［摘 要］新經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以迅猛發(fā)展并廣泛滲透到各領(lǐng)域中。在企業(yè)運行發(fā)展過程中，市場營銷是至關(guān)重要的一環(huán)。當(dāng)前，傳統(tǒng)市場營銷模式已無法支持企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營管理者要具備敏銳的洞察力，認(rèn)清市場發(fā)展趨勢來制定行之有效的市場營銷策略，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位?；诖?，文章論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷的特點，分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)市場營銷存在的問題，并提出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)市場營銷策略。

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；市場營銷

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.10.029

［中圖分類號］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）10-0088-03

0" " "引 言

在科學(xué)技術(shù)日新月異的背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得以迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也由此發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點是數(shù)字化、信息化、智能化，在互聯(lián)網(wǎng)的支撐下用便捷快速的方式提高市場各主體的效率，縮短彼此間的距離。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更具開放性與實時性，具有可持續(xù)發(fā)展的特點。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)廣泛滲透到人們生活與工作的各個領(lǐng)域，在給人們生產(chǎn)生活帶來改變的同時，給企業(yè)營銷理念與方式也帶來了前所未有的影響與沖擊。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)有必要探索全新的市場營銷策略，為客戶提供全新的服務(wù)體驗，從而實現(xiàn)長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。

1" " "網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷的特點

1.1" "營銷范圍拓展延伸

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)受到前所未有的沖擊影響，特別是在市場營銷方面。傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)市場營銷主要以實物產(chǎn)品為主要經(jīng)營對象，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，所有勞動成果都可能是營銷商品而出現(xiàn)在消費市場中完成價值交換。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，促使經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，企業(yè)營銷范圍也得以進(jìn)一步拓展與延伸，企業(yè)的銷售對象不再局限于某個城市或國家，而是面向全球。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)市場營銷范圍得以進(jìn)一步擴(kuò)大。

1.2" "營銷模式多種多樣

在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)主要通過制定銷售策略實現(xiàn)商品銷售，在具體實踐過程中會將主要精力集中在商品宣傳方面。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶多種多樣，個性化的消費需求逐漸被企業(yè)重視?？蛻粼谫徺I商品時有更多的選擇，企業(yè)在制定銷售策略時，需要充分考慮到客戶的購買心理，制定具有針對性的營銷策略，這樣才能實現(xiàn)銷售目標(biāo)。另外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，客戶的個性化需求特點也越發(fā)明顯，企業(yè)在制定營銷策略時，要重視客戶的具體需求，為其提供具有針對性的商品或服務(wù)。隨著市場營銷產(chǎn)品數(shù)量與種類的增多，銷售范圍又得以進(jìn)一步拓展延伸。為了更好地順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，企業(yè)要重視銷售模式的多樣性變化，要意識到只有豐富銷售模式，才能為客戶提供滿意的服務(wù)，贏得更多客戶。

1.3" "營銷網(wǎng)絡(luò)化

在傳統(tǒng)營銷模式下，實體銷售是主要的營銷模式，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛普及，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多的機(jī)會。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)更新與廣泛應(yīng)用下，當(dāng)前企業(yè)已實現(xiàn)對產(chǎn)品銷售模式的優(yōu)化，越來越重視網(wǎng)絡(luò)銷售。企業(yè)與客戶之間的距離變得越來越近，省去了許多中間環(huán)節(jié)，雙方能夠及時進(jìn)行信息溝通與交流，企業(yè)可以最大限度地降低營銷成本。

2" " "網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷存在的問題

2.1" "定位與認(rèn)知有待進(jìn)一步清晰明確

當(dāng)前，企業(yè)在運行發(fā)展中需要明確市場營銷發(fā)展趨勢，提高自身的營銷能力。但仍有部分企業(yè)在營銷過程中沒能對網(wǎng)絡(luò)營銷形成正確的認(rèn)識與理解。有些企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷等同為將商品在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售，還有些企業(yè)只是在傳統(tǒng)營銷理念中簡單地融入了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)概念。正是這些不夠全面準(zhǔn)確的認(rèn)知，導(dǎo)致企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理解與認(rèn)識停留在表面，沒能推動市場營銷網(wǎng)絡(luò)化順利發(fā)展，難以達(dá)到市場營銷預(yù)期的效果。

2.2" "技術(shù)與產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

新環(huán)境下，企業(yè)要想占據(jù)優(yōu)勢地位，保持自身在市場上的生存力與競爭力，需要改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，將重點集中到高端產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)中，以此為自身經(jīng)營發(fā)展?fàn)幦「嗟睦?。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)產(chǎn)品營銷范圍得以進(jìn)一步拓展與延伸，但同時各種效仿產(chǎn)品也在不斷增多，出現(xiàn)產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化較為嚴(yán)重的現(xiàn)象。無論是對技術(shù)創(chuàng)新還是市場營銷來說，這都給企業(yè)帶來了一定的壓力與挑戰(zhàn)。

