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        數(shù)據(jù)優(yōu)先:價值驅(qū)動的精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

        2024-01-01 00:00:00史凱
        信息化建設(shè) 2024年4期
        關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略價值企業(yè)

        企業(yè)在構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的價值之路上,需要適應(yīng)新時代的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,以業(yè)務(wù)場景藍(lán)圖為核心,帶動數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖和數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖的持續(xù)迭代優(yōu)化,不斷刷新數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑藍(lán)圖,充分激發(fā)數(shù)據(jù)要素潛能,讓全局業(yè)務(wù)更加敏捷和高效

        通過本專欄前三期的闡述,數(shù)據(jù)之于企業(yè)的重要性,已不言而喻。那么,企業(yè)該如何應(yīng)對數(shù)據(jù)價值的大潮、把握數(shù)據(jù)要素元年的機(jī)遇?筆者認(rèn)為,企業(yè)在構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的價值之路上,首先應(yīng)該樹立敏捷靈動、數(shù)據(jù)優(yōu)先、價值驅(qū)動的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

        從應(yīng)用優(yōu)先到數(shù)據(jù)優(yōu)先

        信息化時代:以應(yīng)用驅(qū)動為起點,數(shù)據(jù)是副產(chǎn)品

        在信息化建設(shè)時期,企業(yè)主要關(guān)注的是將線下的業(yè)務(wù)和流程轉(zhuǎn)移到計算機(jī)和軟件上,目的是通過應(yīng)用的力量來提升工作效率。這一時期,業(yè)務(wù)本質(zhì)并未發(fā)生改變,只是通過技術(shù)的輔助實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的電子化。數(shù)據(jù)被視作一種存儲和處理的結(jié)果,主要為應(yīng)用需求服務(wù),其價值和潛能未得到充分認(rèn)識和發(fā)揮。

        在這一階段,企業(yè)架構(gòu)主要分為四個層面,分別是:業(yè)務(wù)架構(gòu)-界定企業(yè)的戰(zhàn)略方向和運營方式;應(yīng)用架構(gòu)-涉及實施業(yè)務(wù)功能的各種軟件和系統(tǒng);技術(shù)架構(gòu)-構(gòu)建企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ),如服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施;數(shù)據(jù)架構(gòu)-主要服務(wù)于應(yīng)用和技術(shù)的運作,雖是支撐層,但在整個體系中相對被動。

        數(shù)字化時代:數(shù)據(jù)作為核心生產(chǎn)要素

        進(jìn)入數(shù)字化時代,企業(yè)的業(yè)務(wù)大部分已經(jīng)實現(xiàn)線上化。此時,企業(yè)開始尋求通過數(shù)據(jù)的融合,來洞察和發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)模式和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,標(biāo)志著企業(yè)對業(yè)務(wù)的重構(gòu)和升級。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于充分利用數(shù)據(jù),挖掘數(shù)據(jù)中的價值,實現(xiàn)從應(yīng)用優(yōu)先轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)優(yōu)先的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

        在數(shù)據(jù)優(yōu)先的模式下,數(shù)據(jù)架構(gòu)不再是輔助角色,而是成為企業(yè)決策、優(yōu)化和創(chuàng)新過程中的核心。企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析獲得業(yè)務(wù)洞察,利用人工智能等技術(shù)深入分析數(shù)據(jù),從而指導(dǎo)更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)決策。這種轉(zhuǎn)變使企業(yè)能夠根據(jù)數(shù)據(jù)洞察,調(diào)整或重構(gòu)其業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用架構(gòu),進(jìn)而提高效率和競爭力。

        從數(shù)據(jù)管理到數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的演進(jìn)

        企業(yè)的數(shù)據(jù)旅程可以劃分為以下四個階段,它們充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)從輔助工具到核心資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變過程,反映了企業(yè)對數(shù)據(jù)價值認(rèn)識的逐步深入和數(shù)據(jù)利用方式的不斷進(jìn)化。

        第一個階段——數(shù)據(jù)作為業(yè)務(wù)應(yīng)用的副產(chǎn)品:數(shù)據(jù)僅作為業(yè)務(wù)流程的結(jié)果被保存和使用。

        第二個階段——跨應(yīng)用數(shù)據(jù)融合:通過數(shù)據(jù)融合和商務(wù)智能,數(shù)據(jù)開始被系統(tǒng)地管理和分析。

        第三個階段——大數(shù)據(jù)時代:大規(guī)模獲取和分析數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)成為重要的資產(chǎn)和決策基礎(chǔ)。

