摘 要：當前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，新媒體發(fā)展躍入高速迭代升級期，社交媒體伴隨著短視頻、直播平臺、網(wǎng)絡游戲、新媒體賬號的蓬勃發(fā)展呈現(xiàn)出全景布局的升溫狀態(tài)，情感傳播和情緒變現(xiàn)成為社交媒體傳播新的驅(qū)動引擎，這些變化都對青年大學生的社交媒體使用趨向帶來新的影響。青年大學生在使用網(wǎng)絡社交媒體方面呈現(xiàn)出網(wǎng)絡行為活躍化、上網(wǎng)目的多樣化、網(wǎng)絡參與正向化、網(wǎng)絡載體分散化、網(wǎng)絡社交圈層化的畫像特征，同時青年大學生也面臨刷屏成癮顯露學業(yè)隱患、網(wǎng)絡沉迷消弭奮斗意志、虛擬社交導致關(guān)系異化、娛樂至上催生價值盲從、繭房效應引發(fā)認知局限等方面的問題挑戰(zhàn)。高校要正確引導青年大學生使用網(wǎng)絡社交媒體，積極融入青年大學生的網(wǎng)絡輿論圈層，針對不同圈層受眾的接受特點，切準青年大學生日常生活學習的思想動態(tài)，供給喜聞樂見的網(wǎng)絡溝通互動方式，建立開放包容、與時俱進、和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡輿論空間，用心用情用力，鑄魂時代新人。

關(guān)鍵詞：用戶畫像；青年大學生；網(wǎng)絡社交媒體

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1674-9618（2024）03-0074-07

*基金項目：本文系2023年度陜西省社會科學基金年度項目“社交場域視域下陜西高校網(wǎng)絡輿情治理對策研究”（項目編號：2023A002）階段性成果。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：“截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.92億人，較2022年12月新增網(wǎng)民2480萬人……其中即時通信用戶規(guī)模達10.60億人，占網(wǎng)民整體的97.0%?！盵1]以“00后”為代表的青年大學生群體被稱為是“銜著鼠標出生”的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，從電腦端到移動端，從固定鍵盤到移動觸屏，他們與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展共同成長，互聯(lián)網(wǎng)貫穿其學習發(fā)展、社會融入、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、婚戀交友的全過程。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的青年大學生具備思維活躍、充滿活力、熱愛想象、渴望獨立、敢于表達的特質(zhì)，社交平臺的快速興起和不斷發(fā)展為他們提供了了解外界的渠道、自由發(fā)聲的平臺、交流交往的載體、休閑娛樂的場域。但是，隨著青年大學生使用社交媒體、觀看短視頻的時間越來越多，其社交媒體沉迷的問題也日益凸顯。面對新形勢，如何把握時代背景、立足學生特點、創(chuàng)新工作方法是當前高校思想政治工作亟待破解的問題。筆者于2023年9月至11月，選取西部某高教大省51所高校的5000名“00后”全日制本科生和碩士研究生進行調(diào)研（回收有效問卷4543份，有效率90.9%），以畫像方式精準呈現(xiàn)當前青年大學生網(wǎng)絡社交媒體的使用特點，以期提出引導策略。

一、青年大學生使用網(wǎng)絡社交媒體的行為畫像

當前，網(wǎng)絡社交媒體以精練直觀的內(nèi)容呈現(xiàn)和高度碎片化的傳播形式迎合了眾多青年大學生的信息消費偏好，實現(xiàn)了對內(nèi)容消費者的“注意力抓取”。青年大學生在參與原因、載體平臺、行為方向和互動頻次等方面呈現(xiàn)出新的特點，展現(xiàn)了較為鮮明的群體畫像特征。

