提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績效，在研發(fā)和利用好工業(yè)大數(shù)據(jù)上下功夫，要在工廠管理新制度與新機(jī)制的變革上下功夫，要在深化實(shí)施“浙江方案”上下功夫

明確工業(yè)大數(shù)據(jù)本質(zhì)的目的，是為評判工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集合格不合格、品質(zhì)優(yōu)不優(yōu)找依據(jù)。就是說，凡是符合工廠生產(chǎn)工藝、工序、產(chǎn)線工況等知識要求的、一線工人感到好用的工廠生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集才是合格的；只有符合工廠經(jīng)營技巧與管理知識及規(guī)則的、工廠經(jīng)營管理人員認(rèn)可且能有效解決問題、能提升效益的工廠經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集，才可能會被評為優(yōu)質(zhì)（秀）的工廠經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集。

提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績效是工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的當(dāng)務(wù)之急，需要在三方面下功夫。

提高績效，要在研發(fā)、利用好工業(yè)大數(shù)據(jù)上下功夫

正確理解工業(yè)大數(shù)據(jù)是前提

第一，要正確理解工業(yè)大數(shù)據(jù)通常的應(yīng)用形式。它通常的應(yīng)用形式是工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集。具體形態(tài)有：工廠物料的數(shù)據(jù)碼（如在物料采購與倉儲及生產(chǎn)過程中應(yīng)用的物料數(shù)據(jù)碼）、工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)單（如零件、配件、部件加工的數(shù)字化工單）、工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表（如企業(yè)采購計(jì)劃數(shù)據(jù)表）、工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖（如訂單完成進(jìn)度的百分比坐標(biāo)圖）、跨媒體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集（如“零配件的規(guī)格、名稱＋零配件的數(shù)字孿生圖或元宇宙視頻＋加工工藝操作規(guī)范”的作業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)集）、跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集（如業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化數(shù)據(jù)表）等。

第二，要深刻理解工業(yè)大數(shù)據(jù)的本質(zhì)。工廠即工業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集（下同）的本質(zhì)，一是“數(shù)字化＋工業(yè)化”的融合；二是工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集之間的協(xié)同應(yīng)用，必須契合訂單在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全流程業(yè)務(wù)運(yùn)營機(jī)理，并進(jìn)行閉環(huán)式使用，包括跨產(chǎn)線車間、跨層級、跨業(yè)務(wù)科室的使用。

工廠生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集，是由工業(yè)生產(chǎn)工藝、工序、產(chǎn)線工況等知識、經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化兩部分的“系統(tǒng)融合”構(gòu)成的。如“配件加工的數(shù)字化工單”，就是由“配件加工的工藝技術(shù)規(guī)范＋含全過程經(jīng)驗(yàn)的工序工單＋數(shù)字化”系統(tǒng)融合構(gòu)成的。工廠經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集，是由工廠經(jīng)營技巧方法、知識經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化兩部分的“系統(tǒng)融合”構(gòu)成的。工廠管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集，是由工廠管理知識經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字化兩部分的“系統(tǒng)融合”構(gòu)成的。

工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集之間的協(xié)同應(yīng)用，必須契合訂單在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等全流程業(yè)務(wù)運(yùn)營機(jī)理并進(jìn)行閉環(huán)式使用，包括跨產(chǎn)線車間、跨層級、跨業(yè)務(wù)科室的使用。如果把工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集看作是“代表性訂單”業(yè)務(wù)全流程中的一個(gè)邏輯傳遞點(diǎn)的話，那么，全流程訂單的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集依序無縫式的傳遞，就構(gòu)成從決策接單到訂單交付的全流程，或者說就形成了“代表性訂單”全流程業(yè)務(wù)運(yùn)營的閉環(huán)，并可實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)線車間、跨層級、跨業(yè)務(wù)科室的使用。這才是“一切工廠業(yè)務(wù)數(shù)字化，一切工廠數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的真正含義。