        第四個階段——數(shù)據(jù)智能時代:運用人工智能等前沿技術(shù)深入挖掘數(shù)據(jù)價值,用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的管理和運營。

        在這四個轉(zhuǎn)變過程中,從簡單的數(shù)據(jù)存儲和查詢到深度數(shù)據(jù)分析和驅(qū)動,企業(yè)信息化過程中的數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)發(fā)生了根本的變化。企業(yè)對數(shù)據(jù)的需求從簡單的記錄和查詢發(fā)展到復(fù)雜的分析和預(yù)測,管理方法也從基本的存儲和訪問發(fā)展到集成、大數(shù)據(jù)處理和智能化分析。隨著企業(yè)對數(shù)據(jù)依賴的加深,數(shù)據(jù)管理的策略和技術(shù)也在不斷進(jìn)化,進(jìn)而適應(yīng)更高級別的數(shù)據(jù)需求和利用目標(biāo)。

        從第一階段到第三階段,數(shù)據(jù)是以企業(yè)信息管理(EIM)為載體的管理手段,到了第四階段,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了業(yè)務(wù)的存在形式;這個時候,每一個企業(yè)都需要建立與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略(EDS)。在數(shù)字化時代,從環(huán)境、業(yè)務(wù)特點到數(shù)據(jù)種類等各方面都發(fā)生了變化,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略逐漸取代企業(yè)信息管理,發(fā)揮更大作用。

        企業(yè)信息管理與數(shù)字化時代數(shù)據(jù)戰(zhàn)略相比具有5方面的重要區(qū)別,如圖1所示:

        數(shù)字化時代數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的6大目標(biāo)

        從資源到資產(chǎn),從輔助業(yè)務(wù)決策到業(yè)務(wù)的數(shù)字化呈現(xiàn)形式,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為每一個組織向前發(fā)展的戰(zhàn)略資源和關(guān)鍵手段。新階段如何更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用,已經(jīng)成為國家和企業(yè)都在研究和探索實踐的時代命題。筆者認(rèn)為,企業(yè)首先要解決的是如何讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值。

        在數(shù)字化時代,企業(yè)面臨著更加復(fù)雜、更加混沌、更加不確定的業(yè)務(wù)問題,如何充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的資產(chǎn)屬性并創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略需要解決的首要問題。精益數(shù)據(jù)方法認(rèn)為,企業(yè)要想發(fā)揮數(shù)據(jù)作用,確立的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要包含以下6個目標(biāo),如圖2所示:

        創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值:對企業(yè)來講,管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)不是目的,真正的目的是用數(shù)據(jù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要服務(wù)于業(yè)務(wù)價值,從數(shù)據(jù)管理走向價值創(chuàng)造。所以,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要從業(yè)務(wù)問題出發(fā),而不是從數(shù)據(jù)問題出發(fā)。

        探索價值場景:定義問題永遠(yuǎn)是解決問題的前提,定義好數(shù)據(jù)要素發(fā)揮作用的價值場景是創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值的關(guān)鍵。因此,如何制定企業(yè)的業(yè)務(wù)場景藍(lán)圖,是數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心工作。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略以數(shù)據(jù)需求為出發(fā)點,讓業(yè)務(wù)人員提出對數(shù)據(jù)的需求,比如“某種數(shù)據(jù)的質(zhì)量不高,怎么解決?”這些問題往往不是業(yè)務(wù)需求,而是在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場景和流程基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)的管理需求。而在數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略應(yīng)該識別出服務(wù)于業(yè)務(wù)目標(biāo)的業(yè)務(wù)場景,對應(yīng)的問題應(yīng)該是:“如何提高銷量?”

        規(guī)劃數(shù)據(jù)資產(chǎn):數(shù)據(jù)資產(chǎn)的形成過程要經(jīng)歷4個主要階段,包含5個關(guān)鍵步驟,如圖3所示。每一個階段都需要花費時間,所以在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)模式下,數(shù)據(jù)本身肯定滯后于實際業(yè)務(wù)。其次,工作人員在實施不同步驟時,對上一個步驟的理解是局部的,很難將上一個步驟的所有內(nèi)容完整地復(fù)制到新的設(shè)計中,最終形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在大部分時候距離真實的業(yè)務(wù)情況有一定的偏差。為了彌補這些差距,企業(yè)在制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時要規(guī)劃數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖,并在數(shù)據(jù)生成之前就用該藍(lán)圖指導(dǎo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過程。具體來說,企業(yè)要在轉(zhuǎn)型初期就勾勒出業(yè)務(wù)在某個階段終點時的數(shù)據(jù)資產(chǎn)大圖,然后以此為框架來規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè),同時根據(jù)藍(lán)圖去設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)間如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享、集成和協(xié)作,這樣才能夠規(guī)避“數(shù)據(jù)孤島”的形成。在數(shù)字化時代,一切應(yīng)用系統(tǒng)都服務(wù)于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和利用,應(yīng)用架構(gòu)會經(jīng)歷快速迭代,甚至完全重構(gòu),而數(shù)據(jù)作為業(yè)務(wù)的數(shù)字化存在形式則會持續(xù)存在,所以對數(shù)據(jù)要先于業(yè)務(wù)應(yīng)用來規(guī)劃。

