［摘 要］作為我國市場經(jīng)濟的重要組成部分，家族企業(yè)的占比較大，對社會經(jīng)濟的發(fā)展起到了不可忽視的促進作用。近些年，家族企業(yè)在社會發(fā)展中的重要性凸顯，越來越多的人開始關注和重視家族企業(yè)經(jīng)理人選擇、制度安排與企業(yè)績效等方面的內(nèi)容。但是，結(jié)合實際管理情況能夠發(fā)現(xiàn)，受到主觀及客觀因素的影響，其經(jīng)理人選擇、制度建設和企業(yè)績效管理中會出現(xiàn)各種問題，導致企業(yè)發(fā)展中遇到較大的風險，嚴重影響企業(yè)后續(xù)的發(fā)展和進步。對此，在實際的企業(yè)發(fā)展中，相關人員需要對管理層面進行分析，助推家族企業(yè)更好地發(fā)展進步。

［關鍵詞］家族企業(yè)；經(jīng)理人選擇；制度安排；企業(yè)績效

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.10.035

［中圖分類號］F272.91 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）10-0106-03

0" " "引 言

家族企業(yè)的發(fā)展離不開傳承，但是在傳承發(fā)展的過程中會遇到較多的問題，其中較為顯著的問題包括經(jīng)理人選擇、制度安排以及企業(yè)績效方面的問題。若不關注這些問題的處理，就會導致家族企業(yè)發(fā)展中面臨各種風險，無形中會對企業(yè)發(fā)展進步產(chǎn)生阻礙。對此，在實際的企業(yè)發(fā)展中，管理人員需要對其中的管理問題以及細則等進行控制，確保經(jīng)理人選擇、制度安排以及企業(yè)績效設置能夠滿足家族企業(yè)的發(fā)展需求，繼而為后續(xù)相關工作的開展提供助力。

1" " "家族企業(yè)經(jīng)理人選擇

1.1" "經(jīng)理人選擇與企業(yè)績效關系分析

一部分學者對家族企業(yè)的經(jīng)理人選擇問題進行了深度剖析，認為在經(jīng)理人的選擇中，采用家族內(nèi)部成員能夠減少委托代理問題和信息不對稱產(chǎn)生的代理問題，有助于幫助企業(yè)提升發(fā)展價值，對家族企業(yè)發(fā)展進步產(chǎn)生的積極促進作用顯著。當然，部分家族內(nèi)部人員作為經(jīng)理人也會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生阻礙。同時，張雷、徐琳、邱銳婷等［1］指出，家族內(nèi)部的經(jīng)理人有著更加積極的創(chuàng)新意愿，企業(yè)在家族內(nèi)部經(jīng)理人的帶領下能夠加大創(chuàng)新投入力度，有助于提升企業(yè)績效水平，相應的營業(yè)能力也能夠得到高效提升。譚勁松、龍卓林、秦帥［2］指出，對部分創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)來說，完全依賴家族自主資源投入就能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要，隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴大，家族絕對控股是家族企業(yè)實現(xiàn)革新發(fā)展的基礎保障，能夠避免外部經(jīng)理人決策不當而造成企業(yè)損失。同時，家族經(jīng)理人通過管理能夠強化企業(yè)應對市場競爭和管理變革波動的能力，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的促進作用顯著。與此同時，部分學者也持有不同意見，認為在家族企業(yè)發(fā)展中引入外部經(jīng)理人，一方面能夠為家族企業(yè)發(fā)展融入新鮮的血液，帶來新興的發(fā)展理念與模式，對實現(xiàn)家族企業(yè)的持續(xù)、高效發(fā)展有著非常積極的作用；另一方面，在家族企業(yè)發(fā)展中引入外部經(jīng)理人，能夠借助專業(yè)化、職業(yè)化管理體系幫助家族企業(yè)化解或者緩解內(nèi)部矛盾，借此實現(xiàn)內(nèi)部控制優(yōu)化，對家族企業(yè)發(fā)展進步產(chǎn)生的促進作用顯著。

