張相濤
(河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院影視藝術(shù)學(xué)院 鄭州 450000)
2 020 年以來,新冠肺炎疫情肆虐整個(gè)世界并呈現(xiàn)出與人類長(zhǎng)期共存的態(tài)勢(shì),嚴(yán)重影響著全球安全秩序建立和人類命運(yùn)共同體的構(gòu)建。與此同時(shí),新冠肺炎疫情還深刻改變了社會(huì)的生產(chǎn)秩序、大眾的生活習(xí)慣和信息的生態(tài)環(huán)境,使國(guó)內(nèi)公共輿論呈現(xiàn)出參與群體全民化、事件關(guān)注全域化、認(rèn)知情感多元化等新形態(tài)。
得益于輿論的有序、合理引導(dǎo),社會(huì)的高度關(guān)注和受眾的廣泛參與,直接促使政府在大量繁雜的信息(數(shù)據(jù))處理(認(rèn)知)中做出理性決策,同樣也為受眾能夠依據(jù)主流媒體傳播的信息進(jìn)行常規(guī)甚至是理性判斷提供了堅(jiān)實(shí)保障。[1]在公共衛(wèi)生事件報(bào)道中,電視新聞報(bào)道的場(chǎng)景化讓信息形態(tài)更為直觀,報(bào)道場(chǎng)景的多樣性保證了信息的全面與客觀,場(chǎng)景化還與受眾情感進(jìn)一步深度融合并與之形成了特殊的內(nèi)在關(guān)系,構(gòu)建了公共衛(wèi)生事件新聞報(bào)道的全新路徑和框架。
新聞發(fā)布會(huì)是電視報(bào)道場(chǎng)景的重要類型,在公共衛(wèi)生事件中召開發(fā)布會(huì)的主體通常為地方亦或是國(guó)家行政部門,例如國(guó)務(wù)院、國(guó)家衛(wèi)健委等,主要原因在于以上職能部門發(fā)布的信息最權(quán)威、最真實(shí)、最全面。同時(shí),這些部門還能迅速調(diào)動(dòng)和組織各方力量,第一時(shí)間公布處置舉措、即時(shí)數(shù)據(jù)和救援動(dòng)態(tài),也承擔(dān)著澄清謠言、穩(wěn)定社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的任務(wù)。由此可見,政府和職能部門即時(shí)召開的發(fā)布會(huì)是大眾在突發(fā)公共衛(wèi)生事件后得以獲取足夠數(shù)量的有效信息以滿足自身對(duì)信息需求的重要途徑和渠道,奠定了新聞發(fā)布會(huì)作為電視報(bào)道重要場(chǎng)景化的基礎(chǔ)。[2]
2020 年初新冠疫情暴發(fā)后,以中央廣播電視總臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“央視”)為代表的主流傳統(tǒng)電視媒體迅速啟動(dòng)應(yīng)急報(bào)道機(jī)制,快速整合新聞報(bào)道與媒介傳播資源。據(jù)統(tǒng)計(jì),自2020 年1 月26 日至4 月30 日,央視綜合頻道和新聞?lì)l道聯(lián)播了共計(jì)200 期(次)《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》電視節(jié)目,在節(jié)目播出的前14 天內(nèi),新聞發(fā)布會(huì)共計(jì)召開21 場(chǎng),平均每天1.5 場(chǎng),發(fā)布會(huì)節(jié)目播出時(shí)長(zhǎng)占節(jié)目總播出時(shí)長(zhǎng)的34.8%,內(nèi)容主要為疫情預(yù)防、防控措施、病例數(shù)據(jù)、資源調(diào)撥、物資保障、市場(chǎng)秩序、專家解讀、定點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)等與疫情防控和患者治療密切相關(guān)的信息,不僅信息量巨大,而且信息全面,透明度高。作為國(guó)家主流傳統(tǒng)電視媒體,保證信息的真實(shí)和權(quán)威是構(gòu)建新聞場(chǎng)景的首要原則,新聞發(fā)布會(huì)滿足了大眾在有限條件下最大程度獲取信息并與外界時(shí)刻保持聯(lián)系的基本信息需求。
疫情暴發(fā)地即為新聞采訪和新聞報(bào)道的核心區(qū)。2020年初,新冠疫情暴發(fā)后,大眾將目光不約而同聚焦到了疫情暴發(fā)的核心地。此刻,凡是與疫情核心區(qū)域相關(guān)的信息都會(huì)借助各類平臺(tái)瞬間釋放,迅速擴(kuò)散,且這種傳播呈現(xiàn)出爆炸式并伴有多點(diǎn)裂變的特性。
