摘 要：在線協(xié)作學(xué)習(xí)是一種通過(guò)數(shù)字工具和在線資源促進(jìn)學(xué)生之間互動(dòng)與合作的學(xué)習(xí)模式。這種學(xué)習(xí)模式強(qiáng)調(diào)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多種通信工具和協(xié)作平臺(tái)，如視頻會(huì)議、討論板和社交媒體等，來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，以在線討論與協(xié)作的方式解決問(wèn)題。深入分析在線協(xié)作學(xué)習(xí)面臨的學(xué)生技能差異、溝通障礙和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提出增進(jìn)數(shù)字技能和在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、優(yōu)化在線溝通和互動(dòng)方式以及增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自主管理能力的改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：在線協(xié)作學(xué)習(xí)；技能差異；在線溝通；自我管理

隨著數(shù)字技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的發(fā)展，在線協(xié)作學(xué)習(xí)為學(xué)生提供了跨界合作、知識(shí)共享和創(chuàng)新思維的機(jī)會(huì)。這種學(xué)習(xí)模式強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字工具和網(wǎng)絡(luò)資源，突破空間和時(shí)間的限制，推動(dòng)學(xué)生之間的互動(dòng)與合作。然而，隨之而來(lái)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也需要教師作出努力，改進(jìn)在線協(xié)作學(xué)習(xí)，解決技能差異、溝通障礙和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等問(wèn)題，有效提升學(xué)生在線協(xié)作學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。

一、 在線協(xié)作學(xué)習(xí)的概念與優(yōu)勢(shì)

在線協(xié)作學(xué)習(xí)作為教育技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)重要分支，指的是一種通過(guò)數(shù)字工具和在線資源促進(jìn)學(xué)生之間互動(dòng)與合作的學(xué)習(xí)模式。這種學(xué)習(xí)模式強(qiáng)調(diào)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多種通信工具和協(xié)作平臺(tái)，如視頻會(huì)議、討論板和社交媒體等，來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，以在線討論與協(xié)作的方式解決問(wèn)題。［1］

在傳統(tǒng)協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生只能在同一物理空間內(nèi)協(xié)作，依賴面對(duì)面的交流和實(shí)時(shí)反饋。這種方式促進(jìn)了緊密的人際互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，但也受到地理位置和時(shí)間安排的限制。相對(duì)而言，在線協(xié)作學(xué)習(xí)突破了空間和時(shí)間的限制，允許來(lái)自不同地區(qū)的學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，借助各種在線工具和資源互動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的靈活性。［2］此外，在線協(xié)作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)還在于其能夠提供更加個(gè)性化和自主的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。利用在線平臺(tái)，學(xué)生可以根據(jù)自己的節(jié)奏和興趣展開(kāi)學(xué)習(xí)，訪問(wèn)廣泛的資源，與世界各地的同學(xué)進(jìn)行交流和合作。這種學(xué)習(xí)方式鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展自我管理和自我激勵(lì)的能力，對(duì)于培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。同時(shí)，通過(guò)在線協(xié)作學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)生可以培養(yǎng)跨文化溝通能力和全球視野，這在當(dāng)今多元化和互聯(lián)的世界中越來(lái)越受到重視。

二、 在線協(xié)作學(xué)習(xí)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

在線協(xié)作學(xué)習(xí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)引入了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一） 學(xué)生存在技能差異，使用體驗(yàn)感不同

對(duì)于在線協(xié)作學(xué)習(xí)，技能差異的問(wèn)題顯得尤為重要。學(xué)生在數(shù)字技能和在線學(xué)習(xí)能力上的差異，不僅關(guān)系到他們吸收新知識(shí)的能力，也關(guān)系到他們與他人協(xié)作解決問(wèn)題的效率。當(dāng)一部分學(xué)生能夠輕松導(dǎo)航在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和利用數(shù)字工具時(shí)，另一部分學(xué)生則可能因?yàn)槿狈@些技能而感到挫敗，導(dǎo)致參與度降低和學(xué)習(xí)成效不佳。這種技能差異產(chǎn)生的原因多樣，包括但不限于學(xué)生的背景、先前的技術(shù)接觸經(jīng)歷，以及個(gè)人對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)能力。特別是那些來(lái)自技術(shù)資源較少的環(huán)境的學(xué)生，可能在課程開(kāi)始時(shí)就已經(jīng)處于不利位置。

