仁之發(fā)用：基于儒家思想的元宇宙商業(yè)倫理重構
2023-12-29 00:00:00辛杰魏佳琳
清華管理評論 2023年10期
元宇宙概念從2021年爆火至今已經(jīng)形成初步的生態(tài)系統(tǒng)，但存在侵犯隱私安全、霸凌騷擾、影響身心健康、造成社會分化等四大弊病?，F(xiàn)有研究多從技術、政策、教育方面考慮解決之道，極少涉及元宇宙內道德倫理框架的探討，忽略了基于倫理因素的考量。因此，構建具有中國本土特色的元宇宙商業(yè)倫理框架十分必要。
儒家思想在中國兩千多年的治理體系中發(fā)揮著核心作用，其實用、有效的價值體系至今都保持著高度的活躍性。仁學是儒家思想的核心，其中“愛—生—通”原則蘊含著豐富的倫理智慧。本文基于儒家“愛—生—通”的仁學原則，嘗試構建具有中國本土化思想與智慧的元宇宙?zhèn)惱砜蚣懿㈥U明其作用機制，推動中華優(yōu)秀文化的當代轉化。
理解元宇宙
元宇宙（Metaverse）是虛擬世界與現(xiàn)實世界相結合的數(shù)字化空間，是虛實互動技術的集成系統(tǒng)，是以虛擬技術為基礎構建起來的數(shù)字世界，本質是現(xiàn)實物理世界的鏡像呈現(xiàn)。通過對元宇宙概念的研究和對相關技術和應用的觀察，我們發(fā)現(xiàn)，其具有虛實共生、互動性、永恒性、可拓展性四個特點（見表1）。
虛實共生。物理空間中的現(xiàn)實要素可以移植到元宇宙，元宇宙的虛擬空間逐漸侵染物理空間，現(xiàn)實要素與虛擬要素相互耦合，元宇宙呈現(xiàn)一種虛擬結合、交融共生的存在狀態(tài)，形成混合現(xiàn)實?，F(xiàn)實元素與虛擬元素雖然是具有物理隔離性的兩類互為異質性的元素，但在元宇宙的場景構建中，二者卻可以實現(xiàn)良性的擬合互動、交織協(xié)同。例如，米哈游的《原神》將文旅現(xiàn)實和虛擬游戲相結合，把現(xiàn)實世界的人文自然風景元素移植到虛擬的游戲世界中，還將戲曲元素融入角色，塑造了一個與中國傳統(tǒng)戲曲藝術相結合的虛擬數(shù)字角色。
映射性。元宇宙的終極形態(tài)是現(xiàn)實世界的數(shù)字化鏡像，有序地將現(xiàn)實世界映射到虛擬世界中，形成孿生世界。通過數(shù)字孿生技術，元宇宙將現(xiàn)實要素搬進虛擬空間，如將線下的建筑等物件、人們的工作與生活搬到線上，完成線上與線下的交融共生。例如，鐵科院旗下的鐵科經(jīng)緯公司引入數(shù)字化雙胞胎，利用數(shù)字孿生技術，實現(xiàn)三維設計與實物產(chǎn)品、仿真流程與產(chǎn)品工藝的虛實結合，使工廠實現(xiàn)了智能決策、智能設計、智能制造及智能經(jīng)營。除了生產(chǎn)活動，人的精神活動也可以映射到元宇宙內，如美國說唱歌手利爾·納斯·X就曾經(jīng)在Roblox平臺舉辦了線上音樂會。
永恒性。元宇宙中用戶的數(shù)字生命并不會因為實體生命的消逝而泯滅，其創(chuàng)造的數(shù)字資產(chǎn)和技術創(chuàng)新在元宇宙中可以長期保存，具有永恒性。NFT（Non-Fungible Token）是非同質化代幣的縮寫，具有獨特性和不可替代性。它是一種基于區(qū)塊鏈技術的數(shù)字資產(chǎn)，用于證明某個特定物品、作品或權益的唯一性和所有權，保障藝術家和購買者的權益。