■文／本刊編輯部 整理

金秋十月，丹桂飄香。10 月21 日，全國(guó)首屆“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)在江西省南昌市拉開帷幕。在一周的時(shí)間里，各地人社部門接力響應(yīng)，著眼百姓急難愁盼問(wèn)題，走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園，面向單位就業(yè)、靈活就業(yè)、新業(yè)態(tài)就業(yè)、城鄉(xiāng)居民等各類人群，或宣講政策，或直播解惑，或上門服務(wù)，或成果展示，或邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)，一系列“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)沾著泥土味、帶著煙火氣，為千家萬(wàn)戶帶去濃濃社保情，“全民參保 共享美好”的理念更加深入人心。

“四進(jìn)”活動(dòng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶

“進(jìn)社區(qū)”，社保宣傳來(lái)到家門前；“進(jìn)企業(yè)”，把惠企政策送到車間里；“進(jìn)校園”，為高校學(xué)生答疑解惑；“進(jìn)鄉(xiāng)村”，政策宣講走進(jìn)田間地頭。

10 月的新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇地區(qū)，金色一片。600 余名社保工作人員分成62 個(gè)社保宣傳小隊(duì)深入基層，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。宣傳小隊(duì)來(lái)到溫宿縣古勒阿瓦提鄉(xiāng)提根村，村民麥麥提·肉孜在巴扎（集市）經(jīng)營(yíng)一家飯店，憑著熱情好客、烹飪手藝佳的口碑，生意十分火爆，幾年下來(lái)積攢了一些積蓄。麥麥提·肉孜在經(jīng)過(guò)社保政策宣傳點(diǎn)時(shí)，聽(tīng)到社保宣傳員正在講解個(gè)體工商戶可按照靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)，便上前咨詢:“我是按照城鄉(xiāng)居民繳納社保費(fèi)，每年3000 元，想多繳一點(diǎn)，怎么辦理呢?”在工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，麥麥提·肉孜通過(guò)“新疆智慧人社”微信公眾號(hào)，成功辦理了靈活就業(yè)人員參保手續(xù)?！澳銈兯驼摺⑺头?wù)上門，真是老百姓的貼心人！”麥麥提·肉孜笑著說(shuō)?！敖鸷鷹钕隆钡纳绫Ｐ麄餍￡?duì)繼續(xù)前行，為群眾享受優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)鋪好暖心路。

安徽省的“四進(jìn)兩提”送政策走訪調(diào)研活動(dòng)也是如火如荼?！八倪M(jìn)兩提”，即省、市、縣區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，集中一周時(shí)間進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，提升政策知曉度、提升群眾滿意度?；顒?dòng)旨在深入基層一線，把企業(yè)、群眾最關(guān)注的政策需求作為解讀、宣傳重點(diǎn)，并開展座談交流，收集梳理企業(yè)和群眾在政策獲取渠道、辦事過(guò)程中存在的共性問(wèn)題和典型案例，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，回應(yīng)群眾關(guān)切。安徽省社會(huì)保險(xiǎn)局圍繞 《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》宣貫、“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)開展和社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型等內(nèi)容，深入宣城、亳州等市，前往企業(yè)、社區(qū)開展調(diào)研，傾聽(tīng)企業(yè)和群眾在參保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、跨地區(qū)跨制度流動(dòng)等方面的意見(jiàn)建議，為社會(huì)保險(xiǎn)政策落地精準(zhǔn)“畫像”?；幢笔猩绫２块T則將政策直接送進(jìn)了社區(qū)?！拔依习閮河苫幢笔邪l(fā)放養(yǎng)老金，但現(xiàn)在長(zhǎng)期居住在合肥市，并在合肥市換了社?？ǎ枰救说交幢笔兄匦碌怯浶碌馁~戶嗎？”市民王先生在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提出了疑問(wèn)。工作人員隨即指導(dǎo)王先生在“皖事通”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）上進(jìn)行操作。王先生說(shuō)：“現(xiàn)在變更社?？ㄌ?hào)在手機(jī)上就能辦好，不用專門跑一趟，真方便！”

10 月21 日，重慶市開州區(qū)深入浦里新區(qū)工業(yè)園區(qū)送政策。工作人員詳細(xì)講解企業(yè)參保、工傷認(rèn)定等政策和辦事流程，為群眾送上一份“社保大禮包”，幫助企業(yè)吃透社保政策，解決辦事堵點(diǎn)。聽(tīng)完關(guān)于單位社保業(yè)務(wù)線上辦理流程的介紹后，紅禾郎工業(yè)制造有限公司的人力資源部門工作人員周女士感慨道:“以前我辦理單位人員新增參保業(yè)務(wù)都是坐車到社保中心辦，來(lái)回要一個(gè)多小時(shí)，又花錢又費(fèi)時(shí)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了網(wǎng)上辦，坐在辦公室就能辦社保業(yè)務(wù)了，真是太方便了。”在開州區(qū)滿月鎮(zhèn)甘泉村，工作人員則以開院壩會(huì)的形式為群眾普及社保知識(shí)。49 歲的村民張阿姨說(shuō):“以前覺(jué)得參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)按最低檔繳費(fèi)就行了，繳多了不劃算。今天聽(tīng)了介紹才知道長(zhǎng)繳多得、多繳多得，個(gè)人繳費(fèi)越多，個(gè)人賬戶養(yǎng)老金越高，以后我要把繳費(fèi)檔次調(diào)高。”