        構(gòu)建數(shù)字技術(shù):數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要從業(yè)務(wù)價值出發(fā),依據(jù)業(yè)務(wù)場景,對企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)能力提出需求,指導(dǎo)和牽引技術(shù)平臺的建設(shè)及新技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)的數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖要清晰地描述出,在某一個階段,建設(shè)價值場景、數(shù)據(jù)資產(chǎn)需要哪些技術(shù),這些技術(shù)以什么方式提供服務(wù)。數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖能夠準(zhǔn)確、有效地指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)能力建設(shè),使技術(shù)資源的投入產(chǎn)出比最大化。每個企業(yè)都需要制定自己的數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖,以便指導(dǎo)內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)能力建設(shè)和工具平臺的搭建。

        制定清晰的可執(zhí)行路徑:新時代的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要將規(guī)劃和落地融為一體,既要制定藍(lán)圖、指明方向,又要聚焦關(guān)鍵問題,提供執(zhí)行路徑。只有這樣,該戰(zhàn)略才能夠快速啟動實施。企業(yè)需要梳理價值場景、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)字化技術(shù)三者的聯(lián)系,找出它們之間的層層解碼關(guān)系,根據(jù)這些關(guān)系規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的舉措才能夠更貼近業(yè)務(wù),快速產(chǎn)生價值。

        快速反饋持續(xù)優(yōu)化:外部環(huán)境是變化的,用戶的關(guān)注點也是變化的。為了始終有效地服務(wù)于業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要有持續(xù)迭代的能力。精益數(shù)據(jù)方法認(rèn)為,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略首先要構(gòu)建起反饋閉環(huán),獲取新的用戶數(shù)據(jù),再對新的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來洞察市場及用戶需求的變化,然后快速調(diào)整和優(yōu)化,并持續(xù)下去。

        價值驅(qū)動的精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

        在數(shù)字化時代之前,企業(yè)希望通過層層精密的邏輯來預(yù)測和定位客戶的需求,同時,企業(yè)認(rèn)為將戰(zhàn)略做得越細(xì)越好,以便讓后續(xù)的執(zhí)行能全部在掌控之中,減少不確定性的風(fēng)險。但是數(shù)字化時代產(chǎn)生了兩個重大變化:一是市場和業(yè)務(wù)變化具有高度的不確定性;二是數(shù)字化技術(shù)為企業(yè)提供了與用戶進(jìn)行實時、高頻溝通的能力。

        因此,企業(yè)需要適應(yīng)新時代的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,而精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略便是一套滿足企業(yè)在數(shù)字化時代需求的方法。精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是以精益數(shù)據(jù)方法為指導(dǎo),以業(yè)務(wù)價值為目標(biāo),具有輕量級、快速反饋等特點的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略形式。它和傳統(tǒng)戰(zhàn)略有著本質(zhì)上的區(qū)別:首先,精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的底層邏輯是認(rèn)可和接受不確定性的。它建立起與市場的直接連接,增強用戶互動并及時接收用戶反饋,從不確定性中尋找確定性,從而提高響應(yīng)能力。其次,在底層邏輯的基礎(chǔ)上,精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展出一套包含4個特點、3大內(nèi)容、4張藍(lán)圖、4個原則的完整體系,如圖4所示。

        精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的4個特點

        與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法相比,精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略具有如下4個特點:

        價值驅(qū)動:傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略建立在企業(yè)信息管理架構(gòu)上,主要是從企業(yè)IT部門的視角管理好企業(yè)的數(shù)據(jù)資源,確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全。而精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是從企業(yè)的視角看待數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)工作不再只是IT部門的職責(zé),數(shù)據(jù)是企業(yè)新的生產(chǎn)要素、核心的企業(yè)資產(chǎn)。精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心是讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值。

        快速反饋:精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略認(rèn)為,數(shù)字化時代的外部環(huán)境有著高度的不確定性,企業(yè)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要建立起快速反饋的機(jī)制,從而高速響應(yīng)市場的變化。所以精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提倡快速反饋的構(gòu)建過程,對確定性的事情快速做,對不確定性的事情快速試錯。

