摘要 社會(huì)主義精神文明是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要特征，強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建是推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的有效載體。精神文明建設(shè)創(chuàng)建的思路和方法對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的積極意義也是一個(gè)不斷探索和提高的過程，如何在新時(shí)代與黨建工作和信訪工作相結(jié)合需要更多創(chuàng)新。地鐵企業(yè)加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添活力、內(nèi)力和動(dòng)力，對(duì)于提升企業(yè)形象、改善工作氛圍、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特別是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和推動(dòng)地鐵建設(shè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞 精神文明；地鐵企業(yè)；文化

中圖分類號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-8949（2023）06-0165-03

0 引言

黨的二十大報(bào)告提出，中國(guó)式現(xiàn)代化是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化。要統(tǒng)籌推動(dòng)文明培育、文明實(shí)踐、文明創(chuàng)建，推進(jìn)城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)融合發(fā)展，在全社會(huì)弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)造精神、勤儉節(jié)約精神，培育時(shí)代新風(fēng)新貌。地鐵企業(yè)建設(shè)施工周期長(zhǎng)、施工環(huán)境復(fù)雜、運(yùn)營(yíng)線路長(zhǎng)，而且人員素質(zhì)參差不齊，管理難度大。在此情況下，加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作，有助于地鐵建設(shè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提升企業(yè)形象，改善工作氛圍，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，具有凝聚人心、增強(qiáng)動(dòng)力和推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要意義。

1 開展精神文明創(chuàng)建的重大意義

深入開展精神文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)作出的重大戰(zhàn)略部署，加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建意義十分重大。

1.1 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的內(nèi)在要求

社會(huì)主義精神文明是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要特征，也是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的重要支撐。強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建、廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮人民群眾的作用、凝聚群眾力量、共建美好家園，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)文明水平和城鄉(xiāng)居民素質(zhì)提升，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視精神文明建設(shè)，對(duì)加強(qiáng)新時(shí)代精神文明建設(shè)、統(tǒng)籌推進(jìn)兩個(gè)文明發(fā)展，作出明確安排部署，提出明確要求。按照黨中央的部署要求，要廣泛開展新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在黨和國(guó)家的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下精神文明建設(shè)取得了舉世矚目的成就。這些成績(jī)的取得不僅充分證明了只有社會(huì)主義物質(zhì)文明和社會(huì)主義精神文明兩手抓、兩手硬，國(guó)家物質(zhì)力量和精神力量都增強(qiáng)，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)才能推向前進(jìn)，同時(shí)也體現(xiàn)了在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下全國(guó)各族人民物質(zhì)生活和精神生活都得到極大改善，大大增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和幸福感。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)做好宣傳教育工作，全力推進(jìn)文明班組、文明車間、文明站點(diǎn)、文明工地、文明家庭、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)，引領(lǐng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)走在前、作表率。

1.2 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建是加快城市化進(jìn)程，提升城市文明程度的重要舉措

上海已經(jīng)是一個(gè)城市化水平很高的大城市，在中國(guó)共產(chǎn)黨上海市第十二次代表大會(huì)上提出加快建設(shè)具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市，一方面直接關(guān)系到這座城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面直接關(guān)系到長(zhǎng)三角示范區(qū)一體化發(fā)展以及整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。站在新的歷史起點(diǎn)上，人民群眾已不再僅僅滿足于單一的物質(zhì)需求，而是希望有更加優(yōu)美的生活環(huán)境、更加豐富多彩的精神文化生活和更加便捷高效的公共服務(wù)。文明城市創(chuàng)建是推進(jìn)文明進(jìn)步的一個(gè)載體，也是展現(xiàn)不同區(qū)域在推進(jìn)城市化進(jìn)程中全面提升市民素質(zhì)和城市形象的一個(gè)平臺(tái)。創(chuàng)建文明城市文明城區(qū)，是加快城市化進(jìn)程、提高城市文明程度的重要舉措，是提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體。我們要順應(yīng)人民群眾多方面、多層次、多樣化需求，大力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，提供配套完善的基礎(chǔ)設(shè)施和天藍(lán)地綠水清的生態(tài)環(huán)境，營(yíng)造文明和諧有序的社會(huì)環(huán)境。

