●葉 翠 陳靚妍 王 玲

湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院,長(zhǎng)沙,410081

少兒閱讀作為全民閱讀中最基礎(chǔ)和最根本的組成部分,影響著國(guó)民文化水平和民族文化傳承,關(guān)系到國(guó)家和民族的未來(lái)。 分級(jí)閱讀作為少兒閱讀的重要發(fā)展方向,有助于提高少兒閱讀質(zhì)量和效率,集社會(huì)各界之力開(kāi)展少兒分級(jí)閱讀推廣具有重要價(jià)值和深刻意義。 分級(jí)閱讀是從少年兒童的年齡(身心)特征、思維特征、社會(huì)化特征出發(fā),選擇、供應(yīng)適合于不同年齡段少年兒童閱讀需要的讀物并指導(dǎo)他們養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的一種閱讀方法與策略[1]。 閱讀推廣則是圖書館、出版機(jī)構(gòu)、媒體、政府及相關(guān)部門等為培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣、激發(fā)閱讀興趣、提升閱讀水平、促進(jìn)全民閱讀所開(kāi)展的有關(guān)活動(dòng)和工作[2]。 而考慮到少兒閱讀一定程度上受家長(zhǎng)、中小學(xué)教師的引導(dǎo)和督促,因此少兒分級(jí)閱讀推廣應(yīng)該是包括教育部、文化和旅游部、國(guó)家新聞出版署等政府部門,圖書館、出版機(jī)構(gòu)、書店等文化機(jī)構(gòu),中小學(xué)校、中小學(xué)教師等教育主體,媒體、公益機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織在內(nèi)的多元分級(jí)閱讀推廣主體,依據(jù)少年兒童年齡(身心)特征、思維特征、社會(huì)化特征等為不同年齡階段和閱讀水平的少兒及家長(zhǎng)等相關(guān)者,提供豐富的分級(jí)讀物資源、傳播科學(xué)的分級(jí)閱讀理念、營(yíng)造舒適的社會(huì)閱讀氛圍、開(kāi)展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng),引導(dǎo)少兒學(xué)會(huì)正確閱讀、科學(xué)閱讀并愛(ài)上閱讀,使他們成為自愿的、獨(dú)立的且充滿熱情的終生閱讀愛(ài)好者。

如何實(shí)現(xiàn)少兒的有效閱讀,如何讓品種繁雜的少兒讀物契合少兒的閱讀需求和閱讀水平,如何讓少兒在閱讀中自主形成符合其認(rèn)知發(fā)展水平的閱讀體系和學(xué)習(xí)系統(tǒng),這對(duì)少兒分級(jí)閱讀推廣提出了具體要求。 而伴隨數(shù)智時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的SICAS 模型[3],其在AIDMA 模型(Attention,Interest,Desire,Memory,Action)和AISAS 模型(Attention,Interest,Search,Action,Share)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新性地呈現(xiàn)品牌營(yíng)銷傳播由單向傳遞到多維互動(dòng)的變化,精準(zhǔn)描述數(shù)智化營(yíng)銷時(shí)代推廣主客體之間非線性、多點(diǎn)雙向的營(yíng)銷推廣行為,量化分析受眾從Sense(品牌與用戶感知)、InterestInteractive(產(chǎn)生興趣與互動(dòng))、ConnectCommunication(建立連接與交流互動(dòng))到Action(行動(dòng)產(chǎn)生購(gòu)買)、Share(體驗(yàn)分享)的全景式營(yíng)銷行為演進(jìn)軌跡,與少兒分級(jí)閱讀推廣過(guò)程具有高度契合性。 本文基于SICAS 模型對(duì)少兒分級(jí)閱讀推廣進(jìn)行分析,有著深刻的現(xiàn)實(shí)必要性。 通過(guò)對(duì)基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣研究現(xiàn)狀及成效的總結(jié),發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,并針對(duì)性地提出改進(jìn)建議,以期推動(dòng)少兒分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)的健康發(fā)展。

1 基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣研究的必要性

隨著教育水平不斷提高、全民閱讀氛圍不斷增強(qiáng)、家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)不斷更新,少兒分級(jí)閱讀越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視和關(guān)注。 少兒分級(jí)閱讀推廣是一項(xiàng)關(guān)乎國(guó)家未來(lái)和民族復(fù)興的社會(huì)性事業(yè),推廣的實(shí)踐和成效通過(guò)具體參與方共同實(shí)現(xiàn),其成果由推廣主體和社會(huì)民眾共享,因此關(guān)于少兒分級(jí)閱讀推廣的研究值得進(jìn)一步橫向拓寬和縱向延伸。 目前國(guó)內(nèi)少兒分級(jí)閱讀推廣研究雖已漸入佳境,但仍存在一些不足。

