摘要：新興技術(shù)的發(fā)展與智慧圖書館建設(shè)改變了用戶的行為模式，對(duì)圖書館讀者服務(wù)工作提出了新要求，促使閱讀推廣服務(wù)工作的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展。文章分析了圖書館智慧化建設(shè)下閱讀推廣服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)，提出了閱讀推廣發(fā)展措施。分析認(rèn)為，新形勢下圖書館需要充分了解并合理利用現(xiàn)有信息技術(shù)，利用媒體融合拓寬推廣渠道、聚焦平臺(tái)搭建實(shí)現(xiàn)資源共享、關(guān)注讀者需求深耕智慧服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、多元化、智慧化的閱讀推廣，精準(zhǔn)高效開展閱讀推廣服務(wù)，不斷提高工作效能。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；閱讀推廣；智慧服務(wù)；智慧閱讀

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文獻(xiàn)標(biāo)志碼

0 引言

圖書館是向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會(huì)教育的公共文化設(shè)施，是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是全民教育的重要陣地^［1］。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，公共圖書館智慧化轉(zhuǎn)型建設(shè)也在不斷向前邁進(jìn)，公共圖書館順應(yīng)時(shí)代浪潮進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展，肩負(fù)起培養(yǎng)社會(huì)大眾閱讀思考習(xí)慣，提升用戶閱讀學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)讀者閱讀審美能力的職責(zé)，積極發(fā)展閱讀推廣服務(wù)工作既是圖書館自身發(fā)展的需求，也是圖書館工作的應(yīng)有之義。

1 智慧圖書館與閱讀推廣

智慧圖書館的發(fā)展建設(shè)是圖書館各項(xiàng)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要背景。智慧圖書館運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，重塑了圖書館的工作模式，拓寬了圖書館的服務(wù)范疇，深化了圖書館的核心內(nèi)涵，圖書館服務(wù)呈現(xiàn)出信息化、智能化、精準(zhǔn)化等特征。圖書館的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，如智能借還機(jī)、人臉識(shí)別門禁、自動(dòng)盤點(diǎn)機(jī)器人等，以及各類電子資源管理系統(tǒng)、用戶管理系統(tǒng)、文獻(xiàn)管理系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)的軟件建設(shè)，大大提升了圖書館的工作效率和信息化水平。同時(shí)，圖書館建設(shè)呈現(xiàn)出智慧化的特征，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以用戶畫像、數(shù)據(jù)整合等形式，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館管理運(yùn)營，強(qiáng)化了對(duì)用戶需求的把握，提升了資源的有效利用。智慧圖書館的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了圖書館精準(zhǔn)化管理與服務(wù)，通過信息技術(shù)將海量的數(shù)據(jù)信息與分析后的用戶數(shù)據(jù)連結(jié)在一起，助力圖書館服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

智慧圖書館建設(shè)下的閱讀推廣是閱讀推廣服務(wù)的一次全面升級(jí)，更豐富的內(nèi)容，更多樣的形式，更多元的平臺(tái)，更智慧的服務(wù)模式，營造全媒體的感官體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)信息與資源的傳遞，為讀者提供多維度的閱讀體驗(yàn)。

2 智慧圖書館建設(shè)下閱讀推廣存在的問題

在圖書館不斷向智慧化圖書館發(fā)展轉(zhuǎn)型的今天，其面臨著互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等行業(yè)的沖擊與競爭，圖書館閱讀推廣工作需要直面問題與現(xiàn)狀，在變革中求得發(fā)展與突破。

首先，在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，用戶需求和閱讀習(xí)慣都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)受到了時(shí)間、空間的限制，難以適應(yīng)當(dāng)下多終端下的碎片化、知識(shí)化、融媒體化的受眾需求；同時(shí)，公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)的載體、平臺(tái)選擇和搭建上存在一定差距，各級(jí)圖書館平臺(tái)間信息交互關(guān)聯(lián)不暢，缺少信息資源的有效整合和精準(zhǔn)推送。其次，公共圖書館的閱讀推廣內(nèi)容選擇上缺少信息的交互關(guān)聯(lián)，單向的推薦閱讀占據(jù)主導(dǎo)地位，缺少了對(duì)用戶需求的關(guān)注和數(shù)據(jù)分析；同時(shí)，在推廣內(nèi)容上要進(jìn)一步增強(qiáng)公共圖書館對(duì)自身主體責(zé)任的認(rèn)識(shí)，利用好資源優(yōu)勢，在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和增強(qiáng)文化自信上發(fā)揮作用。最后，真正做好與智慧圖書館建設(shè)相適應(yīng)、匹配的智慧閱讀推廣服務(wù)，離不開硬件設(shè)備與信息技術(shù)的支持，盡管當(dāng)前各大圖書館已有各類相關(guān)的閱讀體驗(yàn)設(shè)施，例如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能應(yīng)答、各類機(jī)器人館員等投入使用，但在實(shí)際使用過程中，不難發(fā)現(xiàn)其硬件與技術(shù)都處于初級(jí)階段，用戶體驗(yàn)并未達(dá)到理想效果，同時(shí)也缺少相應(yīng)人才隊(duì)伍適應(yīng)其管理維護(hù)，這些都是智慧閱讀推廣服務(wù)需要突破的瓶頸。