第三，明確工業(yè)大數(shù)據(jù)本質(zhì)的目的，是為評判工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集合格不合格、品質(zhì)優(yōu)不優(yōu)找依據(jù)。就是說，凡是符合工廠生產(chǎn)工藝、工序、產(chǎn)線工況等知識要求的、一線工人感到好用的工廠生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集才是合格的；只有符合工廠經(jīng)營技巧與管理知識及規(guī)則的、工廠經(jīng)營管理人員認(rèn)可且能有效解決問題、能提升效益的工廠經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集，才可能會被評為優(yōu)質(zhì)（秀）的工廠經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集。反之，則可能是不合格的、無效的、甚至是負(fù)效的工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集。

如果把消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的結(jié)構(gòu)與形式比作道家的“法器”的話，工業(yè)的工藝與工序知識、經(jīng)營技巧與管理知識經(jīng)驗(yàn)就是“法力”。在“法器”上注入“法力”，工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集才能成為驅(qū)動工廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的“法寶”。

提高工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的使用績效要細(xì)化具體化

應(yīng)用工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的目的，一是為了實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是提高工廠數(shù)字化生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的績效。

工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的應(yīng)用，是分對象進(jìn)行的：

第一，著力提高一線生產(chǎn)工人使用生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的績效。

不同生產(chǎn)崗位的人員會有不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的應(yīng)用。如合格的“工藝加工作業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)集”就是由“XX規(guī)格零件＋零件的結(jié)構(gòu)與功能的動態(tài)視頻＋工藝加工作業(yè)規(guī)范指導(dǎo)書”等所組成，是屬于跨媒體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的一種，它形象直觀，對加工工藝與步驟規(guī)范指導(dǎo)到位，可以保證不出差錯(cuò)，功高質(zhì)量、高效率、低成本地完成零件加工任務(wù)并實(shí)現(xiàn)滿意的績效。

第二，著力提高工廠科室人員使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的績效。

不同管理科室人員會有不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的應(yīng)用。如采購科科員使用的采購業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集，一般由“采購物料名稱及規(guī)格＋采購物料的視頻圖＋采購物料的數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地址”等部分組成，可防范傳統(tǒng)采購的“錯(cuò)誤采購、過量采購、采購不足”等三類常見過錯(cuò)。如果是“錯(cuò)誤采購”，將會導(dǎo)致庫存積壓、采購經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)、增加重新采購的成本，還可能產(chǎn)生影響生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交付等后果；如果是“過量采購”，將會導(dǎo)致庫存增加、采購成本增加、影響采購科室績效考核及獎(jiǎng)金報(bào)酬等后果；如果是“采購不足”，將導(dǎo)致影響生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交付、增加應(yīng)急采購成本、影響全廠對采購科室評價(jià)等后果。

第三，著力提高工廠中層、高層管理人員使用工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的績效。

不同的工廠車間、科室的中層、高層崗位，必定使用不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集。因此，平臺企業(yè)要為車間主任、各科室直至廠級領(lǐng)導(dǎo)量身定制優(yōu)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、提高績效的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化經(jīng)營管理決策的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖或數(shù)據(jù)表，以切實(shí)做好每個(gè)訂單產(chǎn)品的協(xié)同采購、齊套生產(chǎn)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化等提質(zhì)量、降成本、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益的工作，讓輔助優(yōu)化決策的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)集賦能賦值。

著力提高工廠中層、高層管理人員使用工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集績效，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是防范風(fēng)險(xiǎn)。黨中央明確要求，要統(tǒng)籌發(fā)展與安全。這個(gè)原則同樣適用于工業(yè)企業(yè)。例如，把“每個(gè)訂單生產(chǎn)的進(jìn)度計(jì)劃”與“每個(gè)訂單生產(chǎn)的實(shí)際進(jìn)度”兩張圖表并入“一張工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表或一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖”里，再用“綠色、黃色、紅色”來分別表示“正常、預(yù)警、已滯后”，就可以為生產(chǎn)科長及分管生產(chǎn)的副廠長“防止訂單生產(chǎn)逾期”的輔助優(yōu)化決策的大數(shù)據(jù)分析預(yù)警服務(wù)，并為他們提前應(yīng)對贏得應(yīng)急處理的時(shí)間。如果平臺企業(yè)為每個(gè)工廠中層與高層管理人員都量身定制研發(fā)上述“輔助優(yōu)化決策性的綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析預(yù)警圖或綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析預(yù)警表”，就可以為工廠的所有中高層管理人員提供“防范各類風(fēng)險(xiǎn)”的預(yù)警服務(wù)，確保工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的安全與效益。