第一,少兒分級(jí)閱讀推廣主體研究分布不均衡,多圍繞圖書館這一主體展開(kāi),研究主體缺乏多元化。筆者在知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)以“分級(jí)閱讀推廣”一詞進(jìn)行主題檢索,并進(jìn)行人工篩選統(tǒng)計(jì):截至2023 年3 月24日,圍繞“少兒”“兒童”“未成年人”“青少年”等群體進(jìn)行分級(jí)閱讀推廣研究的期刊論文與學(xué)位論文共計(jì)198 篇,其中研究圖書館分級(jí)閱讀推廣的有158篇,占比近80%。 事實(shí)上,少兒分級(jí)閱讀推廣主體是多元的,應(yīng)該包括教育部、文化和旅游部、國(guó)家新聞出版署等政府部門,圖書館、出版機(jī)構(gòu)、書店等文化機(jī)構(gòu),中小學(xué)校、中小學(xué)教師等教育主體,媒體、公益機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織。 目前相關(guān)研究成果對(duì)圖書館之外的分級(jí)閱讀推廣主體的關(guān)注偏少,不足以充分體現(xiàn)少兒分級(jí)閱讀推廣主體多元化的現(xiàn)實(shí)需求。 本文將多元化的分級(jí)閱讀推廣主體納入考量,對(duì)少兒分級(jí)閱讀推廣實(shí)踐進(jìn)行深入分析,具有重要意義。

第二,相關(guān)理論的借鑒較少且多集中在認(rèn)知發(fā)展理論的應(yīng)用,少兒分級(jí)閱讀推廣相關(guān)理論與具體實(shí)踐的有效結(jié)合有待深入探索。 借助成熟、契合的理論模型對(duì)少兒分級(jí)閱讀推廣工作進(jìn)行階段化管理和推進(jìn),有助于推動(dòng)相關(guān)工作更加規(guī)范、科學(xué)、可操作地開(kāi)展;同時(shí),將少兒分級(jí)閱讀推廣的實(shí)踐情況置于理論模型框架下進(jìn)行梳理和分析,有利于針對(duì)性地提出一系列有效的應(yīng)對(duì)策略,從而提升少兒分級(jí)閱讀推廣效果。 本文所應(yīng)用的SICAS 理論模型是順應(yīng)數(shù)智時(shí)代發(fā)展需要的較為成熟的理論框架,高度契合少兒分級(jí)閱讀推廣過(guò)程,為少兒分級(jí)閱讀推廣的研究提供新的思路。

第三,本文所指“少兒”與聯(lián)合國(guó)《兒童權(quán)利公約》界定的“兒童”(18 歲以下的任何人),以及《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》所稱“未成年人”(未滿18 周歲的公民)一致。 但目前國(guó)內(nèi)對(duì)少兒年齡段的劃分五花八門,沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),且只依據(jù)不同年齡段匹配分級(jí)讀物并不科學(xué)。 如何針對(duì)少兒實(shí)際閱讀水平和個(gè)性化閱讀需求進(jìn)行分級(jí)閱讀推廣,促進(jìn)兒童身心健康發(fā)展,是當(dāng)下分級(jí)閱讀推廣主體需要思考的重要問(wèn)題。 因此,SICAS 理論模型的引入非常有必要,其使少兒分級(jí)閱讀推廣能夠循著“相互感知—興趣激發(fā)—關(guān)系構(gòu)建—行為轉(zhuǎn)化—分享傳播”的非線性、多點(diǎn)雙向路徑有效推進(jìn),大大提高少兒分級(jí)閱讀推廣效率。

2 基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣應(yīng)用框架

SICAS 模型的特色之處是將用戶需求識(shí)別與行為預(yù)測(cè)納入分析范圍,并主張動(dòng)態(tài)管理用戶消費(fèi)預(yù)期[4],在(品牌與用戶)相互感知、(用戶)興趣激發(fā)、(品牌與用戶)關(guān)系構(gòu)建、(用戶)行為轉(zhuǎn)化和(用戶)分享傳播方面有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值,這與當(dāng)下少兒分級(jí)閱讀推廣過(guò)程不謀而合。 在SICAS 模型指導(dǎo)下,多元分級(jí)閱讀推廣主體能夠沿著“相互感知—興趣激發(fā)—關(guān)系構(gòu)建—行為轉(zhuǎn)化—分享傳播”的演進(jìn)軌跡開(kāi)展少兒分級(jí)閱讀推廣(見(jiàn)圖1)。

圖1 基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣應(yīng)用框架

首先,數(shù)智時(shí)代的分級(jí)閱讀推廣服務(wù)需要有效感知少兒閱讀需求且讓少兒迅速感知分級(jí)閱讀推廣服務(wù)品牌價(jià)值。 通過(guò)品牌與用戶的相互感知來(lái)把握市場(chǎng)趨勢(shì)并擴(kuò)大品牌影響力,這與SICAS 模型相互感知環(huán)節(jié)(S)通過(guò)分布式、多觸點(diǎn)的方式,在品牌方與用戶之間建立動(dòng)態(tài)感知網(wǎng)絡(luò)不謀而合。 SICAS 模型的品牌與用戶感知理念有助于推廣主體把握少兒群體的異質(zhì)性需求,進(jìn)而指導(dǎo)分級(jí)閱讀品牌推廣[5]。

其次,持續(xù)濃厚的興趣是分級(jí)閱讀推廣服務(wù)吸引目標(biāo)讀者和挖掘潛在讀者的關(guān)鍵。 鑒于數(shù)智時(shí)代的少兒對(duì)全感官、沉浸式體驗(yàn)的分級(jí)閱讀推廣具有較強(qiáng)的路徑依賴,基于SICAS 模型興趣激發(fā)(I)和關(guān)系構(gòu)建(C)的互動(dòng)環(huán)節(jié),可有效指導(dǎo)分級(jí)閱讀推廣服務(wù)主體依靠創(chuàng)新的分級(jí)閱讀內(nèi)容使主客體間迅速建立連接,搭建起推廣服務(wù)全時(shí)段、全場(chǎng)景、全渠道的深層次交互通路,促進(jìn)少兒分級(jí)閱讀推廣服務(wù)品牌與少兒及相關(guān)者的價(jià)值耦合,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)值共振。