（一） 虛實交織：網(wǎng)絡行為活躍化

要深入了解網(wǎng)絡社交媒體對青年大學生的影響，就要全面把握他們的上網(wǎng)時長。我們通過調(diào)查青年大學生每天網(wǎng)絡在線時間發(fā)現(xiàn)，3小時以上的占比78.6%，這表明多數(shù)青年大學生的日常生活都與互聯(lián)網(wǎng)緊密關(guān)聯(lián)。關(guān)于網(wǎng)絡活躍程度的調(diào)研結(jié)果顯示，每天上網(wǎng)時長6到9小時的青年大學生中，以社交聯(lián)絡為主要目的的占比78.2%，這表明一部分青年大學生“屏社交依賴”“泛娛樂化”傾向較重。訪談中有青年大學生談到，“你就坐在我的對面，我卻需要看朋友圈才知道你在干什么”“我不愿意走出網(wǎng)絡世界與人交流”。從社交媒體使用的具體分布來看，以小紅書、B站、抖音、知乎為代表的熱門社交媒體帶動了社會話語形態(tài)、信息流動模式、價值傳播方式的深刻變化，成為許多青年大學生獲取信息資訊和交流娛樂的首要選擇。調(diào)查顯示，上述社交媒體位列青年大學生的第一網(wǎng)絡社交渠道，占到了48.64%，以微信、QQ、微博、貼吧為代表的傳統(tǒng)網(wǎng)絡社交媒體位列第二網(wǎng)絡社交渠道，占到了45.82%。不同類型的網(wǎng)絡社交媒體選用往往與青年大學生的社會屬性緊密相關(guān)。年級越低的青年大學生越熱衷于通過網(wǎng)絡社交媒體獲取資訊信息，年級越高的青年大學生，隨著思想的成熟和辨別能力的提升，更傾向于通過傳統(tǒng)媒體和官方社交媒體獲取權(quán)威性資源信息，其行為理性明顯增強。

同時，近年來網(wǎng)絡流行語不斷發(fā)展變遷，其語義由負能量情感宣泄到正能量現(xiàn)實表達，語體由官方主導轉(zhuǎn)向民間話語權(quán)的崛起，語境由網(wǎng)絡空間進入現(xiàn)實社會，表現(xiàn)出強烈的時代性。網(wǎng)絡流行語是記錄當代中國青年群體話語特征的重要標志，它們一直處于反映青年思想動態(tài)、社會心理和價值取向的最前沿，是時代變遷的敏銳感知者和表達者。網(wǎng)絡流行語的不斷涌現(xiàn)和更新，也為我們觀察、理解青年文化和社會變遷提供了重要的窗口和視角。調(diào)查結(jié)果顯示，97.1%的青年大學生對網(wǎng)絡流行熱詞（比如“多巴胺穿搭”“顯眼包”“恐龍扛狼”等）有一定的了解，其中有近30%的青年大學生非常了解各類網(wǎng)絡流行用語。這說明青年大學生對網(wǎng)絡用語有非常大的接納程度，表現(xiàn)出追求時尚、彰顯個性和從眾心態(tài)的特點。可以看出，網(wǎng)絡流行語已成為當代青年大學生社會價值觀念與流行心態(tài)的代表性符號，是他們網(wǎng)絡社交媒體活躍行為的突出外顯。

（二） 視野開闊：上網(wǎng)目的多樣化

青年大學生上網(wǎng)的主要目的在很大程度上能反映出他們在運用網(wǎng)絡時的心理狀態(tài)、價值取向和現(xiàn)實傾向，通過觀察和分析這些表象，我們可以深入挖掘出他們獲取信息、社交互動、娛樂休閑、自我提升等深層次的實質(zhì)需求。調(diào)查結(jié)果顯示，青年大學生網(wǎng)絡在線時間按照權(quán)重排序為：網(wǎng)絡社交占比74.6%、網(wǎng)上學習占比 67.0%、瀏覽新聞占比48.9%、網(wǎng)絡游戲占比46.3%、觀看影音內(nèi)容占比39.2%、在線購物占比22.5%、生活及觀點分享占比20.7%。調(diào)查結(jié)果顯示青年大學生網(wǎng)絡在線時間與網(wǎng)絡游戲時間呈正相關(guān)。當網(wǎng)絡在線6-9小時，網(wǎng)絡游戲時間（50.5%）略高于瀏覽新聞時間（45.3%）；當超過12小時網(wǎng)絡在線，網(wǎng)絡游戲時間（59.8%）明顯高于瀏覽新聞時間（44.8%）。由此可以看出，青年大學生網(wǎng)絡在線的訴求呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢，具有理性和非理性交織的特點。其中，“網(wǎng)絡社交”作為青年大學生上網(wǎng)的最重要目的，已成為青年大學生日常生活不可或缺的重要部分。此外，部分青年大學生網(wǎng)民存在過度使用游戲娛樂類應用的現(xiàn)象，網(wǎng)絡游戲沉迷問題突出。

