摘要：國(guó)務(wù)院頒布的相關(guān)政策中強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展體育事業(yè)，建立功能完善、種類齊全的體育產(chǎn)業(yè)體系。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，社會(huì)不斷發(fā)展，人們對(duì)濱海體育休閑興趣的轉(zhuǎn)變、濱海體育休閑地與客源地空間的相互作用讓濱海體育休閑產(chǎn)業(yè)迎來(lái)空前發(fā)展的機(jī)遇。本文以?？谑腥曳寰銟?lè)部作為研究對(duì)象，對(duì)開(kāi)展帆船帆板俱樂(lè)部的外部因素如地理環(huán)境、氣候、氣溫、俱樂(lè)部選址、政府態(tài)度、市民對(duì)帆船帆板的了解程度等，以及對(duì)帆船帆板內(nèi)部的影響因素如管理者的水平、教練員的水平、俱樂(lè)部的宣傳手段、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，以及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)占比等進(jìn)行分析，最后對(duì)俱樂(lè)部未來(lái)發(fā)展提出可建設(shè)性發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：帆船帆板" 俱樂(lè)部" 運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀" 對(duì)策研究

1、研究背景

隨著物質(zhì)文化水平的不斷提高，人們的需求已從滿足基本的生存需求過(guò)渡到追求更加完美的美好生活需求?！笆濉睍r(shí)期，我國(guó)新興水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目快速涌現(xiàn)并持續(xù)發(fā)展，水上運(yùn)動(dòng)競(jìng)技項(xiàng)目屢創(chuàng)佳績(jī)，各類國(guó)內(nèi)外專業(yè)賽事、群眾性賽事活動(dòng)大力開(kāi)展，水上運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)逐漸興起，水上運(yùn)動(dòng)設(shè)施持續(xù)完善，水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。“十四五”時(shí)期是水上運(yùn)動(dòng)高速發(fā)展的時(shí)期，近日，八部門研制出臺(tái)的《戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）為水上運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)指明了發(fā)展方向。帆船帆板作為新興的水上運(yùn)動(dòng)，越來(lái)越受到大眾的喜愛(ài)。

2、研究對(duì)象與方法

2.1、研究對(duì)象

本文研究對(duì)象是海口市帆船帆板俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀。以海口市玩海人俱樂(lè)部、風(fēng)帆航海俱樂(lè)部、逸景沖浪俱樂(lè)部三家以經(jīng)營(yíng)帆船帆板的俱樂(lè)部為研究對(duì)象，以三家俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的管理者、教練員，消費(fèi)者以及外部的市民為調(diào)查對(duì)象。

2.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。

通過(guò)海南大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)等國(guó)內(nèi)多個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)搜索關(guān)于帆船帆板俱樂(lè)部的學(xué)術(shù)論文和文獻(xiàn)資料，為本文開(kāi)展理論研究提供了理論依據(jù)。

（2）問(wèn)卷調(diào)查法。

設(shè)計(jì)《海口市帆船帆板俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者調(diào)查問(wèn)卷》、《?？谑蟹寰銟?lè)部教練員調(diào)查問(wèn)卷》和《?？谑蟹寰銟?lè)部消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷》、《海口市民帆船帆板了解程度問(wèn)卷》分別對(duì)?？谑?家經(jīng)營(yíng)性帆船帆板俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者、管理人員和消費(fèi)群體以及?？谑忻襁M(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，主要對(duì)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者、教練員、消費(fèi)者、海口市民等進(jìn)行調(diào)查。

（3）問(wèn)卷的發(fā)放及收回。

向海口市帆船帆板俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者發(fā)放《?？谑蟹寰銟?lè)部經(jīng)營(yíng)者調(diào)查問(wèn)卷》5份，回收5份，回收率100%。向俱樂(lè)部的教練員發(fā)放《海口市經(jīng)營(yíng)性帆船帆板俱樂(lè)部教練員調(diào)查問(wèn)卷》27份，回收27份，回收率100%。向俱樂(lè)部的會(huì)員及消費(fèi)者發(fā)放《?？谑薪?jīng)營(yíng)性帆船帆板俱樂(lè)部消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷》100份，回收100份，回收率100%，向?？谑忻癜l(fā)放《海口市民帆船帆板了解程度調(diào)查問(wèn)卷》300份，回收271份，回收率90.3%。

