［摘 要］近年來，隨著數(shù)據(jù)智能技術(shù)快速發(fā)展，以數(shù)據(jù)綜合采集、綜合存儲(chǔ)、綜合利用的智慧系統(tǒng)在社會(huì)眾多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，眾多文化服務(wù)機(jī)構(gòu)全面融入智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)變革。文章以深圳市龍崗區(qū)圖書館作為研究范例，概述圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)，介紹數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，從智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)框架、智慧閱讀推廣服務(wù)體系、智慧閱讀推廣服務(wù)資源共享機(jī)制3個(gè)方面剖析數(shù)據(jù)賦能下深圳市龍崗區(qū)圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐，最后總結(jié)深圳市龍崗區(qū)圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐啟示，以期為國(guó)內(nèi)廣大圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)工作開展提供有益借鑒。

［關(guān)鍵詞］圖書館；數(shù)據(jù)賦能；智慧閱讀推廣；智慧管理

［中圖分類號(hào)］G252.1［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B［文章編號(hào)］1005-6041（2023）01-0081-05

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展，數(shù)字智能技術(shù)成為未來知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，在知識(shí)資源共享、知識(shí)管理、科研數(shù)據(jù)分析、行為動(dòng)態(tài)分析、知識(shí)共生方面發(fā)揮越來越重要的作用，賦予數(shù)據(jù)資源全新的內(nèi)在定義。圖書館作為社會(huì)重要的閱讀推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)，如何有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)資源的智能驅(qū)動(dòng)作用，依靠數(shù)據(jù)賦能推進(jìn)閱讀推廣服務(wù)模式全面變革，促進(jìn)閱讀推廣資源、推廣媒介、推廣機(jī)制、推廣服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，搭建科學(xué)系統(tǒng)的智慧閱讀推廣服務(wù)體系已成為數(shù)字時(shí)代圖情學(xué)者迫切需要解決的問題。自數(shù)據(jù)賦能智慧閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生以來，其技術(shù)框架與推廣服務(wù)承載方式帶來的創(chuàng)新變化為圖書館閱讀推廣服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、信息資源共享服務(wù)帶來全新變革，也促進(jìn)圖書館從媒體推廣服務(wù)、人工推廣服務(wù)向智慧閱讀推廣服務(wù)方向全面轉(zhuǎn)型。本研究以深圳市龍崗區(qū)圖書館作為研究對(duì)象，就數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐展開詳細(xì)論述，并總結(jié)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)啟示，為廣大學(xué)者提供參考。

1 數(shù)據(jù)賦能圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)概述

從技術(shù)層面看，數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)是以數(shù)據(jù)資源多元交互、數(shù)據(jù)信息多維共享為核心，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字建模、文本挖掘、生物仿真等技術(shù)，通過對(duì)用戶需求智能感知、智能分析、智能診斷，應(yīng)用多種推廣媒介、智能服務(wù)終端及知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)與用戶個(gè)性化知識(shí)需求精準(zhǔn)匹配、科研需求精準(zhǔn)對(duì)接的智慧型服務(wù)模式。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究成果來看，數(shù)據(jù)賦能的智慧閱讀推廣服務(wù)也可以看作是基于館員集體智慧、數(shù)據(jù)智慧及機(jī)器智慧的知識(shí)服務(wù)與基于海量數(shù)據(jù)深度挖掘與用戶個(gè)性化需求精準(zhǔn)分析的推廣服務(wù)機(jī)制，具有服務(wù)對(duì)象泛在化、知識(shí)推薦精準(zhǔn)化、推廣媒介多元化的特點(diǎn)［1］。深圳市龍崗區(qū)圖書館在數(shù)字智能化建設(shè)大趨勢(shì)下，通過對(duì)區(qū)域內(nèi)讀者個(gè)性化閱讀需求、閱讀時(shí)間、圖書館使用頻次、圖書服務(wù)站分布情況、館藏資源數(shù)量等多種數(shù)據(jù)采集分析，結(jié)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告對(duì)區(qū)域內(nèi)圖書館的智慧閱讀推廣服務(wù)體系的構(gòu)建進(jìn)行規(guī)劃，通過引入智能借還書柜、數(shù)字資源借閱機(jī)、智能計(jì)算機(jī)設(shè)備在2021年新增12個(gè)24小時(shí)自助圖書館、33臺(tái)數(shù)字借閱機(jī)和120余個(gè)數(shù)字服務(wù)端口，并搭建數(shù)字智能服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)用智能App、數(shù)字終端、移動(dòng)設(shè)備面向讀者開展多類型的智慧閱讀推廣服務(wù)。