一方面，青年大學生將網(wǎng)絡社交媒體作為獲取信息資訊的主要媒介選擇，特別看重在“信息過?！睍r代能夠找到一種高效實用的信息選擇和過濾方式，幫助他們快速掌握和了解熱門信息和干貨條目，因此，類似“小紅書”這樣有強大算法能力和信息歸納分類能力的社交平臺得以迅速發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡社交媒體豐富了青年大學生的交友形式，提供了廣闊的交往場域，青年大學生將其作為自己社會交往的連接平臺。比如，以“知乎”為代表的知識類社交媒體平臺可以快速聚合有效的知識信息，提供建設性的人際交往場景，加大了青年大學生的聚合度和依賴性。

（三） 自信愛國：網(wǎng)絡參與正向化

青年大學生思維活躍、求知欲強，思想更加多樣和開放，對社會發(fā)生的時事新聞、網(wǎng)絡熱點非常關(guān)注。隨著網(wǎng)絡社會化與社會網(wǎng)絡化的影響，網(wǎng)絡社交媒體已經(jīng)成為一種環(huán)境，不斷激發(fā)青年大學生的網(wǎng)絡參與熱情，這種熱情日益增長。

調(diào)查結(jié)果顯示，青年大學生在網(wǎng)絡空間的表現(xiàn)整體上是充滿正能量的，99.5%的青年大學生認為“我們應該在全社會大力培育和踐行社會主義核心價值觀”，這表明他們在主流價值觀認同上具有極高的共識。此外，85.3%的青年大學生表示“對網(wǎng)絡熱點事件會理性對待”，這表明他們在面對網(wǎng)絡熱點事件時，能夠以理性和客觀的態(tài)度進行分析和判斷，而不是盲目跟風或者情緒化地表達意見。同時，84.2%的青年大學生對網(wǎng)絡上的不良“飯圈”行為表示反感，如互撕謾罵、刷量控屏、大額消費等，這些行為不僅不符合健康的網(wǎng)絡社交規(guī)范，也會對個人和社會帶來負面影響。因此，青年大學生在面對這些不良行為時，大都能夠保持警惕并表達出反對的態(tài)度。76.7%的青年大學生表示“當在社交媒體上看到與社會主義核心價值觀相悖的言論，會向平臺舉報”，這表明他們具有較強的社會責任感。

從具體事例上看，青年大學生正向參與網(wǎng)絡活動的積極性明顯提升。2023年，西部某高教大省的網(wǎng)絡思想政治工作中心圍繞“追隨總書記的足跡看變化”“堅定不移聽黨話、跟黨走”“爭做西遷精神新傳人”等主題，建設網(wǎng)絡理論宣講專欄，打造了“尋訪重溫習近平總書記重要足跡”“總書記這十年”等學習小程序，吸引全省累計90余所高校200 余萬師生參與。受到網(wǎng)絡社交媒體的正面影響，青年大學生在個人成長發(fā)展方面，表現(xiàn)出選擇與時代同向、與祖國同行、與人民同在的良好風尚。

（四） 愛好廣泛：網(wǎng)絡載體分散化

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡社交媒體如雨后春筍般快速生長，青年大學生開始選擇符合自身偏好的網(wǎng)絡社交媒體。調(diào)查結(jié)果顯示，青年大學生使用網(wǎng)絡載體呈現(xiàn)出分散化態(tài)勢。從瀏覽喜好來看，他們最常瀏覽和使用的媒體平臺首先是社會企業(yè)運營的網(wǎng)絡平臺，如騰訊、新浪、今日頭條等，占比達到63.7%，瀏覽喜好排在第二位的是學校運營平臺，如官網(wǎng)、官微等，占比為58.6%。此外，政府運營的網(wǎng)絡平臺，如權(quán)威官微、學習強國等，占比為55.8%。同時，以自媒體公眾號、服務號、視頻號為代表的各類網(wǎng)絡社交媒體也是他們的選擇，占比為55.4%。在使用頻率方面，經(jīng)常使用學校官網(wǎng)官微的青年大學生比例為30.9%，經(jīng)常使用“學校自建的主題性教育網(wǎng)站”的青年大學生比例不到20%。

在網(wǎng)絡社交媒體發(fā)展的前期，網(wǎng)絡熟人場域?qū)τ谌穗H交往和組織溝通具有良好的促進作用，主流網(wǎng)絡媒體的關(guān)注度較高，一些主題性網(wǎng)站在青年大學生中產(chǎn)生了較強的吸引力和凝聚力，甚至在若干引起較大社會影響的學生群體性事件中發(fā)揮了重要作用。但隨著大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的應用，網(wǎng)絡信息內(nèi)容不斷豐富，不同信息內(nèi)容、各類網(wǎng)絡媒體的差異化特征日益呈現(xiàn)，傳統(tǒng)的內(nèi)容中心模式已經(jīng)不能完全適應青年大學生思想和行為特點的變化，網(wǎng)絡社交媒體仰仗媒介中心、用戶中心等優(yōu)勢模式快速吸引青年大學生的眼球，也決定了思想政治教育內(nèi)容與方式的重新轉(zhuǎn)場。

