【摘 "要】 當(dāng)前，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)，RPA以其高效、易操作、投入小回報(bào)大等優(yōu)勢(shì)，被大規(guī)模應(yīng)用于金融、財(cái)稅、零售等各行業(yè)之中。隨著越來越多的公司開始使用財(cái)務(wù)機(jī)器人，這給財(cái)會(huì)人員帶來了新的挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給大學(xué)生帶來了新的機(jī)會(huì)。對(duì)于財(cái)會(huì)專業(yè)，越來越多高校開始開設(shè)有關(guān)RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人、RPA審計(jì)機(jī)器人的一系列課程。文章結(jié)合當(dāng)前RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人實(shí)際教學(xué)工作，探討了本課程在教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的建議，從而進(jìn)一步有效改善RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)。

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)機(jī)器人；教學(xué)；RPA

一、RPA技術(shù)與RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人

（一）RPA的概念

李福、楊則文在《RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與開發(fā)》一書中寫道，RPA（Robotic Process Automation，RPA），即機(jī)器人流程自動(dòng)化，是以軟件或者機(jī)器人的形式代替人工勞動(dòng)，通過自動(dòng)執(zhí)行預(yù)先設(shè)定的計(jì)算機(jī)程序，將具有重復(fù)性的、基于規(guī)則的任務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化處理。機(jī)器人流程自動(dòng)化就是基于自動(dòng)執(zhí)行的計(jì)算機(jī)腳本，實(shí)現(xiàn)用戶界面的軟件工具，可以自動(dòng)完成一系列原來需要依靠人工操作的工作。RPA通過程序設(shè)定可以準(zhǔn)確捕捉員工的人機(jī)交互行為，模擬員工對(duì)計(jì)算機(jī)程序的日常操作，自動(dòng)完成識(shí)別、模擬與執(zhí)行業(yè)務(wù)處理流程。

（二）RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人

李福、楊則文認(rèn)為，財(cái)務(wù)機(jī)器人基于RPA技術(shù)，針對(duì)財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程特點(diǎn)，以自動(dòng)化代替財(cái)務(wù)手工操作，輔助財(cái)務(wù)人員完成交易量大、重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，從而優(yōu)化財(cái)務(wù)流程、提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量，減少財(cái)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，使資源分配在更多的增值業(yè)務(wù)上，促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，形成了對(duì)人工操作場(chǎng)景和API的財(cái)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的有效補(bǔ)充，如圖1所示。

二、RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)背景

本研究以吉利學(xué)院商學(xué)院2022—2023年第二學(xué)期RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)為例，研究RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人在教學(xué)中存在的問題并提出相應(yīng)建議。

在教材選用方面，課程選用了由李福、楊則文主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2021年11月出版的《RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與開發(fā)》，教材通過校企合作，為各院校提供了“財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與開發(fā)實(shí)踐平臺(tái)（RAD）”。學(xué)生通過“財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與開發(fā)實(shí)踐平臺(tái)（RAD）”與“阿里云RPA編輯器”完成發(fā)票業(yè)務(wù)機(jī)器人、銀行業(yè)務(wù)機(jī)器人、報(bào)銷業(yè)務(wù)機(jī)器人、納稅業(yè)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用與開發(fā)任務(wù)。

三、RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)環(huán)境

本課程在“財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與開發(fā)實(shí)踐平臺(tái)（RAD）”建立了9個(gè)仿真平臺(tái)，包括發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)、發(fā)票開具平臺(tái)、發(fā)票認(rèn)證平臺(tái)、網(wǎng)上銀行平臺(tái)、會(huì)計(jì)核算平臺(tái)、綜合申報(bào)平臺(tái)、個(gè)稅申報(bào)平臺(tái)、行業(yè)信息平臺(tái)以及財(cái)經(jīng)資訊平臺(tái)。

各仿真平臺(tái)對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用與開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。以發(fā)票業(yè)務(wù)機(jī)器人為例，機(jī)器人在運(yùn)行中，需要登錄平臺(tái)，進(jìn)行發(fā)票的查驗(yàn)、開具、作廢、認(rèn)證等。這就需要用到票查驗(yàn)平臺(tái)、發(fā)票開具平臺(tái)、發(fā)票認(rèn)證平臺(tái)。其中，發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)增值稅普通發(fā)票、專用發(fā)票的查驗(yàn)功能；發(fā)票開具平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票填開、查詢、作廢等功能；發(fā)票認(rèn)證平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證。