1.2" "經(jīng)理人選擇中的風險分析

家族企業(yè)進行經(jīng)理人選擇時會出現(xiàn)外部和內(nèi)部兩種形式的經(jīng)理人，不同形式的經(jīng)理人面臨的風險也是不同的。例如，家族企業(yè)選擇內(nèi)部經(jīng)理人時，會因家族內(nèi)部的利益矛盾、管理人自身的能力以及企業(yè)內(nèi)部管理體系不健全等而產(chǎn)生風險，對企業(yè)發(fā)展造成阻礙。在外部職業(yè)經(jīng)理人的選擇中，受外部經(jīng)理人自身道德以及職業(yè)素養(yǎng)、與企業(yè)發(fā)展理念是否沖突、融合是否有效等的影響，會出現(xiàn)較多管理問題，無形中也會造成管理有效性降低，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

1.3" "經(jīng)理人選擇建議

1.3.1" "選擇適合家族企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展情況的經(jīng)理人

結(jié)合上述觀點能夠發(fā)現(xiàn)，無論是內(nèi)部經(jīng)理人，還是外部經(jīng)理人，都會存在風險，也會對企業(yè)起到積極的促進作用。因此，在實際的經(jīng)理人選擇過程中需要對企業(yè)的發(fā)展情況進行分析，以目前企業(yè)的發(fā)展目標和所需人才為依據(jù)，選擇適合企業(yè)長期發(fā)展的經(jīng)理人，從而滿足具體的企業(yè)發(fā)展需求。

1.3.2" "實現(xiàn)內(nèi)外經(jīng)理人聯(lián)合治理目標

綜合實際的企業(yè)發(fā)展與管理情況能夠發(fā)現(xiàn)，在家族企業(yè)的發(fā)展中，選擇內(nèi)部人員作為經(jīng)理人更符合中國傳統(tǒng)的家文化，但是一味地選擇內(nèi)部人員又會限制外部優(yōu)秀的經(jīng)理人進入企業(yè)，對企業(yè)發(fā)展進步產(chǎn)生阻礙。而受到市場不規(guī)范、不成熟的影響，選擇外部經(jīng)理人會出現(xiàn)各種問題，無形中也會導致企業(yè)發(fā)展受阻。對此，在實際發(fā)展中，企業(yè)需要關注和重視聯(lián)合治理目標的實現(xiàn)，即在實際的管理中可以實現(xiàn)內(nèi)部與外部經(jīng)理人聯(lián)合管理的目標，這樣既能夠消除單一管理中存在的問題，還能夠?qū)崿F(xiàn)相互制約和共同發(fā)展的目標。

2" " "家族企業(yè)制度安排

2.1" "家族內(nèi)部經(jīng)理人下的制度安排

2.1.1" "注重培養(yǎng)計劃落實

綜合實際管理情況會發(fā)現(xiàn)，若在家族企業(yè)的發(fā)展中選擇內(nèi)部經(jīng)理人，首先需要對其進行培養(yǎng)和訓練，由此能夠為內(nèi)部經(jīng)理人工作的落實奠定基礎。任黛藤［3］在相關的研究中指出，想要保障內(nèi)部經(jīng)理人對企業(yè)的影響實效，需要有勇氣突破現(xiàn)階段發(fā)展中存在的諸多瓶頸，同時也要認識到保障企業(yè)健康長期發(fā)展的前提是制度建設。因此，在實際的企業(yè)發(fā)展中，不僅要對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向及標準進行優(yōu)化，還需要注重內(nèi)部經(jīng)理人的培養(yǎng)計劃落實，規(guī)避以往發(fā)展中核心競爭力優(yōu)勢缺失的現(xiàn)象。在實際的培訓過程中，可以通過非正式的方法以及路徑對家族管理人員的管理能力以及綜合素質(zhì)進行分析，據(jù)此制訂相應的培養(yǎng)計劃，這樣不但能夠促使經(jīng)理人獲得相應的知識技能，還能夠掌握與客戶溝通的技巧，對相關工作的開展有積極的作用。