在疫情傳播初期,信息傳播渠道被瞬間阻斷,大眾獲取信息的心理訴求無法及時(shí)得到滿足,導(dǎo)致信息存在著變異甚至產(chǎn)生社會(huì)負(fù)面輿情的可能性和重大風(fēng)險(xiǎn)。[3]因此,全方位構(gòu)建事件核心區(qū)域電視新聞報(bào)道的場(chǎng)景化,必須以新聞內(nèi)容的真實(shí)性為基本原則,以多維視角,從多向曲度,形象直觀地展示事件發(fā)生地的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài),消除信息變異的潛在風(fēng)險(xiǎn)。在《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目中,新聞場(chǎng)景主要集中在雷神山醫(yī)院和火神山醫(yī)院的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),定點(diǎn)醫(yī)院隔離病區(qū)醫(yī)護(hù)忙碌現(xiàn)場(chǎng),社區(qū)疫情防控現(xiàn)場(chǎng),物資調(diào)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng),企業(yè)防疫物資車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),各地醫(yī)護(hù)救援力量集合現(xiàn)場(chǎng),重要運(yùn)輸港口物資裝卸現(xiàn)場(chǎng),普通病患就醫(yī)治療現(xiàn)場(chǎng)和其他地區(qū)防疫現(xiàn)場(chǎng)等。節(jié)目中設(shè)定的新聞場(chǎng)景全面、直觀,重點(diǎn)場(chǎng)景無一例外,全景式、多要素向外界詮釋了同心抗疫、眾志成城的強(qiáng)大力量和人民必勝的堅(jiān)定信念。在社會(huì)和大眾的持續(xù)關(guān)注下,節(jié)目中新聞報(bào)道的場(chǎng)景也逐漸由前期的數(shù)個(gè)零散報(bào)道點(diǎn)向中后期形成的多個(gè)報(bào)道面發(fā)展,新聞場(chǎng)景類型逐漸多樣和豐富起來,滿足了大眾對(duì)核心區(qū)域的信息需求。
《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目對(duì)新聞場(chǎng)景的構(gòu)建呈現(xiàn)出了多元化、全面化、精細(xì)化和一體化等四大特性,受眾尤其對(duì)病人救治、醫(yī)護(hù)救援、物資生產(chǎn)與運(yùn)輸、醫(yī)院建設(shè)、地區(qū)防控等五類場(chǎng)景的關(guān)注度最高。新聞場(chǎng)景的構(gòu)建是信息采集與傳播的前提,在以受眾為中心的信息傳播鏈條上,主流傳統(tǒng)電視媒體在報(bào)道突發(fā)公共事件過程中仍需優(yōu)先并重點(diǎn)報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況,為紓解和引導(dǎo)輿論發(fā)展趨向打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[4]
全景式專訪指的是受訪對(duì)象身份多樣,參與廣泛,能夠較好地拓寬信息的覆蓋面和多樣性,進(jìn)而彌補(bǔ)其他場(chǎng)景采訪中信息的缺失和不足,這對(duì)公共衛(wèi)生事件的電視報(bào)道來說至關(guān)重要。
在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道期間,央視《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》在前14天的節(jié)目中播出了20期(次)人物專訪節(jié)目,專訪對(duì)象主要分為醫(yī)學(xué)專家、政府官員、一線醫(yī)護(hù)人員和基層民眾等四大類型,整體來看他們具有兩大共性特征:第一,疫情防控的實(shí)際參與者,不管是專家層面的預(yù)防對(duì)策制訂,還是政府官員的指揮協(xié)調(diào),或者是普通醫(yī)護(hù)的救治與護(hù)理,亦或是基層工作者的社區(qū)防控,他們均深度參與其中。第二,疫情防控信息的直接提供者,由于實(shí)行封城措施,嚴(yán)格限制人員流動(dòng),外界獲取疫情防控核心區(qū)的信息渠道極為狹窄,此刻借助5G 等通信技術(shù)可通過視頻連線、電話采訪的形式與封控區(qū)人員建立聯(lián)系,及時(shí)獲取封控區(qū)最新信息。從輿情引導(dǎo)的角度來看,由于高級(jí)別專家組自身強(qiáng)大的影響力和專業(yè)性,大眾極易對(duì)其表達(dá)的信息產(chǎn)生高度的信任感,還可以強(qiáng)化自身抵御疫情謠言的能力,從而較大程度削弱各類謠言的傳播勢(shì)能,化解風(fēng)險(xiǎn)。