四、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法

（一）教學(xué)目標(biāo)

本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生利用機(jī)器人流程自動(dòng)化RPA技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、會(huì)計(jì)核算、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、發(fā)票業(yè)務(wù)、納稅業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理；培養(yǎng)學(xué)生掌握財(cái)務(wù)機(jī)器人的工作原理及實(shí)施應(yīng)用，掌握財(cái)務(wù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)采集與業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)應(yīng)關(guān)系，熟悉財(cái)務(wù)機(jī)器人的需求分析和流程設(shè)計(jì)，了解機(jī)器人開發(fā)軟件的功能組件及開發(fā)方法。

（二）教學(xué)內(nèi)容

學(xué)校本門課程開設(shè)于2022—2023學(xué)年第二學(xué)期，結(jié)合學(xué)校開設(shè)課程學(xué)時(shí)，本門課程在教學(xué)中主要有六章。其中，第一章及第二章主要是理論教學(xué)，介紹機(jī)器人流程自動(dòng)化及常用機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件；第三章至第六章為發(fā)票業(yè)務(wù)機(jī)器人、銀行業(yè)務(wù)機(jī)器人、報(bào)銷業(yè)務(wù)機(jī)器人、納稅業(yè)務(wù)機(jī)器人。各機(jī)器人章節(jié)學(xué)習(xí)分為機(jī)器人的應(yīng)用、機(jī)器人的開發(fā)2個(gè)模塊。

其具體內(nèi)容包括機(jī)器人流程自動(dòng)化概述、常用機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件介紹、發(fā)票業(yè)務(wù)機(jī)器人、銀行業(yè)務(wù)機(jī)器人、報(bào)銷業(yè)務(wù)機(jī)器人、納稅業(yè)務(wù)機(jī)器人。

（三）教學(xué)方法

本課程主要是各個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)器人的學(xué)習(xí)，其一，教師結(jié)合講義、教案PPT與微課等教學(xué)資料，向?qū)W生講解各個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)器人概念、業(yè)務(wù)場(chǎng)景及運(yùn)行環(huán)境；其二，對(duì)于機(jī)器人的應(yīng)用任務(wù)，教師使用微課講解各業(yè)務(wù)工作流程，分析各業(yè)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用程序，帶領(lǐng)學(xué)生調(diào)試應(yīng)用程序并審核運(yùn)行結(jié)果，對(duì)未能成功運(yùn)行的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)；其三，對(duì)于業(yè)務(wù)機(jī)器人開發(fā)，教師布置開發(fā)任務(wù)，講解需求分析、設(shè)計(jì)思路和開發(fā)方法，要求學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)方案并完成任務(wù)（在阿里云RPA編輯器中完成流程，并經(jīng)“財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與開發(fā)實(shí)踐平臺(tái)（RAD）”運(yùn)行測(cè)試成功）。

五、RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)中存在的問題

（一）學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)機(jī)器人開發(fā)方案能力不足

在課程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需要在結(jié)合平臺(tái)和阿里云RPA編輯器完成各財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用任務(wù)與開發(fā)任務(wù)。對(duì)于財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用任務(wù)，基于平臺(tái)已經(jīng)完成的機(jī)器人，學(xué)生能夠較快較好地完成機(jī)器人的運(yùn)行及測(cè)評(píng)，但對(duì)于需要學(xué)生全程獨(dú)立設(shè)計(jì)、開發(fā)的“開發(fā)任務(wù)”，由于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力欠佳，加上缺少財(cái)務(wù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程熟悉度不夠等原因，大部分學(xué)生不能完全獨(dú)立完成“開發(fā)任務(wù)”中開發(fā)方案的設(shè)計(jì)及財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)行。大部分學(xué)生需要教師先給出參考的設(shè)計(jì)方案，然后按照方案完成機(jī)器人的開發(fā)，學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)機(jī)器人開發(fā)方案能力不足。