二是提增效益。比如通過編制優(yōu)化生產(chǎn)齊套協(xié)同管理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及建議圖表，優(yōu)化采購與生產(chǎn)協(xié)同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及建議圖表，優(yōu)化計(jì)件計(jì)績與報(bào)酬激勵(lì)關(guān)系的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及建議圖表，優(yōu)化要素使用與優(yōu)化工藝及質(zhì)量管控的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及建議圖表，優(yōu)化產(chǎn)銷關(guān)系的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及建議圖表，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及建議圖表等，就可以提升工廠的精益管理水平，挖掘減少浪費(fèi)、提升效益的潛力，實(shí)現(xiàn)工廠的“提質(zhì)量、降成本、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”。

提高工廠主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系的整體績效要注重實(shí)現(xiàn)方式

工廠訂單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系運(yùn)營模式的創(chuàng)新，要分三個(gè)步驟才能完成：

第一步：要完成訂單全流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系的閉環(huán)建設(shè)。訂單是工廠完成生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的依據(jù)與云服務(wù)的契入點(diǎn)。工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系閉環(huán)建設(shè)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)就是根據(jù)從“接訂單”到“訂單交付”生產(chǎn)全過程與經(jīng)營管理的全流程進(jìn)行的。

如圖1所示，破除工廠生產(chǎn)與經(jīng)營及管理之間的“大數(shù)據(jù)鴻溝”，是提升工廠數(shù)據(jù)的使用程度與價(jià)值的關(guān)鍵舉措；完成工廠訂單主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系閉環(huán)建設(shè)，又是提高工廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集績效與整體績效的基礎(chǔ)。因此，要認(rèn)真梳理從“訂單接單決策到訂單交付”的全流程與人財(cái)物、產(chǎn)供銷、水電氣、進(jìn)銷存的每個(gè)環(huán)節(jié)，編制無縫鏈接的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系閉環(huán)建設(shè)方案并抓好實(shí)施。

第二步：要以訂單在工廠的全流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的閉環(huán)運(yùn)營為基礎(chǔ)，完成工廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范采集、存儲、使用、管理等工作。工廠的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集要實(shí)現(xiàn)垂直跨層級、橫向跨產(chǎn)線跨車間、橫向跨工廠業(yè)務(wù)科室使用，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、格式與統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲、使用、管理，是必須滿足的前提條件。只有做好統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、格式與規(guī)范業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲、使用、管理等工作，才能破除要素配置、生產(chǎn)工序、經(jīng)營過程、管理流程中的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)孤島，才能實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦，在線協(xié)同辦、在線看、在線管、在線獎(jiǎng)、在線罰，才能實(shí)現(xiàn)可視化的公開公平公正管理，才能提高管理的效率與績效。