黑龍江省社保中心將“社保課堂”搬進(jìn)了校園和企業(yè)。在東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，得知省社保中心工作人員要送社保服務(wù)進(jìn)校園，學(xué)生、教職工早早來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)?！拔以瓉?lái)在牡丹江醫(yī)學(xué)院工作，現(xiàn)在調(diào)入了東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系該怎么接續(xù)呢？”“我想了解自己的社保繳費(fèi)情況，怎么才能查詢到呢？”……針對(duì)大家提出的問(wèn)題，省社保中心工作人員一一進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)人事處干部吳素說(shuō)：“以往職工向我們咨詢社保問(wèn)題，由于我們對(duì)政策把握不全面，很難進(jìn)行精準(zhǔn)解答，這次社保部門把‘社保課堂’搬進(jìn)了大學(xué)校園，對(duì)我們的社保疑問(wèn)一對(duì)一解答，真是幫助我們解決了大問(wèn)題?！痹谥袊?guó)聯(lián)通哈爾濱分公司香順營(yíng)業(yè)廳，省社保中心宣講展臺(tái)不但吸引了聯(lián)通公司的工作人員，也吸引了很多來(lái)辦理寬帶業(yè)務(wù)的消費(fèi)者。省社保中心工作人員重點(diǎn)宣講了工傷認(rèn)定的流程和申報(bào)程序，將工傷保險(xiǎn)宣傳冊(cè)發(fā)放給現(xiàn)場(chǎng)群眾。營(yíng)業(yè)廳工作人員宋女士詢問(wèn)：“如果發(fā)生工傷，該如何申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定？”省社保中心工作人員解答道：“工傷職工及其用人單位依法申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定，只需提供兩類材料，一是診斷證明，二是病歷資料?！彼闻繚M意地說(shuō)：“現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)了講解，解決了我的困惑?！?/p>

在浙江省建德市，“社保大課堂”有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)讓市民們玩得不亦樂(lè)乎。10月21 日傍晚，建德市世紀(jì)聯(lián)華、大潤(rùn)發(fā)等超市門口人來(lái)人往，熱鬧非凡?，F(xiàn)場(chǎng)群眾圍著社保宣傳點(diǎn)參加答題抽獎(jiǎng)，了解參保登記、轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇申領(lǐng)等社保政策。“這道題我會(huì)！城鄉(xiāng)居民只要滿60 歲，繳費(fèi)滿15 年，就可以領(lǐng)取城鄉(xiāng)居保待遇！”剛剛逛完超市的王女士伸手從“社保政策你來(lái)答”抽獎(jiǎng)箱內(nèi)抽取一張小紙條，剛一打開，就亮起嗓門大聲說(shuō)道?！艾F(xiàn)場(chǎng)抽題，回答對(duì)了送小禮品，活動(dòng)有趣又貼心?！蹦贻p姑娘小陳提著精美的帆布袋笑瞇瞇地說(shuō)，袋子里裝的都是社保政策宣傳小折頁(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，建德市組織的“社保大課堂”有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，參與群眾達(dá)500 余人次。

精彩瞬間·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

為促進(jìn)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》落地實(shí)施，北京市積極推動(dòng)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)走深走實(shí)。10 月24 日，北京市人力資源和社會(huì)保障局與豐臺(tái)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合中國(guó)工商銀行北京豐臺(tái)分行萬(wàn)豐路支行，舉辦首家“社銀一體化”服務(wù)試點(diǎn)單位啟動(dòng)儀式，這標(biāo)志著北京市首家“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正式建立。

在廣西壯族自治區(qū)北海市，“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”社會(huì)保險(xiǎn)政策宣講周天天有活動(dòng)，日日有總結(jié)，多方式、多層次、多維度、多渠道的政策宣傳全面鋪開。10 月24 日，北海市社保中心聯(lián)合交通銀行北海分行前往嘉福文華苑社區(qū)開展活動(dòng)。政策咨詢組進(jìn)行全民參保、社保政策法規(guī)、防范社保詐騙等宣傳，協(xié)助交行工作人員當(dāng)場(chǎng)為有需要的群眾更換第三代社保卡并完成激活。入戶服務(wù)組和流動(dòng)宣傳組進(jìn)入樓棟提供上門宣傳服務(wù)，為80 歲以上老年人開展領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、對(duì)未參保對(duì)象進(jìn)行政策宣傳和參保動(dòng)員。10 月26 日上午，北海市社保中心還組織6 名社保、醫(yī)保工作人員成立宣講團(tuán)，來(lái)到鐵山港（臨海）工業(yè)區(qū)管委會(huì)，為園區(qū)26 家企業(yè)進(jìn)行宣講，受益職工達(dá)1.2 萬(wàn)人。企業(yè)代表和宣講團(tuán)交流了公司目前在勞動(dòng)用工、社保等方面遇到的疑難問(wèn)題，工作人員給予了積極回應(yīng)。26 日下午，宣講團(tuán)人員還篩選出一家企業(yè)，深入企業(yè)開展座談，就企業(yè)如何辦理參保登記、企業(yè)未參保的風(fēng)險(xiǎn)、各險(xiǎn)種待遇等問(wèn)題集中進(jìn)行答疑解惑?！捌髽I(yè)名下有十幾家藥店，一直很希望了解社保、醫(yī)保方面的政策?？墒且?yàn)槠綍r(shí)太忙，一直沒(méi)能到社保窗口咨詢。今天社保部門組織宣講團(tuán)直接走進(jìn)企業(yè)，讓我們有機(jī)會(huì)充分溝通、盡情交流，真是太貼心了！”企業(yè)負(fù)責(zé)人朱女士稱贊道。