在WEB2.0 新媒體時(shí)代,主流傳統(tǒng)電視媒體與新媒體平臺(tái)深度融合,與危機(jī)事件關(guān)聯(lián)的新聞跨平臺(tái)播出使得信息的傳播速度更為迅疾,傳播的范圍更寬,傳播的時(shí)間日益縮短,伴隨而生的還有單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的巨大數(shù)據(jù)量和龐雜的輿情話題。由于信息接收主體的非對(duì)稱性,再加上巨量不確定的危機(jī)信息極易造成普通大眾產(chǎn)生負(fù)性情緒,隨著諸多問題在事件初期集中暴露[5],大眾往往會(huì)做出常規(guī)判斷和決策上的重大失誤,這就為信息轉(zhuǎn)化為流言進(jìn)而演化成謠言提供了賴以生存的時(shí)間與空間、社會(huì)環(huán)境與信息環(huán)境等有利因素。
面對(duì)嚴(yán)重的危機(jī)事件,恐慌和焦慮情緒在大眾之間迅速傳播,大眾心理表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的群體心理特征。心理學(xué)家古斯塔夫勒龐在他的《烏合之眾》中指出:“聚集成群的人,他們的感情和思想全都趨向同一個(gè)方向,他們自覺的個(gè)性和判斷力消失,形成了一種群體心理?!薄靶睦砣后w一旦形成,他就會(huì)獲得一些暫時(shí)的然而又十分明確的普遍特性。”“并且他的精神結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生改變”。[6]顯而易見,突發(fā)危機(jī)事件為群體心理的形成提供了外部環(huán)境和客觀因素,大眾的情緒趨向同一指向和特性,理性的判斷力短暫性消失,恐慌與焦慮情緒逐漸占據(jù)上風(fēng),進(jìn)而嚴(yán)重影響大眾的精神思維方式,很大程度上助推了公共輿情的迅速形成。
經(jīng)過前期的輿情積累,在外部環(huán)境因素突然改變和刺激下輿情的爆發(fā)時(shí)間點(diǎn)會(huì)加速到來,隨之而生的便是大眾產(chǎn)生的疑惑與不安情緒。社會(huì)環(huán)境和信息環(huán)境是影響輿情發(fā)展趨向的兩個(gè)重要因素,對(duì)大眾情緒的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)變、引導(dǎo)和紓解具有直接的帶動(dòng)、刺激作用,同時(shí)它們還具有影響輿情趨向與強(qiáng)度的能力。
在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中,社會(huì)環(huán)境主要是指公共事件發(fā)生時(shí)的社會(huì)狀態(tài),其表象特征主要為官網(wǎng)通報(bào)、社會(huì)調(diào)查、科學(xué)研究、專家解讀、官媒報(bào)道等由政府作為社會(huì)主體產(chǎn)生的行為和方式,例如事件初期在官網(wǎng)發(fā)布的通報(bào)、解讀、答疑等,也包括政府主導(dǎo)的交通運(yùn)輸和市場(chǎng)秩序等社會(huì)活動(dòng)形態(tài)。另外,事件初期大眾的一般行為也屬于社會(huì)環(huán)境的范疇。信息環(huán)境是指各類媒介所處的信息傳播狀態(tài),如電視臺(tái)正常播出節(jié)目,新聞采訪活動(dòng)正常進(jìn)行,各類媒介,包括各種自媒體平臺(tái),均按照既定安排開展信息搜集、加工和處理等,這是一種相對(duì)平衡、相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)成熟的信息傳播狀態(tài)。
當(dāng)輿情在事件初期經(jīng)過快速的積累后,其隱蔽性、迷惑性和復(fù)雜性三個(gè)特征此時(shí)開始向公開化、清晰化和單一化的特征上轉(zhuǎn)變,大眾的情緒也由前期的恐慌和焦慮向疑惑與不安轉(zhuǎn)換,而實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)換的催化劑正是社會(huì)環(huán)境和信息環(huán)境的改變。處于此階段的大眾情緒表現(xiàn)出典型的疑惑與不安特性,究其原因是一部分大眾在輿情積累期已通過各類媒介,尤其是微信朋友圈、今日頭條等自媒體平臺(tái)獲悉了有限的信息,緩解了大眾的恐慌和焦慮情緒。