第三步：要在訂單全過程主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系閉環(huán)建設(shè)并運(yùn)營的基礎(chǔ)上，構(gòu)建工廠多訂單動態(tài)循環(huán)模式，提高工廠的整體運(yùn)營績效。首先，是要構(gòu)建單個(gè)“代表性訂單”的全流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)閉環(huán)運(yùn)營體系與體制。要認(rèn)真梳理每個(gè)訂單“從接單決策→產(chǎn)品設(shè)計(jì)→采購管理→倉儲管理→生產(chǎn)管理→質(zhì)量管理→訂單交付及工薪管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)控管理、產(chǎn)線及設(shè)備運(yùn)維”的全流程，構(gòu)建單個(gè)“代表性訂單”的“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集＋崗位責(zé)任制”雙輪驅(qū)動的運(yùn)營的管理體系與體制，讓訂單在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全流程“接力棒”式的無縫交接的“接力賽”，能跑贏工廠數(shù)字化運(yùn)營的全流程，跑出齊套生產(chǎn)、協(xié)同經(jīng)營、跨層級跨部門一體化管理的全廠整體績效來。在這里需要說明的是，工廠訂單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系運(yùn)營的“雙驅(qū)動”的模式創(chuàng)新，是一項(xiàng)致力于充分利用工業(yè)大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新，是一種“輕量化投資”實(shí)現(xiàn)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式創(chuàng)新。它是契合我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比大、中小企業(yè)占比高、上述兩類企業(yè)盈利水平低的實(shí)際，有廣泛適用與推廣前景價(jià)值的一種創(chuàng)新。這就是為什么叫“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的原因。其次，以單個(gè)“代表性訂單”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體系的閉環(huán)運(yùn)營與管理為基礎(chǔ)，再構(gòu)建工廠多個(gè)訂單從動態(tài)接單再到動態(tài)交單（付）的有序循環(huán)運(yùn)營管理、高效運(yùn)營管理的體系與體制，就能實(shí)現(xiàn)工廠的整體協(xié)同運(yùn)營與管理的高效率、更安全與高質(zhì)量。

提高績效，要在工廠管理新制度與新機(jī)制變革上下功夫

新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵詞是“變革”。因此，利用好新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇，必須在“變革”兩個(gè)字上下功夫。

工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其主題詞是“數(shù)字化”與“轉(zhuǎn)型”。“數(shù)字化”指的是要系統(tǒng)建設(shè)好、運(yùn)營好工廠數(shù)字化生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系；“轉(zhuǎn)型”則是要根據(jù)“先立后破”的要求，規(guī)范工廠數(shù)字化生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的有序運(yùn)作。這就必須首先完成工廠管理的新制度與新機(jī)制的變革，然后穩(wěn)步推進(jìn)工廠生產(chǎn)方式的優(yōu)化、組織體系的重構(gòu)、經(jīng)營管理方式及體制的重塑。

要建立完善工廠數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范，建立健全工廠全員依規(guī)操作、依規(guī)上報(bào)數(shù)字化指令執(zhí)行結(jié)果的制度

這是工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、全面、系統(tǒng)采集與可信可用的制度保障。如果生產(chǎn)一線員工可隨意關(guān)閉或停用制造產(chǎn)線的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、不按數(shù)字化工單的作業(yè)要求全面真實(shí)地填報(bào)工序加工數(shù)據(jù)，質(zhì)檢管理等科室員工不依照質(zhì)檢操作規(guī)范如實(shí)上報(bào)質(zhì)檢結(jié)果數(shù)據(jù)，那么訂單的縱向垂直跨層級、橫向跨產(chǎn)線跨車間、橫向跨科室的數(shù)字化協(xié)同管理就難以實(shí)現(xiàn)，“產(chǎn)品質(zhì)量的全生命周期可追溯”等數(shù)字化的應(yīng)用亦就無法實(shí)現(xiàn)。

要建立健全車間主任、管理科長與工廠高管的數(shù)字化管理責(zé)任制度

工業(yè)平臺企業(yè)為每位工廠中層管理人員與高層管理人員量身定制提供“提質(zhì)量、降成本、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”等業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)優(yōu)化分析、進(jìn)一步完善決策的業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)建議圖表，要發(fā)揮出應(yīng)有的作用，必須嚴(yán)格各中、高層管理人員必讀必用業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)優(yōu)化決策建議圖表的崗位責(zé)任制度。這既是防止中、高級管理人員不作為的制度保障，又是實(shí)現(xiàn)工廠主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系“崗位責(zé)任制度驅(qū)動”“業(yè)務(wù)接力棒式”正常有效運(yùn)作的體制保障。

要建立健全工廠的數(shù)字化治理體系與體制

如果工廠不認(rèn)真嚴(yán)格抓制度的執(zhí)行，讓制度長上“牙齒”，那出臺再多的制度文件都將變成一紙空文；如果工廠的制度執(zhí)行遇到“有后臺、有背景的人”就不執(zhí)行或變通執(zhí)行，那再嚴(yán)密的制度都會在執(zhí)行中變樣走形、缺乏公正性，最終導(dǎo)致管理制度體系的全面崩潰。因此，必須公平、公正、公開執(zhí)行已頒布的新制度，絕不能因私遷就或廢棄。