（4）實(shí)地考察法。

先后前往3家帆船帆板俱樂(lè)部進(jìn)行實(shí)地考察，并在玩海人帆船帆板俱樂(lè)部進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)，對(duì)俱樂(lè)部選址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷模式等方面進(jìn)行調(diào)查。

（5）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

對(duì)調(diào)查、訪問(wèn)的有效數(shù)據(jù)采用Excel等應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)?？谑蟹寰銟?lè)部的場(chǎng)地硬件的統(tǒng)計(jì)，得出海口市帆船帆板俱樂(lè)部場(chǎng)地設(shè)施發(fā)展?fàn)顩r，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)方式類型的統(tǒng)計(jì)，得出俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)方式有哪些，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者滿意度及要求的調(diào)查，找出俱樂(lè)部需要進(jìn)一步改善的問(wèn)題。

3、研究結(jié)果與分析

3.1、影響帆船帆板俱樂(lè)部發(fā)展的外部因素

商業(yè)俱樂(lè)部受到俱樂(lè)部選址、城市經(jīng)濟(jì)狀況、政府態(tài)度、市民對(duì)帆船帆板運(yùn)動(dòng)的了解程度等社會(huì)因素的影響。

（1）俱樂(lè)部選址。

規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益，一定程度上可以推動(dòng)該品牌體育俱樂(lè)部的發(fā)展。但目前?？谑蟹寰銟?lè)部只有三家，規(guī)?；潭刃?，均分布在秀英區(qū)的西秀海灘，占調(diào)查的100%。秀英區(qū)是?？谑械诙?jīng)濟(jì)體，主要以第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)為主。?？谑蟹寰銟?lè)部距離秀英區(qū)的商業(yè)中心約1.1km，駕車約5min，靠近商業(yè)區(qū)人口密度大，人均消費(fèi)能力水平高。而海口市的其他區(qū)還未有帆船帆板俱樂(lè)部注冊(cè)。說(shuō)明帆船帆板俱樂(lè)部受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、居民的健身意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)的影響和制約。與此同時(shí)，三家俱樂(lè)部緊鄰國(guó)家帆船帆板訓(xùn)練基地。每年有來(lái)自全國(guó)各地的帆船帆板隊(duì)伍約14支匯聚西秀海灘實(shí)訓(xùn)，本地市民與游客也在此開(kāi)展游泳活動(dòng)與海邊休憩，同時(shí)也是秀英港的航行海域，三者占用大片海域?qū)θ揖銟?lè)部教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展造成一定的影響，還可能導(dǎo)致海上帆船帆板航行安全隱患。

（2）政府態(tài)度。

政策環(huán)境決定、制約和影響著帆船俱樂(lè)部的生存和發(fā)展。通過(guò)對(duì)比近10年的2個(gè)《規(guī)劃》中發(fā)現(xiàn)，國(guó)家有意打造功能完善、種類齊全的產(chǎn)業(yè)體系，開(kāi)始慢慢加大對(duì)水上運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的重視。體育+旅游的背景下，出現(xiàn)了帆船帆板項(xiàng)目的字樣，國(guó)家對(duì)于帆船帆板俱樂(lè)部的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)低，僅需要工商局和稅務(wù)局按規(guī)定辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，以及對(duì)于海域進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。但是水上項(xiàng)目眾多，覆蓋面太廣，針對(duì)性不足，缺乏具體細(xì)致的解決辦法，目前?？谑蟹寰銟?lè)部以個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主、數(shù)量少、規(guī)模小、盈利能力不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等，一系列原因造成行業(yè)不穩(wěn)定，帆船帆板俱樂(lè)部建立較為容易，但極易夭折。體育經(jīng)濟(jì)法制建設(shè)不完善，缺乏適用性的法律法規(guī)，以及政府也沒(méi)有對(duì)帆船帆板行業(yè)進(jìn)行有效的管理、引導(dǎo)，如海域的管理等，缺乏對(duì)帆船帆板俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)進(jìn)行切實(shí)有效的監(jiān)督機(jī)制，易導(dǎo)致行業(yè)混亂，并造成環(huán)境污染等。

