銷售，還沒(méi)有形成基于互聯(lián)網(wǎng)的新的運(yùn)營(yíng)模式，不能更好地滿足線上文化消費(fèi)新需求。四是出版企業(yè)沒(méi)有建立健全數(shù)字出版科技創(chuàng)新體系，出版業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力有待提升。五是出版人才隊(duì)伍的數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維不夠充分?？梢?jiàn)，只有進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能破解當(dāng)前困境。

二、出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與路徑分析

1．?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型案例及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（1）國(guó)外出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功實(shí)踐

美國(guó)約翰·威立國(guó)際出版集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“威立集團(tuán)”）是世界領(lǐng)先的科技與教育出版公司，其科技、醫(yī)學(xué)以及教育等產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)享有盛譽(yù)。近年來(lái)，威立集團(tuán)多措并舉推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在融合出版產(chǎn)品、創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)等實(shí)踐中成果顯著。一是通過(guò)并購(gòu)彌補(bǔ)短版，快速提升重點(diǎn)技術(shù)與能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。如：2016年收購(gòu)軟件公司Atypon的在線出版平臺(tái)，快速整合全球優(yōu)秀的學(xué)術(shù)期刊資源，有效彌補(bǔ)自身在研發(fā)方面的不足；2021年收購(gòu)開(kāi)放期刊出版商Hindawi，快速提升自身在開(kāi)放獲取出版項(xiàng)目方面的規(guī)模與質(zhì)量，帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。二是積極推動(dòng)融合出版產(chǎn)品發(fā)展。威立集團(tuán)順應(yīng)出版數(shù)字化趨勢(shì)，建立了知名在線資源平臺(tái)“威立在線圖書館”，提供包括期刊、在線圖書、在線參考工具書、數(shù)據(jù)庫(kù)等內(nèi)容，該平臺(tái)已發(fā)展為全球最大的多學(xué)科資源平臺(tái)之一。三是積極探索業(yè)務(wù)模式變革。威立集團(tuán)努力從傳統(tǒng)的出版公司向知識(shí)學(xué)習(xí)解決方案提供商轉(zhuǎn)型，為計(jì)算機(jī)、金融、工程等領(lǐng)域的高端專業(yè)人士提供高效學(xué)習(xí)平臺(tái)與學(xué)習(xí)解決方案，先后收購(gòu)了英國(guó)技術(shù)人才培訓(xùn)公司mthree、美國(guó)教育技術(shù)公司Knewton和STEM教育課程公司Zyante，將這些機(jī)構(gòu)的研發(fā)技術(shù)與自身教育資源結(jié)合，形成集在線課程、線上測(cè)評(píng)、個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃于一體的學(xué)習(xí)解決方案。通過(guò)以上措施，威立集團(tuán)在美國(guó)出版業(yè)規(guī)模整體呈下降趨勢(shì)的情況下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