（五） 個性鮮明：網(wǎng)絡社交圈層化

調(diào)查顯示，當代大學生互聯(lián)網(wǎng)思維特征明顯，他們視野開闊、交流廣泛、思想活躍、包容多樣、見識寬廣，對各種網(wǎng)絡現(xiàn)象圍觀而不陷入、關(guān)注而不盲從，表現(xiàn)出開放、理性的思維方式。特別值得注意的是，當前青年大學生網(wǎng)絡社交活動和信息交互日益呈現(xiàn)出“圈層化”趨勢，大規(guī)模交流空間漸趨壓縮。青年大學生通常基于相同的興趣愛好、相似的生活經(jīng)歷以及短期內(nèi)一致的學習目標而自發(fā)形成網(wǎng)絡社區(qū)，熱衷于參與論壇、微信群、QQ 群、知乎、B站等網(wǎng)絡社區(qū)建立的明星后援圈、游戲好友群、考研群等“圈子”。但是，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬交互特性在促進青年大學生自主意識發(fā)展、個人性格形成、思維方式轉(zhuǎn)變、精神境界提升的同時，其對使用者思想觀念的影響也通過網(wǎng)絡圈層向青年大學生滲透，衍生了網(wǎng)絡高度依賴、盲目趨同等一系列問題。近年來，青年大學生成為“電競?cè)Α薄爸辈トΑ薄皠勇Α钡闹匾獏⑴c群體，比起參加現(xiàn)實中的活動，他們更愿意與網(wǎng)絡中“志同道合”的人建立聯(lián)系?！癊DG（一支電競團隊）奪冠的相關(guān)熱搜在微博上有80條之多，相關(guān)詞條閱讀量接近30億”；[2]一些青年大學生自發(fā)組建的“表白墻”，因其隱匿參與的特性、圖景敘事的方法、融合互動的體驗，受到青年大學生普遍追捧；一些在現(xiàn)實生活學習交往中沉默寡言的“中間群體”，在“游戲論壇”“網(wǎng)絡社團”等匿名網(wǎng)絡社區(qū)中卻成為“活躍分子”；在抖音、B站擁有數(shù)百萬粉絲的西部某高校大學生“網(wǎng)絡大V”，在現(xiàn)實生活和官方平臺中卻鮮有發(fā)聲；等等。

除此之外，在一些常用的網(wǎng)絡社交媒體中亞文化的負面影響值得關(guān)注?！帮埲ξ幕闭T導大學生非理性追星，引發(fā)應援集資、控評打榜、互撕謾罵等亂象；“御宅文化”誘導青年大學生過度依賴虛擬世界，缺少體育鍛煉，影響身心健康；“躺平”“網(wǎng)抑云”誘導青年大學生消極應對學習，引發(fā)習得性無助；“二次元文化”衍生的“盲盒文化”，引發(fā)青年大學生互相攀比、消費成癮；等等。

二、青年大學生網(wǎng)絡社交媒體使用的問題畫像

青年大學生正處于拔節(jié)孕穗期，三觀尚未定型，容易受到不良網(wǎng)絡輿論干擾、錯誤思潮蒙蔽、非主流價值觀影響。特別是近年來，網(wǎng)絡社交媒體虛擬性、開放性、隱匿性等特點日益顯現(xiàn)，這對青年大學生正確價值觀的塑造和正向網(wǎng)絡行為的引導帶來了風險挑戰(zhàn)。

