無(wú)錫市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

展示形象·暖心乘客 無(wú)錫公交57 座候車(chē)亭更新?lián)Q代

公交候車(chē)亭是城市公共交通系統(tǒng)的重要組成部分，也是城市形象的一張“名片”，為提升城市形象，無(wú)錫公交集團(tuán)歷時(shí)兩個(gè)月的改造，上新57 座公交候車(chē)亭，實(shí)現(xiàn)“美貌”與“智慧”并存。

本次公交候車(chē)亭改造更加暖心和個(gè)性化。候車(chē)亭頂部整齊地排列著LED 燈管，到了夜晚會(huì)自動(dòng)亮起。候車(chē)亭頂端的鐳射燈中新增了“風(fēng)里雨里，我在站臺(tái)等你”等比較火爆的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，在增強(qiáng)夜間的亮化效果的同時(shí)，用真誠(chéng)的態(tài)度和簡(jiǎn)樸的語(yǔ)言來(lái)拉近與市民乘客間的距離。

公交候車(chē)亭的電子信息屏從原先的LED 屏升級(jí)為L(zhǎng)CD 屏，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公益宣傳和電子報(bào)站兩大功能。部分公交候車(chē)凳也換成了最新款，材料改為木質(zhì)與不銹鋼相結(jié)合，既延長(zhǎng)了候車(chē)凳的使用壽命，又解決了市民反映的不銹鋼座椅“冬冷夏熱”的體感問(wèn)題，同時(shí)加長(zhǎng)加寬了凳面，坐著也更舒適了。此次改造最大的創(chuàng)新在于部分公交候車(chē)亭配備AED（自動(dòng)體外除顫器），提升公共場(chǎng)所應(yīng)急救護(hù)能力，在意外情況發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間保障市民乘客的生命安全。

后期，集團(tuán)公司將繼續(xù)進(jìn)行站臺(tái)設(shè)施更新改造工作，提高無(wú)錫公交新型候車(chē)亭的覆蓋率，不斷提升廣大市民乘客的候車(chē)體驗(yàn)感，讓市民乘客更多地感受到無(wú)錫的城市魅力。

集團(tuán)公司開(kāi)展“九九重陽(yáng)節(jié) 濃濃敬老情”系列活動(dòng)

金秋送爽，丹桂飄香，農(nóng)歷九月初九的重陽(yáng)佳節(jié)，又稱(chēng)“老人節(jié)”，在這個(gè)弘揚(yáng)尊老、敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)節(jié)日里，無(wú)錫公交集團(tuán)開(kāi)展“九九重陽(yáng)節(jié) 濃濃敬老情”愛(ài)老敬老志愿服務(wù)系列活動(dòng)。

集團(tuán)公司組織勞模、標(biāo)兵及駕駛員代表走上公交站臺(tái)，幫扶行動(dòng)不便的老年乘客上下車(chē)，主動(dòng)為老年乘客提拿重物，號(hào)召年輕乘客為老年乘客讓座，并向老年乘客宣傳安全乘車(chē)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答他們乘車(chē)時(shí)遇到的一些問(wèn)題。用實(shí)際行動(dòng)提升老年乘客的出行體驗(yàn)感。

集團(tuán)公司組織組織黨員、志愿者走進(jìn)社區(qū)，為老人們送上精美暖心的重陽(yáng)糕，祝福老年朋友們身體安康，并對(duì)老年人在乘坐公交時(shí)的一些安全注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講，同時(shí)對(duì)定制服務(wù)、動(dòng)態(tài)公交、公交站點(diǎn)“響應(yīng)式停靠”等舉措進(jìn)行宣傳，還手把手進(jìn)行了無(wú)錫智慧公交APP2.0 應(yīng)用的操作與講解，得到了老年朋友和社區(qū)居民普遍好評(píng)。

集團(tuán)公司聯(lián)合無(wú)錫良子公益服務(wù)社來(lái)到長(zhǎng)安康樂(lè)院，開(kāi)展“情系敬老院 濃濃公交情”敬老主題活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)，志愿者們化身理發(fā)師，為老人們精心修剪，讓老人們精神面貌煥然一新，也讓他們感到被尊重和重視，臉上都洋溢著幸福的笑容。隨后，志愿者們親手為老人們包餛飩做了一頓午飯，老人們眼中透露出滿(mǎn)滿(mǎn)的感激之情。

集團(tuán)公司邀請(qǐng)老年乘客走近公交，詢(xún)問(wèn)線(xiàn)路服務(wù)滿(mǎn)意度，并結(jié)合乘車(chē)經(jīng)驗(yàn)暢談公交出行意見(jiàn)建議，為下階段工作提供方向。乘客參觀(guān)了敬老文化車(chē)廂，觀(guān)摩了駕駛員的特色亮點(diǎn)做法，對(duì)便民盒、測(cè)速水杯、小藥包等項(xiàng)目表現(xiàn)出濃厚的興趣，并給予一致好評(píng)。

重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天，集團(tuán)公司各單位組織各崗位職工代表，并邀請(qǐng)老年乘客共同前往陽(yáng)山開(kāi)展“登高迎重陽(yáng)”活動(dòng)。一路上，公交志愿者們一邊攙扶著老年乘客登山欣賞美景，一邊和他們聊聊家常，展現(xiàn)公交的服務(wù)形象和關(guān)愛(ài)情懷。