（3）海口市民對(duì)帆船帆板項(xiàng)目的了解程度。

對(duì)海口市271位市民調(diào)查發(fā)現(xiàn)，?？谑忻駥?duì)于帆船帆板項(xiàng)目的了解程度不高，51.29%的男生和16.97%的女生對(duì)于帆船帆板項(xiàng)目的概念模糊，鮮少關(guān)注帆船帆板賽事，僅有所了解，而未切實(shí)體驗(yàn)。?？谑忻竦牧私獬潭鹊偷街挥?1.44%，調(diào)查表明?？谑忻駥?duì)于帆船帆板的認(rèn)知整體程度不高，還需要加大普及化，讓帆船帆板項(xiàng)目更加親民化。帆船帆板的喜歡程度上，有129位男生與36位女生表示喜歡并且愿意參與到帆船帆板運(yùn)動(dòng)中去，占到了總?cè)藬?shù)的60.88%，這表明雖然很大一部分的市民對(duì)帆船帆板不太了解，但是市民愿意參與的熱情高，是帆船帆板俱樂(lè)部的潛在客戶資源。俱樂(lè)部則應(yīng)加大宣傳力度，擴(kuò)大市民的了解程度，拓寬受眾群體特別是推動(dòng)女性群體參與。

（4）影響市民參與帆船帆板運(yùn)動(dòng)較少或不參與的原因。

從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，在影響?？谑忻駞⑴c帆船帆板運(yùn)動(dòng)的影響因素中，其中價(jià)格因素占主導(dǎo)因素，占比為68.27%，帆板的一次體驗(yàn)價(jià)格為260元90min，帆船的價(jià)格為180元30min，雖然?？谑械木用袢司杖胗兴鲩L(zhǎng)，但是體驗(yàn)價(jià)格稍偏貴，相比較于其他的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目性價(jià)比不高；其次是距離因素，占比為49.82%，地處秀英區(qū)，其他區(qū)域有意愿參加的人群出行時(shí)間長(zhǎng)限制了參與；再次是宣傳手段效率不高，不少人不了解所以導(dǎo)致不會(huì)去參加這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，帆船帆板俱樂(lè)部品牌知名度不高，缺乏良好的航海文化氛圍；最后是恐懼因素，如怕水、暈船等因素，限制了市民以及游客的參與，帆板體驗(yàn)者必須會(huì)游泳才能去體驗(yàn)，限制了一些想要體驗(yàn)帆板卻不會(huì)游泳的人，從而把大部分人限制在少數(shù)可體驗(yàn)的項(xiàng)目里面，而帆船沒(méi)有硬性要求。

3.2、影響俱樂(lè)部發(fā)展的內(nèi)部因素

俱樂(lè)部的發(fā)展深受管理者的決策影響，關(guān)系到俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)方向，而教練員的素質(zhì)以及服務(wù)態(tài)度決定了服務(wù)的質(zhì)量，俱樂(lè)部宣傳手段則直接影響俱樂(lè)部的知名度。

（1）被調(diào)查的帆船帆板俱樂(lè)部管理者分析。

此次調(diào)研共有三家帆船帆板俱樂(lè)部的5名管理者，在與帆船帆板俱樂(lè)部管理者的交談過(guò)程中，我們了解到三家帆船帆板俱樂(lè)部的管理者學(xué)歷為本科以上和高中及以下均2人，而?？茖W(xué)歷為1人。且三家帆船帆板俱樂(lè)部的管理者均不是體育專業(yè)出身，沒(méi)有受過(guò)專業(yè)和系統(tǒng)的帆船帆板俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理學(xué)習(xí)，都來(lái)自其他領(lǐng)域并出于興趣愛(ài)好或利益從事帆船帆板俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作。帆船帆板俱樂(lè)部管理者的學(xué)歷水平普遍不高在一定程度上反應(yīng)出?？谑蟹寰銟?lè)部管理層在專業(yè)知識(shí)和能力知識(shí)儲(chǔ)備上存在不足，這也在一定程度上阻礙了帆船帆板俱樂(lè)部的發(fā)展。