例如，Decentraland使用NFT來管理游戲中的虛擬土地和數(shù)字化身的服裝配件等數(shù)字資產(chǎn)；Axie Infinite 10利用NFT進行激勵，玩家可以通過出售自己改制的怪物在游戲中賺錢；The Sandbox作為元宇宙沙盒游戲的典范，在土地相關的NFT設計注入大量心血，允許用戶通過出售土地賺取差價積累價值。目前數(shù)字資產(chǎn)的創(chuàng)造平臺大多為沉浸感強的元宇宙游戲，存在屬性為虛擬現(xiàn)實，NFT成為賦能元宇宙用戶內容設計和商業(yè)化的工具，為用戶創(chuàng)造內容去除屏障。
可擴展性。元宇宙是一個不斷拓展的數(shù)智空間，通過不斷更新和添加內容可提供更多的虛擬環(huán)境和功能，以滿足用戶的需求和期待。元宇宙的可擴展性體現(xiàn)在擴展現(xiàn)實。擴展現(xiàn)實是指通過技術手段將虛擬信息與現(xiàn)實世界相結合，使得用戶可以在現(xiàn)實環(huán)境中看到增強的虛擬內容。元宇宙創(chuàng)造顧客服務的新場景，顧客不用空間轉換即可體驗具身沉浸式服務。例如，元宇宙賦能傳統(tǒng)咨詢服務行業(yè)，可以通過元宇宙在擴展現(xiàn)實提供專業(yè)咨詢服務。同時，還可以提供自主選擇咨詢師形象、自主構建咨詢場景等現(xiàn)實無法實現(xiàn)的附加服務增加顧客體驗感。又如，耐克推出的Nike Fit讓消費者在虛擬環(huán)境中試穿不同款式的鞋子，基于舒適度和搭配效果進行購買決策，為不能到線下實體店試穿的顧客提供便利。元宇宙具有擴展性意味著基于5G、AR、數(shù)字孿生等技術，未來消費活動不用場景轉換就可以在增強現(xiàn)實中實現(xiàn)。
元宇宙生態(tài)系統(tǒng)的倫理困境
元宇宙已經(jīng)形成了初步的生態(tài)系統(tǒng)，元宇宙平臺企業(yè)、元宇宙服務提供者和元宇宙數(shù)字用戶三者交互構成元宇宙生態(tài)圈。其中，元宇宙平臺上的服務提供者可以是向用戶提供數(shù)字服務或數(shù)字資產(chǎn)的企業(yè)或個人（見圖1）。
元宇宙的快速發(fā)展為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，但元宇宙并非與世隔絕的“桃花源”，更不是逃離現(xiàn)實的“烏托邦”，其快速發(fā)展伴隨著侵犯隱私安全、激進營銷、網(wǎng)絡欺凌、種族主義和數(shù)字騷擾等多種弊端?？偟膩碚f，元宇宙面臨四大倫理困境：法律風險，即數(shù)據(jù)安全問題；道德風險，即霸凌騷擾問題；沉浸風險，即身心健康問題；技術風險，即社會分化問題（見表2）。
從儒家視角進一步剖析元宇宙的弊?。ㄒ妶D2），我們發(fā)現(xiàn)，存在隱私安全問題，主要是因為利益驅動價值觀下，元宇宙內往往忽視個人的利益。平臺企業(yè)與服務提供者只注重自身利益最大化，而數(shù)字用戶缺乏數(shù)智教育，往往因為無知讓渡個人信息。存在霸凌騷擾問題，主要是因為元宇宙內三方主體道德素養(yǎng)參差不齊，有的數(shù)字用戶心理扭曲，“表里不一”，忽略修身學習，加之元宇宙內沒有等級秩序，倫理規(guī)制力度薄弱。存在身心健康問題，主要是因為數(shù)字用戶追求感官刺激，而平臺企業(yè)缺少責任感，不提供提醒與保護機制；數(shù)字鴻溝加劇社會分化與數(shù)字不平等，有教無類難以實現(xiàn)。存在社會分化問題，主要是因為數(shù)字機器無情，不具備仁愛屬性；而AI算法增固了信息繭房，利基社群注重內部活動，社群間交互少，構筑的生態(tài)系統(tǒng)有悖儒家大同理念；加之三方主體自我意識強烈，各自為政，缺乏合作，缺乏“萬物一體”的共同體思想，因此，生態(tài)系統(tǒng)是割裂的。