需要特別指出,上述所指“一部分大眾”指的是具有一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)和與之能夠建立連接關(guān)系的群體,這部分群體具有較大的信息接收和處理優(yōu)勢(shì),能夠?qū)Α安淮_定”“無證據(jù)”的信息進(jìn)行篩選、甄別和判斷,最終在輿情積累期提前完成情緒的準(zhǔn)備過程,有效避免了群體慌張、盲從、過激、麻痹等意識(shí)的出現(xiàn)[7]。正是大眾的堅(jiān)定信念,突發(fā)衛(wèi)生事件在全國(guó)多省份開始蔓延后國(guó)內(nèi)民眾生活情況依然井然有序,市場(chǎng)供應(yīng)依然保障充足,企業(yè)生產(chǎn)基本平穩(wěn)運(yùn)行,社會(huì)秩序依然保持穩(wěn)定。2020年9月,人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《2020 年互聯(lián)網(wǎng)輿情形勢(shì)分析與展望》,報(bào)告指出“2020 年一季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP 下降6.8%”,社會(huì)對(duì)此普遍感到擔(dān)憂,5 月份隨著一系列刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施密集出臺(tái),“二季度GDP 回升至3.2%”,輿論信心穩(wěn)步恢復(fù)[8]。盡管在這一階段,一度出現(xiàn)了民眾搶購(gòu)現(xiàn)象,但是這里的“恐慌”主要針對(duì)的是普通民眾普遍抱有的一種有備無患的自我安慰和自我滿足情緒,卻不是對(duì)衛(wèi)生事件危害性的真正恐慌。
諸此種種,足以說明在公共事件的處置當(dāng)中,作為信息發(fā)布的主體政府以及其他職能部門要在輿情積累期和暴發(fā)期及時(shí)發(fā)布各類信息,做到信息透明化、多樣化、直觀化,要敢于直面公眾質(zhì)疑,減少輿情畏懼心理,有效、有序、合理疏導(dǎo)公眾情緒,以更好地弱化大眾疑惑和不安心理,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)輿論向良性趨向發(fā)展的目的。
在公共衛(wèi)生事件報(bào)道中,官媒主導(dǎo)著信息的發(fā)布與傳播,其報(bào)道策略具有典型的階段性、針對(duì)性、全局性和目的性等四大特征,這對(duì)輿情的引導(dǎo)與發(fā)展起到了至關(guān)重要的刺激作用。作為信息的重要傳播平臺(tái),傳統(tǒng)電視媒體的報(bào)道內(nèi)容與危機(jī)事件的發(fā)展趨向在時(shí)空層面均保持著高度一致。
面對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件,由于前期認(rèn)識(shí)上的不足,信息公開渠道的極度狹窄,信息的透明化程度大為降低,多重因素疊加導(dǎo)致各種流言甚囂塵上,諸多帶有明顯猜疑性質(zhì)的言論開始在大眾之間快速傳播,為輿情的初步形成提供了有利的時(shí)空條件,大眾的情緒和認(rèn)知趨向也充滿了諸多不確定性。
自2020 年2 月2 日起,節(jié)目《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》接連報(bào)道了諸多利好新聞后,尤其是85例患者康復(fù)出院,9月全國(guó)各地中小學(xué)陸續(xù)返校復(fù)課,正向、良性的信息環(huán)境狀態(tài)得以初步形成,大眾的認(rèn)知程度逐步提高,情緒逐漸平靜,早日恢復(fù)正常生活的信心重新樹立,自此輿情正式進(jìn)入衰減期。