2.3" "新媒體營銷水平有待提升

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷對自身發(fā)展的重要性，并逐漸嘗試進(jìn)行直播帶貨、開設(shè)官網(wǎng)，各種各樣的新媒體營銷方式被嘗試應(yīng)用到實踐中，對新媒體營銷的重視度也有所提高。但從實際情況來看，其并未達(dá)到理想效果，有些新媒體營銷依舊停留在初級階段，在營銷方面依舊將重點集中在實體營銷上，這一領(lǐng)域新媒體營銷只是起到輔助作用，造成新媒體營銷的成效發(fā)揮不出來。未能充分發(fā)揮出新媒體營銷的功能與優(yōu)勢，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益受到影響［1］。

2.4" "產(chǎn)品難以滿足消費者多種多樣的需求

在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)提高的背景下，民眾消費能力與生活品質(zhì)也在持續(xù)提高，當(dāng)前網(wǎng)上購物已經(jīng)成為國民消費的重要方式。在這樣的環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)仍然單純依靠傳統(tǒng)的營銷方式，無法滿足消費者多種多樣的需求，難以在激烈的市場競爭環(huán)境中搶占優(yōu)勢。企業(yè)要對自身的營銷方式進(jìn)行改革與優(yōu)化，要認(rèn)識到自身所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這樣才能把握機(jī)遇，更新營銷策略，激發(fā)客戶的購買欲，從而獲得更多的收益［2］。

3" " "網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷的策略

3.1" "更新市場營銷理念

企業(yè)要想保持長久穩(wěn)定的發(fā)展，必須不斷更新自身的思維方式，只有創(chuàng)新才能不斷前行。因此，新環(huán)境下企業(yè)要認(rèn)識到創(chuàng)新是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要動力，自身要緊跟時代發(fā)展步伐，把握時代發(fā)展趨勢以及市場規(guī)律，更新市場營銷理念，制定與市場環(huán)境協(xié)調(diào)一致的市場營銷策略。更新市場營銷理念至關(guān)重要，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。其一，將市場供需規(guī)律作為產(chǎn)品生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)，為目標(biāo)客戶群體打造符合其個性化需求的產(chǎn)品與服務(wù)。其二，要對客戶的需求形成有效的引導(dǎo)，自主創(chuàng)造個性化產(chǎn)品來吸引客戶的注意力，激發(fā)客戶主動消費的欲望，以此實現(xiàn)市場份額的提升。此外，更新市場營銷觀念并非單純地對某個產(chǎn)品或某一方面的創(chuàng)新，而是具有系統(tǒng)性與綜合性的創(chuàng)新。企業(yè)要充分了解潛在客戶群體的目標(biāo)與需求，并針對性地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，充分考慮當(dāng)前所處環(huán)境，根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢與特點嘗試全新的市場營銷策略，竭盡全力將買方市場扭轉(zhuǎn)為賣方市場?？偟膩碇v，市場營銷理念創(chuàng)新并非一蹴而就，需要長久堅持，要在不斷創(chuàng)新中鞏固市場營銷的成果，在產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)營的過程中不斷發(fā)揮出市場營銷的功能作用［3］。

3.2" "基于消費者需求進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場營銷環(huán)境發(fā)生了前所未有的變化，在具體實踐過程中企業(yè)方面發(fā)揮的主導(dǎo)作用逐漸減弱，客戶在整個環(huán)境中處于核心位置。因此，企業(yè)需要對原有的戰(zhàn)略模式進(jìn)行改變，以客戶需求為基礎(chǔ)，有針對性地提供產(chǎn)品與服務(wù)，以此爭取更多的成長與發(fā)展機(jī)會。在提高市場占有率的同時，企業(yè)要提高自身的生命力與競爭力。企業(yè)在以消費者需求為基礎(chǔ)進(jìn)行市場營銷創(chuàng)新時要落實以下措施。第一，企業(yè)在制訂營銷方案的過程中，要充分考慮到客戶的需求，將客戶的需求作為產(chǎn)品設(shè)計或服務(wù)的重要參考依據(jù)，為消費者提供所需的商品或服務(wù)，提高客戶對產(chǎn)品的滿意度。第二，企業(yè)在制訂市場營銷方案時，要結(jié)合客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的期待進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，以此提高市場營銷效果，在滿足客戶需求的前提下，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高［4］。

3.3" "提供個性化營銷服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要更新自身的市場營銷策略，需要從個性化營銷服務(wù)入手對自身經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，基于客戶需求為其設(shè)計具有個性化的產(chǎn)品，滿足當(dāng)前消費者多樣化與個性化的產(chǎn)品需求，以此提高市場資源的利用率。新環(huán)境下，市場營銷服務(wù)工作變得日益復(fù)雜。為此，企業(yè)在提供個性化營銷服務(wù)時，要做好各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析研究工作，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息的功能作用，為市場營銷方案制訂指明方向，在立體化營銷服務(wù)模式下，從整體上提高市場營銷服務(wù)的針對性與水平［5］。