2.1.2" "完善治理結(jié)構

在家族企業(yè)不斷發(fā)展和進步的背景下，其發(fā)展的規(guī)模也會持續(xù)擴大，在此過程中，企業(yè)的經(jīng)營以及分權問題備受關注。一部分管理水平較高的企業(yè)能夠降低企業(yè)內(nèi)耗對企業(yè)產(chǎn)生的消極影響。部分學者認為，在企業(yè)的管理中可以進行分權管理，對股東的權利與相應的責任等進行明確，促使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標。還有部分學者指出，在進行分權和授權時，需要家族成員對股東的權力行使進行監(jiān)督，由此保障企業(yè)的發(fā)展實效。因此，在內(nèi)部經(jīng)理人的影響下，企業(yè)在進行制度安排時需要關注治理結(jié)構的完善，如此才能夠為后續(xù)相關工作的開展和企業(yè)發(fā)展提供助力。

2.2" "外部職業(yè)經(jīng)理人下的制度安排

2.2.1" "激勵制度

在上述觀點的分析中有提到，若是一味地采用內(nèi)部經(jīng)理人，很容易造成人才流失現(xiàn)象，無形中也會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生消極影響。因此，企業(yè)在實際的發(fā)展中需要關注和重視外部經(jīng)理人的引進，實現(xiàn)聯(lián)合管理模式。溫馨［4］在研究中指出，外部經(jīng)理人對家族企業(yè)發(fā)展有著顯著的積極作用，因此在未來的發(fā)展中應注重對代理理論的剖析，充分認識到外部經(jīng)理人的重要性，助推企業(yè)更好地發(fā)展進步。在外部經(jīng)理人的引進中，最有效的制度就是激勵制度，其能夠調(diào)動外部經(jīng)理人的職業(yè)熱情及工作積極性，對實現(xiàn)工作質(zhì)量和管理效率提升有積極的作用。同時，在家族企業(yè)的發(fā)展中，關注和重視激勵制度的應用能夠?qū)崿F(xiàn)激勵制度與企業(yè)績效間的正向促進作用，而且借助激勵制度能夠?qū)崿F(xiàn)外部職業(yè)經(jīng)理人行為與操守強化的目標，對企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、長效發(fā)展產(chǎn)生的積極作用顯著。

2.2.2" "約束制度

約束制度的落實能夠促進企業(yè)發(fā)展中各項經(jīng)營行為的規(guī)范化，對企業(yè)發(fā)展進步產(chǎn)生積極作用。具體來說，這一制度的作用主要是對外部經(jīng)理人的各項行為意識等進行約束規(guī)范，由此確保家族企業(yè)的利益。為實現(xiàn)約束制度效用最大化發(fā)揮，有關學者提出了不同的建議。例如，戴明禹、孫光國、滕曼茹［5］指出，家族企業(yè)發(fā)展中應充分認識到外部經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展中的重要性和主導性，并且在外部經(jīng)理人員的管理中可以創(chuàng)新管理觀念，從合作者的角度對待外部經(jīng)理人，摒棄傳統(tǒng)家族企業(yè)管理中的滯后意識與觀念，這樣才能夠真正意義上發(fā)揮出外部經(jīng)理人的管理效用。