精彩瞬間·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

10 月25 日上午10 時(shí)，河北省邢臺(tái)市臨城縣社保中心工作人員走進(jìn)臨城縣職業(yè)技術(shù)教育中心，開展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。社保工作人員對(duì)學(xué)生關(guān)注的參保繳費(fèi)、待遇享受等問(wèn)題進(jìn)行了政策講解和答疑解惑。（喬麗麗 攝）

10 月24 日，遼寧省阜新市負(fù)責(zé)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)的“藍(lán)馬甲”也行動(dòng)起來(lái)了！阜新市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心主任張麗霞帶隊(duì)前往阜新蒙古族自治縣務(wù)歡池鎮(zhèn)東村、堿鍋村，入企入村召開座談會(huì)，為群眾提供政策解答服務(wù)。在座談會(huì)上，阜新市社保部門請(qǐng)來(lái)了全國(guó)人大代表、市黨代表、縣人大代表、縣政協(xié)委員、鎮(zhèn)村干部、駐村書記、市縣婦聯(lián)主席等20 余人參會(huì)。大家一致表示，要充分發(fā)揮各級(jí)組織和代表的作用，推動(dòng)村民積極參保，服務(wù)農(nóng)村家庭，助力鄉(xiāng)村振興，兜牢民生底線，為社保事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。在堿鍋村堿鍋奶牛養(yǎng)殖基地，“藍(lán)馬甲”為企業(yè)員工進(jìn)行社保政策解讀，記錄下他們?cè)谏绫７矫娴男枨?，并給出了相應(yīng)建議。同時(shí)，利用村鎮(zhèn)協(xié)理員了解村民家庭情況的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)有條件的村民以靈活就業(yè)人員身份參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，或者參加高檔次的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)多繳多得。

“直播連線”傳遞社保好聲音

線上直播作為一種現(xiàn)代信息傳播方式，有著速度快、受眾廣、效率高的特點(diǎn)，讓人們不再受時(shí)間和空間的限制，第一時(shí)間獲取各類信息。各地借用直播這種沉浸式、互動(dòng)性方式，解讀社保政策，展示服務(wù)亮點(diǎn)，讓“指尖政務(wù)”成為群眾的“心尖幸?！?。

“直播間的各位網(wǎng)友，大家上午好，我是今天的‘社保政策宣講員’，很高興能來(lái)到直播間為各位網(wǎng)友解答養(yǎng)老保險(xiǎn)政策?！眱?nèi)蒙古自治區(qū)興安盟社保中心工作人員走進(jìn)“興安日?qǐng)?bào)直播間”，一場(chǎng)別開生面的社保政策宣傳直播活動(dòng)熱烈開場(chǎng)?！拔以谂d安盟工作，但是戶口在老家，是否可以在這里繳納社保？”“領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證對(duì)認(rèn)證期限有什么規(guī)定？”“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇怎么計(jì)算？”直播間內(nèi)，觀看直播的群眾紛紛提出自己關(guān)心的問(wèn)題，4 名宣講員一一解答，直播間人氣高漲，氣氛活躍。社保中心工作人員劉美榮講解通俗易懂、使用案例鮮明、風(fēng)格幽默風(fēng)趣，受到不少網(wǎng)友點(diǎn)贊。“下次什么時(shí)候直播？我告訴身邊親戚朋友一起聽(tīng)，在家里就能了解社保政策，太方便了?！敝辈ソY(jié)束后，部分網(wǎng)友仍在后臺(tái)不斷留言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次直播共吸引觀眾2600 余人次，解答群眾問(wèn)題100 余個(gè)?！皼](méi)想到首次直播反響就這么好，這樣的直播要常態(tài)化做下去！”劉美榮意猶未盡地說(shuō)。