3.4" "重視拓展市場營銷渠道

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)在實施市場營銷策略時，要充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實現(xiàn)對營銷渠道的拓展，將電商平臺視為市場營銷的重要渠道。從當(dāng)前發(fā)展情況來看，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定的階段與水平，與其相關(guān)的物流、售后、保險等已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，各大網(wǎng)絡(luò)電商平臺中也入駐較多具有實力的經(jīng)銷商。企業(yè)自身要與市場發(fā)展趨勢保持同頻同步，不斷探尋拓展市場營銷渠道的途徑，充分展現(xiàn)出自身的優(yōu)勢，要讓消費者看到自身的優(yōu)勢資源，對產(chǎn)品與服務(wù)有直觀的了解，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷量的提高。同時，企業(yè)要進(jìn)一步探索自媒體營銷方式，因為其是當(dāng)前較為新穎獨特的營銷方式。自媒體本身具有時效性、操作性強(qiáng)的特點，企業(yè)可通過微信、抖音等媒體平臺進(jìn)行信息傳輸，這樣有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，在拓展?fàn)I銷渠道的同時，提高市場營銷的效率［6］。

3.5" "拓展產(chǎn)品營銷范圍

在網(wǎng)絡(luò)營銷高速發(fā)展的背景下，產(chǎn)品的市場營銷信息能夠在短時間內(nèi)傳遞給客戶。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)必須進(jìn)一步拓展并延伸營銷范圍與層次，在線下營銷的基礎(chǔ)上，要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開拓營銷渠道，拓展產(chǎn)品營銷范圍，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的便利性，以不同的渠道與方式展示企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。在拓展產(chǎn)品營銷范圍具體實踐過程中，企業(yè)要借助微博、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)品銷售，或制定具有針對性的市場營銷策略。在應(yīng)用抖音平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售時，要根據(jù)產(chǎn)品的具體功能，為其設(shè)計相應(yīng)的情景并錄制有吸引力的短視頻，將產(chǎn)品放入相應(yīng)的情境中，在視頻情境的宣傳下讓受眾獲得商品信息。觀看者可以通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等互動交流方式，對營銷產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，以此讓目標(biāo)客戶參與到市場營銷的宣傳中，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的營銷范圍。此外，多種網(wǎng)絡(luò)娛樂平臺已經(jīng)逐漸成為民眾的主要購物平臺，這在一定程度上給線下市場營銷帶來了影響。但從另一個角度來看，也帶來了機(jī)遇。企業(yè)要想在經(jīng)營發(fā)展過程中發(fā)揮出市場營銷的功能作用，要緊跟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，把握電子商務(wù)變化，通過線下、線上一體化的市場營銷模式，讓產(chǎn)品或服務(wù)可以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下展示出特有的優(yōu)勢［7］。

3.6" "提高服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意

客戶是企業(yè)營銷的主要目標(biāo)，企業(yè)營銷工作也以客戶滿意度為努力方向［8］。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要認(rèn)識到在網(wǎng)絡(luò)平臺上，產(chǎn)品的外觀特點、品質(zhì)性能，甚至使用感受都會存在極大的相似之處，彼此間的差異越來越不明顯，相同類型的產(chǎn)品在銷售競爭時不能僅將注意力集中在產(chǎn)品自身上，還要從多方面入手提高自身的競爭力。此時，企業(yè)要意識到提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，要讓客戶從情感上得到滿足，從而讓客戶對企業(yè)認(rèn)可與肯定。也就是說，企業(yè)要重視對銷售服務(wù)水平進(jìn)一步提升，在全面提高服務(wù)質(zhì)量的同時，提高客戶的滿意度，以此提高自身的競爭力。企業(yè)要定期對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，使其能夠在面對客戶時，提高自身的服務(wù)態(tài)度和水平，同時也將企業(yè)的經(jīng)營文化與運營理念傳遞給客戶，在無形中讓客戶提高對企業(yè)產(chǎn)品的信任度與好感，久而久之，就可以降低營銷工作的難度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益［9］。

4" " "結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費者的消費方式與渠道發(fā)生了一系列的變化。面對新環(huán)境，企業(yè)要不斷增強(qiáng)自身的競爭實力。市場營銷是企業(yè)生存經(jīng)營的重要一環(huán)，企業(yè)要把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，更新市場營銷理念、方式與方法，充分發(fā)揮出線上市場營銷的作用與優(yōu)勢，實現(xiàn)市場營銷模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，增強(qiáng)自身的市場競爭力。

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