最后,依靠少兒讀者群體踐行分級(jí)閱讀行為,并通過(guò)分享、傳播擴(kuò)大分級(jí)閱讀推廣的社會(huì)影響力,才能保證少兒分級(jí)閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展。 SICAS 模型主張釋放“體驗(yàn)共享”因變量的價(jià)值紅利,促使用戶的興趣關(guān)注轉(zhuǎn)化為參與行為[6],基于SICAS 模型的行為轉(zhuǎn)化(A)和分享傳播(S)環(huán)節(jié)可指導(dǎo)少兒分級(jí)閱讀推廣工作充分發(fā)揮分級(jí)閱讀推廣服務(wù)口碑的正向引導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)少兒讀者價(jià)值變現(xiàn)、價(jià)值傳播的協(xié)同躍升。

3 基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣現(xiàn)狀及成效總結(jié)

3.1 依托分級(jí)品牌提高感知度

自引入“分級(jí)閱讀”理念,我國(guó)多元分級(jí)閱讀推廣主體重視分級(jí)品牌的打造,在提高品牌感知度方面作出了努力。 本文所指分級(jí)品牌既包括分級(jí)閱讀推廣品牌,也包括分級(jí)讀物品牌。 前者多見(jiàn)于圖書館等機(jī)構(gòu)開(kāi)展的少兒分級(jí)閱讀推廣,如深圳少年兒童圖書館的“喜閱365——親子共讀計(jì)劃”、廈門市少年兒童圖書館的“故事媽媽”俱樂(lè)部等。 后者多見(jiàn)于出版機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)等研發(fā)、出版的分級(jí)讀物,如童趣出版有限公司聯(lián)合人民郵電出版社2016 年推出的國(guó)內(nèi)首套漢語(yǔ)分級(jí)讀物品牌《迪士尼我會(huì)自己讀》、2020 年推出的《小羊上山兒童漢語(yǔ)分級(jí)讀物》,均引起業(yè)界廣泛關(guān)注;親近母語(yǔ)和果麥文化聯(lián)合推出的《中文分級(jí)閱讀文庫(kù)》,旨在引導(dǎo)兒童閱讀,樹(shù)立文化自信[7];親近母語(yǔ)、中信出版集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合推出的分級(jí)閱讀產(chǎn)品《小步樂(lè)讀·兒童中文分級(jí)閱讀》,助力兒童閱讀高質(zhì)量發(fā)展[8];等等。 目前業(yè)界已形成一些分級(jí)閱讀推廣品牌和分級(jí)讀物品牌。 當(dāng)然,分級(jí)讀物品牌實(shí)際也是分級(jí)閱讀推廣品牌的重要內(nèi)容,它們共同構(gòu)成分級(jí)品牌。 隨著分級(jí)品牌的形成,少兒讀者對(duì)分級(jí)閱讀推廣的感知度在一定程度上得以提高。

3.2 融入趣味元素強(qiáng)化吸引力

趣味元素的融入是成功吸引少兒讀者閱讀的利器,其既可以融入分級(jí)閱讀推廣過(guò)程中,也可以直接融入分級(jí)讀物之中。 國(guó)家圖書館少年兒童館的“書迪歷險(xiǎn)記”將其吉祥物“書迪”融入游戲化服務(wù)中,并將圖書館使用技巧與閱讀資源推送等功能性介紹內(nèi)嵌于游戲中[9],契合少兒讀者趣味性需求;香港公共圖書館開(kāi)展的“兒童及青少年閱讀計(jì)劃”通過(guò)圖書館員帶領(lǐng)少年兒童進(jìn)入分級(jí)讀物的世界,利用游戲闖關(guān)積分制等方式強(qiáng)化分級(jí)閱讀對(duì)少兒的吸引力,反響良好。 這些都是將閱讀游戲化的有效實(shí)踐,很好地增加了分級(jí)閱讀推廣過(guò)程中的趣味性。 福建少年兒童出版社的中文分級(jí)讀物《一畝寶盒》按照循序漸進(jìn)的分級(jí)原則,隨書設(shè)計(jì)了一套包含激勵(lì)地圖、獎(jiǎng)勵(lì)貼紙、獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)牌的閱讀激勵(lì)道具,根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)和保持孩子的學(xué)習(xí)和閱讀興趣[10]。 上海市寶山區(qū)顧村實(shí)驗(yàn)學(xué)校在開(kāi)展英文分級(jí)閱讀教學(xué)的過(guò)程中,采用“圖片環(huán)游”和“拼圖閱讀”等方式增加閱讀趣味性,同學(xué)們還會(huì)領(lǐng)到一本“閱讀護(hù)照”,通過(guò)在學(xué)校圖書館借閱書籍,并完成相應(yīng)學(xué)力水平的閱讀日志,如摘錄、評(píng)價(jià)書籍內(nèi)容,便可以在閱讀護(hù)照上獲得敲章或評(píng)星,以此競(jìng)選校級(jí)“閱讀小達(dá)人”[11]。 類似這樣將趣味元素融入分級(jí)讀物與分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)之中,能夠大大激發(fā)少兒讀者的閱讀興趣。