隨著各類重要數(shù)據(jù)被逐一揭示,大眾的認(rèn)知由第一階段的心理恐懼和情緒焦慮向著坦然接受和情緒平靜的狀態(tài)過渡,再加上央視《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目自2020年2月2日首次報(bào)道85例患者康復(fù)出院的新聞,極大振奮了大眾戰(zhàn)勝危機(jī)的信心,這對(duì)輿情向好轉(zhuǎn)向帶來了實(shí)質(zhì)利好因素。緊隨其后,《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目又報(bào)道了“個(gè)人延期還貸”“雷神山醫(yī)院完成建設(shè)85%”“火神山醫(yī)院完成65%”“湖北銀聯(lián)取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)全免”“改建方艙醫(yī)院”“立春期望春回大地”“中央決定再次增援”等諸多利好新聞,徹底扭轉(zhuǎn)了信息環(huán)境在前兩個(gè)階段中的負(fù)性狀態(tài),基本消除了大眾的疑惑與不安情緒,大眾的認(rèn)知也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,平靜與希望成為了輿情衰減期的兩大主要表征。
與此同時(shí),自媒體豐富了傳統(tǒng)媒體的報(bào)道內(nèi)容和信息形態(tài),也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電視媒體報(bào)道維度和經(jīng)度受限的缺陷,更容易拉近與大眾的時(shí)空距離和心理距離。在新媒體時(shí)代“人人都有麥克風(fēng)”“人人皆記者”,大眾已經(jīng)實(shí)質(zhì)深度參與到了信息的傳播過程,其身份也由傳統(tǒng)媒體時(shí)代的純粹接收者轉(zhuǎn)變成了復(fù)雜的信息生產(chǎn)者和傳播者。此時(shí),在各類自媒體平臺(tái)出現(xiàn)了巨量生活類的信息,這些信息除了提供防控疫情的小竅門、新手段外還有精彩有趣的生活分享,如花式蒸饅頭、包包子、體育健身等,很大程度上緩解了大眾長(zhǎng)期積累的消極情緒,有助于化解輿情突變甚至失控的風(fēng)險(xiǎn)。
輿情在各個(gè)階段的具體演變程度直接影響著大眾情緒的外在表征,使得大眾的情緒具有了鮮明的階段性特征,也使得大眾的認(rèn)知始終處于動(dòng)態(tài)的變化之中,重要信息的發(fā)布速度、廣度、深度和強(qiáng)度是影響大眾認(rèn)知處于動(dòng)態(tài)變化的四個(gè)主要因素。在危機(jī)新聞的報(bào)道中,主流傳統(tǒng)電視媒體的權(quán)威性和鮮明的政治立場(chǎng)賦予了其特殊的功能和使命,這使得主流電視媒體扮演著信息公開的主導(dǎo)者、輿論演變的引導(dǎo)者、新聞傳播的把關(guān)人等多重角色[9],這也是《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目能夠連續(xù)推出200 期(次)的重要原因。
在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的電視新聞報(bào)道中,新聞場(chǎng)景的選擇與構(gòu)建是基于輿情未來發(fā)展趨向的基礎(chǔ)上先期制定的一種報(bào)道策略,其目的是為了化解大眾在輿情前期積累的負(fù)面情感,釋疑大眾通過各渠道接收的負(fù)面信息,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在后續(xù)報(bào)道階段更加有利于正向紓解與引導(dǎo)大眾情緒和情感向健康維度轉(zhuǎn)變的目的,因此新聞場(chǎng)景的選擇、取舍、構(gòu)建與受眾情感制約并引導(dǎo)著輿情趨向。由于大眾“因地域不同、年齡不同、性別不同、受教育的背景和經(jīng)歷不同、職業(yè)不同等,他們感知到的風(fēng)險(xiǎn)大小、參與風(fēng)險(xiǎn)溝通的方式、程度以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)溝通的需求等也各有不同?!盵11],因此全場(chǎng)景新聞報(bào)道可以在很大程度上降低大眾對(duì)正面信息報(bào)道的誤解或者誤讀,也有助于增強(qiáng)大眾戰(zhàn)勝危機(jī)、戰(zhàn)勝疫情的信心,這也是政府借助主流媒體塑造負(fù)責(zé)任形象,確保社會(huì)長(zhǎng)治穩(wěn)定的有效手段和途徑。