2 數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景

2.1 智能交互：開拓智慧服務(wù)新領(lǐng)域

數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要將用戶畫像、行為偏好算法、智能感知、智能圖譜技術(shù)融入智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，結(jié)合讀者的行為偏好、館藏資源分布情況、個(gè)體數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)變化情況，應(yīng)用微信、微博、智能軟件、抖音短視頻、快手短視頻等不同數(shù)字媒體平臺(tái)將熱門書籍、新聞資訊、科研信息動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)會(huì)議、政策信息以不同主題采用分級(jí)目錄的形式向讀者推廣，使不同類型數(shù)據(jù)能夠支持多種服務(wù)場(chǎng)景，方便讀者從多種媒介平臺(tái)獲得智慧閱讀推廣服務(wù)信息［2］。數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)最大的功能優(yōu)勢(shì)是將用戶數(shù)據(jù)與服務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)智能整合、智慧分析，將讀者群體與智慧閱讀推廣服務(wù)資源以可視化智能圖譜方式呈現(xiàn)出來，借助AI算法工具將智慧閱讀推廣服務(wù)資源與目標(biāo)讀者群體精準(zhǔn)匹配，使讀者通過圖書館智能終端、數(shù)字端口、媒體平臺(tái)快速接受推廣信息、精準(zhǔn)獲取閱讀資源。深圳市龍崗區(qū)圖書館吉廈分館結(jié)合讀者數(shù)據(jù)開發(fā)虛擬客服系統(tǒng)，通過勾勒讀者畫像對(duì)讀者個(gè)性化需求精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，在數(shù)字空間建立“虛擬讀者”，從智慧推廣場(chǎng)景中對(duì)接服務(wù)，從不同場(chǎng)景維度滿足讀者的服務(wù)需求，使智慧服務(wù)平臺(tái)與讀者實(shí)現(xiàn)全方位智能交互，開拓了智慧服務(wù)新領(lǐng)域。

2.2 融合創(chuàng)新：打造智慧服務(wù)新模式

數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)借助文本萃取、網(wǎng)絡(luò)爬蟲、交互感知算法，對(duì)讀者使用數(shù)據(jù)端口、官方網(wǎng)站、數(shù)據(jù)資源庫(kù)、行為軌跡等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)捕捉并轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的個(gè)體數(shù)據(jù)集映射于數(shù)字服務(wù)空間形成“讀者數(shù)據(jù)模型”，在智慧服務(wù)過程中根據(jù)讀者行為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)評(píng)估讀者的潛在服務(wù)需求，依靠智慧服務(wù)平臺(tái)向讀者提供資源推薦、資訊推送、閱讀資源共享等服務(wù)，使圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)成為讀者的“貼身專家”，從不同的服務(wù)維度將知識(shí)資源融合創(chuàng)新，使讀者隨時(shí)隨地置身于立體化的智慧服務(wù)場(chǎng)景［3］。深圳市龍崗區(qū)圖書館通過采集用戶行為動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)與興趣偏好信息在遍及轄區(qū)內(nèi)城市街區(qū)的36個(gè)自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中建立以用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“智慧閱讀推廣服務(wù)模型”，24小時(shí)自助圖書館智能服務(wù)系統(tǒng)能與讀者手機(jī)終端智能對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各類智慧閱讀推廣服務(wù)資源高效共享，讀者的個(gè)性化閱讀、知識(shí)獲取、數(shù)據(jù)獲取、書籍借閱需求因此得到充分滿足，使智慧閱讀推廣服務(wù)與讀者個(gè)性化需求無縫對(duì)接，多樣化數(shù)據(jù)融合共享，面向服務(wù)區(qū)域讀者形成智慧服務(wù)新模式。