10 月25 日，寧夏回族自治區(qū)社保局策劃的“社保進(jìn)萬(wàn)家 保障你我他”專題節(jié)目在“寧夏人社”抖音平臺(tái)和微信公眾平臺(tái)同時(shí)直播。專題節(jié)目從下午3點(diǎn)開始，全程一個(gè)半小時(shí)，參與人數(shù)達(dá)到了2.5 萬(wàn)人次。自治區(qū)社保局與寧夏12333 咨詢服務(wù)中心共同商定節(jié)目?jī)?nèi)容，注重節(jié)目吸引力和社保關(guān)鍵政策，重點(diǎn)圍繞活動(dòng)介紹、學(xué)習(xí)宣傳貫徹《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》等擬定話題，由社保局副局長(zhǎng)馬軍武做客直播間，介紹《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》頒布實(shí)施的重大意義和主要內(nèi)容。在答疑環(huán)節(jié)，自治區(qū)社保局養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處和寧夏12333 咨詢服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干，以干凈流暢、富有親和力的話語(yǔ)，對(duì)網(wǎng)民提出的近200 個(gè)問(wèn)題，及時(shí)歸納總結(jié)，一一給予明確的答復(fù)。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)：“這個(gè)平臺(tái)太好了，能解決大問(wèn)題！”在賀蘭縣社保中心組織的“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家——政策解答”活動(dòng)中，1部手機(jī)、2 個(gè)主播、3 場(chǎng)直播，用接地氣、有趣味、互動(dòng)強(qiáng)的方式，詳細(xì)解說(shuō)社保政策，累計(jì)參與人數(shù)達(dá)4.9 萬(wàn)人次，互動(dòng)留言1758 條，回復(fù)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)社保問(wèn)題1000 余條，直播間內(nèi)普遍反映這樣的宣傳更便捷、更貼心。

“大家好，我是人社局工作人員，很高興能借助曲靖老村長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)主播培訓(xùn)班，為各位網(wǎng)絡(luò)主播講解企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政策?！边@是云南省曲靖市沾益區(qū)人社局工作人員在紅瓦房老村長(zhǎng)青創(chuàng)直播基地的開場(chǎng)白。為持續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面提質(zhì)增效工作，曲靖市將宣傳對(duì)象鎖定在網(wǎng)絡(luò)主播，借力網(wǎng)紅“曲靖老村長(zhǎng)”，在鄉(xiāng)村振興示范先導(dǎo)工程建設(shè)點(diǎn)沾益區(qū)龍華街道紅瓦房村民小組開展網(wǎng)絡(luò)主播培訓(xùn)，宣傳企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，共有80 余名網(wǎng)絡(luò)主播參加培訓(xùn)。沾益區(qū)社保中心負(fù)責(zé)人擔(dān)任政策主播，他針對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)主播關(guān)心的參保規(guī)定、參保流程、辦理指南等政策內(nèi)容進(jìn)行了宣講?！拔业膽艨诓辉谶@里，要到哪里辦參保手續(xù)？”“用手機(jī)怎么查看個(gè)人權(quán)益記錄？”……在互動(dòng)環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)主播紛紛提出了自己最關(guān)心的問(wèn)題，工作人員進(jìn)行一對(duì)一解答。沾益區(qū)社保中心負(fù)責(zé)人表示：“我們今天來(lái)這里進(jìn)行社保政策宣傳，一方面是希望各位網(wǎng)絡(luò)主播在賺錢的同時(shí)也關(guān)心一下自己的養(yǎng)老問(wèn)題，趁著年輕能夠賺錢，早參保、早繳費(fèi)；二是希望借助‘曲靖老村長(zhǎng)’和各位網(wǎng)絡(luò)主播的人氣，多宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策，動(dòng)員身邊有繳費(fèi)能力的人參保繳費(fèi)，將來(lái)享受更高的待遇。”

精彩瞬間·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

10 月21 日上午，山西省忻州市社會(huì)保險(xiǎn)中心在忻州古城北城門樓廣場(chǎng)舉行“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，吸引了不少市民參加?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社保中心工作人員手把手指導(dǎo)市民使用手機(jī)進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用繳納、領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證等操作，并耐心解答群眾在辦事過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（劉強(qiáng) 攝）

為做好《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》宣傳工作，10 月27 日，海南省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心（醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心）黨組成員、副主任胡翔做客新海南·問(wèn)政海南會(huì)客廳，進(jìn)行了一場(chǎng)“解讀《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》”的專場(chǎng)直播。他重點(diǎn)解讀了《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》在提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平方面作出的新規(guī)定，包括加強(qiáng)部門間信息共享、減少證明材料、縮短經(jīng)辦時(shí)限、明確社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)程序、加強(qiáng)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)等重要內(nèi)容。當(dāng)被問(wèn)及海南省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在推進(jìn)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》貫徹實(shí)施方面有什么工作打算時(shí)，胡翔說(shuō)：“我們將全面貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》，不斷提升經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化、便利化水平，進(jìn)一步推進(jìn)社保醫(yī)保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步優(yōu)化定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)管理服務(wù)，加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，切實(shí)保障基金安全。通過(guò)實(shí)施《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》，持續(xù)推動(dòng)社保、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感，提升滿意度?！睋?jù)了解，該場(chǎng)直播在南海網(wǎng)視頻號(hào)、新海南視頻號(hào)、新海南客戶端，以及“海南社保醫(yī)?！币曨l號(hào)、抖音號(hào)等多平臺(tái)同步進(jìn)行，近2 萬(wàn)人觀看了直播并參與留言互動(dòng)。