提高績效，要在深化實(shí)施“浙江方案”上下功夫

實(shí)踐證明，解決“工業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”與“大規(guī)模推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這兩方面難題的“浙江方案”，是行之有效的。它對于工業(yè)中小企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型、對于今后幾年完成大批量大規(guī)模企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)，都是有價(jià)值、有意義的。

今后，“浙江方案”也要在實(shí)踐中完善提升，重點(diǎn)要做好四項(xiàng)工作。

要進(jìn)一步講清并完善工業(yè)數(shù)字工程總包的模式

從理論上講，科學(xué)的發(fā)現(xiàn)來自科學(xué)理論的研究。但對客觀世界的改造，必須依賴于應(yīng)用科學(xué)理論的工程實(shí)踐。因此，工業(yè)數(shù)字工程實(shí)踐是一種客觀的存在。否認(rèn)這種存在，是不科學(xué)的，對有中國特色的數(shù)字化與工業(yè)化系統(tǒng)融合的新型工業(yè)化事業(yè)是有害的。所謂的數(shù)字工程，是系統(tǒng)工程與基于模型的系統(tǒng)工程在數(shù)字化時(shí)代的延伸，其目的在于使用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)實(shí)世界對象的數(shù)字化表達(dá)，以提高工程能力，建立一個(gè)覆蓋系統(tǒng)工程技術(shù)流程和管理流程的數(shù)字工程生態(tài)系統(tǒng)，以提高效率、節(jié)約成本，提高工程質(zhì)量。

從實(shí)踐上講，工業(yè)數(shù)字工程的總包是針對完成工廠主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系及數(shù)據(jù)底座、數(shù)字中臺與SaaS云服務(wù)的建設(shè)任務(wù)而設(shè)定的。但工業(yè)數(shù)字工程總包業(yè)務(wù)是一次性交付的，如圖1中所示，工廠貫通生產(chǎn)經(jīng)營管理的主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系是由工業(yè)數(shù)字工廠總包一次性完成的，而中小企業(yè)工廠的用云服務(wù)是要年年延續(xù)下去的。為了體現(xiàn)這種一次性工程交付與年年云服務(wù)交付的區(qū)別，筆者團(tuán)隊(duì)采用了工業(yè)數(shù)字工程總包與工廠用云服務(wù)總包的提法。

要進(jìn)一步推動平臺企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)供給模式的形成

推動平臺企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)供給模式的形成，是“全面推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展”的任務(wù)要求。從實(shí)際情況看，要把握三點(diǎn)：

第一，要明確目的。

平臺企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)的供給模式，就是數(shù)字工廠用云服務(wù)的總包模式，是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展”的必然結(jié)果。創(chuàng)造這個(gè)供給新模式的目的，是要從根本上破解工廠用云服務(wù)需要找多家平臺企業(yè)、多頭進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致難以完成工廠主業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系的統(tǒng)一建設(shè)與運(yùn)營、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型績效無法整體提升的難題。同時(shí)，這還關(guān)系到“抓好數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展”、促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展、數(shù)實(shí)融合的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2023年7月，浙江省委辦、省政府辦印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，明確在完善對平臺經(jīng)濟(jì)建立健全監(jiān)管的同時(shí)，要支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手，在優(yōu)化資源配置、推動產(chǎn)業(yè)升級、拓展消費(fèi)市場等方面充分發(fā)揮作用。

第二，要建立完善工業(yè)平臺企業(yè)的內(nèi)部組織體系。

完善的生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)供給模式，必須由相對完善的組織來保障。因此，平臺企業(yè)要組建并完善工業(yè)大數(shù)據(jù)研發(fā)與運(yùn)營的組織，以豐富平臺的服務(wù)。從提高工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集研發(fā)效率、提高工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集研發(fā)質(zhì)量與使用績效看，建議工業(yè)平臺企業(yè)要健全工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的專業(yè)研發(fā)組織。這既有利于提高工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的研發(fā)效率，還有利于解決當(dāng)前工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集研發(fā)質(zhì)量普遍過低的問題。當(dāng)然對專業(yè)的研發(fā)組織，還要建立完善工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的研發(fā)責(zé)任制度、激勵(lì)與約束制度、違規(guī)處罰的處理制度。