1.3 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建是凝聚力量，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體

強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建，也是企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，有利于企業(yè)營(yíng)造氛圍、激發(fā)動(dòng)力、樹好形象，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建，有利于營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。企業(yè)通過組織各種文化活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，建立正確的企業(yè)價(jià)值觀，更好地讓基層員工沉浸于企業(yè)文化之中，強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同，樹立向善、向上、向好的企業(yè)文化，就能夠感染員工、帶動(dòng)員工，使廣大員工在耳濡目染之中，形成良好習(xí)慣，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，從而更好帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)。

2 地鐵企業(yè)建設(shè)發(fā)展中遇到的困難和問題

上海地鐵是城市一張閃亮的名片，在城市公共客運(yùn)交通中起骨干作用的現(xiàn)代化立體交通系統(tǒng)，也是上海市民出行的公共交通首選。其建設(shè)周期長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)多，人員分散，管理難度大，建設(shè)與發(fā)展過程會(huì)遇到許多新情況新問題[1-2]。

2.1 創(chuàng)新能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)

企業(yè)的發(fā)展靠創(chuàng)新，創(chuàng)新需要有動(dòng)力。企業(yè)如果只是強(qiáng)調(diào)員工業(yè)績(jī)，而很少去關(guān)注員工的精神需求和企業(yè)文化建設(shè)，就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部累積一些消極的因素和氛圍，就會(huì)桎梏員工的創(chuàng)新動(dòng)力。如果企業(yè)能夠在企業(yè)內(nèi)部形成健康積極向上的良好氛圍，員工就會(huì)有源源不斷的思路和靈感，就會(huì)推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

2.2 文化建設(shè)需要進(jìn)一步強(qiáng)化

優(yōu)秀的企業(yè)不只靠產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者，企業(yè)文化也是重要一環(huán)，企業(yè)通過打造自身優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的企業(yè)形象，能夠讓消費(fèi)者更加放心。近年來頻頻爆出一些問題企業(yè)，主要就是由于沒有做好自身的文化建設(shè)，沒有正確的價(jià)值導(dǎo)向，只以盈利為目的，缺乏基本的道德觀念和法律標(biāo)尺，才會(huì)在丑聞爆發(fā)后迅速失去消費(fèi)者的信任，造成惡性循環(huán)。企業(yè)形象對(duì)于企業(yè)有著至關(guān)重要的影響，只有企業(yè)自身做好精神文明建設(shè)，時(shí)刻守住道德底線，承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，才能讓消費(fèi)者放心，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。

2.3 績(jī)效考核體系需要進(jìn)一步完善

要以激勵(lì)先進(jìn)、獎(jiǎng)勤罰懶為目的，嚴(yán)格按照客觀公正、注重實(shí)績(jī)、多勞多得的原則，制定績(jī)效考核管理辦法，建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，發(fā)揮好分配激勵(lì)的杠桿作用，才能充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

3 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建，提升企業(yè)品牌形象

在文明單位創(chuàng)建中，堅(jiān)持“以創(chuàng)新促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求創(chuàng)新”的創(chuàng)建理念，以班子建設(shè)為重點(diǎn)，以培養(yǎng)員工良好的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明素質(zhì)為著力點(diǎn)，努力提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高全員整體文明素質(zhì)，打造企業(yè)品牌形象。

在創(chuàng)建內(nèi)容上，突出“三個(gè)工程”——素質(zhì)工程、文化工程、黨建工程作為精神文明創(chuàng)建工作的三個(gè)著力點(diǎn)，著力培養(yǎng)員工良好的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明素質(zhì)；著力開展企業(yè)文化建設(shè)，不斷培育具有企業(yè)特色的文化形象，踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、高效、卓越”的企業(yè)價(jià)值觀，構(gòu)建和諧企業(yè)，不斷提升員工隊(duì)伍感召力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力水平，不斷提升創(chuàng)建工作的實(shí)效性。