（二）教師RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足

以學(xué)校RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)為例，一方面，本課程的教師為青年教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還在積累；另一方面，講授本課程的教師在之前的學(xué)習(xí)和教學(xué)中，對(duì)RPA的學(xué)習(xí)還不夠深入，對(duì)RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人背后的程序及語(yǔ)言的了解還不夠透徹，在教學(xué)中可能出現(xiàn)無(wú)法解答的問題。

（三）課程考核方式有待完善

目前，學(xué)校課程考核方式較為傳統(tǒng)，如表1所示。

（四）教學(xué)中課程思政元素不足

本門課程為新開的課程，教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及資源有限，且為上機(jī)操作課。在本學(xué)期授課中，教師對(duì)本門課程的思政元素挖掘不夠，各章節(jié)融入的思政元素較少，但當(dāng)前課程思政對(duì)于高校教學(xué)是非常重要的。

六、RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)建議

（一）培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)與RPA開發(fā)思維

在教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的獨(dú)立思考與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。以本課程為例，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生先獨(dú)立設(shè)計(jì)“財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)方案”，可以結(jié)合小組討論等方式，讓學(xué)生自主完成開發(fā)任務(wù)。教師的教學(xué)以指導(dǎo)學(xué)生了解開發(fā)任務(wù)、熟悉開發(fā)背景和案例資料、看懂開發(fā)流程圖為主。教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)并檢查學(xué)生的開發(fā)成果，為開發(fā)方案有誤的學(xué)生給予一定的指導(dǎo)。

（二）教師積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高RPA教學(xué)技能

第一，教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)任務(wù)，敢于挑戰(zhàn)，不應(yīng)有畏難情緒，不斷積累RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。第二，教師應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)RPA知識(shí)，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)機(jī)器人背后的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。第三，教師應(yīng)當(dāng)加大備課時(shí)間，熟悉財(cái)務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用任務(wù)與開發(fā)任務(wù)，能夠進(jìn)行熟練操作，同時(shí)多思考易錯(cuò)點(diǎn)及難點(diǎn)，以便上課的時(shí)候及時(shí)、高效地解決學(xué)生存在的問題。面對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的問題，學(xué)生應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)教師取得聯(lián)系。

（三）完善課程考核方式

課程的考核方式應(yīng)當(dāng)適應(yīng)RPA教學(xué)所處的新環(huán)境，對(duì)學(xué)生考核的方法要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，增加學(xué)生動(dòng)手能力及綜合技能的考核，多維度考核學(xué)生分析問題、解決問題的能力。例如學(xué)生完成財(cái)務(wù)機(jī)器人開發(fā)任務(wù)之后，教師可根據(jù)學(xué)生開發(fā)情況，組織學(xué)生展示開發(fā)成果并分享心得，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

（四）課程中融入思政元素

高校教育離不開課程思政，應(yīng)當(dāng)在每門課程中融入課程思政元素，RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人的教學(xué)也不例外。RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人課程中可以融入以下思政元素：了解RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德守則，為成為掌握RPA技術(shù)的一名優(yōu)秀RPA財(cái)會(huì)人員做準(zhǔn)備；介紹行業(yè)發(fā)展前景，引發(fā)學(xué)生對(duì)未來的職業(yè)愿景，激發(fā)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同感；培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神，在潛移默化中培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高綜合職業(yè)素養(yǎng)，樹立社會(huì)主義職業(yè)精神。

七、結(jié)論

隨著“大智移云物區(qū)”等新技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深度融合，數(shù)智化轉(zhuǎn)型滲透入行各業(yè)?！癛PA財(cái)務(wù)機(jī)器人”是一門順應(yīng)新時(shí)代、新技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的新課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握“財(cái)務(wù)機(jī)器人”相關(guān)理論基礎(chǔ)、分析框架，及“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)”協(xié)作方式進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，為之后企業(yè)與財(cái)務(wù)機(jī)器人協(xié)同相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。本門課程是新開設(shè)的一門財(cái)會(huì)專業(yè)的專業(yè)課，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資源等還存在不足，教師需要在實(shí)際教學(xué)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并不斷探索、反思和總結(jié)。本研究結(jié)合作者自己的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和思考，分析了RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人這門課程在教學(xué)中存在的問題，并提出相應(yīng)建議，期望能夠在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，促進(jìn)財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的財(cái)務(wù)工作需求。

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