3 圖書館智慧化建設(shè)下閱讀推廣服務(wù)的新挑戰(zhàn)

伴隨著智慧圖書館建設(shè)與新技術(shù)發(fā)展，全媒體閱讀時(shí)代的到來讓閱讀從閱讀本身轉(zhuǎn)而成為一種多感官的全方位沉浸式體驗(yàn)，對(duì)圖書館閱讀推廣工作提出了新的要求。

3.1 全媒體閱讀時(shí)代下閱讀載體的更迭

從大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)的發(fā)展更迭到各類智慧平臺(tái)的開發(fā)與投入使用，在潛移默化中改變了人們的生活，也帶動(dòng)了圖書館行業(yè)的深刻變革。就用戶而言，無論是生活方式還是行為習(xí)慣都發(fā)生了巨大的變化，而閱讀載體也從傳統(tǒng)的書籍、報(bào)刊到各類音頻、視頻、圖像等，抖音、微博等社交平臺(tái)的出現(xiàn)讓知識(shí)信息獲取的方式呈現(xiàn)出更加多元化、碎片化的特點(diǎn)，逐步進(jìn)入數(shù)字化全媒體閱讀的新時(shí)代，閱讀開始呈現(xiàn)出移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、社交化的特點(diǎn)。

3.2 大數(shù)據(jù)閱讀趨勢下閱讀內(nèi)容的優(yōu)化

海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)與眾多新一代數(shù)字化技術(shù)手段的快速發(fā)展，改變了信息的獲取方式：一方面，將眾多聲音、圖像、視頻等信息轉(zhuǎn)換為可閱讀內(nèi)容，極大拓展了閱讀的范疇與信息知識(shí)的獲取渠道；另一方面，數(shù)字化的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)推送，為人找書，為書找人變得更加簡單、便捷、可實(shí)現(xiàn)，為受眾的閱讀提供了更多便利。

3.3 多元化閱讀模式下閱讀方式的轉(zhuǎn)變

圖書館智慧化建設(shè)下，閱讀變得越來越多元化。對(duì)于閱讀場所而言，智慧圖書館空間建設(shè)下，圖書館作為城市第三空間的特征越來越明顯，是城市的書房、會(huì)客廳，在眾多圖書館可以看到各種類型的空間建設(shè)，如閱讀角、咖啡館、創(chuàng)客空間等。與此同時(shí)，眾多網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)發(fā)展讓智慧圖書館的場所呈現(xiàn)出泛在化、虛擬化、智能化的特點(diǎn)，在新一代智慧圖書館建設(shè)完善下閱讀的場景變得更加多元化。對(duì)于閱讀體驗(yàn)而言，現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用讓閱讀體驗(yàn)更加豐富，讓閱讀變成視覺、聽覺、觸覺等體驗(yàn)化的閱讀情境。對(duì)于閱讀的目的而言，閱讀已經(jīng)不僅停留在閱讀本身，圖書館的各種閱讀活動(dòng)，在進(jìn)行閱讀推廣的同時(shí)具備了一定的社交娛樂屬性，當(dāng)下的閱讀具備了娛樂、休閑、體驗(yàn)、社交、研究等不同屬性，極大豐富了閱讀方式。