第三，要強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提高工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的建設(shè)質(zhì)量。

工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的研發(fā)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入工廠企業(yè)一線，向企業(yè)員工虛心請教工藝、工序、工況等關(guān)鍵業(yè)務(wù)知識及經(jīng)營技巧、管理知識。在工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集開發(fā)過程中，要學(xué)習(xí)白居易在詩詞創(chuàng)作中“婦人不懂就修改”的執(zhí)著，在工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集的研發(fā)中，要不厭其煩地進(jìn)行推敲、修改、個(gè)別試用，直至工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集能讓使用的員工滿意，感到好用、體驗(yàn)到有價(jià)值為止。同時(shí)，平臺企業(yè)要對工廠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集把好上線的質(zhì)量關(guān)與程序關(guān)。

要進(jìn)一步推動標(biāo)準(zhǔn)合同的規(guī)范實(shí)施

市場經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)。要進(jìn)一步推進(jìn)工業(yè)數(shù)字工程總包與工廠用云服務(wù)總包、工業(yè)數(shù)字工程監(jiān)理總包等三類標(biāo)準(zhǔn)合同的編制，并抓好實(shí)施工作。現(xiàn)在，工業(yè)數(shù)字工程收款難、欠款糾紛增加，要以“工作的確定性”來應(yīng)對“市場的不確定性”，公平公正地保護(hù)各方的合法權(quán)益，保障市場的有序運(yùn)營，提高工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效益與積極性。

要做全做好同行業(yè)內(nèi)不同類型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣本

在建設(shè)與評選企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本中，必須注意且照顧到不同企業(yè)看樣學(xué)樣的不同需求。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，由于有的地方經(jīng)信部門與有的工業(yè)數(shù)字工程總包商“急于求成”，急于讓工業(yè)中小企業(yè)樣本看樣學(xué)樣，最終因“牛頭不對馬嘴”的看樣學(xué)樣，導(dǎo)致了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績效不高、甚至產(chǎn)生了許多問題。如汽配行業(yè)，要著力做好汽車元器件、零件、配件、系統(tǒng)部件制造及組裝、代加工等五類數(shù)字工廠的樣本，讓汽車元器件制造工廠、零件制造工廠、配件制造工廠、系統(tǒng)部件制造及組裝的工廠、代加工的工廠都有“對應(yīng)的數(shù)字工廠樣本”可學(xué)。如果不同類型制造企業(yè)的數(shù)字工廠樣本不全，讓制造汽車部件的工廠去向制造汽車零件的數(shù)字工廠樣本看樣學(xué)樣，必定會影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績效。同時(shí)，不同原材料的零配件制造工廠亦不相同，如制造汽車金屬零件的工廠、制造汽車塑料配件的工廠、制造汽車電路總線的工廠等，不同原材料制造企業(yè)的制造工藝、制造工序、制造機(jī)理是各不相同的。

做全同行業(yè)、不同類型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本，還有一項(xiàng)好處，就是可以創(chuàng)造“制造產(chǎn)業(yè)鏈‘鏈?zhǔn)健瘮?shù)字化轉(zhuǎn)型”的新模式。從汽配制造產(chǎn)業(yè)鏈看，“零件制造數(shù)字工廠＋配件制造數(shù)字工廠＋系統(tǒng)部件制造及組裝的數(shù)字工廠”等已經(jīng)構(gòu)成了汽配制造的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的主支架，再向上下游汽配制造“數(shù)字工廠”延伸，就可以完成汽配產(chǎn)業(yè)“鏈?zhǔn)綌?shù)字化轉(zhuǎn)型”的模式創(chuàng)新。

（作者系國家智能制造專家委員會委員、浙江省智能制造專家委員會主任）