在《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目中,新聞場(chǎng)景在危機(jī)新聞報(bào)道中具有兩大典型功能:第一,直觀展示疫情防控的全過程,介紹各方做出的巨大努力和正在采取的有效措施,通過信息公開與透明化最大程度上滿足大眾渴望了解疫情核心區(qū)的最新狀況的心理需求,這既是政府和媒介對(duì)大眾享有獲悉新聞內(nèi)容權(quán)利的尊重也是大眾全民參與疫情防控的具體體現(xiàn),是構(gòu)建全國(guó)防疫一盤棋、全民防疫整體局面的生動(dòng)詮釋。第二,直觀展示國(guó)家強(qiáng)大的動(dòng)員能力,對(duì)大眾進(jìn)行心理干預(yù)、刺激與暗示,增強(qiáng)大眾戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情的信念,實(shí)現(xiàn)情感認(rèn)同。自2020 年1 月26 日節(jié)目開播后的14 天內(nèi),根據(jù)央視門戶網(wǎng)站《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目對(duì)當(dāng)期重點(diǎn)內(nèi)容的介紹可以看出疫情新聞報(bào)道的場(chǎng)景是多元且全面的,在113 個(gè)重點(diǎn)新聞報(bào)道中,一級(jí)新聞報(bào)道場(chǎng)景涵蓋火神山和雷神山醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、隔離病房、基層社區(qū)、防疫物資裝卸點(diǎn)、口罩生產(chǎn)企業(yè)、飛機(jī)場(chǎng)和研究機(jī)構(gòu)等,這類場(chǎng)景占總場(chǎng)景的62%,二級(jí)新聞場(chǎng)景如支援人員集結(jié)和抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、物流配送、快遞送餐、出租車接送醫(yī)護(hù)人員、餐館做飯等場(chǎng)景占14%,其他場(chǎng)景占24%。
由此可以看出,介紹疫情防控的新聞?wù)紦?jù)了大部分報(bào)道板塊,主要是因?yàn)檫@類新聞可以完整展示國(guó)家正在采取的各類防控措施,體現(xiàn)國(guó)家以人為本的理念,詮釋“生命至上”的深刻內(nèi)涵,有利于制約和引導(dǎo)輿情趨向。
在熒屏景觀中,電視新聞報(bào)道的場(chǎng)景化強(qiáng)化了新聞形象化、直觀化、簡(jiǎn)明化的特性。[12]當(dāng)前,碎片化特征普遍存在于信息瀏覽和新聞報(bào)道中,這也促使《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目的報(bào)道方式和思路要向新聞場(chǎng)景構(gòu)建的具體化和直觀化方向改變和努力。對(duì)于大眾而言,受制于具體的新聞場(chǎng)景,其情感也隨之而發(fā)生轉(zhuǎn)變,但有一點(diǎn)需要肯定,那就是具體、正向的新聞場(chǎng)景能夠激發(fā)大眾戰(zhàn)勝疫情的信心并從中感受到鼓舞、感受到力量。
1.場(chǎng)景具體化
從情感的角度來看,具體的場(chǎng)景更能讓大眾“觸景生情”,實(shí)現(xiàn)“情景交融”的目的和效果。[13]在《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目中,記者特別選取了火神山和雷神山醫(yī)院的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)作為報(bào)道的主陣地,同時(shí)也直播了大量的新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況,并且深入疫情定點(diǎn)隔離病房為觀眾打探病房?jī)?nèi)的“秘密”,報(bào)道這些場(chǎng)景主要是基于國(guó)家“生命至上”的原則,也向全國(guó)和全世界表明中國(guó)正在搶抓時(shí)間、爭(zhēng)分奪秒與病毒賽跑,是彰顯國(guó)家力量,塑造國(guó)家形象,生動(dòng)詮釋和完美體現(xiàn)國(guó)家以人為本的理念的有效手段。
2.場(chǎng)景直觀化
與新聞場(chǎng)景的具體化稍有區(qū)別,直觀主要是指場(chǎng)景傳達(dá)的信息是明確的、具體的,場(chǎng)景所包含的信息量能夠被大眾全部接收。從新聞敘事的角度來看,場(chǎng)景化是新聞文本的基礎(chǔ),具體化是報(bào)道內(nèi)容的外在表征,而直觀化則是新聞敘事的主要方式。例如《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》節(jié)目特別圍繞醫(yī)護(hù)人員推出了“托起生命希望”“堅(jiān)守生命”“最美笑容”“聚焦救治經(jīng)驗(yàn)”等多期人物專訪,這些節(jié)目傳遞的信息尤為直觀,觀眾從節(jié)目中便可清晰了解一線醫(yī)生護(hù)士的日常工作狀況,尤其是看到了醫(yī)護(hù)人員累倒在地和布滿汗珠的臉龐后深受感染,從中亦可被專訪對(duì)象生命至上、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神所感動(dòng)。