英國(guó)培生集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“培生集團(tuán)”）是全球最大的教育出版集團(tuán)之一，曾經(jīng)連續(xù)十余年排名全球出版企業(yè)營(yíng)業(yè)額前五［3］。為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培生集團(tuán)將自身定位調(diào)整為數(shù)字信息服務(wù)提供商，剝離一系列經(jīng)營(yíng)情況不理想或市場(chǎng)前景不明的產(chǎn)業(yè)，努力探索新的業(yè)務(wù)模式和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重組將重心逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字教育服務(wù)領(lǐng)域。2015年起，培生集團(tuán)連續(xù)出售持有的經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)和企鵝蘭登書屋股份，以及金融時(shí)報(bào)集團(tuán)和環(huán)球雅思，徹底退出經(jīng)營(yíng)數(shù)十載的新聞行業(yè)，換取現(xiàn)金用于收購(gòu)在線教育服務(wù)商恩巴內(nèi)特羅盤、認(rèn)證公司Credly、軟件公司全球英語(yǔ)、自助出版公司Author Solutions等，不斷完善數(shù)字教育服務(wù)新興業(yè)務(wù)布局。同時(shí)，培生集團(tuán)大力發(fā)展數(shù)字化教育內(nèi)容資源服務(wù)。2009—2019年，培生集團(tuán)在美國(guó)的教科書銷量從2100萬(wàn)本下降至390萬(wàn)本，十年間降幅高達(dá)82.38%［1］。隨著紙質(zhì)教材銷量下降趨勢(shì)日益明顯，培生集團(tuán)積極采用數(shù)字技術(shù)提供數(shù)字化教育資源服務(wù)，主動(dòng)布局“紙質(zhì)教材數(shù)字化”“在線測(cè)評(píng)平臺(tái)”“大學(xué)數(shù)字課件產(chǎn)品”“在線課程管理”“虛擬學(xué)校”等產(chǎn)品，在教育服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。培生還與眾多學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)合作，提供數(shù)字化教育解決方案。如：與斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)辦Coursera教育平臺(tái)，協(xié)作提供英語(yǔ)課程；與領(lǐng)英合作提供職業(yè)培訓(xùn)課程等。培生集團(tuán)通過(guò)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)業(yè)務(wù)格局，形成了在數(shù)字出版、教育服務(wù)、信息服務(wù)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2018年前，培生集團(tuán)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)下滑。2019年，其業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)到數(shù)字化業(yè)務(wù)后，利潤(rùn)又回到8%以上的增長(zhǎng)。在2020年疫情影響下，培生集團(tuán)的全球在線學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)收入仍增長(zhǎng)了18%。可以看到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為培生集團(tuán)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力與保障。

愛(ài)思唯爾是一家全球領(lǐng)先的科技出版企業(yè)，旗下出版《柳葉刀》《細(xì)胞》等2800多種學(xué)術(shù)期刊。在《2023年全球出版50強(qiáng)報(bào)告》中，愛(ài)思唯爾以55.96億歐元的年收入連續(xù)第五年占據(jù)榜首。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，愛(ài)思唯爾已成功轉(zhuǎn)型為一家全球領(lǐng)先的科學(xué)與醫(yī)學(xué)信息服務(wù)企業(yè)，為全球科學(xué)家、研究人員、醫(yī)學(xué)和信息處理專業(yè)人士等提供信息產(chǎn)品和革新性工具。一方面，愛(ài)思唯爾積極開(kāi)展如下工作：緊跟新興技術(shù)發(fā)展，在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)應(yīng)用等研發(fā)創(chuàng)新方面給予充分的資金、人才支持；依托母公司英國(guó)勵(lì)訊集團(tuán)研發(fā)的HPCC大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)源處理分析和大規(guī)模并行處理；積極開(kāi)展自主研發(fā)，通過(guò)并購(gòu)一系列科研在線平臺(tái)、軟件提供商、網(wǎng)絡(luò)訂閱咨詢服務(wù)公司等，打造以機(jī)器學(xué)習(xí)模型和算法為中心的技術(shù)布局，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要的技術(shù)保障。愛(ài)思唯爾對(duì)外宣稱，自身本質(zhì)是一家技術(shù)公司，如其開(kāi)發(fā)的搜索引擎和元數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化了每年在其出版物40萬(wàn)余篇文章的搜索過(guò)程。另一方面，愛(ài)思唯爾積極推動(dòng)產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型與融合創(chuàng)新。愛(ài)思唯爾在其技術(shù)平臺(tái)的助力下，推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容數(shù)字化、數(shù)據(jù)賦能知識(shí)服務(wù)［4］，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品內(nèi)容的數(shù)字化升級(jí)，并進(jìn)一步拓展了數(shù)字資源相關(guān)服務(wù)，如著名學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)ScienceDirect、學(xué)術(shù)論文索引摘要數(shù)據(jù)庫(kù)Scopus、參考文獻(xiàn)管理工具M(jìn)endeley、臨床決策支持系統(tǒng)ClinicalKey和工程類信息與決策支持解決方案Knovel等。在愛(ài)思唯爾2021年的總收入中，數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案占比達(dá)到86%。