2.3 協(xié)同深化：營(yíng)造知識(shí)共享新環(huán)境

數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)能針對(duì)不同讀者的行為特征、動(dòng)態(tài)特征及基本信息標(biāo)簽勾勒出反映讀者知識(shí)資源獲取習(xí)慣、書籍借閱習(xí)慣的“虛擬生命體”，并且將讀者的行為偏好變化、興趣習(xí)慣變化、閱讀興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)都描述在“虛擬生命體”上，同時(shí)與圖書館知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)、智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)關(guān)聯(lián)對(duì)接，進(jìn)而從多個(gè)維度探究讀者的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，使智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)時(shí)高效地為讀者提供知識(shí)參考、閱讀推薦、數(shù)據(jù)可視化、知識(shí)圖譜反饋、協(xié)同科研、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)共享等智慧閱讀推廣服務(wù)［4］。深圳市龍崗區(qū)圖書館在多樣態(tài)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置337臺(tái)計(jì)算機(jī)服務(wù)終端面向讀者開通智慧共享端口，通過對(duì)讀者數(shù)據(jù)的多維度采集，使與讀者實(shí)際行為動(dòng)態(tài)和興趣偏好相符合的“虛擬生命體”實(shí)時(shí)反饋?zhàn)x者數(shù)據(jù)，根據(jù)讀者及時(shí)性的興趣習(xí)慣變化與行為偏好變化，隨時(shí)通過圖書館知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)調(diào)取智慧閱讀資源并快速推薦給讀者，使不同學(xué)科領(lǐng)域讀者能在計(jì)算機(jī)服務(wù)終端的支持下針對(duì)不同的閱讀項(xiàng)目、科研項(xiàng)目、知識(shí)項(xiàng)目協(xié)同合作、共享深化，營(yíng)造知識(shí)共享服務(wù)新環(huán)境。

3 數(shù)據(jù)賦能下深圳市龍崗區(qū)圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐

數(shù)據(jù)賦能下的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)需要從數(shù)據(jù)融合、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)共享3個(gè)維度開展實(shí)踐，并需要以用戶數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、感知數(shù)據(jù)及其他結(jié)構(gòu)化與異構(gòu)化的數(shù)據(jù)作為底層數(shù)據(jù)框架，通過融入大數(shù)據(jù)、人工智能、智能數(shù)據(jù)庫(kù)、物聯(lián)網(wǎng)、生物智能等技術(shù)機(jī)制搭建智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)框架、構(gòu)建立體化智慧閱讀推廣服務(wù)體系與建立智慧閱讀資源共享機(jī)制推進(jìn)智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐［5］。近年來，深圳市龍崗區(qū)圖書館依靠大量感知數(shù)據(jù)融合新興智能技術(shù)進(jìn)行推廣服務(wù)改革，將智慧感知、智慧推廣、智慧推薦、智慧服務(wù)及智慧服務(wù)平臺(tái)納入智慧閱讀推廣服務(wù)體系建設(shè)，通過不同類型數(shù)據(jù)的聚合分析與多類型知識(shí)資源的共享共建推動(dòng)數(shù)據(jù)感知與智慧服務(wù)全面融合（見圖1），并在智慧服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)、智慧閱讀推廣服務(wù)體系、智慧資源共享等方面全面開展實(shí)踐，為智慧閱讀推廣服務(wù)工作打開了新局面。

3.1 推進(jìn)數(shù)據(jù)融合：搭建智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)框架

深圳市龍崗區(qū)圖書館基于ABIS、IRBIS（智能化圖書館信息系統(tǒng)端口服務(wù)軟件）、Despace（半實(shí)物仿真平臺(tái)）、Deep Math（深度算法工具）通過傳感器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)日志采集工具搜集到的多種數(shù)據(jù)融合并嫁接到智能化圖書館信息系統(tǒng)，建立完善的智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)框架，融入數(shù)據(jù)智能管理工具與智慧閱讀推廣服務(wù)管理平臺(tái)，通過智能數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)深度處理工具對(duì)讀者個(gè)性化需求特征智慧分析，對(duì)讀者的個(gè)性化需求智能判斷，并依靠智慧服務(wù)平臺(tái)通過分布在全區(qū)各個(gè)街道社區(qū)與商業(yè)中心的24小時(shí)自助圖書館、自助服務(wù)終端及移動(dòng)App向讀者提供多樣化的智慧閱讀推廣服務(wù)資源，讓讀者自主選擇不同類型的智慧服務(wù)模式（見圖2）。在深圳市龍崗區(qū)四季花城社區(qū)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)中，依靠智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)將社區(qū)內(nèi)具有不同閱讀需求程度的讀者智慧分類，按照閱讀資源緊急獲取程度與數(shù)據(jù)權(quán)重依次為社區(qū)讀者提供智慧閱讀推廣服務(wù)，包括經(jīng)典名著導(dǎo)讀、科普服務(wù)、智慧閱讀講座、國(guó)學(xué)座談會(huì)、線上微課等活動(dòng)，開展全面性的智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐。