3.情感抽象化
對(duì)于電視節(jié)目而言,報(bào)道的場(chǎng)景是經(jīng)過精心選擇方可做出的,這些具體的場(chǎng)景從視覺上為觀眾呈現(xiàn)出了事件發(fā)生的全過程,無論是醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)還是基層社區(qū)防控,無論是定點(diǎn)病房救治還是物資分配點(diǎn)志愿者忙碌的身影都不約而同滿足了大眾的“視覺享受”。然而,恰是具體的新聞場(chǎng)景帶給大眾的卻是一種精神上的刺激與感召,央視的慢直播讓全國(guó)觀眾見證了雷神山醫(yī)院7 日內(nèi)創(chuàng)造的又一項(xiàng)世界奇跡,極大激發(fā)了全國(guó)觀眾隱藏于內(nèi)心深處的那份自豪感,而微場(chǎng)景中的基層社區(qū)防疫又回歸生活場(chǎng)景,回到了大眾的生活之中,使得大眾內(nèi)心泛起一層久違的親切之感,這或許正是全民抗疫的深刻內(nèi)涵與真正本質(zhì)。
在各類媒體平臺(tái)共存和深度融合的時(shí)代,電視節(jié)目的“平面化”形態(tài)日益豐富、多樣,節(jié)目?jī)?nèi)容也是包羅萬象、精彩紛呈,大眾對(duì)電視節(jié)目的快餐式消費(fèi)促使傳統(tǒng)電視媒體在聲像的編排方式、制作流程、剪輯思路、傳播模式等方面已悄然做出了全新的探索和改變[14]。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道中,鑒于事件的突發(fā)性和即時(shí)性,傳統(tǒng)電視媒體在節(jié)目編排、內(nèi)容組織、報(bào)道策略等方面無法再按既定的方案正常編排節(jié)目,而是需根據(jù)事件的發(fā)展進(jìn)程在最短時(shí)間內(nèi)做出調(diào)整,啟動(dòng)應(yīng)急報(bào)道機(jī)制以適應(yīng)和滿足節(jié)目的制播需求,但是有一點(diǎn)可以肯定,節(jié)目的報(bào)道需要在統(tǒng)一的主題報(bào)道框架中提供更多的現(xiàn)場(chǎng)新聞場(chǎng)景,盡可能豐富節(jié)目的“平面化”形態(tài),[15]這是節(jié)目制播的需要,也是大眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的心理期望,更是輿情引導(dǎo)的需要。
新聞場(chǎng)景本質(zhì)上可以被看作是一種特殊的藝術(shù)形態(tài),從大眾消費(fèi)的視角來看節(jié)目中豐富多樣的新聞場(chǎng)景延伸了大眾的視覺觸角,為大眾觀看電視節(jié)目提供了更多的選擇,滿足了大眾的視覺享受,再加上新聞發(fā)布會(huì)、人物專訪、各類現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)景的實(shí)時(shí)直播,熒屏景觀避免了陷入單一化、枯燥化的風(fēng)險(xiǎn),從而“在數(shù)量巨大的公眾中間形成強(qiáng)大的綜合感染力,既推動(dòng)著公眾日常生活內(nèi)容與形式的更新,又強(qiáng)制性地決定著當(dāng)代人對(duì)生活的強(qiáng)烈‘現(xiàn)實(shí)感’(當(dāng)下體驗(yàn))”。[16]當(dāng)這種“現(xiàn)實(shí)感”被置于一個(gè)特殊的社會(huì)環(huán)境和信息環(huán)境之中時(shí),大眾的情感往往會(huì)受到各類因素的制約和影響,從而容易產(chǎn)生波動(dòng),始終使自身處于一種情感動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)。
在央視《戰(zhàn)疫情特別報(bào)道》的前113 期節(jié)目中,新聞場(chǎng)景幾乎涵蓋了疫情核心區(qū)的各個(gè)角落,為大眾全景式交待了疫情發(fā)生后當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)方面的現(xiàn)狀和變化,從而使得全國(guó)的觀眾將目光聚焦在疫情核心區(qū)并時(shí)刻關(guān)注著核心區(qū)的點(diǎn)滴,這有利于從整體上宏觀安排疫情的防控舉措,形成全國(guó)疫情防控一盤棋的大局面,也有利于從內(nèi)心深處引發(fā)公眾的情感共鳴,喚起公眾的國(guó)家意識(shí)和民族情懷。