4 智慧圖書館建設(shè)下的閱讀推廣發(fā)展措施研究

4.1 促進(jìn)媒體融合，拓寬推廣渠道

智慧圖書館建設(shè)發(fā)展推動(dòng)圖書館閱讀推廣工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)，區(qū)別于傳統(tǒng)的推廣模式，利用媒體融合，倍數(shù)級(jí)拓寬了圖書館閱讀推廣的宣傳能效，大幅度提升了圖書館閱讀推廣目標(biāo)對(duì)象范圍和推廣內(nèi)容維度。因此，媒體融合下的閱讀推廣是圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要標(biāo)志之一，也是圖書館服務(wù)模式升級(jí)的重要方式。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%^［2］，可見人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，從“讀紙”到“讀屏”，從單一媒介到多媒體融合，微信、微博、抖音，以及各類短視頻等社交平臺(tái)的應(yīng)用逐漸改變了人們的閱讀方式和習(xí)慣。公共圖書館作為全民閱讀最重要的文化陣地之一，在與時(shí)俱進(jìn)中不斷發(fā)揮其效能，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。2022年世界讀書日，南京圖書館推出了“圖書賞新·閱讀日歷”薦讀欄目，以閱讀日歷和短視頻的方式，通過微信公眾號(hào)推送和微博等渠道，每天向讀者推薦一本精選的最新上架的圖書或期刊，取得了良好的社會(huì)反響。在智慧圖書館的建設(shè)契機(jī)下，眾多公共圖書館利用微信公眾號(hào)、微博、官方網(wǎng)站、小程序等進(jìn)行宣傳推廣，圍繞閱讀推廣、非遺傳承、傳統(tǒng)文化、熱門文學(xué)等開展了形式多樣的活動(dòng)，適應(yīng)了受眾群體閱讀習(xí)慣與信息接受方式的轉(zhuǎn)變，大幅增加了受眾群體，有效利用了館藏資源，全面拓寬了推廣渠道。

全媒體閱讀時(shí)代賦予了閱讀更多屬性，讀者的閱讀體驗(yàn)也顯得愈發(fā)重要，圖書館應(yīng)以技術(shù)為依托，發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立智慧化、全媒體、多渠道的閱讀推廣服務(wù)體系，助力智慧圖書館建設(shè)下的閱讀推廣工作進(jìn)一步推進(jìn)。

4.2 加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，共享信息資源

在智慧化圖書館建設(shè)背景下，打破信息壁壘，加強(qiáng)智慧閱讀的平臺(tái)建設(shè)顯得尤為重要。以館藏資源為基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，以平臺(tái)建設(shè)為核心，針對(duì)用戶多元化的信息需求，提供形式多樣、豐富多彩的精神文化資源。

智慧閱讀平臺(tái)建設(shè)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的進(jìn)一步整理加工，完成智慧化、個(gè)性化的分析處理與傳遞，為書找人，為人找書，提升服務(wù)的智慧化水平，提高資源的有效利用率，推動(dòng)智慧閱讀推廣服務(wù)智慧化發(fā)展。截至2021年，南京圖書館藏書總量超過1 260萬冊(cè)，其中：古籍160萬冊(cè)，包括善本14萬冊(cè)；民國文獻(xiàn)70萬冊(cè)。館藏中不乏唐代寫本，遼代寫經(jīng)，宋、元、明、清歷代寫印珍本，已有524種入選國家珍貴古籍名錄。數(shù)字資源有引進(jìn)數(shù)據(jù)庫及自建數(shù)據(jù)庫等共50余種，擁有豐富的實(shí)體和數(shù)字館藏資源以及大量講座、展覽、專題紀(jì)錄片等，涵蓋了經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事、科技、歷史等方方面面。在平臺(tái)建設(shè)中，既要應(yīng)利用大數(shù)據(jù)、用戶畫像、數(shù)字孿生等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的智慧化閱讀建設(shè)，使閱讀服務(wù)更加智慧化、個(gè)性化，提供更加高效、便利、精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)；也要著力于實(shí)現(xiàn)資源共建共享，搭建多級(jí)跨區(qū)域的圖書館服務(wù)體系，促進(jìn)新一代圖書館聯(lián)盟構(gòu)建并逐步向智慧圖書館聯(lián)盟轉(zhuǎn)型升級(jí)。利用共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面集成的資源管理和服務(wù)以及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析^［3］，實(shí)現(xiàn)全面的智能化管理和服務(wù)，提供以人為本、公開共享、平等高效、多維海量的智慧閱讀服務(wù)，為智慧化閱讀推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.3 聚焦讀者需求，深耕閱讀服務(wù)