3.2 加強(qiáng)數(shù)據(jù)利用：構(gòu)建立體化智慧閱讀推廣服務(wù)模式

近年來，深圳市龍崗區(qū)圖書館重視不同類型數(shù)據(jù)的利用，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)各基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具體分布情況重視不同服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)接，在全面加強(qiáng)智慧閱讀推廣服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)有效支持智慧閱讀推廣服務(wù)的數(shù)字資源融合互聯(lián)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域與服務(wù)范圍，通過在轄區(qū)內(nèi)各個(gè)商業(yè)中心與街道社區(qū)建立共享閱讀空間、設(shè)置自助借書機(jī)、建設(shè)移動(dòng)圖書館、擴(kuò)展24小時(shí)自助圖書館不斷豐富智慧閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，通過不同智能終端的連接，在服務(wù)模塊中開發(fā)閱讀指導(dǎo)、閱讀推廣活動(dòng)公告、館藏信息查詢、智能借閱、經(jīng)典著作推薦、智慧閱讀推廣服務(wù)交流等功能。2021年9月，深圳市龍崗區(qū)圖書館在秋季開學(xué)之際舉辦“《論語(yǔ)》——國(guó)學(xué)小講堂”“中秋投影走馬燈”等面向少兒的智慧閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)，旨在強(qiáng)化兒童的國(guó)學(xué)認(rèn)知，使兒童能全面了解圖書館資源、功能與設(shè)備，激發(fā)兒童參與智慧推廣活動(dòng)的興趣，提升智慧閱讀推廣服務(wù)效果。

3.3 強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享：建立智慧推廣資源共享機(jī)制

2020年后，深圳市龍崗區(qū)圖書館引入大量智能自助服務(wù)終端與數(shù)字信息工具，逐步加強(qiáng)電子文獻(xiàn)館藏、數(shù)字館藏與特色館藏資源建設(shè)，尤其是針對(duì)難以高效應(yīng)用的實(shí)體文獻(xiàn)書籍進(jìn)行虛擬化處理，應(yīng)用3D建模、數(shù)字影像將實(shí)體文獻(xiàn)書籍進(jìn)行虛擬化處理，使實(shí)體館藏都有與之一一對(duì)應(yīng)的虛擬館藏，并應(yīng)用數(shù)據(jù)資源挖掘工具、數(shù)字資源管理工具逐步推進(jìn)閱讀資源整合、館藏資源挖掘、科研資源聚合、數(shù)據(jù)資源可視化，使區(qū)域內(nèi)各館、各基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、各24小時(shí)自主圖書館與便民閱讀空間的各類型館藏資源通過資源場(chǎng)景數(shù)據(jù)的全面共享在數(shù)據(jù)智能管理工具的統(tǒng)籌引導(dǎo)下面向讀者群的個(gè)性化推薦、群體服務(wù)與實(shí)體借閱實(shí)現(xiàn)共享共建，同時(shí)從實(shí)體空間、虛擬空間向外逐步延伸，使讀者從微信小程序、頭條熱點(diǎn)、移動(dòng)App、短視頻服務(wù)、實(shí)體資源獲取等不同方面實(shí)現(xiàn)立體化感知獲取，在最大程度上超越時(shí)間地點(diǎn)的限制。

4 深圳市龍崗區(qū)圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐啟示

深圳市龍崗區(qū)圖書館在智慧閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)中重視各類數(shù)據(jù)資源的應(yīng)用，形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的智慧閱讀推廣服務(wù)體系，全面引入智能感知設(shè)備，依靠大數(shù)據(jù)、智慧感知、智能算法、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)工具建立智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)讀者數(shù)據(jù)、場(chǎng)景數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)深度挖掘與分析，構(gòu)建智慧閱讀推廣服務(wù)方案，使各類智慧閱讀推廣服務(wù)資源精準(zhǔn)高效地滿足讀者的個(gè)性化需求［6］。