        輕量級:傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制定的周期比較長,交付的規(guī)劃成果非常全面并且顆粒度較細(xì),希望對所有的工作內(nèi)容都能夠不打折扣地完成規(guī)劃,這就會導(dǎo)致制定一個完整的企業(yè)級數(shù)據(jù)戰(zhàn)略至少需要花費6—12個月。而精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略則聚焦業(yè)務(wù)場景探索,配合精益數(shù)據(jù)共創(chuàng)工作坊這一國內(nèi)首創(chuàng)的卡牌式高效調(diào)研及共創(chuàng)方法,能夠?qū)?shù)據(jù)戰(zhàn)略的規(guī)劃時間大幅縮短至2—8周。

        共創(chuàng):精益數(shù)據(jù)方法認(rèn)為,每個企業(yè)都有自身的特點,而自上而下、依賴歷史經(jīng)驗的傳統(tǒng)規(guī)劃方法難以滿足其需求。要采用自下而上、共創(chuàng)的方式,令業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門共創(chuàng)出符合企業(yè)自身特點的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃和實施路徑。

        精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的3大內(nèi)容

        制定精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心是回答3個本質(zhì)問題:在哪里,去哪里,從哪里開始。這3個問題對應(yīng)了診斷現(xiàn)狀、規(guī)劃路徑和速贏行動等3大內(nèi)容。

        診斷現(xiàn)狀:精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略強調(diào)適用性和實用性,不同企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式、組織形式、技術(shù)現(xiàn)狀都不一樣。制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略時,首先圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行全面掃描,發(fā)現(xiàn)問題和需求,再結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、技術(shù)現(xiàn)狀、團(tuán)隊能力去規(guī)劃藍(lán)圖。

        規(guī)劃路徑:精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略認(rèn)為,在數(shù)字化時代,外部的環(huán)境高度不確定,所以數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的規(guī)劃不宜做得太重,也不宜做得太細(xì)。要盡可能保證規(guī)劃的前瞻性、可執(zhí)行性和落地效果。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該最關(guān)注該數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能否給他們帶來實際的價值,這也是很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的難點和挑戰(zhàn)。在做數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的時候,一定要把每項工作、任務(wù)、策略都對應(yīng)到業(yè)務(wù)價值,不做不產(chǎn)生價值的動作,減少浪費,并且在執(zhí)行中觀察度量指標(biāo)的變化,及時調(diào)整和優(yōu)化具體的執(zhí)行動作。精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略強調(diào),所有的規(guī)劃要建立在全員對齊目標(biāo)和認(rèn)知的基礎(chǔ)上,聚焦價值場景,梳理出業(yè)務(wù)場景、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑等4張藍(lán)圖,然后圍繞藍(lán)圖做戰(zhàn)略路徑的解碼。

        速贏行動:精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的核心是產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值,該價值不能通過PPT產(chǎn)生,也不能通過打印出來掛在墻上實現(xiàn),只能通過實際的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)做出來,如此才能讓用戶滿意、讓企業(yè)獲益。為了實際落地,精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要求企業(yè)在規(guī)劃藍(lán)圖及路徑以后,一定要制定出速贏階段的行動策略。速贏階段就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一個工作周期,時長一般是半年,最長不超過一年。該階段的行動策略主要包括高優(yōu)先級價值場景清單、數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目清單及執(zhí)行計劃、項目計劃和配套舉措等方面的內(nèi)容。

        精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的4張藍(lán)圖

        業(yè)務(wù)場景藍(lán)圖:精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制定的業(yè)務(wù)場景藍(lán)圖包括下面3種類型的場景清單,如圖5所示。

        速贏場景清單:該清單包含價值清晰、痛點明確、具有確定性的場景。對這些場景下的工作內(nèi)容,需要在戰(zhàn)略落地時盡快執(zhí)行。

        中期建設(shè)場景清單:該清單上的價值場景從中期來看是有必要建設(shè)的,但是目前建設(shè)條件不成熟,或者有一些關(guān)鍵依賴項還不具備建設(shè)條件,對此要盡快補足條件短板,準(zhǔn)備建設(shè)。

        遠(yuǎn)期建設(shè)場景清單:從長期戰(zhàn)略來看,該清單上的場景雖然需要建設(shè),但是目前不具備條件,并且優(yōu)先級不高。

        數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖:企業(yè)要盡早識別并規(guī)劃出面向未來的數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖,然后按照該藍(lán)圖去規(guī)劃和建設(shè)自己的應(yīng)用系統(tǒng),指導(dǎo)這些應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)和利用數(shù)據(jù)。以某汽車企業(yè)為例,其數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖的形式如圖6所示。