（2）國(guó)內(nèi)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新探索

2023年6月，第十九屆中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)，以“文化+科技”為主題，全面展現(xiàn)了文化與科技相互融合的最新技術(shù)、最新創(chuàng)意和最新成果。數(shù)字人直播、裸眼3D、元宇宙博物館、虛擬攝影棚、數(shù)字藏經(jīng)洞、數(shù)字文創(chuàng)“小水滴”等數(shù)字化應(yīng)用隨處可見(jiàn)，數(shù)字文化新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用、新體驗(yàn)比比皆是。山東出版數(shù)字融合產(chǎn)業(yè)研究院“出版產(chǎn)業(yè)大腦平臺(tái)”，以人工智能技術(shù)打造精細(xì)化、可視化、科學(xué)化管理的新一代出版產(chǎn)業(yè)綜合智能分析平臺(tái)；青島出版集團(tuán)以《中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化少兒繪本大系》精品出版物為基礎(chǔ)，通過(guò)AR、VR等技術(shù)將繪本內(nèi)容數(shù)字化，讀者可通過(guò)智能設(shè)備在閱讀中獲得更加生動(dòng)、立體的互動(dòng)體驗(yàn)；中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)通過(guò)三維特效與現(xiàn)實(shí)畫面交叉的視覺(jué)呈現(xiàn)方式，展示利用生成式人工智能（AIGC）技術(shù)將一本書逐步轉(zhuǎn)化為AIBOOK的過(guò)程，將其經(jīng)典IP串聯(lián)起出版行業(yè)編、印、發(fā)等工作環(huán)節(jié)，生動(dòng)展現(xiàn)AI在出版領(lǐng)域的應(yīng)用；中國(guó)出版集團(tuán)培育打造的中華籍合網(wǎng)、商務(wù)涵芬APP、三聯(lián)中讀APP、“人文讀書聲”有聲店鋪、新華書店網(wǎng)上商城、易閱通、榮寶在線等數(shù)字化平臺(tái)，也在此次文博會(huì)上醒目亮相，引起廣泛關(guān)注。

此外，眾多出版企業(yè)積極實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型并取得成效。鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰驹凇?023全球出版50強(qiáng)報(bào)告》中以17.6億歐元的年收入位列第10名，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為其發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰緡@數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、軟件技術(shù)等持續(xù)完善產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)展智慧教育和數(shù)字出版業(yè)務(wù)［5］，先后搭建了游戲、影視、在線教育、職業(yè)3D教育、大數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)廣告等融媒體平臺(tái)，推出“鳳凰書苑”“鳳凰數(shù)字教材”“鳳凰易學(xué)”等閱讀和教育場(chǎng)景的融合出版產(chǎn)品，不斷完善數(shù)字產(chǎn)業(yè)布局，2021年其包括數(shù)據(jù)服務(wù)、軟件、游戲在內(nèi)的數(shù)字出版業(yè)務(wù)收入達(dá)4億元，各項(xiàng)細(xì)分業(yè)務(wù)毛利率均達(dá)到40%以上［6］。人民衛(wèi)生出版社將VR技術(shù)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教學(xué)相結(jié)合，推出了數(shù)字出版產(chǎn)品《3D系統(tǒng)解剖學(xué)》，創(chuàng)建全三維虛擬環(huán)境，真實(shí)導(dǎo)入完整的3D數(shù)字人體解剖結(jié)構(gòu)，幫助用戶深入理解人體解剖學(xué)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效果。知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，成功開(kāi)發(fā)“Inspiro知識(shí)產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，將全球海量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合、分析和挖掘，如整合了中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)超過(guò)1.4億條專利數(shù)據(jù)和超過(guò)6000萬(wàn)條商標(biāo)數(shù)據(jù)，收錄了100多萬(wàn)條標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例、企業(yè)商情信息等多元化數(shù)據(jù)，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。電子工業(yè)出版社推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化升級(jí)，加強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容資源建設(shè)，重點(diǎn)推動(dòng)了IT知識(shí)庫(kù)、電子行業(yè)信息庫(kù)等項(xiàng)目建設(shè)以及“悅”系列知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品和“國(guó)之重器”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，與工信部所屬企業(yè)合作，構(gòu)建工業(yè)大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)體系。在編輯出版環(huán)節(jié)，電子工業(yè)出版社在業(yè)內(nèi)率先開(kāi)發(fā)數(shù)字出版應(yīng)用示范系統(tǒng)、數(shù)字資源管理系統(tǒng)以及動(dòng)態(tài)出版系統(tǒng)等，研發(fā)電子書加工出版平臺(tái)，成功構(gòu)建起面向電子信息行業(yè)的知識(shí)庫(kù)，由此成為“首批數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位”“首批版權(quán)資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)單位”。電子工業(yè)出版社還開(kāi)拓了知識(shí)內(nèi)容研究服務(wù)，組建華信研究院，持續(xù)跟蹤國(guó)內(nèi)外出版業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)，針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、融合出版、ChatGPT、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用長(zhǎng)期開(kāi)展研究咨詢，為電子出版社社數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供智力支撐。