3.3 搭建閱讀通路提升互動(dòng)率

為少兒讀者搭建高效的閱讀通路,對(duì)提升分級(jí)閱讀推廣服務(wù)的互動(dòng)率有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。 當(dāng)前線下分級(jí)閱讀通路多以品牌讀書會(huì)、品牌系列活動(dòng)等形式鋪就。 以圖書館為例,重慶圖書館的“太陽(yáng)花讀書會(huì)”、金陵圖書館的“小水滴英文讀書會(huì)”等均通過(guò)品牌讀書會(huì)形成長(zhǎng)效閱讀通路,架構(gòu)起分級(jí)閱讀推廣主體與少兒讀者及相關(guān)者之間的互動(dòng)通道。 隨著數(shù)智技術(shù)越來(lái)越成熟,線上分級(jí)閱讀平臺(tái)層出不窮,拓寬了少兒讀者的閱讀通路,如河南省圖書館依托“檸檬悅讀”分級(jí)閱讀平臺(tái)的“閱讀能力測(cè)評(píng)”“自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)”“精選分級(jí)書城”等特色功能,讓少兒進(jìn)行以互助式薦讀為主題的分級(jí)互動(dòng)[4];北京網(wǎng)易有道計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開(kāi)發(fā)的“有道樂(lè)讀”App 將國(guó)外學(xué)習(xí)系統(tǒng)與國(guó)家新課標(biāo)進(jìn)行融合,著重于閱讀方法的訓(xùn)練。 “有道樂(lè)讀”的課程分為10 個(gè)等級(jí)、5 個(gè)階梯,每2 個(gè)等級(jí)為1 階梯,每個(gè)階梯的培養(yǎng)目標(biāo)各不相同,且要求逐級(jí)遞增,助力少兒在分級(jí)閱讀中思考,不斷提升閱讀能力。

3.4 聯(lián)合推廣主體促進(jìn)轉(zhuǎn)化率

分級(jí)閱讀推廣服務(wù)是一項(xiàng)社會(huì)化系統(tǒng)工程。 少兒分級(jí)閱讀習(xí)慣養(yǎng)成、分級(jí)閱讀需求增加、分級(jí)閱讀方式改善、分級(jí)閱讀質(zhì)量提高等伴隨價(jià)值變現(xiàn)的行為轉(zhuǎn)化,有賴于圖書館、出版機(jī)構(gòu)、書店、媒體、公益組織、中小學(xué)校、教輔機(jī)構(gòu)、政府及相關(guān)部門等多元分級(jí)閱讀推廣主體的精誠(chéng)協(xié)作。 合肥市少年兒童圖書館在分級(jí)閱讀活動(dòng)中實(shí)行“走出去”模式,積極聯(lián)合政府部門、社區(qū)、學(xué)校等推廣主體開(kāi)展“汽車圖書館”服務(wù),拓展了服務(wù)范圍,提升了文獻(xiàn)資源使用率,有助于培養(yǎng)孩子的閱讀興趣,提升閱讀力[12]。襄陽(yáng)市圖書館、襄陽(yáng)市新華書店、長(zhǎng)江文藝出版社共同開(kāi)展暑期中小學(xué)生分級(jí)閱讀活動(dòng),營(yíng)造了濃厚的“愛(ài)讀書、讀好書、會(huì)讀書”的氛圍[13]。 武漢市新華書店開(kāi)展多個(gè)“作家進(jìn)校園”“閱讀進(jìn)社區(qū)”“惠民流動(dòng)書展”系列活動(dòng),通過(guò)鏈接作家、學(xué)者、閱讀推廣人、出版機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)等不同力量,推廣全民閱讀,助力書香校園、書香社區(qū)建設(shè),共同締造讀書之城[14]。 這些集社會(huì)各界之力共同組織的分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)影響力超前,積極地促進(jìn)了少兒分級(jí)閱讀意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

3.5 聚焦閱讀體驗(yàn)提升滿意度

分級(jí)閱讀體驗(yàn)是檢驗(yàn)分級(jí)閱讀推廣服務(wù)最直接的標(biāo)準(zhǔn),良好的閱讀體驗(yàn)可以發(fā)揮正向推動(dòng)作用,在提升社會(huì)滿意度的同時(shí)促成更多線上、線下主動(dòng)性分享。 當(dāng)前,新興技術(shù)賦能、UGC(用戶生成內(nèi)容)等方式成為分級(jí)閱讀推廣主體聚焦少兒分級(jí)閱讀體驗(yàn)、提升讀者滿意度的重要嘗試。 在技術(shù)賦能情境下,接力出版社2021 年5 月發(fā)行的《艾布克AR 科學(xué)館》利用線上App 結(jié)合AR 技術(shù)帶領(lǐng)少兒了解冷兵器時(shí)代的“刀光劍影”、近代的“火槍手”和高科技時(shí)代的隱身戰(zhàn)機(jī)[15],很好地滿足了小軍事迷沉浸式分級(jí)閱讀體驗(yàn)。 這有助于樹(shù)立良好分級(jí)閱讀推廣服務(wù)口碑,進(jìn)而促進(jìn)少兒讀者及相關(guān)者積極主動(dòng)向身邊少兒讀者群體推薦相關(guān)內(nèi)容,形成有效分享和常態(tài)化傳播。 在UGC 思路引導(dǎo)下,國(guó)家圖書館少年兒童館通過(guò)嵌入移動(dòng)閱讀終端的“朗讀云平臺(tái)”引導(dǎo)少兒讀者自行上傳、分享朗讀片段[9],實(shí)現(xiàn)少兒讀者感知即分享的躍升。 山東愛(ài)不釋書數(shù)字技術(shù)有限公司設(shè)計(jì)的“3D 互動(dòng)立體書”通過(guò)AR 技術(shù),以3D全視角的方式展現(xiàn)書中內(nèi)容,并通過(guò)與讀者的互動(dòng)產(chǎn)生動(dòng)畫、音效等多媒體聲光電效果,把知識(shí)生動(dòng)地展現(xiàn)出來(lái),使閱讀更富有趣味性[16]。 當(dāng)然,也有不少分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)都將分享環(huán)節(jié)直接或間接地融入了分級(jí)閱讀推廣情境之中。