10 月24 日,湖北省襄陽(yáng)市人社部門依托“汪姐說(shuō)社?！倍兑糁辈テ脚_(tái)開展政策咨詢解答活動(dòng)。為了滿足網(wǎng)民需求，人社部門還安排了3 名人社服務(wù)員在評(píng)論區(qū)解答疑惑。“我社保斷繳6 年了,請(qǐng)問(wèn)對(duì)今后領(lǐng)取養(yǎng)老金有影響嗎?”“我已經(jīng)繳夠15 年了,可以不繳費(fèi)了嗎?”“我找到工作單位了,還能享受‘4050’人員社保補(bǔ)貼嗎?”……直播間里，主播通過(guò)問(wèn)答交流的形式與網(wǎng)民互動(dòng)，網(wǎng)民們就自己關(guān)心的問(wèn)題競(jìng)相提問(wèn)。同時(shí)，主播利用提問(wèn)間歇，還對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》進(jìn)行政策解讀,講解《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》頒布后辦理社保事項(xiàng)的變化。“我已經(jīng)按照主播的提示，通過(guò)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)辦理了社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移，節(jié)省了很多時(shí)間和精力，今天的直播解決了困擾已久的難題?！本W(wǎng)民“淺水秋實(shí)”在直播間留言。這場(chǎng)直播共吸引觀眾7000 余人，點(diǎn)贊4.5 萬(wàn)余次，架起了與群眾溝通的新橋梁。

精彩瞬間·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

10 月24 日，福建省龍巖市武平縣社保中心組織工作人員前往龍巖佰瑞祥電器有限公司開展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。工作人員深入企業(yè)生產(chǎn)車間發(fā)放宣傳材料，針對(duì)職工關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等問(wèn)題，進(jìn)行專業(yè)詳實(shí)的解答，打通政策宣傳“最后一公里”，引導(dǎo)廣大職工積極參保、主動(dòng)參保。（吳奕菲 攝）

提供有溫度的社保便民服務(wù)

智慧在民間，經(jīng)驗(yàn)在基層。在廣泛的宣傳活動(dòng)中，一大批社會(huì)保險(xiǎn)便民服務(wù)特色亮點(diǎn)涌現(xiàn)出來(lái)。一站式、就近辦、一網(wǎng)通等服務(wù)，精準(zhǔn)定位各類人群需求，讓群眾感受到有溫度的社保服務(wù)。

活動(dòng)期間，四川省南充市充分依托嘉陵江燈光夜景等城市特色景觀，以“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”為宣傳主題，給全體市民呈現(xiàn)了一場(chǎng)色彩絢麗、氣勢(shì)磅礴的燈光秀?！盃敔敚炜纯炜?，好壯觀啊！”4歲的小朋友王梓睿坐在爺爺?shù)募缟希?dòng)地指著燈光秀，高興地說(shuō)道。小梓睿的爺爺已經(jīng)退休3 年了，養(yǎng)老金每月按時(shí)足額到賬，全家生活其樂(lè)融融。看著“全民參保 共享美好”的閃動(dòng)字幕，他深有感觸地說(shuō)：“有社保，就是好！”10月23 日，成都市社保局與高新區(qū)聯(lián)合成立“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家宣傳小分隊(duì)”，前往高新區(qū)中和蜂巢職工驛站，設(shè)立愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)，為快遞小哥、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員提供社保政策咨詢、基礎(chǔ)健康體檢以及電瓶車維護(hù)等暖心服務(wù)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢臺(tái)，通過(guò)面對(duì)面答疑的方式，為外賣騎手、快遞員等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員提供“打包式”宣傳服務(wù)，方便他們深入了解養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取等方面政策，熟知參保的權(quán)利和義務(wù)。“要繳多少費(fèi)”“能不能補(bǔ)繳”“退休后能領(lǐng)多少養(yǎng)老金”……針對(duì)大家關(guān)心的參保問(wèn)題，工作人員做好政策解答，為他們算好明細(xì)賬，得到一致好評(píng)。一名快遞員表示：“這次宣傳活動(dòng)讓我知曉了如何參保、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取等社保知識(shí)，這種宣傳方式不僅介紹了政策，還提供了暖心服務(wù)，讓我很感動(dòng)?！?/p>

在上海，一場(chǎng)以“社區(qū)直達(dá)、社銀直聯(lián)——助力社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的微論壇在上海汽車工業(yè)活動(dòng)中心舉行。本次微論壇面向全市220 個(gè)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心社保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志和部分銀行優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)代表，講解最新政策，傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，為社保服務(wù)就近辦獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。微論壇還結(jié)合社區(qū)群眾辦理社保業(yè)務(wù)的需求，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)?！懊裆甏笾v堂”由市社保中心業(yè)務(wù)骨干深入解讀《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》和最新社保政策，交流熱點(diǎn)問(wèn)題；“指尖工作室”就群眾關(guān)心的社保業(yè)務(wù)“掌上辦”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)講解；“微笑藍(lán)絲巾”特別邀請(qǐng)了專業(yè)禮儀導(dǎo)師和與會(huì)者分享窗口服務(wù)中的禮儀感悟；“民意直通車”由市社保中心、社區(qū)代表和銀行代表，就社保業(yè)務(wù)下沉社區(qū)、銀行網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行研討交流，分享創(chuàng)新做法和典型經(jīng)驗(yàn)。一場(chǎng)微論壇，推動(dòng)社保業(yè)務(wù)就近辦，將“家門口的社?！鞭k好辦實(shí)、辦得群眾滿意。