2．國(guó)內(nèi)外出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

綜合分析國(guó)內(nèi)外出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，可以總結(jié)如下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

第一，緊跟數(shù)字技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用趨勢(shì)，加快多媒體融合。出版企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中應(yīng)探索應(yīng)用最新的數(shù)字技術(shù)來(lái)提升內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量、優(yōu)化出版流程、創(chuàng)新商業(yè)模式和加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)，形成多媒體融合。如：愛(ài)思維爾采用自然語(yǔ)言處理技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和優(yōu)化編輯、校對(duì)等過(guò)程，從而顯著提高內(nèi)容質(zhì)量和生產(chǎn)效率；培生集團(tuán)通過(guò)與數(shù)字出版技術(shù)提供商、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)商、渠道商以及終端商開(kāi)展有效合作，實(shí)現(xiàn)了出版模式的跨越式發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)了有利地位。

第二，注重?cái)?shù)字化出版產(chǎn)品發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。出版企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中應(yīng)拓展傳統(tǒng)紙質(zhì)出版以外的產(chǎn)品與服務(wù)，探索出版產(chǎn)品創(chuàng)新融合，充分發(fā)揮VR、AR等數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新出版內(nèi)容形式，打造豐富多元、品質(zhì)精良的數(shù)字化出版物。如鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰窘Y(jié)合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開(kāi)發(fā)音頻、視頻、動(dòng)畫等形式多樣的數(shù)字化產(chǎn)品。

第三，創(chuàng)建多元化營(yíng)銷渠道，推動(dòng)營(yíng)銷模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型。出版企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中應(yīng)推動(dòng)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式與新媒體渠道整合創(chuàng)新，通過(guò)推動(dòng)實(shí)體門店與新媒體渠道結(jié)合，加大對(duì)短視頻、微信公眾號(hào)等新媒體渠道的投入力度，創(chuàng)新線上線下渠道結(jié)合的營(yíng)銷模式，打造多渠道營(yíng)銷策略。眾多出版企業(yè)積極構(gòu)建線上營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)自建網(wǎng)站、開(kāi)發(fā)APP等方式制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略，充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化推薦等方面的突出優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷降本增效，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

3．出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑分析

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例的研究分析，我們也可以清晰地描述出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本路徑。

第一，變革組織管理模式，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能組織架構(gòu)革新，打造結(jié)構(gòu)更趨扁平化的組織，更好地支撐企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)出版企業(yè)金字塔式的組織架構(gòu)力量分散、反應(yīng)遲緩，易產(chǎn)生職能越位、錯(cuò)位、缺位等問(wèn)題，難以適應(yīng)出版融合發(fā)展趨勢(shì)下的變化與需求。出版企業(yè)要構(gòu)建數(shù)字化的內(nèi)部交流平臺(tái)和組織管理平臺(tái)，優(yōu)化內(nèi)部交流與組織管理渠道，提高團(tuán)隊(duì)間交流便捷性、信息透明度和信息傳遞速度，逐步消除企業(yè)冗余，打破條塊分割，加速?zèng)Q策流程，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提高管理體系的運(yùn)行效率，更好地服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