（一） 刷屏成癮：顯露學業(yè)隱患

社交媒體信息貫穿于青年大學生學習生活、擇業(yè)交友等各個環(huán)節(jié)，這些信息在拓寬他們視野的同時，也給原本的學習和生活帶來了干擾，導致其學習注意力不集中，學業(yè)成績下降。一方面，青年大學生自制力較弱，面對網(wǎng)絡上娛樂信息的吸引，很容易陷入“時間黑洞”“抖音五分鐘，人間一小時”的狀況，消耗大量的學習和休息時間，不僅會把原本完整的時間轉(zhuǎn)變成“碎片時間”，還可能會引發(fā)作息紊亂、精神萎靡、記憶力下降、注意力渙散、思考力遲緩等身體和心理上的“連鎖反應”。部分青年大學生沉迷于社交媒體，忽視了專業(yè)學習和社會實踐，從“學霸”變成了“學渣”。另一方面，某些網(wǎng)絡社交媒體平臺采用“高頻輸出”和“簡單加工”的創(chuàng)作形式，內(nèi)容創(chuàng)作者為了“流量”往往更加注重作品形式上的吸引力和話題上的即時性，沒有足夠的時間和精力去深入、系統(tǒng)地研究和探討某一主題，不能很好地平衡內(nèi)容的娛樂性和教育性，使得很多知識的理論性被人為擠壓，造成思想性不足，從而導致個別青年大學生出現(xiàn)了思維簡單、心理盲從等現(xiàn)象。

（二） 網(wǎng)絡沉迷：消弭奮斗意志

網(wǎng)絡信息紛繁復雜、泥沙俱下，易使自制力較差的青年大學生形成精神依賴，從而喪失斗志。一方面，就業(yè)、升學等方面的緊張形勢對青年大學生形成了無形的壓力，而社交媒體所構(gòu)建的虛擬世界則為他們提供了自我慰藉的狹小天地。在社交媒體上，青年大學生可以隱藏真實身份，選擇性地展示自己，輕松地塑造自己期望的形象，與志同道合的人交流，自由選擇各種娛樂內(nèi)容和互動功能，放松心情，緩解壓力，但過度使用社交媒體可能導致他們沉迷于虛擬空間，與現(xiàn)實社會脫節(jié)，缺乏面對現(xiàn)實挑戰(zhàn)的能力和勇氣。另一方面，網(wǎng)絡亞文化對青年大學生的價值取向造成了一定影響?！胺鹣怠眮單幕?、“喪文化”等以傳遞負能量和消極價值觀博人眼球，這些頹廢、消極的社交媒體內(nèi)容已經(jīng)成為個別青年大學生宣泄情緒、尋求慰藉的心理出口。

（三） 虛擬社交：人際關(guān)系異化

網(wǎng)絡社交不同于現(xiàn)實情境中的人際社會交往，其呈現(xiàn)出的具體特點是網(wǎng)絡空間中的人機互動。一方面，許多青年大學生越來越習慣使用微信、抖音、B站等網(wǎng)絡工具進行社交，以簡單的符號、表情或短語互動代替現(xiàn)實場景中的語言交流，這就導致網(wǎng)下“面對面”“心貼心”的情感抒發(fā)、肢體互動、語言交流等生動活潑的社交元素大幅減少，青年大學生與他人之間深入的情感交流、真實的互動交往被消弭，從而使青年大學生的社會交往能力大大降低。另一方面，青年大學生長時間在虛擬性、隱匿性、開放性的網(wǎng)絡空間中生活交往，會導致他們在潛意識里拒斥現(xiàn)實、自我封閉，難以形成正確、積極的自我認知。

（四） 娛樂至上：催生價值盲從

新形勢下，“流量經(jīng)濟”和快餐文化盛行，泛娛樂化在社交媒體行業(yè)滲透嚴重。一方面，青年大學生正處在價值觀塑造的拔節(jié)孕穗期，很容易為追隨“愛豆”、擁護“大V”而盲目跟風，從而被不良的價值觀念綁架，在泛娛樂化的集體狂歡中出現(xiàn)價值盲從。特別是受到網(wǎng)絡社交媒體中的負面影響，許多青年大學生出現(xiàn)了借助物質(zhì)來滿足精神需求的行為，他們越來越看重商品以外的附加值，即商品背后的人格屬性、購物過程中的娛樂性和互動性，在購物、消費的過程中更加沖動、追求流行，更加容易透支消費。另一方面，社會上不良社交媒體通過精心設計，使以歷史虛無主義為代表的錯誤社會思潮以新的“馬甲”在網(wǎng)絡空間快速傳播，嚴重影響青年大學生主流價值觀的形成。比如，受到網(wǎng)絡社交媒體的影響，消費主義、娛樂主義、狂歡主義、非理性主義等一定程度上削弱著主流意識形態(tài)，導致了少數(shù)青年大學生出現(xiàn)精神信仰的迷失。

