西藏自治區(qū)林芝市米林縣臥龍鎮(zhèn)甲格溝、阿拉塘溝是蟲草主要生產(chǎn)地，這里海拔接近4800米，常年云霧繚繞，天氣陰晴不定，時常有凜冽寒風(fēng)伴隨著雨雪呼嘯山間。

每年4月至7月是轄區(qū)群眾上山采挖蟲草的時期，在采挖期間不時會遇到各種困難和矛盾。為確保群眾順利采挖蟲草，林芝邊境管理支隊(duì)臥龍邊境派出所民警將警務(wù)室搬進(jìn)了群眾生產(chǎn)作業(yè)一線，他們的身影活躍在蟲草采挖區(qū)，用實(shí)際行動服務(wù)著轄區(qū)群眾。

“今天是咱們蟲草采挖工作開展的第一天，大家都來到了蟲草采挖區(qū)，為了保障大家蟲草采挖工作順利進(jìn)行，我們邊境派出所先給大家做一下普法宣傳……”臥龍邊境派出所副所長秦嶺喊道。

這天，在轄區(qū)甲格溝蟲草采挖區(qū)，民警為群眾詳細(xì)講解了《中華人民共和國草原法》《西藏自治區(qū)蟲草采集管理暫行辦法》《西藏自治區(qū)蟲草交易管理暫行辦法》等法律知識，并結(jié)合蟲草采挖區(qū)多風(fēng)、多雨等惡劣環(huán)境，結(jié)合典型案例，向群眾重點(diǎn)講解了防雷避險、安全用火用電、規(guī)避自然災(zāi)害等知識，并引導(dǎo)群眾安全、文明、有序采挖，合法經(jīng)營，為積極營造平安、和諧的蟲草采挖季提供強(qiáng)有力的法治保障。

“民警為我們講解了相關(guān)法律和安全知識，非常實(shí)用，這邊天氣陰晴不定，用電的時候就要格外注意，我趕緊回去再檢查一下剛剛接的線路，安全第一……” 臥龍村小伙子巴桑在返回帳篷途中說道。

蟲草采挖關(guān)乎群眾切身利益，在采挖區(qū)群眾之間的矛盾也常有發(fā)生，民警按照以往經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)矛盾糾紛的源頭、特點(diǎn)，總結(jié)出來“三步走”調(diào)解法，即：一是雙方暢所欲言，二是把握糾紛調(diào)解節(jié)奏，三是用情打通心結(jié)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

今年蟲草采挖工作剛開展不久，轄區(qū)次仁曲扎和尼瑪頓珠因?yàn)橄x草采挖的“地盤”問題爭吵不休，鬧到了警務(wù)室，民警見兩人情緒激動，詢問清楚緣由后得知，兩人早上去山上采挖蟲草，雙方都看到了一塊地方，都說是自己先看到的，互不相讓，這才鬧到了警務(wù)室。

“你們先坐下，每人心中有什么想法，咱們一個一個先說出來?！泵窬瘜扇朔珠_后，根據(jù)雙方心中想法的轉(zhuǎn)變，本著人性化的原則，按照共贏、互利的目的，從鄉(xiāng)情和友情的角度出發(fā)，為雙方化解矛盾糾紛，最終雙方各退一步，“地盤”從中分開，每人一半，兩人握手言和。

“謝謝多吉警官，我當(dāng)時只想著能多采挖點(diǎn)蟲草，根本沒想那么多，現(xiàn)在聽了你的調(diào)解，我感覺內(nèi)心特別愧疚，都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，不應(yīng)該吵架……”次仁曲扎向民警致謝后，便摟著對方的肩膀，繼續(xù)去采挖蟲草了。

“龍警官，我阿媽在做晚飯的時候，不知道怎么回事突然就暈倒了，麻煩你快到我家的帳篷里去看看……”4月20日傍晚，轄區(qū)群眾普布卓瑪帶著哭腔跑到采挖區(qū)警務(wù)室求助，之前學(xué)過醫(yī)療知識的民警龍俊吉，立馬抓過醫(yī)療箱，一路小跑沖到她家?guī)づ裰小?/p>

看到老人已經(jīng)蘇醒過來，龍俊吉便詢問了老人的狀況，為老人測量了血壓，確定是由于采挖區(qū)海拔高，老人年齡大患有疾病，腦供血不足，導(dǎo)致突然暈倒。

“不用擔(dān)心，阿佳，我給阿媽拿點(diǎn)藥，先把藥吃了，采挖區(qū)條件確實(shí)有限，明天剛好單位人員回去拉物資，咱們一起把老人送到鄉(xiāng)衛(wèi)生院做進(jìn)一步檢查……”說著龍俊吉連忙從醫(yī)療箱里拿出來了紅景天、葡萄糖等藥品，并叮囑每天的用藥次數(shù)、藥量及注意事項(xiàng)?？吹侥赣H蘇醒，將藥服下，原本臉上掛著眼淚的普布卓瑪也露出了笑容，緊握著民警的雙手連聲道謝。

法律知識宣傳、調(diào)解矛盾糾紛、幫采挖區(qū)中老年人測量血壓……民警們忙碌的身影在蟲草采挖區(qū)穿梭著，一件件點(diǎn)滴小事勾勒出民警為群眾服務(wù)的祥和畫面，正是這些微不足道的小事，搭起了警民的連心橋，在溫暖群眾的同時，也詮釋著人民警察為人民服務(wù)的初心和宗旨。