4 基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣存在的問(wèn)題

4.1 品牌建設(shè)與傳播指向偏頗,讀者感知受擾

在少兒分級(jí)閱讀推廣工作中,SICAS 模型的“S”體現(xiàn)在分級(jí)品牌和少兒讀者的相互感知。 雖然多元分級(jí)閱讀推廣主體已建立起一批社會(huì)認(rèn)可的分級(jí)品牌,但在品牌建設(shè)和傳播指向上有些偏頗。 一方面,分級(jí)讀物品牌本土屬性不強(qiáng),原創(chuàng)性不足。 諸如一些少兒讀物名義上是漢語(yǔ)分級(jí)讀物,實(shí)際上卻是引進(jìn)的國(guó)外經(jīng)典讀物,這較大程度地干擾了少兒讀者對(duì)分級(jí)品牌的感知。 另一方面,分級(jí)閱讀推廣品牌傳播指向模糊。 少兒的個(gè)性化是家長(zhǎng)選書的依據(jù),但由于推廣主體沒(méi)有提前做好少兒讀者細(xì)分需求相關(guān)調(diào)查,或沒(méi)有事先做好品牌特色的精準(zhǔn)宣傳,導(dǎo)致家長(zhǎng)只是單純依據(jù)口碑買書,這種盲目跟風(fēng)的購(gòu)書行為取得的效果基本不太理想。 例如《芝麻開(kāi)花漢語(yǔ)分級(jí)閱讀》分為3 級(jí),對(duì)少兒讀者來(lái)說(shuō),這種分級(jí)設(shè)置的閱讀壓力較大,導(dǎo)致識(shí)字效果大打折扣;又或是推廣主體對(duì)目標(biāo)少兒讀者所在地區(qū)分級(jí)閱讀接受度認(rèn)識(shí)不到位,造成少兒分級(jí)閱讀推廣進(jìn)程受阻;等等。 對(duì)少兒讀者需求的感知不足給少兒讀者對(duì)分級(jí)品牌的感知帶來(lái)了困擾。

4.2 分級(jí)內(nèi)容與推廣模式單調(diào),讀者興致受抑

在分級(jí)閱讀推廣工作中,SICAS 模型的“I”體現(xiàn)在互動(dòng)的內(nèi)容、方式和話題能及時(shí)響應(yīng)受眾的興趣和需求。 雖然目前國(guó)內(nèi)的分級(jí)閱讀推廣服務(wù)已在逐步探索趣味推廣模式,但依舊存在以下問(wèn)題。 第一,分級(jí)讀物的趣味性內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單化,也就是說(shuō),市面上的分級(jí)讀物大多傾向于以教育為目的,雖然有考慮融入趣味性元素,但長(zhǎng)期的不更新加上只是簡(jiǎn)單的文字概括,導(dǎo)致分級(jí)讀物吸引力大打折扣。 第二,推廣模式過(guò)于重復(fù)單調(diào),目前的分級(jí)閱讀推廣還沒(méi)有跳出線下親子閱讀活動(dòng)及讀書沙龍、線上“兩微一端”的老舊模式,或者是并沒(méi)有在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新內(nèi)容和模式,這讓目標(biāo)少兒讀者及相關(guān)者產(chǎn)生一定程度的倦怠,探索分級(jí)閱讀的意愿逐漸降低,更消磨了他們對(duì)分級(jí)閱讀推廣的分享興致。