作為“媒介場(chǎng)景理論”的創(chuàng)始人,梅羅維茨指出“場(chǎng)景”即電視熒屏景觀中的“場(chǎng)面和布景”[17],強(qiáng)調(diào)并肯定了新聞場(chǎng)景在電視報(bào)道中的核心地位和功能,這為公共衛(wèi)生事件中電視節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道提出了更高的要求。其實(shí),在新媒體時(shí)代場(chǎng)景已然超越了衛(wèi)生事件本身具有重大新聞屬性的概念范疇,新聞事件的場(chǎng)景化即是信息的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn),可以被解讀為場(chǎng)景即為信息,因此在媒介融合時(shí)代,尤其是新媒體盛行的時(shí)代,移動(dòng)傳播的本質(zhì)就是為場(chǎng)景服務(wù)。從形態(tài)的角度來看,公共衛(wèi)生事件的場(chǎng)景化報(bào)道在整體上遵循并堅(jiān)持了全民共同抗疫的全場(chǎng)景,盡管具體的場(chǎng)景有所差異,有所區(qū)別,但是本質(zhì)上又都是以抗疫為主題,從這一角度來理解新聞場(chǎng)景又是單一的。其實(shí),恰是這種單一的新聞場(chǎng)景具備了聚合新聞的突出優(yōu)勢(shì),構(gòu)成了新聞報(bào)道的“集束化”傳播模式[18],最大程度上傳播了抗疫的正能量,有效紓解并引導(dǎo)了輿情向著正向發(fā)展。
在移動(dòng)傳播時(shí)代,信息傳播愈發(fā)表現(xiàn)出了典型的場(chǎng)景化特性,“新媒體為廣大民眾提供了廣泛參與新聞信息傳受、輿論表達(dá)和輿論引導(dǎo)的空間及渠道,極大地改變著輿論生發(fā)和存儲(chǔ)(輿情、潛在輿論)、輿論表達(dá)和輿論引導(dǎo)格局?!盵19]隨著信息碎片化、消費(fèi)快餐式、沉浸式閱讀正在成為一種流行特征和方式,這為公共衛(wèi)生事件電視報(bào)道中喚醒大眾的情感認(rèn)同帶來了巨大挑戰(zhàn)。大眾的情感具有明顯的易變性,始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化之中,帶有感染力的新聞場(chǎng)景可以減緩大眾的情感動(dòng)態(tài)變化,從而使得大眾能夠更好地跟隨主流電視媒體的報(bào)道對(duì)事件有一個(gè)重新的認(rèn)知,與此同時(shí)更為重要的是可以與主流電視媒體所進(jìn)行的議程設(shè)置保持行動(dòng)和思想上的一致性,從而降低對(duì)政府和社會(huì)的質(zhì)疑,有利于化解矛盾,降低輿情傳播帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
隨著媒介環(huán)境產(chǎn)生劇烈變動(dòng),主流傳統(tǒng)媒介更應(yīng)在復(fù)雜的信息環(huán)境下堅(jiān)守立場(chǎng),保持清醒的頭腦,要深刻認(rèn)識(shí)到媒介自身所肩負(fù)的傳播責(zé)任,發(fā)揮中流砥柱的報(bào)道作用,探索出適合自身特點(diǎn)和規(guī)律的發(fā)展途徑和模式。在這場(chǎng)抗擊新冠肺炎疫情的斗爭(zhēng)中,主流電視媒體發(fā)揮出了輿情紓解與引導(dǎo)的“生力軍”作用,成為了全國(guó)大眾獲取抗擊新冠疫情信息的重要途徑和渠道。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的新聞報(bào)道中,主流電視媒體的應(yīng)急報(bào)道策略全景式展現(xiàn)了各方為抗擊疫情做出的巨大努力,激發(fā)了民眾戰(zhàn)勝疫情的必勝信念,引發(fā)了強(qiáng)烈的情感共鳴。然而,在公共衛(wèi)生事件的報(bào)道中,主流媒體的場(chǎng)景化報(bào)道策略仍然保守,最大傳播效果并未完全實(shí)現(xiàn),這就要求主流電視媒體要在場(chǎng)景的全面化、微觀化和關(guān)聯(lián)性等方面進(jìn)一步提高,才能充分發(fā)揮政府的公信力,真正履行環(huán)境監(jiān)測(cè)職能,實(shí)現(xiàn)新聞場(chǎng)景與受眾情感的深度融合。