（2）帆船帆板教練團(tuán)隊(duì)分析。

俱樂(lè)部的管理人員和教練員是帆船帆板俱樂(lè)部各個(gè)環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的因素，也是?？谑蟹寰銟?lè)部得以正常運(yùn)營(yíng)的一條重要紐帶。學(xué)歷的高低和教練的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)性很高，間接代表了其所體現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值與發(fā)展?jié)摿Α?duì)教練員的年齡、教育水平、執(zhí)教年限、運(yùn)動(dòng)等級(jí)進(jìn)行分析。在被調(diào)查的三家俱樂(lè)部的26位教練中，發(fā)現(xiàn)18-25歲的教練員有19人占比達(dá)到了73.07%；學(xué)歷水平以?？茷橹鳎急?1.54%；運(yùn)動(dòng)等級(jí)基本達(dá)到二級(jí)或無(wú)等級(jí)；執(zhí)教年限集中于1-3年?？芍叹殕T隊(duì)伍偏年輕化趨勢(shì)，有一定運(yùn)動(dòng)等級(jí)的教練員占多數(shù)，教練員整體的專業(yè)實(shí)力過(guò)硬。從教練員學(xué)歷水平和執(zhí)教年限的角度考慮，我們可認(rèn)為教練員的學(xué)歷水平越高，工作年限越長(zhǎng)，其工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)越高，能夠保障游客安全的前提下指導(dǎo)帆船帆板教學(xué)活動(dòng)。但是大部分的教練員學(xué)歷水平不高，教學(xué)時(shí)間不長(zhǎng)，教學(xué)水平參差不齊，理論知識(shí)體系不健全、不全面，俱樂(lè)部缺乏基本的教學(xué)考核體系，教學(xué)的基本能力需要提高。

（3）帆船帆板教練員薪資滿意度。

薪酬滿意度反應(yīng)員工對(duì)所從事工作的薪資滿意程度，薪資滿意度決定了從業(yè)者對(duì)工作的態(tài)度。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，對(duì)薪資不滿意的教練員占30.8%，認(rèn)為一般的教練員占到了38.4%。數(shù)據(jù)說(shuō)明普遍教練員對(duì)自己的薪資不太滿意，而教練員對(duì)薪資的滿意度和對(duì)工作的積極性與對(duì)顧客的熱情度直接掛鉤，則直接影響到教練員的工作情緒。冬季或者旅游的淡季，員工基本無(wú)事可做，薪資只有保底水平的3000元甚至以下水平。在這種情況下，俱樂(lè)部可以適當(dāng)提高工資的基礎(chǔ)水平，提高員工滿意度與歸屬感，以及旅游的淡季以提高教練員的理論知識(shí)水平，及應(yīng)急預(yù)案演練，完善處理海上安全事故的能力，提高俱樂(lè)部整體應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（4）帆船帆板俱樂(lè)部消費(fèi)者調(diào)查。

帆船帆板俱樂(lè)部的消費(fèi)者主要來(lái)源于來(lái)海南旅游的游客、海口市本地居民、開(kāi)展帆船帆板校隊(duì)的學(xué)校學(xué)生，以及開(kāi)展帆船帆板課程的大學(xué)生，主要對(duì)消費(fèi)者的人群特點(diǎn)、對(duì)俱樂(lè)部滿意度和消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者的建議進(jìn)行調(diào)查。

①消費(fèi)者人群特點(diǎn)

由表可知，帆船帆板的消費(fèi)人群主要集中在20-39歲人群之中，其中20-29歲體驗(yàn)帆船帆板的人占38%，而20歲以下以及30-39歲人群體驗(yàn)分別占比28%以及27%，兩者的比例不相上下，其中20歲以下人群主要以海口市中小學(xué)生的帆船帆板課程為主，40歲以上人群體驗(yàn)較少，只占7%，帆船帆板作為一項(xiàng)耗費(fèi)體力且危險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，40歲以上的中老年人體驗(yàn)較少。這說(shuō)明帆船帆板的主要受眾群體是以年輕群體為主。

②消費(fèi)者對(duì)俱樂(lè)部的滿意度

消費(fèi)者滿意度是影響俱樂(lè)部決策的重要指標(biāo)之一。消費(fèi)者總體對(duì)俱樂(lè)部的服務(wù)水平表示認(rèn)可，三家俱樂(lè)部教練員都主動(dòng)幫消費(fèi)者組裝器材，提醒穿救生衣等，服務(wù)態(tài)度占比最高達(dá)到了78%，教練水平是58%，最低為俱樂(lè)部的基礎(chǔ)設(shè)施和安全保障以及服務(wù)項(xiàng)目，分別占比為29%、32%以及40%，可以具體到如儲(chǔ)物柜數(shù)量不足、下海服裝簡(jiǎn)陋等，其次消費(fèi)者認(rèn)為帆船帆板的安全保障度較低，雖然有教練跟隨，但游客還是會(huì)不慎被帆桿擊中，被帆布罩住而誤喝海水等讓游客感覺(jué)安全沒(méi)有保障，并且在游客高峰期一個(gè)教練會(huì)同時(shí)照看多個(gè)消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來(lái)不好的體驗(yàn)，導(dǎo)致對(duì)帆船帆板運(yùn)動(dòng)的安全感不高，最后是服務(wù)項(xiàng)目，由于是帆船帆板俱樂(lè)部主要是以帆船帆板體驗(yàn)為主，其他項(xiàng)目較少，可供消費(fèi)者選擇的空間少，這些都是俱樂(lè)部需要進(jìn)一步改善的地方。