（二） 缺乏面對(duì)面互動(dòng)，存在溝通障礙

在線協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境中，溝通障礙成為一個(gè)顯著的問(wèn)題。這種障礙主要源于缺乏面對(duì)面交流的即時(shí)反饋和非語(yǔ)言線索，如面部表情、肢體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)的變化，這些都是傳統(tǒng)課堂互動(dòng)中不可或缺的部分。在線協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)雖然提供了文字、音頻和視頻等多種交流方式，但往往無(wú)法完全復(fù)制面對(duì)面交流的復(fù)雜性和即時(shí)性，導(dǎo)致信息的傳達(dá)不夠精確，增加了誤解的可能性。此外，由于技術(shù)限制和個(gè)人習(xí)慣的差異，學(xué)生和教師在在線環(huán)境中可能無(wú)法有效地解讀對(duì)方的意圖和情感狀態(tài)。例如，在文字交流中，缺乏語(yǔ)音的溫度和面部表情的支持，很難準(zhǔn)確捕捉到對(duì)方的情緒和語(yǔ)氣，可能導(dǎo)致溝通的效率低下和參與度的下降。在這樣的環(huán)境下，即便是簡(jiǎn)單的誤解也可能迅速放大，影響學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作效率。溝通障礙不僅影響了學(xué)生之間的互動(dòng)，也影響了學(xué)生與教師之間的溝通。在線教學(xué)要求教師在保持教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，還需要通過(guò)有限的交流方式維持與學(xué)生的連接，這無(wú)疑增加了教學(xué)的難度。在缺乏物理空間共享的情況下，建立和維護(hù)有效的教學(xué)關(guān)系成為一個(gè)挑戰(zhàn)，需要教師和學(xué)生共同努力，才能確保教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行和學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三） 學(xué)生自我管理能力弱，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足

自我管理能力在在線協(xié)作學(xué)習(xí)中十分重要，因?yàn)閷W(xué)生需要在沒(méi)有直接監(jiān)督的情況下安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和任務(wù)。這要求學(xué)生具備高度的自律性，能夠自主地設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)、管理學(xué)習(xí)進(jìn)度和調(diào)整學(xué)習(xí)策略。然而，并非所有學(xué)生都已經(jīng)發(fā)展出足夠的自我管理能力。學(xué)生如何在家庭環(huán)境中保持高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，更成為一個(gè)挑戰(zhàn)。因此，缺乏面對(duì)面互動(dòng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)不僅限于溝通層面，更深入到影響學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自我調(diào)節(jié)能力的層面。這些挑戰(zhàn)要求學(xué)生在較少外在激勵(lì)和支持的情況下，依靠?jī)?nèi)在動(dòng)力推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)程。

此外，這種學(xué)習(xí)方式缺少了傳統(tǒng)課堂環(huán)境中教師和學(xué)生面對(duì)面互動(dòng)的即時(shí)反饋和支持，可能導(dǎo)致學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)困難時(shí)缺乏即時(shí)的幫助和鼓勵(lì)。這會(huì)減弱學(xué)生的參與度，也會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)造成負(fù)面影響，尤其是對(duì)那些依賴社交互動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力的學(xué)生而言。［3］

三、 在線協(xié)作學(xué)習(xí)的改進(jìn)策略

針對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)帶來(lái)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，可采取以下改進(jìn)策略：

（一） 增進(jìn)數(shù)字技能和在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

在線協(xié)作學(xué)習(xí)改進(jìn)的關(guān)鍵策略是增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)字技能，做好在線學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。這一策略的核心在于認(rèn)識(shí)到學(xué)生間存在的技能差異，特別是在數(shù)字技能和在線學(xué)習(xí)能力方面。這些差異可能源于個(gè)人的學(xué)習(xí)背景、之前的技術(shù)接觸經(jīng)歷和對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)能力。因此，一方面可以開(kāi)設(shè)預(yù)備課程和在線教程，旨在幫助學(xué)生熟悉在線學(xué)習(xí)環(huán)境，包括如何有效利用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）、云端文檔共享、社交媒體工具和其他在線協(xié)作平臺(tái)。通過(guò)這樣的準(zhǔn)備，學(xué)生能夠更快地適應(yīng)在線學(xué)習(xí)的節(jié)奏和要求，從而減少因技術(shù)障礙帶來(lái)的挫敗感和學(xué)習(xí)延遲。比如，信息科技教師可以通過(guò)《規(guī)劃協(xié)作學(xué)習(xí)》一課，提供一系列策略和工具，設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的在線協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。這些策略不僅要涵蓋技術(shù)工具的使用，還要包括如何建立協(xié)作學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)、如何鼓勵(lì)學(xué)生間的互動(dòng)和如何評(píng)估協(xié)作學(xué)習(xí)的成效等。另一方面，還可以開(kāi)設(shè)技能培訓(xùn)工作坊，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的技術(shù)能力，特別是那些對(duì)在線學(xué)習(xí)工具和資源不夠熟悉的學(xué)生，需要加強(qiáng)輔導(dǎo)。工作坊不僅要教授基本的技術(shù)操作，如視頻會(huì)議軟件的使用、在線討論板的參與方式，還應(yīng)該講解如何高效檢索信息、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)資源的可信度以及如何在虛擬環(huán)境中保持學(xué)術(shù)誠(chéng)信等。通過(guò)這樣的結(jié)構(gòu)化指導(dǎo)，教師能夠更好地支持學(xué)生開(kāi)展在線協(xié)作學(xué)習(xí)，確保他們掌握必要的技能。