第二，構(gòu)建資源管理平臺(tái)，盤活內(nèi)容數(shù)據(jù)資源。出版企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，建立內(nèi)容數(shù)據(jù)資源管理平臺(tái)，提升內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方面的效率。通過(guò)打造各類產(chǎn)品資源的聚合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容資源的整合、處理、分類、共享，建立完善專業(yè)化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)，保障內(nèi)容要素能夠快捷、流暢調(diào)用，充分盤活管理資源、內(nèi)容資源、作者資源和營(yíng)銷資源。同時(shí)，出版企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)圖書、電子文件、圖片、音頻、視頻等全媒體資源的全方位統(tǒng)一管理，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，加強(qiáng)信息安全保護(hù)，對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)定期評(píng)估、持續(xù)優(yōu)化，充分發(fā)揮數(shù)字資源平臺(tái)對(duì)企業(yè)管理、生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)流程效率提升的作用。

第三，注重?cái)?shù)字化產(chǎn)品研發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)品融合創(chuàng)新。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，出版企業(yè)要克服傳統(tǒng)出版產(chǎn)品形態(tài)單一、內(nèi)容匱乏、交互性差等問(wèn)題，不斷迭代、創(chuàng)新數(shù)字化產(chǎn)品，更好地匹配線上線下需求。出版企業(yè)要積極嘗試多元化的內(nèi)容創(chuàng)作形式，采用多種形式呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，創(chuàng)新融合出版產(chǎn)品，充分滿足讀者需求，推動(dòng)出版內(nèi)容與音頻、視頻等多媒體元素有機(jī)融合，提高產(chǎn)品豐富度，改善讀者體驗(yàn)感；要著眼于提高數(shù)字化產(chǎn)品的交互性，不斷豐富用戶體驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)新互動(dòng)方式、優(yōu)化用戶互動(dòng)界面以及制定個(gè)性化推薦系統(tǒng)，為讀者提供更加沉浸、生動(dòng)的閱讀體驗(yàn)，有效提升讀者互動(dòng)的參與度和滿意度；要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，緊密關(guān)注科技進(jìn)展和用戶需求，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，充分了解讀者需求和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，加速產(chǎn)品迭代升級(jí)，不斷推陳出新，從而更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，促進(jìn)全版權(quán)運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)數(shù)字版權(quán)保障。良好的內(nèi)容版權(quán)保障是出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)內(nèi)容多種創(chuàng)意、一個(gè)創(chuàng)意多次開(kāi)發(fā)、一次開(kāi)發(fā)多種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品多個(gè)形態(tài)、一次銷售多條渠道、一次投入多次產(chǎn)出、一次產(chǎn)出多次增值”的前提。出版行業(yè)要圍繞數(shù)字版權(quán)的確定、鑒權(quán)、估值、交易等重要環(huán)節(jié)，明確管理流程、評(píng)價(jià)指標(biāo)與使用規(guī)則，健全數(shù)字版權(quán)管理機(jī)制。出版企業(yè)要重視數(shù)字版權(quán)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，建立有效的全版權(quán)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)版權(quán)資源的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)鏈延伸。出版企業(yè)要完善數(shù)字產(chǎn)品的版權(quán)和開(kāi)發(fā)權(quán)保障機(jī)制，推動(dòng)紙介質(zhì)圖書、電子書及其他數(shù)字產(chǎn)品的版權(quán)鏈條延伸，保障出版內(nèi)容能夠真正融合創(chuàng)新發(fā)展。

第五，推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型。營(yíng)銷數(shù)字化是出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。一方面，出版企業(yè)要積極拓展新興營(yíng)銷渠道，加強(qiáng)與電子商務(wù)平臺(tái)、社交媒體等平臺(tái)的融合聯(lián)動(dòng)，建立緊密合作關(guān)系，推動(dòng)合作伙伴生態(tài)化。出版企業(yè)要積極探索應(yīng)用新興的直播營(yíng)銷、短視頻等，探索多渠道、跨行業(yè)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新，在滿足讀者需求的同時(shí)增強(qiáng)品牌形象的感染力，提高營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。另一方面，出版企業(yè)要建立、優(yōu)化自有的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，充分掌握營(yíng)銷傳播的生命線。出版企業(yè)不僅要以讀者和用戶為中心，集合知識(shí)個(gè)性化訂閱、讀者交流互動(dòng)、電子商務(wù)等多重功能，打造能讓編輯、作者、讀者高效互動(dòng)交流的平臺(tái)，還要通過(guò)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，全面掌握作者動(dòng)態(tài)、讀者需求等信息，進(jìn)而相應(yīng)地推出更多更好的知識(shí)產(chǎn)品。