10 月23 日，在江西省九江市潯陽(yáng)區(qū)九江銀行三里街支行大廳內(nèi)，工作人員正在“人社自助服務(wù)區(qū)”幫助陳女士打印個(gè)人權(quán)益記錄單，并指導(dǎo)其在手機(jī)上通過(guò)“贛服通”App 查詢個(gè)人參保信息。陳女士說(shuō)：“我之前參加企業(yè)職工社保，現(xiàn)在辭職了，想知道社保費(fèi)的繳納情況。本來(lái)想去政務(wù)服務(wù)中心查詢，又覺(jué)得太遠(yuǎn)了，聽(tīng)說(shuō)附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)可以辦社保業(yè)務(wù)，我路過(guò)試試，沒(méi)想到銀行工作人員不僅幫我打印了繳費(fèi)記錄，還教會(huì)了我通過(guò)手機(jī)查詢，太給力了！”為推動(dòng)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)走深走實(shí)，九江市進(jìn)一步拓展“社銀合作”功能，將社保窗口搬進(jìn)了銀行大廳，設(shè)置181 個(gè)社保服務(wù)專區(qū)、專窗。群眾免去多地跑、來(lái)回跑，在家附近便可辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、繳費(fèi)、參保繳費(fèi)記錄及參保證明查詢打印等高頻社保業(yè)務(wù)，還可以讓工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)社保業(yè)務(wù)線上辦、掌上辦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，九江市每日各大銀行網(wǎng)點(diǎn)受理社保業(yè)務(wù)約500 件，提升了群眾的幸福感、獲得感。

10 月21 日，青島市“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在全新打造的全國(guó)首個(gè)社?？ㄖ黝}公園舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了便民公益服務(wù)驛站，為市民提供義診、法律援助、理發(fā)、磨刀、防詐騙宣傳等公益服務(wù)，得到市民的一致好評(píng)。啟動(dòng)日當(dāng)天，青島市向市民發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)政策及辦事指南宣傳折頁(yè)、政策明白紙、社保主題環(huán)保手提袋、社?？ㄎ膭?chuàng)產(chǎn)品等宣傳品1000 余份，解答群眾咨詢問(wèn)題100 余個(gè)。10 月26 日，“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家——社保政策夜市”活動(dòng)在社?？ㄖ黝}公園開展得紅紅火火：電子屏滾動(dòng)播放社保政策宣傳視頻；社保政策咨詢攤位前人頭攢動(dòng)；參加社保政策有獎(jiǎng)競(jìng)猜、互動(dòng)游戲后，市民帶著各類社保文創(chuàng)產(chǎn)品盡興離開；小型文藝演出、傳統(tǒng)器樂(lè)演奏在主題公園的各個(gè)小廣場(chǎng)舉行；電子社?？M減優(yōu)惠活動(dòng)吸引了市民在美食街打卡消費(fèi)；還有社?？ㄖ驹阜?wù)驛站、社?？ㄎ膭?chuàng)角、社?？ㄖ黝}公園揭幕紀(jì)念首日封……在主題公園的各個(gè)角落，各種社保元素將社保宣傳氛圍感拉滿。

精彩瞬間·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

10 月24 日，貴州省黔南州社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局邀請(qǐng)國(guó)藥控股黔南公司、黔南交運(yùn)集團(tuán)公司等10 余家參保企業(yè)和群眾代表走進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，開展沉浸式社保經(jīng)辦全流程體驗(yàn)，并向企業(yè)和群眾代表實(shí)地宣講《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》具體內(nèi)容及便民服務(wù)措施，增強(qiáng)參保企業(yè)和群眾對(duì)社保服務(wù)的了解。（黃仕權(quán) 攝）

江蘇省連云港市別出心裁，立足地方特色文化，以孫悟空為原型，設(shè)計(jì)“連小安”作為港城社保宣傳形象大使，并同步推出了表情包、動(dòng)漫視頻宣傳片、筆筒和書簽等，為社保政策宣傳注入新活力。另外，連云港市開通“連小安說(shuō)社?！币曨l號(hào)，精心策劃選題，梳理企業(yè)、群眾最迫切了解的社保政策，例如解讀階段性緩繳社保費(fèi)政策；結(jié)合日常經(jīng)辦工作，梳理出高頻業(yè)務(wù)、群眾咨詢較多的業(yè)務(wù)，推出辦事指南式短視頻，例如“手把手教您進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證”；圍繞網(wǎng)友留言以及12345 熱線和12333熱線中群眾集中反映的問(wèn)題，制作政策普及類短視頻，切實(shí)回應(yīng)群眾訴求。為提升傳播力，“連小安說(shuō)社保”視頻號(hào)還推出有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，通過(guò)“年輕干部誦讀優(yōu)秀詩(shī)詞，粉絲評(píng)論區(qū)互動(dòng)答題，后臺(tái)隨機(jī)抽送獎(jiǎng)品”形式，吸引近萬(wàn)名群眾參與其中，影響力顯著提升。