③消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)分析

消費(fèi)者動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者消費(fèi)行為的內(nèi)在動(dòng)力，滿足其生理與心理需求。根據(jù)調(diào)查顯示參與帆船帆板運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者主要以休閑娛樂(lè)為主，占比達(dá)到89%，排在第二的是健身健美，占比為64%，不少人認(rèn)為參與帆船帆板是一項(xiàng)很好的減肥運(yùn)動(dòng)，排在第三的是培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)技能，在調(diào)查的人群中有人表示帆船帆板是一項(xiàng)培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)技能的運(yùn)動(dòng)，能夠提高身體的敏捷性。其他的動(dòng)機(jī)占比較少，如調(diào)整情緒、人際交流、其他等分別占比40%、35%、15%。

④消費(fèi)者建議應(yīng)該增加的服務(wù)

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)以提高消費(fèi)者價(jià)值為核心，以增加消費(fèi)者的滿意度為目的，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者建議有利于俱樂(lè)部改進(jìn)服務(wù)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，充分挖掘內(nèi)部潛力。從圖1可知，排在消費(fèi)者建議首位的是公共衛(wèi)生設(shè)施，占比76%，且最近的衛(wèi)生設(shè)施在距離俱樂(lè)部幾公里外，給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。排在第二的是防曬用品，占比69%，帆船帆板作為一項(xiàng)長(zhǎng)時(shí)間在海上航行的運(yùn)動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間航行加上水面反射伴隨著的是長(zhǎng)時(shí)間的太陽(yáng)暴曬，對(duì)消費(fèi)者的皮膚等造成嚴(yán)重?fù)p傷。由此可見(jiàn)，俱樂(lè)部的公共基礎(chǔ)設(shè)施需要進(jìn)一步完善，以便為消費(fèi)者打造更好的體驗(yàn)。

（5）?？谑薪?jīng)營(yíng)性帆船帆板俱樂(lè)部的宣傳推廣情況。

宣傳手段是俱樂(lè)部快速打造品牌、提高知名度的有效手段和方法。目前?？谑蟹寰銟?lè)部的宣傳手段較為單一，品牌優(yōu)勢(shì)弱，主要采用線下宣傳但宣傳不佳，如在2022年三個(gè)俱樂(lè)部免費(fèi)的體驗(yàn)活動(dòng)名額調(diào)查發(fā)現(xiàn)，均有剩余名額，且未完全滿員，報(bào)名人數(shù)與實(shí)到人數(shù)相差較大。從數(shù)據(jù)可知，三家俱樂(lè)部都未充分利用大眾傳媒和大數(shù)據(jù)推送去定位目標(biāo)人群，以及宣傳本俱樂(lè)部。在抖音軟件上均未開(kāi)設(shè)自己的賬戶和未能有針對(duì)性的投放廣告于市場(chǎng)上，受眾群體針對(duì)性不足，這就導(dǎo)致了宣傳上的時(shí)效性差，知名度低。

（6）三家俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目收入占比。

從表中三家帆船帆板俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目占比可知，中小學(xué)生培訓(xùn)與大學(xué)體育課程，政府賽事承辦，以及團(tuán)建活動(dòng)是帆船俱樂(lè)部盈利的主要來(lái)源。通過(guò)問(wèn)詢?nèi)齻€(gè)俱樂(lè)部的實(shí)際所有人，并對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)玩海人的收入來(lái)源多元化，其中主要以11所中小學(xué)生培訓(xùn)盈利為主，而風(fēng)帆航海俱樂(lè)部與逸景沖浪的服務(wù)項(xiàng)目少，只有5個(gè)，且俱樂(lè)部盈利較少，盈利能力不足。同時(shí)玩海人也是?？诘貐^(qū)盈利能力最好的帆船俱樂(lè)部，在三家俱樂(lè)部中唯一能夠盈利的俱樂(lè)部，而其他兩家俱樂(lè)部盈利能力不足或?yàn)l臨破產(chǎn)。

4、海口市帆船帆板俱樂(lè)部發(fā)展對(duì)策

4.1、加大政府扶持力度，完善體育經(jīng)濟(jì)法制建設(shè)