（二） 優(yōu)化在線溝通和互動(dòng)方式

在線協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境中，優(yōu)化溝通和互動(dòng)的重要性不可小覷。采用多種通信工具和技術(shù)是克服溝通障礙、提高交流效率和效果的關(guān)鍵。運(yùn)用視頻會(huì)議工具，可使面對(duì)面的交流變得可能，為在線協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境增添人性化的元素，使學(xué)生和教師能夠通過(guò)視覺(jué)和聲音信號(hào)更好地理解彼此。運(yùn)用實(shí)時(shí)討論板和論壇，可以提供異步溝通的空間，學(xué)生可以在這些平臺(tái)上發(fā)帖討論，分享觀點(diǎn)，提出問(wèn)題。這種方式鼓勵(lì)學(xué)生深思熟慮地回復(fù)和更廣泛地參與。定期組織視頻會(huì)議和在線交流活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生使用表情符號(hào)和其他非語(yǔ)言形式的溝通，不僅可以增加溝通的趣味性，還能提高表達(dá)的豐富性。通過(guò)這些方式，學(xué)生能夠更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的情緒和態(tài)度；同時(shí)，教師也可以利用這些交流活動(dòng)來(lái)觀察學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。此外，教師不僅需要熟練掌握各種通信工具和技術(shù)，更要積極地在線上提供反饋和鼓勵(lì)，如通過(guò)定期的在線反饋會(huì)議，增進(jìn)與學(xué)生的溝通，促進(jìn)學(xué)生之間的互助學(xué)習(xí)。這些實(shí)踐策略可以有效地克服在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的溝通障礙，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成效，促進(jìn)知識(shí)的深入理解和應(yīng)用。

（三） 增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自主管理能力

面對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的挑戰(zhàn)，教師可幫助學(xué)生確立明確的目標(biāo)與結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，學(xué)生能夠更有方向性地規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑。這種規(guī)劃不僅涉及學(xué)習(xí)內(nèi)容，還包括時(shí)間管理，確保每個(gè)階段的目標(biāo)都得到有效追蹤和實(shí)施。為了應(yīng)對(duì)在線學(xué)習(xí)中的自我管理難題，提供時(shí)間管理工具和技巧至關(guān)重要。這些工具旨在幫助學(xué)生有效分配學(xué)習(xí)時(shí)間，確保關(guān)鍵任務(wù)得到優(yōu)先處理，同時(shí)減少因拖延而導(dǎo)致的壓力。通過(guò)這種方法，學(xué)生可以在保持學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量。此外，引入成就系統(tǒng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如徽章、積分和證書(shū)，是激勵(lì)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的有力手段。這些機(jī)制通過(guò)可視化的進(jìn)度展示和實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)增強(qiáng)學(xué)生的成就感和歸屬感，從而提高他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這種正向的反饋循環(huán)，不僅能促進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握，也能提升他們對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)的參與熱情。同時(shí)，可提供自我評(píng)估工具和反思日志，幫助學(xué)生跟蹤自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，提升自我管理能力。通過(guò)自我評(píng)估工具，學(xué)生能夠自我診斷學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，進(jìn)而調(diào)整學(xué)習(xí)策略，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。反思日志作為記錄和反思的工具，不僅可以促使學(xué)生深入思考自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也可為教師提供改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容的依據(jù)。

為了進(jìn)一步推動(dòng)在線協(xié)作學(xué)習(xí)的發(fā)展，教師還需繼續(xù)探索和實(shí)踐不同的教學(xué)方法和工具，以滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)自我評(píng)估和反思來(lái)提高自我管理能力。此外，教師應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注在線協(xié)作學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期效果，以便更好地設(shè)計(jì)和創(chuàng)造更有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。

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［3］ 張潔，金瑩，陶燁.主動(dòng)學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的實(shí)踐探討——以南京大學(xué)非計(jì)算機(jī)專業(yè)“程序設(shè)計(jì)”課程為例［J］.工業(yè)和信息化教育，2018（11）：73.

（鈕劍峰，江蘇省吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué)教育集團(tuán)愛(ài)德校區(qū)。）