在創(chuàng)建方法上，深化“三全模式”——全員、全過程、全方位。要將文明創(chuàng)建的主體覆蓋公司領(lǐng)導(dǎo)班子、全體黨員、中層干部和普通員工等全員群體，整合創(chuàng)建資源，聚合創(chuàng)建力量，上下同心，把創(chuàng)建力量擰成“一股繩”。同時(shí)，把創(chuàng)建工作拓展到社區(qū)共建、軍民共建、黨建聯(lián)建、黨員志愿者活動(dòng)、地鐵志愿者活動(dòng)等社會(huì)責(zé)任和公益活動(dòng)之中。

在創(chuàng)建宗旨上，努力構(gòu)建“三型平臺(tái)”——學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型。積極組織開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為員工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)，努力建設(shè)一支人才輩出、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、道德高尚、情趣健康的員工隊(duì)伍。通過轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建工作的各項(xiàng)載體，在改善心智模式、系統(tǒng)思考、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等模塊上作進(jìn)一步的探索和實(shí)踐，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升企業(yè)創(chuàng)新力。

4 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建，推動(dòng)地鐵企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

地鐵企業(yè)強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建，將精神文明創(chuàng)建貫穿于建設(shè)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)全過程，站在新的歷史起點(diǎn)上，無論是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，還是滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活的需求，都要求高水平的質(zhì)量管理。不斷提高質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展已取得全社會(huì)的高度共識(shí)，并成為重要的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向。城市軌道交通作為國(guó)際公認(rèn)的綠色出行交通方式和重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提高其質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。站在企業(yè)實(shí)際需求的角度，著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論宣傳和政治思想教育，創(chuàng)新思想工作內(nèi)容和方法，在針對(duì)性、實(shí)用性和有效性上下功夫，因地制宜地開展相關(guān)學(xué)習(xí)；建立健全一套目標(biāo)清晰、權(quán)責(zé)明晰、渠道暢通的思想政治工作體系，使得廣大干部職工把踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理想信念與個(gè)人本職工作相結(jié)合，將個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，將黨員黨組織先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用與為人民服務(wù)的宗旨相結(jié)合，促使廣大干部群眾立足崗位工作[3-4]，樹立地鐵行業(yè)良好的精神風(fēng)貌，才能有效推動(dòng)地鐵企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

4.1 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建著力為地鐵企業(yè)增添活力

要強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建活動(dòng)融入建設(shè)全過程，做好凝心聚力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，提振職工精神，深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)為切入點(diǎn)，定期開辦公共講堂，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。深入開展文明班組、文明站點(diǎn)、文明職工、文明家庭等評(píng)選活動(dòng)[5-6]，注重用身邊的好人引導(dǎo)人，用真實(shí)的事例感動(dòng)人，用鮮活的事跡去感化人，注重傳遞向上向善的價(jià)值觀，激發(fā)廣大職工的精神活力。

4.2 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建著力為地鐵企業(yè)增添內(nèi)力

地鐵的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有“內(nèi)功”過硬和精神狀態(tài)良好的隊(duì)伍才能勝任。地鐵企業(yè)需要通過夯實(shí)“內(nèi)功”，有力地促進(jìn)精神文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作的深化，推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作開創(chuàng)新局面、再上新水平。通過制定地鐵運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)崗位標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，做到人人應(yīng)知應(yīng)會(huì)，常態(tài)化開展“學(xué)練對(duì)達(dá)”活動(dòng)，確保地鐵運(yùn)營(yíng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化；同時(shí)建立首訴首問制度，對(duì)周邊市民訴求及時(shí)回應(yīng)；加強(qiáng)與建設(shè)有關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化溝通流程，確保地鐵施工有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化，把難點(diǎn)做成亮點(diǎn)，把亮點(diǎn)做成示范點(diǎn)。

4.3 強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建，著力為地鐵企業(yè)增添動(dòng)力