儒家思想對元宇宙?zhèn)惱砝Ь车南馀c重構
西方傳統(tǒng)的理論在解決元宇宙生態(tài)系統(tǒng)的倫理問題上存在諸多不足。例如，關懷論認為，應當以關系親近之人的利益為先。在關懷論視角下，元宇宙內為了維護關系親密之人利益而對陌生用戶采取不道德行為似乎也是合理的。功利主義理論認為行為結果善惡相抵凈值為正便符合倫理，也就是說，企業(yè)運用元宇宙平臺產(chǎn)生的福祉比造成的問題多，就是道德合規(guī)的行為，這顯然無法保障用戶的人格權益。義務論認為人必須遵照某種道德原則或按照某種正當性去行動。雖然用戶可以決定是否接受元宇宙中的某些原則，但這不意味著情況總是對用戶有利。臉書與康奈爾大學進行的“情緒傳染”實驗，在未征得用戶同意的情況下使用臉書用戶信息數(shù)據(jù)，侵犯了用戶隱私，引發(fā)了公眾對于虛擬社交軟件倫理問題的憂慮。臉書對此的回應是用戶注冊賬號時簽訂的用戶須知里就包括了這一項內容，已經(jīng)征求了用戶的同意。根據(jù)義務論看似合乎道義的行為也充斥著不合倫理的現(xiàn)象。
因此，我們試圖從“致良知”“第一性”“本體論”的視域提供一個基于中國本土化智慧的商業(yè)倫理框架，以彌補西方倫理理論在解決元宇宙商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)弊病方面的不足。
元宇宙?zhèn)惱碇腥寮胰蕦W價值觀的嵌入
商業(yè)倫理與儒家思想存在融通與契合。聯(lián)合國教科文組織關于人工智能倫理的建議中確定的價值觀包括尊重人權、促進環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)繁榮、和平公正相互聯(lián)通的社會。“仁”是儒家思想的靈魂，是統(tǒng)領“義禮智信”的源頭活水。從字源學上看，仁字指人與人之間相互依賴的關系，儒家思想中的“仁愛”要求愛人惠人、尊重他人的權利。“在仁生物”的思想講求愛人也愛環(huán)境、愛整個生態(tài)系統(tǒng)，而“在仁以通”則強調交互溝通的重要性。儒家思想中人道主義視角下的“愛—生—通”原則包含著豐富的倫理智慧，其愛人惠人、義利觀、和合理念、共同體思想等嵌入倫理框架可以有效彌補傳統(tǒng)西方倫理理論的不足（見圖3）。
基于“愛—生—通”架構的儒家仁學之發(fā)用
發(fā)用仁學來解決元宇宙弊病需要遵循“愛—生—通”的人道主義原則。在意識層面，仁學發(fā)用要培育“仁者愛人”的意識環(huán)境；在方法層面，仁學發(fā)用需要運用“在仁以通”的交互方式；在目標層面，仁學發(fā)用要實現(xiàn)“在仁生物”的終極目標：仁愛意識是起點，仁通方法是途徑，仁物目標是終點。元宇宙?zhèn)惱淼闹貥嬁梢詫?、生、通三大原則綜合起來，以愛為基調，以通為方法，以生為目標（見圖4）。
仁者愛人?！凹核挥?，勿施于人”是通往仁愛的捷徑。人先要有愛人的意識，再有惠人的行為。作為一種品行，“仁”就是關愛他人的品行；作為一種思想，“仁”就是關愛他人的思想?！懊献拥佬陨啤?，孟子認為仁是人內心的固有情感，認為人性本善，能以仁愛之心對待他人，關心愛護弱勢群體并幫助有需要的人。在“仁者愛人”的原則下，還需要將愛人與惠人結合起來，即墨子所言的“兼相愛交相利”， 尊重他人的人格與權利，共謀福利，以免使愛人成為空談。