3" " "家族企業(yè)績效

3.1" "內(nèi)部經(jīng)理人視角

若在企業(yè)的發(fā)展中選擇內(nèi)部人員作為經(jīng)理人，則存在顯著的管理優(yōu)勢，即企業(yè)的所有權和管理權較為統(tǒng)一，而且由于血緣關系的影響，還會保障管理中的信任度和共享價值水平。該部分優(yōu)勢能夠助推企業(yè)實現(xiàn)降低代理成本的目標，使企業(yè)的經(jīng)濟效益得以提升。結(jié)合圖1可以發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部經(jīng)理人可提升企業(yè)績效，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的促進作用顯著。但內(nèi)部經(jīng)理人的管理中也會產(chǎn)生一定的問題，如企業(yè)家族內(nèi)部管理人員的能力不足，不能引領企業(yè)應對市場發(fā)展中的風險沖擊，企業(yè)健康發(fā)展狀態(tài)因此會受到影響。對此，在內(nèi)部經(jīng)理人的選擇中需要注意風險的控制，這樣才能夠保障企業(yè)管理的有效性，實現(xiàn)健康、持續(xù)發(fā)展目標。選擇內(nèi)部管理人的收益和風險并存，其收益體現(xiàn)為家族內(nèi)部管理人員在利益上與企業(yè)利益相關者是一致的，很少會出現(xiàn)損害利益的現(xiàn)象，即使出現(xiàn)利益受損，也會始終支持企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展奉獻。但是，其在管理中也存在管理能力不足以及內(nèi)部矛盾沖突增多等問題。因此，在企業(yè)績效提升中，需要對內(nèi)部經(jīng)理人的風險以及收益進行分析和控制。

3.2" "外部經(jīng)理人視角

選擇外部經(jīng)理人，能夠在一定程度上規(guī)避內(nèi)部經(jīng)理人管理中存在的風險，但受主觀或者客觀因素的影響，使用外部經(jīng)理人也會存在一定的風險。例如，在外部經(jīng)理人管理中，可能會產(chǎn)生委托代理問題，對企業(yè)發(fā)展造成阻礙，加上信息不對稱等現(xiàn)象的影響，外部經(jīng)理人管理中的不良現(xiàn)象劇增，各種問題的產(chǎn)生導致外部經(jīng)理人不能積極融入企業(yè)，這些都會影響企業(yè)的績效水平。從綜合圖2展現(xiàn)出的外部經(jīng)理人的效益和風險來看，其產(chǎn)生的收益是比較顯著的，即家族企業(yè)在發(fā)展擴張中，其業(yè)務范圍呈現(xiàn)出多元化、廣泛化、復雜化特征，這些特征使得管理難度較大，而外部經(jīng)理人的經(jīng)營管理能力、專業(yè)能力以及知識能力能夠促使家族企業(yè)獲得更好的發(fā)展，對提升企業(yè)績效水平有積極的作用。在外部經(jīng)理人的作用下，企業(yè)還能夠?qū)?nèi)部人員因利益追求不同而引發(fā)的內(nèi)部沖突進行化解，借助制度建設實現(xiàn)職業(yè)化、專業(yè)化管理，緩解內(nèi)部矛盾，從而實現(xiàn)企業(yè)績效提高的目標。

4" " "結(jié)束語

在家族企業(yè)的發(fā)展中，經(jīng)理人選擇、制度安排與企業(yè)績效對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響重大而深遠。因此，在實際管理發(fā)展中，需要對外部職業(yè)經(jīng)理人和內(nèi)部經(jīng)理人的優(yōu)劣勢進行分析，在此基礎上實現(xiàn)制度安排與企業(yè)績效優(yōu)化，由此助推企業(yè)更好地發(fā)展進步。

主要參考文獻

［1］張雷，徐琳，邱銳婷，等.職業(yè)經(jīng)理人與家族成員：誰更能促進家族企業(yè)創(chuàng)新？——基于企業(yè)異質(zhì)性視角［J］.財會通訊，2021（23）：77-81.

［2］譚勁松，龍卓林，秦帥.基于信任和制度的家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人融合：以中國聯(lián)塑為例［J］.中央財經(jīng)大學學報，2021（8）：99-110.

［3］任黛藤.家族企業(yè)發(fā)展面臨的“兩難瓶頸”及其破解路徑：以寧波家族企業(yè)為例［J］寧波經(jīng)濟（財經(jīng)視點），2022（11）：57-58.

［4］溫馨.家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的治理角色：文獻綜述［J］.市場周刊，2021（10）：175-177.

［5］戴明禹，孫光國，滕曼茹.職業(yè)經(jīng)理人、組織地位賦予與企業(yè)創(chuàng)新：來自家族企業(yè)的經(jīng)驗證據(jù)［J］.科技進步與對策，2022（20）：63-71.