第六，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，保障數(shù)字業(yè)務(wù)真正落實(shí)。針對(duì)出版業(yè)務(wù)融合發(fā)展的實(shí)際需要，要建設(shè)完善適應(yīng)新需求、新目標(biāo)的數(shù)字化人才隊(duì)伍。出版企業(yè)要加大對(duì)已有團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工在數(shù)字化發(fā)展背景下的新媒體能力、內(nèi)容策劃能力、線上運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)分析能力、新興工具使用能力等，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，充分保障數(shù)字化業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。同時(shí)，出版企業(yè)要加大對(duì)數(shù)字化人才的引進(jìn)力度，引入軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)、信息安全、人工智能等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才，組建為數(shù)字化業(yè)務(wù)服務(wù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供重要支撐。

三、加快出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議舉措

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是出版業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路?；诔霭鏄I(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的迫切需求和必要性，結(jié)合國(guó)內(nèi)外出版企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，政府、行業(yè)和企業(yè)應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)政策或采取更多有效措施，加速推進(jìn)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1．優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，明確目標(biāo)和方向

數(shù)字化思維和數(shù)字化戰(zhàn)略是出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心前提和所有轉(zhuǎn)型活動(dòng)的頂層設(shè)計(jì)，為出版業(yè)搶占數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展先機(jī)、加速變革升級(jí)提供方向性指引［7］。出版業(yè)要進(jìn)一步提升認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化數(shù)字化思維和戰(zhàn)略，充分意識(shí)到推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，必須推進(jìn)數(shù)字化選型。政府應(yīng)關(guān)注以下兩點(diǎn)：加強(qiáng)對(duì)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略引導(dǎo)，完善相關(guān)財(cái)政、稅收等扶持政策，不斷調(diào)整、細(xì)化行業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)任務(wù)布局；健全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)間的分享交流，推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。出版企業(yè)應(yīng)基于自身發(fā)展情況，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和規(guī)劃，仔細(xì)梳理自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新的瓶頸與存在的短板，做好頂層設(shè)計(jì)，確定轉(zhuǎn)型的方向和目標(biāo)，明確轉(zhuǎn)型的路線圖、時(shí)間表和責(zé)任制。

2．緊跟數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，關(guān)注ChatGPT等新技術(shù)影響

出版企業(yè)要緊跟新興數(shù)字技術(shù)發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)出版的緊密結(jié)合，綜合運(yùn)用ChatGPT、元宇宙、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、VR、AR等技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)作、編輯校對(duì)、營(yíng)銷推廣等方面的優(yōu)勢(shì)，以技術(shù)創(chuàng)新賦能出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。政府要設(shè)計(jì)安排好支持新興技術(shù)在出版領(lǐng)域應(yīng)用的相關(guān)項(xiàng)目，鼓勵(lì)出版企業(yè)與高等院校、科研企業(yè)、科技企業(yè)等加強(qiáng)合作，加快數(shù)字化產(chǎn)品更新迭代；不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范新興技術(shù)在出版領(lǐng)域的應(yīng)用，引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。出版企業(yè)要積極創(chuàng)新利用新興數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程，加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)者與受眾的有效連接，提升內(nèi)容供給的質(zhì)量和精準(zhǔn)化程度；利用物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)直播等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增值服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3．實(shí)施產(chǎn)品數(shù)字化戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新