4.3 平臺(tái)運(yùn)行與信息輸送低效,雙向交互受限

在分級(jí)閱讀推廣工作中,SICAS 模型的“C”體現(xiàn)在多元分級(jí)閱讀推廣主體通過(guò)各自的組織框架與少兒讀者終端對(duì)接,與之建立起由弱到強(qiáng)的連接。雖然目前已搭建起一些分級(jí)閱讀推廣平臺(tái),但這些平臺(tái)在發(fā)展中仍面臨問(wèn)題。 首先,分級(jí)閱讀推廣平臺(tái)運(yùn)行效率不高,限制了少兒讀者與分級(jí)閱讀推廣主體之間的互動(dòng)。 這多是平臺(tái)在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中管理不規(guī)范、內(nèi)容更新不及時(shí)等造成的。 其次,分級(jí)閱讀推廣服務(wù)主體與少兒讀者及相關(guān)者之間的信息傳送效率不高,使得少兒讀者對(duì)分級(jí)閱讀推廣服務(wù)的體驗(yàn)不佳。 目前分級(jí)閱讀推廣主要通過(guò)相關(guān)推廣機(jī)構(gòu)和專家的單向信息輸送完成活動(dòng)流程,或是在活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行簡(jiǎn)單互動(dòng)問(wèn)答,對(duì)于更深層次的分級(jí)閱讀互動(dòng)處于點(diǎn)到即止的狀態(tài),不利于后期形成常態(tài)化雙向交互機(jī)制。 例如,天鵝閱讀網(wǎng)是中國(guó)青少年多媒體閱讀推廣平臺(tái)旗下的互動(dòng)型閱讀網(wǎng)站,站內(nèi)雖設(shè)置了天鵝社區(qū)和閱讀指導(dǎo)欄目,但僅停留在作家、專家、閱讀推廣人和網(wǎng)站用戶的簡(jiǎn)單問(wèn)答互動(dòng)上,缺乏更深層次的交流。 而網(wǎng)站組織的閱讀活動(dòng)頻率較低,導(dǎo)致用戶的參與性不足。

4.4 合作機(jī)制與活動(dòng)效應(yīng)薄弱,行為轉(zhuǎn)化受制

在分級(jí)閱讀推廣工作中,SICAS 模型的“A”體現(xiàn)在通過(guò)多元閱讀推廣主體共同發(fā)力,促成少兒群體分級(jí)閱讀習(xí)慣養(yǎng)成、分級(jí)閱讀方式改善、分級(jí)閱讀需求增加、分級(jí)閱讀質(zhì)量提高等伴隨價(jià)值變現(xiàn)的行為轉(zhuǎn)化。 在分級(jí)閱讀推廣期間,多元分級(jí)閱讀推廣主體間互通有無(wú),強(qiáng)化對(duì)少兒讀者的分級(jí)閱讀引導(dǎo),提升了行為轉(zhuǎn)化率,但往往在活動(dòng)結(jié)束后暴露出多元分級(jí)閱讀推廣主體之間缺乏常態(tài)有效合作機(jī)制、分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)效應(yīng)薄弱的問(wèn)題。 具體來(lái)看,第一,合作推廣往往只注重初期啟動(dòng),忽視中長(zhǎng)期規(guī)劃,無(wú)法形成持續(xù)性影響。 第二,合作推廣管理機(jī)制不健全,合作推廣主體職責(zé)不清,活動(dòng)影響力度不足。 第三,合作推廣未實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制,對(duì)電商、媒體、教輔機(jī)構(gòu)等主體的參與考量不足,影響范圍有限。 第四,合作推廣缺乏評(píng)估機(jī)制,不利于后期反思與改進(jìn),難以凸顯正面影響和改善負(fù)面影響。這些都大大限制了少兒讀者分級(jí)閱讀的行為轉(zhuǎn)化。例如,廈門市少年兒童圖書館讀者活動(dòng)頁(yè)面開(kāi)設(shè)有活動(dòng)預(yù)告和活動(dòng)介紹專欄,卻未增設(shè)活動(dòng)成果展示鏈接,而在工作計(jì)劃與總結(jié)專欄內(nèi),業(yè)務(wù)活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表中有關(guān)分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)的相關(guān)記錄也僅統(tǒng)計(jì)每年新辦借書證數(shù)量、網(wǎng)站點(diǎn)擊次數(shù)、讀者活動(dòng)場(chǎng)次、活動(dòng)參與人數(shù)這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告,并無(wú)活動(dòng)相關(guān)的詳細(xì)后續(xù)評(píng)估和報(bào)告內(nèi)容,這就容易使活動(dòng)流于形式,難以實(shí)現(xiàn)閱讀推廣本身的意義與價(jià)值[17]。

4.5 沉浸體驗(yàn)與主動(dòng)分享乏力,常態(tài)傳播受阻

在分級(jí)閱讀推廣工作中,SICAS 模型的“S”體現(xiàn)在通過(guò)沉浸式分級(jí)閱讀體驗(yàn)促進(jìn)少兒讀者主動(dòng)分享,形成常態(tài)傳播,這也是社交媒體時(shí)代分級(jí)閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)有之義。 但目前囿于種種現(xiàn)實(shí)原因,少兒讀者及相關(guān)者主動(dòng)分享乏力,阻礙了常態(tài)傳播。 具體來(lái)講,第一,場(chǎng)景沉浸式分級(jí)閱讀依賴的新興技術(shù)尚處發(fā)展期,無(wú)法為少兒讀者提供全方位完美的沉浸式體驗(yàn)。 以“VR+分級(jí)讀物”為例,其在實(shí)際運(yùn)用中能滿足少兒讀者視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的場(chǎng)景沉浸,但如何進(jìn)一步滿足味覺(jué)、觸覺(jué)和嗅覺(jué)的全方位感官體驗(yàn),尚是難題。 第二,目前分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)分享模式的發(fā)展仍處探索階段,少兒讀者分級(jí)閱讀體驗(yàn)處于碎片化分享狀態(tài),少兒讀者及相關(guān)者之中沒(méi)有形成分級(jí)閱讀體驗(yàn)分享的意見(jiàn)領(lǐng)袖,更沒(méi)有形成穩(wěn)定的自發(fā)性分享社群,常態(tài)化傳播渠道尚未打通。