帆船帆板作為近幾年興起的運(yùn)動(dòng)，目前帆船帆板俱樂(lè)部還處在緩慢發(fā)展階段，且帆船帆板俱樂(lè)部剛剛擺脫不好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金困難，有必要出臺(tái)部分優(yōu)惠貸款等政策，以及政府加大扶持力度，參照青島市的扶持模式，助力海南打造中國(guó)南部又一帆船帆板之都，完善城市基礎(chǔ)建設(shè)，增加停車位、休閑區(qū)，圍繞帆船帆板等水上活動(dòng)打造都市半小時(shí)休閑圈。

4.2、提升管理者的綜合能力

帆船帆板俱樂(lè)部的管理人員學(xué)歷水平直接關(guān)系到俱樂(lè)部的盈利狀況，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者能夠接受新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。一是俱樂(lè)部管理者要制定合理有效的教練員考評(píng)機(jī)制，規(guī)范教練員行為，制定應(yīng)急預(yù)案，安排應(yīng)急演練；二是管理者要合理安排分工，使得各個(gè)員工各司其職，提高工作效率；三是加強(qiáng)俱樂(lè)部與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，一個(gè)優(yōu)秀的俱樂(lè)部特別是帆船帆板俱樂(lè)部一定是把安全意識(shí)放在首位，其次就是通過(guò)團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)教練促成合力作用。

4.3、提高教練員素質(zhì)

針對(duì)目前?？谑蟹褰叹氄w的學(xué)歷水平偏低、執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)不足、教練員缺乏現(xiàn)象。政府和中國(guó)帆船帆板協(xié)會(huì)需要聯(lián)合制定統(tǒng)一的教練員從業(yè)資格認(rèn)證，更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)員到教練員身份的轉(zhuǎn)化。俱樂(lè)部要在入職前對(duì)教練員進(jìn)行服務(wù)流程培訓(xùn)、航行安全培訓(xùn)、教學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)入職后還要對(duì)教練員進(jìn)行6個(gè)月一次的安全考核，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)給予一定的處罰，以保障游客的生命安全，提高俱樂(lè)部教練員的安全責(zé)任心。開(kāi)展與高校體院、省級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)合作吸引更優(yōu)秀的人才進(jìn)入俱樂(lè)部，提高俱樂(lè)部整體的學(xué)歷水平，充分利用各高校體院以及省級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的名氣，提高自身的區(qū)域影響力。

4.4、健全薪酬體系

俱樂(lè)部旅游旺季教練員收入高，而旅游淡季收入非常低，提高員工基礎(chǔ)工資水平。實(shí)行旅游淡旺季兩套工資體制，旺季以提成為主，淡季以基礎(chǔ)工資為主。好的工資體系可以減少員工的離職率，讓員工更忠心地為俱樂(lè)部服務(wù)。激勵(lì)體系可以提高員工的積極性，解決俱樂(lè)部?jī)?nèi)部集體好逸惡勞的現(xiàn)象，對(duì)表現(xiàn)好的員工給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而表現(xiàn)差的員工給與一定的警告，實(shí)現(xiàn)俱樂(lè)部?jī)?nèi)部獎(jiǎng)罰分明的體制。

4.5、采納消費(fèi)者建議，提高消費(fèi)者體驗(yàn)

完善俱樂(lè)部的基礎(chǔ)設(shè)施，如增加公共衛(wèi)生設(shè)施、儲(chǔ)物柜、遮陽(yáng)棚、高階器材、防曬物品，以提升消費(fèi)者體驗(yàn)感，冬季提供熱水，助力打造全年體驗(yàn)帆船帆板運(yùn)動(dòng)。

4.6、充分利用大眾傳媒手段，打響休閑品牌

三家俱樂(lè)部都未在抖音等自媒體上注冊(cè)自己的官方賬號(hào)，宣傳的力度和廣度都不深。建議在抖音、小紅書(shū)等大型社交軟件上注冊(cè)屬于公司的自媒體賬號(hào)，拍攝宣傳短視頻發(fā)布在社交媒體上，建立網(wǎng)紅打卡地，增加流量，吸引關(guān)注，特別是提高年輕群體對(duì)帆船帆板的認(rèn)知，開(kāi)放多渠道訂票平臺(tái)，最后利用大型賽事的帶動(dòng)作用，打響帆船帆板休閑品牌。

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