“以前辦理社保業(yè)務(wù)需要跑到政務(wù)大廳去，現(xiàn)在只要拿著身份證在附近銀行就可以辦理，真是方便了我們辦事群眾?！?0 月24 日，湖南省資興市市民廖春平女士在資興建行體驗(yàn)了“社銀合作”就近辦服務(wù)。為提高經(jīng)辦服務(wù)效能，資興市社保部門打破業(yè)務(wù)壁壘，發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，開啟“社銀合作”新模式，借助銀行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣、設(shè)施全等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，把更多社保業(yè)務(wù)下沉到銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)辦、就近辦，有效解決“銀發(fā)一族”網(wǎng)辦不便利、參保群眾居住地與社保辦事大廳距離較遠(yuǎn)等問(wèn)題，避免因網(wǎng)點(diǎn)少而導(dǎo)致參保群眾辦事扎堆的情況，切實(shí)增強(qiáng)群眾辦事體驗(yàn)感，提升滿意度。

10 月24 日，青海省社保局前往西寧市城西區(qū)韻達(dá)公司西川南路快遞網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)置政策咨詢服務(wù)點(diǎn)，張貼海報(bào)，發(fā)放文件解讀手冊(cè)，向快遞小哥進(jìn)行政策宣講?！翱爝f員可以單獨(dú)參加工傷保險(xiǎn)，不僅讓快遞員的工作安全更有保障，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，還降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！表嵾_(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)的王經(jīng)理為網(wǎng)點(diǎn)所有快遞員都繳納了工傷保險(xiǎn)費(fèi)?！拔腋闪撕芏嗄昕爝f，網(wǎng)點(diǎn)給我繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，自己不用掏一分錢還多享受一份安全保障，真是好政策?！笨爝f員小王感慨地說(shuō)道。針對(duì)基層快遞網(wǎng)點(diǎn)用工靈活、流動(dòng)性大、工傷發(fā)生率高的行業(yè)特點(diǎn)，青海省社保局前期已多次深入該快遞網(wǎng)點(diǎn)開展快遞員基本信息摸底，建立完善工作臺(tái)賬。此次宣傳工作主要圍繞快遞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)政策規(guī)定的參保范圍、繳費(fèi)基數(shù)及費(fèi)率、辦理流程、享受待遇等方面，傾聽(tīng)快遞員在待遇審核、跨地區(qū)跨制度流動(dòng)等社保經(jīng)辦方面的建議和意見(jiàn)。

精彩瞬間·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

10 月27 日，西藏自治區(qū)拉薩市林周縣春堆鄉(xiāng)社保專干次仁吉宗等一行工作人員，利用農(nóng)牧民在田間地頭午休吃飯的空閑時(shí)間，向群眾宣講城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。工作人員將群眾最關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇作為宣傳重點(diǎn)，引導(dǎo)有繳費(fèi)能力和繳費(fèi)意愿的群眾主動(dòng)參保繳費(fèi)，提高繳費(fèi)檔次。（索朗扎西 攝）

“體驗(yàn)官”零距離感受社保經(jīng)辦

走進(jìn)“社保藍(lán)”，走進(jìn)社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)基層服務(wù)平臺(tái)，零距離感受社保經(jīng)辦服務(wù)的速度和溫度，“社保開放日”活動(dòng)引人入勝。在讓民眾真切了解社保經(jīng)辦的同時(shí)，也是一次從群眾視角優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)的主動(dòng)探索。

“這種形式很新穎，非常接地氣，讓我們看到了高效透明的社保經(jīng)辦窗口背后的工作?！眮?lái)自石河子花園乳業(yè)有限公司的企業(yè)代表孫志躍說(shuō)。10 月26 日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第八師143 團(tuán)社保分局開展“走進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)”服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)代表、靈活就業(yè)人員、連隊(duì)職工等20 余人作為“體驗(yàn)官”走進(jìn)業(yè)務(wù)大廳，參觀體驗(yàn)社保服務(wù)，近距離了解經(jīng)辦服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、檔案管理等背后的工作?；顒?dòng)中，工作人員向大家講解了分局的基本情況及各功能區(qū)域劃分，帶領(lǐng)大家參觀材料宣傳區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、便民填表區(qū)、綜合業(yè)務(wù)受理區(qū)等區(qū)域，詳細(xì)介紹了最新的惠企惠民社保政策。“現(xiàn)在辦事實(shí)在是太方便了，有引導(dǎo)員指導(dǎo)幫助，服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)流程清晰，體驗(yàn)感很好?！薄绑w驗(yàn)官”翟紅麗連連感嘆。群眾通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀、親身體驗(yàn)等方式，實(shí)實(shí)在在感受到143 團(tuán)社保分局實(shí)行綜合柜員制改革后取得的成效，為企業(yè)和群眾帶來(lái)了便利，真正做到讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門”。

為打造惠民生、暖民心的社保特色服務(wù)品牌，10 月25 日下午，天津市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心西青分中心邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)人力資源管理人員、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、社區(qū)居民等社會(huì)各界代表，走進(jìn)分中心大廳，參觀社保經(jīng)辦模式，近距離了解經(jīng)辦服務(wù)。分中心主任孫方引導(dǎo)各界人士參觀社保經(jīng)辦大廳、自助服務(wù)區(qū)、網(wǎng)廳申報(bào)區(qū)，一站式展示社保便民服務(wù)特色亮點(diǎn)。在參觀的同時(shí)，分中心副主任鄭斌為大家講解社?；菝裆⑴裥牡恼叻?wù)，現(xiàn)場(chǎng)演示了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇測(cè)算服務(wù)、領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證操作指引等?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員還解答了各界人士對(duì)參保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取等方面的問(wèn)題，聽(tīng)取了在提升經(jīng)辦服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議。

