濟(jì)寧市兗州區(qū)行政審批服務(wù)局以“促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營增效和提升基本公共服務(wù)能力”為重點(diǎn)，緊盯“關(guān)鍵小事”，做實(shí)“民生大事”，解決“發(fā)展要事”，通過優(yōu)流程、簡手續(xù)、增便利，走出了“即來即辦+上門服務(wù)+線上互通+窗口前置”的農(nóng)機(jī)審批服務(wù)“兗州路徑”。

一、推行農(nóng)機(jī)“買車即上牌、農(nóng)機(jī)不進(jìn)城”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理零跑腿

濟(jì)寧市兗州區(qū)審批局以群眾需求為導(dǎo)向，推出“購買農(nóng)機(jī)一件事”集成服務(wù)模式，通過窗口前移、提前介入、幫辦代辦、線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“買車即上牌、農(nóng)機(jī)不進(jìn)城、群眾零跑腿、牌證齊搞定”，解決了群眾辦理農(nóng)機(jī)掛牌手續(xù)“慢”“繁”“等”的問題。

（一）再造流程實(shí)現(xiàn)高效辦理。從“一件事”出發(fā)，通過“一窗受理”“無證明城市”“電子證照”“告知承諾制”等方式，精簡審批材料、壓縮審批環(huán)節(jié)、提高審批速度。

（二）“上門服務(wù)”提高服務(wù)質(zhì)效。成立涉農(nóng)服務(wù)專班，提供“上門服務(wù)”，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)行核查，通過后即可現(xiàn)場上牌，改變了以往農(nóng)機(jī)手先在企業(yè)購機(jī)再到審批部門上牌的既定程序。

（三）特色服務(wù)提升辦事體驗(yàn)。濟(jì)寧市兗州區(qū)審批局主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)內(nèi)農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)和農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，搭建政企合作機(jī)制，為農(nóng)機(jī)手提供一對(duì)一幫辦代辦服務(wù)，截至目前，已與多家農(nóng)機(jī)銷售公司搭建政企合作機(jī)制，為群眾零跑腿辦理農(nóng)機(jī)注冊(cè)登記達(dá)200余臺(tái)，節(jié)省辦理成本數(shù)萬元，讓群眾真正享受到了審批改革帶來的紅利。

二、推行駕駛證“隨時(shí)預(yù)約、即過即發(fā)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理零等待

為解決農(nóng)機(jī)駕駛證辦證時(shí)間長、流程繁瑣的問題，濟(jì)寧市兗州區(qū)審批局創(chuàng)新推出農(nóng)機(jī)駕駛證“隨時(shí)預(yù)約、即辦即發(fā)”服務(wù)模式。

（一）周密部署提供貼心服務(wù)。通過公眾號(hào)、微信群等渠道發(fā)布免費(fèi)考試通知，并精心制作農(nóng)機(jī)駕駛證考試短視頻，申請(qǐng)人“足不出戶”就能熟悉駕駛證考試的全部流程，大大提高了考試通過率。

（二）窗口前移優(yōu)化發(fā)證環(huán)節(jié)。在為民服務(wù)大廳專設(shè)無紙化考試室，群眾可24小時(shí)電話預(yù)約報(bào)名，實(shí)現(xiàn)了理論考試“隨時(shí)預(yù)約、即來即考”。實(shí)操考試的地點(diǎn)為前期實(shí)地考察后選擇的標(biāo)準(zhǔn)考場，農(nóng)機(jī)手通過考試后即刻領(lǐng)取駕駛證，實(shí)現(xiàn)了實(shí)操考試“即過即發(fā)”。

（三）駕駛證“全省通辦”增便利。在為民服務(wù)大廳設(shè)立“全省通辦”服務(wù)專窗，采用“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”服務(wù)模式，打破屬地申報(bào)和證照領(lǐng)取的限制，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)駕駛證換證、補(bǔ)證全省通辦。2023年以來已累計(jì)核發(fā)駕駛證209人次，辦理駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)361件，為群眾節(jié)省大量時(shí)間成本，受到群眾的一致好評(píng)。