5 基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣應(yīng)對(duì)之策

5.1 打造本土品牌,致力精準(zhǔn)傳播,優(yōu)化相互感知

建設(shè)本土化分級(jí)讀物品牌是閱讀推廣工作的重中之重。 通過(guò)大數(shù)據(jù)分布式、多觸點(diǎn)的用戶需求分析系統(tǒng),了解我國(guó)少兒的真正閱讀需求,從品牌內(nèi)容、讀物出版到閱讀順序等方面都嚴(yán)格考慮國(guó)內(nèi)少兒讀者的常規(guī)習(xí)慣。 當(dāng)然,建設(shè)分級(jí)讀物品牌要善于借鑒國(guó)外典型的分級(jí)讀物品牌的發(fā)展理念和優(yōu)秀分級(jí)讀物的出版內(nèi)容,在深入研究中西方語(yǔ)義區(qū)別后打造出致力于提高國(guó)內(nèi)少兒漢語(yǔ)閱讀理解能力的本土原創(chuàng)分級(jí)讀物品牌,并設(shè)計(jì)配套的完整閱讀指導(dǎo)體系作為少兒自主閱讀分級(jí)讀物或者親子閱讀的輔助工具。 與此同時(shí),根據(jù)少兒群體性別、年齡、年級(jí)、所處地區(qū)、閱讀偏好、閱讀水平、閱讀能力等方面所體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性化特點(diǎn),來(lái)匹配有效的品牌傳播途徑和對(duì)接契合的品牌傳播受眾,做到少兒分級(jí)讀物品牌的精準(zhǔn)傳播,不斷優(yōu)化分級(jí)閱讀推廣服務(wù)主體與少兒讀者及相關(guān)者的相互感知效果。

5.2 豐富閱讀內(nèi)容,創(chuàng)新推廣模式,激發(fā)讀者興趣

成功的分級(jí)閱讀推廣應(yīng)能激發(fā)少兒讀者的興趣。 一方面,要為少兒讀者提供具有吸引力的豐富的閱讀內(nèi)容。 這要求在制定分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),立足國(guó)內(nèi)兒童身心發(fā)展規(guī)律,根據(jù)中小學(xué)教育特點(diǎn)和教育部提供的指導(dǎo)目錄,借鑒國(guó)外成熟分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),從閱讀能力、閱讀數(shù)量和閱讀習(xí)慣考察少兒各個(gè)階段的閱讀需求,在增強(qiáng)文本可讀性基礎(chǔ)上充分考察新時(shí)代少兒的興趣觸點(diǎn),并深入挖掘新興數(shù)智技術(shù)在少兒分級(jí)讀物及其推廣方面的應(yīng)用潛能,增強(qiáng)分級(jí)讀物中趣味閱讀元素的存在感。 另一方面,創(chuàng)新推廣模式,可充分利用圖書館在少兒分級(jí)閱讀推廣方面積累的豐富經(jīng)驗(yàn),以及品牌出版機(jī)構(gòu)在少兒分級(jí)讀物出版方面的優(yōu)勢(shì),打造分級(jí)閱讀的IP 項(xiàng)目,以點(diǎn)帶面推動(dòng)推廣模式創(chuàng)新;也可與新興媒介或傳播渠道合作,比如與當(dāng)下流行的直播渠道合作,利用直播意見(jiàn)領(lǐng)袖的流量?jī)?yōu)勢(shì),為分級(jí)閱讀推廣造勢(shì),持續(xù)吸引少兒讀者關(guān)注;還可根據(jù)少兒讀者群體及相關(guān)者對(duì)分級(jí)閱讀推廣的體驗(yàn)反饋,打造適合他們的個(gè)性化推廣模式,不斷激發(fā)少兒讀者群體對(duì)分級(jí)閱讀推廣服務(wù)的興趣。

5.3 保障平臺(tái)發(fā)展,暢通雙向交流,增進(jìn)深層互動(dòng)

保障分級(jí)閱讀推廣主客體間的深層交互通路是順利開(kāi)展分級(jí)閱讀推廣的重要前提。 一方面,分級(jí)閱讀推廣平臺(tái)是連接分級(jí)閱讀推廣服務(wù)主體與少兒讀者及相關(guān)者的重要通路,要保障其可持續(xù)發(fā)展。分級(jí)閱讀推廣平臺(tái)不能只重搭建不重運(yùn)營(yíng),必須確保后期有充足持續(xù)的投入、合理有效的管理、不斷更新的內(nèi)容、穩(wěn)定可靠的技術(shù)等。 另一方面,要暢通分級(jí)閱讀推廣服務(wù)主體與少兒讀者及相關(guān)者之間的雙向交流,在分級(jí)閱讀推廣服務(wù)中有意識(shí)地提升推廣主體與少兒讀者的互動(dòng)頻率。 一來(lái)保證推廣活動(dòng)信息傳達(dá)到位,所傳遞的信息要清晰、易于理解,要確保信息在有效時(shí)間內(nèi)被充分接收等;二來(lái)采用回訪、隨機(jī)調(diào)查等形式定期、定量收集活動(dòng)后續(xù)反饋,并及時(shí)做好信息整理,為日后的分級(jí)閱讀推廣工作提供數(shù)據(jù)、積累經(jīng)驗(yàn);三來(lái)在做好以上信息交互的基礎(chǔ)上,深挖分級(jí)閱讀價(jià)值,為少兒讀者提供他們感興趣的、有價(jià)值的閱讀內(nèi)容。

