■ 文·圖·視頻／本刊記者 蕭軍

楊紅英近照。

楊紅英是江西省樟樹(shù)市大橋街道辦事處勞動(dòng)保障服務(wù)所所長(zhǎng)。作為一名基層工作人員，多年來(lái)一直默默在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。2023 年1 月，楊紅英被評(píng)為“全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)先進(jìn)工作者”。

2023 年10 月20 日，全國(guó)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)啟動(dòng)前夕，楊紅英和同事一起來(lái)到大橋街道東村社區(qū)的居民家中，宣傳城鄉(xiāng)居民參保政策，詳細(xì)了解居民的需求和困惑，并給予專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和建議。居民們聽(tīng)完紛紛表示，對(duì)參保政策清晰了，認(rèn)識(shí)到參加社會(huì)保險(xiǎn)的重要性了。

忙完入戶宣傳社保政策，楊紅英趕往大橋中心敬老院。她要在午休前為敬老院10 多位老人進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。在敬老院的活動(dòng)室里，楊紅英打開(kāi)“贛服通”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App），細(xì)致地核對(duì)老人們的身份信息，幫助老人進(jìn)行人臉識(shí)別，辦理領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。敬老院的老人握著楊紅英的手表示感激：“楊所長(zhǎng)經(jīng)常前來(lái)噓寒問(wèn)暖，還幫我們辦理領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，真是太好了！”

楊紅英曾是一名計(jì)生工作者，2003年轉(zhuǎn)崗擔(dān)任大橋鄉(xiāng)勞動(dòng)保障服務(wù)所所長(zhǎng)。面對(duì)全新的工作領(lǐng)域，她勤學(xué)苦練，迅速掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極投身一線窗口服務(wù)，已累計(jì)辦理數(shù)千人次的社保業(yè)務(wù)，為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親帶去黨和國(guó)家的政策溫暖。

楊紅英和同事一起探討經(jīng)辦中遇到的問(wèn)題。

2017 年，楊紅英在辦理被征地農(nóng)民參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，得知被征地農(nóng)民劉建華因需要補(bǔ)繳3 萬(wàn)多元的而心生退意的消息，主動(dòng)上門(mén)給劉建華做工作。楊紅英依據(jù)政策進(jìn)行測(cè)算對(duì)比，告訴他參加社保更加劃算。最終，劉建華聽(tīng)從楊紅英的建議，補(bǔ)繳了3 萬(wàn)多元的社保費(fèi)。劉建華的補(bǔ)繳行為帶動(dòng)30 多名被征地村民參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)。如今，64歲的劉建華很感激當(dāng)年楊紅英的建議，他說(shuō)：“現(xiàn)在我按月領(lǐng)取養(yǎng)老金，日常生活衣食無(wú)憂，這要感謝楊紅英！”

楊紅英開(kāi)展工作并非一帆風(fēng)順。2019 年10 月，楊紅英被確診患上乳腺癌。經(jīng)過(guò)手術(shù)和8 次化療，楊紅英的身體變得極其虛弱。僅僅休息了1 年，楊紅英重新回到了工作崗位。剛回去工作時(shí)，楊紅英十分吃力，工作時(shí)間稍微久一點(diǎn)，連抬胳膊的力氣都沒(méi)有。但她的意志很頑強(qiáng)，堅(jiān)定地表示：“能為群眾服務(wù)，說(shuō)明我還是個(gè)有用的人，這才是支撐我戰(zhàn)勝病魔的動(dòng)力。來(lái)窗口辦事的人很多，我喜歡和群眾打交道。”

日復(fù)一日、年復(fù)一年，楊紅英用自己的努力付出，成為了一名可親可敬的社?？??！?/p>