三、推行農(nóng)機(jī)年檢“錯(cuò)峰服務(wù)、上門審批”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理零距離

農(nóng)機(jī)年檢是已購農(nóng)機(jī)每年必須辦理的審批事項(xiàng)，關(guān)乎每一位農(nóng)機(jī)手的切身權(quán)益，濟(jì)寧市兗州區(qū)審批局創(chuàng)新推出“錯(cuò)峰服務(wù)、上門審批”服務(wù)舉措，讓群眾“足不出戶”便能輕松完成農(nóng)機(jī)年檢。

（一）精心組織科學(xué)安排。制定年檢工作方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和任務(wù)，做好人員分工，開展農(nóng)機(jī)安全檢驗(yàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（二）暖心告知周到服務(wù)。與各鎮(zhèn)街農(nóng)機(jī)站建立24小時(shí)溝通協(xié)調(diào)工作機(jī)制，避開農(nóng)忙及農(nóng)業(yè)機(jī)械車不宜出庫的時(shí)段，通過公眾號(hào)、電話、微信群渠道發(fā)布集中年檢通知。

（三）送檢下鄉(xiāng)服務(wù)到家。濟(jì)寧市兗州區(qū)審批局成立協(xié)調(diào)服務(wù)組和檢驗(yàn)小組，采用定點(diǎn)集中年檢和農(nóng)機(jī)合作社分散年檢相結(jié)合的工作模式。將服務(wù)窗口前置到田間地頭，現(xiàn)場核對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械是否符合管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械年檢“現(xiàn)場受理、當(dāng)場辦好”。2023年以來農(nóng)機(jī)“送檢下鄉(xiāng)”活動(dòng)已累計(jì)開展30余次，足跡覆蓋兗州區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)街，惠及群眾1000多人，得到了農(nóng)戶的一致好評(píng)。

四、推行“審管協(xié)同、服務(wù)聯(lián)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)審管互動(dòng)零障礙

濟(jì)寧市兗州區(qū)審批局優(yōu)化農(nóng)機(jī)事項(xiàng)審管聯(lián)動(dòng)銜接環(huán)節(jié)，逐步建立起職責(zé)互補(bǔ)、政策互通、審管互動(dòng)、業(yè)務(wù)互助的“審管聯(lián)動(dòng)”銜接機(jī)制，探索出一條“審批”與“監(jiān)管”互為受益的有效路徑。

（一）審管聯(lián)動(dòng)促規(guī)范。依托審管聯(lián)動(dòng)信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)審管信息實(shí)時(shí)推送、審批監(jiān)管無縫銜接，全程閉環(huán)管理，保障農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)等重點(diǎn)工作，促進(jìn)農(nóng)機(jī)行業(yè)健康發(fā)展。

（二）多維宣傳保安全。印發(fā)“業(yè)務(wù)指南+安全生產(chǎn)”明白紙，與農(nóng)機(jī)手簽訂安全告知書、承諾書，通過派發(fā)宣傳單、張貼懸掛橫幅等方式宣傳講解農(nóng)機(jī)操作規(guī)范、安全法律法規(guī)等知識(shí)，同時(shí)聯(lián)合主管部門開展農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及安全培訓(xùn)，增強(qiáng)農(nóng)機(jī)手的安全責(zé)任意識(shí)。2023年以來已簽訂安全告知書、承諾書239份，發(fā)放宣傳資料400余份。

區(qū)行政審批服務(wù)局將從企業(yè)群眾需求出發(fā)，聚焦“高效辦成一件事”，以“集成辦、承諾辦、跨域辦、免審辦”為抓手，不斷豐富服務(wù)場景，推出更多惠企利民的“一件事”，推動(dòng)群眾辦事從“能辦、可辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。

（作者單位：濟(jì)寧市兗州區(qū)行政審批服務(wù)局）