（五） 繭房效應：引發(fā)認知局限

信息化時代，“信息繭房”效應在青年大學生群體中表現(xiàn)明顯。一方面，在算法推薦、智能識別的技術(shù)幫助下，網(wǎng)絡社交媒體能夠精準識別青年大學生的網(wǎng)絡喜好，這就造成了信息的過度篩選過濾，“回音室”效應使得部分青年大學生獲取知識受阻，從而影響他們自我知識體系的構(gòu)建。另一方面，網(wǎng)絡社交媒體的“標簽化管理”方式雖然能夠讓青年大學生基于“趣緣”聚合在一起，以同樣的興趣愛好標簽實現(xiàn)身份錨定，但是這種“圈層文化”因其高度的隱匿性和排他性，會造成因過于追求“同類效應”而被禁錮在狹小天地的社交“繭房”中。比如，“御宅”有“御宅”的文化，“飯圈”有“飯圈”的規(guī)矩。這些群體有著“文化血緣”和“共有價值”，能夠強化共同的信念和價值觀念，提升群體凝聚力，加強粉絲對被粉對象的忠誠度。許多青年大學生通過這種網(wǎng)絡交友形成網(wǎng)絡文化社交圈，并在這種網(wǎng)絡空間中有意識地建構(gòu)新身份，塑造一個全新的自我和相應的人際關(guān)系。

三、優(yōu)化青年大學生網(wǎng)絡社交媒體使用的對策建議

“加強網(wǎng)上正能量內(nèi)容建設，壯大主流輿論，守正創(chuàng)新做好網(wǎng)上重大主題宣傳和重大議題設置……讓正能量產(chǎn)生大流量，讓好聲音成為最強音”是營造網(wǎng)絡空間正能量的重要任務。[3]作為高校思想政治工作者要積極融入青年大學生的網(wǎng)絡輿論圈層，針對不同圈層受眾的接受特點，切準青年大學生日常生活學習的思想動態(tài)，開拓喜聞樂見的網(wǎng)絡溝通互動方式，建立開放包容、與時俱進、和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡輿論空間。

（一） 繪好“總藍圖”，營造清朗空間

習近平總書記指出：“網(wǎng)絡空間已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活的新空間，那就也應該成為我們黨凝聚共識的新空間?！盵4]高校要堅持正能量這一總要求，做大做強網(wǎng)上主流思想輿論，唱響主旋律，壯大正能量，提振精氣神。一是筑牢“硬”約束。高校要積極構(gòu)筑網(wǎng)絡內(nèi)容的正面引領(lǐng)機制，建設堅強有力的主流全媒體平臺，搭建思想政治教育專屬輿論場。高校要加強信息審核機制，全面營造積極向上的網(wǎng)絡文化；加強網(wǎng)上熱點話題和突發(fā)事件的正確引導、有效疏導，發(fā)揮好、引導好網(wǎng)絡活躍群體的正面積極作用，構(gòu)建全社會合力協(xié)同的長效機制。二是營造“軟”環(huán)境。高校要積極引導青年大學生群體從事網(wǎng)絡道德實踐，營造文明健康、積極向上的網(wǎng)絡空間文化氛圍；豐富與拓展社會公德教育內(nèi)容，根據(jù)新時代特征新增青年大學生“網(wǎng)德”教育內(nèi)容，把應遵循的社會公德潛移默化地推展嫁接到網(wǎng)絡空間中。三是實現(xiàn)“全”滲透。高校要保障精準施策，細化各類平臺類型，著力實現(xiàn)話語體系的及時轉(zhuǎn)換，真正和青年大學生群體同頻共振，組織開展與他們的日常生活、精神需求和內(nèi)在情感等緊密結(jié)合的線上線下活動。

（二） 唱響“主旋律”，強化思想引領(lǐng)

“習近平新時代中國特色社會主義思想具有強大的思想引領(lǐng)力、實踐指導力、精神感召力，是統(tǒng)一思想認識、凝聚意志力量的主心骨、定盤星，是有效應對前進道路上各種風險挑戰(zhàn)的強大思想武器?！盵5]一要講好創(chuàng)新理論。高校要牢牢把握用習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人這一主線，常態(tài)化開展網(wǎng)絡主題宣傳教育活動。高校要胸懷“國之大者”，著眼“國之大事”，始終把學習好、宣傳好、闡釋好、貫徹好習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，讓思想旗幟領(lǐng)航偉大征程。二要講好黨的故事。高校要用心用力用情做好網(wǎng)上宣傳工作，從黨的歷史中汲取繼續(xù)前進的智慧和力量，通過溫潤心靈、滋養(yǎng)人心、成風化人、潤物無聲的展現(xiàn)方式，筑牢青年大學生愛黨愛國愛社會主義的共同思想基礎。三要弘揚主流價值。高校要聚焦強信心、聚民心、暖人心、筑同心的職責使命，積極打造紅色情景劇、主流價值觀學習“@大接龍”等網(wǎng)絡教育活動，引導青年大學生在寓教于樂中賡續(xù)紅色血脈，銳意守正創(chuàng)新，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，讓主流價值充盈和占領(lǐng)校園網(wǎng)絡陣地。