吉林省汪清縣社保局開展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，采取“企業(yè)點(diǎn)單、社保上菜”模式。汪清縣社保局聯(lián)合縣工商聯(lián)，邀請(qǐng)縣內(nèi)30 余家企業(yè)代表走進(jìn)社保局，參觀體驗(yàn)社保服務(wù)，近距離了解經(jīng)辦服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，并為企業(yè)代表講解社保政策。在互動(dòng)交流環(huán)節(jié)中，企業(yè)代表紛紛表示，宣講內(nèi)容貼合企業(yè)實(shí)際需求，干貨滿滿，政策宣講活動(dòng)讓他們對(duì)參保繳費(fèi)、技能補(bǔ)貼、工傷保險(xiǎn)待遇享受等相關(guān)政策有了更深入的理解，他們將在行業(yè)內(nèi)廣泛宣傳，讓更多的企業(yè)用足用好各項(xiàng)社?；萜蟊忝裾摺Ｍ羟蹇h社保局讓業(yè)務(wù)骨干化身社?！胺?wù)員”，通過(guò)加強(qiáng)政企溝通聯(lián)系、優(yōu)化政策服務(wù)流程、落實(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)等方式，構(gòu)建保障企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，讓更多政策大禮包“直達(dá)快享”，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

10 月27 日，甘肅省武威市社保中心的開放日活動(dòng)主題是“走進(jìn)基層服務(wù)平臺(tái)、社銀合作網(wǎng)點(diǎn)”，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、交流咨詢等方式，邀請(qǐng)企業(yè)代表、靈活就業(yè)人員、銀行辦事群眾和附近居民，直觀了解社保經(jīng)辦流程，體驗(yàn)社保經(jīng)辦服務(wù)信息化新舉措，感受社保經(jīng)辦事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展歷程?；顒?dòng)中，特邀人員分別走進(jìn)涼州區(qū)西關(guān)街西苑社區(qū)、建設(shè)銀行武威分行宣武街支行、市社保中心服務(wù)大廳和政務(wù)中心的社保窗口進(jìn)行觀摩、交流，工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助前來(lái)繳納社保費(fèi)的群眾在手機(jī)上完成本年度繳費(fèi)，同時(shí)通過(guò)在手機(jī)上演示操作步驟，幫助群眾了解參保、停保、續(xù)保、繳費(fèi)、認(rèn)證、轉(zhuǎn)移等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

精彩瞬間·社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家

10 月24 日，陜西省韓城市人社局黨組書記、局長(zhǎng)常躍軍帶隊(duì)，與社會(huì)保險(xiǎn)行政、經(jīng)辦崗位的30 余名工作人員一起，在市中心禹甸園開展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。工作人員聚焦群眾關(guān)心的社保問(wèn)題，如退休人員如何進(jìn)行領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證、社?？ㄈ绾胃拿艽a、靈活就業(yè)人員如何參保繳費(fèi)等，用通俗易懂的語(yǔ)言，耐心為群眾答疑解惑。（黨宇平 攝）

10 月24 日下午，16 名美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)騎手代表和太平洋保險(xiǎn)公司工作人員一起走進(jìn)了廣東省汕尾市社保局， 參加職業(yè)傷害保障座談會(huì)。“職業(yè)傷害保障是什么？跟工傷保險(xiǎn)有什么區(qū)別？”“醫(yī)療費(fèi)能報(bào)銷多少？”“送單的時(shí)候，發(fā)生事故怎么辦？”針對(duì)職業(yè)傷害保障這項(xiàng)新事物，騎手們?cè)谧剷?huì)上提出了很多疑問(wèn)。汕尾市社保局和保險(xiǎn)公司的工作人員耐心地解答，積極解決平臺(tái)騎手遇到的困難，并收集他們對(duì)社保政策的意見(jiàn)建議。一位外賣騎手在座談會(huì)后表示:“職業(yè)傷害保障制度出臺(tái)后，我一直想去了解，但忙著跑單不得空。參加完這次活動(dòng)，我算是清楚了。有了這個(gè)保障，我在路上跑，心里更有底了!”

河南省全省聯(lián)動(dòng)，讓群眾真切感受到大廳體驗(yàn)“一次辦”，社保服務(wù)“無(wú)障礙”。全省178 家社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展“社會(huì)保險(xiǎn)開放日”活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)經(jīng)辦人員、參保單位職工、靈活就業(yè)人員等走進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳，近距離觀摩、沉浸式體驗(yàn)社保經(jīng)辦服務(wù)，介紹“一次辦”業(yè)務(wù)流程，廣泛宣傳打包辦、提速辦、簡(jiǎn)便辦等便民服務(wù)舉措。平頂山市一家化工集團(tuán)即將退休的職工高女士，在開放日當(dāng)天走進(jìn)社保大廳，在經(jīng)辦人員指引下，從退休申請(qǐng)、待遇核算到領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證、退休證領(lǐng)取，僅用幾分鐘就辦完了退休手續(xù)，高女士為社保辦事材料清、速度快的服務(wù)連連點(diǎn)贊?！?/p>