4.1 突破媒介限制：拓展智慧閱讀推廣服務(wù)媒體

數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)開展要依靠數(shù)字智能技術(shù)、智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)突破推廣服務(wù)媒介的限制，將知識(shí)共享、資源獲取、信息采集、內(nèi)容設(shè)計(jì)等內(nèi)容融入智慧閱讀推廣服務(wù)中，能根據(jù)讀者的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)智慧閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容，將服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)資源最大限度地優(yōu)化，選擇3D虛擬化、RFID射頻識(shí)別、激光圖像識(shí)別、IPTV、AR/VR等技術(shù)豐富智慧閱讀推廣服務(wù)的媒介內(nèi)容，還可選擇抖音短視頻傳播平臺(tái)與微信、微博社交互動(dòng)分享平臺(tái)拓展推廣服務(wù)媒體，使具有不同個(gè)性化特征的讀者能夠通過媒體工具快速獲取智慧閱讀推廣服務(wù)［7］。在推廣服務(wù)媒體的選擇上要重視媒體平臺(tái)的流量狀態(tài)、讀者狀態(tài)、推薦機(jī)制設(shè)定情況，要根據(jù)媒體平臺(tái)信息推廣規(guī)則選擇合適的推廣內(nèi)容，針對(duì)特定的讀者群體要設(shè)置興趣話題，并對(duì)不同的興趣話題與信息熱點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以提升智慧閱讀推廣服務(wù)的科學(xué)性與有效性。

4.2 調(diào)整功能單元：打造綜合型知識(shí)體系

多樣態(tài)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)要重視服務(wù)平臺(tái)的功能模塊設(shè)置，根據(jù)不同的推廣服務(wù)需求調(diào)整功能單元，將不同類型的知識(shí)資源、文獻(xiàn)期刊、科研數(shù)據(jù)深度融合，如光盤資料信息、數(shù)字文獻(xiàn)、電子信息等，并將不同介質(zhì)承載的數(shù)據(jù)信息萃取抽離、聚合優(yōu)化，打造綜合型知識(shí)體系。智慧閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)通過分析讀者數(shù)據(jù)判定讀者的閱讀傾向，為智慧閱讀推廣服務(wù)提供參考支持，依靠數(shù)據(jù)賦能的多種智慧化技術(shù)工具打造多元媒介協(xié)同互助的知識(shí)推薦機(jī)制，激發(fā)讀者的閱讀感知興趣［8］。在此過程中，具有智慧服務(wù)功能的模塊單元要突出以讀者需求為導(dǎo)向的推廣服務(wù)理念，重視讀者的推廣服務(wù)體驗(yàn)，使智慧閱讀推廣服務(wù)效能不斷提升。

4.3 完善業(yè)務(wù)機(jī)制：健全智慧閱讀推廣服務(wù)管理制度

數(shù)據(jù)賦能下的智慧閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)理念、服務(wù)模式不斷完善業(yè)務(wù)機(jī)制建設(shè)，通過設(shè)置科學(xué)有效的管理制度、監(jiān)察制度、館員培訓(xùn)制度、智能設(shè)備使用制度逐步提升推廣服務(wù)效能［9］。一方面，圖書館需在智慧閱讀推廣服務(wù)過程中建立科學(xué)嚴(yán)密的數(shù)據(jù)信息安全管理制度，針對(duì)重要數(shù)據(jù)的使用、高價(jià)值信息獲取、重點(diǎn)資源共享要以全面系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)范、保密制度予以明確，規(guī)避信息數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，圖書館根據(jù)讀者對(duì)智慧閱讀推廣服務(wù)反饋情況建立相對(duì)完善的推廣評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)智慧閱讀推廣服務(wù)效果、滿意度、體驗(yàn)感、時(shí)效性、內(nèi)容及匹配度進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，根據(jù)讀者的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)智慧閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，達(dá)到最優(yōu)的推廣服務(wù)成效［10］。

5 結(jié) 語(yǔ)

數(shù)據(jù)賦能的圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)是數(shù)字智能時(shí)代推廣服務(wù)模式的全面轉(zhuǎn)型與革新，以深圳市龍崗區(qū)圖書館作為研究對(duì)象，分析其在智慧閱讀推廣服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容與資源建設(shè)方面的實(shí)踐舉措，對(duì)其他地區(qū)圖書館總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整服務(wù)方案具有積極重要的意義。圖書館智慧閱讀推廣服務(wù)的開展應(yīng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，健全數(shù)據(jù)處理分析機(jī)制，將數(shù)據(jù)作為智慧閱讀推廣服務(wù)的底層架構(gòu)，借助“數(shù)據(jù)智慧”、依靠“數(shù)據(jù)機(jī)能”逐步完善知識(shí)體系、管理制度、業(yè)務(wù)機(jī)制、媒體推廣機(jī)制的建設(shè)，夯實(shí)智慧閱讀推廣服務(wù)的基石，全面提升智慧閱讀推廣服務(wù)的效能。

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［收稿日期］2022-02-22

［作者簡(jiǎn)介］林翠萍（1981—），女，本科，助理館員，深圳市龍崗區(qū)圖書館。