（三） 建強“骨干隊”，夯實資源保障

習近平總書記強調(diào)：“我們必須科學認識網(wǎng)絡傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！盵6]高校要把建設一支政治堅定、素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)嫻熟、本領(lǐng)高超的網(wǎng)絡思想政治工作隊伍作為占領(lǐng)社交媒體的關(guān)鍵力量。一是健全歸口管理。各教育主體應加強對思想政治教育的重視程度，把網(wǎng)絡思想政治工作隊伍建設納入學校黨政干部、教師隊伍建設的總體規(guī)劃，將網(wǎng)絡思想政治教育中的理論設計與具體的實踐操作匹配起來。二是明確分工職責。高校要建立網(wǎng)絡思想政治教育聯(lián)席會議制度，厘清思政課教師、黨務干部、宣傳干部的工作職責，明確其他管理服務人員的育人職責，形成全員育人的工作格局，培養(yǎng)一批專精專干、懂得互聯(lián)網(wǎng)思維并且能夠精通實踐的全媒體時代網(wǎng)絡思想政治工作新人才。三是加強教育培訓。高校要通過專題培訓、輪崗交流、技能競賽、素質(zhì)能力提升訓練營等方式提升網(wǎng)絡思想政治工作隊伍的能力素養(yǎng)，加強思想交流，鍛造“高階思維”能力，以扎實的理論素養(yǎng)和豐富的實踐經(jīng)驗有效回應和引導青年大學生提出的思想困惑。

（四） 做優(yōu)“供給站”，強化內(nèi)容創(chuàng)新

習近平總書記指出，要“推進網(wǎng)上宣傳理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新”。[7]高校要把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)作為引領(lǐng)網(wǎng)絡社交媒體的重要依托。一是找準興趣需求。高校要結(jié)合網(wǎng)絡時代下“00后”青年大學生群體行為偏好，兼顧不同個體差異化需求，理解把握青年大學生思想活躍、喜好追“新”等特質(zhì)，個性化定制、精準化生產(chǎn)、智能化推送優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡原創(chuàng)內(nèi)容，用優(yōu)秀融媒產(chǎn)品吸引青年。高校在具體工作中，要致力于緊密結(jié)合青年大學生接受特點和網(wǎng)絡信息接受習慣開展分眾化引導。高校要突出思想引領(lǐng)，突出愛黨愛國愛人民這條主線，用學生的視角、真實的體驗、生動的方式引領(lǐng)青年大學生砥礪愛國奮斗的時代主旋律；突出思潮回應，網(wǎng)絡作品創(chuàng)作要堅持問題導向、善于解疑釋惑，及時回應青年大學生在學習生活、擇業(yè)交友、網(wǎng)絡社交中遇到的思想困惑；突出思路拓展，利用各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)作豐富生動的思想政治教育內(nèi)容、形式與載體，為青年大學生搭建與外部世界的多層次、多向度的聯(lián)系平臺與通道，打破他們對思想政治教育的刻板印象，啟發(fā)他們的辯證思維。二是積極創(chuàng)新創(chuàng)造。高校要適應互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，提高內(nèi)容質(zhì)量，優(yōu)化教育供給，塑造青年大學生專屬的網(wǎng)絡文化特色品牌，大力創(chuàng)作生產(chǎn)出更多體現(xiàn)奮斗精神、向上向善主流價值觀的網(wǎng)絡文化作品；要善于把握青年話語，創(chuàng)新傳播語態(tài)、轉(zhuǎn)變敘事方式、激發(fā)表達活力、展現(xiàn)內(nèi)容魅力，用青年話語打動青年、用青年故事引導青年；要優(yōu)化內(nèi)容供給，搭建合作平臺，引領(lǐng)思想政治教育專家、信息技術(shù)人員、青年大學生代表協(xié)同開展校園網(wǎng)絡文化內(nèi)容創(chuàng)作，既解決不懂技術(shù)的困擾，又最大限度地發(fā)揮專家作用。三是加強協(xié)同聯(lián)動。高校要搭建合作平臺，引導專家、技術(shù)人員、青年大學生通力合作、協(xié)同創(chuàng)作，推動網(wǎng)絡思想政治教育的供給側(cè)改革；要利用微信公眾號、微博、互聯(lián)網(wǎng)、手機APP進行全天候的宣傳報道，大力宣傳社會主義核心價值觀，壯大主流聲音；要把握新趨勢、探索新手段，一體化推進校內(nèi)外網(wǎng)絡思想政治教育平臺的使用、管理、服務，切實讓新技術(shù)、新應用、新業(yè)態(tài)為思想政治教育增勢；要注重趨利避害，積極引導第三方平臺在高校網(wǎng)絡思想政治工作中主動作為，充分利用抖音、知乎、B站等校外媒體平臺的技術(shù)優(yōu)勢和流量紅利，圍繞重大事件、重要節(jié)點，傾心策劃、聯(lián)合發(fā)聲、回應關(guān)切、凝聚共識，形成和壯大網(wǎng)絡育人合力。