推動(dòng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首要的是強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng)新。政府應(yīng)強(qiáng)化對(duì)數(shù)字內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，健全數(shù)字產(chǎn)品相關(guān)法律法規(guī)，充分保障出版企業(yè)和作者的合法權(quán)益；完善云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為出版企業(yè)提供數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施支持，降低其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)門檻。出版企業(yè)要切實(shí)落實(shí)數(shù)字化戰(zhàn)略，建立完善數(shù)字化的資源整合平臺(tái)與數(shù)據(jù)交流分享平臺(tái)，利用技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、提高運(yùn)營(yíng)效率；大力推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品的融合創(chuàng)新，基于自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、技術(shù)平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)字化融合產(chǎn)品的不斷迭代創(chuàng)新。

4．堅(jiān)持內(nèi)容為本，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容奠基高質(zhì)量發(fā)展

堅(jiān)守“內(nèi)容為本”，推出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本目標(biāo)。政府應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，推動(dòng)出版企業(yè)構(gòu)建以精品生產(chǎn)為核心的考核評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)出版企業(yè)細(xì)化內(nèi)容質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，激勵(lì)優(yōu)秀作品的創(chuàng)作；引導(dǎo)各類平臺(tái)和網(wǎng)民生產(chǎn)創(chuàng)作積極健康、向上向善的內(nèi)容；強(qiáng)化數(shù)字出版內(nèi)容生產(chǎn)和傳播過(guò)程中的工匠精神，為人民群眾提供更多優(yōu)質(zhì)的精神文化食糧［8］。出版企業(yè)要凝聚行業(yè)與領(lǐng)域資源，強(qiáng)化特色優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容品質(zhì)，保障內(nèi)容的可靠性、準(zhǔn)確性，不斷打造出版精品；充分利用音視頻、互聯(lián)網(wǎng)媒介、AR/VR等新技術(shù)或工具，基于特色精品內(nèi)容，拓寬出版內(nèi)容形式與傳播方式，更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的讀者需要。

5．落實(shí)“一把手”工程，推動(dòng)體制機(jī)制調(diào)整

要推動(dòng)出版業(yè)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型，就必須構(gòu)建良好的體制機(jī)制，真正落實(shí)“一把手”工程。政府應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)政策引導(dǎo)，完善出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)工程的考核與監(jiān)督機(jī)制，促使出版企業(yè)真正貫徹落實(shí)“一把手”工程、做好統(tǒng)籌規(guī)劃，推動(dòng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面落實(shí)。出版企業(yè)要推動(dòng)一把手“真心想”，在觀念上真正重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是出版業(yè)務(wù)創(chuàng)新調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。出版企業(yè)要做好明確規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)、實(shí)施步驟、預(yù)算規(guī)劃、人員匹配、產(chǎn)品研發(fā)營(yíng)銷等方面的統(tǒng)籌；落實(shí)一把手“親自抓”，“一把手”承擔(dān)主要責(zé)任，直面改變，真抓實(shí)干，推動(dòng)出版企業(yè)各環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)逐一落實(shí)。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)化出版企業(yè)的扁平化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式變革。

6．構(gòu)建良好生態(tài)，有效推動(dòng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

要調(diào)動(dòng)出版業(yè)各行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用，構(gòu)建行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的良好生態(tài)。一是促進(jìn)交流合作和典型經(jīng)驗(yàn)推廣，形成學(xué)習(xí)借鑒、分享交流的良好氛圍，支持全行業(yè)形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮。二是加快出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的起草、制定和推廣，組建專家隊(duì)伍，指導(dǎo)各企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。三是加強(qiáng)培訓(xùn)和課程提供，幫助出版行業(yè)從業(yè)人員樹(shù)立數(shù)字化思維，強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)，掌握推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)知識(shí)和工具，提高從業(yè)人員的轉(zhuǎn)型能力和專業(yè)素質(zhì)。四是構(gòu)建行業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)或在線社區(qū)，促進(jìn)行業(yè)資源共享，包括最新技術(shù)趨勢(shì)、轉(zhuǎn)型案例研究、最佳實(shí)踐和解決方案等。五是加強(qiáng)與政府部門、監(jiān)管企業(yè)合作，參與制定和倡導(dǎo)相關(guān)的技術(shù)政策和法規(guī)，營(yíng)造有利于推動(dòng)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策環(huán)境和輿論環(huán)境。

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