在仁以通。通即通達、溝通。溝通才能交流，交流才能互動，互動才能生愛，因愛才生責任。交互是人類社會的基本活動，是人與人通達的基本途徑。元宇宙內的交互，比如用戶數(shù)據(jù)收集處理等問題都面臨著利益與道義的抉擇，應先有道義而后有利益?！熬佑饔诹x，小人喻于利?！睌?shù)字技術的發(fā)展運用和百姓福祉應該是彼此促進的關系，錯誤地發(fā)展了以利益為本位的制度邏輯，為了謀求利益的無限積累而忽略了“仁”的本質，忽略了為民的初心，就犯了本末倒置、主次不分的低級錯誤，最終會激化社會矛盾。
在仁生物。一個有仁德的人要將萬物視為休戚與共的共同體中的一員，我們不僅要將仁愛傳遞給同類，還應密切關注整個共同體的生存狀況?！疤斓刂崞潴w，天地之帥吾其性，民吾同胞，物吾與也?！碧炫c氣是萬物共同的本源，四海人民皆稱我兄弟，世間萬物均乃我伴侶，大家緊密相連、密不可分?！叭手l(fā)用，應遍潤天地群己”，天地萬物都是施予仁惠的對象。元宇宙內存在很多興趣、價值觀或目標一致的用戶，可以通過智能合約、區(qū)塊鏈技術和加密貨幣等技術手段而組成利基社群，并通過去中心化的方式實現(xiàn)自主決策、資源共享和經(jīng)濟激勵。
元宇宙生態(tài)系統(tǒng)的“愛—生—通”倫理體系
元宇宙生態(tài)系統(tǒng)的“愛—生—通”倫理體系包含意識環(huán)境、交互方式、生態(tài)系統(tǒng)三個方面（見圖5）。首先，在整個元宇宙生態(tài)系統(tǒng)內部培育仁者愛人的意識環(huán)境，為元宇宙內發(fā)用仁學塑造精神基石，真正將愛人落實到惠人。其次，元宇宙生態(tài)系統(tǒng)三大主體采取在仁以通的交互方式，面對利益抉擇問題時，先義后利。最后，以愛人惠人為初心，以義利觀為指引，元宇宙生態(tài)系統(tǒng)內三大主體組成的多種利基社群進一步發(fā)展成共同體，構建在仁生物的生態(tài)系統(tǒng)，形成包裹元宇宙生態(tài)系統(tǒng)的倫理生態(tài)。
儒家仁學發(fā)用的作用機制
首先是仁者愛人意識環(huán)境的作用機制。
虛實共生意味著元宇宙存在虛擬世界與現(xiàn)實世界的交互層，沉浸感和匿名性使得部分人傾向于降低自己的道德標準，表現(xiàn)出行為模式的兩面性，導致道德倫理缺失的問題，如虛擬社交場域中人容易出現(xiàn)道德短視行為?，F(xiàn)實世界中人的行為模式不會一比一地復刻到元宇宙，而是發(fā)生了不同程度的畸變。從某種意義上講，虛擬世界就像是現(xiàn)實世界的一面“哈哈鏡”，因此很難依據(jù)一個人在現(xiàn)實世界的表現(xiàn)推斷其在虛擬世界的行為。個體的行為畸變通過元宇宙疊加互動的關系網(wǎng)絡無限放大，一個節(jié)點的道德缺失在網(wǎng)絡效應和跨邊效應下會映射到多方主體，造成整個元宇宙道德倫理的缺失。
以儒家仁學填補元宇宙內道德倫理的缺口需要做到內化于心、縮小差距、外化于行。首先，強化元宇宙三方主體仁者愛人的道德內生性，從根源上消除騷擾霸凌的可能性。其次，以仁者愛人為標準，不斷優(yōu)化現(xiàn)實世界的內在德性，并對元宇宙內的行為進行道德審視，縮小與理想道德水平的差距。最后，處于道德兩難困境時三方主體要能夠做到表里如一，個人的外在言行和內在思想情感應該保持一致，避免虛偽、偽善的表現(xiàn)。面對隱私安全問題，元宇宙企業(yè)和服務提供者應關愛用戶，保障用戶利益，將個人道德在元宇宙內社會化并與社會道德有機融合，在生態(tài)系統(tǒng)內形成仁者愛人的意識環(huán)境?？傮w來說，強調仁愛之心的內生性，才有了基準；不斷優(yōu)化現(xiàn)實的內在德性，才能縮小真實道德水平與理想的差距；踐行愛人惠人的原則，才能將仁愛之心外化于行，做到表里如一。