文明是一種自覺，其動(dòng)力源于對(duì)美好生活的共同愿景。抓好精神文明建設(shè)，引導(dǎo)廣大干部職工在創(chuàng)建過程樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，為譜寫新時(shí)代地鐵建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章凝聚起強(qiáng)大的精神合力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉企業(yè)內(nèi)在精神，聚焦一線職工和生產(chǎn)場(chǎng)景，圍繞施工重難點(diǎn)、新線開通等工作，多角度、多層次、多形式反映地鐵建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作，大力宣傳典型事跡，通過潛移默化作用更多更好地提升普通員工的精氣神，讓文化元素嵌入地鐵運(yùn)營(yíng)建設(shè)的方方面面，讓精神文明的力量融入每一個(gè)生產(chǎn)崗位和每一位員工的血液里，讓精神文明之花永遠(yuǎn)綻放，確保地鐵企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

5 精神文明建設(shè)創(chuàng)建的思路和方法

5.1 要明確責(zé)任，完善創(chuàng)建工作機(jī)制

文明創(chuàng)建活動(dòng)是推進(jìn)公司文明建設(shè)的重要舉措，要不斷提高全體干部職工對(duì)開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。公司全體員工要各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，形成全員參與的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)，按照“五個(gè)一”原則，即文明工作與實(shí)際工作一起規(guī)劃，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起提高。要充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與企業(yè)精神文明建設(shè)的主觀能動(dòng)性，讓文明創(chuàng)建體現(xiàn)在個(gè)人自覺行動(dòng)的效率上，融入自覺行動(dòng)的工作中，成為每一位職工的自覺行動(dòng)，形成公司文明建設(shè)工作上下協(xié)力、齊頭推進(jìn)、共同參與的良好格局。

5.2 要突出重點(diǎn)，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處

通過文明創(chuàng)建工作，不斷發(fā)現(xiàn)自身薄弱環(huán)節(jié)，運(yùn)用文明創(chuàng)建的載體著力解決突出問題。創(chuàng)建活動(dòng)要與公司的中心任務(wù)緊密聯(lián)系起來，圍繞公司階段性工作重點(diǎn)，實(shí)施長(zhǎng)效管理，切忌形式主義。要結(jié)合日常管理，全面深入推進(jìn)文明單位和文明職工的創(chuàng)建工作。

5.3 要夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高創(chuàng)建水平

文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。通過創(chuàng)建活動(dòng)，確保人人知曉、人人參與和人人監(jiān)督，使文明創(chuàng)建成為職工的自覺行動(dòng)；通過宣傳展示創(chuàng)建活動(dòng)中的先進(jìn)典型，在職工中營(yíng)造“學(xué)、比、趕、超”的氛圍，激發(fā)參與熱情；通過定期總結(jié)創(chuàng)建工作，不斷推動(dòng)項(xiàng)目公司文明創(chuàng)建工作水平邁上新的臺(tái)階。

5.4 要加強(qiáng)民主管理，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)

抓好“陽光工程”，著眼于加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，實(shí)行“黨務(wù)公開”，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的民主監(jiān)督和民主管理。公開黨委通知、黨費(fèi)收繳和黨員培訓(xùn)；公開黨組織的決策、決定及執(zhí)行情況；公開與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的內(nèi)容；公開各項(xiàng)規(guī)章制度；公開職工關(guān)心的工作考核、獎(jiǎng)金分配等問題，并制定相關(guān)制度，使之走上規(guī)范化的軌道。

6 結(jié)語

精神文明建設(shè)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的積極意義也是一個(gè)不斷探索和提高的過程，如何在新時(shí)代和黨建工作、信訪工作相結(jié)合需要更多的創(chuàng)新。強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建意義重大，對(duì)于提升形象、改善環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，特別是對(duì)于促進(jìn)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，必須要充分認(rèn)識(shí)強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建的重要意義，加大創(chuàng)建力度，開拓創(chuàng)新，讓精神文明之花永遠(yuǎn)綻放，確保軌道交通事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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