（五） 力推“精細化”，注重技術(shù)賦能

當前技術(shù)賦能已經(jīng)成為提升網(wǎng)絡輿論引導的重要驅(qū)動，如何發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，用好新媒體，推進媒體深度融合，切實提升網(wǎng)絡建設水平，塑造主流輿論新格局成為重大課題。高校要注重“用主流價值導向駕馭‘算法’，全面提高網(wǎng)絡內(nèi)容建設水平，增強網(wǎng)上輿論引導能力”，[8]進一步提升數(shù)字思政精準賦能水平，一體化推進教育引導、危機識別、安全防范、日常管理等工作。一是加強網(wǎng)絡空間安全性。隨著數(shù)字化滲透到青年大學生生活的方方面面，高校要把網(wǎng)絡安全升級為數(shù)字安全，建立保障數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的數(shù)字安全屏障，為青年大學生提供貼近生活、方便安全的網(wǎng)絡空間，將主流價值觀融入算法當中。高校要進一步提升技術(shù)賦能，建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)測預警機制、評估研判機制、應對處置機制，推進輿情管理處置制度化、科學化、扁平化，確?？煞揽煽?、可管可治。二是提升各類平臺互動性。高校要深化大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應用，在保證安全的情況下以數(shù)據(jù)庫為基礎構(gòu)建數(shù)據(jù)資源共享平臺，打破隔閡、實現(xiàn)互通，依托內(nèi)容傳播為青年大學生使用者提供垂直細分平臺，建構(gòu)青年大學生廣泛參與的網(wǎng)絡社群，提高用戶粘度、提升媒體傳播力，避免和消除“信息孤島”“信息繭房”等現(xiàn)象。特別是對于青年大學生在網(wǎng)絡社交媒體中反映出來的有關(guān)訴求，高校要及時回應、認真解決、跟蹤管理，抓早、抓小、抓苗頭，謹防個別師生因?qū)W習生活小事在網(wǎng)絡上吐槽、發(fā)帖、爆料，使校內(nèi)議題全網(wǎng)化、熱搜化。三是加強信息技術(shù)利用水平。高校要在法律框架內(nèi)，充分利用數(shù)據(jù)挖掘、精準算法、智能分析等技術(shù)手段，將傳統(tǒng)網(wǎng)絡信息推送升級為精準供給和定點投放，提升網(wǎng)絡平臺的吸引力和實效性。高校要積極連接有關(guān)社交媒體平臺，提升大數(shù)據(jù)分析能力和管理能力，及時把握當前青年大學生群體關(guān)注的熱點內(nèi)容，把思想政治教育元素融入其中，實現(xiàn)“溶鹽于水”“潤物無聲”的有效引導。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第53次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R/OL].（2024-03-22）[2024-04-18].https：//www. cnnic. net. cn/NMediaFile/2024/0325/MAIN1711355296414 FIQ9XKZV63.pdf.

[2]徐鵬遠.誰為EDG奪冠而瘋狂？EDG奪冠后的嘆號與問號[EB/OL]. （2021-11-29） [2024-04-18]. http：//edu. china. com.cn/2021-11/26/content_77894183.htm.

[3][5][8]中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室.習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡強國的重要思想概論[M].北京：人民出版社， 2023：33，51，67.

[4][6][7]習近平.習近平談治國理政（第三卷）[M].北京：外文出版社，2020：318，311，306.

（責任編輯：徐曉霞）