        數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖是一個面向未來的藍(lán)圖,企業(yè)能夠從中清晰地看到根據(jù)自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和愿景應(yīng)該擁有哪些數(shù)據(jù)資產(chǎn),以及這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)該來自哪些系統(tǒng)。企業(yè)可以根據(jù)這張藍(lán)圖進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研,分析出現(xiàn)狀與預(yù)期的差距,從而制定行動路徑,實現(xiàn)這個數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖。

        數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖:數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖指的是支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)智能技術(shù)全集。企業(yè)在構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺時,可以依照此藍(lán)圖,圍繞價值場景,急用先行,按需建設(shè),最終完成自己的數(shù)字化技術(shù)體系建設(shè)。典型的數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖如7圖所示。

        數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖在解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點問題的過程中主要提供了2個方面的助力。首先,數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖將企業(yè)的業(yè)務(wù)場景和技術(shù)聯(lián)系起來,識別出企業(yè)所必需的技術(shù)。其次,數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖將技術(shù)需求分層分類,結(jié)合價值場景,制定技術(shù)能力構(gòu)建的策略。

        數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑藍(lán)圖:要想數(shù)據(jù)戰(zhàn)略扎實落地,必須制定出一條清晰的可執(zhí)行路徑,需要定義出短期、中期和長期這三個不同階段的數(shù)據(jù)利用目標(biāo),并且根據(jù)短期目標(biāo)提供具體可以落地的場景,以便直接指導(dǎo)策略落地。典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)徑藍(lán)圖如圖8所示。

        在速贏階段,需要制定出項目清單等內(nèi)容,以便該階段的策略能快速落地,并通過用戶的反饋,量化策略實施的效果和價值,并不斷優(yōu)化;在中期階段,重點關(guān)注數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)準(zhǔn)備工作,為業(yè)務(wù)場景打好建設(shè)基礎(chǔ);在遠(yuǎn)期階段,則更關(guān)注創(chuàng)新及企業(yè)終極愿景的達(dá)成,嘗試孵化新的業(yè)務(wù)模式。

        這四張藍(lán)圖形成了數(shù)據(jù)驅(qū)動的激活飛輪,如圖9所示,以業(yè)務(wù)場景藍(lán)圖為核心,帶動數(shù)據(jù)資產(chǎn)藍(lán)圖和數(shù)字化技術(shù)藍(lán)圖的持續(xù)迭代優(yōu)化,不斷刷新數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑藍(lán)圖,充分激發(fā)數(shù)據(jù)要素潛能,讓全局業(yè)務(wù)更加敏捷和高效,引領(lǐng)企業(yè)邁向數(shù)據(jù)驅(qū)動的未來。

        (作者系中國特色數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論創(chuàng)始人。暢銷書《精益數(shù)據(jù)方法論——數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》唯一作者,中國計算機(jī)學(xué)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)架構(gòu)SIG主席、數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心副主席、公眾號《凱哥講數(shù)字化》作者,為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)教練服務(wù)。)

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        精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略案例分享

        伴隨著日益激烈的市場競爭和大宗原材料價格的波動,某全球頭部流程制造企業(yè)期盼在已初步完備的信息化系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上,從數(shù)據(jù)中獲取降本增效、創(chuàng)新發(fā)展的新動能。但在數(shù)據(jù)價值化之前,它與其他企業(yè)一樣,面臨著各業(yè)務(wù)部門對數(shù)字化認(rèn)知不清、數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)應(yīng)用效果不佳等諸多問題。

        該企業(yè)引入比傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢規(guī)劃更敏捷、更靈動的精益數(shù)據(jù)方法,利用精益數(shù)據(jù)共創(chuàng)工作坊的形式,通過戰(zhàn)略解碼、精益數(shù)據(jù)價值樹、精益數(shù)據(jù)場景畫布等工具,在一個月內(nèi)完成了賦能培訓(xùn)、戰(zhàn)略沙盤、共創(chuàng)桌游、路徑設(shè)計、制定轉(zhuǎn)型SOP等五部曲,讓業(yè)務(wù)部門與技術(shù)條線統(tǒng)一了認(rèn)知,共創(chuàng)了場景,構(gòu)建起四張藍(lán)圖,按圖索驥開始了數(shù)據(jù)價值化之旅。

        精益數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,將數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制定變成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,讓每一個業(yè)務(wù)和技術(shù)人員能夠落地到每一個業(yè)務(wù)動作,從而以終為始,知行合一。

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