其次是在仁以通交互方式的作用機制。
元宇宙的終極目的是實現(xiàn)人與人之間量子級別的人際交互。在“仁以通為第一要義”的原則下，以“人我通”為總綱，在利基社群內部進行交互，進而在社群間進行交互，最后在整個生態(tài)系統(tǒng)內進行交互。元宇宙內的交互可以創(chuàng)造以數(shù)據(jù)和技術形式存在的虛擬數(shù)字化價值。虛擬人是元宇宙數(shù)字經(jīng)濟的行為主體，是元宇宙價值創(chuàng)造的核心主體，通過虛擬人經(jīng)濟行為的價值創(chuàng)造，實現(xiàn)元宇宙中虛擬原生價值的增值和數(shù)據(jù)的井噴增長。目前Roblox平臺上的游戲已經(jīng)超過了現(xiàn)有游戲公司所能開發(fā)的游戲總和，這得益于Roblox將元宇宙的創(chuàng)作主權交由數(shù)字用戶，數(shù)字用戶圍繞自己的興趣進行創(chuàng)作，每個社群都是一個靈感創(chuàng)意池。
構建元宇宙數(shù)字交互“桃花源”需要平衡義利關系，需要正確的義利觀來引導。元宇宙平臺企業(yè)和服務提供者在價值創(chuàng)造過程中面臨著如何處理隱私數(shù)據(jù)的道德選擇。仁義主導利益的謀取，利益輔佐仁義的發(fā)用。個體利益保護是為義，商業(yè)利益的謀取是為利。保障拓展到虛擬時空的個體利益（義）不受侵害是對元宇宙?zhèn)€人信息保護的底線要求，是合理發(fā)展虛擬數(shù)字經(jīng)濟和規(guī)范引導數(shù)字用戶進行數(shù)字資產(chǎn)交易（利）的根本訴求?，F(xiàn)實世界延伸至虛擬數(shù)字世界的人權需要得到保障，而生存權和發(fā)展權是首要的基本人權。當數(shù)字用戶的身心健康受到侵害時，本著道義為先的原則，平臺企業(yè)應提供解決的機制。Roblox的玩家可以用法定貨幣兌換代用幣進行數(shù)字消費，也可以通過創(chuàng)造共生世界來兌換代用幣，代用幣又可以通過“提現(xiàn)”在現(xiàn)實生活中進行消費?；趨^(qū)塊鏈技術可以追蹤個人的消費歷史，但這一過程會導致個人金融記錄隱私暴露，面對這一狀況，Roblox沉默不表態(tài)是一種“仁”的缺失。
最后是在仁生物生態(tài)系統(tǒng)的作用機制。
形成在仁生物的倫理生態(tài)，需要構建集成興趣共同體（利基社群）、文化共同體、社會身份認同共同體的自治數(shù)字共同體。首先是構建興趣共同體。在元宇宙內，每個人都可以按照自己的喜好加入相應的社群形成利基社群，在道德允許的范圍內不斷重構世界。興趣相同的個體相互交流、共同進步、彼此溫暖、喚醒良知，能夠減少騷擾霸凌事件的發(fā)生，避免信息過濾造成的信息繭房。