5.4 加強(qiáng)科學(xué)合作,擴(kuò)大積極效應(yīng),推進(jìn)行為轉(zhuǎn)化

加速推進(jìn)分級(jí)閱讀行為轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)分級(jí)閱讀推廣服務(wù)的價(jià)值變現(xiàn),是少兒分級(jí)閱讀推廣工作努力的方向,需要著力加強(qiáng)多元分級(jí)閱讀推廣主體的科學(xué)化合作,進(jìn)而擴(kuò)大分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)的積極效應(yīng)。加強(qiáng)科學(xué)合作最核心的就是建立科學(xué)可持續(xù)的合作推廣機(jī)制,這不是一蹴而就的事情,需要逐步攻克。首先,在分級(jí)閱讀推廣初期就要充分規(guī)劃好后續(xù)的長(zhǎng)期合作安排,保證分級(jí)閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展。 其次,要制定責(zé)權(quán)分明的、具有可執(zhí)行性的管理規(guī)范,明確各推廣主體在分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)中的具體職責(zé)。 再次,要確保分級(jí)閱讀合作推廣的常態(tài)化運(yùn)作,充分吸納各類分級(jí)閱讀推廣主體參與,發(fā)揮各類主體能動(dòng)性。 最后,要及時(shí)對(duì)分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,并據(jù)此深入反思,鞏固已有成效,提出改進(jìn)建議。 如此一來(lái),分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)的積極效應(yīng)得以持續(xù)、強(qiáng)化、擴(kuò)展和鞏固,少兒分級(jí)閱讀的習(xí)慣也就逐漸養(yǎng)成,閱讀質(zhì)量也就逐漸提高。

5.5 增強(qiáng)沉浸體驗(yàn),促成主動(dòng)分享,打通傳播渠道

增強(qiáng)分級(jí)閱讀場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)并促成少兒讀者自發(fā)性主動(dòng)分享,以打通常態(tài)傳播渠道,這是基于SICAS 模型的少兒分級(jí)閱讀推廣工作的重要目標(biāo),同時(shí)又能以此引導(dǎo)其他少兒讀者群體感知分級(jí)閱讀推廣服務(wù),從而形成新的傳播鏈條,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。目前新興智能技術(shù)尚處于發(fā)展完善之中,多元分級(jí)閱讀推廣主體能做的是透徹研究分級(jí)讀物所契合的沉浸式技術(shù),深度挖掘新興智能技術(shù)的巨大潛力,趨利避害地發(fā)揮新科技的最大優(yōu)勢(shì),讓少兒讀者產(chǎn)生路徑依賴。 另外,分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)分享模式尚處于探索階段,要注重線上、線下少兒讀者群體分級(jí)閱讀體驗(yàn)反饋的收集,依據(jù)這些反饋進(jìn)一步分析出促成少兒讀者分享傳播的要點(diǎn)。 同時(shí),在日常分級(jí)閱讀推廣活動(dòng)中重視在少兒讀者及相關(guān)群體中培養(yǎng)優(yōu)秀的分級(jí)閱讀意見(jiàn)領(lǐng)袖,并圍繞抖音、微信、微博等當(dāng)代少兒讀者及相關(guān)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的媒體渠道,建立目標(biāo)少兒讀者及相關(guān)者的分級(jí)閱讀推廣社群,通過(guò)培養(yǎng)少兒讀者及相關(guān)者主動(dòng)分享的習(xí)慣,形成常態(tài)傳播渠道,進(jìn)而以社群為中心聚合分級(jí)閱讀推廣的系列成果,再向外輻射,擴(kuò)大分級(jí)閱讀推廣傳播面。

6 結(jié)語(yǔ)

少兒分級(jí)閱讀推廣作為全民閱讀工程中“根的工程,花的事業(yè)”,受到政府部門、文化機(jī)構(gòu)、教育主體和社會(huì)組織的高度關(guān)注。 分級(jí)閱讀推廣工作的有效開(kāi)展,有益于少年兒童養(yǎng)成愛(ài)讀書、會(huì)讀書的良好閱讀習(xí)慣,提高少兒閱讀水平和能力,以及培養(yǎng)少兒尊重知識(shí)的意識(shí)。 毫無(wú)疑問(wèn),分級(jí)閱讀推廣是全民閱讀推廣的重要基石和強(qiáng)有力的助推器,當(dāng)前少兒分級(jí)閱讀推廣值得深入探究,而SICAS 模型“相互感知—興趣激發(fā)—關(guān)系構(gòu)建—行為轉(zhuǎn)化—分享傳播”的演進(jìn)軌跡與少兒分級(jí)閱讀推廣過(guò)程高度契合,促成了本文的研究。 本文基于SICAS 模型對(duì)目前國(guó)內(nèi)少兒分級(jí)閱讀推廣的現(xiàn)狀及成效進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題,并針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)之策,希冀從新的視角為少兒分級(jí)閱讀推廣今后的研究和實(shí)踐提供有價(jià)值的參考。