智慧圖書館建設(shè)下智慧閱讀推廣服務(wù)是公共圖書館傳遞信息資源、促進(jìn)全民閱讀高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化公共文化服務(wù)生態(tài)的重要標(biāo)志，結(jié)合智慧圖書館建設(shè)進(jìn)程，開展智慧閱讀推廣服務(wù)，深耕讀者服務(wù)工作，要以用戶需求為基礎(chǔ)，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。

第一，基于用戶需求，針對(duì)性開展閱讀推廣工作。智慧圖書館秉持以人為本的理念和人文關(guān)懷的價(jià)值觀，其個(gè)性化智慧服務(wù)以用戶為中心，以用戶需求為導(dǎo)向，具有場景性、知識(shí)性、主動(dòng)性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)，體現(xiàn)人文情懷和人文智慧。在智慧圖書館建設(shè)背景下，利用大數(shù)據(jù)、用戶畫像等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)據(jù)分析，深入了解讀者需求，加強(qiáng)信息交互，避免單向閱讀推廣，向不同讀者群體差異化推送信息，使用戶在知識(shí)服務(wù)、閱讀推廣、場景推薦、主動(dòng)定制等多種模式的個(gè)性化智慧服務(wù)中感受圖書館的人文關(guān)懷和人文智慧^［4］。第二，推進(jìn)智慧閱讀，建設(shè)專業(yè)的人才隊(duì)伍。智慧圖書館由圖書館建筑本體、智慧科技、智慧館員幾大要素構(gòu)成，因此，相關(guān)智能技術(shù)的具體化和適應(yīng)智慧化圖書管理的智慧圖書館員的培養(yǎng)是智慧圖書館得以實(shí)現(xiàn)的核心支柱^［5］。閱讀習(xí)慣、信息獲取渠道的轉(zhuǎn)變對(duì)圖書館工作提出了新的要求，在專業(yè)技術(shù)、服務(wù)方式、推廣內(nèi)容等都方面都需要對(duì)傳統(tǒng)的工作模式進(jìn)行調(diào)整，充分了解新信息技術(shù)，加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要吸納相關(guān)專業(yè)技術(shù)型人才，同時(shí)，不斷增強(qiáng)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)工作能力，培養(yǎng)出一批熱愛圖書館事業(yè)、具備相關(guān)理論基礎(chǔ)的專業(yè)館員隊(duì)伍，從而更好地提升智慧閱讀推廣的服務(wù)效能。第三，提升服務(wù)質(zhì)量，打造閱讀品牌。智慧閱讀推廣服務(wù)工作，需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，關(guān)注讀者需求，培養(yǎng)閱讀興趣，激發(fā)閱讀熱情，引導(dǎo)閱讀經(jīng)典，提升閱讀素養(yǎng)，提升智慧閱讀推廣的服務(wù)效能，賦予閱讀推廣長久生命力，助力智慧圖書館建設(shè)。

5 結(jié)語

信息技術(shù)發(fā)展的浪潮推動(dòng)了圖書館行業(yè)深刻變革，重新詮釋了圖書館的服務(wù)理念，改變了用戶的行為模式，指明了圖書館信息資源的建設(shè)方向，重塑了館員的角色定位。在此契機(jī)下，發(fā)展完善與之相匹配的智慧閱讀推廣服務(wù)是當(dāng)前圖書館讀者服務(wù)工作的重中之重，智慧化的閱讀推廣服務(wù)應(yīng)具備高效化、多元化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的特征。因此，圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)中，只有充分掌握新興信息技術(shù)，合理利用資源優(yōu)勢，關(guān)注讀者閱讀需求，才能與時(shí)俱進(jìn)，精準(zhǔn)高效開展閱讀推廣服務(wù)工作，才能不斷提升公共圖書館讀者服務(wù)效能。

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（編輯 姚 鑫編輯）

Extended reading for the construction of smart libraries

Gong Biran

（Nanjing Library， Nanjing 210018， China）

Abstract： The development of emerging technologies and the construction of smart libraries have changed users’ behavior patterns. It has also put forward new requirements for library reader services， prompting further transformation and development of reading promotion services. This paper analyzes the challenges facing the reading promotion service under the construction of library intelligence， and puts forward reading promotion and development measures. Under the new situation， libraries must fully understand and reasonably use existing information technology. They can use media integration to broaden promotion channels， focus on platform building to achieve resource sharing， and focus on readers’ needs to deepen intelligent services. Then the libraries can realize personalized， diversified and intelligent reading promotion， carry out reading promotion services precisely and efficiently， and continuously improve the effectiveness of work.

Key words： smart library; reading promotion; smart service; intelligent reading