其次是形成文化共同體。將儒家的共同體思想嵌入元宇宙構建的底層邏輯中可以實現(xiàn)數(shù)字桃花源的美好大同，這個過程需要以儒家思想為核心的社群來造就。例如，在元宇宙開發(fā)自治數(shù)字孔廟，基于區(qū)塊鏈技術學習儒家文化經(jīng)典，各個數(shù)字孔廟之間交聯(lián)互動，分享學習心得，定期更新數(shù)字孔廟版本，實時拓展孔廟數(shù)字資源，實現(xiàn)古色古香孔廟的數(shù)字化遷移。數(shù)字孔廟內的用戶以“仁愛”為人生觀，以“以義生利”為價值觀，在編寫代碼開發(fā)數(shù)字資產(chǎn)時，接受儒家仁學指引，形成跨越國界、以“仁學”為底層邏輯的文化共同體，從而為儒家思想弘揚提供新空間，實現(xiàn)儒家資料數(shù)字備份，創(chuàng)新儒家經(jīng)典傳播介質。
最后是形成社會身份認同共同體。元宇宙自治組織內的數(shù)字個體是自治組織群體的重要組成部分，不可避免地具有所在群體的社會屬性。原有個體意識在文化共識的基礎上不斷社會化、外顯化，逐漸轉化為群體意識。進一步地，群體與群體之間的邊界逐漸明晰，從而促進文化共同體向身份認同共同體演變，構建數(shù)字社會身份共同體。Roblox利基社群內的每位成員都有強烈的歸屬感，社群用戶在統(tǒng)一的文化背景下享有共同的人生觀和價值觀，從而形成身份認同共同體，團結一致，實現(xiàn)社群秩序最大化和諧。這與儒家共同體思想高度契合。
總體來看，構建集成興趣共同體（利基社群）、文化共同體和社會身份認同共同體的自治數(shù)字共同體，是元宇宙“愛—生—通”倫理體系的重要架構，形成包裹元宇宙生態(tài)系統(tǒng)的倫理生態(tài)（見表3）。
基于儒家思想的元宇宙?zhèn)惱砦磥碚雇?/h3>
雖然元宇宙中存在大量的道德挑戰(zhàn)，但我們相信，在儒家思想的引領下，元宇宙有望形成健康可持續(xù)的發(fā)展模式。未來元宇宙?zhèn)惱眢w系的發(fā)展或許可以不局限于仁學的運用，可以進一步擴充至“仁義禮智信”五個方面。“仁”關注他人權益和福祉，用戶隱私和個人權利得到尊重，數(shù)字鴻溝得以填補，缺乏數(shù)字技能和資源的人也能夠獲得數(shù)字教育和資源，從而實現(xiàn)數(shù)字包容性和公平性?！傲x”關注公正，建立公正的規(guī)則和制度，確保每個人都能夠平等地參與和受益?！岸Y”強調建立良好的數(shù)字社交禮儀和規(guī)范，維護人類情感和人際關系的真實性，避免沉迷虛擬世界導致的社交孤立；同時，不同文化和價值觀受到同等尊重，避免文化沖突和歧視?！爸恰本劢古囵B(yǎng)數(shù)字智能，使元宇宙主體能夠正確使用和管理數(shù)字技術和信息，避免過度依賴和濫用數(shù)字科技，保持理性和審慎的態(tài)度?！靶拧苯鉀Q的是虛假信息和網(wǎng)絡欺詐等問題，數(shù)字交流互動皆為誠信。
4G改變生活，5G改變社會，迎接6G時代的新世界將是元宇宙。我們雖然無法預測未來元宇宙會向何處發(fā)展，但可以肯定的是，元宇宙會拉大企業(yè)之間的差距。研究人員、政策制定者、平臺企業(yè)需要牢牢把握“中國特色元宇宙”發(fā)展契機，“自天子以至于庶人，一是皆以修身為本”，在儒家思想的引領下致良知、識本體，格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下，從而助推數(shù)字經(jīng)濟騰飛。一言以蔽之，儒家思想嵌入下的高水平布局的“本土化元宇宙”是推動實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的應有之義。
本文是山東大學人文社科研究重大項目（22RWZD18），國家自然科學基金項目（71972118），教育部人文社會科學研究項目（19YJA630094）的部分成果。
